REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO PARA EL PODER POPULAR DE EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSIDAD FERMIN TORO
FACULTAD DE INGENIERIA
BARQUISIMETO - LARA

Carrera de Ingeniera en Computacin

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO A

NIVEL DE SOFTWARE DE LAS UNIDADES DE DISCOS LGICOS COMPUTACIONALES,
EN LA EMPRESA BRIQUETERA DEL ORINOCO

AUTOR:

T.S.U. Glenda J. Fonseca G.

C.I. 14095733

Puerto Ordaz Bolvar

CAPITULO IV: DESARROLLO Y RESULTADOS

CAPITULO IV
DESARROLLO Y RESULTADOS

Una vez presentada la propuesta a la solucin del problema que aqueja a la empresa; se
inician las conversaciones para la aprobacin del proyecto a realizar y fijar los alcances y
limitaciones del proyecto, as tambin como las necesidades bsicas a cubrirse y los
elementos de seguridad necesarios para brindar confiabilidad al sistema.

4.1 Aprobacin del Proyecto.Se iniciarn las discusiones con los representantes de los departamentos relacionados en el
proyecto. Mediante reuniones entre la Gerencia de Tecnologa, Telecomunicaciones y
Sistemas, rea de Presidencia, Gerencia de Normalizacin y Gerencia de Talento Humano;
se le dio aprobacin al desarrollo de la plataforma digital como solucin al problema del
Departamento; siempre que dicha solucin se mantuviese en un bajo gasto presupuestario
con respecto a las soluciones existentes en el mercado y que suministre una buena
confiabilidad al sistema.

4.2 Alcances y Limitaciones del Proyecto.El programa a desarrollarse debe cumplir con los siguientes requerimientos mnimos para
asegurar una solucin a la problemtica de la empresa en la Gcia. TTS.

1.- Proveer una Base de Datos segura para el almacenamiento de los archivos
histricos y datos importantes originados por los inventarios.

2.- Restringir el acceso de personas no autorizadas o limitar la capacidad de modificar

los datos.
3.- Facilitar el llenado de los formularios y obligar la introduccin de los datos ms
necesarios para la finalizacin de un registro nuevo.
4.- Actualizar el inventario real de equipos en la empresa, as como su ubicacin y
condicin actual.
5.- Alertar y monitorizar sobre el status de la documentacin tcnica y de seguridad de
los equipos.
6.- Ordenar y optimizar la realizacin de actividades en la Unidad de Soporte mediante
la adecuada planificacin de las actividades.

4.3 Informacin Para el Desarrollo de Sistemas Computarizados.El desarrollo de un Sistema Automatizado para el control de mantenimiento es un avance
importante que una empresa puede realizar para obtener mejores resultados en su
funcionamiento y en la continua mejora de su organizacin.

En el desarrollo de un sistema computarizado para el control de mantenimiento se deben fijar

estrategias claras como:
- Estrategias de mantenimiento eficaces derivadas de las condiciones e historia del
equipo.
- Tcnicas eficientes para planear y programar las rdenes de trabajo o solicitudes; y
la utilizacin de los recursos.
- Monitoreo de las actividades de mantenimiento, recopilacin de datos e informes del

desempeo para apoyar la mejora continua.

Tambin se pueden sistematizar algunas razones del poco aprovechamiento de los

programas computarizados de mantenimiento en las empresas tales como:
- El programa no satisface los requerimientos del mantenimiento.
- El sistema no es amigable con el usuario.
- Los coordinadores o tcnicos de mantenimiento no estn bien capacitados en el
empleo del sistema.
- Los informes del sistema no se utilizan para la mejora del mantenimiento.

Las funciones generales que debe de tener el sistema de mantenimiento computarizado se

nombran a continuacin:
- Identificacin de los equipos y lista de materiales.
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo.
- Administracin de los Ticket o solicitudes Trabajo.
- Planeacin y programacin.
- Control de inventarios y compras.
- Historial del Equipo.
- Costos y presupuestos.
- Informes de Desempeo.
- Informes de Calidad.

Cada una de estas funciones se puede agrupar en 5 mdulos como son:

- Administracin de Equipos,
- Control de solicitudes de trabajo,
- Administracin de las especialidades del mantenimiento,
- Abastecimiento y control de nuevas adquisiciones e,
- Informes de desempeo.

4.4 Organizacin de la Informacin.La utilizacin de un sistema de control para el mantenimiento tiene como una gran ventaja la
facilidad, confiabilidad y calidad de la organizacin de la informacin sustrada de cada
accin de mantenimiento.

Cada mantenimiento al ser registrado en el sistema permitir la insercin de los datos

necesarios para hacer un posterior anlisis de calidad del funcionamiento de la unidad de
soporte y del cumplimiento real de las tareas preventivas de cada disco duro. En este caso
se desarrollar una plataforma en la que el tcnico incluye la informacin de detalle de cada
mantenimiento, esto mediante una ventana en la que se solicitar llenar los campos
concernientes al mantenimiento realizado, tipo, falla suscitada, ejecucin en tiempo,
contratiempos encontrados, persona encargada, entre otros.

Esta ventana a su vez permite la obtencin de una orden de reparacin y la generacin de un

informe histrico de los mantenimientos, acciones realizadas y resultados obtenidos sobre
cada disco.

Todos los datos incluidos en la ventana se asocian al nmero de solicitud de trabajo

generado por el programa, archivndose as toda la informacin correspondiente al
mantenimiento. Esta informacin puede ser ubicada e impresa posteriormente haciendo uso
de informes. Estos informes pueden ser de rdenes de trabajo pueden contener el histrico
de mantenimiento del equipo.

CONCLUSIONES

La ejecucin de este proyecto, permitir establecer el estado tcnico de los discos lgicos.
La visualizacin de la ayuda facilitar de manera ms ptima el acceso a la informacin
sobre la descripcin de las partes principales, operacin y funcionamiento, posibles
problemas y soluciones, entre otros.
La ejecucin de un programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo Planificado,
permitir a futuro la disminucin de los gastos de adquisicin, aumento de la disponibilidad y
productividad de la maquinaria de la empresa, as como tambin una reduccin progresiva
del valor del stock de repuestos en almacn.
La solicitud de trabajo propuesta, emitida por el Sistema, contendr todos los datos
necesarios que ayudarn a una administracin efectiva del trabajo, historial del equipo, entre
otros.
El Coordinador de Soporte Tcnico debe tener conocimiento sobre el uso del Sistema
Automatizado; para poder obtener informacin sobre los discos, repuestos o materiales; es
decir, poder realizar una adecuada gestin del mantenimiento y la asignacin.
El sistema automatizado, ofrece una solucin a la problemtica y aun cuando no se pudieron

obtener resultados concretos debido al poco tiempo para la implementacin del programa, se
espera que su funcionamiento disminuya la incidencia de la mayora de los inconvenientes
presentes en el sistema manual de control y planeacin de los mantenimientos a estos
dispositivos.