ADMON1

Administracin I
COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA
Director General
Lic. Bulmaro Pacheco Moreno
Director Acadmico
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar
Director de Administracin y Finanzas
Lic. Oscar Rascn Acua
Director de Planeacin
Dr. Jorge ngel Gastlum Islas
ADMINISTRACIN I
Mdulo de Aprendizaje.
Copyright , 2008 porlegio
Co de Bachilleres
del Estado de Sonora
Todos los derechos reservados.
Segunda edicin 2009. Impreso en Mxico.
DIRECCIN ACADMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. Mxico. C.P. 83280
Registro ISBN, en trmite.
COMISIN ELABORADORA:
Elaboracin:
Reyna Teresita Durazo
Correccin de Estilo:
Antonia Snchez Primero
Armando Zamora
Supervisin Acadmica:
Jess Arely Meza Len
Edicin:
Clarisa Lugo Molina
Coordinacin Tcnica:
Martha Elizabeth Garca Prez
Coordinacin General:
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar
Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2009.

Diseada en Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora
Blvd. Agustn de Vildsola; Sector
Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico
La edicin consta de 2,482 ejemplares.
Ubicacin Curricular
COMPONENTE:
FORMACIN
PROPEDUTICA
GRUPO:
ECONMICOADMINISTRATIVO
Esta asignatura se imparte en el V Semestre; no tiene

antecedente, la asignatura consecuente es Administracin II y se
relaciona con las asignaturas del grupo EconmicoAdministrativo, as como con la capacitacin de Administracin de
la Pequea y Mediana Empresa.
HORAS SEMANALES:
03
CRDITOS:
06
DATOS DEL ALUMNO

Nombre: ______________________________________________________
Plantel:
_________________________________________________________
Grupo:
____________
Telfono:_______________
Turno:
_____________
Domicilio: _____________________________________________________
______________________________________________________________
Mapa Conceptual de la Asignatura

A DMINISTRACIN I
INTRODUCCI
N
A LA
ADMINISTRACIN
ADMINISTRACI
N
COMO DISCIPLINA
SOCIAL
CARACTER
STICAS
DE LA
ADMINISTRACIN
LA
ADMINISTRACIN Y
SUS ESCUELAS
EMPRICA
DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA
CIENTFICA
HUMANO
RELACIONISTA
NEO-HUMANORELACIONISTA
SISTEMTICA
MATEMTICA
ESTRUCTURALISTA
ESTRATEGIAS
ADMINISTRATIVAS
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
PLANEACIN
ESTRATGICA
ADMINISTRACIN
PROACTIVA
ADMINISTRACIN
POR PROYECTOS
ndice
Recomendaciones
para
el
alumno......................................................................7
Presentacin ........................................................................................................8
RIEMS ................................................................................................................... 9
UNIDAD 1. INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN ............................ 11
1.1. La administracin como disciplina social ....................................................13
1.1.1.
Surgimiento de la administracin ...................................................13 1.1.2.
Contexto histrico en que surge la Administracin y dems
Ciencias Sociales ...........................................................................14
1.1.3. La administracin en Mxico ...........................................................15 1.2.
Caractersticas de la administracin. ...........................................................16
Seccin de tareas ................................................................................................19
Autoevaluacin ..................................................................................................25 Ejercicio de
reforzamiento ....................................................................................27
UNIDAD 2. LA ADMINISTRACIN Y SUS ESCUELAS ............................. 31
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
La
La
La
La
Escuela emprica ......................................................................................33

Escuela de la Teora Administrativa de Henry Fayol ...............................34
Escuela Cientfica .....................................................................................37
Escuela Humano-Relacionista ................................................................39
2.4.1. Comportamiento individual y grupal ...................................................39
2.5. La Escuela Neohumano-Relacionista ..........................................................40
2.5.1. Douglas Mc Gregor .............................................................................41
2.5.2. Teora Jerrquica de las Necesidades de Maslow ............................41
2.6. Escuela Matemtica .....................................................................................42
2.6.1. Ackoff Arnoffy y Chourman .................................................................... 42
2.7. Escuela Sistemtica ......................................................................................43
2.7.1. Ludwing Von Bertalanffy ......................................................................43
2.8. Escuela Estructuralista..................................................................................44
2.8.1. Renate Mayntz .....................................................................................44
2.8.2. Amitai Etzioni .......................................................................................46 2.8.3. Ralph
Dahrendorf ................................................................................47
Seccin de tareas ................................................................................................49
Autoevaluacin ..................................................................................................63
UNIDAD 3. ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS ....................................... 65
3.1. Desarrollo Organizacional ............................................................................67
3.1.1. Funcionamiento de un Programa de Desarrollo Organizacional .......68
3.2. Planeacin Estratgica .................................................................................69
3.3. Administracin Proactiva ..............................................................................72
Administracin de Proyectos ........................................................................74
Seccin de tareas ................................................................................................77
Autoevaluacin ..................................................................................................87
Claves
de
respuestas ..........................................................................................
.89
Bibliografa .......................................................................................
...........90
3.4.
Recomendaciones para el
alumno
El presente Mdulo de Aprendizaje constituye un importante apoyo
para ti; en l se manejan los contenidos mnimos de la asignatura
Administracin I.
No debes perder de vista que el Modelo Acadmico del Colegio de
Bachilleres del Estado de Sonora propone un aprendizaje activo,
mediante la investigacin, el anlisis y la discusin, as como el
aprovechamiento de materiales de lectura complementarios; de ah la
importancia de atender las siguientes recomendaciones:
Maneja el Mdulo de Aprendizaje como texto orientador de los

contenidos temticos a revisar en clase.
Utiliza el Mdulo de Aprendizaje como lectura previa a cada sesin de

clase.
Al trmino de cada Unidad, resuelve la autoevaluacin, consulta la

escala de medicin del aprendizaje y realiza las actividades que en
sta se indican.
Realiza los ejercicios de reforzamiento del aprendizaje para estimular

y/o reafirmar los conocimientos sobre los temas ah tratados.
Utiliza la bibliografa recomendada

desarrollados en cada unidad.
Para comprender algunos trminos o conceptos nuevos, consulta el

glosario que aparece al final del mdulo.
Para el Colegio de Bachilleres es importante tu opinin sobre los

mdulos de aprendizaje. Si quieres hacer llegar tus comentarios,
utiliza el portal del Colegio: www.cobachsonora.edu.mx
para
apoyar
los
temas
Presentacin
Los contenidos temticos del programa de estudios de Administracin
I, se organizan en tres unidades secuenciales con diferentes grados de
profundidad; en la primera de ellas se analiza el concepto de
Administracin y su surgimiento; en la segunda se estudia cada una
de las escuelas administrativas, presentadas en un orden cronolgico,

destacando
su
enfoque,
estudios
particulares,
principales
representantes y aportaciones tericas; finalmente, en la tercera
Unidad se aborda el estudio de las estrategias administrativas,
resaltando aspectos como la misin, visin y valores de las
organizaciones, comparte de una planeacin estratgica en cualquier
giro empresarial actual.
Es importante sealar que el programa de estudios incorpora el tipo
formativo que se relaciona con los de tipo temtico o informativo
antes descritos, a travs de las estrategias de enseanza y
aprendizaje que plantean situaciones y actividades de aprendizaje
para adquirir, procesar, aplicar, comunicar y transformar informacin
en un conocimiento con significado propio para el joven.
Para el desarrollo de las estrategias de enseanza-aprendizaje se
propone el intercambio de experiencias grupales entre los alumnos, y
el desarrollo de actividades de aprendizaje como la comparacin
entre teoras y escuelas administrativas, y el manejo de definiciones,
conceptos, mapas conceptuales, resmenes, anlisis y ensayos, para
que el estudiante desarrolle habilidades cognitivas, actitudinales y
procedimentales.
10
12
Unidad 1
Introduccin a la
Administracin.
Objetivos:
Identificar el concepto
El alumno:
y
caractersticas de
la
Administracin
como disciplina
sociala partirdel estudiode su
surgimiento
y la revisinde los
antecedentes
histricos
mundialesy nacionalesque
propiciaron su aparicin.
Organizador anticipado:
Te has preguntado cmo
utilizas la Administracin
en tu vida diaria?
Temario:
Tienes idea de cmo cambi la Administracin a la sociedad en la

La Administracin como disciplina
que vives y a nivel mundial?
Social.
Sabas que mediante el estudio de la Administracin puedes
cambiar y mejorar tu entorno social y laboral?
Estos y otros aspectos sern abordados a lo largo de la presente
Unidad. Te invitamos a conocerlos
Caractersticas de la Administracin.
Mapa Conceptual de Unidad
Evaluacin Diagnstica:
Antes de iniciar la unidad sobre Administracin, imagina que
tienes que realizar un viaje de estudios a Chichen Itz.
Qu haras?
Cules seran tus prioridades?
Cunto ingreso monetario necesitaras?
Cmo viajaras?
1.1.
LA ADMINISTRACIN COMO
DISCIPLINA SOCIAL
A principios de siglo XX, la misin de las empresas privadas era
exclusivamente
econmica.
Debido
en
parte
a
las
interdependencias de los grupos que componen la sociedad, en
14
la actualidad se ha incrementado enormemente la participacin

social de las empresas. Y aunque originalmente se asociaba con
mayor frecuencia a gobiernos, universidades, organizaciones no
lucrativas, etctera, ahora hemos de referirnos a la
Administracin como una disciplina social de las empresas.
La Administracin es el proceso de disear y mantener un
ambiente en el que las personas trabajen juntas para el logro de
los objetivos de la organizacin.
Instrucciones: Imagnate por unos momentos que tus padres

salen de viaje por una semana y te dejan a cargo de tu casa y
de tus hermanos menores, quienes, al igual que t, asisten a
diferentes escuelas (primaria y secundaria) Cmo sacaras
adelante tu trabajo?
1.1.1. Surgimiento de la Administracin.

Desde que el hombre apareci en el planeta ha trabajado para
poder subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor
efectividad posible. En la poca primitiva, los humanos
trabajaban en actividades de caza, pesca y recoleccin. Los
jefes de familia ejercan su autoridad para tomar decisiones y la
divisin del trabajo estaba originada en la capacidad de los
sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad,
por lo que al trabajar en equipo surge de manera incipiente la
Administracin como una asociacin de esfuerzos para lograr
un fin determinado.
Administracin Cientfica es obtener los resultados utilizando los siguientes pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Identificar el objetivo.
Adquirir informacin por medio de la observacin.
Formulacin de una hiptesis.
Investigar el objetivo y fijar prioridades.
Mostrar respuesta tentativa al objetivo.
Implementacin de la respuesta.
Frederick W. Taylor es llamado el padre de la Administracin

Cientfica. Crea que la Administracin era la solucin potencial
a los problemas de las empresas. Realiz grandes
contribuciones al pensamiento y desarrollo administrativo junto
con Henri Fayol. Vean a la empresa como un todo y
consideraron que la Administracin estaba compuesta de
funciones.
La Administracin Cientfica tiene su esencia en el desarrollo de
una mente inquisitiva con la bsqueda inteligente de ms
hechos y conocimientos que la enriquezcan.
Administracin Emprica es la administracin que ejecuta tareas
basndose en el pasado reciente, la costumbre o la tradicin.
Sus principales idelogos son Peter Drucker, Ernest Dale y
Lawrence Appley, quienes realizaron sus estudios basados en
experiencias prcticas.
1.1.2. Contexto histrico en que surge la Administracin y dems ciencias

sociales.
poca primitiva.
Se caracteriz por la aparicin de la agricultura y la divisin del
trabajo por edad y sexo, lo que oblig a los hombres a coordinar
mejor sus esfuerzos en el grupo social de tipo patriarcal.
Con la aparicin del Estado, que seala el inicio de la civilizacin,
surgieron la ciencia, la literatura, la religin, la organizacin
poltica, la escritura y el urbanismo. En Mesopotamia y Egipto
surgieron las clases sociales, el control del trabajo colectivo y el
pago de tributos en especie.
Surge el esclavismo, y la Administracin en esta poca se
caracteriz por una estricta supervisin del trabajo y el castigo
corporal como forma disciplinaria. Al finalizar esta poca, un
gran nmero de siervos se convirtieron en trabajadores
independientes, organizndose as los talleres artesanales.
poca de la revolucin industrial
Esta poca se caracteriz por la aparicin de los inventos, entre
ellos la mquina de vapor, mismos que propiciaron el desarrollo
industrial y grandes cambios en la organizacin social.
Se inicia el sistema de fbricas, en donde el empresario es el
dueo de los sistemas de produccin y el trabajador es el que
vende su fuerza de trabajo. Surge la especializacin y la
produccin en serie, pero se sigue explotando al trabajador con horarios excesivos,
ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etctera. Todos estos factores
provocaron la aparicin de diferentes corrientes del pensamiento social en defensa de
los intereses de los trabajadores.
16
Instrucciones: Describe algunos de los trabajos que surgieron en la poca

de la Revolucin Industrial, y compralos con los del grupo.
1.1.3. La Administracin en Mxico.

La Administracin en Mxico surge con los aztecas,
quienes crearon un imperio sustentado en numerosas
provincias tributarias; la conquista de otros pueblos, como
instrumentos de dominio, origin mltiples tcnicas para
administrar adecuadamente los tributos, entre ellas est el
Cdice Mendocino, la Matrcula de Tributos y las Crnicas de
Fray Bernandino de Sahagn.
El pueblo azteca estaba compuesto por seis clases sociales:
Nobles, sacerdotes, agricultores, artesanos, mercaderes y
militares, quienes llegaron a hacer del comercio una verdadera
institucin, que adems de sus fines econmicos tuvo
importancia poltica y militar. Los mercaderes ambulantes se
valan del trueque para comerciar.
Administracin en el siglo XX
El siglo XX se caracteriza por un gran desarrollo tecnolgico e
industrial. A principios de este siglo surge la Administracin
Cientfica, siendo Taylor su iniciador, y es indispensable para el
manejo de cualquier empresa, ya que a travs de ella se logra
la eficiencia, optimizacin de los recursos y la simplificacin del
trabajo.
18
Instrucciones: En equipo de cuatro integrantes, realiza la siguiente

actividad y presntala a revisin a tu maestro.
Describe las aportaciones de los pueblos de Mxico a la administracin.
El siglo XXI
La tendencia para las nuevas empresas es la valoracin del
capital intelectual; es decir, preparar a los gerentes para
administrar y potenciar el capital intelectual de la misma
manera que se preparan para las finanzas y la produccin, y
con ello sus empresas estaran mejor situadas y las personas
que forman parte de ellas trabajaran con ms corazn de ser
los mejores. Para lograr la valoracin del capital humano se
debe de:
1. Aplicar reglas de control.
2. Desarrollar estrategias de innovacin.
3. Buscar entre los colaboradores y procesos, potencial de valor.
4. Ser prctico.
5. Ser proactivo y experimental.
6. Delegar autoridad y romper barreras.
7. Globalizar.
8. Ser lder y desarrollar estrategias para medir el desempeo.
1.2.
CARACTERSTICAS DE LA
ADMINISTRACIN
Para llevar a cabo el proceso de administracin debemos entenderlo,
y para ello tendremos que distinguir sus caractersticas.
20
Universalidad: Es el proceso global de tomas de decisiones

orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma
eficaz y eficiente, mediante la planificacin, organizacin,
integracin, direccin y control. Se puede decir que la
Administracin es universal, ya que se aplica en todo
organismo social y en todos los sistemas polticos
existentes.
Importancia: La Administracin es un medio para alcanzar

un fin y se aplica en todos los niveles de un organismo o
empresa
haciendo
uso
de
principios,
procesos,
procedimientos y mtodos relacionado con la eficiencia en el
trabajo, y hacindolos adaptables a las diferentes
necesidades de la empresa.
Unidad Jerrquica: Todo el personal con carcter de jefe en

un organismo social participa en distintos grados y
modalidades de la misma administracin. As, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo desde el
gerente general hasta el ltimo trabajador.
mbito: La Administracin hace uso de los principios,

mtodos y procedimientos de otras ciencias que estn
relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada
con
matemticas,
estadstica,
derecho,
economa,
contabilidad, mercadotecnia, sociologa, psicologa, filosofa,
antropologa, etctera.
Un administrador es un organizador de los recursos materiales y
humanos; adems, permite detectar, prevenir y corregir errores
en la planeacin del trabajo de otras personas.
Instrucciones: De
forma individual investiga en
Internet
cules Ojo! Recuerda que son las caractersticas de la
Administracin y
realiza un breve resumen.
debes resolver la
autoevaluacin y
los ejercicios de
reforzamiento; esto
te ayudar a
enriquecer los
temas vistos en
clase.
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 1
Nm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________

Nm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una investigacin bibliogrfica donde describas al menos cinco definiciones de
Administracin de diferentes autores.
AUTOR
Conclusin
22
DEFINICIN
Revisin:
Observaciones:________________________________________________
_____________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
____________________________________________________________
TAREA 2
Nombre

INSTRUCCIONES:
Realiza una investigacin bibliogrfica en equipo acerca del surgimiento de la
Administracin en Mxico.
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______
________________________________________________________________________________________
______ Nombre ____________________________________________________________
TAREA 3

INSTRUCCIONES:
En equipo de cuatro personas, realiza un mapa conceptual del Origen y Desarrollo de
la Administracin. Compralo con los del saln.
24
Revisin:
Observaciones:________________________________________________
_____________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Nombre _________________________________________________________
AUTOEVALUACIN
Nm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno __________

Nm. de Expediente ___________________ Fecha ____________________
INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos,

rellenando el crculo de la opcin que consideres correcta.
1. Es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajen juntas
para el logro de los objetivos de la organizacin.
Empresa.
Organizacin.
Administracin.
2. Es llamado el Padre de la Administracin Cientfica:

Peter F. Drucker.
Ernest Dale.
Frederick Taylor.
3. Es la Administracin que ejecuta tareas basndose en el pasado reciente, la costumbre o la
tradicin.
Emprica.
Cientfica.
Social.
4. poca en donde aparece la Agricultura y la Divisin del trabajo.
poca precolombina.
poca primitiva.
poca grecolatina.
5. Primeras civilizaciones donde surge la Administracin.
Egipto y Mesopotamia.
EU y Europa.
Asia y Etiopia.
6. poca en donde surge la mquina de vapor:
Revolucin
Industrial
Primitiva.
Porfiriano.
7. Constancia de los avances administrativos en la poca prehispnica:
26
Tributos.
Cdice Mendocino.
Porfiriano.
8. Los mercaderes ambulantes del siglo XX para comerciar se valan de:
Mercado.
Trueque.
Trabajo.
9. La tendencia en el siglo XXI es la Valoracin del
Capital humano.
Capital financiero.
Capital intelectual.
10.
Proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos de la
organizacin de forma eficaz y eficiente.
mbito de la Administracin.
Universalidad.
Jerarqua.
ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE

Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente, por lo que te
Consulta las invitamos a continuar con esa dedicacin. claves de
Si necesario que nuevamente repases los temas. tienes de 8 a 9
aciertos, tu aprendizaje es bueno, pero es respuestas en la pgina

89.
Si contestaste correctamente 7 o menos reactivos, tu aprendizaje es
insuficiente, por lo que te recomendamos solicitar asesora a tu

profesor.
EJERCICIO DE
REFORZAMIENTO 1
Nombre _________________________________________________________
INSTRUCCIONES:
Elabora un mapa conceptual de la unidad que acabas de finalizar.
28
Nombre
_________________________________________________________
Nm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno
__________ Nm. de Expediente ___________________ Fecha
____________________
INSTRUCCIONES:
Encuentra los conceptos bsicos en la siguiente sopa de letras.
Administracin. Maslow. Objetivos. Mc Gregor. Productividad. Disciplina. Asociacin.
Social. poca. Mesopotmia. Cdice Mendocino. Eficiencia. Pensamiento. Revolucin.
Emprica.
SFGJWETYDRTHNFCDEXEDSWFSVXMCGREGORSDTRE
ODFGHJFAZDFGTGSWZDXEVTBYMYHYGYGYGYFYF7O
ASFVBCODICEMENDOCINODJBRSEASDTFGYNMKMKD
SDFMETGHUOBJETIVOSGTKNJTEDISCIPLINAOSRWE
OMEFGTGDAEXVGNJBGXQDXKGRDRDRTGJGEXNDFG
CSIETYJUCFRTVHZWSESWSDFRBXGVREVOLUCIONVF
ISINCFVGBCBGYMBVXZCDXDXVFVXFVXDXDRVXRVHX
AVFIITGHYHUJUMKIGDPENSAMIENTODEFRGTJUKIL
CRDFSTGYFDEDSAESDGJVXDGNFDSWSEDSFTGHUHG
ISDRDTGHYDXAICNEICIFEFTREXGDGHYGDSAEPOCA
OFRFEARESXDRFYGDSESWDGHUGDRSEFDRHDSEVG
NSRGBHNADECFRVFSRJORTGYFEQSWDEFRGTHDRDE
ASDEFGTGCFRYGHUTRLKFTHUHYGTSEACIRIPMETFT
FRGTERDRDIECHXFPISTREDCVGHJKIYGHBGJSDEFR
WSDEFSDFRFOEXFQAEDESRESDFGHJYFSGHJDRFGH
DRFGYHJHUJMNDGMFGTHYJUKIDADIVITCUDORPHR
MESOPOTAMIADEFGYHJUBNJFRDGVGHJKUASDFERT
30
Unidad 2
La Administracin
y sus escuelas .
Objetivos:
El alumno:
Explicar los principios y la importancia

de las escuelas de la Administracin en
el desarrollo producti
vo y organizacional
de las empresas,
a partirdel anlisis
descriptivo
de su carcteremprico,
cientfico, humano-relacionista,
neo
humano-relacionista, matemtico,
estructuralista
y sistemtico,y su
jerarquizacin
en funcinde su validez
actual, participan
do con inters y
responsabilidad.
Tienes idea de lo que es una Escuela Administrativa?
Tienes idea de cmo influy
pensamiento
el
de algunos cientficos
en la Administracin mundial?
Sabas que mediante el estudio
de la Administracin se va
cambiando el pensamiento
tudes
y acti
de los que te rodean?
Estabas enterado de la influenc
ia de algunas ciencias en la
Administracin?
stos y otros aspectos sern abordados a lo largo de la presente
Unidad. Te invitamos a conocerlos!
Temario:
La Escuela Emprica.
La Escuela de la Teora Administrativa
de Henry Fayol.
La Escuela Cientfica.
La Escuela Humano-Relacionista.
La Escuela Neo-Humano-Relacionista.
La Escuela Matemtica.
Escuela Sistemtica.
Escuela Estructuralista.

LA ADMINISTRACIN Y SUS
ESCUELAS
ESCUELA EMPRICA
ESCUELA CIENTFICA
ESCUELA HUMANO
RELACIONISTA
ESCUELA NEO-HUMANO
RELACIONISTA
ESCUELA MATEMTICA
ESCUELA SISTEMTICA
32
ESCUELA DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Antes de iniciar la Unidad sobre las Escuelas de Administracin, imagina que vives en una
isla desierta y tienes a tu cargo la supervivencia de 20 personas.
Que haras?
Cmo te organizaras en cuanto a la seguridad, alimentacin, vestido, trabajo, etctera?
Cmo motivaras a tu gente para el trabajo y cooperacin en equipo?
2.1.
LA ESCUELA EMPRICA
Esta escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la
experiencia y en la observacin con la finalidad de encontrar qu es lo que est
funcionando en las empresas.
Utiliza como tcnicas: la intuicin, la experiencia y la costumbre.
Sus representantes son:
Peter F. Drucker
Ernest Dale
Lawrence Appley
Peter F. Drucker
Estadounidense que insiste que el xito de una empresa depende de la
atencin que se preste a los objetivos de la misma. Es creador del
sistema de la Administracin por Objetivos (APO), el cual es
considerado como un sistema en el que al iniciar las actividades, el
jefe y el trabajador se ponen de acuerdo para fijar los objetivos,
tomando en cuenta los principios de los mismos, como son:
Oportunidad, flexibilidad, realismo y participacin.
El proceso administrativo del APO consiste en que al iniciar el periodo,
por medio de la planeacin, se fijan los objetivos, tienen el control y se verifica que lo
planeado se haya ejecutado.
Ernest Dale
Alemn. Estudi economa. Reconocido mundialmente por sus
asesoras en liderazgo y organizacin, presidente de la Academia
Americana de Administracin. Su principal xito fue que la gente diera
su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas. Es
considerado el padre de la Escuela Emprica, y seala que el principal
medio para transferir la experiencia a los alumnos es el mtodo del
uso de casos reales y en la prctica debe utilizarse la investigacin
ms inmediata. Con lo anterior, pretende que las soluciones a los
problemas prcticos se busquen y analicen en forma efectiva,
investigando en otras empresas lo que se est haciendo para tomar de
esa experiencia lo ms provechoso.
Lawrence Appley
Presidente de la Asociacin Americana de la Gerencia. Sus principales aportaciones a la
Administracin Emprica son los buenos principios de la gerencia, los cuales son
intemporales y se aplican en cualquier situacin. Su principal lema es El manejo de
personal no es la direccin de las cosas, es en s el desarrollo de la gente
Es uno de los principales protagonistas de la Escuela de Administracin Emprica.
En forma individual elabora un resumen donde indiques los aspectos

de las aportaciones que desarrollaron Drucker, Dale y Appley
34
ms
relevantes
2.2.
LA ESCUELA DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA DE HENRY
FAYOL
reas funcionales de la organizacin.
En la actualidad, las empresas de nuestro pas compiten en el extranjero con sus productos,
por lo que buscan los recursos necesarios para hacerle frente a esta competitividad, y a la
vez buscan la forma para conjuntar todos los recursos con el fin de lograr los estndares
ms altos de productividad.
Existen varias escuelas o corrientes administrativas que estudian las formas ms eficientes
de Administracin para alcanzar los niveles de productividad esperados.
El objetivo de las empresas es contar con los elementos necesarios y acordes a las
necesidades de las misma para lograr el xito a nivel mundial.
Proceso Administrativo
Se define como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los
miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con
el propsito de alcanzar las metas establecidas por la organizacin.
Fases
del
Administrativo
Proceso
El
proceso
administrativo
est formado por ORGANIZACIN
cuatro funciones
fundamentales, que son:
1. Planeacin: Se determinan los
objetivos en los cursos de
accin que van a seguirse.
2. Organizacin: Se distribuye el
trabajo entre los miembros del
grupo y se establecen y
reconocen
las
relaciones
necesarias.
3. Ejecucin: Se realizan las tareas por los miembros del grupo con voluntad y entusiasmo.
4. Control:
Se
revisan
las actividades
para que
se conformen con los
planes.
El proceso Administrativo como funcin propia del Administrador.
Henry Fayol, considerado el Padre de la Administracin, al igual que Taylor, es uno de los
iniciadores de la Administracin. Considera que las principales funciones a realizarse en una
organizacin son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tcnicas (Produccin).
Comerciales (Compra y venta).
Financieras (Administracin de capital).
Seguridad (Proteccin de bienes y personas).
Contabilidad (Inventarios y balances).
Gerencia (Operaciones administrativas).
Adems, determin las funciones de planeacin, organizacin y control como etapas
de la Administracin y postul que la importancia de la habilidad del gerente se
acenta en las relaciones con la cadena de mando.
En forma individual elabora un plan semanal donde organices tus estudios siguiendo
las fases del proceso de Administracin. Entrgalo a tu maestro y comntalo con tus
compaeros.
Los 14 principios de la Administracin.

Fayol establece 14 principios de Administracin que fundamentan la aplicacin del proceso
administrativo. Y son:
1. Divisin del trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempearn su oficio.
2. Autoridad-responsabilidad: Los gerentes darn las rdenes para que se hagan las cosas.
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan a la empresa.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre la operacin a realizar.
5. Unidad de direccin: Las operaciones las tiene que dirigir el gerente.
36
6. Subordinacin del inters personal al inters general: El inters de la empresa debe tener
prioridad sobre el de los empleados.
7. Remuneracin del personal: La remuneracin debe ser equitativa para todos.
8. Centralizacin: Los gerentes deben delegar autoridad a los empleados en la realizacin del
trabajo.
9. Cadena escalar (lnea de autoridad): La lnea de autoridad va desde el gerente hasta el
ltimo de los empleados.
10.
Orden: Las personas y los materiales deben de estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado.
11.
Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12.
Estabilidad del personal: Que no exista rotacin de personal.
13.
Iniciativa: Dar libertad a los subalternos para concebir y llevar a cabo sus planes.
14.
Solidaridad: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de
unidad.
Perfil del Administrador
El Administrador debe ser un profesional preparado de manera integral con una slida
formacin humanstica, cientfica y tecnolgica, con una visin multidisciplinaria del proceso
administrativo; es decir, hbil en el campo de la Planeacin, la Organizacin, la Direccin y el
Control.
Tambin debe saber coordinar los esfuerzos humanos y materiales para el logro de los
objetivos institucionales, empresariales y nacionales. Debe poseer una mentalidad analtica,
reflexiva, crtica, creadora, orientadora y con una capacidad promotora que le permita tener
activa y protagnica participacin en el desarrollo econmico y social, proporcionando
alternativas de solucin y participando en el desarrollo de las mismas.
2.3
LA ESCUELA CIENTFICA
Escuela Frederick Taylor
En esta escuela, Taylor menciona que principios y normas permiten mantener un mayor
rendimiento de la mano de obra y ahorro de materiales, habla de los estudios de tiempos y
movimientos, incentivos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, especializacin e
instruccin.
La Administracin Cientfica hace nfasis en las tareas en las cuales se deben aplicar los
mtodos de la ciencia a los problemas de la empresa.
En esta escuela, Taylor dice que los principios y normas permiten

mantener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de
materiales, bsicamente habla de los estudios de tiempos y
movimientos, incentivos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo,
especializacin e instruccin.
Taylor introduce el sistema de incentivos, que consiste en pagar un
salario al empleado por el tiempo que trabajaba y por la cantidad
producida. Postul que el administrador y el trabajador deben trabajar
en conjunto y efectuar cada tarea bajo un principio cientfico de
experimentacin y observacin para incrementar la eficiencia, por lo que es necesario crear
estndares para los mtodos de trabajo y produccin.
Racionalizacin del trabajo, estudio de tiempos y movimientos.
Taylor dividi cada tarea, trabajo y proceso en sus elementos ms importantes. Con la
ayuda de un cronmetro obtuvo mtodos ideales de trabajo donde se busca eliminar
los movimientos equivocados, intiles y lentos para lograr la eficiencia.
Estudio de Tiempos. Es la tcnica utilizada para establecer un estndar de tiempo
permisible para realizar una tarea determinada.
Estudio de Movimientos. Anlisis cuidadoso de los diversos movimientos que efecta el
cuerpo al ejecutar un trabajo.
Dentro del estudio de movimientos hay que resaltar los movimientos fundamentales
definidos por los esposos GILBERTH y denominados THERBLIGS, los cuales son 17 y
cada uno es identificado con un smbolo grafico, color y una letra o sigla.
THERBLIG
38
LETRA
SIGLA
COLOR
Buscar
Negro
Seleccionar
SE
Gris Claro
Tomar o Asir
Rojo
Alcanzar
AL
Verde Olivo
Mover
Verde
Sostener
SO
Dorado
Soltar
SL
Carmn
Colocar en posicin
Azul
Precolocar
posicin
PP
Azul Cielo
en
Inspeccionar
Ocre
Quemado
Ensamblar
Violeta
Oscuro
Desensamblar
DE
Violeta Claro
Usar
Prpura
Retraso Inevitable
DI
Amarillo
Ocre
DEV
Amarillo
Limn
PL
Castao
Caf
Retraso Evitable
de
Planear
con
lo
Descansar
a la
su cuenta.
DES
Naranja
Taylor consideraba que la seleccin

o los trabajadores deba ser de acuerdo
las tareas que le sean atribuidas por
que tuvo grandes problemas, ya que
persona no se le permita actuar por
La direccin deba darle una preparacin mnima e instrucciones concretas prescribiendo

todos los movimientos del trabajo, el orden y el modo de empleo de los instrumentos
estandarizados y los materiales. Consider necesario dividir el trabajo en cuadrillas
donde los jefes tomaban el tiempo a sus subordinados y stos no podan trabajar en
equipo, ya que su sistema era individualizado.
El Taylorismo se basa en procurar la mxima especializacin del trabajo, limitando los
intereses del trabajador al cumplimiento de operaciones simplificadas hasta la rutina,
garantizndole cierto salario mnimo y excluyndolo de la participacin en el proceso
productivo. Todas las rdenes se dan desde arriba, sobre la base de normas calculadas
rigurosamente, y slo le queda al trabajador cumplirlas.
Administracin I
2.4.
LA ESCUELA HUMANO-
RELACIONISTA
Elthon Mayo
George Elthon Mayo naci en Australia en el ao de 1880. Gran
filsofo conocido por sus estudios de La lgica del sentimiento,
en el cual afirma que las relaciones de trabajo requieren la
integracin de varias perspectivas.
Su idea principal fue la de modificar el modelo mecnico del
comportamiento organizacional por otro que tuviera ms en
cuenta los sentimientos, actitudes y otros aspectos del sujeto
humano.
A partir de estas conjeturas se evidenci que el contenido y la
naturaleza del
trabajo influyen grandemente en la moral del trabajador. Los trabajos
simples y repetitivos tienden a volverse montonos y afectan de
manera negativa a las actitudes del trabajador, reduciendo su
eficiencia y satisfaccin.
2.4.1. Comportamiento individual y grupal.
El ser humano constituye el nervio motor de toda organizacin, ya
que forma parte importante de la misma y, como tal, tiene un
comportamiento organizacional. Tal afirmacin es vlida tanto para
el director de una empresa como para el trabajador que realiza
tareas repetitivas, ya que todos ellos forman parte de la
organizacin. Y en el desarrollo de este trabajo tienen sus
motivaciones, afrontan problemas y se relacionan con sus
compaeros o colegas formando grupos. Todo esto se traduce en
un comportamiento, ya sea individual o grupal, en pos de sus
propios fines y de los objetivos de la organizacin.
Uno de los principales objetivos de toda organizacin es la
Comunicacin eficaz y fluyente entre todos sus integrantes.
Comunicacin es la transferencia de informacin de un emisor a un
receptor, en condiciones de comprenderla.
Comunicacin Interpersonal es la comunicacin que tiene lugar
dentro del mismo individuo. Es cuando el ser humano reflexiona
consigo mismo cada una de sus actitudes y acciones.
40
La Administracin y sus escuelas
Comunicacin grupal es la que ocurre cuando un conjunto de

personas conforman un equipo y realizan transacciones de
mensajes para su interaccin, convivencia y desarrollo en busca
del cumplimiento de sus metas.
Instrucciones: Realiza una investigacin bibliogrfica en donde

definas los siguientes conceptos y crea con ellos un mapa conceptual:
Administracin.
Comunicacin.
Comportamiento.
Grupo.
Emisor.
Receptor.
Mensaje.
2.5.
LA ESCUELA NEOHUMANO -
RELACIONISTA
Es la escuela que presta especial atencin al comportamiento
humano. Analiza a las personas y a su comportamiento en forma
individual, basndose en que la motivacin mejora la productividad
de las empresas. Sus precursores son Douglas Mc Gregor, Abraham
Maslow y Herzberg, quienes dentro de sus teoras visualizan la
administracin de diferentes maneras.
Administracin por objetivos
Este tipo de Administraci, es una tcnica de direccin de esfuerzos a
travs de la planeacin y el control administrativo, en la que la
organizacin necesita definir en qu negocio est actuando y a dnde
pretende llegar.
Otras definiciones de Administracin por objetivos seran:

Es una tcnica participativa de planeacin y evaluacin.
A travs de ella los superiores y subordinados definen conjuntamente
aspectos prioritarios.
Establece objetivos por alcanzar en un periodo determinado.
Se hace el seguimiento del desempeo.
41
Administracin I
No obstante, es necesario conocer a qu se le denomina Objetivo.

Para efecto de esta asignatura, lo consideraremos como una
declaracin escrita, un enunciado, una frase, etctera, que orienta el
desempeo de los trabajadores de una empresa a un resultado
favorable.
Caractersticas principales de la Administracin por objetivos:
1. Establece los objetivos a largo plazo de la empresa.
2. Establece los objetivos a corto plazo de cada departamento o rea de
la empresa.
3. Define los objetivos operacionales de reas y los emplea como guas
para la operacin de la empresa.
4. Define en conjunto las metas comunes de los jefes y subordinados y
sus reas de responsabilidad para el logro de la eficiencia de la
empresa.
Renete en equipo de cuatro miembros, escoge una empresa de la
localidad y acudan a realizar el siguiente cuestionamiento
presentndole un reporte a tu profesor:
a) Nombre de la empresa?
b) A qu se dedica?
c) Cul es su principal objetivo?
d) Cules son sus objetivos secundarios?
e) Cmo motivan al personal para el logro de los objetivos?
42
2.5.1. Otro de los precursores de la Administracin es Douglas Mc

Gregor.
Psiclogo estadounidense y maestro de Harvard, universidad
donde l mismo realiz estudios de Psicologa Industrial. Es el
primero en fijarse posiciones sobre el comportamiento humano.
Sus aportaciones son: La Teora X y Teora Y.
Teora X
Debido a que el hombre rehuye al trabajo y la responsabilidad,
solamente la presin, castigos y el control de la empresa
garantizan un comportamiento ptimo del trabajador.
Teora Y
f) Qu medidas de control utilizan?
43
Administracin I
Pirmide de necesidades de Maslow.

La jerarqua de las necesidades de Maslow se describe a menudo
como una pirmide que consta de cinco niveles: A los cuatro primeros
se les denomina como una necesidad del ser. La idea bsica de esta
jerarqua es que las necesidades ms altas ocupan nuestra atencin
slo una vez que se han satisfecho las necesidades inferiores de la
pirmide. Las fuerzas del crecimiento dan lugar a un movimiento
hacia arriba en la jerarqua, mientras que las fuerzas regresivas
empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarqua.
2.6.
ESCUELA MATEMTICA
Llamada tambin Escuela Quntica, ya que utiliza un enfoque

cuntico y sistemtico para la resolucin de problemas.
Actualmente, muchos problemas empresariales se resuelven por
modelos matemticos que prestan especial atencin a la Toma de
Decisiones, la cual se considera como un proceso de seleccin
basado en cierto criterio de la conducta alternativa entre dos o ms
cursos de accin.
2.6.1. Ackoff Arnoffy y Chourman.
44
A continuacin conoceremos los estudios realizados por Ackoff y

Chourman, dos grandes filsofos y motivadores dentro de la
Administracin.
Modelos cualitativos
Los estudios cualitativos tienen el fin de reducir la incertidumbre
implcita en una toma de decisin, por lo que se realizan buscando
concluir, a la manera de los estudios cuantitativos. Los modelos
cualitativos se basan en una mejor comprensin de lo que se est
estudiando, para lo cual hay que realizarse un sondeo donde se
incluyan preguntas abiertas y cerradas; las primeras, harn las veces
de la parte cualitativa del estudio, mientras que las segundas
permitirn cuantificar algunas proporciones que permitirn visualizar
la decisin que se deba tomar.
Modelos Cuantitativos
Antecedentes
La escuela cuantitativa tambin es conocida con el nombre de
Escuela Matemtica o Escuela Cuntica. Se considera que esta
escuela se inici en los aos cuarenta, pero las verdaderas
contribuciones a soluciones empresariales han sido en los ltimos
treinta aos.
En la empresa existen dos tipos de decisiones:
1). Las programadas, en las que los datos son adecuados y
repetitivos, hay certeza y las condiciones son estticas.
2). Las no programadas, en las que los datos son inadecuados, hay
incertidumbre y las condiciones son dinmicas, y se utilizan
tcnicas de planteamiento y control.
Investiga las principales aportaciones de la Escuela Matemtica y

elabora un esquema donde integres sus conceptos, ideas y la
relacin de sta con la Administracin y disctelos con tus
compaeros de clase.
45
Administracin I
2.7.
ESCUELA SISTEMTICA
2.7.1. Ludwing Von Bertalanffy.
Esta escuela agrupa en su seno a la teora Matemtica de la
Administracin, Teora de las Contingencias y la Teora de los
Sistemas, y es representada por autores como Wiener, Von Neumann,
entre otros.
La escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la
organizacin reconociendo la importancia de las relaciones entre las
partes para alcanzar el propsito del todo.
46
Asimismo, la organizacin es un sistema de decisin donde los

participantes actan racional y consistentemente, escogiendo su
comportamiento entre las alternativas ms o menos racionales que se
les presentan.
La Teora General de Sistemas, o Teora de Sistemas, es un esfuerzo
de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a las entidades, los sistemas, que se presentan en todos los
niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de
disciplinas acadmicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al
bilogo austriaco Ludwing Von Bertalanffy, quien acu la
denominacin a mediados del siglo XX.
La Teora General de Sistemas aparece como metateora, una teora
de teoras, que partiendo del muy abstracto concepto de sistema
busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en
cualquier nivel de la realidad.
La Teora General de Sistemas surgi debido a la necesidad de
abordar cientficamente la comprensin de los sistemas concretos
que forman la realidad, generalmente complejos y nicos, resultantes
de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos.
2.8.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Esta corriente aparece a fines de los aos cincuenta y est integrada

por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el
Comportamiento Humano.
47
Administracin I
La corriente estructuralista pretende equilibrar los recursos de la

empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al recurso
humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la
organizacin formal e informal, entre los objetivos de la organizacin
y los objetivos personales y entre los estmulos materiales y sociales.
Su objetivo principal es estudiar los problemas de las empresas y sus
causas, prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y
comunicacin.
Esta corriente, considera que hay cuatro elementos comunes a todas
las
empresas:
Autoridad,
Comunicacin,
Estructura
de
Comportamiento, Estructura de
Formalizacin.
Otros investigadores ms de esta corrienteson Renate Mayntz y Max
Weber.
2.8.1. Renate Mayntz.
Esta investigadora perciba la comunicacin como un proceso de
intercambio. A continuacin revisaremos mejor su pensamiento.
Estructura de la comunicacin.
La comunicacin, entendida como El proceso de intercambio de
informacin entre dos o ms personas, es uno de los actos
indispensables de la vida de las sociedades humanas. Es, inclusive,
uno de los principales pilares de la vida en comunidad, por lo que ha
sido motivo de estudio y perfeccionamiento desde los tiempos ms
remotos de la cultura universal, porque adems no es un proceso
sencillo si se pretende realizarlo correctamente.
48
El sistema informativo actual (y tradicional) de comunicacin empieza

con un emisor que difunde un mensaje a un nmero determinado de
receptores que lo consumen sin apenas intercambiar informacin.
Tipologa de las Organizaciones de acuerdo a su estructura de
autoridad
De acuerdo con su estructura y con los elementos que la integran,
tenemos los siguientes tipos de organizacin:
La estructura funcional de la Organizacin. El anlisis de la
estructura de la organizacin puede comenzar por descubrir los
papeles que desempean todos los miembros.
Formalizacin y burocratizacin. Las organizaciones tienen
siempre por definicin una estructura funcional, actividades
diferenciadas con arreglo a la divisin del trabajo, estn
establecidas en ellas mediante reglas y encomendadas como
trabajo especifico a titulares de determinados puestos o cargos.
La estructura de las Comunicaciones. Las comunicaciones en una
organizacin pueden discurrir en sentido horizontal, entre
posiciones iguales o sentido vertical entre rangos diferentes, de
arriba hacia abajo, o viceversa; pueden ser transmitidas de
diferentes maneras: Por telfono, oralmente, por escrito,
etctera. La informacin es importante para todos los miembros,
es la materia prima del decidir racional.
La estructura de la Autoridad. En este sentido, todas las
organizaciones estn estructuradas jerrquicamente con los
canales de mando que van de arriba hacia abajo. En la
organizacin, unos miembros mandan y otros obedecen.
Identifica las principales aportaciones de la escuela estructuralista y

realiza un escrito para comentarlo con tus compaeros y anotar las
diferencias.
49
Administracin I
2.8.2. Amitai Etzroni.

El individuo en las Organizaciones Modernas.
Nos dice que la sociedad es organizacional: Nacemos dentro de las
organizaciones, somos educados por ellas y la mayor parte de
nosotros consumimos buena parte de nuestra vida trabajando en
ellas. La sociedad moderna, lejos de ser una comunidad, una
asamblea, se asemeja a un campo de batalla donde se enfrentan
diferentes organizaciones que se caracterizan por los siguientes
elementos:
Divisin del trabajo, del poder y de las responsabilidades.

Presencia de uno o ms centros de poder que controlan los esfuerzos
concentrados de la organizacin.
Sustitucin de personas: Qu personas que no satisfacen pueden ser
depuestas y sus tareas reasignadas a otras.
Las organizaciones estn constituidas de manera que sean las
unidades sociales ms efectivas y ms eficientes. La efectividad real
de una organizacin especifica viene determinada por el grado en que
se realizan sus fines, y la eficiencia se mide por el momento de los
recursos empleados para producir una unidad de produccin.
Amitai Etzoroni seala que el estructuralista ve la organizacin como
una unidad social amplia y compleja, en la que interactan muchos
grupos sociales. Estos pueden cooperar en algunas esferas y competir
en otras, pero difcilmente son o pueden llegar a ser una gran familia,
como suponen frecuentemente los autores de relaciones humanas.
Centra su estudio sobre la organizacin moderna de los problemas de
control, autoridad y jefatura en la organizacin. Para controlar a sus
miembros, el poder de una organizacin se basa en puestos
especficos: Jefe de departamento o seccin, presidente, gerente,
etctera; en una persona o en una combinacin de ambos. El poder
personal es siempre un poder normativo.
En conclusin, para una sociedad moderna, con todo su conjunto de
organizaciones, existe la necesidad de ir de una a otra parte entre las
diversas unidades sociales, especialmente entre la familia y la
comunidad. Por un lado, las organizaciones de trabajo y las
organizaciones polticas, y por otro, las culturales. Y en este sentido
es muy importante analizar la interaccin de las organizaciones y del
medio social.
Tipologa de las Organizaciones.
Las organizaciones se definen como unidades constituidas para
alcanzar un fin especfico. Se clasifican en:
1.
Las Coactivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se

afecta la libertad del individuo. Ejemplo: Campos de concentracin,
crcel, hospitales mentales, etctera.
50
2.
Normativas: Ofrece recompensa por pertenecer a ellas. Ejemplo:

Asociaciones profesionales y clubes.
51
Administracin I
3.
Utilitarias: Su nico objetivo es el lucro. Ejemplo: industrias y comercios.
4.
Mixtas: Nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ejemplo: Los bancos.
2.8.3. Ralph Dahrendorf.
Socilogo alemn cuyas principales aportaciones son sobre el Anlisis Estructural y del
Comportamiento. Presta especial atencin a los conflictos y a las fuentes que los generan.
La Organizacin Productiva, Industrial y comercial.
Una organizacin productiva es sinrgica, promotora, estable, equitativa, flexible, medible,
contributiva y rentable. La gestin de sus directivos es hacia la retencin de talento y conocimiento,
por lo que sus colaboradores trabajan con eficiencia e integracin.
Los indicadores de productividad de la empresa deben sealar que sus objetivos sean:
Claros y especficos.
Medibles.
Controlables.
Alineados con el objetivo del negocio.
Organizacin industrial es la rama de la economa que estudia el comportamiento estratgico de las
empresas.
Las actividades industriales tienen por objeto la transformacin de los recursos naturales a travs
de sucesivas fases, por medio de procedimientos fsicos o qumicos. El mbito propio de la industria
queda reducido a lo que suele denominarse manufacturas, aunque en un sentido amplio, ya que
incluye la extraccin de minerales metlicos y no metlicos no destinados a la energa.
Organizacin Comercial es la que consigue los objetivos fijados por la empresa, y finalmente la
satisfaccin de sus consumidores y del mercado.
Debemos tener:
Personas adecuadas.
Lugar adecuado.
Trabajar eficientemente.
Tiempo adecuado.
Asimismo, es muy importante que el sistema organizativo que utilicemos sea el ms adecuado para
la empresa y el que logre la mayor eficiencia de trabajo.
Principios bsicos de las Relaciones Industriales.
52
Las relaciones industriales son un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que

sirven para alcanzar la ms eficiente actuacin y funcin de sus encargados, y lograr al mismo
tiempo los objetivos de la empresa con la mxima satisfaccin y eficiencia.
Importancia de las relaciones industriales:

Recae en la labor que desarrolla el Departamento de Recursos Humanos, donde se capacita,
selecciona, entrena y adiestra perfectamente la fuerza laboral para su amplio desarrollo, tanto
personal como de productividad en la empresa. Las principales funciones de las relaciones
industriales son:
Reclutamiento de personal.
Seleccin de personal.
Seguridad industrial.
Capacitacin de personal.
Evaluacin del personal.
Comunicaciones internas.
Movimiento
interno
personal.
Negociaciones.
del
Ejercicio 10
Realiza un cuestionario en donde analices las propuestas realizadas por Renate Mayntz, Amitai
Etizioni y Ralph Dahrendorf y discutelo con tus compaeros de grupo.
Ojo! Recuerda que

debes resolver la
autoevaluacin y
los ejercicios de
reforzamiento; esto
te ayudar a
enriquecer los
temas vistos en
clase.
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 1

53
Administracin I
INSTRUCCIONES:
Investiga en Internet cules son las principales aportaciones de los creadores de la escuela
Emprica. Realiza un escrito general y compralo con los de tus compaeros.
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Revisin:
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Observaciones:________________________________________________
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Nombre ____________________________________________________________
TAREA 2

INSTRUCCIONES:
Realiza una investigacin bibliogrfica de las principales aportaciones que desarrollaron Drucker,
Dale y Appley a la Administracin.
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Administracin I
Revisin: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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______________________________________________________________ Nombre
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TAREA 3

INSTRUCCIONES:
Realiza una visita a una empresa de la localidad y observa los aspectos ms importantes de su
proceso administrativo. Redacta un escrito y entrgalo a tu maestro.
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Revisin:
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Observaciones:________________________________________________
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Administracin I
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Nombre ____________________________________________________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una visita el Departamento de Administracin de una empresa de tu localidad y solictales
el perfil de su Administrador.
Realiza un escrito en donde analices las propuestas hechas por Renate Mayntz, Amitai Etzioni y
Ralph Dahrendorf. Y en donde integres una opinin personal acerca de lo mejor de ellas.
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Revisin:
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Observaciones:________________________________________________
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Administracin I
INSTRUCCIONES: Realiza una investigacin bibliogrfica donde identifiques las principales

aportaciones de Taylor a la escuela Cientfica.
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Revisin:
Observaciones:________________________________________________
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______________________________________________________________ INSTRUCCIONES: Realiza una

visita a una empresa de tu localidad e investiga cual es su forma de Capacitar a sus trabajadores.
60
Nombre ____________________________________________________________
Revisin:
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Observaciones:________________________________________________
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61
Administracin I
62
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 7

INSTRUCCIONES:
Realiza una investigacin en Internet en donde analices las propuestas hechas por Renate Mayntz,
Amitai Etzioni y Ralph Dahrendorf, e integra una opinin personal acerca de lo mejor de ellas.
Revisin:
Observaciones:________________________________________________
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63
Administracin I
64
Nombre _________________________________________________________
AUTOEVALUACIN

INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos, rellenando el

crculo de la opcin que consideres correcta.
1. Representante de la Escuela Emprica cuyo principal lema es "El manejo de personal no es la
direccin de las cosas, es en si el desarrollo de la gente"
Peter Drucker.
Laurence Appley. Douglas
Mcgregor.
2. Es la tcnica de establecer un estndar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada.
Estudio de Tiempos.
Estudio de Grficas. Estudio
de Movimientos.
3. Los movimientos fundamentales definidos por los esposos GILBERTH se llaman
GILBERTHS. THERBLIGS.
CIENTFICOS.
4. Gran filsofo nacido en el ao 1880, conocido por sus estudios de "La lgica del Sentimiento".
Douglas Mcgregor.
Abraham Maslow.
George Elthon Mayo.
5. Es la transferencia de informacin de un emisor a un receptor en condiciones de comprenderla.
Comunicacin.
Administracin.
Planeacin.
6. Es una declaracin escrita, un enunciado que orienta el desempeo de los trabajadores de una
empresa a un resultado favorable.
Objetivo.
Plan de trabajo.
Regla.
7. Llamada tambin Escuela Cuntica ya que utiliza un enfoque cuntico y sistemtico para la
resolucin de problemas.
65
Administracin I
Escuela Matemtica.
Escuela Estructuralista.
Escuela Sistemtica.
8. Son organizaciones que ofrecen recompensa por pertenecer a ellas.
Coactivas.
Normativas.
Utilitarias.
9. Socilogo alemn cuyas principales aportaciones son sobre el Anlisis Estructural y del
Comportamiento.
Ralph Dahrendorf.
Renate Mayntz.
Amitai Etzioni.
10.
Algunas de las caractersticas de este tipo de organizacin son que es sinrgica, promotora,
estable, equitativa, flexible, medible, contributiva y rentable.
Industrial.
Comercial. Productiva.

Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente, por lo que te Consulta las
invitamos a continuar con esa dedicacin. claves de
Si contestaste correctamente 7 o menos reactivos, tu aprendizaje es Si necesario

que nuevamente repases los temas. tienes de 8 a 9 aciertos, tu aprendizaje es bueno,
pero es respuestas en la pgina 89.
insuficiente, por lo que te recomendamos solicitar asesora a tu profesor.
66
Unidad 3
Estrategias
Administrativas.
Objetivos
:
El alumno:
Identificar el concepto y caracterstica

de la Administracin como disciplina
social, a partir del estudio de su
surgimiento y la revisin de los
antecedentes histricos mundiales y
nacionales que propiciaron su
aparicin.
Temario
:
Tienes idea de cmo se organiza una empresa?
Te has preguntado cmo son las relaciones
os trabajadores
entre l
de una empresa?
Sabas que la motivacin de los empleados
la eficiencia
ayuda a en
una empresa?
Cul es la misin y visin de tu Colegio?
Sabas que las empresas tambin tienenyuna
unamisin
visin?
stos y otros aspectos sern abordados ea la
lo presente
largo d
Unidad. Te invitamos a conocerlos!
67
Desarrollo Organizacional
Planeacin Estratgica
Administracin Proactiva
Administracin de Proyectos
Administracin I

ESTR
ATEGIAS ADMINISTRATIVAS
PLANEACIN ESTRATGICA
ADMINISTRACIN PROACTIVA
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIN DE
PROYECTOS
Antes de iniciar la unidad sobre Estrategias Administrativas, imagina que tienes que abrir tu empresa y necesitas gente para
que trabaje en ella.
Qu haras?
Qu tipo de gente contrataras?
Cmo planearas el desarrollo de tu empresa?
68
3.1.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Concepto a partir de varios enfoques

El Desarrollo Organizacional es un esfuerzo de la organizacin para incrementar la efectividad y el bienestar mediante
intervenciones planificadas en los procesos de la organizacin utilizando los conocimientos de las ciencias de la conducta.
Origen del desarrollo organizacional
El origen del Desarrollo Organizacional ocurre en el ao de 1924, y se basa en las Investigaciones de Psicologa en los
Estados Unidos, en las que se estudiaron los efectos sobre los ndices de produccin de modificaciones en las condiciones
de trabajo.
El Movimiento del Desarrollo Organizacional surge a partir de 1962, con un conjunto de ideas al respecto del hombre, de la
organizacin y del ambiente laboral, en el sentido de propiciar el crecimiento y desarrollo en todas sus potencialidades.
Caractersticas del desarrollo organizacional
Las Caractersticas del Desarrollo Organizacional son:
Un proceso dinmico, dialctico y continuo.

Cambios planeados a partir de diagnsticos realistas de la situacin.
Utilizar estrategias, mtodos e instrumentos que optimicen la interaccin entre personas y grupos.
Aumentar la eficacia y la salud de la organizacin para asegurar la supervivencia de la misma y sus empleados.
1.
Realiza investigacin bibliogrfica donde se resalte el concepto, origen y caractersticas

principales del Desarrollo Organizacional. Comenta tus dudas y apreciaciones con el
maestro.
2.
Organzate con tu equipo de trabajo para realizar una exposicin en la que menciones las
principales caractersticas del programa de Desarrollo Organizacional y su relacin con
empresas.
3.1.1. Funcionamiento de un Programa de Desarrollo Organizacional
69
las
Administracin I
1. Diagnstico: Se realizan una serie de preguntas para saber qu plan de accin tomar.
2. Eliminacin de barreras o comprensin del problema: Es donde se analizan las preguntas y se eliminan las no convenientes.
3. Planificacin: Consiste en la definicin de los aspectos o situaciones de la empresa para llevarlos a cabo.
70
3.2.
PLANEACIN ESTRATGICA
La Planeacin estratgica es la funcin que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones,
la
determinacin del tiempo y los nmeros necesarios para su realizacin.
Planeacin es una funcin administrativa que permite la fijacin de objetivos,
procedimientos y programas para ejercer la accin planeada.
polticas,
Capital Humano es definido como la mano de obra dentro de una empresa y es el

importante, ya que desarrolla el trabajo de la productividad de bienes y servicios
finalidad de satisfacer necesidades y venderlos al mercado para obtener una
recurso
con
utilidad.
ms
la
Misin Organizacional es la razn de ser de la empresa, ya que representa la va fundamental sobre la cual se debe mover.
El secreto para lograr que todos los empleados de una empresa cumplan en forma comprometida con la misin es:
Todos los miembros de la organizacin deben participar en la elaboracin de la misin de la Empresa.
Las razones para lo anterior son:
Se genera una gran motivacin cuando se es incluido en algo importante.

Todos podemos aportar buenas ideas.
La mejor forma de conocer, compartir y seguir una misin es colaborando en su creacin.
Sin participacin no hay compromiso.
Realiza una sntesis en donde consideres las principales caractersticas de la planeacin

estratgica as como su utilidad en las empresas de la localidad.
Visin Organizacional. Se ha definido la visin como un horizonte, aquello que la

organizacin desea llegar a ser, las visiones organizacionales por lo general son propuestas por los directivos y se esperan
que sean parte de la filosofa organizacional. La visin es la razn de existencia de la organizacin con miras al futuro.
71
Administracin I
Elementos que conforman la visin y la misin de una empresa

Los elementos principales son la parte humano operativa, humano estratgico, contenido del trabajo y la estructura
organizacional. La influencia que ejerce la visin de la empresa en estos elementos debe ser claramente definida segn las
expectativas de la direccin; es decir, cmo ven los directivos que se debe dar el proceso de visin y cmo se esta dando en
realidad. Este contraste ser un factor de retroalimentacin que servir a los directivos para redefinir el proceso de la
generacin de la visin organizacional y de contar con la participacin de las personas que colaboran en la organizacin y
son su principal recurso: El elemento humano.
Valores de la organizacin
Valor se desprende del vocablo griego axiologa (de axia, valor, y logos, estudio). En las organizaciones de hoy es
imperativo un sistema de aprendizaje para dirigir y potenciar el desarrollo de competencias de las personas, de tal modo que
la inteligencia corporativa dependa de las polticas de gestin humana que se ejercen en cada organizacin.
La eficiencia es el fundamento indispensable con que todo individuo en la organizacin desarrolle su potencial humano para
destacarse a travs del trabajo en equipo coordinado, como respuesta a las necesidades de sus clientes y entorno.
Los valores se expresan en la imagen que proyectamos, siendo el resultado de la calidad de nuestros sentimientos. Los
niveles bajos de comunicacin entre los equipos que laboran en una organizacin generan climas desmotivantes y
conflictivos, repercutiendo en el deterioro de la productividad y la calidad de los procesos. Es fundamental, en este momento
de cambios organizacionales, sociales, tecnolgicos, polticos y econmicos acelerados, establecer un Cdigo de tica que
gue nuestra cultura corporativa de servicio, la cual depende de la compresin y capacidad de las personas y las
organizaciones para la construccin de nuevos valores.
Los valores de la organizacin tienen como finalidad generar un compromiso compartido dentro de la cultura
organizacional. Las polticas y normas sirven para definir los conceptos de productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad,
los cuales configuran junto con el liderazgo y el posicionamiento de los factores claves del xito de la organizacin.
Realiza un mapa conceptual en donde resaltes los valores que t consideres primordiales
organizacin. Debate con las opiniones de tus compaeros de grupo.
en una
Factores de Desarrollo Organizacional (FODA)

Se consideran Oportunidades a las situaciones o circunstancias del mercado, entorno sectorial, macroeconmico u otro, que
pueda favorecer de manera significativa el desarrollo de la organizacin, y stas se encuentran en aquellas reas que podran
generar muy altos desempeos.
Son Amenazas aquellas situaciones que afectan negativamente el desarrollo de la organizacin y se encuentran en aquellas
reas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo.
Las Fortalezas son talentos natos de las organizaciones que, al sumarles el conocimiento, los convertimos en detonantes de
xito.
Las Debilidades son factores que menoscaban las potencialidades de la organizacin.
72
Renete en equipo y describan sus fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas personales y compralas con las de una empresa de la localidad.
MATRIZ FODA
Es una herramienta que sirve para analizar la situacin competitiva de una organizacin. Facilita la adecuacin de las
amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organizacin. La matriz de FODA
conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.
La estrategia FO. Se basa en el uso de estrategias internas de la organizacin con el propsito de aprovechar las
oportunidades externas. Es la estrategia ms recomendada, ya que la organizacin podra partir de sus fortalezas y, a travs
de la utilizacin de sus capacidades, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.
La estrategia FA. Trata de disminuir al mnimo el impacto de las amenazas del entorno, valindose de las fortalezas.
La estrategia DA. Tiene como propsito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas a travs de acciones de carcter
defensivo. Se utiliza slo cuando la organizacin se encuentra en una posicin altamente amenazada y posee muchas
debilidades. Aqu la estrategia va dirigida a la sobrevivencia .En este caso se puede llegar al cierre de la organizacin o a un
cambio estructural y de misin.
La estrategia DO. Tiene la finalidad de mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, ya que
una organizacin a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades,
podra decidir invertir recursos para desarrollar el rea deficiente y as aprovechar la oportunidad.
3.3.
ADMINISTRACIN PROACTIVA
Concepto desde varios enfoques
73
Administracin I
La Administracin Proactiva. Se define como un sistema en el que las personas no tienen actividades reactivas ante las
circunstancias y slo se resuelven los problemas cuando se presentan.
Debido a la situacin que vive actualmente la Administracin, la empresa ha tenido que adaptarse para poder subsistir a
travs de una serie de cambios que se llevan a cabo en un corto tiempo. Existe una serie de factores que afectan el ciclo de
vida, tanto de los productos como de los sistemas y las estructuras, por lo que no es posible llevar a cabo grandes
inversiones, y una solucin a estos problemas seria adoptar una administracin proactiva, la cual facilita la solucin de
problemas mediante el suministro de grandes cantidades de datos que permitirn planear y tomar decisiones ante las
situaciones de cambio que se presenten y as poder lograr los objetivos.
Procedimientos
Una organizacin vive en lucha constante con las leyes de causa y efecto cuando los efectos llegan al punto en que se
requiere entrar en accin. La organizacin debe definir su posicin, y si son efectos indeseables y no se pueden explicar
fcilmente, entonces el Anlisis Causal es el procedimiento adecuado.
El Anlisis Causal sirve para mirar el problema mediante un anlisis donde el gerente de la organizacin determina el
alcance y tamao del mismo, por lo que se toman muy en cuenta las siguientes definiciones:
Sntoma: Partes perceptibles del problema, las cuales revelan la existencia del mismo.
Causa: Eventos o condiciones identificables que hacen que algo suceda.
Efecto: Representa la secuela o resultado del problema.
Proceso del Anlisis Causal

Para presentar el proceso de anlisis causal se utiliza una hoja de trabajo para tabular los datos pertinentes, conforme se
explica paso por paso. Primero se obtienen y organizan los datos necesarios para la obtencin de una buena descripcin del
problema.
Identidad: En qu objeto se observ el defecto?
Localizacin: Dnde se encuentra el objeto defectuoso? Tiempo: Cundo se
defecto por primera vez?
Magnitud: Qu tan grande es el defecto del objeto?
observ
el
El anlisis situacional
El anlisis situacional se refiere a los casos que el gerente tiene y los clasifica por
su importancia, a
los cuales les establece prioridades antes de atenderlos. Tiene que descubrir las causas, tener algunas alternativas para
implantar un plan, y para esto se tienen cuatro pasos bsicos en el proceso:
1.- Identificar y enlistar los asuntos de inters.
2.- Desglosar los asuntos de inters complejo.
3.- Establecer las prioridades.
4.- Determinar el punto de partida para el anlisis.
Alcances y limitaciones
El objetivo principal a alcanzar es cambiar el pensamiento reactivo a uno de procedimiento sistemtico de informacin
relativa a los hechos concretos. En pocas pasadas se pensaba que el sentido comn era una cualidad que se tena o no se
tena. La aportacin de estas tcnicas es aclarar ideas y llevar a un resultado objetivo.
74
Unas de las principales funciones del administrador es procesar la informacin, la cual es uno de los procesos fundamentales
del mtodo administrativo proactivo.
Renete en equipo y realiza un cuadro sinptico donde distingas los conceptos de

Administracin Proactiva, anlisis causal y anlisis situacional. Entrega un reporte al
ADMINISTRACIN DE
3.4.
maestro.
PROYECTOS.
Concepto desde varios enfoques

La Administracin de Proyectos es una ciencia en lo que se refiere al uso de procesos probados y repetibles, y a las tcnicas
que permiten alcanzar resultados exitosos. Tambin requiere de habilidades intuitivas para relacionarse y manejar a la gente.
Una buena metodologa de gestin de proyectos proporciona el esquema de trabajo, los procesos, normas y tcnicas para
manejar a la gente y la cantidad de trabajo asociado, por lo que esta incrementa las probabilidades de xito, y en
consecuencia proporciona valor a la organizacin.
Investiga los siguientes conceptos:

Proyecto.
Polticas.
Normas.
Reglas.
Tcnicas.
Valor.
PROCEDIMIENTOS
Los proyectos son finitos: Tienen un comienzo y un final bien definidos, por lo que tienen un ciclo de vida natural que
consta de cuatro fases:
Concepcin: Aqu se estudia la idea de realizar un proyecto. Si es beneficioso y factible, la idea se transforma en una
propuesta de proyecto, y luego se toma la decisin de realizarlo o no realizarlo. En la propuesta deben incluirse los
beneficios esperados, los recursos requeridos (personas, capital, equipo, etctera) y la duracin del proyecto. Cuando se
aprueba el proyecto, ste pasa a la fase formativa.
Formacin: Aqu se definen con claridad los objetivos, se selecciona el tipo de organizacin y se asigna al administrador
del proyecto. Luego se transforma la propuesta en un plan de proyecto maestro y se elaboran en detalle los programas,
requerimientos de recursos y presupuestos. La planeacin del proyecto se realiza con el fin de prever los problemas y
75
Administracin I
asegurar que se cuente con los recursos apropiados en el momento adecuado. Esto significa que todos los interesados
deben participar en la etapa de planeacin.
Operacin: En esta fase ya debe estar conformado el equipo del proyecto. Se deber realizar el proceso de seguimiento al
progreso del proyecto, actualizar los planes y vigilar de cerca al equipo, son responsabilidades administrativas claves
en esta fase.
Terminacin: Aqu ya se debe haber completado el trabajo en el proyecto. Aqu se analizan los xitos y fracasos del
mismo, se prepara un informe detallado para los equipos de proyectos futuros y se les asignas nuevas tareas a los
miembros del equipo.
Elabora un mapa conceptual en donde definas las fases de la elaboracin de proyectos.

un reporte a tu maestro.
Entrega
Alcances y limitaciones
En muchos pases de Latinoamrica nos hemos dedicado a utilizar metodologas y tcnicas que en la actualidad ya no estn
dando buenos resultados y que deberamos estar dispuestos a modificar o cambiar. La mayora de las empresas creen que
esto les genera un costo enorme, pero la realidad es que esto les reducir sus costos enormemente debido a que las metas
propuestas en los proyectos sern alcanzadas... y con el presupuesto requerido.
Por lo tanto, debemos apoyar la forma de hacer negocios en nuestros das, con nuestra gente, la responsabilidad de la mejora
continua en productividad y calidad como parte de un trabajo bien hecho. Por otro lado, debemos ser capaces de recuperar el
valor del oficio y el orgullo de hacer bien las cosas, lo cual no es difcil lograrlo.
La clave de lo anterior reside en el hecho de involucrar en la organizacin a tantos cuanto sea posible en la solucin de
problemas operativos, que de una manera u otra han estado bloqueando la productividad de la empresa. Con esto
mejoraremos la calidad e incrementaremos la productividad y competitividad de la organizacin.
Ojo! Recuerda que

debes resolver la
autoevaluacin y los
ejercicios de
reforzamiento; esto te
ayudar a enriquecer los
temas vistos en
clase.
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77
Administracin I
INSTRUCCIONES:
Con apoyo bibliogrfico realiza una investigacin donde identifiques los elementos del funcionamiento del programa de
Desarrollo Organizacional. Al finalizar, entrega un reporte al maestro.
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Estrategias Administrativas
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_ Turno ___________
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Administracin I
Revisin: _________________________________________
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Observaciones:_____________________________________
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INSTRUCCIONES:
Apoyndote en la bibliografa recomendada, desarrolla un mapa conceptual del tema Planeacin Estratgica.
Revisin: _________________________________________
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Observaciones:_____________________________________
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Nombre ____________________________________________
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Nm. de lista ____________ Grupo _________________
_ Turno ___________
Nm. de Expediente _____________________ __________________
Fecha ___
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Administracin I
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INSTRUCCIONES:
Realiza una investigacin de campo en alguna empresa de la localidad y pregunta cul es la principal problemtica que
estn manejando. Entrega un reporte a tu profesor.
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Nombre ____________________________________________
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Administracin I
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INSTRUCCIONES:
Apoyndote en la bibliografa recomendada, desarrolla un resumen donde manejes el concepto de Administracin
Proactiva y sus procedimientos.
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Revisin: _________________________________________
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Nombre ____________________________________________
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Nm. de lista ____________ Grupo _________________
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INSTRUCCIONES:
Realiza una investigacin de campo en alguna empresa de la localidad y pregunta cules son los tipos de proyectos de
inversin que estn realizando. Entrega un reporte a tu profesor.
Revisin: _________________________________________
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Observaciones:_____________________________________
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Nombre ____________________________________________
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Fecha ___
Revisin: _________________________________________
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Observaciones:_____________________________________
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INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos, rellenando el crculo de la opcin que
consideres correcta.
1. Es un esfuerzo de la organizacin para incrementar la efectividad mediante intervenciones planificadas en los procesos de la
organizacin.
Planeacin Estratgica.
Desarrollo Organizacional.
Administracin.
2. En qu ao nace en Estados Unidos el Desarrollo Organizacional?
1944.
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Administracin I
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1924.
1894.
3. En este paso del desarrollo organizacional se realiza una serie de preguntas para saber qu plan de accin tomar.
Anlisis de alternativas.
Diagnstico.
Resultado final.
4. Es la funcin cuyo objetivo es fijar el curso concreto de accin a seguir, estableciendo los principios para orientarlo
Sistema.
Planeacin Estratgica.
Desarrollo Organizacional.
5. Talentos natos de las organizaciones que, al sumarles el conocimiento, los convertimos en detonantes de xito.
Fortalezas.
Debilidades.
Culturas.
6. Es el sistema en el que las personas slo resuelven los problemas cuando se les presentan.
Administracin proactiva.
Administracin reactiva.
Administracin por objetivos.
7. Ciencia en el uso de procesos probados y repetibles que permiten alcanzar resultados exitosos.
Administracin.
Administracin de proyectos.
Administracin de sistemas.
90
Nombre ____________________________________________
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Nm. de lista ____________ Grupo _________________
_ Turno ___________
Nm. de Expediente _____________________ __________________
Fecha ___
8. Sirve para mirar el problema mediante un anlisis donde el gerente de la organizacin determina el alcance y tamao del
mismo.
Anlisis matricial.
Analizas de la situacin.
Anlisis causal.

Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente, por lo que te Consulta las
invitamos a continuar con esa dedicacin.
claves de
Si tienes de 6 a 7 aciertos, tu aprendizaje es bueno, pero es

necesario que nuevamente repases los temas.
pgina 89.
respuestas en la
Si contestaste correctamente 5 o menos reactivos, tu aprendizaje es insuficiente, por lo

que te recomendamos solicitar asesora a tu profesor.
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91
Administracin I
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Clave de Respuesta
UNIDAD
1
1. A
1. A
2. B
2. B
3. B
3. C
4. C
4. C
5. A
5. A
6. A
92
UNIDAD
2
UNIDAD
3
UNIDAD
4
1. A
1. A
2. B
2. B
3. A
3. C
4. C
4. A
5. A
5. C
6. B
6. A
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Nombre ____________________________________________
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Nm. de lista ____________ Grupo _________________
_ Turno ___________
Nm. de Expediente _____________________ __________________
Fecha ___
Bibliografa General
ANZOLA Rojas, Srvulo. Administracin de Pequeas Empresas. Tercera
Edicin. Editorial Mc Graw Hill. 1993.
ARIAS Galicia, Fernando. Administracin de Recursos Humanos.
Tercera edicin. Editorial Trillas. Mxico, 1988.
COLUNGA Dvila, Carlos. La Administracin del Tercer Milenio:
Diccionario Temtico. Primera Edicin. Editorial Panorama. Mxico.
1996.
HAMPTON, David. Administracin. Tercera Edicin. Editorial Mc
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KOONZ O Donnell, Weihrich. Administracin una perspectiva global.
Editorial. Mc Graw Hill. Dcima Edicin. Mxico, 1994.
REYES Ponce, Agustn. Administracin de Personal. Relaciones
Humanas. Vigsima quinta Edicin. Editorial Limusa, Mxico.
1996.
WERTHER William B. y Davis, Keith. Administracin de Personal y
Recursos Humanos. Cuarta Edicin. Editorial Mc Graw Hill. Mxico.
1995.
______________________________________________________________________________________________
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90
93
Administracin I
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Administracin I

Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2009.

Esta asignatura se imparte en el V Semestre; no tiene

DATOS DEL ALUMNO

Mapa Conceptual de la Asignatura

Escuela emprica ......................................................................................33

Maneja el Mdulo de Aprendizaje como texto orientador de los

Utiliza el Mdulo de Aprendizaje como lectura previa a cada sesin de

Al trmino de cada Unidad, resuelve la autoevaluacin, consulta la

Realiza los ejercicios de reforzamiento del aprendizaje para estimular

Utiliza la bibliografa recomendada

Para comprender algunos trminos o conceptos nuevos, consulta el

Para el Colegio de Bachilleres es importante tu opinin sobre los

de las escuelas administrativas, presentadas en un orden cronolgico,

Tienes idea de cmo cambi la Administracin a la sociedad en la

Mapa Conceptual de Unidad

la actualidad se ha incrementado enormemente la participacin

Instrucciones: Imagnate por unos momentos que tus padres

1.1.1. Surgimiento de la Administracin.

Frederick W. Taylor es llamado el padre de la Administracin

1.1.2. Contexto histrico en que surge la Administracin y dems ciencias

Instrucciones: Describe algunos de los trabajos que surgieron en la poca

1.1.3. La Administracin en Mxico.

Instrucciones: En equipo de cuatro integrantes, realiza la siguiente

Universalidad: Es el proceso global de tomas de decisiones

Importancia: La Administracin es un medio para alcanzar

Unidad Jerrquica: Todo el personal con carcter de jefe en

mbito: La Administracin hace uso de los principios,

Nm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________

Nm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________

Nm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________

Nm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno __________

INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y responde los siguientes cuestionamientos,

2. Es llamado el Padre de la Administracin Cientfica:

7. Constancia de los avances administrativos en la poca prehispnica:

ESCALA DE MEDICIN DEL APRENDIZAJE

Consulta las invitamos a continuar con esa dedicacin. claves de

Si necesario que nuevamente repases los temas. tienes de 8 a 9

aciertos, tu aprendizaje es bueno, pero es respuestas en la pgina

Si contestaste correctamente 7 o menos reactivos, tu aprendizaje es

insuficiente, por lo que te recomendamos solicitar asesora a tu

Explicar los principios y la importancia

Mapa Conceptual de Unidad

En forma individual elabora un resumen donde indiques los aspectos

Los 14 principios de la Administracin.

En esta escuela, Taylor dice que los principios y normas permiten

Taylor consideraba que la seleccin

La direccin deba darle una preparacin mnima e instrucciones concretas prescribiendo

La Administracin y sus escuelas

Comunicacin grupal es la que ocurre cuando un conjunto de

Instrucciones: Realiza una investigacin bibliogrfica en donde

Otras definiciones de Administracin por objetivos seran:

No obstante, es necesario conocer a qu se le denomina Objetivo.

La Administracin y sus escuelas

2.5.1. Otro de los precursores de la Administracin es Douglas Mc

f) Qu medidas de control utilizan?

Pirmide de necesidades de Maslow.

Llamada tambin Escuela Quntica, ya que utiliza un enfoque

La Administracin y sus escuelas

A continuacin conoceremos los estudios realizados por Ackoff y

Investiga las principales aportaciones de la Escuela Matemtica y

La Administracin y sus escuelas

Asimismo, la organizacin es un sistema de decisin donde los

Esta corriente aparece a fines de los aos cincuenta y est integrada

Nm. de lista Grupo Turno _

Nm. de lista Grupo Turno _

Nm. de lista Grupo Turno _

Nm. de lista __ Grupo Turno

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