Comenzado el lunes, 29 de junio de 2015, 19:32

Finalizado
Estado
Finalizado en lunes, 29 de junio de 2015, 20:39
Tiempo empleado 1 hora 6 minutos
19,0/20,0
Puntos
118,8 de 125,0 (95%)
Calificacin

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Qu es un factor crtico de xito?
Seleccione una:
a. Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la cual depende la
sobrevivencia de la organizacin.
b. Es un proceso crtico en la garanta de la calidad de las operaciones del negocio.
c. Es el dato clave de la operacin de un proceso.
d. Son los resultados que garantizan el xito de la gestin administrativa de una
empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la
cual depende la sobrevivencia de la organizacin.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la simplicidad la cual se define
como:
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.
b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o efecto..
c. C) La habilidad para estar involucrados desde el diseo.
d. D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se pretende medir,
de manera poco costosa en tiempo y recurso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que
se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La perspectiva de los clientes comprende :
Seleccione una:
a. A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organizacin conocer el impacto y
aceptacin de sus productos o servicios, as como los niveles de satisfaccin y fidelidad de
sus clientes

b. B) El conjunto de indicadores que miden la eficiencia y eficacia de los diferentes

procesos internos en relacin al valor que generan al facilitar el desempeo organizacional
frente al mercado y al cliente
c. C) El conjunto de indicadores que miden los procesos de mejoramiento continuo y
de incorporacin del conocimiento en la organizacin
d. D) El conjunto de indicadores que permiten medir el desempeo de la organizacin
frente a sus propietarios, en trminos de rentabilidad, viabilidad financiera y generacin de
valor.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organizacin
conocer el impacto y aceptacin de sus productos o servicios, as como los niveles de
satisfaccin y fidelidad de sus clientes

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Algunas de las manifestaciones que se presentan de la resistencia al cambio son :
Seleccione una:
a. A) Desafio frontal y desviacin.
b. B) Silencio y acuerdo falso
c. C) Sabotaje y crtica inmediata.
d. D) Todas las anteriores.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Todas las anteriores.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cules fueron las principales capacidades centrales que Casio desarroll en su tecnologa?
Seleccione una:
a. El consumo muy bajo de baterias para relojes, las pantallas de cristal lquido y el
ensamble de precisin ultradelgado.
b. El desarrollo de microprocesadores, la pantalla lquida para televisores de plasma y
los relojes de presicin digital.
c. La miniaturizacin, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de precisin
ultradelgado.
d. La arquitectura de microprocesadores, el desarrollo de la microelectrnica para
ordenadores y los relojes de precisin digital.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La miniaturizacin, la arquitectura de microprocesadores y el
ensamble de precisin ultradelgado.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
warren Bennis defini 5 capacidades que los lderes exitosos adquieren estas son :
Seleccione una:
a. A) Visin, facultades para comunicarse, liderazgo, empata y manejo del tiempo
b. B) Visin, facultades para comunicarse, persistencia, delegacin de facultades y
aprendizaje organizacional.

c. C) Persistencia, delegacin de facultades, aprendizaje organizacional, liderazgo y

manejo del tiempo.
d. D) Persistencia, visin, planeacin, organizacin y persistencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Visin, facultades para comunicarse, persistencia, delegacin
de facultades y aprendizaje organizacional.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cul fue la capacidad central que Citicorp desarroll para fortalecer sus instituciones de
servicios financieros?
Seleccione una:
a. Incorpor un conjunto de servicios financieros con el propsito de ofrecer a su
cliente una experiencia nica de respaldo a travs de un conjunto de servicios financieros
claramente integrados y diferenciados.
b. Ofreci descuentos en la mayora de sus productos financieros en dias especiales del
mes.
c. Propuso tarjetas de crdito con beneficios extras para sus tarjetahabientes, como
descuentos, salas VIP en aeropuertos y salas de estar en centros comerciales.
d. Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti ofrecer sus servicos
financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti ofrecer sus
servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.

Pregunta 8
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
A quin est dirigido el mtodo de FCE, y para que sirve?
Seleccione una:
a. A quienes deben gerenciar los procesos en funcin de un resultado operativo.
b. A todos en la organizacin.
c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en funcin de las estrategias
y metas de la organizacin.
d. A los directivos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A los directivos.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administracin estratgica es:
Seleccione una:
a. A) Dnde queremos estar en el futuro?
b. B) Qu tan bien lo estamos haciendo actualmente?
c. C) Cmo podemos llegar a donde queremos ir?
d. D) Por qu no lo estamos haciendo mejor?
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: C) Cmo podemos llegar a donde queremos ir?

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite Un anlisis detallado de la organizacin este concepto
se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.
b. Mejora en los indicadores financieros
c. Capacidad de anlisis
d. Alineacin Estratgica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Capacidad de anlisis

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El concepto de cadena de valor hace referencia a.
Seleccione una:
a. A) La desagregacin de la empresa en actividades bsicas que es preciso llevar a
cabo para vender un producto o servicio.

b. B) Las que forman el proceso productivo bsico de la empresa desde un punto de

vista fsico, as
c. C) Las actividadess relacionadas con la transformacin fsica de los factores en
productos o servicios.
d. D) Las actividades encaminadas a conseguir la venta del producto.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) La desagregacin de la empresa en actividades bsicas que es
preciso llevar a cabo para vender un producto o servicio.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La declaracin de la misin de la empresa expresa su tarea bsica y se diferencia de la
declaracin de visin tanto en que abarca tanto el propsito de la organizacin como la
competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaracin de la misin debe comunicar
por qu una organizacin es:
Seleccione una:
a. A) Rentable.
b. B) Diferente.
c. C) La mejor.
d. D) Exclusiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Diferente.

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La consonancia:
Seleccione una:
a. A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen conjuntos de tendencias
as como tendencias individuales en la evaluacin de estrategias
b. B) Se refiere a que una estrategia no debe mostrar metas y polticas inconsistentes.
c. C) Se refiere a la ventaja posicional tiene la tendencia a ser autosostenida.
d. D) A la integracin y la diferenciacin las cuales son sinnimos y actividades
administrativas que solamente se observan en las grandes empresas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen
conjuntos de tendencias as como tendencias individuales en la evaluacin de estrategias

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cambio organizacional se entiende como:
Seleccione una:
a. A) Las actividadess relacionadas con la transformacin fsica de los factores en
productos o servicios.
b. B) Cualquier transformacin en el diseo o funcionamiento de una organizacin. .

c. C) La mejora continua de una organizacin

d. D) Las innovaciones ejecutadas por una organizacin en pro de la mejora continua.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Cualquier transformacin en el diseo o funcionamiento de una
organizacin. .

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la utilidad entendida como :
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.
b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o efecto.
c. C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que
han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas
d. D) la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa
en tiempo y recurso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a
buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite que todos los integrantes de la organizacin se
identifiquen y quieran lograr la visin y la estrategia empresarial este concepto se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.
b. Mejora en los indicadores financieros
c. Capacidad de anlisis
d. Alineacin Estratgica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alineacin Estratgica

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una configuracin es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de la
organizacin, la manera en que la organizacin coordina sus acciones y el diseo
organizacional seleccionado, as surgen diferentes modelos sobre los cuales se puede
afirmar que:
Seleccione una:
a. A) En la organizacin misionera los aspectos de ndole cultural juegan un escaso
papel debido a que la adaptacin mutua de alguna manera los reemplaza.
b. B) La organizacin mecnica es una configuracin propia de empresas pequeas,
generalmente utilizan sistemas de produccin artesanal con el concurso de pocos
trabajadores.

c. C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros das, la integran

personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades.

d. D) La organizacin diversificada presenta un solo tipo de configuracin se

caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus
propsitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros
das, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son
las habilidades.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los estados financieros son.
Seleccione una:
a. A) Indices de liquidez, balance general, pasivo corriente, capital.
b. B) Activos, pasivos, estado de cambios en patrimonio
c. C) Balance general, patrimonio, estado de flujos de efectivo
d. D) Balance General, estado de ganancias y prdidas,estado de cambios en el
patrimonio neto, estado de flujos de efectivo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Balance General, estado de ganancias y prdidas,estado de
cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo

Pregunta 19
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La visin es:
Seleccione una:
a. A) Un objetivo formulado a largo plazo, va ms all de los objetivos financieros,
operacionales y busca captar la atencin de los miembros de la organizacin de forma que
los impulse a lograrlo
b. B) La tarea bsica de la organizacin
c. C) Todas las creencias y principios colectivos que guan las acciones de los
miembros de la organizacin
d. D) La identificcin de las fortalezas y debilidades de la empresa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Un objetivo formulado a largo plazo, va ms all de los
objetivos financieros, operacionales y busca captar la atencin de los miembros de la
organizacin de forma que los impulse a lograrlo

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Algunos objetivos de la perspectiva financiera son :
Seleccione una:
a. A) Fuerte imagen de marca, Imagen corporativa y Precios competitivos, entre otros
b. B) Aumentar la inversin en capacitacin, Mejorar el ndice de investigaciones
exitosas, Disminucin de los tiempos de desarrollo de productos o servicios

c. C) Desarrollar adecuaciones mediante la aplicacin de herramientas de mejora

continua, Desarrollo de competencia de comportamiento
d. D) Aumentar el valor econmico de la empresa, Aumentar la cuota de mercado y
Aumentar ventas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Aumentar el valor econmico de la empresa, Aumentar la
cuota de mercado y Aumentar ventas
Finalizar revisin
Saltar Navegacin por el cuestionario

Navegacin por el cuestionario

Pregunta 1 Esta pgina Pregunta 2 Esta pgina Pregunta 3 Esta pgina Pregunta 4 Esta
pgina Pregunta 5 Esta pgina Pregunta 6 Esta pgina Pregunta 7 Esta pgina Pregunta 8
Esta pgina Pregunta 9 Esta pgina Pregunta 10 Esta pgina Pregunta 11 Esta pgina
Pregunta 12 Esta pgina Pregunta 13 Esta pgina Pregunta 14 Esta pgina Pregunta 15 Esta
pgina Pregunta 16 Esta pgina Pregunta 17 Esta pgina Pregunta 18 Esta pgina Pregunta
19 Esta pgina Pregunta 20 Esta pgina
Finalizar revisin