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MODELO DE NEGCIOS CANVAS QUESTIONRIO

Proposies de Valor

Que valor ns entregamos para nosso cliente?

Quais problemas, de nosso cliente, ns estamos resolvendo?

Quais pacotes de produtos e servios ns estamos oferecendo para cada

segmento de clientes?

Quais necessidades de nossos clientes esto sendo resolvidos?

Caractersticas: Novidade, Desempenho, Customizao, Projeto, Preo,
Reduo de custo, Reduo de risco, Acessibilidade, Convenincia,
Usabilidade, etc.

Segmentos de Clientes

Para quais clientes ns estamos criando valor?

Mercado de massa
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma Multilateral

Relacionamento com o Cliente

Que tipo de relacionamento cada um de nossos segmentos de clientes

esperam estabelecer e manter com ele?

Quais deles ns temos estabelecidos ou estabelecemos?

Como eles esto integrados aos nosso modelo de negcio?

Que custo eles tm? (ex. assistncia pessoal, autosservio, comunidades,

cocriao.)

Canais

Por quais canais nosso cliente quer ser alcanado?

Como ns estamos alcanando ele agora?

Como so integrados nossos canais?

Qual canal trabalha melhor?

Qual mais eficiente?

Como nos estamos integrados a eles com as rotinas dos clientes?

Como aumentar a conscientizao sobre os nossos produtos e servios?

Como auxiliar nossos clientes a avaliarem nossa organizao?

Como permitir o cliente a comprar produto especfico?

Como entregar proposio de valor?

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Rua Desembargador Otvio do Amaral, 55 Bigorrilho CEP. 80730-400 Curitiba Paran

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Como ns fazemos o ps-vendas?

Fontes de Receita

Por qual valor o cliente deseja realmente pagar?

Pelo qu o cliente paga atualmente?

Quanto ele paga? Quanto ele preferiria pagar?

Quanto cada fonte de receita representa na receita total?

Tipos:
Produto, Taxas, Remessas, Entregas, Licenas, Anncios, Preos fixos: Lista,
dependncia de caractersticas de produtos de segmentos e volumes.
Preos dinmicos; Negociao, gesto do rendimento, real time Market

Parcerias Principais

Quem so os nossos Parceiros Chave?

Quem so nossos Fornecedores Chave?

Quais recursos chave ns adquirimos de nossos parceiros?

Quais atividades chave desenvolvem nossos parceiros?

Quais as verdadeiras motivaes para a continuidade das parcerias?

(otimizao e economia, reduo de riscos e incertezas, aquisio de recursos
e atividades especficas)

Atividade Principais

Que atividade chave nossa proposio de valor requer?

Em relao aos canais de distribuio,
No relacionamento com o cliente,
Para o fluxo de receita,

Recursos Principais

Quais recursos chave nossa proposio de valora requer? (tipos; fsicos,

humanos, financeiros, intelectuais)
Em relao aos canais de distribuio,
No relacionamento com o cliente,
Para o fluxo de receita.

Estrutura de Custos

Quais so os mais importantes custos do nosso modelo de negcio?

Quais so os recursos chaves mais caros?

Quais as atividades mais caras?

Como o nosso modelo de negcio; determinado pelo Custo ou Valor.

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Caractersticas: custos variveis, custos fixos, economia de escala, economia de

escopo.

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