Qu es un conicto?

Los conictos son situaciones en que dos o ms personas entran en

oposicin o desacuerdo de intereses y/o posiciones incompatibles donde las
emociones y sentimientos juegan un rol importante y la relacin entre las
partes puede terminar robustecida o deteriorada, segn la oportunidad y
procedimiento que se haya decidido para abordarlo.
As como encontramos coincidencia, cercana, identicacin y reciprocidad
con otras personas, tambin son recurrentes emociones, sensaciones y
experiencias que tienen direccin opuesta, que impactan en el fondo y forma
de la relacin humana. En este sentido, los conictos son inevitables, a veces
impredecibles, pero la gran mayora de ellos se pueden administrar y
resolver.
En consecuencia, los conictos surgen y se expresan de diferente manera,
por motivos diversos y con distinta intensidad entre las personas.
Qu entenderemos por resolucin pacca de conictos?
En simples palabras, se puede describir como la intencin y voluntad de las
personas en resolver una disputa.
La voluntad por resolver los conictos que surjan en la vida de las personas,
a lo menos involucra;
Mirar de frente los conictos, es decir, hacerlos visibles en la interaccin
interpersonal y/o grupal, lo que facilitar ponerle nombre a la situacin y,
Tomar una posicin frente a los conictos y las personas, es decir,
abordarlos o no y de qu manera. La calidad de la relacin interpersonal y el
futuro de ella depender de la posicin que se decida tomar.
En consecuencia, la resolucin pacca de conictos es una habilidad social
que contribuye y enriquece la vinculacin entre las personas. Desde una
posicin colaborativa, el proceso de resolucin de conictos implicar:
Consideracin de los intereses de la otra parte involucrada en el proceso,
dispuesto/a a ceder en las posiciones personales para llegar a una salida,
que benecie a las partes involucradas en el conicto, a n de mantener,
cuidar y enriquecer la relacin, si es parte de las expectativas.
Por tanto, el proceso de resolucin pacca de conictos involucra reconocer
igualdad de derechos y oportunidades entre las partes en la bsqueda de
solucin que satisfaga a ambas partes, restablecer la relacin y posibilitar la
reparacin si fuere necesario.
Es lo mismo conicto, agresin o violencia?

Ya armamos que los conictos son inherentes a las relaciones humanas, por
tanto, podemos armar que entre las personas siempre ha existido uno o
ms estilos de abordarlos, o sencillamente no se han abordado.
La agresin es una respuesta hostil frente a un conicto latente, patente o
crnico. Tambin se asocia la agresin como una conducta fuera de control
que tiene como propsito ganar en la relacin a costa de los intereses y
muchas veces de la integridad fsica y/o psicolgica de la otra persona. La
respuesta agresiva es una expresin cargada de emotividad, que suele
profundizar la disputa, sin dar pasos a la resolucin.
La agresin tambin es percibida como la carencia de manejo de otras
herramientas para expresar los sentimientos, necesidades e intereses en la
relacin con otros. Su expresin es diversa, y como tal requiere de
mecanismos propios para abordarla entre las partes.
La violencia podramos entenderla como la situacin de desborde y
trasgresin ms all de la agresin con que se enfrentan situaciones que
generan malestar o dicultades. La violencia se acerca mucho ms a un
conicto en el que no sabemos cmo regresar a una situacin de orden y
respeto de las normas sociales.
La violencia tambin puede ser comprendida como un acto imprevisible,
en tanto corresponde a una conducta maniesta de fuerza desmesurada y
automtica, aun cuando pueda expresar intencin de dao, puede ser
considerada como la consecuencia de un proceso ms largo de hostilidad y/o
agresin entre dos o ms personas, con y sin amenaza.
Conceptualmente, no existe consenso en cuanto a las distinciones entre
agresin y violencia. El lmite diferenciador es un motivo de estudio.
Existe mayor concordancia terica en aceptar que el foco de intervencin
debe estar en el estilo o proceso interrelacional anterior a cualquier acto de
violencia, ms que en el propio hecho de violencia. De lo anterior, se
desprende que frente a un conicto, agresin y violencia se acta y se debe
abordar con distintas herramientas.

http://www.youtube.com/watch?v=s5UnHWJuKEA
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=Y2BKy_yrykQ&feature=endscreen