MTODOS DEL CUESTIONARIO, OBSERVACIN Y

ENTREVISTA
Mtodos del cuestionario, observacin y entrevista
La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el
cuestionario y la observacin. Cada uno tiene ventajas y desventajas.
Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y
ayudar a asegurar una investigacin completa.
Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de
preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o
empleados. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o grupal.
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy til para la entrevista. Existen
dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados.
El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan en
forma escrita las razones de sus ideas. El cuestionario cerrado limita las
respuestas posibles del interrogado. Este formato es el mtodo para obtener
informacin sobre los hechos.
La observacin es otra tcnica til para el analista en su progreso de
investigacin, consiste en observar a las personas cuando efectan su trabajo.
El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero, puede
observar a una persona sin que el observado se d cuenta. Segundo, el analista
puede observar una operacin sin intervenir para nada, pero estando la persona
observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo, puede observar
y a la vez estar en contacto con las personas observadas.
En conclusin por todo lo anterior expuesto la Recoleccin de Datos, consiste en
la recopilacin de informacin, que se lleva a cabo por medio de entrevistas,
cuestionarios y observacin. Donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de
informacin logrando sus metas y objetivos. El analista debe de demostrar y
desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su honestidad,
imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicacin, comprensin y
cortesa para lograr la bsqueda de informacin.
Ventajas

Facilitan la recopilacin de informacin y no se necesitan muchas explicaciones ni una

gran preparacin para aplicarlos.

Evitan la dispersin de la informacin, al concentrarse en preguntas de eleccin

forzosa.

En el ambiente de sistemas es facil capturar, concentrar y obtener informacin til a

partir de las respuestas, mediante el uso de la computadora. Incluso se puede
proyectar los datos y hacer graficas.

Hacen impersonal la aportacin de respuestas; por lo tanto, en una auditora ayudan a

obtener informacin til y confiable si se plantean bien las preguntas.

Desventajas

Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir ms all del cuestionario.

Se necesita una buena eleccin del universo y de las muestras utilizadas.

Pueden provocar la obtencin de datos equivocados si se formulan deficientemente,

las preguntas, si se distorsionan o si se utilizan terminos ilegibles, poco usados o
estereotipados.

La interpretacin y el anlisis de los datos pueden ser muy simples si el cuestionario

no esta bien estructurado o no contempla todos los puntos requeridos.

CUESTIONARIO
El mtodo descriptivo consiste, como su nombre lo indica, en describir las diferentesactividades de
los departamentos, funcionarios, empleados y los registros queintervienen en el sistema. Sin
embargo, no debe incurrirse en el error de describir lasactividades de los departamentos o de los
empleados aislada u objetivamente. Debehacerse la descripcin siguiendo el curso de las
operaciones a travs de su manejo enlos departamentos citados.Consiste en la descripcin
detallada de los procedimientos ms importantes y lascaractersticas del sistema de control interno
para las distintas reas, mencionando losregistros y formularios que intervienen en el sistema.
Consiste en la descripcin de lasactividades y procedimientos utilizados por el personal en las
diversas unidadesadministrativas que conforman la entidad, haciendo referencia a los sistemas
oregistros contables relacionados con esas actividades y procedimientos.La descripcin debe
hacerse de manera tal que siga el curso de las operaciones entodas las unidades administrativas
que intervienen, nunca se practicar en formaaislada o con subjetividad.Detallar ampliamente por
escrito los mtodos contables y administrativos en vigor,mencionando los registros y formas
contables utilizadas por la empresa, los empleadosque los manejan, quienes son las personas que
custodian bienes, cuanto perciben por sueldos, etc. La informacin se obtiene y se prepara segn
lo juzgue conveniente elContador Pblico,
por funciones, por departamentos, por algn proceso que seaadecuado a las circunstancias.
La forma y extensin en la aplicacin de este procedimiento depender desde luego dela prctica
y juicio del Contador Pblico observada al respecto, y que puede consistir en: