Manual REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

REDACCIN DE
INFORMES TCNICOS
Julio, 2015
Material elaborado por Lcda. Begoa San Martn - Consultora Organizacional, Talento Humano y
Facilitadora para la Capacitacin - Se prohbe su reproduccin total o parcia, sin autorizacin.
NDICE
CONTENIDO
Pag.
INTRODUCCIN
DESCRIPCIN GENERAL DEL CURSO
1. DESARROLLO DE HABILIDADES DE PENSAMIENTO PARA EL XITO EN LA
COMUNICACIN ESCRITA.
3
4
5
1.1 Observacin
1.2 Descripcin
1.3 Comparacin
1.4 Relacionar
1.5 Clasificar
1.6 Analizar
1.7 Sntesis
1.8 Evaluar
2. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ESCRITA
3. ETAPAS PARA LA REDACCIN DE UN TEXTO
4. REDACCIN DE INFORMES TCNICOS
5. PRESENTACIN DE DATOS EN UN INFORME
6 EJERCICIOS PARA LA REDACCIN DE INFORMES TCNICOS
7. REGLAS DE ORTOGRAFA Y ACENTUACIN
18
19
21
29
32
35
INTRODUCCIN
Un buen informe tcnico, es aqul que se lee y provoca que se emprendan acciones. As surge la
interrogante Cmo podemos estimular la lectura de nuestro informe?. Aprender a escribir
mejores informes puede ser divertido. La redaccin de informes no tiene por que ser una tarea
aburrida, fatigosa o incmoda, que teme encarar cada vez que hace falta redactar uno, en su
mbito laboral. Cuando haya adquirido algunos conocimientos y habilidades, la redaccin de
informes ser un reto.
Puede convertir la redaccin de informes, en un elemento esencial de la profesionalidad de su
trabajo, y en una herramienta para supervisar lo que est haciendo. No hay magia ni misterio en
la tarea de redactar informes, y esta capacitacin le ensear los conocimientos, tcnicas y
habilidades que puede aprender y usar fcilmente.
La clave se centra, en escribir informes para que puedan leerse, no
hacerlo, debemos escribirlos de forma que sean fciles de entender, e
leerlos hasta el final. Para ello, debemos saber previamente: Quienes
audiencia de destino?, Por qu el lector querr leer su informe?, y lo
saber por l.
slo archivarse. Para

inviten al destinatario,
sern sus lectores, su
que necesita y quiere
Hay muchas formas de averiguar lo que sus lectores quieren saber -y por lo tanto, sobre lo que
quieren leer en su informe-, Cuando finalice su primer borrador, hgale un examen. Por cada
frase que haya escrito pregntese Les interesar esto a mis lectores?.
Muy importante, los informes deben ser concisos. Ser conciso, significa que deben ser tanto
breves como completos. Los informes cortos tienen ms probabilidades de ser ledos que los
largos. Pero los informes que omiten informacin importante son decepcionantes. Una forma
prctica de acortar sus informes es prescindir de frases innecesarias y de las repeticiones de
cosas que se han comentado, en otra parte del informe.
Un informe es ms fcil de leer cuando est escrito en un lenguaje simple y directo, con
gramtica correcta y palabras conocidas. No intente impresionar a nadie con lenguaje florido,
vocabulario enigmtico o frases largas y enrevesadas. Utilice frases cortas y simples, y use
subttulos para separar secciones.
Todos estos aspectos sern desarrollados a lo largo de este curso, le invito a participar
activamente en el proceso de desarrollo de competencias para mejorar la capacidad de redactar
informes tcnicos con eficacia y eficiencia.
DESCRIPCIN GENERAL:
Redaccin de Informes Tcnicos
1.
Objetivo General:
Al finalizar el curso, el participante estar en capacidad de aplicar las herramientas y
metodologas que le faciliten la planificacin y elaboracin de informes tcnicos.
2.
Objetivos Especficos:
1. Incrementar el desarrollo de habilidades de pensamiento: Observacin. Descripcin.
Comparacin. Relacionar. Clasificar. Analizar. Sntesis y Evaluar, para el xito en la
comunicacin escrita.
2. Presentar un conjunto de conceptos y enfoques metodolgicos, para la comunicacin
tcnica y la actividad de redaccin de informes.
3. Desarrollar las competencias y habilidades para la redaccin de informes tcnicos.
4. Revisar aspectos gramaticales y de ortografa, factores clave para el xito en la
3. Metodologa:
Para el desarrollo de la capacitacin se utilizar la metodologa de aprendizaje mediante

experiencia de David Kolb (aprender haciendo), se darn insumos tericos que permitan
comprender los conceptos y se realizarn ejercicios individuales y grupales, que permitan, la
toma de conciencia, el desarrollo de las tcnicas y competencias, para mejorar su desempeo
y resultados en la redaccin de informes tcnicos.
1. DESARROLLO DE HABILIDADES DE PENSAMIENTO PARA EL XITO EN LA

COMUNICACIN ESCRITA.
1.1. OBSERVACIN:
OBSERVAR:
Proceso que consiste en fijar la atencin en un objeto o situacin para identificar sus
caractersticas. La identificacin ocurre en dos etapas: la primera, concreta y la
segunda, abstracta.
DATOS O RESULTADOS DE LA OBSERVACIN:

Los datos o resultados de la observacin son las caractersticas del objeto o
situacin observada. Es posible expresar estos datos en forma escrita o realizando
una relacin oral de los mismos.
FORMAS DE OBSERVACIN:
DIRECTA: Nos permite aprender conocimientos de objetos y eventos por nosotros
mismos.
Observacin personal de hechos y eventos.
Identificacin de caractersticas de objetos o situaciones.
INDIRECTA: Nos permite aprender a partir de la informacin proporcionada por otras

personas o medios.
Lectura de informes previos, libros, documentos.

Conversacin con otras personas.
Informacin a partir de medios masivos
comunicacin: televisin, radio, peridicos, internet, etc.
de
PROCESO DE OBSERVACIN: ACTIVIDAD

1.1.1
D al menos 20 caractersticas de ____________________________

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
1.1.2
Qu observ esta maana, durante el recorrido realizado desde su casa hasta aqu?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
1.2. DESCRIPCIN:
DESCRIPCIN:
Es el proceso mediante el cual trasmitimos en forma ordenada los datos o

caractersticas de un objeto o evento.
PROCEDIMIENTO PARA HACER DESCRIPCIONES:

Definir el propsito.
Hacer preguntas para organizar las ideas.
Qu es?
Qu tiene?
Qu funcin realiza?
Observar el objeto o situacin, caracterstica por caracterstica, tomando

en cuenta las preguntas.
Organizar las caractersticas de acuerdo a las preguntas.
Verificar, en lo posible, la falta de algn detalle importante.
Formular la descripcin, a travs de la redaccin de un prrafo.
PROCESO DE DESCRIPCIN: ACTIVIDADES

1.2.1 Describa el objeto observado en la actividad 1.1.
1.2.2 Describa un objeto oculto, de su pertenencia, para el resto de sus compaeros.
1.3. COMPARACIN:
VARIABLE: Una variable es un tipo de caracterstica. La variable permite organizar las
observaciones e identificar las diferencias. Las variables pueden ser cuantitativas y cualitativas. Se
entiende por rango de una variable los posibles valores que puede tomar, ya sean cuantitativos o
cualitativos. Se habla del valor de una variable para indicar un resultado o valor especifico, de los
posibles, que la variable toma en un momento de observacin determinado.
SEMEJANZAS: Las semejanzas se refieren a las caractersticas idnticas o similares de objetos o
situaciones. Las variables permiten identificar pares de caractersticas semejantes.
Las semejanzas pueden ser absolutas y relativas. Las semejanzas absolutas corresponden a la
identidad de las caractersticas y las relativas a la similitud de dos caractersticas comparadas con
una tercera que presenta mayores diferencias respecto a las dos primeras.
DIFERENCIAS: Las diferencias se refieren a las caractersticas en que difieren los valores de
variables iguales en diferentes objetos o situaciones. Las diferencias constituyen la base de
discriminacin, proceso que permite distinguir un objeto de otro.
COMPARACIN: Proceso mediante el cual se establecen semejanzas y deferencias entre al
menos dos objetos o eventos.
Procedimiento para comparar:
1.
2.
3.
4.
Identificar el propsito.
Identificar las variables.
Separar las variables de otras ms especficas.
Identificar las caractersticas semejantes y diferentes correspondientes a cada
variable.
5. Revisar el proceso y el producto.
PROCESO DE COMPARACIN: ACTIVIDADES

1.3.1
Describa los personajes de la figura presentada a continuacin.
1.3.2
Compare los procesos que desarrolla su departamento, con respecto a los procesos que desarrolla
el departamento de:____________________________________________
1.4. RELACIONAR:
RELACIONAR: Consiste en establecer vnculos entre pares de caractersticas de objetos o situaciones. Por
su naturaleza, representa enunciados abstractos que contribuyen a facilitar la conexin entre ideas y por
tanto, lograr la representacin mental de esta.
TIPOS DE RELACIN:
Es posible identificar, al menos, los siguientes tipos de relacin:
Causal: es una relacin en la cual se puede identificar vnculos de causa efecto entre los factores relacionados; suelen expresarse tambin en trminos de implicacin:
dado que sucede un evento A sucede un evento B.
De Orden: suelen estar presentadas por los vnculos abstractos mayor que,
menor que, mayor o igual a aplicados a variables y objetos concretos. Tambin se presenta
con las situaciones de precedencia: antes que, despus que.
De Equivalencia: representadas por las que se establecen entre los
miembros de una misma clase en las variables caractersticas.
Procedimiento para establecer relaciones:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Identificar el propsito.
Identificar las variables.
Separar las variables de otras ms especficas.
Identificar las caractersticas semejantes y diferentes correspondientes a
cada variable.
Establecer nexos entre pares de caractersticas correspondientes a cada
variable.
Formular relaciones.
Revisar el proceso y el producto.
10
1.4.1 Establezca relaciones entre las variables descritas en el ejercicio 1.3.1
1.4.2 Ana desea participar en los juegos deportivos de la Institucin donde labora.
Qu aspectos de los juegos deportivos debera considerar antes de tomar la decisin?
1.5. CLASIFICAR:
CARACTERSTICAS ESENCIALES:
Dada una coleccin de objetos, es posible agruparlos con base en sus semejanzas y diferencias.
Mediante esta operacin es posible identificar las caractersticas compartidas por este conjunto de
objetos o situaciones, estas caractersticas se denominan caractersticas esenciales. As, una
caracterstica esencial es una caracterstica compartida por un conjunto de objetos, situaciones o
conceptos.
11
CLASE:
Se denomina clase a un conjunto de elementos que tienen en comn caractersticas

esenciales. Cada miembro de la clase debe tener caractersticas esenciales que
determinan a la clase.
CLASIFICACIN:
Es el proceso mediante el cual se organizan los objetos de un conjunto en clases, de

acuerdo con un criterio previamente definido. Los elementos de la clase comparten
caractersticas esenciales. Para descubrir las caractersticas esenciales de una clase
se debe encontrar:
Las caractersticas compartidas por todos los miembros de la clase.

Las caractersticas que permiten separar o distinguir los elementos de una
clase de los elementos de otra clase.
Condiciones que debe cumplir toda clasificacin
Cada elemento del conjunto que se clasifica debe pertenecer a una u otra
clase, o sea ,que las clases que no se superponen son mutuamente excluyentes.
Cada elemento del conjunto debe ubicarse en algunas de las clases.

Procedimiento de Clasificar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Defina el propsito.
Observe los elementos de conjunto e identifique sus caractersticas.
Identifique semejanzas y diferencias.
Establezca las relaciones entre las caractersticas semejantes y diferentes.
Identifique las variables correspondientes a las caractersticas semejantes y
diferentes.
Seleccione las variables en que los objetos son, de alguna manera, semejantes y
diferentes.
Defina los criterios de clasificacin.
Identifique los grupos de objetos que comparten las mismas caractersticas, con
respecto a las variables elegidas y asigne cada objeto a la clase
correspondiente.
Anote o describa los conjuntos que forman las clases.
Verifique el proceso y el producto.
PROCESO DE CLASIFICACIN: ACTIVIDADES

1.5.1 Describa las actividades que realiza en su puesto de trabajo. Clasifquelas.
12
1.5.2
Clasifique, de acuerdo con diferentes criterios, el conjunto de figuras que se presenta a continuacin.
1.5.3
Clasifique los elementos que se muestran a continuacin e identifique con un ttulo el conjunto en su
totalidad.
13
1.5.4
A partir de los ejemplos que se muestran a continuacin, identifique las caractersticas esenciales de
los TELODOS y dibuje un Telodo que no aparezca en los ejemplos.
1.5.5
Clasifique los problemas que se presentan en su equipo de trabajo.
1.6. ANLISIS:
ANLISIS: Proceso que permite separar un todo en sus partes. El anlisis indica el fraccionamiento del
material en sus partes constitutivas, la determinacin de las relaciones prevalecientes entre dichas partes, y
comprender de Qu manera estn organizadas?.
Regularmente, la finalidad bsica del anlisis es captar la estructura y organizacin de un objeto, evento,
proceso, producto, servicio, sin embargo, es posible identificar otros tipos de anlisis que correspondern a
distintas finalidades.
14
Tipos de Anlisis
Partes o elementos: consiste en identificar y clasificar las partes

constitutivas de la totalidad. Estas partes pueden tener distintos grados de explicacin
generando grados de dificultad en el anlisis.
Relaciones: consiste en identificar y clasificar las relaciones posibles, y

pertinentes con el objetivo planteado entre los distintos elementos.
Estructuras: consiste en identificar el (los) principios que rige (n) la

organizacin del objeto, proceso, producto, servicio o evento analizado. Es identificar el cmo y
el para qu de la disposicin de los elementos identificados.
Operaciones: en el caso de la observacin de eventos es posible identificar

y clasificar los distintos procesos que lo constituyen.
PROCESO DE ANLISIS: ACTIVIDADES

1.6.1 Realice un anlisis estructural de los procesos y servicios de su departamento:
15
PROCESO DE ANLISIS: ACTIVIDAD

1.6.3. Lea el texto que se presenta a continuacin y responda las preguntas planteadas.
Un grupo de alumnos discutan los meritos de dos mtodos de calificacin. Alguien haba sugerido que se
usaran solamente dos calificaciones: S (satisfactorio) e I (insatisfactorio) en lugar del sistema de cinco
grados (A - B - C - D - E) que la universidad utilizaba. Uno de los estudiantes afirmo:
Uno va a la universidad para aprender no para obtener calificaciones, pues ellas no sirven como indicadores
de que se haya aprendido mucho o nada, son totalmente relativas y, por lo tanto, estn determinadas por la
casualidad o la probabilidad (Haciendo referencia a la posibilidad de adivinar o acertar por casualidad en un
examen de opciones mltiples). El estudiante puede juzgar mejor que el profesor, si progresa o no, de modo
que un sistema de satisfactorio e insatisfactorio resultara mejor, puesto que disminuira las distinciones
entre las diferentes notas obtenidas y ofrecera una imagen ms clara de su adelanto.
A.
Un supuesto importante que no aparece explcitamente es:

1. La exactitud del sistema de cinco grados de calificacin no puede ser mejorada o no lo ser
en el futuro.
2. Uno va a la universidad a aprender.
3. El estudiante puede juzgar mejor que el profesor su progreso.
4. El sistema de satisfactorio e insatisfactorio seria mejor.
5. Las calificaciones no tienen importancia.
B.
1.
2.
3.
4.
5.
La conclusin del razonamiento de este estudiante es que:

Las calificaciones deban ser abolidas.
Los estudiantes no estn interesados en sus calificaciones.
Los estudiantes deban calificarse a si mismos.
El actual sistema de calificaciones tendra que ser sustituido por otro.
El actual sistema de calificaciones es superior al propuesto.
C.
La conclusin depende, fundamentalmente, de la proposicin

que dice:
1. No se va a la universidad simplemente para obtener calificaciones.
2. El estudiante es el mejor juez de su progreso.
3. Las calificaciones son indicaciones muy inexactas del progreso efectuado por el estudiante.
4. Un sistema de calificacin es mejor que el otro.
5. En la determinacin de las calificaciones se usan exmenes de opciones mltiples.
D.
Cul entre las siguientes afirmaciones es la menos esencial

como parte del razonamiento?
1. Las calificaciones no indican el grado absoluto del conocimiento adquirido.
2. Un sistema de calificaciones de S e I disminuir sus diferencias.
3. Un sistema de calificaciones de S e I proporcionara una imagen ms fiel del progreso del
estudiante.
4. Las calificaciones son determinadas por el azar o la probabilidad.
5. El estudiante es mejor juez de su propio progreso que el profesor.
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1.7. SNTESIS:
La sntesis es el proceso mediante el cual se integran las partes, propiedades y relaciones de un
conjunto delimitado para formar un todo significativo. El producto y resultado de una sntesis constituye
un esquema o estructura que antes no exista o no se perciba con claridad. Por lo general, implicar la
combinacin de partes de experiencias previas con materiales nuevos, reconstruidos en un todo bien
integrado.
PRODUCTOS DE LA SNTESIS:
Una forma de clasificar el proceso de sntesis, es a travs, de los productos de la
misma, la clasificacin ms sencilla afirma:
Produccin de una comunicacin nica: implica, por ejemplo, el resumen

compresivo de una comunicacin oral o escrita, la redaccin de un informe con
una intencin preestablecida, etc.
Produccin de un plan o conjunto de operaciones propuestas: en el

caso de eventos o procesos. su sntesis podra ser establecida a travs de la
identificacin de los eventos o procesos fundamentales que los constituyen, o, en
otros casos, el establecimiento de planes, secuencias de eventos y/o procesos
conducentes a obtener resultados previamente establecidos.
INTEGRACIN DEL ANLISIS Y LA SNTESIS

Los procesos de anlisis y sntesis se encuentran estrechamente vinculados, al punto de formar una
unidad indisoluble, presente en casi todo tipo de actividad mental. En la prctica la integracin de estos
procesos permite profundizar el conocimiento y la comprensin de cualquier totalidad. A medida que la
sntesis se perfecciona, influye en la calidad del anlisis y facilita la comprensin del todo de una manera
ms completa y exhaustiva.
PROCESO DE SNTESIS: ACTIVIDADES
1.7.1 Redacte un prrafo que integre los conceptos, las definiciones y las relaciones que se
especifican a continuacin.
Palabra
Mara
Juan
SENIAT
Gerente
Familia Prez
Recaudacin
Impuestos
Significado o
Definicin
Nombre de mujer
Nombre de hombre
Relacin con algunos

de los elementos
dados
Esposa de Juan
Recaudador de impuestos
Institucin
Lugar donde trabaja Juan
Persona que dirige la empresa Amigo de Juan y Mara
Mariara
Grupo familiar
Dueos de la empresa
de Proceso Fiscal
Dao o beneficio probable para
la empresa o personas.
17
1.8. EVALUACIN:
EVALUACIN:
La evaluacin se define como la formacin de juicios sobre el valor de las ideas,

informes, soluciones, mtodos, materiales, etc, segn algn propsito determinado.
Implica el uso de criterios y pautas para valorar la medida en que los elementos
particulares son exactos, efectivos, econmicos o satisfactorios. Los juicios pueden
ser cuantitativos y cualitativos, y los criterios para juzgar pueden ser internos o
externos.
2. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ESCRITA

1. Centrarse en el inters del lector:
El texto a escribir debe focalizarse en lo que interesa al lector, sin rodeos ni aadidos. Para alcanzar este
propsito, el emisor del escrito, debe preocuparse por conocer antes de su escritura, quien ser el
beneficiario de su informe o escrito, sus intereses, a partir de esta informacin, estructurar, clasificar y
desarrollar los temas a tratar. Es recomendable saber anticipadamente hasta donde ser el alcance de
lectores secundarios, para no dejar informaciones incompletas en su texto o escrito. Es importante
recordar siempre, que usted no escribe para s mismo, escribe para otros.
2. Comience por lo ms importante:
Destacar lo ms importante al principio. La organizacin y estructura del texto constituyen un aspecto
clave para conseguir el objetivo. Aunque en determinadas circunstancias las conclusiones deban ir al
final -por ejemplo si se espera una reaccin negativa del lector, lo lgico es convencerle previamente con
argumentos-, en la mayora de los casos, sin embargo, se recomienda la deduccin. Es decir, la idea
principal y las conclusiones al principio y, los detalles y argumentos, despus. De esta manera, el lector
conoce, sin prdida de tiempo, lo que desea.
3. Desarrolle una estructura clara y utilice un estilo sencillo y directo:
La informacin que se explica con ms claridad es la que mejor se comprende, por lo que el estilo que se
recomienda para la comunicacin escrita y al elaborar informes, es el ms directo y sencillo posible.
Esto significa evitar un lenguaje rebuscado, que slo consigue distorsionar el mensaje y complicar las
relaciones con los lectores. La exigencia de facilidad de lectura implica la utilizacin de un vocabulario
comprensible para todos los lectores.
Recuerde: Hay que escribir con un mximo de sencillez para que el mensaje se transmita al lector de
una forma comprensible.
4.Sea completo en su informacin:
La totalidad corresponde al receptor. No debe dar la impresin de que transmite un mensaje incompleto.
Cuando escriba considere todos los aspectos que remitir al receptor o lector, obtener la informacin
necesaria para poder pronunciarse, decidir, orientar y aprobar lo que se esta expresando.
5. Escriba con naturalidad, originalidad y sea corts en sus textos:
Ser original, corresponde al emisor del escrito. Se debe tratar de no copiar las formas y estilos de
escritura de otros emisores, adems debe utilizar expresiones que no tiendan a descalificar e insultar a
las personas, instituciones vinculadas con el tema tratado.
18
6. Asegrese de la comprensin del lector: Es decir busque la retroalimentacin una vez que usted
haya entregado el escrito y sus lectores hayan tenido el tiempo para su revisin. Usted podr
retroalimentarse respecto del agrado o impacto que su escrito gener en sus lectores.
7. Considere en la escritura las reglas gramaticales: Corresponde al canal. Se debe escribir
correctamente, cumpliendo las normas gramaticales y estructurales y presentar el texto formalmente
digno.
3. ETAPAS PARA LA REDACCIN DE UN TEXTO
EN ESTA ETAPA USTED PUEDE ELABORAR UN ESQUEMA:

- Es la expresin grfica de las ideas ms importantes de un informe.
- Incluye las ideas primarias y secundarias y la relacin que existe entre ellas.
- Es una tcnica que se basa en la memoria visual.
- Los elementos fundamentales del esquema son los ttulos y los apartados donde se explican las ideas.
- Se redacta utilizando las palabras del autor, comentarios y opiniones propias.
El esquema le ayudar a comprender los textos que va a escribir.
OBJETIVOS DEL ESQUEMA:
- Permite captar rpidamente con la vista los datos ms relevantes.
- Facilita la realizacin de sntesis, resmenes, informes o ensayos.
- Desarrolla la memoria lgica.
- Desarrolla el pensamiento.
- Ayuda a expresarnos de forma clara y concisa.
- Facilita la fijacin.
19
Un esquema bien hecho es aquel que presenta un resumen o sntesis grafica suficiente para poder contestar
cualquier pregunta referente al contenido/tema del cual se elabor el esquema.
El mtodo ms comn a seguir para elaborar un esquema es el deductivo, que consiste en detectar la idea
central y redactarla en pocas palabras. El objetivo es descubrir en una palabra el concepto clave que
sintetiza lo esencial de cada tema, as como las ideas secundarias que apoyan al concepto y la relacin que
existe entre ellas.
RECOMENDACIONES PARA ELABORAR UN ESQUEMA:
- Seleccione las ideas ms importantes.
- Organice las ideas de forma sinttica y lgica.
- Organice las ideas de mayor a menor importancia.
DIVIDA EL ESQUEMA DE LA SIGUIENTE FORMA:

- De un apartado a cada idea principal.
- Aada las ideas secundarias que apoyen a la idea principal de mayor a menor importancia.
- Aada los detalles que enriquezca a las ideas secundarias.
Idea principal 1
Idea principal 2
Idea secundaria 1
Detalles de la idea secundaria 1
Idea secundaria 2
Idea secundaria 3
Idea secundaria 1
Idea secundaria 2
Idea secundaria 3
- Al elaborar su esquema puede utilizar slo texto, graficas, signos, imgenes, dibujos, etc.
El estilo y tipo de esquema que elaborar depender de usted. No existen recetas predeterminadas para
elaborar esquemas.
Lo importante de un esquema es que usted lo entienda y que la informacin le sea de tal utilidad, que
pueda contestar cualquier pregunta referente al tema en anlisis.
20
4. REDACCIN DE INFORMES TCNICOS

4.1. Definicin de Informe Tcnico:
Es la presentacin escrita de las ideas que se poseen sobre un determinado tema o situacin tcnica, con
las ideas ordenadas sistemticamente de acuerdo con un plan preconcebido, con un propsito u objetivo
establecido y con comentarios explicativos adicionales que el lector necesita.
La informacin relacionada con problemas del trabajo diario, investigaciones o estudios realizados durante la
jornada habitual de labores, que se presentan por escrito de manera breve y precisa, reciben el nombre de
informe breve o de corta extensin. Los resultados, anlisis o conclusiones sobre estudios diversos
planteados concisamente sin muchos detalles ni pormenores, bien para el conocimiento del personal de
mayor jerarqua, para ayudar a estos a tomar decisiones.
Podemos concluir que el informe es:
Un informe escrito.
Con un propsito especifico.
Con una temtica ordenada de acuerdo a una borrador o estructura previa.
Fundamentado en un anlisis lgico.
21
4.2. Atributos Generales de un Informe Tcnico:
Debe economizarle a los destinatarios el mximo de tiempo.

Debe ser explcito, sin confusiones o ambigedades.
Debe proporcionar la ayuda necesaria para captar fcil y rpidamente las ideas presentadas.
El autor debe asumir una actitud imparcial en los puntos expuestos, ms an, si se relaciona con temas
y/o asuntos debatibles. Las opiniones personales deben tener como gua los criterios tcnicos del tema
en conclusin.
4.3. Tipos de Informes Tcnicos:
Dependiendo de la naturaleza del contenido o tema tratado, existe, como lgico, una gran variedad de tipos
de informes:
Algunos tipos de Informes Tcnicos
Informes sobre Planes y Proyectos.

Son detallados y explicativos en el aspecto tcnico, debe contener elementos informativos que permitan
posteriormente adoptar decisiones sobre aceptacin, prrroga o rechazo del plan y/o proyecto
presentado.
Informes Mensuales de Progreso del Plan y/o Proyecto:
...
Se refieren a los informes rutinarios de progreso: mensual, bimensual, trimestral, semestral o anual. Un
informe de progreso es distinto a un informe de situacin (IS), en el sentido de que el IS simplemente
22
establece lo que ha ocurrido y cmo se reaccion durante el periodo del informe. Un informe de
progreso, por el contrario, relaciona actividades y objetivos.
La fuente ms importante de informacin de cualquier plan y/o proyecto pueden ser los informes
rutinarios mensuales de progreso, si se hacen en la forma correcta. Los jefes, responsables y
unidades de planificacin y control, que supervisan el plan y/o proyecto, y administran los fondos
necesitan saber cmo y cuntas de las actividades del plan, proyecto han llevado a lograr los
objetivos de ste.
La distincin ms importante que puede hacer en su elaboracin, es entre: Sus actividades
resultados de estas actividades (rendimiento).
Los
...
Disee su informe con dos secciones principales: (a) actividades y (b) resultados, y para cada
objetivo del plan proyecto incluya un captulo de actividades y otro de resultados.
Un buen informe de progreso no es un mero informe de descripcin de actividades, sino que debe
analizar los resultados de las actividades de las que informa. El anlisis debe responder a la
pregunta hasta qu punto se han alcanzado los objetivos?.
En el desarrollo analtico de su informe, puede listar estos objetivos, cada uno en una seccin
separada con un subttulo, y escriba un anlisis sobre la facilidad con la que se ha movido hacia la
consecucin de cada objetivo. En el caso de que el objetivo no se haya logrado o cualquiera de sus
aspectos cualitativos est por debajo de lo esperado, debe incluir una explicacin del porqu.
Informes de Especificaciones Tcnicas:

Descripciones de las caractersticas, materiales, usos y el funcionamiento de un producto nuevo.
Estas suelen ser breves en palabras y aclarar ms con grficos, tablas de datos e ilustraciones.
Informes de Evaluacin Tcnica o Informes de Viabilidad:
Su estructura presenta la informacin tcnica correspondiente con la claridad y lgica suficientes
como para decidir si aquello que se plantea se puede llevar a cabo. Expone los pros y los contras
de cada una de las etapas de un proceso. En ningn caso va a opinar sobre la conveniencia de que
se lleve a cabo o no dicha propuesta.
Informes de Recomendacin Tcnica:

Estos, en cambio, s incluyen recomendaciones concretas. Suele aadirse al informe de evaluacin
incluyendo recomendaciones especficas para ayudar a la persona correspondiente a tomar la mejor
solucin. En ocasiones, algunos de estos informes se funden con los
de evaluacin en un solo documento.
Informes de Instrucciones y Manuales Tcnicos:

Explican, paso a paso, cmo se utilizan programas, equipos o procesos para entender la siguiente
etapa.
Informes sobre Pruebas y Experimentos.
Deben describir los hechos y el anlisis completo de lo obtenido al desarrollar un estudio de pruebas
referidas a materias primas, elementos del proceso productivo, etc. Deben incluir en el desarrollo
informacin grfica y tablas de resultados.
23
Informes sobre Problemas Tcnicos Operacionales.

Este tipo de informe se elabora frecuentemente en las organizaciones, su propsito es informar de
las anomalas presentadas en los procesos y sistemas tcnicos. En el se presentan las fallas
ocurridas y las posibles soluciones alternativas que pudieran conducir a eliminar o resolver los
inconvenientes respectivos. Debe incluir grficas del comportamiento en operacin del sistema y/o
equipo. Realizar un anlisis detallado de su origen y como se subsan o se puede subsanar,
presenta como anexo un plan de acciones correctivas y preventivas.
Informes sobre Materiales y Procesos.
Son los informes relacionados con la adquisicin de materiales o sobre la adopcin de nuevos
procesos. Deben expresar la pertinencia, el beneficio o ventajas para los sistemas clientes. En su
contenido, deben ser muy ilustrativos y establecer comparaciones respecto de los materiales y
procesos de uso actual, de forma que el lector pueda identificar con claridad los aportes que la
organizacin obtendr y as tomar las decisiones respecto a su aprobacin.
4.4. Estructura de un Informe Tcnico.
4.4.1. EL INDICE
24
4.4.2. INTRODUCCIN
Indica la finalidad del documento y de manera concisa el objeto de llevar esa informacin a conocimiento del
destinatario, son las funciones principales de la introduccin.
4.4.2.1 CARACTERSTICAS DE LA INTRODUCCIN

a)
b)
c)
d)
Definir y comentar clara y exactamente el propsito del informe.

Expresar los antecedentes tcnicos o bases tericas del tema.
Incluir una sinopsis de las conclusiones.
Resear las limitaciones surgidas, tanto en la experimentacin como en la bsqueda de material
informativo.
4.4.3. EL OBJETIVO
4.4.4. EL REUMEN EJECUTIVO
25
4.4.5. PARTE CENTRAL DEL INFORME

Lugar del escrito donde se define con detalle el problema que se dilucida, se precisan los aspectos
fundamentales del tema y se aplica la lgica que va a sustentar nuestro argumento y conclusiones.
4.4.6. LAS CONCLUSIONES

A travs de las conclusiones, el autor del informe persigue asegurarse de que el usuario pueda tomar las
ideas esenciales del mismo y sus propsitos especficos.
4.4.7. LAS RECOMENDACIONES

Tiene uno o ms de los siguientes objetivos:
a) Presentar sugerencias sobre enfoques diferentes del tema, que amplan los argumentos expuestos.
b) Insistir sobre decisiones que deberan tomarse inmediatamente.
26
4.4.8. LOS ANEXOS
ELABORACIN DE UN INFORME TCNICO

Pasos para la elaboracin del informe:
1.- Planeacin.
2.- Elaboracin del primer borrador.
3.- Revisin y elaboracin definitiva del informe.
PLANEACIN
ELABORACIN DEL
PRIMER BORRADOR
REVISIN Y ELABORACIN
DEFINITIVA DEL INFORME
PLANEACIN:
De la realizacin de este paso debemos lograr lo siguiente:
a) Contar con al propsito del informe. Desde el principio se debe estar claro en lo que se requiere
comunicar y que impactos se espera lograr.
b) Contar con la estructura de contenido del informe.
27
c) Posibles lectores y usos del informe.

DESTINATARIO
PERFIL
CIENTFICO
Profesionales con experiencia y

con estudio de Postgrado.
TECNICOS
ADMINISTRATIVOS
Profesionales con o sin

experiencia.
Tcnicos Especializados.
Personas con nivel de
educacin ya sea desde
graduados
en
escuelas
tcnicas hasta universitarias.
Se les debe proporcionar

antecedentes
y
algunas
definiciones de trminos.
La matemtica se presenta a
travs de grficos.
Generalmente concentran su
inters en los resultados y
particularidades prcticas.
Toma de decisiones basado en

el informe presentado.
Solo se incluyen los trminos
tcnicos
estrictamente
necesarios y se define su
significado.
El lenguaje matemtico se les
sustituye por grficos claros y
sencillos.
Solo se le presenta teora
esencial sobre ventajas y
limitaciones del tema.
Directores, Gerentes, Jefes,

Administradores y Personal
que ejercen cargos similares.
Educacin como fundamento
ciencias o humanidades.
DIVERSIFICADO
CARACTERISTICAS
Orientado a resultado de
clculos
tericos
y
de
investigacin bsica.
Las explicaciones se incluyen
en el texto y las desviaciones
matemticas en los apndices.
Gerentes
administradores,
cientficos,
economistas,
ingenieros, tcnicos, etc.
Generalmente se subdivide el
informe en diferentes secciones
combinacin de los anteriores.
d) Contar con un cronograma para la redaccin del informe.

ELABORACIN DEL PRIMER BORRADOR
Se recomienda lo siguiente para elaborarlo.
a) Escribir bajo el pensamiento de que se trata de un trabajo estrictamente personal, no para otros.
b) Inicie la redaccin como si le explicara el contenido del informe oralmente a otra persona.
c) No se preocupe por las expresiones demasiado informales, ni por los errores contra la gramtica estos
se mejoraran posteriormente.
28
d) Escriba con tanta rapidez como le sea posible, evite detenciones para buscar y escoger una palabra que
no acude a su mente.
e) No interrumpa el texto hasta tanto no haber obtenido uno o varios prrafos.
f) Redacte sin ansiedad, con estilo espontneo y fluidez de ideas.
ESTRUCTURACIN DEL INFORME Y REVISION FINAL

Se sugieren las siguientes recomendaciones:
a) Elaborar esquema del contenido detallado para la parte central del informe. Puede realizarse un
esquema en el primer borrador y revisarse en este paso.
b) En cuanto a los prrafos:
b.1 En la literatura de carcter tcnico, el prrafo ideal debe oscilar entre una y seis lneas.
b.2 Cada etapa o prrafo del argumento debe vincularse a los anteriores, es decir, los antecedentes deben corresponder y concertar con los consecuentes.
c) Uso correcto del lenguaje, mediante la eliminacin de palabras innecesarias concordancia de las
palabras con el sentido y no por la estructura, evitar el uso de tiempos verbales que no concuerden con
el momento de la accin que se describe.
d) Cuide de la ortografa y el buen uso de los signos de puntuacin (recurra al diccionario).
e) Evitar los siguientes errores:
El Sensacionalismo: esfuerzo para emocionar o impresionar el nimo de las personas.

Propaganda.
Omisiones: Suposicin del autor de que el lector debera conocer la temtica tratada con la misma
propiedad y dominio de quien la redact.
No olvide la seccin referencias bibliogrficas, en esta seccin deben aparecer las obras
consultadas, estudiadas y analizadas exhaustivamente durante la preparacin del informe.
f) Revise el uso de apndice o anexos.
5. PRESENTACIN DE DATOS EN UN INFORME TCNICO
29
30
31
EJERCICIOS PARA LA REDACCIN

DE INFORMES TCNICOS
32
EJERCICIOS: ORTOGRAFA Y ACENTUACIN

1. De la siguiente lista de palabras, corrija aquellas que tengan errores ortogrficos, tanto de
acentuacin como en el uso de las letras.
ejecutibo
exelente
compocicion
Acvertir
gloval
jeneracion
eclicse
interes
ebasion
didactico
bujia
manejar
crucifijo
carbon
enprender
cansionero
Volber
inutil
Calnboro
Venanos
inaseptable
haiga
contrivuye
cronometro
suvasta
bentana
ecleciastico
Vagabumdo
imbadir
jnero
2. Complete las siguientes palabras:

en_ender
de_isin
esca_e_
_eloso
d_imo
opo_i_in
f_ica
profe_or
ofen_ivo
a_ender
a_e_ino
co_echa
ero_in
re_urre_in
per_ibir
mati_es
travie_o
_erte_a
defe_tuo_o
fal_o
ga_eta
propor_in
portugu__
a_ombro
depre_in
corte_a
re_igna_in
rare_a
33
opo_i_in
Prepo_i_i_n
EJERCICIOS - REDACCIN DE INFORMES TCNICOS:

1. Del listado de temas que se presentan en la pizarra, seleccione uno de su preferencia y
desarrolle el esquema
explicados en el curso.
(primer borrador) de su informe tcnico, considere los elementos
2. Tomando en consideracin la taxonoma que se presenta a continuacin, formule los objetivos
que pretende alcanzar en su informe:
TAXONOMIA DE BENJAMIN BLOOM

Ejemplos (Verbos que expresan objetivos en los diferentes niveles del proceso de
pensamiento) Niveles Cognoscitivos
Evaluacin
Sntesis
Anlisis
Aplicacin
Comprensin
Conocimiento
Definir
Repetir
Registrar
Memorizar
Nombrar
Relatar
Subrayar
Identificar
Interpretar
Traducir
Describir
Reconocer
Explicar
Expresar
Ubicar
Informar
Revisar
Aplicar
Emplear
Utilizar
Dramatizar
Ilustrar
Operar
Dibujar
Esbozar
Calcular
Demostrar
Distinguir
Analizar
Diferenciar
Inspeccionar
Probar
Comparar
Contrastar
Criticar
Discutir
Debatir
Examinar
Catalogar
Planear
Proponer
Disear
Formular
Reunir
Construir
Crear
Establecer
Organizar
Dirigir
Preparar
Juzgar
Evaluar
Clasificar
Estimar
Valorar
Calificar
Seleccionar
Escoger
Medir
3. Inicie la redaccin del resumen ejecutivo, recuerde en todo momento los principios de la
4. Redacte la parte central del informe, seleccione e incluya:

34
Sistema de codificacin para presentar el contenido del informe.

Alguno de estilos de presentacin de datos en un informe.
5. Redacte las conclusiones y recomendaciones.
LA ACENTUACIN Y LOS SIGNOS DE PUNTUACIN EN LA

REDACCIN DE INFORMES TCNICOS
REGLAS DE ACENTUACIN: Llevan acento ortogrfico.
1. regla.- Las palabras agudas terminadas en vocal y en las consonantes n - s.
Ej.: caf - comps - len - manat.
2. regla.- Las palabras graves o llanas terminadas en consonante, que no sean n - s.
Ej.: rbol - cliz - carcter - azcar.
3. regla.- Todas las palabras esdrjulas.
Ej.: cntaro - hmedo - hroe.
CASOS PARTICULARES MS IMPORTANTES DEL ACENTO
1. Los monoslabos no llevan acento, menos:
a) S (adverbio de afirmacin, nombre, pronombre), para no confundirlo con si

(conjuncin). Ej.: Si me dices que s, vendrs de paseo.
b) D y s (verbos), para no confundirlos con de (preposicin) y se (pronombre).
Ej.: S que debo estudiar. No se puede.
c) l -t- m (pronombres) para no confundirlos con el (artculo) y tu - mi (adjetivos).
Ej.: T quieres ir? Eso es para m.
d) Ms (adverbio), para no confundirlo con mas (conjuncin).
Ej.: Quiero ms pan, mas no tostado.
e) La conjuncin o llevar acento cuando est colocada entre nmeros, para no
confundirla con el cero.
Ej.: Tengo 8 9 calcomanas - Ir hoy o maana.
f) An (adverbio de tiempo) llevar acento cuando sea sinnimo de todava.
Ej.: El yate no ha venido an al puerto.
35
2. Los monoslabos verbales fue, fui, vio y dio, se
escribirn sin acento

ortogrfico.
Ej.: Juan fue al parque, vio los leones y despus dio un largo paseo.
3. Las palabras que - quien - cuan - cuando cuanto - donde y como, llevarn
acento siempre que se usen en forma admirativa e interrogativa.
Ej: Cunta gente en la calle! Quin llama? / No s cmo decrtelo. Dnde vives?
4. Cuando una palabra termina en lo-la, sobre la i colocaremos un acento, deshacindose
el diptongo.
Ej.: Alegra - casero - gento - Mara.
Se exceptan las palabras graves o llanas terminadas en estas vocales.
Ej.: Guardia - garfio - media - radio - feria.
5. Cuando un vocablo simple entre a formar parte de un compuesto como primer
complemento del mismo, se escribir sin el acento ortogrfico que como simple
le habra correspondido:
Ej: decimosptimo, asimismo, piamadre.
Se exceptan de esta regla los adverbios (mente), como gilmente, cortsmente.
REGLAS GENERALES
1 regla. Delante de p y b siempre se escribe m y nunca n.
Ej.: Bombilla, lmpara.
2 regla. Se escribe d al fin de la palabra cuando el plural lo hace en des.
Ej.: De bondad, bondades.
3 regla. Se escribe z al final de palabras cuando el plural lo hace en ces.
Ej.: De juez, jueces.
4 regla. Se escribe y final de palabra cuando no sean agudas terminadas en esta vocal.
Ej.: Muy, rey, ley, hoy, doy, voy.
Excepciones: Colibr, manat, hur...
5 regla. Despus de las consonantes l-n-s y al principio de palabra, se escribe r aunque
se lea como rr.
Ej.: Alrededor, honra, Israel, rabia.
6 regla. Se escriben con mayscula los nombres propios, al empezar un escrito y
despus del punto.
Ej.: Jos, Crdoba, Puerto Ordaz.
7 regla. Las palabras derivadas se escriben con la misma ortografa que las primitivas de
36
donde proceden, menos las siguientes:

De hueco, oquedad.
hurfano, orfandad, orfanato.
hueso, seo, osario, osamenta.
huevo, oval, ovoide, ovparo.
EXPRESIN
/ SINNIMOS
Usar: Utilizar, emplear, manejar, aplicar, destinar, aprovechar

Realizar: Elaborar, efectuar, ejecutar, hacer, llevar a cabo, practicar, emprender
Aumentar: Adicionar, incrementar(se), elevar, subir, acentuar(se), intensificar(se), acrecentar(se)
Desarrollo: Crecimiento, progreso, avance, desenvolvimiento, auge, aumento, mejora, formacin.
Disminuir: Decrecer, menguar, bajar, decaer, reducir(se), atenuar(se), descender, debilitar, rebajar
Tambin: Adems, asimismo, como, as como, igualmente, del mismo modo, de la misma manera
Presentar: Mostrar, observar, indicar, sealar, ilustrar, exponer, incluir, exhibir
USO CORRECTO DE ALGUNAS PREPOSICIONES.

CORRECTO
INCORRECTO
Preposicin a
A condicin de que
A menos que
Bajo la condicin de que

A menos de que
Preposicin con
Con base en
Con relacin a
De acuerdo con
En base a
En relacin a
De acuerdo a; acorde a
Preposicin de
A condicin de que
Caldera de gas
Cerca de esto
En virtud de que
Bajo la condicin de que

Caldera a gas
Cerca a
En virtud a que
Preposicin en
En beneficio de
En nombre de
En ciertas circunstancias
A beneficio de
A nombre de
Bajo ciertas circunstancias
Preposicin por
Por consiguiente
Por el momento
De consiguiente
De momento
37
Tema por discutir
Tema a discutir
38

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REDACCIN DE

slo archivarse. Para

Para el desarrollo de la capacitacin se utilizar la metodologa de aprendizaje mediante

1. DESARROLLO DE HABILIDADES DE PENSAMIENTO PARA EL XITO EN LA

DATOS O RESULTADOS DE LA OBSERVACIN:

Observacin personal de hechos y eventos.

Identificacin de caractersticas de objetos o situaciones.

INDIRECTA: Nos permite aprender a partir de la informacin proporcionada por otras

Lectura de informes previos, libros, documentos.

PROCESO DE OBSERVACIN: ACTIVIDAD

D al menos 20 caractersticas de ____________________________

Es el proceso mediante el cual trasmitimos en forma ordenada los datos o

PROCEDIMIENTO PARA HACER DESCRIPCIONES:

Observar el objeto o situacin, caracterstica por caracterstica, tomando

Organizar las caractersticas de acuerdo a las preguntas.

Verificar, en lo posible, la falta de algn detalle importante.

Formular la descripcin, a travs de la redaccin de un prrafo.

PROCESO DE DESCRIPCIN: ACTIVIDADES

1.2.2 Describa un objeto oculto, de su pertenencia, para el resto de sus compaeros.

PROCESO DE COMPARACIN: ACTIVIDADES

Describa los personajes de la figura presentada a continuacin.

Procedimiento para establecer relaciones:

1.4.1 Establezca relaciones entre las variables descritas en el ejercicio 1.3.1

Se denomina clase a un conjunto de elementos que tienen en comn caractersticas

Es el proceso mediante el cual se organizan los objetos de un conjunto en clases, de

Las caractersticas compartidas por todos los miembros de la clase.

Condiciones que debe cumplir toda clasificacin

Cada elemento del conjunto debe ubicarse en algunas de las clases.

PROCESO DE CLASIFICACIN: ACTIVIDADES

Clasifique los problemas que se presentan en su equipo de trabajo.

Partes o elementos: consiste en identificar y clasificar las partes

Relaciones: consiste en identificar y clasificar las relaciones posibles, y

Estructuras: consiste en identificar el (los) principios que rige (n) la

Operaciones: en el caso de la observacin de eventos es posible identificar

PROCESO DE ANLISIS: ACTIVIDADES

PROCESO DE ANLISIS: ACTIVIDAD

Un supuesto importante que no aparece explcitamente es:

La conclusin del razonamiento de este estudiante es que:

La conclusin depende, fundamentalmente, de la proposicin

Cul entre las siguientes afirmaciones es la menos esencial

Produccin de una comunicacin nica: implica, por ejemplo, el resumen

Produccin de un plan o conjunto de operaciones propuestas: en el

INTEGRACIN DEL ANLISIS Y LA SNTESIS

Relacin con algunos

La evaluacin se define como la formacin de juicios sobre el valor de las ideas,

2. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ESCRITA

3. ETAPAS PARA LA REDACCIN DE UN TEXTO

EN ESTA ETAPA USTED PUEDE ELABORAR UN ESQUEMA:

DIVIDA EL ESQUEMA DE LA SIGUIENTE FORMA:

Detalles de la idea secundaria 1

Detalles de la idea secundaria 2

Detalles de la idea secundaria 3

Detalles de la idea secundaria 1

Detalles de la idea secundaria 2

Detalles de la idea secundaria 3

4. REDACCIN DE INFORMES TCNICOS

4.2. Atributos Generales de un Informe Tcnico:

Debe economizarle a los destinatarios el mximo de tiempo.

Algunos tipos de Informes Tcnicos

Informes sobre Planes y Proyectos.

Informes Mensuales de Progreso del Plan y/o Proyecto:

Informes de Especificaciones Tcnicas:

Informes de Recomendacin Tcnica: