LOGISTICA COMERCIAL

ACTIVIDAD INDIVIDUAL UNIDAD 1

LOGISTICA COMERCIAL

PRESENTADO POR:
RUDY PIERRE SARMIENTOPEREZ
19595519
GRUPO 102601A_224

TUTOR
IVED SUAREZ

UNAD
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
2015

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INTRODUCCION
En un mundo cada vez ms globalizado y competitivo los consumidores se encuentran ms
informados y cuentan con muchsimas opciones de compra, lo cual los lleva a exigir mayor
calidad en los productos y servicios, mejores precios y, por supuesto, niveles de
cumplimiento mucho ms sofisticados.
Todo esto hace que la Logstica juegue un papel fundamental en el diseo de las estrategias
que permiten alcanzar excelentes resultados en la Gestin Empresarial.

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OBJETIVOS
Tener claro el significado de la logstica empresarial.
Tener claro cules son los procesos involucrados en la logstica empresarial y sus
principales actividades.
Poder dar ejemplos de diferentes contextos en los cuales se ejecuta la logstica en
una empresa.
Aplicar lo aprendido en el entorno en el cul se desempea

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DESARROLLO
FUNDAMENTACIN LOGSTICA.
En logstica a diferencia de algunos tpicos empresariales, como podra ser la
contabilidad, an no hay definiciones plenamente aceptadas que al ser correctamente
implementadas asegurarn el xito de la gestin, por esta razn an existen mltiples
definiciones de logstica que al ser llevadas al contexto de cada empresa y de cada industria
pueden tomar diferentes significados.
Podemos decir que la Logstica no es solamente aquella rea de la compaa que se
encarga de poner el producto correcto, en el lugar correcto, a tiempo y en el menor tiempo
posible. Como tampoco es solamente quien se encarga del flujo de productos (materias
primas, productos en proceso y productos terminados) en las empresas. El campo de accin
de la estrategia de logstica incluye, adems, la optimizacin de los flujos de informacin,
de los flujos de decisiones y de los flujos financieros entre miembros de la cadena de
aprovisionamiento.
Por lo tanto, la Logstica puede ser vista en una compaa como la encargada de cruzar el
puente que existe entre la generacin de los productos (proveedores y plantas) y los
consumidores de los mismos, permitiendo a la empresa el cumplimiento de la promesa de
servicio. Si continuamos con el smil del puente, tambin podemos pensar que un puente
puede ser tan sofisticado o tan simple como lo deseemos, es decir, existen muchas formas
de cruzar el puente, por ello, en cada una de las empresas debemos hablar no solamente de
los flujos que intervienen en la logstica, sino de los contextos en los cuales la empresa se
mueve (La forma como cruza el puente). Es as como al definir la logstica en una empresa
debemos analizar primero cul es el contexto en el cual esta empresa disea sus diferentes
estrategias.
Habr empresas donde el departamento de logstica sea simplemente el encargado de
embarques. En el otro extremo el departamento de logstica puede ser el responsable de
toda la cadena de abastecimiento teniendo a su cargo desde la estimacin de la demanda
hasta el servicio a clientes pasando por los procesos de seleccin de proveedores,
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cotizaciones, compras, comercio exterior, transporte, recepcin, costos, almacenes,

produccin, embarques, calidad, etc.
Independientemente de la definicin, de lo grande o pequeo del departamento de
logstica, del tipo mercado, del tipo de empresa y de los paquetes computacionales creados
o por crear, hay un objetivo sencillo, pero conciso, para dicho departamento y la cadena de
abastecimiento: abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempo
requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente.
Generalmente las empresas buscan ofrecer a sus clientes la cantidad de producto al 100%,
en las calidades que estos requieren y en los mejores tiempos. Comparemos estos cuatro
requisitos respecto al servicio al cliente, costos y competencia.
Si bien es cierto que an no existen prcticas de logstica estandarizadas y comnmente
constituidas, s existen actividades cuyo desarrollo se considera parte de la estrategia de
logstica.
En un mundo de recursos y de capacidad de desecho finitos, la recuperacin de productos y
materiales usados es clave para soportar el crecimiento de la poblacin y el incremento de
los niveles de consumo. Es por ello que hoy en da es totalmente imprescindible involucrar
en cada proceso actividades relacionadas con la logstica inversa, la logstica de
contingencias y la logstica de riesgo.
Dentro de la fundamentacin logstica no podemos dejar de hablar de dos conceptos
transcendentales en esta materia, como son:
La logstica de la Demanda. Proceso que se encarga de coordinar todo lo
relacionado con el servicio al cliente, entendido este no solamente como una
atencin educada y agradable, sino relacionado con todo lo que implica cumplir con
la promesa que se le hace al cliente. Por ello, para poder realizar adecuadamente
esta tarea, es necesario que primero exista una poltica de servicio al cliente. Es
natural pensar que debemos tratar a todos nuestros clientes de una manera similar,
como si todos fuesen iguales. Sin embargo, este es un grave error porque entre
nuestros clientes tenemos ngeles y demonios. Tenemos clientes ngeles que
permiten mrgenes altos, con costos comerciales relativamente bajos, con grandes
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consumos y tambin tenemos clientes demonios que compran poco, nos

generan muchos problemas y siempre estn negociando.
La logstica del Abastecimiento. Una vez que la empresa ha definido su Poltica
de Servicio al Cliente, su siguiente tarea estratgica es determinar cmo
administrar y controlar sus inventarios de forma tal que tenga producto cuando su
cliente le pide y le cueste menos. Este macro-proceso del abastecimiento involucra
el anlisis de inventarios buscando determinar cules productos o servicios sern
demandados y cundo, para luego definir las cantidades que requerir tener la
empresa en un momento determinado y en qu lugar deber ubicar sus productos o
servicios.
La logstica de la Entrega. Que Se encarga de las actividades de efectivamente
cumplir la promesa. En la ejecucin de este macro-proceso es donde se evidencia
la buena estrategia de todos los procesos de logstica, es aqu donde se ven los
resultados, en el da a da de los pedidos.

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CONCLUSIN
Con el desarrollo de esta importante actividad, hicimos reconocimiento de las lecturas de la
unidad 1 de este curso, donde se comprende los diferentes conceptos de la fundamentacin
en logstica y cada uno de los beneficios que pueden producir si se aplican de manera
adecuada en una empresa.
Conceptos que son de vital importancia en especial a nosotros los futuros administradores
los cuales nos sirven para cumplir las metas trazadas.

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BIBLIOGRAFAS
AMAYA AMAYA, Jairo. Sistemas de informacin. Universidad Santo Toms,
Bucara.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/256594/256594_MOD/bibliografa2.html
http://www.revistavirtualpro.com/revista/logistica/6#sthash.GcSQea9z.dpuf
http://cursosdelogistica.com/wp-content/uploads/2013/04/Fundamentos-de-Log
%C3%ADstica.pdf.