Curso: Servio Social

Fundamentos das Polticas Sociais; Psicologia e Servio Social II

Acadmica
Dayane Vilanova dos Santos RA 8566984964

Projeto de Interveno

CAXIAS MA
09/2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

Acadmica - Dayane Vilanova dos Santos RA 8566984964

PROJETO DE INTERVENO
Assistente Social na Unidade Bsica de Sade Apoio ao Acolhimento

CAXIAS MA
09/2015

Apresentao
Assistente Social na Unidade Bsica de Sade Apoio ao Acolhimento

Introduo
Este projeto a proposta de interveno o NASF (Ncleo de Apoio a Sade a
Famlia), que ir intervir na UBS (Unidade Bsica de Sade), localizada no
bairro Campo de Belm em Caxias Ma. Tendo como proposta a interveno
de realizao na sala de espera, com a inteno no s apenas de descontrair
o usurio no aguardo de atendimento, mais de transformar como espao scio
educativo, com promoo de temas diversificados na rea da sade. O
acolhimento envolve profissional e usurios em processos de co-construo e
corresponsabilizao permanente. Torna-se fundamental a observao das
necessidades potenciais da vida social, econmica, poltica e cultural dos
usurios, realocando os problemas de sade como necessidades mais amplas,
inseridas em um processo de valorao, reconhecendo a complexidade dessas
relaes.
O objetivo de propor informao ao usurio em que ali se encontrar, no
momento de aguardo ao atendimento mdico, oferecendo palestras,
distribuio de panfletos e atividades educativas, visando promoo de
cuidados com a sade do usurio do sistema no SUS (Sistema nico de
Sade), estimulando a interdisciplinaridade ao aproximar o Assistente Social da
realidade na unidade de sade, estreitando a relao entre a prtica, bem
como a humanizao do atendimento.
O Acolhimento surge como uma estratgia para promover mudanas na
organizao do processo de trabalho visando ampliar o acesso assistncia
integral. Prope uma recepo tcnica com escuta qualificada por profissionais
da equipe de sade, para atender a demanda espontnea que chega aos
servios, com o objetivo de identificar risco/vulnerabilidade no adoecer e, dessa
forma, orientar, priorizar e decidir sobre os encaminhamentos necessrios para
a resoluo do problema do usurio.

Art. 196. A sade direito de todos e dever do Estado,

garantido mediante polticas sociais e econmicas que
visem reduo do risco de doena e de outros agravos
e ao acesso universal e igualitrio s aes e servios
para sua promoo, proteo e recuperao. (CF, 1988)

JUSTIFICATIVA
Ao analisar que o usurio encontrasse a cada dia com mais ociosidade na
espera ao atendimento mdico, foi detectado que na sala de espera, eles
necessitam de interveno social e interdisciplinar para ocupao de seu
tempo, podendo ser ofertado palestras preventivas em sade.
Verssimo e Valle (2006) mencionam que a sala de espera caracterizada
como uma forma produtiva de ocupar um tempo ocioso nas instituies, com a
transformao do perodo de espera pelas consultas mdicas em momento de
trabalho; espao esse em que podem ser desenvolvidos processos educativos
e de troca de experincia comuns entre os usurios, possibilitando a interao
do conhecimento popular com os saberes aos profissionais de sade.
Sendo assim, este projeto visa esclarecer ao usurio o funcionamento do SUS
(Sistema nico de sade), direitos do cidado e propor temas voltados
promoo de sade. Tendo como proposta aes preventivas de recuperao e
de controle do processo sade/doena.
O assistente social nos servios de sade tem o papel de assegurar a
integralidade e o cumprimento das aes previstas na lei orgnica de sade n
8080, que descreve os princpios e o funcionamento do sistema nico de
sade.
Podemos observar a prtica do assistente social tem inmeras alternativas
para um agir com comprometimento dos princpios e diretrizes do cdigo de
tica profissional. Possibilitando uma prtica inovadora e diferenciada daquela
tradicional. Marilda Iamamoto (2001) ao analisar tal questo afirma que:

(...) um dos maiores desafios que o assistente social vive

no presente desenvolver sua capacidade de decifrar a
realidade e construir propostas de trabalho criativas e
capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de
demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um
Profissional propositivo e no s executivo. (2001:20)

OBJETIVOS
Objetivo Geral
Considerando as necessidades dos usurios, a sala de espera, tem como
objetivo oferecer um cuidado humanizado, efetivando a aproximao entre a
comunidade e os servios da sade. atravs da sala de espera que a
interdisciplinaridade dos profissionais de sade tem a oportunidade de
desenvolver atividade de divulgao de como cuidar e prevenir a sade,
proporcionando uma melhor qualidade de vida, como tambm uma melhoria no
atendimento, garantir um maior acolhimento e melhorando a interrelao
usurio/sala de espera/profissional da sade.

Objetivos Especficos
Oferecer aos usurios da UBS maior qualidade de atendimento na sala
de espera;
Proporcionar uma vivncia em diferentes dimenses de atuao
profissional;
Possibilitar ao usurio informaes de como prevenir ou cuidar da
sade;
Realizar dinmicas educativas com familiares e pacientes na sala de
espera.

Publico Alvo
Constitui pblico-alvo desse projeto, crianas, adolescentes, gestantes e
idosos, nos quais usurios do SUS, como tambm a assistente social,
estagirios e profissionais da UBS. Portanto sero ofertadas palestras com

temas diversificados sobre como prevenir e cuidar da sade deste pblico

como tambm de seus familiares.

Metas
Tenta-se proporcionar um momento informativo de orientao e
preveno da sade.

Metodologia
Face ao exposto, cabe ao profissional de servio social, em envolvimento
constante e com responsabilidade em lutar em prol da efetivao das diretrizes
propostas pelo SUS, utilizar suas ferramentas de trabalho cabveis diante das
propostas mencionadas. O assistente social, nos servios de sade, tem o
papel de assegurar a integralidade e o cumprimento das aes previstas na lei
orgnica de sade n 8080, que descreve os princpios e funcionamento do
SUS.

Essa lei dispe sobre as condies para a

promoo, proteo e recuperao da sade, a
organizao e o funcionamento dos servios
correspondentes e d outras providencias. Vigorando todo
territrio nacional para qualquer ao aos servios de
sade realizados por pessoas ou empresas. (Lei 8080).
Pois a lei 8080 trata do SUS, dos objetivos e atribuies, dos princpios e
diretrizes, da organizao, da deciso e da gesto, do funcionamento, dos
recursos e da gesto financeira. Diante de algumas ferramentas utilizadas
pelo assistente social, a sala de espera um instrumento importante de
trabalho para os servios de sade. Nesse sentido, esse projeto ir
proporcionar experincia na, despertando-nos para o compromisso com o
desenvolvimento de atividades do dia-a-dia do profissional, vivenciando a
implantao desse projeto na sala de espera da USB no bairro campo de
BELEM EM CAXIAS - MA, tendo como contribuir para a melhoria no
atendimento e qualidade de vida na sade com os usurios, ofertando temas
diversificados na rea da sade, utilizando recursos visuais.

Para esse projeto ser realizado, foi feita uma visita juntamente com a
assistente social UBS, a fim de mostrar a importncia de idealizar atividade
de promoo na sala de espera enquanto acontece o atendimento. Sendo
assim aps os profissionais concordarem, foi dado inicio as atividades. Aps
definirmos que iria ser realizado o projeto, foi passado um cronograma com
temas sugeridos na rea da sade, para serem abordados durante os
encontros da execuo. Objetivando a melhoria e qualidade de vida do usurio,
propondo abordar assuntos criativos e dinmicos, para que possam atrair a
ateno enquanto aguardam o atendimento.
Ao longo do desenvolvimento desse projeto, iro ser realizados vrios temas
de preveno de doenas e promoo sade, onde podemos citar:
alimentao saudvel, hipertenso, a importncia da amamentao e
diabticos, sendo ofertada com palestras, distribuio de panfletos e realizao
de dinmicas.
Recursos e Parcerias
Para o momento da sala de espera, ter a participao de um pblico
diversificado, sendo crianas e adolescentes, idosos, gestantes, como tambm
dos profissionais da UBS, entre eles: assistente social e enfermeira. Sabendo
que com a apresentao desse projeto, ser um momento de varias
experincias, contribuindo para um exerccio profissional qualificado e uma
melhoria na qualidade dos servios de sade.
Ser utilizada uma linguagem simples, materiais didticos como panfletagens
com informaes de sade e figuras ilustrativas e um banner informativo.
Haver troca de experincias e informaes que esclaream dvidas, com
tambm os usurios ter participao e interesses nos temas propostos.

Avaliao
notrio, que o usurio ao chegar a uma unidade de sade, fica a espera do
profissional do qual necessite de atendimento, ficando impacientes com a
demora em ser atendido. Ao utilizar essa sala de espera, temos a inteno de

ocupar o tempo vago, realizando palestras educativas com vrios temas:

tuberculose, diabete, hipertenso entres outros para eles no perceberem que
esto desassistidos pela unidade. Portanto pretendemos obter um bom
resultado em relao informao com sade, pois a partir das palestras
ofertadas e a participao do usurio que possvel desenvolver aes que
visam promoo e preveno de doenas, proporcionando uma melhor
qualidade de vida. Sero oferecidas palestras com panfletagem como tambm
dinmicas. Ficando claro que sala de espera um ambiente que o
profissional tem a oportunidade de utilizar essa ferramenta para prestar
atendimento humanizado e qualificar os servios de sade, criando ideias que
possa interagir como forma de ocupao, proporcionando alto estima at o
atendimento.
CRONOGRAMA DE EXECUO
A realizao desse projeto ter um perodo de realizao de aproximadamente
seis meses, durante esse tempo houve visitas unidade de execuo,
sondagem de necessidades do usurio, avaliao e apresentao. Como
podemos ver no cronograma a seguir:
Maro
Visita a UBS

Abril
Discurso de

Maio
Reunio para

tema

execuo

Junho
Apresentao

Julho
Analise da
execuo

Na prtica, os resultados que queremos so:

- Reduo de filas e do tempo de espera, com ampliao do acesso;
- Atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critrios de risco;
- Implantao de modelo de ateno com responsabilizao e vnculo;
- Garantia dos direitos dos usurios;
- Valorizao do trabalho na sade;
Foi realizada com uma escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores s
necessidades do usurio, possvel garantir o acesso oportuno desses
usurios a tecnologias adequadas s suas necessidades, ampliando a

efetividade das prticas de sade. Isso assegura, por exemplo, que todos
sejam atendidos com prioridades a partir da avaliao de vulnerabilidade,
gravidade e risco.
Para finalizar, ressalta-se que foi apresentado um conjunto de atribuies e
competncias a serem realizadas pelo profissional de Servio Social na sade
que podem contribuir para a defesa das polticas pblicas de sade, para a
garantia dos direitos sociais, para o fortalecimento da participao social e das
lutas dos sujeitos sociais, bem como para a viabilizao do Sistema nico de
Sade, inscrito na Constituio de 1988 e nas Leis 8080 e 8142 ambas
datadas de 1990. O Acolhimento fazer e para fazer tem que saber. Os
profissionais de sade so os principais protagonistas das aes do
acolhimento porque so eles quem recebe o usurio, tem domnio sobre a
produo do cuidado e tomam as decises.

BIBLIOGRAFIA
Bibliografias
VERISSIMO, D.S; VALLE, E.R.M. A experincia vivida por pessoas com
tumor cerebral e por seus familiares. Psicologia Argumentada/pontifica.

Universidade do Paran, Curitiba: Champagama v.24, n.45, junho de

2006;
IAMAMOTO, Marilda Vilela. O servio social na contemporaneidade:
trabalho e formao profissional, 4 ed. Cortez, So Paulo 2001.
Tetzlaff AAS (Hi Technologies). Resumo da Lei N8080. [online] 2010 Jul.
[acessado em 11, 03 2012]. Disponvel em:
http://hitechnologies.com.br/humanizacao/o-que-e-o-programahumanizasus/resumo-da-lei-n8080/1.
Fonte: PORTAL EDUCAO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos
online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/enfermagem/artigos/42114/acolhiment
o-na-estrategia-de-saude-da-familia-caminho-parahumanizacao#ixzz3m2c9L48T
http://www.capital.ms.gov.br/cartadeservicos/perguntas-e-respostas