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ESPECIALIDADE
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO
INFORMAES
02/12/2013 - A partir das 15h (horrio de
Braslia) Divulgao do Gabarito Preliminar
das provas objetivas.
No sero conhecidos os recursos em
desacordo com o estabelecido em edital
normativo.
permitida a reproduo deste material
apenas para fins didticos, desde que citada a
fonte.
A desobedincia a qualquer uma das
determinaes constantes em edital, no
presente caderno ou no CARTO-RESPOSTA
poder implicar a anulao da sua prova.
QUESTO 1
QUESTO 3
I.
II.
QUESTO 2
Assinale a alternativa que justifique o papel da Psicologia
Organizacional e do Trabalho para a anlise e
desenvolvimento organizacional.
(A) O desenvolvimento organizacional acontece de forma
natural e no requer a interveno do psiclogo
organizacional e do trabalho.
(B) A questo da anlise e do desenvolvimento
organizacional no uma questo da competncia do
psiclogo organizacional e do trabalho.
(C) Sendo a meta principal do desenvolvimento
organizacional
a
melhoria
do
desempenho
organizacional e da condio humana nas
organizaes,
a
interveno
do
psiclogo
organizacional e do trabalho fundamental.
(D) Apesar de possuir estratgias e tcnicas que poderiam
contribuir para o desenvolvimento organizacional, a
Psicologia Organizacional e do Trabalho no deve
intervir nesse processo organizacional.
(E) Sendo a meta principal do desenvolvimento
organizacional a manuteno do status quo
organizacional,
a
interveno
do
psiclogo
organizacional e do trabalho no recomendada.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
I, II e IV, somente.
II e III, somente.
I, III e IV, somente.
I e III, somente.
todas.
QUESTO 4
No que diz respeito s relaes de poder nas variadas
formas de organizaes de trabalho, pode-se afirmar que:
(A) o modelo da empresa mercantil pautado na
heteronomia das relaes de poder e na autonomia
dos processos de trabalho.
(B) o modelo das cooperativas pautado na autonomia
das relaes de poder e na heteronomia dos processos
de trabalho.
(C) o modelo das cooperativas pautado na equidade das
relaes de poder e na autonomia nos processos de
trabalho.
(D) o modelo da empresa mercantil pautado na
autonomia das relaes de poder e dos processos de
trabalho.
(E) todos os modelos de organizao do trabalho so
fortemente heternomos.
QUESTO 5
Leia as afirmaes seguintes, acerca do processo de
liderana nas organizaes.
I.
QUESTO 8
Com base na Ergonomia, assinale a alternativa na qual a
concepo grifada est definida de forma incorreta.
QUESTO 6
Uma das prticas que mais requisitada ao psiclogo
organizacional e do trabalho a realizao de dinmicas de
grupo, principalmente para solues de problemas de
conflitos interpessoais, desmotivao e aumento de
produtividade.
A dinmica de grupo uma tcnica sempre definida a priori
POR ISSO
devem-se aplicar as tcnicas de dinmica de grupo da
forma como esto descritas em manuais especficos,
independentemente do contexto organizacional.
Assinale a resposta correta sobre as duas afirmaes.
(A) As duas afirmaes so falsas.
(B) As duas afirmaes so verdadeiras.
(C) As duas afirmaes so verdadeiras e a segunda
justifica a primeira.
(D) A primeira falsa e a segunda verdadeira.
(E) Somente uma delas verdadeira, embora no
justifique a outra.
QUESTO 7
A afirmao: Conflitos em organizaes devem sempre ser
aplacados e essa seria uma das funes centrais do
psiclogo, realizada por meio de tcnicas predefinidas,
pressupe:
(A) a ideia de que conflitos so problemas para as relaes
humanas e devem ser prevenidos, evitados e
eliminados por meio de tcnicas especficas.
(B) a ideia de que conflitos so inerentes s relaes
humanas e devem ser compreendidos pelo psiclogo, o
qual ir elaborar estratgias e realizar intervenes a
partir dessa compreenso.
QUESTO 9
O trabalho essencial para o equilbrio e para a sade
psquica, tendo importncia vital na construo da
subjetividade; entretanto, em condies adversas torna-se
fonte de adoecimento, no somente orgnico, mas
tambm mental. No Brasil, trs abordagens que discutem
sade mental e trabalho so predominantes: Estresse,
Psicodinmica do Trabalho e Epidemiologia. No tocante s
relaes entre sade mental e trabalho para as trs
abordagens citadas, assinale a alternativa incorreta.
(A) A Abordagem do Estresse parte da ideia da doena
como estado de desequilbrio.
(B) Tanto a Abordagem do Estresse quanto a Abordagem
da Psicodinmica do Trabalho tm o psicossomtico
como foco da anlise.
(C) A principal diferena entre a Abordagem do Estresse e
a Abordagem da Psicodinmica do Trabalho est no
foco da anlise: a primeira somente est interessada
no orgnico e a segunda no psquico.
(D) A Abordagem da Epidemiologia parte do pressuposto
da multicausalidade das doenas e vai em busca de
seus determinantes, enquanto que a Abordagem da
Psicodinmica do Trabalho tem bases na centralidade
psquica do trabalho e nas possveis resultantes da
relao entre norma mental e norma organizativa do
trabalho.
(E) A Abordagem do Estresse parte da ideia da doena
como estado de desequilbrio, enquanto que a
Abordagem da Epidemiologia parte do pressuposto da
multicausalidade das doenas e vai em busca de seus
determinantes.
QUESTO 10
QUESTO 12
QUESTO 11
Sobre a afirmao a seguir, baseada nos modelos de
liderana situacional, assinale a alternativa correta.
A atuao do lder contingencial, embora a liderana seja
uma prtica universal.
Parte 1 - A atuao do lder contingencial
QUESTO 13
Leia as seguintes afirmaes acerca do processo de anlise
das tarefas e desenho do trabalho nas organizaes.
I.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 14
Com relao s LER-DORT, pode-se afirmar que:
(A) o fator biomecnico suficiente para a compreenso
do fenmeno das LER-DORT.
(B) as LER-DORT so um fenmeno multifatorial e
multidimensional.
(C) as LER-DORT so uma doena de fcil remisso.
(D) as LER-DORT dificilmente provocam danos irreversveis
aos trabalhadores.
(E) a Psicologia Organizacional e do Trabalho tem pouco a
contribuir com a compreenso e interveno das LERDORT.
QUESTO 15
QUESTO 18
QUESTO 16
Assinale a alternativa correta com relao aos campos de
compreenso e interveno de segurana e sade nas
organizaes de trabalho.
QUESTO 19
Sobre a avaliao de desempenho de funcionrios de uma
organizao, incorreto afirmar que:
QUESTO 17
QUESTO 20
QUESTO 21
French e Raven, em 1959, desenvolveram uma teoria sobre
poder social, na qual defendiam que as relaes entre as
pessoas eram sustentadas por cinco bases de poder nas
quais uma pessoa se apoiava para exercer influncia sobre
a outra. Classificaes diferentes foram apresentadas
posteriormente, mas a taxonomia proposta por estes
autores foi a que mais recebeu ateno dos estudiosos at
hoje. As cinco bases de poder propostas por French e Raven
so:
(A) poder de recompensa, poder de carisma, poder
coercitivo, poder legal e poder autoritrio.
(B) poder de referncia, poder de autonomia, poder de
influncia, poder de percia ou de experincia, poder
de identificao.
(C) poder de recompensa, poder coercitivo, poder
legtimo, poder de percia ou de experincia, poder de
referncia.
(D) poder do conhecimento, poder de referncia, poder de
autoridade, poder de percia ou de experincia, e
poder de coero.
(E) poder legtimo, poder de identificao, poder de
carisma, poder de recompensa e poder de referncia.
QUESTO 22
Nem todas as pessoas tm a mesma habilidade para
aprender uma determinada tarefa, e o treinamento deve
reconhecer tais diferenas. Por isso, preciso saber
escolher o(s) mtodo(s) de treinamento a ser adotado(s).
Dentre os mtodos de treinamento listados a seguir,
escolha qual seria o mais indicado para estimular a
aprendizagem de pessoas que no gostam de estudar,
demonstram dificuldade de manter a ateno por longos
perodos de tempo e no tm o hbito de pensar a respeito
do contedo explanado.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Instruo audiovisual.
Conferncia.
Palestra.
Simulao.
Autoinstruo.
QUESTO 23
Para ser eficaz, uma organizao deve estar guarnecida
com pessoas qualificadas e com os atributos ou CHAs
(conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes)
necessrios para o bom desempenho no trabalho. A
contratao dessas pessoas envolve um processo composto
de etapas, na seguinte sequncia:
(A) Planejar a necessidade de novos funcionrios;
promover o recrutamento, fazendo com que as
pessoas certas se candidatem aos cargos; promover a
seleo para decidir quem contratar; e fazer com que
as pessoas selecionadas aceitem e se mantenham nos
cargos.
(B) Promover o recrutamento, fazendo com que as
pessoas certas se candidatem aos cargos; promover a
seleo para decidir quem contratar; fazer com que as
pessoas selecionadas aceitem ocupar os cargos;
promover medidas para manter os selecionados nos
cargos.
QUESTO 24
Um dos maiores desafios seleo de pessoas nas
organizaes de trabalho diz respeito dificuldade de fazer
com que os candidatos aceitem as ofertas e se mantenham
nos cargos. Segundo Paul Spector, convencer um candidato
a aceitar um trabalho envolve muitas estratgias. Com base
nesse contexto, analise as estratgias a seguir.
I.
II.
somente I, II e III.
somente II e IV.
somente I, II, III e V.
somente III e IV.
todas.
QUESTO 25
A partir da compreenso sobre o desemprego em sua
dimenso psicossocial, e sobre as questes de gnero no
mundo do trabalho, analise as afirmativas a seguir.
I.
QUESTO 27
A partir da compreenso sobre Sade Mental e Trabalho,
analise as afirmativas.
I.
II.
Esto corretas:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
somente I, II e III.
somente I, II, IV e V.
somente II, III, IV e V.
somente I, III, IV e V.
todas.
QUESTO 26
As polticas pblicas dirigidas para reduzir as assimetrias
existentes no mercado de trabalho podem ser de dois tipos:
as de excluso e as de incluso. As primeiras so aquelas
que possibilitam aos indivduos migrarem de uma situao
de emprego ou desemprego para a situao de inatividade
ou de trabalho autnomo. As polticas de incluso, por sua
vez, induziriam ao caminho inverso. Com base nesse
contexto, analise as polticas a seguir.
I.
II.
Qualificao profissional.
Proibio de contratao de certas categorias de
pessoas (como, por exemplo, adolescentes e idosos).
III. Medidas legais que impedem a demisso de certos
grupos de trabalhadores.
somente I, II, IV e V.
somente I, II, III e V.
somente I, III, IV e V.
somente II, III e IV.
todas.
QUESTO 28
Sobre polticas de trabalho e emprego, e a questo do
desemprego em sua dimenso psicossocial, analise as
afirmativas a seguir, a assinale a incorreta.
(A) As polticas de emprego compem o conjunto de
polticas e instrumentos que tenham a capacidade de
fomentar o investimento produtivo e a ocupao da
capacidade produtiva. Em decorrncia disso,
influenciam o nvel de emprego total da economia.
(B) As polticas de mercado de trabalho compem o
conjunto de polticas e aes que se dirigem tanto
demanda como oferta de mo de obra, tendo como
objetivos: melhorar o funcionamento do mercado de
trabalho; proteger a renda do trabalhador no
momento de desemprego e auxili-lo a encontrar um
novo emprego; e facilitar o ajuste entre oferta e
demanda de trabalho.
(C) As polticas de mercado de trabalho contribuem para a
reduo do desemprego decorrente da m informao
sobre os postos de trabalho vagos e dos trabalhadores
disponveis, e tambm de mudanas nos contedos das
tarefas realizadas em determinadas ocupaes devido
adoo de novas tecnologias de produo.
(D) Se o pressuposto for manter, prioritariamente, uma
economia equilibrada em termos do gasto pblico e do
nvel de preos, a ao da poltica de emprego colocar
em segundo plano o nvel de emprego, isto , ela
estar subordinada s diretrizes gerais de controle do
nvel de preos e do equilbrio fiscal. Nesse caso, o
nvel de emprego deixa de ser prioridade.
(E) O seguro-desemprego um dos itens que compem o
conjunto de polticas pblicas de trabalho e de
emprego, no Brasil, e tem o objetivo precpuo de
favorecer a insero dos trabalhadores na atividade
produtiva, por meio de investimentos na qualificao
profissional do cidado desempregado.
QUESTO 29
A partir da compreenso sobre vnculo do indivduo com o
trabalho e com a organizao, analise as afirmativas a
seguir e assinale a incorreta.
(A) Diante das complexas variaes de natureza fsica,
estrutural, funcional, social, poltica e econmica que
compem o ambiente organizacional, qualquer pessoa
pode desenvolver percepes, sentir afetos ou ainda
construir intenes muito particulares sobre o trabalho
como um todo ou sobre aspectos especficos
relacionados a ele.
(B) Podem ocorrer diferenciaes entre indivduos ou
grupos ocupacionais no modo e na intensidade com
que se identificam ou se apegam s suas respectivas
atividades laborais, contudo, as organizaes de
trabalho no conduzem a sua fora de trabalho a
apresentar
nveis
diversificados
de
ligao,
identificao ou internalizao de normas, valores e
princpios adotados pelo sistema.
(C) O comportamento organizacional um campo terico
multidisciplinar em que so analisadas e interligadas
aes dos indivduos (nvel de microanlise), de grupos
e equipes de trabalho (nvel de mesoanlise) e da
organizao como um todo (nvel de macroanlise).
QUESTO 30
A partir da compreenso sobre pesquisa e interveno nas
organizaes, mais especificamente sobre clima
organizacional, analise as afirmativas.
I.
II.
somente I, III, IV e V.
somente I, II, IV e V.
somente II, III, IV e V.
somente I, II e III.
todas.
QUESTO 31
QUESTO 33
Considerando-se
os pressupostos bsicos
sobre
comportamento humano nas organizaes, assinale a
alternativa incorreta.
QUESTO 32
Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de
se promover o Recrutamento Interno no processo de
provimento de pessoas nas organizaes.
I.
II.
somente I, IV e V.
somente I, II, IV e V.
somente II, IV e V.
somente I, III e IV.
todas.
QUESTO 34
(A) Incentiva a interao da organizao com o mercado
de trabalho.
(B) Amplia e enriquece o capital intelectual com a incluso
de variados conhecimentos e destrezas.
(C) Promove mudanas na cultura organizacional vigente,
com diferentes expectativas e aspiraes.
(D) Encoraja o desenvolvimento profissional e o
planejamento de carreira.
(E) Enriquece o patrimnio humano com a introduo de
novos talentos, habilidades e expectativas na
organizao.
Observao simples.
Observao aleatria.
Observao participante.
Observao assistemtica.
Observao mensurada.
QUESTO 35
QUESTO 37
QUESTO 36
A cooperativa um tipo de organizao que tem sido muito
pouco estudada do ponto de vista da psicologia, e que, por
possuir caractersticas prprias, no deve ser confundida
com uma organizao tradicional ou com uma associao. A
seguir esto listados os princpios do cooperativismo, com
uma nica exceo. Assinale a alternativa que corresponde
a essa exceo, ou seja, a alternativa que no se caracteriza
como um princpio do cooperativismo.
(A) O livre acesso e adeso voluntria independentemente
de motivos polticos, religiosos ou de qualquer outra
ordem que no a tcnica.
(B) A cada scio, corresponde um voto.
(C) Supresso do lucro.
(D) Os benefcios so proporcionais ao trabalho ou
quantidade de produto aportado, e no ao capital
investido.
(E) Manuteno de uma atividade econmica competitiva,
que deve ser necessariamente lucrativa para justificar
os investimentos realizados.
QUESTO 38
Sobre grupos e equipes de trabalho, analise as afirmativas e
assinale a nica que falsa.
(A) Um grupo de trabalho a unio de duas ou mais
pessoas que interagem umas com as outras e dividem
algumas tarefas, visando a objetivos interrelacionados.
(B) Na equipe de trabalho, as aes dos indivduos devem
ser interdependentes e coordenadas.
(C) A equipe de trabalho constituda por um grupo de
pessoas que no podem realizar seu trabalho, pelo
menos no eficientemente, sem os outros membros de
sua equipe.
(D) Todas as equipes de trabalho so grupos, assim como
todos os grupos de trabalho so equipes.
(E) Os papis, num grupo ou equipe de trabalho,
determinam as funes ou propsitos de cada
membro, pois os encargos e responsabilidades dos
membros de um mesmo grupo ou equipe podem ser
diferentes.
QUESTO 39
QUESTO 40
I.
II.
somente I, III, IV e V.
somente I, II, IV e V.
somente II, III e IV.
somente I, II, III e V.
todas.
1. Ao receber as suas FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS para a elaborao de suas respostas, verifique
imediatamente se o nmero de sequncia (canto superior direito) de cada folha confere com o nmero impresso
no seu CARTO-RESPOSTA.
2. A prova discursiva dever ser manuscrita, em letra legvel, com caneta esferogrfica de tinta azul ou preta; no
sero permitidas interferncias e/ou participao de outras pessoas.
3. As FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS da prova discursiva no podero ser assinadas, rubricadas ou conter, em
outro local, que no o apropriado, qualquer palavra ou marca que possibilite a identificao do candidato.
Portanto, a deteco de qualquer marca identificadora, no espao destinado transcrio dos textos definitivos,
acarretar a anulao da prova.
4. As FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS sero os nicos documentos vlidos para avaliao da prova. As folhas de
rascunho presentes neste caderno de provas so de preenchimento facultativo e no valero para tal finalidade.
5. A resposta de cada questo dever ter extenso mxima de 30 linhas. No ultrapasse as linhas e no utilize o
verso.
6. CADA QUESTO DEVER SER RESPONDIDA EM SUA RESPECTIVA FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO. QUESTES
RESPONDIDAS EM FOLHAS INVERTIDAS NO SERO CONSIDERADAS.
QUESTO 1
O processo de flexibilizao do trabalho vem se constituindo em uma tendncia histrica e em um marco do processo de
transio dos modelos de organizao do trabalho, sendo responsvel pela gerao de vrias novas situaes e questes para as
organizaes de trabalho. Uma dessas questes se reflete na diversidade de contratos e modalidades de vnculos com o
trabalho em um mesmo setor organizacional, fazendo com que, por exemplo, haja nesse setor funcionrios contratados pela
empresa, trabalhadores terceirizados, prestadores de servios e trabalhadores temporrios, realizando, muitas vezes, tarefas
semelhantes e participando de um mesmo projeto. Um desafio particular que afeta a atuao do psiclogo organizacional e do
trabalho a gesto de pessoas com vnculos, situaes, questes e demandas muito diversas realizando o mesmo tipo de
trabalho. Diante dessa conjuntura contempornea especfica colocada ao setor de recursos humanos das empresas, procure
indicar e discutir:
a. Quais seriam os principais desafios que tal situao especfica coloca para o processo de gesto de pessoas?
b. Quais as principais estratgias que o Psiclogo Organizacional e do Trabalho pode desenvolver para enfrentar os desafios
que voc elencou e discutiu no item a?
QUESTO 2
Moretto (2010) faz uma discusso sobre as polticas de emprego e sua contribuio reduo da informalidade, enfatizando a
ao do Estado nessa questo especfica. A Psicologia Organizacional e do Trabalho, tradicionalmente, tem se dedicado a
estudar mais o trabalho formal do que o trabalho informal que, no Brasil, ocupa uma parte expressiva do mundo do trabalho.
Tendo como base a Psicologia Organizacional e do Trabalho como rea de compreenso da realidade e de atuao profissional:
a. Defina o que seria informalidade.
b. Apresente e discuta as potencialidades e as impossibilidades para atuao profissional nesse setor do mundo do trabalho.
QUESTO 3
Em conformidade com o art. 1 da Lei n 5.766/71, cabe ao CFP (Conselho Federal de Psicologia) orientar, disciplinar e fiscalizar
o exerccio da profisso de psiclogo, bem como zelar pela fiel observncia dos princpios de tica e disciplina da classe. Dessa
forma, o CFP detm legitimidade para exigir que os psiclogos utilizem instrumentos eficazes, no exerccio da profisso. Dentre
os esforos do CFP para cumprir esse papel, foi criado o sistema SATEPSI. Diante disso, explique o que significa SATEPSI, e
comente sobre a relao entre esse sistema e a possibilidade de disciplinar o exerccio profissional do psiclogo.
QUESTO 4
Voc, enquanto psiclogo organizacional de uma grande empresa, com cerca de 500 funcionrios, precisa orientar o diretor de
recursos humanos sobre a forma de comunicar equipe que, em dois meses, todos sero transferidos para outro prdio,
distante 15km do centro da cidade. A empresa no ir oferecer conduo para transportar os funcionrios, tampouco h fcil
acesso a lanchonetes ou restaurantes. Mas o novo imvel foi adquirido pela empresa e, por isso, esta no precisar mais pagar
aluguel. Como voc conduziria esta situao, sabendo-se que alguns funcionrios certamente iro manifestar profunda
resistncia mudana, e criar conflitos?
RASCUNHO QUESTO 1
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao.
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RASCUNHO QUESTO 2
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao.
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RASCUNHO QUESTO 3
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RASCUNHO QUESTO 4
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao.
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