Etapa 3: Direo e Controle: Funes do Administrador

1. Introduo
Esta etapa, importante para que o educando associe a direo e o controle como
funes do administrador e entenda sua relevncia para as demais funes do processo
administrativo. Para isso, nos seguintes passos, ser dada continuidade ao projeto proposto na
etapa anterior, a partir uma pesquisa, sobre direo, e distino entre os nveis gerenciais,
fazendo este, com base em livros e artigos acadmicos.
Nas consideraes finais, apresentar um paralelo entre as decises do grupo, e as
informaes contidas no artigo proposto pela ATPS, sobre Por que as ferramentas gerencias
podem falhar, para que seja possvel identificar as possveis falhas nas etapas de
planejamento e organizao do projeto. Alm disso, este dever abordar o tema controle,
atravs de um estudo de caso, que o grupo escolher um artigo por meio do site
Unianhanguera, como embasamento no desenvolvimento do mesmo.
E por fim, uma discusso sobre as implicaes ticas, e os possveis impactos que as
decises administrativas podem causar na sociedade, no ambiente e no indivduo.
1.2.

Direo e controle: Projeto Social

Direo, uma das mais complexas funes da administrao, isto se deve sua
abrangncia e ao fato de estar relacionada s pessoas, como afirma Ricardo Almeida, (p. 92,
2014) em seu livro Processos Administrativos.
Esta, por sua vez, torna-se complexa, pois toda a implementao do planejamento, e
todos os recursos que constituem a plataforma organizacional, so integradas por um conjunto
de pessoas, que de forma dinmica interagem, a fim de alcanar as metas e objetivos
estabelecidos no planejamento. E para isto, as pessoas precisam ser admitidas, aplicadas em
seus cargos e funes, treinadas, avaliadas e recompensadas, tornando perceptvel a elas, o
que se espera delas, e como elas devem desempenhas suas atribuies, de forma, guia-las,
motiva-las, incentiva-las a aprender mais, para alcanar os resultados que se esperam delas.
Uma vez que, administrar significa planejar, organizar, dirigir, e controlar, cabe ao
dirigente realizar a tomada de decises, estabelecer as metas, definir as diretrizes e atribuir
responsabilidades aos integrantes da organizao, de modo que estes cinco passos, tornem-se
uma sequencia lgica e coordenada. E definidos os objetivos, e feito o planejamento, de quais
recursos devem ser utilizados, atribui-se as responsabilidade, a determinadas pessoas,
selecionadas para cumprir cada tarefa, sempre promovendo a comunicao, entre as partes, na

troca de informaes, para que o administrador corrija falhas de planejamento, e melhore o

processo de execuo, que por fim sero otimizados.
Conforme, artigo do site Administradores, de autoria universitria de Isabele
Cristina, o administrador acompanha o processo de criao de planejamento, analisa,
estabelece colaboradores, define obrigaes, supervisiona, ou seja, controla e direciona seus
subordinados para que haja uma harmonia de interesses entre organizao e trabalhadores.(26
de Abril, 2006).
E assim, o dirigente tem como incumbncia interpretar planos, instruir os
encarregados em como executa-los, e direciona-los a atingir os objetivos.
Nveis Gerenciais
Os nveis gerenciais de uma organizao constitudo por trs partes, so elas:

Nvel estratgico:
Onde se atua a alta cpula da empresa, este o nvel onde so criados os fundamentos
estratgicos da organizao sendo eles a misso, viso, valores e crenas. Aqui decidimos os
objetivos estratgicos a curto, mdio e longo prazo a serem alcanados pela empresa. Neste
nvel pensamos no por que fazer e quando, se define estratgias para que a empresa tenha
permanncia no mercado de trabalho com excelncia no servio prestado e produto vendido
ao consumidor. Este nvel tem por obrigao conceder aos nveis ttico e operacional
condies para que possam operar com eficincia e eficcia com sua obrigaes e condies
para que cada colaborador desenvolva seu trabalho da maneira possvel.
Em um nvel empresarial contemporneo, entendo que exatamente um meio para
alcanar os objetivos, um processo formal de planejamento do futuro, buscando a analise e a
antecipao do mercado, gerando uma aprendizagem empresarial na busca de uma liderana
visionaria, promovendo uma configurao, transformao e renovao em todos os nveis
hierrquicos. onde todos os funcionrios devem se espelhar para desenvolver suas tarefas.

Nvel ttico ou intermedirio:

Neste nvel, entra a figura dos gerentes, coordenadores, supervisores e demais cargos.
Tem como objetivo principal o desdobramento da estratgia, ou seja, de como ser realizado o
caminho para a consecuo dos objetivos estratgicos estabelecidos no nvel estratgico da
empresa, utilizando de forma eficiente cumprindo os processos e eficaz atingindo os
objetivos, desdobrando-os em metas especficas para suas reas e liderados. Neste nvel se
questiona onde e como fazer.
A metfora do maestro excelente para descrever a principal atribuio das pessoas
que possuem funes neste nvel, a de reger toda a orquestra para a consecuo de seus

objetivos previamente traados e de acordo com os interesses dos scios. Sua principal
ferramenta o planejamento estratgico e viso sistmica e de futuro so competncias
essncias para sua boa gesto. Neste nvel o termo mais adequado para denominar o
profissional da rea administrador, podendo ser tambm encarregado, responsvel, de
acordo com cada funo exercida pelo funcionrio.
O gerente tem o papel de motivar, incentivar as pessoas que esto sob seu comando
ele quem ir levar seu setor para frente um gerente desmotivado resulta em funcionrios
desmotivados e tarefas por fazer. Gerencia abrange muito mais do que simplesmente dirigir
uma equipe, controlar, organizar comandar.

Nvel operacional onde temos os supervisores

Para cumprir a estratgia traada e alcanar os objetivos almejados, necessrio que
pessoas desempenhem suas tarefas, cumpram de forma eficiente e eficaz cada uma das
atividades que lhes for atribuda. E isso que feito neste nvel, se executa as tarefas, aqui
nos preocupamos com o que fazer.
interessante pensarmos na figura de uma pirmide para representar esta estrutura,
bem como sua hierarquia.

1.3.

Nveis de direo do projeto de extenso:

Visando relembrar o conceito de planejamento, e coloca-lo em prtica, atravs do

projeto de extenso universitria, objetivando contribuir e atender a necessidade da
comunidade onde a instituio esta inserida, no aspecto ambiental, como escolhido na etapa
anterior deste trabalho.
Portanto, o mesmo tem suma importncia, j que essencial que as universidades
participem de forma a contribuir comunidade, estando sensveis a seus problemas, tendo a
percepo e iniciativa de interagir com esta, trazendo solues s questes e problemas que
acharem pertinentes a serem estudados, tornando-se assim, um objeto de pesquisa acadmica,
visando transformao social, colaborao e difuso de valores cidados.
Aos alunos, cabe o conhecimento adquirido, as experincias, o estmulo de contribuir,
j que atravs do projeto escolhido, adquire-se conhecimento do problema a ser tratado, pois o
mesmo estuda caminhos de superao, para uma melhor qualidade de vida, diminuio da
desigualdade e excluso social.
"Assim, tem-se hoje como princpio que, para a formao do profissional cidado,
imprescindvel sua efetiva interao com a sociedade, seja para se situar historicamente, para
se identificar culturalmente e/ou para referenciar sua formao tcnica com os problemas que
um dia ter de enfrentar" (Prof. Carvalho, 2010, pg. 5).
E ainda, Magda Carvalho (2010, pg. 5) diz que:
A extenso, entendida como prtica acadmica que interliga a universidade
nas suas atividades de ensino e de pesquisa com as demandas da maioria da
populao, possibilita essa formao do profissional cidado e se credencia
cada vez mais junto sociedade como espao privilegiado de produo do
conhecimento significativo para a superao das desigualdades sociais
existentes.

Sendo assim, a partir da percepo da necessidade, de se implementar um projeto que

conscientizasse a comunidade da cidade de So Borja/RS, mais especificamente, os
moradores da Vila Umbu, h destinar de forma correta o lixo, atravs da coleta seletiva, e
posteriormente, a reciclagem e reaproveitamento deste material, a fim de reduzir os impactos
destes resduos no meio ambiente, teve-se a o interesse de estudar mais afundo este problema.
Ento, definido o objeto de estudo, e havendo a necessidade de implementa-lo, o
grupo de alunos interessados, juntamente com docente da instituio, estuda o projeto,
destinando funes a cada um dos alunos e, partir de ento, distribui a cada um seus papis e
responsabilidades neste projeto.

Desta forma, a um caber o planejamento, documentao e elaborao de estratgias

de implementao desta iniciativa, a outro, ser destinada a execuo. Sempre havendo a
troca de ideias, e comunicao entre as partes, ambos trabalhando em busca do mesmo
objetivo, e fazendo isto, de acordo com o planejamento, e os caminhos definidos para alcanalos.
1.4.

Consideraes Finais

Por que as ferramentas gerenciais podem falhar

J afirmava Bethlem (1999, p. 210), a gesto, administrao , na verdade, uma
tecnologia sem cincia estabelecida. Ou melhor, uma praxis. um conjunto de processos,
tcnicas e maneiras de organizar o esforo humano para se obter eficcia e mais eficincia das
organizaes e da Nao como um todo em um determinado contexto e em um determinado
perodo de tempo.
As diversas teorias sobre gesto possibilitaram s organizaes o ajuste s mudanas
do ambiente externo e o aproveitamento das oportunidades para assim, criar as melhores
prticas, trazendo para o ambiente organizacional novos modelos de administrao. E a
prtica da gesto empresarial vem determinando, nos ltimos tempos, a criao de
ferramentas gerenciais, que possibilitam aos gestores uma clara interpretao do seu
posicionamento estratgico, a fim de proporcionar empresa, condies de perpetuao dos
lucros, e sobrevivncia em meio a competitividade.
O artigo referenciado na etapa desta ATPS vem abordar que dentre as ferramentas de
gesto mais utilizadas, o planejamento estratgico e a misso/viso, se no demonstrados de
forma clara, assim como os valores, objetivos e propsitos da empresa, podem acabar
comprometendo a eficincia e a eficcia dessas ferramentas.
Diante da realidade que vivemos hoje, a prtica da gesto empresarial assumiu como
regra, a elaborao de uma nova ferramenta gerencial, medida que surge uma nova
necessidade para as empresas, e com a competitividade do cenrio atual, os parmetros
passados, no servem mais como referncia aos gestores no planejamento e tomadas de
decises. J que a essncia da formulao de uma estratgia est em conseguir um
relacionamento entre a empresa e seu meio ambiente, entre as principais, as organizaes com
as quais ela compete.

1.5.

Implicaes ticas:

Controle a funo que mede e avalia o desempenho operacional obtido a partir do

planejamento, da organizao e da direo. O controle est presente em quase todas as formas
de ao empresarial, aonde os administradores avaliam o desempenho das pessoas, de
mtodos e processos, de maquinas e equipamentos, de matria-prima, de produtos e servios,
em todos os nveis organizacionais.
A sua essncia consiste na comparao entre os resultados previstos com os realizados,
certificando-se que o desempenho esta dentro dos padres previstos e identificar os pontos
que requerem correo. O controle, para ser eficaz precisa apontar os desvios com tempo
suficiente para permitir uma ao corretiva.
H uma hierarquia nos sistemas de controle, o controle estratgico tratado no nvel
instrumental da empresa e se refere aos aspectos globais que envolvem as empresas como
uma totalidade. O controle ttico se refere a cada unidade organizacional ou cada
departamento ou conjunto de recursos tomado isoladamente, j o controle operacional, tratase de uma forma de controle realizada sobre a execuo das tarefas e das operaes
desempenhadas pelo pessoal no administrativo da empresa.
Atravs do artigo, Planejamento e Controle de Produo Aplicado ao Setor
Sucroalcooleiro, da Revista de Cincias Gerenciais (2011), podemos observar na prtica,
como o controle pode ser aplicado, e sua importncia em meio as empresas. Na pesquisa, do
tipo estudo de caso, realizada nas dependncias da Usina, possibilitou levantar por meio de
registros, observaes e entrevistas, como realizado o planejamento e controle da produo,
com o intuito de demonstrar os reais benefcios da implementao desse controle para a
tomada de decises e em consequncia o aumento da produtividade e competitividade para o
mercado na regio do Mato Grosso do Sul. J que, este mercado tem demonstrado seu
crescimento em nveis de Brasil e Mundo, atravs de estratgias para a sua constante
expanso, as novas tecnologias utilizadas pelo setor, o aumento de produo nos ltimos anos,
e sua participao nas questes ambientais.
Em questes ambientais, o setor sucroalcooleiro desponta como alternativa vivel e
sustentvel para a gerao de energia limpa e renovvel, tomando uma alternativa na
substituio dos derivados de petrleo (FERNANDES, 2005).

Portanto, cabe tambm como responsabilidade, e dever do administrador, ter uma

posio tica quanto ao meio ambiente, como vimos no artigo acima, que o constante
crescimento do setor sucroalcooleiro, no deixou de lado o fator sustentvel, de acordo com
Fernandes (2005), um dos maiores desafios da humanidade gerar que melhore o mundo sem
prejudicar o planeta.
Assim, os profissionais da administrao devem estar sensveis a este aspecto, no
somente interessados e preocupados com o mbito interno de sua organizao, mas tambm
com o ambiente externo. Reflita: qual sua iniciativa em relao diminuio do impacto
ambiental dos lixos e resduos gerados por sua organizao? A medida que sua organizao
cresce, aumentando sua produtividade, ela tambm tem se preocupado com a manuteno de
seus processos e prticas, de gesto ambiental?
A partir deste pensamento, elaboramos um projeto de extenso universitria, que
permitiu a comunidade, ter conhecimento deste problema, e quais impactos e danos ele tem
gerado a natureza, enfatizando como devemos agir, para que consigamos mudar esta
realidade.
De acordo com uma publicao do site, Ministrio do Meio Ambiente (24 julho 2012),
sobre a importncia da reciclagem, como forma de reduo de impactos ambientais, o mesmo
relata que as vantagens da separao do lixo domstico ficam cada vez mais evidentes. Alm
de aliviar os lixes e aterros sanitrios, chegando at eles apenas os rejeitos (restos de
resduos que no podem ser reaproveitveis), grande parte dos resduos slidos gerados em
casa podem ser reaproveitados. A reciclagem economiza recursos naturais e gera renda para
os catadores de lixo, parte da populao que depende dos resduos slidos descartados para
sobreviver.
Com a separao possvel: a reutilizao; a reciclagem; o melhor valor agregado ao
material a ser reciclado; as melhores condies de trabalho dos catadores ou classificadores
dos materiais reciclveis; a compostagem; menor demanda da natureza; o aumento do tempo
de vida dos aterros sanitrios e menor impacto ambiental quando da disposio final dos
rejeitos.
Ministrio do Meio Ambiente. Disponvel em: <http://www.mma.gov.br/informma/item/8521como-e-porqu-separar-o-lixo>. Acesso em: 1 de Jun. 2014.
Nveis Gerenciais. Disponvel em: <http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http%3A%2F
%2Fvoittoconsultoria.com.br%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F06%2Fpiramide11024x843.png&imgrefurl=http%3A%2F%2Fvoittoconsultoria.com.br%2Fsolucoesgerenciais%2F&h=843&w=1024&tbnid=ccEA7rV93OcZtM

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ved=0CFcQMygEMAQ&iact=rc&uact=3&dur=714&page=1&start=0&ndsp=15.>. Acesso
em 1 Jun. 2014.