INTRODUCCIN

En la actualidad, los mercados generan mayores demandas y exigencias, por lo

tanto es importante que las empresas tengan niveles de jerarquizacin que les
permita dirigir todas sus actividades al cumplimiento de los objetivos, esto no
sera posible si no existiera un nivel donde su trabajo exclusivamente corresponda
a la toma de las decisiones, la definicin de los lineamientos que se deben seguir
para el logro de los objetivos establecidos, y por sobre todo la responsabilidad que
asumen al pertenecer a dicho nivel.
De dicho nivel depende totalmente el xito o el fracaso del negocio, la
capacidad que posee para dirigir a un grupo determinado de personas y logre as el
cumplimiento de los objetivos en un todo y no individualmente, es el motivo por
el que la existencia de una gerencia es de vital importancia ya que permite
planificar, organizar, dirigir y controlar cada uno de los procesos y de las
actividades que se desarrollan dentro la empresa.
Cada una de las funciones que desempea la gerencia son vitales para que las
diferentes reas e individuos que las conforman coordinen de tal manera se pueda
llegar a un mismo fin.
No es para nadie un secreto que en nuestro siglo XXI toda organizacin debe
poner en prctica las nuevas tendencias gerenciales, las cuales contribuyen al
desarrollo econmico del pas y buscan cada da una educacin de alta calidad y
una sociedad ms competitiva para destacarnos entre los estados.

GERENCIA GENERAL
La gerencia puede entenderse de dos maneras bsicas y centrales: como una de
las partes o secciones de una empresa, institucin u organizacin, o como la
actividad de gerenciar y llevar adelante el trabajo de organizacin y planificacin
en cualquier tipo de espacio (aunque principalmente se utiliza para el mbito
profesional).
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: la gerencia significa cosas
diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones
realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo
particular de personas. Para los trabajadores, gerencia es sinnimo del ejercicio
de autoridad sobre sus vidas de trabajo.
La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta
calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa.

GERENCIA DE PERSONAL O DE RECURSOS HUMANOS

Es un sistema que tiene por objeto obtener y desarrollar el personal para fines
de la organizacin, aconsejar a otros departamentos en materia de administracin
de recursos humanos.
El objetivo principal de la gerencia de personal es servir de apoyo a los
gerentes de otras funciones operacionales en todos los aspectos relativos al
personal. Esta gerencia presta tres tipos de asistencia: servicios especficos,
asesora y coordinacin.

FUNCIONES
Las dos principales funciones del Directivo de Recursos Humanos son:

Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos

Humanos debe ser capaz de identificar las necesidades que tiene la empresa al
tiempo que define las prestaciones retributivas. Una vez identificadas las
necesidades de la empresa, debe realizar la bsqueda y seleccin del personal
necesario.

Administrar el personal existente. El directivo de Recursos Humanos debe ser

capaz de dar soluciones a los problemas que se presenten entre el personal y la
empresa o entre el personal. Esto puede darse a travs de la bsqueda e
incorporacin del personal, el mantenimiento y capacitacin del mismo y
finalmente el trmino de la relacin laboral.
El directivo de Recursos Humanos es uno de los principales elementos de la
empresa, ya que se encarga de coordinar a la fuerza laboral que permita el
perfecto funcionamiento de la empresa, por esta razn se debe tener especial
cuidado al momento de su seleccin.

FINALIDAD

Lograr una planta estable de trabajo.

Desarrollar al mximo las potencialidades, habilidades, capacidades y

competencias del personal que integra la organizacin o empresa.

Mejorar la calidad de vida en el trabajo.

Mejorar el clima y cultura organizacionales.

Desarrollar personal altamente motivado, satisfecho y comprometido con la

organizacin.

GERENTE
El trmino gerente (proviene del ingls: manager), es un trmino descriptivo
para ciertos ejecutivos en una empresa que operativizan los negocios. Se
considera tambin un ttulo formal para ciertos ejecutivos de negocios o empresas,
aunque las labores o funciones de un gerente general varan segn la industria en
la que se desarrolla y realiza sus actividades determinada empresa.
Comnmente, el trmino gerente general hace referencia a cualquier ejecutivo
que tenga la responsabilidad general de administrar los ingresos y los costos de
empresa. Esto significa que un gerente, generalmente se preocupa por todas las
funciones de mercadeo y ventas, de finanzas y de recursos humanos de una

empresa, as como tambin de las operaciones del da a da. Frecuentemente, el

gerente general es tambin responsable de liderar y coordinar las funciones de
planeamiento estratgico de la empresa. Es necesario conceptualizar el trmino de
gerente.
ALVARADO, seala que: "El gerente existe para ejecutar el objetivo o misin
de la organizacin".
A pesar de que esta misin vara segn las caractersticas del contexto donde
acte, existen seis responsabilidades bsicas que constituyen la esencia de su
accin, esta son las siguientes:

Incrementar el estado de la tecnologa de la organizacin.

Perpetuar la organizacin.
Proporcionar direccin a la organizacin.
Incrementar la productividad.
Satisfacer a los empleados.
Contribuir con la comunidad.
De acuerdo a lo descrito anteriormente se puede afirmar que la gerencia es un
proceso y el gerente es un individuo que realiza acciones inherentes a ese proceso.
Se conoce como gerentes a aquellas personas en una organizacin que cumplen su
tarea, primordialmente, dirigiendo el trabajo de otros y que realizan algunas o
todas las funciones antes mencionadas.

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Tradicionalmente el trabajo gerencial desde la perspectiva americana es
planificar, actuar y confrontar. El cual fue sistematizado por Henry Fayol y deriva
de las siguientes fusiones bsicas: planificar, organizar, integrar, dirigir, controlar
y evaluar todas las actividades de la empresa.
KOONTZ Y CYRILODONELL sealan que: Las funciones de los gerentes
se enmarcan dentro de los procesos administrativos, por lo tanto las tareas
gerenciales esenciales son: planeacin, organizacin, direccin y control.

Planeacin: Es la previsin del rumbo de la organizacin a futuro, es establecer

los objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles escenarios y
las acciones que se han de adoptar frente a ellos. Ejemplo de planes de largo
alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las
proyecciones financieras de una compaa. En la otra punta de la escala del

tiempo, un supervisor de produccin planea el rendimiento de su unidad de

trabajo para un da o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos
en la extensin de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de
ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compaa.

Organizacin: Es disear y determinar la estructura organizacional, prever los

requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la
necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y asignar
los recursos que se requieren. Una empresa cuyo objetivo es proveer techo y
alimento al pblico viajero, necesita una organizacin completamente diferente de
la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un
gasoducto.

Direccin: Es la tarea de motivar, guiar y liderar y conducir las actividades del

personal, tomar decisiones y orientar las actividades en direccin de los objetivos
de la organizacin.

Control: Es la medicin y la evaluacin de las actividades de los subordinados y

de toda la empresa, implica la rentabilidad y la competitividad en general.
Tambin se encarga de la ejecucin presupuestal, el anlisis de las ventas y la
productividad.
Estas funciones gerenciales, se representan tambin en los diferentes niveles
organizaciones o la jerarqua de la estructura interna de una empresa. Los niveles
son: Superior, medio y operativo.

Nivel superior: Es conocido como la alta gerencia y es la responsable de

administrar toda la empresa u organizacin. Establecen las polticas de las
operaciones y dirige la interaccin de la empresa con su entorno. Se requiere un
conocimiento extenso de las funciones de gestin y habilidades. Deben ser
conscientes de los factores externos, tales como el mercado. Sus decisiones se
toman en base a un anlisis directivo, conceptual o de comportamiento de
procesos.

Nivel medio: Esta gerencia media incluye varios departamentos o reas. La

responsabilidad de esta gerencia media es dirigir las actividades que sirven para
poner en prctica las polticas de la organizacin y equilibra la demanda del
gerente y los trabajadores. Son responsables de ejecutar las decisiones tomadas
por la gerencia del nivel superior o alto nivel.

Nivel Operativo: Aseguran que los planes y decisiones adoptadas por los dos
anteriores niveles se lleven a cabo, sus decisiones son normalmente de corto
plazo. Tiene control directo sobre la fuerza de trabajo en la fbrica, la oficina u
otras reas de trabajo. Y las responsabilidades de este grupo de trabajo son
restringidas y ms especificas.

NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES:

Habilidades gerenciales: Todo gerente debe desarrollar competencia en el

manejo de presentaciones efectivas, exposiciones efectivas, trabajo en equipo,
eleccin de temas a trabajar basado en la planeacin estratgica y participacin en
juntas y comits directivos, los cuales enfocados y aplicados a las organizaciones
en la reas Financiera, Talento Humano, Operativa y/o Produccin, Mercadeo y
Tecnologa.

Pensamiento prospectivo: a futuro, lo anterior se puede aplicar a todos los

documentos de la organizacin como ejemplo tenemos el Plan Estratgico, Planes
Quinquenales Planes Bianuales los cuales deben ir alineados con los planes de
accin y con el direccionamiento estratgico de la organizacin y alineados con
todos los Departamentos.

Emprendimiento: El emprendimiento es un trmino ltimamente muy utilizado

en todo el mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo
largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a sta, en las ltimas
dcadas, ste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la necesidad de
superar los constantes y crecientes problemas econmicos. El Emprendimiento en
una organizacin se puede evidenciar cuando se asiste a ferias empresariales,
ruedas de negocios, citas con empresarios, todo lo anterior se hace con el fin de
exponer una idea de negocio las cuales deben ser concebidas estratgicamente por
medio de un Plan de Negocios este debe contener los siguientes estudios:
Financiero, Mercadeo, Operativo, Recurso Humano, .

Capacitacin: Se divide en dos:

1) La ejecucin del programa de capacitacin, consta de la implementacin de la

misma, el cual es importante dar a conocer dentro del mismo curso el objetivo,
contenido, metodologa, duracin, participantes, lugar, horario, instructor,
bibliografa, recursos, evaluacin, en fin, todo lo que debe incluir un curso bien
planeado para cumplir con el objetivo del mismo.
2) Por ltimo, la evaluacin, control y seguimiento, es la clave para mejorar todo el
proceso, ya que es la retroalimentacin del mismo; se realiza en todo momento,
desde el inicio, durante y al finalizar el programa de capacitacin, y/o del curso.
Este paso es sistemtico porque abarca todo el proceso, midiendo su efectividad
y/o eficiencia.

3) Tecnologa: Es el conjunto de saberes que permiten fabricar objetos y modificar

el medio ambiente, incluyendo plantas y animales, para satisfacer las necesidades
y los deseos de nuestra especie.
4) Educacin: La educacin puede definirse como el proceso de socializacin de los
individuos. Al educarse, una persona asimila y aprende conocimientos. La
educacin tambin implica una concienciacin cultural y conductual, donde las
nuevas generaciones adquieren los modos de ser de generaciones anteriores.
5) Innovacin: Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por
el mercado, no existe innovacin. Innovar es crear o modificar un producto e
introducirlo en el mercado, la innovacin es el elemento clave de la
competitividad.
6) Bienestar: Un estado que depende del contexto y de la situacin, que comprende
aspectos bsicos para una buena vida: libertad y capacidad de eleccin, salud y
bienestar corporal, buenas relaciones sociales, seguridad y tranquilidad de
espritu.
7) Competitividad: La definicin de competitividad de la Harvard Business School,
consiste en la habilidad de un pas para crear, producir y distribuir productos o
servicios en el mercado internacional, manteniendo ganancias crecientes de sus
recursos.
8) Investigacin: Se entiende la Investigacin como un proceso sistemtico,
ordenado, lgico, coherente de construccin y aplicacin de conocimientos,
mediante la apropiacin de los elementos cientficos, metodolgicos y tcnicos,
para el desarrollo personal, acadmico, profesional, comunitario, la solucin de
problemas y la generacin de nuevas alternativas para la transformacin de la
sociedad.
9) Internacionalizacin: Se ha definido a la internacionalizacin como el elemento
clave que se encarga de salvar a las empresas de sus problemas dentro de la
organizacin. Sin embargo, la realidad es bien distinta: no es una salvacin, sino
un proceso complejo que requiere de una inversin que ser mayor o menor, en
funcin del modelo de negocio que lleve a cabo). Internacionalizarse no es una
cuestin de rentabilidad, sino de estrategia Introducirse en nuevos mercados sin
tener en cuenta si nuestro producto o servicio va a funcionar ese mercado, no sirve
de nada. Antes, se debe tener en cuenta un planteamiento estratgico que estudie
los riesgos y oportunidades que se pueden dar durante el proceso de
internacionalizacin.
10) Globalizacin: En un sentido estricto, la globalizacin define a un conjunto de
transformaciones que han posibilitado la generalizacin del comercio mundial, y
el incremento de las inversiones internacionales. En pocas palabras se puede decir
que es una gran red econmica mundial, con el objetivo de que todos salgan
beneficiados. El proceso de la globalizacin econmica se basa en la idea de que
el comercio mundial y la especializacin productiva, permiten aprovechar de

manera ms eficientes las capacidades de cada pas para producir los bienes que
mejor puede obtener o fabricar. De acuerdo con esta lgica, cada nacin exportar
las mercancas con las que es ms competitiva, de manera que, con los beneficios
obtenidos importe los productos que no puede producir a bajo precio.

IMPORTANCIA DE LA GERENCIA
Es de gran importancia ya que es el proceso de planeacin, organizacin,
actuacin y control de las operaciones de la organizacin, que permiten mediante
la coordinacin de los recursos humanos y materiales esenciales, alcanzar sus
objetivos de una manera efectiva y eficiente y tomar decisiones para optimizar sus
resultados.

DISCIPLINAS QUE INCIDEN EN LA GERENCIA DE PERSONAL

Se han podido considerar las siguientes disciplinas:

Ingeniera Industrial: Podemos mencionar entre sus aportaciones:

1) Estudios de tiempos
2) Estudios de movimientos
3) Sistemas de incentivos
4) Valoracin de tareas
5) Oficinas de seleccin
6) Adiestramiento a los trabajadores

Psicologa: Utiliza mtodos cientficos para comprender las causas del

comportamiento humano, para medir las habilidades y las actitudes encontrar
causas de motivacin conflicto y frustracin, entre otros.

Sociologa: Es la ciencia que estudia las relaciones recprocas de grupos y de

individuos. Cuando los principios de esta ciencia son aplicados a hechos concretos
de la organizacin, aparece la sociologa de la empresa, la sociologa industrial o
la sociologa de la Administracin.

Antropologa: Es la referencia a los conceptos de cultura y la subcultura para

entender mejor alguna forma de comportamiento.

Derecho: Los principios que deben regir en las relaciones obrero-patronales

Economa: Dentro de este marco, trabajo y salarios juegan un importante papel.

La administracin de recursos humanos se ha enriquecido con trminos tales
como. Capital humano, escasez, oferta y demanda, mercado de trabajo, etc.,
igualmente los estudios sobre demanda de mano de obra, impacto de los salarios
sobre procesos productivos, los costos y la inflacin.

Matemticas: Los modelos de estadstica inferencial han significado una gran

aportacin a la toma de decisiones sobre los recursos humanos. Igualmente se han
aplicado los modelos de regresin a las curvas de salarios y a la valuacin de
puestos. As como otros procedimientos estadsticos.
Cada una estas disciplinas o ciencias contribuyen en gran parte a la
Administracin de Recursos ya que sin ellas no habra fundamentos para que
existiera esta disciplina.

PERFIL DEL INGENIERO INDUSTRIAL

La ingeniera industrial tiene en cuenta factores econmicos, tcnicos y
sociales y se propone elevar la eficiencia y productividad de una organizacin.
Los programas buscan optimizar los recursos para el crecimiento, el desarrollo
sostenible y el bienestar de la humanidad.
PERFIL PROFESIONAL
Este profesional est en capacidad de:

Evaluar las condiciones de higiene, seguridad y ambiente en los procesos de

produccin de bienes y servicios.

Analizar sistemticamente los mtodos de trabajo.

Determinar las necesidades de espacio, recursos tcnicos, humanos y financieros

para lograr optimizar los servicios a travs de la calidad total de los productos.

Realizar estructuras de costos para los procesos de produccin.

Disear programas de mantenimiento preventivo para equipos e instalaciones de

cualquier empresa.

Disear programas de control de calidad para materia prima, productos en proceso

y productos terminados de cualquier organizacin.

El Ingeniero Industrial debe actuar con amplios conocimientos de las nuevas

tecnologas y debe ser el principal factor del desarrollo industrial, ser capaz de
generar empleo e impulsar empresas lo que coadyuvar al bienestar de nuestra
regin que da a da se lo demanda.
En consecuencia, la formacin del Ingeniero Industrial debe responder al logro
de un profesional que se desempee como Ingeniero, como generador de
empresas, como administrador, como asesor-consultor, y como investigador
tcnico-cientfico.
Como Ingeniero, ser capaz de disear, redisear, especificar, montar y
administrar los sistemas de produccin; podr mejorar funcionamientos o
procesos especficos de empresas de produccin de bienes y servicios.

Como Generador de Empresas: Su preparacin y desarrollo profesional sern

las bases para que el Ingeniero Industrial pueda crear empresas de produccin
servicios o de bienes, asocindose interdisciplinariamente con otros profesionales
tendiendo al mejoramiento continuo.

Como Administrador: Sus conocimientos del desarrollo interior de la empresa u

organizacin le permitir accionar planes estratgicos, de alta gerencia, desarrollar
negociaciones nacionales e internacionales: su formacin le permitir tomar
decisiones ptimas y mantener liderazgo y autoridad con el reconocimiento de las
motivaciones y limitaciones del ser humano como parte importante dentro de la
organizacin.

Como Asesor-Consultor: La formacin y la actividad profesional previa le

permitirn al Ingeniero Industrial ofrecer servicios de Asesora y Consultora a
empresas en los diferentes campos de su competencia tales como preparacin y
evaluacin de proyectos, tratamiento estadstico de la informacin, diagnstico
industrial, conduccin de estudios de tiempos, movimientos e investigacin de
operaciones y otros.

Como Investigador Tcnico-Cientfico: El Ingeniero Industrial armado con las

herramientas de las ciencias fsico-matemticas, as como dominando aspectos
modernos de produccin, Investigacin de Operaciones e Informtica puede ser
un buscador y mejorador de tecnologas, procesos y equipos dentro del contexto
de los sistemas de produccin y Socio-Tcnicos podr aportar sus conocimientos
para mejorar las condiciones de trabajo y solucionar problemas de los sistemas
industriales con claro nfasis en el aspecto humano y medio ambiental. Podra
participar, tambin, en la bsqueda de nuevos procesos, productos y materiales.
Su trabajo sera, especialmente creativo y analtico.
OPCIONES EN EL MERCADO OCUPACIONAL
Para entender mejor el campo de accin del Ingeniero Industrial anotamos a
continuacin una lista de actividades reconocidas de la Ingeniera Industrial en la
que se puede desempear un Ingeniero Industrial:

Seleccin de procesos de fabricacin y mtodos de ensamblaje.

Seleccin y diseo de herramientas y equipos.

Tcnicas del diseo de instalaciones, incluyendo la disposicin de edificios,

mquinas y equipos de manejo de materiales, materias primas e instalaciones de
almacenamiento del producto.

Desarrollo de sistemas de control de costos, tales como el control presupuestario,

anlisis de costos y sistemas de costos estndares.

Desarrollo del producto.

Diseo y mejora de los sistemas de planeamiento y control para: la distribucin de

productos y servicios, inventario, calidad, ingeniera de mantenimiento de plantas
o cualquier otra funcin.
Diseo e instalacin de sistemas de informacin y procesamiento de datos.

Diseo e instalacin de sistemas de incentivos salariales.

Desarrollo de medidas y estndares de trabajo incluyendo la evaluacin de los

sistemas.

La investigacin de operaciones incluyendo items como anlisis en programacin

matemtica, simulacin de sistemas, teora de la decisin y confiabilidad de
sistemas.

Diseo e instalacin de sistemas de oficinas, de procesamientos y polticas.

Planeamiento organizacional.

Estudios sobre factibilidad tcnica y econmica de la instalacin e

implementacin de empresas industriales, etc.

Seguridad, higiene y ambiente.

Administracin de Recursos Humanos.

Mantenimiento Industrial.

Control de calidad ISO 9000 y 14000.

Gestin Tecnolgica.

Investigacin y Desarrollo.

Gerencia.

CONCLUSIN

El mundo cambia mucho y constantemente, reas como tecnologa, capital

humano, normas contables, legislaciones, y muchas otras reas, son ejemplos de

campos que constantemente se renuevan. Surgen nuevas reglas en los mercados e

incluso se requieren habilidades que antes ni existan.
La innovacin es tal vez el concepto de mayor promocin en el mundo de los
negocios moderno. Algo as como la calidad en los aos 80. Sin embargo, como
sucede muchas veces, en medio de la abundancia se terminan por complicar las
cosas.
Cuando estamos ante una empresa y hay que tomar decisiones, hay tres
factores que influyen en el xito de un gerente:

Su capacidad de tomar decisiones con poca o ninguna informacin (a esto

llamaremos intuicin).

El coraje (el carcter necesario para que las cosas sucedan, no ser un simple
espectador).

El sentido del tiempo (todo tiene su tiempo, las cosas buenas y duraderas
requieren tiempo y mucha paciencia). No existen los atajos.

Cuando se trata de implantar cambios basados en una filosofa sin conocer el

trasfondo de la organizacin y las circunstancias, el resultado esperado es que no
funcionar. Hay que tomarse el tiempo para entender: primero, el problema o la
situacin a mejorar; segundo, la cultura de la empresa; tercero, el estilo de
liderazgo imperante; y finalmente, ser sagas sobre qu cambios se requieren y
cules no.

BIBLIOGRAFA

G. Dessler, Administracin de Personal 6ta edicin.

Robbins, Comportamiento Organizacional 15 edicin.
William b. Werther, Administracin de Personal y Recursos Humanos 6ta edicin.

Pginas web, visitadas 18/03/2015

http://revistamyt.com/blogs-myt/el-error-de-actualizarse-como-profesional/
http://es.scribd.com/doc/59801809/Gerencia-DEFINICION#scribd
http://gerenciaycambio.blogspot.com/
http://es.slideshare.net/jonathanalexandergelvez/autores-para-subir-al-blog
http://es.slideshare.net/RafaelR11/talento-humano-3155738?related=1
http://es.slideshare.net/Daannaahh/idalberto-chiavenato-administracion-derecursos-humanos-9-edicion?related=2