Congreso Mobbing 2015: Violencia laboral en México

RED PRODEP-SEP:
SALUD, CONDICIONES DE VIDA Y POLTICAS SOCIALES,

RED IBEROAMERICANA
POR LA DIGNIDAD EN EL TRABAJO Y EN LAS ORGANIZACIONES Y
ASOCIACIN MEXICANA CONTRA EL MOBBING A.C.
I CONGRESO MEXICANO SOBRE MOBBING Y OTRAS

FORMAS DE VIOLENCIA EN INSTITUCIONES
PROGRAMA
Sede: Rectora General
Universidad Autnoma Metropolitana
Prolongacin Canal de Miramontes # 3855 / Col. Ex-Hacienda San Juan de Dios / Delegacin Tlalpan / C.P. 14387 / Mxico, D.F.
https://mobbing2015.wordpress.com
congreso.mobbing@gmail.com
Tel. (52-55) 51-71-96-19
Telfono durante el congreso: (044) 55-22-68-33-33
Comit Organizador
Rebeca Del Pino Pea
Universidad Pedaggica Nacional, Unidad Ajusco
Silvia Karla Fernndez Marn
Escuela Nacional de Antropologa e Historia
Posgrado en Antropologa Fsica
Roco Fuentes Valdivieso
Instituto Politcnico Nacional
Escuela Superior de Medicina
Norma Gonzlez Gonzlez
Universidad Autnoma del Estado de Mxico
Facultad de Ciencias Polticas y Sociales
Oliva Lpez Arellano
Universidad Autnoma Metropolitana, Unidad Xochimilco
Departamento de Atencin a la Salud
Florencia Pea Saint Martin
Carlos Rodrguez Hernndez
Asociacin Mexicana Contra el Mobbing A.C.
Instituciones co-convocantes
Ediciones y Grficos En S.A. de C. V.
Programa General. Sntesis

Horario
9:00 18:00
MARTES 9 JUNIO DE 2015
9:00-9:30
INAUGURACIN
9:30-10:00
Video
Yo no fui
10:00-12:00
MIRCOLES JUNIO 10
REGISTRO
JUEVES JUNIO 11
REGISTRO
Conferencia magistral
Samantha Zaragoza Luna
Protocolo de intervencin en casos de acoso
sexual en la Universidad Autnoma de la
Ciudad de Mxico
Jaime Lagunas Berber
Mobbing y legalidad en Mxico
Mesa 1. Instituciones educativas pblicas
Mesa 4. Instituciones del sector pblico
Mesa 7. Diversas organizaciones;

normatividad
12:00-14:00
Mesa 8. Ciberviolencia; cultura

organizacional
14:00-15:00
COMIDA
COMIDA
15:00-17:00
Presentacin de libro
Subculturas organizacionales: mobbing y
contexto organizacional
Clausura
REGISTRO
Pronunciamiento
17:00-18:00
Develar el mobbing. Asegurar la dignidad en
las organizaciones I y II
Bajo la mirada de los perpetradores. Mobbing y
cultura
Brindis de honor
Programa por da
10:00-12:00 horas
Ponencias
MARTES 9 JUNIO
09:00 a 18:00 horas

REGISTRO
9:00-9:30 horas
INAUGURACIN
Coordinadora:
Dra. Roco Fuentes Valdivieso
Relatora:
Dra. S. Karla Fernndez Marn
Ponentes:
Lic. Rafael Adrin Avante Jurez

Subsecretario del Trabajo
Secretara del Trabajo y Previsin Social
Anglica Evangelista Garca

Rolando Tinoco Ojanguren
Violencia escolar en mbitos de educacin superior y de posgrado
Dr. Jos Luis Vera Corts

Director

La eliminacin del disenso, la amenaza y el descontento como una forma sutil de
mobbing en las instituciones de educacin superior
Dra. Florencia Pea Saint Martin

Comit Organizador
Red Iberoamericana por la Dignidad en el Trabajo y en las Organizaciones
Felicita Garnique Castro

Violencia y salud. Representaciones sociales de alumnos y egresados del
posgrado en antropologa fsica de la inclusin de personas con discapacidad en
instituciones de educacin superior
Dra. Oliva Lpez Arellano

Red PRODEP: Salud, condiciones de vida y polticas sociales
Lic. Carlos Rodrguez Hernndez
Presidente de la Asociacin Mexicana contra el Mobbing A.C.
9:30-10:00 horas
VIDEO
Rebeca Del Pino Pea

Diana Mirel Lpez Hrnndez
Diarios de reflexin sobre una perpetradora de mobbing y bullying docente
universitario
Claudia Snchez Lpez
Susana Martnez Alcntara
Estmulos econmicos, exigencias laborales y violencia entre compaeros de
trabajo
Yo no fui
Presidente de la Asociacin Mexicana contra el Mobbing A.C.
12:00-14:00 horas
15:00-17:00 horas
Coordinadora:
Dra. Florencia Pea Saint Martin
Relatora:
Dra. Norma Gonzlez Gonzlez
Coordinadora:
Dra. Felicita Garnique Castro
Relatora:
Ponentes:
Ponentes:
Silvia Padilla Loredo

Mara Luisa Quintero Soto
El enquistamiento en el espacio pblico en instituciones de educacin superior. El
caso X de la universidad Z
Laura Elizabeth Benhumea Gonzlez

Violencia hacia los jvenes universitarios homosexuales: una constante
enmascarada
Rebeca Del Pino Pea

Melissa Ovalle Buenrostro
En busca de instituciones de educacin superior pblicas libres de violencia
laboral en la ciudad de Mxico: el mobbing docente universitario
Martn Alejandro Hernndez Falcn
Comisin de mediacin de pares para el conflicto universitario
Enrique Bonilla Rodrguez
Sandra Amelia Mart
Acoso laboral: historia de vida de un docente iniciando actividad acadmicaadministrativa
Mobbing, fenmeno ausente en las defensoras mexicanas de derechos
universitarios
14:00-15:00 horas

Marta Isabel ngeles Constantino
Alfredo Garca Rosas
Violencia simblica en instituciones prestadoras de servicios. El caso de
instituciones pblicas de educacin superior: lectura y aproximacin desde el
planteamiento de las contradicciones estructurales
Hctor Camilo Snchez Beltrn
Eva Esther Avelar Gutirrez
Brujas sabias o histricas perdedoras: acoso psicolgico en investigadoras del
Centro Universitario de Ciencias de la Salud de la Universidad de Guadalajara
Ana Mara Rosado Castillo
Mobbing y gnero. La necesidad de construir cdigos especficos de
comportamiento organizacional
Monserrat Gabriela Prez Vera
Karoll Rebeca Snchez Prez
Grado de violencia en los estudiantes con relacin a su gnero
COMIDA
17:00-18:00 horas
Develar el mobbing. Asegurar la dignidad en las organizaciones I y II
Dra. Florencia Pea Saint Martin (coordinadora)
Comentaristas:
Dra. Amaceli Lara Mndez
MIRCOLES JUNIO 10
09:00 a 18:00 horas
REGISTRO
Rolando Tinoco-Ojanguren
Leo Imelda Martnez Hernndez
Carlos Magis Rodrguez
Violencias naturalizadas y trabajo sexual en Chiapas, Mxico
Georgina Rodrguez Lpez
Sabes quin soy? El doble discurso de la prevencin y atencin del
hostigamiento sexual, el maltrato o acoso laboral (mobbing) y la discriminacin
Gloria Lpez Mora
Norma Alicia Riego Azuara
Mara de Jess Contreras Miranda
Claudia Beatriz Enrquez Hernndez
Cumplimiento de los derechos reproductivos de la Organizacin Mundial de la
Salud en la atencin del parto en las mujeres del municipio de Boca del Ro,
Veracruz
12:00-14:00 horas
9:00-10:00
Protocolo de intervencin en casos de acoso sexual en la Universidad Autnoma
de la Ciudad de Mxico
Ponencias
10:00-12:00 horas
Coordinadora:
Relatora:
Dra. Felicita Garnique Castro
Ponentes:
Terezinha Martins Dos Santos Souza
Ivan Ducatti
A gnese do assdio: uma anlise histrico-social

Coordinadora:
Dra. Dra. Florencia Pea Saint Martin
Relatora:
Ponentes:
Mara del Carmen Lechuga Garca
Mobbing en el Instituto Nacional de Antropologa e Historia: Aventura, ficcin,
epidemia o realidad?
Gloria Lpez Mora
Mara De Jess Contreras Miranda
Blanca Flor Fernndez
Nivel de conocimiento sobre violencia obsttrica por el personal de salud
Diana Hernndez Moctezuma
Norma Patricia Maldonado Reynoso
El servicio civil de carrera y otros elementos institucionales que han causado la
aparicin del mobbing en instituciones del sector pblico
6

Ivan Ducatti
Especificidades do assdio moral no servio pblico
Alfredo Garca Rosas
Itzel Arriaga Hurtado
Julin Antonio Corredor Naranjo
Diana Carolina Camargo Faras
Ineficacia e inexistencia del Estado como gnesis de la violencia urbana. El caso
de Buenaventura, Colombia: un anlisis sistmico en torno a la violacin de
derechos humanos, noviembre 2013 a marzo 2014
14:00-15:00 horas
COMIDA
Eddy Cuevas
Mildred Soto Vargas
Experiencia mobbing, Sindicato de Trabajadoras y Trabajadores de la
Universidad Nacional de Costa Rica
17:00-18:00 horas
Bajo la mirada de los perpetradores. Mobbing y cultura
Dra. Roco Fuentes Valdivieso (autora)
Comentaristas:
Dra. Rosa Silvia Arciniega Arce
15:00-17:00 horas
JUEVES JUNIO 11

Coordinadora:
Relatora:
Ponentes:
Karina Andrea Mancini
Mobbing y trabajo social. Una mirada desde la profesin
Daniel Alberto Fabila Reyes
Ideacin suicida en el mbito laboral: de la emocin a la lesin
Violencia escolar y laboral en las y los jvenes de estada acadmica en cij.
Estudio de caso de la sexagsima generacin de TSU en administracin de
empresas rea de recursos humanos
Mobbing, dolor y cultura
09:00 a 14:00 horas

REGISTRO
9:00-10:00 horas
Mobbing y legalidad en Mxico
Ponencias
10:00-12:00 horas
Mesa 7. Diversas organizaciones; normatividad
Coordinadora:
Dra. Oliva Lpez Arellano
Relatora:
Dra. Dra. Florencia Pea Saint Martin
Ponentes:
Mario Ortega Olivares
Ciberacoso e individualismo neoliberal
Elva Rivera Gmez
Jos Melndez
Los memes y la ciberviolencia en el mbito universitario
Omar Bustani Barrientos
Derechos humanos, violencia moral en el trabajo y la necesidad de su atencin
jurdica
La evanescencia del mobbing en los espacios laborales y acadmicos
Araceli Hernndez Snchez
Lucia Melndez Ortiz
Mobbing: fenmeno psicosocial del trabajo. Aclaraciones conceptuales y su
estado en la legislacin mexicana
Moiss Del Pino Pea

Metforas de la violencia: del chivo expiatorio a la deconstruccin narrativa de la
violencia organizacional
Rosa Silvia Arciniega Arce
Mobbing desde la perspectiva de la cultura organizacional
14:00-15:00 horas
Subculturas organizacionales: mobbing y contexto organizacional
Dra. Silvia Rosa Arciniega Arce (autora)
Comentaristas:
Dr. Sergio G. Snchez Daz
15:00 horas
Clausura
12:00-14:00 horas
Mesa 8. Ciberviolencia; cultura organizacional
Coordinadora:
Dra. Rebeca del Pino Pea
Relatora:
Pronunciamiento
Clausura oficial
Brindis de honor
Ponentes:
Mercedes Ziga Elizalde
Trabajo, trabajadoras y cultura organizacional. Entre el mobbing y el acoso
sexual
Moiss Segovia Ruz
De cramica y porcelana: hacia un anlisis institucional
Thalia Ponce Dimas
El estudio del mobbing desde una perspectiva organizacional
8
RESMENES DE LOS TRABAJOS EN ORDEN DE PRESENTACIN

MESA 1
Violencia escolar en mbitos de educacin superior y de posgrado
Rolando Tinoco Ojanguren
Segn la Encuesta Nacional sobre la Dinmica de las Relaciones en los Hogares
(ENDIREH, 2006), el 75% de los casos de violencia escolar ocurre
predominantemente en las mujeres casadas mientras que las mujeres solteras de 15
aos y ms representan un poco ms de la mitad de los casos. Con independencia
de su situacin conyugal el tipo de violencia emocional ocupa los sitios ms
elevados; en menor proporcin le sigue la fsica y la que ocupa el lugar ms bajo,
aunque no por ello menos importante, es el acoso y el hostigamiento sexual. Otros
estudios han identificado que tanto nios como nias en edad escolar han sido
objeto de violencia de tipo fsica y psicolgica. Sin embargo, conforme se escala en
los niveles educativos la violencia de este tipo disminuye, pero se torna ms de
carcter sexual y hacia las alumnas.
Resulta contradictorio la ocurrencia de actos de acoso y hostigamiento sexual en
instituciones de educacin superior y posgrado donde su personal se caracteriza por
una alta calificacin acadmica; en la medida que se esperara que a mayor
preparacin le corresponda ms respeto y equidad. Sin embargo, sucede con tanta
frecuencia como en fbricas, oficinas, hospitales y empresas, incluso de manera ms
sutil y sofisticada. En esta ponencia se presentar una revisin del estado de la
cuestin en materia de investigacin cuantitativa y cualitativa en violencia escolar en
el marco de un proyecto de investigacin sobre la temtica, con nfasis en
hostigamiento y acoso sexual, en IES y CPI de cuatro estados del sureste mexicano.
La eliminacin de la amenaza como una forma sutil de mobbing
en las instituciones de educacin superior
Desde que Heinz Leymann elaborara el Lyemann Inventory of Psichological Terror
(LIPT) y en l incluyera las tcticas que encontr entre los perpetradores de mobbing
contra sus vctimas, agrupadas en cinco grupos principales, la mayor parte de los
autores se han basado en ste para elaborar sus propios inventarios y propuestas. El
objetivo de este trabajo es mostrar que por lo menos en las instituciones de
educacin superior hay dos tcticas extremadamente comunes que por su sutileza
pasan desapercibidas para las comunidades y para los estudiosos de mobbing, no

as para los blancos, que s llegan a percibir que su trabajo y el ejercicio de sus
derechos son bloqueados de manera sistemtica. Se trata de estrategias que
retoman la propuesta de la australiana Osborne (2009) de sham dealing (el manejo
administrativo como farsa) y de Huntoon (2009) que reconoce que los mdicos
amenazantes o incmodos para los administrativos de los hospitales con frecuencia
son sometidos a procesos de sham peer review (farsa de revisin de pares).
Sostenemos que estas tcticas se pueden transformar en formas sutiles de mobbing
cundo un profesor ha sido sealado por el aparato administrativo o por sus
colegas como incmodo o amenazante y es sometido a stas de manera sistemtica
y prolongada en el tiempo por un grupo. Metodolgicamente, se ilustran dichas
tcticas con hechos reales sucedidos en una IES en particular del rea de las
ciencias sociales. Esperamos que este trabajo expanda la mirada del conjunto de
prcticas que pueden ser llevadas a cabo con el fin de luchar por espacios de trabajo
y de interaccin colectiva dignos.
Violencia y salud. Representaciones sociales de la inclusin de personas con
discapacidad en instituciones de educacin superior por parte de alumnos y
egresados del Posgrado en Antropologa Fsica
Se presenta avances de investigacin sobre las Representaciones Sociales (RS) de
la inclusin de las personas con discapacidad (PcD) a las instituciones de educacin
superior (IES) por parte de alumnos y egresados del Posgrado en Antropologa
Fsica de la Escuela Nacional de Antropologa e Historia.
Se abordar un tema complejo desde una perspectiva antropofsica de la
discapacidad, con enorme variabilidad y mltiples aristas: interaccin entre
problemas de salud, factores personales y ambientales. Variabilidad que involucra
adems la diversidad en el gnero humano, punto de inters para la antropologa
fsica que, como mencionan Pea, (1982) y Vera, (2002, en Barragn, 2011:476):
desde su fundacin en el siglo XIX surgi como ciencia para el estudio de la
variabilidad del grupo humano concebido como parte del mundo natural tanto en
poblaciones antiguas como contemporneas, y en particular la de los habitantes del
territorio nacional (ENAH, 2014:8). Por ello es relevante conocer las RS de la ya
citada poblacin. Esta disciplina tambin da cuenta del devenir histrico de los
seres humanos en su diversidad y como objeto/sujeto de estudio del
Otro/diferente (Herrera, 2015:30) as, la discapacidad -parafraseando a Herreraresulta un tema por dems antropolgico. Nos apoyaremos en el Modelo Social de
discapacidad, sin olvidar la interrelacin entre la condicin de salud de una persona,
sus factores personales y externos que representan las circunstancias en las que
vive (Ramos, 2007:8).
9
Se considera a la PcD como sujetos de derecho, que pueden y deberan poder

determinar los cursos de su vida en la misma medida que el resto de los miembros
de la sociedad (Palacios: 2008:318).
Hablar de inclusin en el mbito educativo es cuestin de valores aplicados en la
prctica (Gin, 2009), es viabilizar los derechos, adoptar medidas eficaces dirigidas
hacia la inclusin real, promover las transformaciones arquitectnicas y urbansticas,
curriculares, legislativas, etc. que correspondan segn los mbitos de aplicacin para
posibilitar en los hechos ese derecho Una va de inclusin social es la formacin
profesional a todo aqul que, contando con las caractersticas intelectuales
requeridas y la motivacin cognitiva, lo solicite y cumpla con los requisitos
acadmicos de la institucin por ellos elegida. (ANUIES, 2002:11). Por lo anterior,
se considera que manifestaciones de no reconocimiento de l@s otr@s como
personas con los mismos derechos que los nuestros, la exclusin, la falta de
participacin en la sociedad e igualdad de oportunidades, as como el prejuicio, la
estigmatizacin, la discriminacin; fenmenos amplia y profundamente enraizados y
extendidos en el mundo son, como menciona Jimnez, (2002, citado en Tapia, 2012)
conscientemente ignorados o silenciados que implican diversas y sofisticadas formas
de maltrato o violencia. En esta investigacin se utiliza el enfoque cualitativo y la
teora de las RS.
Diarios de reflexin sobre una perpetradora de mobbing y bullying docente
universitario
Rebeca Del Pino Pea
Entre las manifestaciones de violencia escolar ms relevantes en la actualidad por su
incremento progresivo y consecuencias negativas en las instituciones educativas
destaca la expresin del mobbing y el bullying docente, cuyas acciones hostiles son
perpetradas por los profesores en contra de sus colegas de trabajo y del
estudiantado (Del Pino, 2012). En el caso de los escenarios educativos
universitarios, de acuerdo con diversos autores stos se erigen en frtiles caldos de
cultivo para la expresin del acoso escolar en sus diversas manifestaciones (Bou,
2002; Piuel, 2002; Del Pino y Del Pino, 2007, Peasco, 2009; Estrada, 2015).
Por ello, el objetivo de este estudio cualitativo es presentar el caso de una profesora
universitaria que ejerce acciones hostiles tanto de mobbing como de bullying en su
quehacer acadmico, se analizan los contenidos de los diarios de reflexin de una
estudiante y una docente sobresalientes que fueron blanco de estos tipos de acoso
escolar de parte de esta perpetradora.
Entre los principales resultados encontrados en esta investigacin se observa una

percepcin, significado e interpretacin subjetiva de tipo negativo sobre la profesora
victimaria, as como del programa educativo y la universidad en la que sta colabora.
El acoso escolar universitario ha ocasionado en las evaluadas una decepcin
profunda del papel del docente universitario, as como una serie de mermas en su
desempeo acadmico que afectan su potencial y desarrollo acadmico.
Estos hallazgos parecen denotar una posible lnea de continuidad en el ejercicio del
acoso escolar docente en las instituciones de educacin superior, de la que pudiera
desprenderse que un profesor podra estar envuelto en un crculo de violencia en
estos recintos universitarios que lo lleve a jugar un rol de bully y mobber
paralelamente. En detrimento de una slida formacin educativa de los estudiantes y
del trabajo colegiado acadmico, as como del bienestar de estos actores sociales
del mundo de la educacin, de tal forma que la realizacin de futuros trabajos que
profundicen en el anlisis de estas variables de estudio en la universidad, as como
de las relaciones destructivas que pueden surgir entre mujeres sobresalientes en el
mundo de la academia podran enriquecer desde un abordaje integral del acoso
escolar con una perspectiva de gnero en esta lnea de investigacin cientfica, as
como orientar una gestin educativa universitaria encaminada a la defensa y al
establecimiento de ambientes escolares ticos libres de violencia para una
convivencia armnica entre los principales actores sociales del proceso de
enseanza-aprendizaje: el alumnado y el personal docente.
Estmulos econmicos, exigencias laborales y violencia entre compaeros de
trabajo
Claudia Snchez Lpez
Para conocer la relacin entre la participacin en los programas de estmulos
econmicos y los daos a la salud, se realiz una investigacin observacional,
transversal, descriptiva y analtica en una muestra por conveniencia de 95 docentes
de la UNAM, durante 2012. Con una encuesta de tipo epidemiolgica se recab
informacin demogrfica, de condiciones de vida y laboral (riesgos y exigencias);
sobre la participacin en programas de estmulos y del perfil de enfermedad. Se
reserv una parte del cuestionario para que los profesores vertieran inquietudes que
permitieron conocer la percepcin que tienen sobre s mismos respecto a su
condicin de docentes y del trato desigual que reciben por parte de sus compaeros.
El ejercicio de la violencia psicolgica, fsica y simblica trastoca la subjetividad y
cotidianeidad laboral, instaurando relaciones de desconfianza y exclusin (Sacipa,
10
1999). Las manifestaciones de abuso a travs de conductas, palabras, actos, gestos

y escritos ponen en peligro el trabajo y degradan el ambiente del mismo (Hirigoyen,
1999). Intimidacin laboral mediante el tormento, la ofensa (Zapf & Gross, 2001), y/o
la exclusin de quien no puede ejercer control para resolver algn problema; son
situaciones que se van deformando o negando (Luna, 2003) y dificultan su solucin.
Un ejemplo del abuso del poder son los programas de estmulos econmicos, porque
traen consigo consecuencias negativas sobre la salud fsica y mental docente. Por
un lado, motivan econmicamente, pero como la retroalimentacin es negativa, los
acadmicos acopian cualquier constancia para acumular puntajes (Backhoff &
Cordero, 2002) y, por el otro, prevalece la competencia entre compaeros (Comas,
2000). Someterse al distrs de la calificacin y a todas las caractersticas del proceso
irregular de evaluacin como el menosprecio, el ocultamiento, la sospecha y el
sojuzgamiento por parte de autoridades y compaeros que participan en las
comisiones evaluadoras, son manifestaciones crueles de violencia que puede
culminar en problemas severos de salud e inseguridad (Izquierdo, 2000).
Esta poblacin tuvo una media de edad de 53.2 aos y una participacin femenina
de 54%. La mitad viva en pareja (54%) y un alto porcentaje (83%) contaba con
estudios de posgrado. El 30% de quienes concursaban en los programas de
estmulos sacrificaron el trabajo en equipo y para el 25% su vida familiar, social y
laboral se fue deteriorando. El 49% admiti que no le gustara que sus hijos
trabajaran como docentes. Realizar trabajos pendientes en das de descanso (71%)
fue de las principales exigencias y el distrs el trastorno preponderante (38%);
mientras que de acuerdo a los testimonios, los profesores no pueden desempear
sus funciones sin antes cubrir requisitos que estn, paradjicamente, vinculados con
otras actividades:
La presin ms fuerte que siente uno es por las publicaciones porque es lo ms
importante dentro de la comunidad acadmica; sin stas no se puede acceder al
SNI, y por tanto, no hay ingresos, ni oportunidades de dar tutoras. En la UNAM,
los posgrados estn centralizados a travs de coordinaciones y para poder dirigir
tesis a este nivel, necesitas ser tutor y para ello deben evaluar tu currculum.
(Informante clave).
Mesa 2
El enquistamiento en el espacio pblico en instituciones de educacin
superior. El caso X de la universidad Z
El enquistamiento de directivos en los rganos de decisin en las universidades es

una de las condiciones ms favorables para el desarrollo del mobbing. Se inicia
cuando las personas permanecen ms tiempo del estrictamente esencial y necesario
para cubrir los objetivos institucionales y dejan de servir a la conduccin de
proyectos colectivos y se dedican a atender sus expectativas personales o de grupo,
ajenas a los fines para los que fueron llamados. El fuerte enquistamiento de una
dirigencia burocrtico - administrativa universitaria omnmoda y el predominio de un
sindicalismo universitario ms gremial que comprometido con los grandes problemas
nacionales, se combinan e impiden el desarrollo del libre pensamiento (Villalobos,
s/f).
En el enquistamiento de los directivos universitarios que se adhieren como microbios
en las esferas de poder, stos son capaces de hacer dao con tal de no perder la
posicin ganada. En la medida en que se fortalecen, contaminan el medio ecosocial,
de tal forma que asedian moral, laboral o psicolgicamente a la gran mayora de las
personas a su cargo. Su forma tradicional de incubarse conlleva al ejercicio de
hostigamiento, promovido por una o varias personas y reforzado silenciosamente
por el equipo de leales colaboradores, incluye formas de comunicacin hostiles,
conducta abusiva (gestos, palabras, comportamiento, actitud) reiteradas
sistemticamente (Escalona, et al., s.f.). No slo daan a la comunidad universitaria,
magnificando sus efectos en el estudiantado, el personal docente, administrativo,
directivo o investigadores, afecta el rendimiento docente y escolar de los estudiantes
y enrarece la forma de relacionarse con los dems y las tareas que desempean, as
la sociedad misma.
Aqu se muestra el caso de un directivo del campus X de la universidad Z que para
consolidar su poder se ve apoyado por niveles intermedios de mandos que fortalecen
el mobbing vertical progresivo que, a su vez, reproduce prcticas en los niveles
inferiores de las jerarquas, haciendo de las relaciones de trabajo un campo de
batalla, no slo de forma descendente, sino tambin ascendente cuando el o los
superiores son acosados por uno o ms subordinados antes leales al acosador, que
se cansan de mantenerse como un grupo de subordinados y aprovechan momentos
coyunturales para librarse de ste, alindose con uno o ms compaeros que
estaban en el mismo nivel del acosado, frecuentemente, ste desea ser escogido
para desempear un cargo ms alto.
Se muestra cmo, cuando las personas se adhieren al poder a diestra y siniestra
generan situaciones patolgicas en las relaciones de la comunidad universitaria,
mismas que obstaculizan e, incluso, frenan, el desarrollo acadmico de la institucin
en la que se establecen grupos de presin que ejercen tensin innecesaria. Una de
las alternativas es generar movilidad permanente en las direcciones y alternancia
continua, que permitan dinamizar los sistemas e impidan que se entorpezca el sano
11
ejercicio del desarrollo acadmico y de investigacin de las instituciones de

enseanza superior.
En busca de instituciones de educacin superior pblicas libres de violencia
laboral en la Ciudad de Mxico: el mobbing docente universitario
Rebeca Del Pino Pea
El mobbing es un problema de salud pblica que afecta a un nmero considerable de
trabajadores en Mxico y el mundo. En nuestro pas, el Distrito Federal es la entidad
federativa que cuenta con mayores avances en la materia, ya que se han
implementado diversas acciones encaminadas a prevenir y sancionar este fenmeno
en instituciones pblicas y privadas, entre las cuales destacan la publicacin de la
Ley de Igualdad Sustantiva entre Mujeres y Hombres en el Distrito Federal, el
Programa General de Igualdad de Oportunidades y no Discriminacin hacia las
Mujeres de la Ciudad de Mxico, as como programas de atencin a distancia y va
telefnica por parte de la Secretara de Salud del Distrito Federal y diversas
iniciativas de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
Pese a estos avances, an hay mucho por hacer en las instituciones en las que se
presenta el mobbing, las universidades constituyen un bastin fundamental en el que
se debe trabajar para erradicar este fenmeno. Al respecto en la literatura cientfica
se reporta que estas instituciones educativas se constituyen en uno de los
escenarios ocupacionales de mayor vulnerabilidad para la expresin de este riesgo
psicosocial laboral (Bou, 2002; Piuel, 2002; Mndez, Delgadillo y Vargas, 2007; Del
Pino, 2012). Siendo las universidades pblicas una incubadora de enfermedades en
el mundo del trabajo, al ser un potente agente estresor que favorece el mobbing
debido a la estructura organizacional que las caracterizan, altamente burocratizadas
y plagadas de arbitrariedades (Becerra, 2003).
El colectivo docente se erige en un grupo de alto riesgo de ser blanco de acoso
psicolgico laboral (Einarsen y Skogstad, 1996; Hirigoyen, 2001; Aldrete et al., 2006,
Pando et al., 2008; Westhues, 2009; Peasco, 2009; Del Pino y Del Pino, 2010),
motivo por el cual el mobbing podra causarles serias afectaciones a su principal
capital intelectual: el profesorado, protagonista de la formacin de las futuras
generaciones de profesionistas del pas.
En este trabajo se lleva a cabo en primera instancia un recorrido por el panorama
actual de este riesgo psicosocial laboral en la Ciudad de Mxico. Se abordarn
algunos antecedentes de lo qu es el mobbing, sus consecuencias, riesgos y su
presencia en el Distrito Federal, as como las acciones y estrategias para prevenirlo y
erradicarlo. Posteriormente, se presentarn hallazgos sobre esta variable de estudio

en catedrticos de instituciones de educacin superior pblica del Distrito Federal.
Evidencias empricas que denotan la necesidad de llevar a cabo el planteamiento de
una legislacin y polticas pblicas para una gestin educativa del mobbing docente
universitario, en aras de un ambiente laboral libre de violencia laboral, en
concordancia con el discurso oficial del gobierno de la Ciudad de Mxico. Esto para
el rescate de la dignidad humanorganizacional del profesorado capitalino del siglo
XXI.
Comisin de mediacin de pares para el conflicto universitario
Con base en dos ejes: por un lado, una aproximacin terico sociolgica del disenso
y el antagonismo y, por otro, la construccin aloplstica y dialctica del psicoanlisis
culturalista y el cooperativismo del anarquismo cientfico se pretende proponer la
creacin de una comisin de pares que aborde la problemtica que en toda
institucin se da entre iguales y entre sectores y que ahora est regulada por
instancias supletorias que exceden los lmites de la propia institucin, o bien, que
desplazan al cratos (gobierno) fuera de sus actores gobernados. Por otra parte, se
intenta trazar una ruta crtica para su sancin institucional, que permita margen de
accin para recomendar acciones pertinentes y que sean apropiables por quines
son conflictivos en trnsito para la resolucin de los diferendos motivo de la crisis
(cambio) por evolucionar. Se discute brevemente las implicaciones de la autogestin
en relacin al anarcocolectivismo en su visin de ayuda mutua en una institucin con
lmites institucionales, como la Universidad Pedaggica Nacional.
Acoso laboral: un docente iniciando actividad acadmica-administrativa, su
historia de vida
Sandra Amelia Mart
El presente texto se fundamenta en el seguimiento de un caso real, en el que se
sintetiza e interpreta el proceso de la causa del acoso moral en el trabajo, es decir,
mediante la relacin entre aspectos de la vida relacionados con acoso y violencia
emocional, de acuerdo con los criterios y pasos que suelen existir al observarse los
tipos de mobbing.
Analizaremos los hechos, las evidencias y las respuestas del acosador y de los
posteriores acosadores y sus aliados que demuestran la pertinencia de la existencia
del hostigamiento.
12
Tambin se observan otras particularidades, que dentro del contexto acadmico se

dan de manera no tan peculiar. Otro aspecto que cabe sealar es la mezcla de
elementos y componentes xenofbicos que tambin se presentan con el caso, ya
que en este estudio la persona es constantemente tratada como extranjera, aun
habiendo obtenido la nacionalidad mexicana desde hace ms de quince aos.
La necesidad e importancia de presentar este trabajo es sealar que en el acoso
moral se presentan fases del mobbing, mismas que se describirn y posteriormente
se analizarn de maneras holstica con numerosas variables y constantes que deben
ser tomadas en cuenta, adems del contexto educativo en el que se presentan.
El caso se relaciona con acoso de un subalterno contra la encargada de una oficina
de produccin editorial, puesto en el que el encargado no pierde ni sus derechos
laborales, ni de profesor investigador sindicalizado y que sin embargo, el acosador
tuvo como aliado al mismo sindicato en contra de otro sindicalizado, atacando al
profesor mencionado.
Encontramos elementos diferentes que le dan ciertas particularidades, de cmo el
acosador se vuelve o se presenta como vctima de los dems, siendo que el
acosado, recurre actuar as a los fines de no cubrir actividades laborales que figuran
en su contrato de nombramiento.
Desde el inicio de la gestin en el ao 2013, se presentan inconvenientes alrededor
de una serie de manipulaciones manifestadas con mala voluntad y tergiversacin
tras la continua bsqueda de excusas subjetivas, para dejar de hacer labores por
largos ciclos y mobbing laboral a los compaeros que adems hacen lo que a esa
persona le corresponde hacer frecuentemente.
El sindicato, instancia de proteccin legtima para todos los trabajadores, genera
inmunidad al escuchar unilateralmente a esa sola parte, la acosadora, sin ni
siquiera generar un foro aclaratorio para escuchar a todos los restantes afectados.
Este es un breve resumen sobre un problema que acontece en un mbito
universitario, por lo que podramos preliminarmente considerar que se trata de un
hostigador profesional considerando a su actual jefe como un estorbo a quien le
activa un proceso gradual de exclusiones, mintiendo e inventando motivos
inexistentes a su alrededor, creando incmodos e injustos ambientes laborales.
El mobbing, tema ausente en defensoras mexicanas de derechos
universitarios
S. Karla Fernndez Marn
El mobbing proviene de la violencia, la cual es un medio del poder. Ante sus actos, el
blanco de ese acoso laboral e institucional est desvalido por la falta de mecanismos
para defenderse. Algunas instituciones pblicas en el sector educativo superior en
Mxico (IES) han creado estructuras para atender a miembros de sus respectivas
comunidades ante situaciones diversas en las que aparecen en riesgo. Se trata de la
Defensoras de Derechos Universitarios (DDU). Aunque no son suficientes en sus
atribuciones, temas y usuarios.
Dichas estructuras tienen el carcter equivalente al del ombudsman, o sea a un
comisionado defensor del pueblo que tiene la competencia de garantizar los
derechos de, en este caso, los miembros de la comunidad universitaria ante abusos
de poderes fcticos. No obstante, sus alcances son pocos y muchas sus
limitaciones: En general en los reglamentos de la DDU el concepto de acoso u
hostigamiento sexual es lo que prevalece en los documentos normativos, pero an
est muy lejos de abarcar el de acoso moral en el trabajo (Hirigoyen, 2001; Pars,
2007), el mobbing (Leymann, 1996; Piuel, 2006) o acoso psicolgico acadmico
(Westhues, 2006). Y en cuanto a sus limitaciones, para empezar figuran las propias
legislaciones universitarias con sus respectivos reglamentos, y los contratos
colectivos de trabajo o estatutos, en su caso. Por no invadir esferas de competencia
idneas atribuidas a un rgano o autoridad para conocer o llevar a cabo
determinadas funciones, llmese sindicato u rganos acadmicos, el derecho al
trabajo en un ambiente sin violencia queda quebrantado, sobre todo en detrimento
de aqullas instancias que no estn contempladas en las estructuras de defensa de
salud en el trabajo (como profesores temporales, becarios, etctera).
Ante la restringida situacin la pregunta que surge es cmo gestionar la solucin y
prevencin de problemas cuya dificultad es de pluricompetencias, como del mobbing,
debidos a la interaccin afectiva, social y acadmica de los miembros de la
comunidad? Por eso, el objetivo de la ponencia es argumentar, mediante el anlisis
comparativo de atribuciones o competencias e informes de algunas DDU
mexicanas, la necesidad de incluir el concepto de mobbing como un riesgo a los
derechos de la comunidad universitaria que se pueden y deben prevenir y proteger
mediante la gestin participativa.
Para ello se adopta el concepto de mobbing definido por Leymann (1996:7), y para
argumentar se usa el de gobernanza de Luis F. Aguilar (2007). La estructura inicia
con una problematizacin de la relacin Poder, mobbing, defensoras: Gestin
participativa, luego sigue con una descripcin de Derechos Humanos y Defensoras
Universitarias, enseguida se procede a hacer un anlisis Comparativo de
defensoras mexicanas: asuntos e instancias, desde donde se hace la discusin de
Mobbing y defensoras con los elementos conceptuales antes mencionados, y
finalmente se concluye con elementos resultantes del proceso investigativo.
13
Mesa 3
Violencia hacia los jvenes universitarios homosexuales: una constante
enmascarada
En el presente documento se pretende mostrar, a travs de un breve marco
conceptual, los derechos de la libertad y la dignidad de todo ser humano sin importar
sus diversas condiciones, para posteriormente presentar los resultados de un trabajo
emprico respecto a las prcticas discriminadoras a las que recurrentemente se
enfrentan los jvenes homosexuales por parte de sus compaeros e incluso de sus
profesores. El contexto de estudio es la Facultad de Ciencias Polticas y Sociales de
la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, institucin que ha enfrentado en
tiempos recientes solicitudes de grupos de estudiantes homosexuales para
facilitacin de espacios adecuados para el desarrollo de sus actividades estudiantiles
sin sufrir discriminacin y rechazo.
Es sin duda indispensable evidenciar que a pesar de la apertura intelectual, moral y
social que se tiene frente a la homosexualidad, aun quienes se encuentran dentro de
este grupo poblacional son vctimas recurrentes de la violacin de sus derechos. El
rechazo, la discriminacin social o laboral, el sealamiento, el impedimento de
contraer matrimonio con parejas de su mismo sexo, la imposibilidad de adopcin,
entre otras muchas prcticas, siguen pendientes de discusin y reconocimiento en
muchas agendas locales y nacionales.
El texto, adems de presentar resultados de estudios empricos, intentar plantear
algunas alternativas para disminuir las prcticas discriminatorias a las que se
enfrentan los jvenes homosexuales y que les limitan el desarrollo pleno de sus
potencialidades. El documento incluir algunas propuestas de revisiones legales
pero sobretodo, propondr mecanismos sociales pacficos que propicien una
convivencia digna entre los diversos seres humanos.
A lo largo del contenido, encontraremos la reflexin acerca de lo oculto de diversas
de las prcticas que atentan en contra de los integrantes de estos grupos.
Violencia simblica en instituciones prestadoras de servicios. El caso de
instituciones pblicas de educacin superior. Una lectura y aproximacin
desde el planteamiento de las contradicciones estructurales

Alfredo Garca Rosas
La propuesta tiene como finalidad recoger, exponer y analizar las diferentes
expresiones de violencia simblica que se producen al interior de las instituciones de
referencia, dimensionndolas para su abordaje y estudio en el terreno de las ciencias
sociales desde un marco terico que las mira como manifestacin y expresin de las
contradicciones estructurales que hoy en da permean a la llamada sociedad
neoliberal. El abuso de indicadores en torno a la calidad/ productividad ha
degenerado en condicionamientos laborales que producen una creciente
insatisfaccin respecto al trabajo (a pesar de lo que parecen reportar los indicadores
de calidad), y asimismo ha propiciado entre los trabajadores un ambiente de
competencia que favorece el individualismo y la violencia simblica como forma de
sobrevivencia en el trabajo, generndose ambientes laborales cada vez ms
dainos para la salud emocional de los trabajadores.
Brujas sabias o histricas perdedoras: acoso psicolgico en investigadoras
del Centro Universitario de Ciencias de la Salud, Universidad de Guadalajara
La investigacin cientfica es una de las funciones principales de las universidades,
la cual reclama disciplina para su desarrollo. Hoy en da, el acoso psicolgico se
presenta como un problema que abarca no slo los escenarios del trabajo
productivo, sino que se encuentra en lugares en donde se privilegia la inteligencia de
sus actores, tal es el caso de los profesores y de los investigadores. Por igual, la
presencia de acoso psicolgico afecta de manera directa a quin es sometido, a
pesar de ser un sujeto con un alto grado de inteligencia. El presente estudio es una
descripcin transversal y analtica con dos objetivos: establecer la intensidad del
acoso psicolgico y determinar su experiencia subjetiva.
Se estudiaron 17 profesoras-Investigadoras de tiempo completo, con nombramiento
definitivo y con grado acadmico de doctoras, nueve eran miembros del Sistema
Nacional de Investigadores; provenan de nueve departamentos del Centro
Universitario de Ciencias de la Salud, Universidad de Guadalajara. Se establecieron
dos momentos en la recoleccin de datos: uno de tipo cuantitativo, en donde se les
aplic el Cuestionario de Acoso Psicolgico en el Trabajo (CAPT) propuesto por
Moreno-Jimnez, et al. (2007), a las 17 investigadoras, y un segundo momento de
14
corte cualitativo llevando a cabo dos entrevistas en profundidad grabadas y a cada

una de ellas. Esta forma metodolgica de combinar mtodos cuantitativos y
cualitativos se denomina multimtodo (Vasilachis, 2007), el trabajo se inici en junio
de 2014 y contina.
Las 17 investigadoras mostraron de acuerdo al CAPT que un 94% sufrieron
aislamiento social, exigencia extrema, desacreditacin, consecuencias, desarraigo
de la poltica institucional e informacin distorsionada.
Sobre la informacin cualitativa y siguiendo los resultados del CAPT se profundiz en
estos hallazgos, obteniendo los siguientes cometarios: Nos obligan a entregar todos
los documentos anuales, junto con las originales, Venden las constancias,
Condicionan por dinero el incorporarnos al programa de estmulos al desempeo
acadmico, No hay acuerdo para el sabtico, Compartir el dinero de apoyo a
nuestras investigaciones, Otorgar cortesa en las publicaciones, Nuestro trabajo
no trasciende, No otorgan estudiantes para el trabajo de campo, Clonan
constancias, Nuestro conocimiento es vano.
A pesar de ser sujetos con estudios superiores, las investigadoras se ven obligadas
a someterse a una poltica de intereses de grupo, en donde el sistema de acoso
psicolgico se est implantado por parte de sujetos que slo buscan su bienestar
personal, sin importar lo institucional.
Mobbing y gnero. La necesidad de construir cdigos especficos de
comportamiento organizacional
Datos oficiales de INEGI (2011) indican que un 25% de las mujeres de quince aos o
ms, obreras, empleadas o jornaleras, afirman haber sufrido algn tipo de violencia
en el trabajo, la principal caracterstica de este tipo de violencia es el abuso de poder
o autoridad. El acoso psicolgico adopta diferentes modalidades, en su mayora
pasivas, y a veces indirectas, tales como: descalificaciones, acusaciones de
incompetencia o manipulacin de los hechos para que parezcan locas (LXI
Legislatura y otros, 2011) as como diversas agresiones psicolgicas que incluso
caen dentro de lo social, como el hacerles el vaco. Segn el INEGI (2011) son dos
los tipos ms comunes en el mbito laboral: el acoso y la discriminacin. Este tipo de
mobbing, aunque se ejerce contra una mujer en especfico, se hace por razones de
gnero, es decir, se le agrede, amenaza, hostiga, ridiculiza, asla y/o margina por ser
mujer. Las mujeres, como gnero pertenecen al conjunto de grupos vulnerables en el
mbito laboral, junto con las personas discapacitadas, los homosexuales, los
indocumentados y otros a quienes se les victimiza por ser quines son.
Los mismos datos indican que las mujeres solteras y jvenes son ms agredidas que
las casadas, lo que hace pensar que las primeras son sujetas a un tipo especfico de
hostigamiento por la sociedad machista que considera que las mujeres casaderas
deben corresponder de buena gana a las invitaciones, toqueteos, insinuaciones y
chistes de carcter sexual que proceden de jefes, supervisores o subordinados.
Gonzlez de Rivera y Rodrguez- Abuin (2003) encontraron que en el acoso laboral
haca las mujeres hay una correlacin entre la edad de las vctimas y el tipo de
acoso.
En una empresa donde no existan lineamientos de comportamiento especfico contra
el sexismo se desarrolla una cultura machista; es decir, el o los acosadores se
sienten protegidos y justificados por dicha cultura que les otorga el poder de poner a
las mujeres en su sitio. La Organizacin de las Naciones Unidas y la Organizacin
Internacional del Trabajo consideran el mobbing como un problema de salud pblica.
En nuestro pas, desde el 2013, ao en que se modificaron los artculos 3 Bis y 51 de
la Ley Federal del Trabajo se le considera como causal de rescisin de contrato.
Sin embargo, en Mxico se necesita contar con un marco legal ms slido que
proteja a las vctimas, sancione a los agresores y obligue a las empresas y
organizaciones a contar con cdigos de tica, as como un comportamiento que
sancione de manera clara al mobbing y a los actos sexistas.
Grado de violencia en los estudiantes con relacin a su gnero
Los cambios generados en la sociedad actual han logrado avances en el mbito
econmico, social, poltico, econmico, tecnolgico, entre otros. Por otro lado, han
provocado cambios de conducta en las personas, detectado una gran cantidad de
problemas sociales, tales como la drogadiccin, el aborto, la violencia, sin embargo,
existen esfuerzos realizados por la sociedad con el propsito de encontrar algunas
soluciones para erradicarlos; algunos de stos van dirigidos a los jvenes debido a
que estn en la bsqueda y obtencin de lo que actualmente ofrece la sociedad,
deseando con ello obtener ms beneficios con menor esfuerzo, cuando no se logra
de manera inmediata, combinado con una prdida de valores, se puede
desencadenar violencia.
En Mxico, diversas organizaciones en contra de la violencia han tratado de mitigar
esta situacin, principalmente dentro de las escuelas, de manera que el Instituto
Politcnico Nacional (IPN), ocupado por estos problemas sociales, cre en el ao
2007 el Programa Institucional de Gestin con Perspectiva de Gnero, actualmente
Unidad Politcnica de Gestin con Perspectiva de Gnero, la cual entre otras
15
acciones tiene como fin erradicar cualquier manifestacin de violencia, de manera

particular a las mujeres. La violencia es una conducta que de forma deliberada
provoca o amenaza con hacer dao fsico, sexual o psicolgico, con repercusin
negativa en la sociedad. Para lograrlo se desarroll un material grfico y didctico en
forma de regla que consiste en visualizar sus diferentes manifestaciones ocultas en
la vida cotidiana y que muchas veces se confunden o desconocen, este instrumento
es el violentmetro.
En la Escuela Superior de Cmputo (ESCOM) del IPN no estamos excluidos de esta
problemtica, es por ello el inters de compartir los resultados obtenidos al aplicar el
violentmetro en los estudiantes. La investigacin se realiz con un enfoque
cuantitativo, no experimental, de tipo descriptivo, considerando las siguientes
interrogantes: Cules son los niveles de violencia que existe entre los estudiantes
de la ESCOM? Cul es el grado de violencia con relacin a su gnero? La hiptesis
que se planeta es: hay una relacin entre el grado de violencia y el gnero.
Fue un estudio transeccional, con muestra no probabilstica de tipo intencional, los
resultados se obtuvieron mediante la aplicacin de un cuestionario, el cual se dise
considerando los casos de violencia que seala el violentmetro, logrando obtener
resultados interesantes: de los 346 estudiantes que dieron respuesta de manera
annima y mediante el desarrollo del Sistema Web de Recopilacin, Anlisis y
Presentacin de Informacin con Seguimiento de Acciones, siendo un trabajo
terminal para cumplir con la opcin de titulacin curricular en la carrera de: Ingeniera
en Sistemas Computacionales (ISC), se observ que no existe diferencia relevante
por gnero. Por otro lado, todos los estudiante que dieron respuesta al cuestionario
sealan que han vivido violencia y el grado es alto, por el otro, las emociones que
predominan al experimentarla son de tipo negativo, siendo esta situacin detonadora
de ms violencia.
Mesa 4
La gnesis del asedio: un anlisis histrico-social
Terezinha Martins dos Santos Souza
Ivan Ducatti
Embora a teia da histria no possa ser desfeita em linhas separadas sem que seja
destruda (HOBSBAWM, 1994:16), analisamos aqui as relaes sociais em diversos
perodos histricos, para demonstrar que o fenmeno social denominado Assdio
Moral no trabalho emerge no perodo da reestruturao produtiva, por exigncia do
movimento especfico que o capital empreende no perodo, para continuar
valorizando o valor. Tal tese vai na contramo da maioria dos/as tericos/as, que
afirmam que o Assdio Moral no trabalho sempre existiu se intensificando no perodo
da globalizao. Do ponto de vista historiogrfico, classificamos esta posio como

anacrnica. Para demonstrar nossa tese, analisa-se a forma como a subjetividade se
apresenta na histria, quando cada poca histrica, para sua prpria manuteno,
faz emergir e mantm determinadas caractersticas e emoes nos seres sociais.
Para a problemtica que nos propomos abordar, toma-se os perodos histricos que
vo do escravismo ao capitalismo da Acumulao Flexvel e as relaes sociais que
ali emergiram. Parte-se do pressuposto de que determinada estrutura corresponde
uma dada superestrutura, mediada dialeticamente por relaes sociais complexas.
As exigncias que o modo de produo escravista, o feudalismo e o capitalismo (em
suas distintas fases) faz sobre as subjetividades necessrias para sua prpria
reproduo so diversas, visto que as necessidades econmico-polticas so
tambm diversas. Na fase da reestruturao flexvel do capital, que se inicia nos
anos 1970, se conjuminam os fatores ideo-polticos que fazem emergir o Assdio
Moral no trabalho como a forma de gesto necessria do capital para enfrentar sua
(mais forte) contestao, a advindas dos/as trabalhadores/as.
Traduccin
Aunque la "trama de la historia no se puede deshacer en lneas separadas sin ser
destruida (Hobsbawm 1994:16), se analizan aqu las relaciones sociales en
diferentes perodos histricos para demostrar que el fenmeno social llamado acoso
moral en el trabajo surge en el perodo reestructuracin productiva, como lo requiere
el movimiento especfico que los salarios del capital en el perodo que se sigue
utilizando el valor. Esta tesis va en contra de La mayora de los tericos/as que
afirman que el acoso moral en el trabajo siempre ha estado presente y que solo se
ha intensificando en el perodo actual de globalizacin; desde el punto de vista
historiogrfico clasificamos esta postura como anacrnica. Para demostrar nuestra
tesis, aqu se analiza cmo se presenta la subjetividad en la historia en cada poca
para su propio mantenimiento y pone de manifiesto ciertas caractersticas y
emociones de los seres sociales. El problema que nos proponemos abordar, retoma
los perodos histricos que van desde la esclavitud al capitalismo de la acumulacin
flexible y las relaciones sociales que surgieron all. Se parte de la suposicin de que
a cada estructura dada Le corresponde una superestructura determinada,
dialcticamente mediada por relaciones sociales complejas. Las demandas de que el
modo de produccin esclavista, el feudalismo y el capitalismo (en sus diversas fases)
sobre la subjetividad ES necesaria para su propia reproduccin son diversas, como
tambin son diferentes las necesidades econmicas y polticas. En la etapa de la
reestructuracin de capital flexible, a partir de la dcada de 1970, se conjuntan los
factores ideo-poltica que hacen emerger el acoso moral en el trabajo como una
forma de gestin del capital necesario para hacer frente a su defensa (ms fuerte)
frente al surgimiento de los/as trabajadores/as.
16
Violencias naturalizadas y trabajo sexual en Chiapas, Mxico

Imelda Martnez Hernndez
A nivel mundial, las trabajadoras sexuales tienen una probabilidad 13.5 veces mayor
de vivir con el VIH que otras mujeres (ONUSIDA, 2013). Se ha documentado en
diferentes estudios que en la frontera Mxico-Guatemala las mujeres trabajadoras
sexuales (MTS) constituyen un grupo mvil vulnerable. Su condicin de
desproteccin jurdica, laboral y social, la violencia, el estigma y la discriminacin, el
bajo nivel educativo y obstculos estructurales para acceder a servicios de
prevencin y atencin integral de la salud, limitan la capacidad y los recursos con los
que cuentan en materia de prevencin, manejo y atencin de necesidades bsicas y
problemas relacionados con la salud sexual y reproductiva (SSR) y, por ende, el
cumplimiento de sus derechos en este terreno.
El objetivo del trabajo es generar conocimiento, desde una perspectiva
interdisciplinaria y plurimetodolgica, de la violencia de gnero en el trabajo sexual
en tres municipios de Chiapas, privilegiando la centralidad del actor y el anlisis
interseccional. Se pretende usar ese conocimiento para identificar y comprender las
oportunidades y los obstculos para el ejercicio de sus derechos humanos
fundamentales.
Metodologa. A travs de la realizacin de entrevistas cualitativas en los tres
municipios, con mujeres trabajadoras sexuales, prestadores de servicios de salud de
instancias municipales y del Instituto de Salud del Estado de Chiapas (ISECH). Se
indag acerca de la violencia de gnero y dentro de sta, de la violencia sexual que
han sido objeto en su vida particular y en el trabajo sexual. En un primer momento se
realizaron nueve entrevistas grupales con trabajadoras sexuales en las que
participaron sesenta mujeres. En un segundo momento, se realizaron 20 entrevistas
individuales con mujeres trabajadoras sexuales de los tres municipios.
Hallazgos. En las primeras exploraciones, la violencia pareca estar ausente en su
vida laboral y ms relacionada con la violencia de pareja. Al profundizar en las
narrativas, se pudo identificar una naturalizacin de la violencia sexual, al ser
considerada como un elemento indivisible del trabajo sexual. Fue as que la mitad de
las mujeres entrevistadas individualmente confirmaron haber vivido al menos una
situacin que de violencia sexual por parte de los clientes. Inclusive formas de
coercin sexual mediadas por la amenaza armada de clientes o la violacin
tumultuaria organizada como estrategia de minimizacin del dao. Se document la
interseccin entre condicin migratoria y violencia y/o condicin laboral, ya que en

ningn caso se denunciaron los hechos por temor a ser deportada o a ser re
victimizadas o estigmatizadas. La violencia est presente en la interaccin de los
clientes con las MTS y esta se encuentra ligada con aspectos de gnero, lo que se
traduce en situaciones de discriminacin, inseguridad y violacin de derechos.
Sabes quin soy?
El doble discurso de la prevencin y atencin del hostigamiento sexual,
el maltrato o acoso laboral (mobbing) y la discriminacin
En qu medida el doble discurso es justificador de la doble realidad que se plantea
entre la cultura y el trabajo? En la sociologa tradicional funcionalista el doble
discurso se entiende como una deformacin o perversin entre un rol prescrito y el
desempeo que un actor realiza del mismo; es decir, que es producto de una
distorsin de la relacin entre lo institucionalizado con lo que alguien concretamente
realiza.
Esta ponencia resume el trabajo final del Diplomado a Distancia sobre Derecho
Internacional de los Derechos Humanos 2012, de la Ctedra UNESCO (United
Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) de derechos humanos de
la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, que ilustra cmo un instituto de salud,
especializado en la atencin de las adicciones perpeta prcticas discriminatorias, de
violencia y abuso de poder al mantener un doble discurso en relacin a estas
prcticas y no promover las transformaciones que supone tener un ambiente laboral
sano, libre de acoso laboral (mobbing), hostigamiento sexual y discriminacin por
parte de sus autoridades.
Se exponen algunas estrategias para prevenir el problema y el doble discurso del
instituto: el que alude a ste como entidad de la Administracin Pblica Federal, el
adoptado en su respuesta a una solicitud de informacin hecha a travs de Infomex
FEDERAL y el discurso de facto:
Lo que se ha hecho (creacin de un protocolo de atencin del problema).
Lo que no se ha hecho (visibilizar y reconocer el problema: hay casos de
mobbing, hostigamiento o abuso sexual y discriminacin).
Lo que falta por hacer: dar voz a las vctimas de mobbing, hostigamiento o abuso
sexual y discriminacin del instituto. Es decir, establecer la coherencia entre el
deber ser y el hacer institucional y no simular que se hace.
Trasformando las instituciones en un ambiente sano: bajo esta firma, en 2011 la
directiva del instituto de salud emiti su pronunciamiento para prevenir y atender el
hostigamiento y el acoso sexual, va un correo masivo que manifestaba que ste
17
estaba comprometido a preservar un ambiente de trabajo sano y libre de

hostigamiento y acoso sexual, investigar las quejas emitidas por estas conductas y
tomar medidas disciplinarias correspondientes, con el objetivo de eliminar las
prcticas discriminatorias y de violencia, para transformarlos en espacios en los que
imperen los principios de democracia, tolerancia y respeto a la dignidad de las
personas.
En el 2002 haba establecido el Programa de Gnero, alcanzando la equidad
discursiva y el tutelar del rea con su peculiar estilo de saludar al personal femenino
con un doble beso que al cruzar las mejillas buscaba rozar los labios, estaba ms
que distante del discurso del respeto a la dignidad individual.
Puede un instituto no contar con canales para dar curso a las quejas por acoso u
hostigamiento y recibir un premio por la Promocin a la Equidad de Gnero? La
incongruencia entre el hacer y el parecer es simulacin.
Cumplimiento de los derechos reproductivos de la Organizacin Mundial de la
Salud en la atencin del parto en las mujeres del municipio de Boca del Ro,
Veracruz
Gloria Lpez Mora
Mara De Jess Contreras Miranda
Los resultados obtenidos fueron mujeres con una media de edad de 39 aos, 57%
con nivel bsico de estudios, 73% dedicas a labores del hogar. Del total de las
mujeres participantes, el 66% fue atendida por parto fisiolgico, quienes adems
refirieron en un 78% no les permitieron el acompaamiento de un familiar; el 92% no
se les indic ningn tipo de dieta; 77% fueron rasuradas de su vello pbico; 91% no
escogi la posicin para parir y el 72% de las parturientas refiri que s tuvo contacto
con su beb en las primeras dos horas de nacido.
En conclusin, los resultados en este estudio revelaron la inadecuada atencin
gineco-obsttrica durante el parto, puerperio y recin nacido, arrojando altas
prevalencias en el manejo de los procedimientos y abuso de prcticas invasivas no
acorde con las recomendaciones de la OMS. As mismo se sigue observando el
abuso de las madres en las salas de parto, donde refirieron haber sido maltratadas
por algn personal de salud, a travs del maltrato fsico y/o verbal. A pesar de que
existe una Ley que tipifica la Violencia Obsttrica y un Cdigo Penal que la sanciona,
stas no han sido difundidas en el Sistema de Salud Veracruzano y por lo
consiguiente se continan realizando procedimientos rutinarios sin el mnimo
cuidado.
Como recomendaciones: crear en las diferentes instituciones de salud un ambiente
agradable, clido y confortable a las usuarias, respetando las decisiones durante el
proceso del parto, adems de ofrecer actualizacin a los profesionales de la salud
del trato digno.
Mesa 5
A nivel mundial, la preocupacin por la violacin de los derechos reproductivos de las

mujeres, especialmente, donde la OMS y OPS establecieron acuerdos acerca de la
tecnologa para el parto, llev a la adopcin unnime de recomendaciones aplicables
a los servicios perinatales en todo el mundo (OMS, 1985).
Mobbing en el INAH Aventura, ficcin, epidemia o realidad?
En contra parte, las recomendaciones propuestas no han sido respetadas por un

sistema de salud mexicano cuyo enfoque biomdico ha propiciado una atencin
deficiente en el parto, con alto ndices de muertes maternas, de cesreas y de
prcticas invasivas antinaturales traducindose actualmente en Violencia Obsttrica;
misma que es definida como toda conducta, toda accin u omisin realizada por el
profesional de salud de manera directa o indirecta, tanto en el mbito pblico como
en el privado, afectando el cuerpo y los procesos reproductivos de la mujer,
incluyendo el trato deshumanizado (Ley 235).
Fundado en 1939, el Instituto Nacional de Antropologa e Historia (INAH) es un

organismo gubernamental encargado de la investigacin, conservacin, resguardo y
difusin del patrimonio cultural mexicano, as como de la formacin de especialistas
en antropologa, arqueologa y restauracin. Cuenta con 4 mil trabajadores de base,
entre administrativos, tcnicos, manuales y de servicios, adems de los
investigadores, arquitectos y restauradores. Asimismo se encuentran ms de 500
trabajadores de confianza y ms de 2 mil trabajadores contratados.
El siguiente trabajo se plante con el objetivo de identificar el nivel de cumplimiento

de los derechos reproductivos de la OMS para la atencin del parto en mujeres del
municipio de Boca del Ro, Veracruz. Estudio transversal y descriptivo, encuestando
a 140 mujeres que vivieron la experiencia de un parto fisiolgico y/o cesrea.
Aunque las estadsticas y encuestas institucionales reportan que no hay mobbing en

el INAH, cabe inquirir existe acoso laboral? En esta exposicin se pone a discusin
dicho cuestionamiento. Son varias las situaciones a considerar como acoso laboral;
podemos identificar, como ejemplo, que lo propicia la falta de definicin de los
objetivos, autonoma y responsabilidades de la institucin, as como los problemas
18
de comunicacin que desembocan en la dificultad del trabajador para desempear el

trabajo.
Asimismo, se analiza cmo sobre el ejercicio laboral de los arquelogos, con el
dilema frecuente de ejercer desde valores profesionales y personales ante la
demanda y la exigencia disfrazada sobre un deber ser, se ejerce violencia
psicolgica sobre ellos con la finalidad de daar la confianza en s mismos y
disminuir su capacidad de produccin, propiciando que incluso lleguen a la renuncia
(si tienen plaza) o no vuelvan a concursar para trabajar, orillndoles a un abandono
de la profesin o a un suicidio profesional.
Para quienes han sufrido acoso laboral, en el gremio arqueolgico resulta difcil
denunciarlo, mxime tratndose de contratados, porque el acopio de las pruebas y
los indicios que evidencian hostigamiento laboral es problemtico presentarlo. An si
cuenta con pruebas contundentes, stas carecen de validez ante la
institucionalizacin de la dinmica violenta que a base de repeticin se normaliza. O
la misma preocupacin del violentado por perder el trabajo o nunca volver a
conseguir un contrato, impide que se proceda segn las leyes.
Este estudio pretende desentraar cmo en un sector del INAH se tiende a
desmoralizar al afectado y destruirlo lentamente, eliminar al agredido por
instigacin, cmo el proceso del conflicto laboral tiene duracin y repeticin. La
infame intencin de destruir al acosado se mantiene durante semanas, meses o
aos en los que se lesiona a un(a) arquelogo(a) hasta extenuarlo. Por supuesto, la
violencia se ejerce de manera vertical ascendente o descendente, horizontal o
incluso entre colegas.
De manera central se reflexiona en cmo el mobbing en el INAH se convierte en una
epidemia que no se alude y mucho menos se acepta. As, en muchos casos y de
manera atroz, se institucionaliza y forma parte de las prcticas cotidianas de
liderazgo y direccin.
Nivel de conocimientos sobre la Violencia Obsttrica por el personal de salud
Gloria Lpez Mora
embarazadas. Algunas situaciones incluyen la atencin mecanizada, impersonal y

tecnicista dentro del parto. Desde el momento en que la mujer llega a la institucin
para ser atendida en el trabajo de parto, est atrapada en un protocolo en el cual son
tratadas como meros cuerpos manejados y manipulados siguiendo normas estrictas.
Este tipo de violencia es diferente a cualquier otro contra la mujer, porque la realiza
el personal de salud a cargo de las parturientas.
En la actualidad algunos gineco-obstetras han argumentado no estar de acuerdo con
lo que definen las leyes acerca de la VO, ya que permite a las mujeres hacer
peticiones sin fundamentos, lo cual significa discordancia, el personal de salud si
conoce la definicin y en qu momentos se est ejerciendo violencia obsttrica,
adems de sus implicaciones legales (Toro & Zapata, 2007).
El siguiente trabajo se plante con el objetivo de evaluar el nivel de conocimiento
sobre la VO y sus implicaciones legales por el personal de salud en una unidad de
segundo nivel. Estudio transversal y descriptivo, encuestando a 20 trabajadores de la
salud, entrevistados en su sede de trabajo. Los resultados obtenidos fueron
participantes con una edad de 32 aos en promedio, predominando el sexo femenino
(70%). Respecto a la profesin, el 70% fue personal de enfermera y el resto lo
conformaron mdicos y trabajadoras sociales con 20% y 10% respectivamente. Del
total, el 40% supo definir adecuadamente la VO; y en la seccin de sanciones
legales, el 45% refiri saber cules son las sanciones legales al incurrir en caso de
cometer VO, mientras que el 15% expres que no existe sancin alguna. Por lo tanto
en esta investigacin se encontr que los encuestados tienen un nivel medio de
conocimiento respecto a alguna ley que proteja a la mujer ante cualquier tipo de
violencia.
Por tanto el personal de salud tiene un cercano conocimiento sobre la VO y de las
sanciones legales en caso de incurrir. El total de los participantes refiri de la
aplicacin del consentimiento informado como requisito y la autoridad que le otorga
al personal mdico para realizar procedimientos invasivos, as como la utilizacin de
los aceleradores de parto en circunstancias no recomendadas hacia la embarazada y
su producto.
Se sugiere informar al personal cuales son los actos constitutivos de la violencia
obsttrica y sus repercusiones legales al incurrir en ellos en sesiones clnicas, cursos
de actualizacin y capacitacin de la Ley Nmero 235 especialmente al que labora
dentro del rea obsttrica, pero an ms a la poblacin de embarazadas y sus
familiares.
La violencia obsttrica (VO) es un trmino de referencia legal donde se describen los

delitos y violaciones por parte del personal de salud en contra de los derechos de las
19
El servicio civil de carrera y otros elementos institucionales que han causado

la aparicin del mobbing en instituciones del sector pblico
Hoy en da el tema de mobbing, entendido como acoso laboral grupal, ha
incrementado su visibilizacin ante la sociedad; de hecho es hacia los aos 80 del
siglo XX cuando inicia su denominacin y estudio especfico cientfico, pues se le
confunda con otros fenmenos como autoritarismo, acoso sexual, bullying, entre
otros. El hecho del desconocimiento de este fenmeno y poca percepcin clara de
sus implicaciones, sumado al temor de la vctima, provoca la casi nula denuncia de
esos casos. Ahora bien, negar la existencia del mobbing o considerar natural la
agresin en los espacios laborales, no es lo mismo que guardar silencio ante este
fenmeno; el silencio se convierte en un cmplice de dicha violencia.
El estudio de acoso laboral grupal no debe servir nicamente para denominar un
suceso o generar una cultura de denuncia, sino tambin sirve para comprender los
diversos elementos sociales que provocan su existencia y donde, tanto vctimas,
agresores y el mismo ambiente organizacional, convergen para que se reproduzca el
fenmeno. A travs de testimonios de trabajadores que sufrieron mobbing se ha
detectado que existen diferencias en cuanto a la forma de vivir esta violencia, por
ejemplo si es dentro de una empresa privada, o bien, si se vive en instituciones
pblicas. Estas ltimas por lo general se ven sujetas a otro esquema de contratacin
de empleados como las denominadas de base/plaza, personal de confianza,
sindicatos, entre otros. Podemos diferenciar este entorno de la administracin
pblica de las empresas privadas, en estas ltimas usualmente se contrata al
personal por cierto tiempo, existen diferentes tipos para llegar al despido del
personal, o incluso las de movilidad (ascenso/descenso) laboral, lo que indica una
diferencia entre unas y otras.
contratacin a travs del proceso denominado servicio civil de carrera, donde los
interesados por un puesto pasan por un procedimiento de evaluacin que incluye
una valoracin de las capacidades profesionales y psicomtricas previa a su
aceptacin en dicha institucin, elemento que se une a un contexto de violencia y
manejo de poder que pueden ocasionar el inicio del mobbing y sus devastadoras
secuelas en la vctima, incluso hasta el suicidio.
Especificidades do assdio moral no servio pblico
Especificidades del acoso moral en el servicio pblico
Terezinha Martins dos Santos Souza
Assdio moral exposio dos/as trabalhadores/as a situaes humilhantes e
constrangedoras em situaes de trabalho, e se origina no modo como o trabalho
est organizado na Reestruturao Produtiva do capital, processo que ocorre aps
os anos 1970.
O Assdio Moral no ocorre porque o/a trabalhador/a sofre de uma doena individual
ou possui determinadas caractersticas psicolgicas, mas porque o capital organiza
determinadas estratgias de atuao, que objetivam impedir que
os/as
trabalhadores/as se unam e se reconheam como indivduos com direitos comuns,
como classe. Essas estratgias rebatem em sujeitos com histrias de vida
diferenciadas, que por isto reagem diferentemente ao Assdio. O Assdio Moral
afeta cruelmente o/a trabalhador/a, pois a humilhao nem sempre explcita, mas
concreta.
As razes objetivas que produzem o Assdio Moral, ou seja, as exigncias do
neoliberalismo, so escamoteadas e o Assdio aparece ento como se fora conflitos
psicolgicos entre trabalhadores/as. O Assdio Moral no uma consequncia
indesejvel da gesto do trabalho, mas um modo de geri-lo.
La presente ponencia abordar el tema del acoso laboral grupal desde la perspectiva
de las instituciones del sector pblico. Las reflexiones presentadas se desprenden de
una investigacin ms amplia realizada en el Instituto Politcnico Nacional
particularmente en el Centro de Investigaciones Econmicas, Administrativas y
Sociales; investigacin en la cual, aplicando metodologa cualitativa particularmente
de una serie de testimonios, se han identificado elementos institucionales como
detonantes del acoso laboral grupal.
O capital cria situaes concretas, como o medo do desemprego e se aproveita de

outras, como o momento de refluxo das representaes de classe, para implantar
suas polticas de dominao. As presses neoliberais por um Estado mnimo gestam
vnculos cada vez mais competitivos entre trabalhadores/as, especialmente os
servidores deste Estado, que se sentem intimidados/as. No so dadas as condies
objetivas para que os/as servidores/as desempenhem bem a sua funo, mas as
exigncias sobre seu desempenho profissional so cada vez maiores.
Esta ponencia expondr algunos de estos elementos que se han detectado en

instituciones del sector pblico como son: la burocracia, la resistencia al cambio,
formas de liderazgo, el gnero; haciendo hincapi en el reciente sistema de
As consequncias do Assdio Moral para a sade do/a trabalhador/a so enormes

mas o impacto sobre a organizao da classe trabalhadora ainda mais profundo.
Isolado pelo sofrimento, cuja gnese social mas vivida como individual, o
20
trabalhador se aliena de si e do seu meio, no atentando para a construo de

sadas. Mas as sadas existem e devem ser construdas necessariamente no
coletivo.
A resposta no est em fortalecer os/as trabalhadores/as, um/a a um/a, mas em
efetuar mudana na organizao de trabalho, no processo de trabalho, nas
condies de trabalho. Para tanto, prope-se a organizao dos/as servidores/as no
local de trabalho e sua mobilizao, o fortalecimento das representaes de classe,
criando mecanismos em que eles/as se reconheam como sujeitos com o mesmo
interesse, que um trabalho digno e potencializador da vida e no do adoecimento e
morte.
Traduccin
El acoso moral es la exposicin de los/as trabajadores/as a situaciones humillantes y
vergonzosas en el trabajo, se origina en la organizacin del trabajo y en la
reestructuracin de la produccin del capital, un proceso que se produce despus de
la dcada de ls aos 70.
La intimidacin no se produce debido a que el/la trabajador/a como individuo que
sufre de una enfermedad o tiene ciertas caractersticas psicolgicas, sino porque el
capital organiza ciertas estrategias operativas que tienen como objetivo prevenir que
los/las trabajadores se renan y reconozcan a s mismos como individuos con
derechos comunes como clase. Estas estrategias rebotan en sujetos con diferentes
historias de vida, que reaccionan de manera diferente a este acoso. El acoso moral
afecta cruelmente al/la trabajador/a, ya que la humillacin no siempre es explcita,
pero s es concreta.
Las razones objetivas que producen acoso psicolgico, es decir, las demandas del
neoliberalismo, se ocultan y acoso a continuacin, aparece como si los conflictos
psicolgicos entre los trabajadores / as. La intimidacin no es una consecuencia no
deseada de la gestin del trabajo, sino una manera de gestionarlo.
El capital crea situaciones especficas, como miedo al desempleo, y se aprovecha de
las dems, tales como el tiempo de reflujo de representantes de clase para
implementar sus polticas de dominacin. Presiones neoliberales de un Estado
mnimo tienen vnculos cada vez ms competitivos entre los trabajadores/as,
especialmente em los servidores, que se sienten intimidados/as. No se dan las
condiciones objetivas para que las/los servidores/as realizan su funcin, pero las
demandas sobre su desempeo profesional estn aumentando.
Las consecuencias del acoso moral para la salud de los/las trabajadores/as son
enormes, pero el impacto en la organizacin de la clase obrera es an ms profundo.
Sufrimiento aislado, cuya gnesis es social, pero que se experimenta como individual
porque el trabajador est alienado de s mismo y de su entorno, sin tener en cuenta
la construccin de salidas. Pero las salidas existen y necesariamente deben ser
construidas colectivamente.
La respuesta no es para fortalecer cada uno de los/as trabajadores/as uno a uno,
sino en lograr cambios en la organizacin del trabajo, en el proceso de trabajo, en las
condiciones de trabajo. Para ello, se propone la movilizacin, el fortalecimiento de las
representaciones de clase, la creacin de mecanismos que los/las reconocen a s
mismos7as como sujetos con el mismo inters, que es el trabajo decente y
potenciador de la vida, y no a la enfermedad y la muerte.
Ineficacia e inexistencia del Estado como gnesis de la violencia urbana. El
caso de Buenaventura, Colombia: un anlisis sistmico en torno a la violacin
de derechos humanos, noviembre 2013 a marzo 2014
Alfredo Garca Rosas
OBJETIVOS. General: Comprender por qu la ineficacia y la inexistencia institucional
pblica son factores determinantes que inciden en la disconformidad social,
representada sta en el surgimiento de bandas criminales. Especficos: 1. Describir
por qu la falta de presencia y/o eficacia de las instituciones pblicas conllevan al
surgimiento de bandas criminales. 2. Comprender por qu la poblacin afectada por
la ineficacia o inexistencia institucional responde de manera atpica al ordenamiento
jurdico y 3. Proponer, de acuerdo a la experiencia conflictiva en Colombia, posibles
soluciones a la problemtica planteada.
Dentro de las actuales sociedades democrticas, en donde el estado de derecho
resulta un componente y sustento fundamental de las mismas, hablar del Estado
como garante de la seguridad pblica resulta esencial para cualquier investigacin
que sobre la materia se pretenda llevar a cabo. En este sentido, los estudios desde
una perspectiva jurdica han sido poco crticos al respecto, y en el caso especfico de
los grupos de delincuencia urbana. Resulta necesario analizar y entender que dicha
violencia urbana es consecuencia y resultado, al menos en nuestro contexto
latinoamericano, de un sistema de procuracin e imparticin de justicia insuficiente e
ineficaz, en el cual los grupos ms vulnerables (nios, ancianos, mujeres, grupos de
diversidad sexual, etc.) resultan las vctimas primarias de la violencia urbana, viendo
afectado con ello la esfera de sus derechos humanos.
21
intencin de vida (Fabila, 2013), hasta la existencia de preocupaciones sistemticas

y delirantes referidas a la autodestruccin (Chang, 2002).
Mesa 6
Mobbing y trabajo social. Una mirada desde la profesin
El propsito de este trabajo es exponer ante la comunidad de profesionales, expertos
e investigadores internacionales en mobbing, cmo el Trabajo Social puede y debe
contribuir a erradicar este flagelo mundial.
A tales fines, se profundiza en la definicin de la profesin, recientemente
actualizada por la Federacin Internacional de Trabajo Social FITS o IFSW- y en la
inaugural Ley Federal de Trabajo Social de la Repblica Argentina, revelando los
principios y valores que emergen de las dimensiones que la componen, las
incumbencias profesionales y los mbitos de ejercicio profesional.
La perspectiva emancipadora, el compromiso con el enfoque de derechos y la
intencin de cambio estn presentes en la intervencin del trabajador social.
Por ello, como disciplina que promueve el mejoramiento de la calidad de vida de las
personas, el Trabajo Social aporta prcticas, estrategias y conocimientos que se
suman y entraman a los de otras disciplinas para emprender el reto de recuperar la
dignidad de los trabajadores vctimas de acoso, erradicar el maltrato laboral, evitar la
desintegracin social y por sobre todo llevar a cabo acciones de prevencin y
promocin de derechos.
En este marco, se presenta A.L.LI.VIO. AMBIENTE LABORAL LIBRE DE
VIOLENCIAS ASOCIACIN CIVIL, como una alternativa estratgica para dar
respuestas integrales a las violencias laborales y a los factores psicosociales
derivados de las condiciones de trabajo.
Ideacin suicida en el mbito laboral: de la emocin a la lesin
Al conocerse cada vez mejor la relacin que existe entre las emociones y el
desarrollo ptimo o con ciertas deficiencias de las funciones orgnicas que puede
observarse en el ser humano, se ha de considerar tan reales y concretos los
conflictos emocionales, por ejemplo la ansiedad o la angustia como los
microorganismos, dentro de las diversas crisis de desarrollo del individuo (Erikson,
1987). As, la ideacin suicida conviene referirla como aquellas ideas de cometer
suicidio o el deseo de quitarse la propia vida (Clemente y Gonzlez, 1996), a los
procesos cognitivos y afectivos que varan desde sentimientos sobre la falta de una
Por ello, a travs de dos entrevistas semiestructuradas, realizadas a mujeres que se

desempean como parte del mbito administrativo de una universidad pblica
mexicana, se plantea como interrogante del presente trabajo cules son los
elementos que inciden en las personas econmicamente activas para desear el
abandonar la realidad, el mundo, en suma el vivir? Contemplndose en respuesta
por medio del paradigma reflexivo, que se remite a un elemento presente en la vida
laboral de los seres humanos (Baraano, 1992), por lo tanto, al expresar en la
interaccin cotidiana el suicidio, se debe comprender como algo complejo que
presenta dos aristas bsicamente, siendo la primera la creacin de ideas y con ello el
deseo de forcluirse de la vida social y, segunda, las conductas suicidas sin resultado
de muerte (Eguiluz, Crdova y Rosales, 2010); sin embargo, se encuentran los
suicidios consumados que son el resultado directo o indirecto de comportamientos
ejecutados por la propia vctima, la cual es consciente de la meta a lograr; deseo
devenido ocasionalmente del arcaico sistema de rutina laboral (Mller de la Lama,
1998), del clima laboral (Bain, 1985) o bien, la falta de fortalecer la intencin de vida
e identidad ocupacional de los sujetos.
Violencia escolar y laboral en las y los jvenes de estada acadmica en
Centros de Integracin Juvenil. Estudio de caso de la sexagsima generacin
de Tcnicos Superiores Universitarios en Administracin de Empresas, rea
de Recursos Humanos
Esta ponencia resume la tesina de investigacin realizada como trabajo final en el
Diplomado a distancia sobre perspectiva de gnero y acceso a las mujeres a una
vida libre de violencia 2013, de la Ctedra UNESCO (United Nations Educational,
Scientific and Cultural Organization) de derechos humanos de la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico. Se trata de un estudio de caso que expone las
percepciones y dinmicas de la violencia escolar y laboral de las y los jvenes de la
sexagsima generacin de TSU en Administracin de Empresas rea de Recursos
Humanos de la Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl (UTN) que realizaron su
estada acadmica en los Centros de Integracin Juvenil (CIJ) del 13 de mayo al 12
de agosto de 2013.
El modelo de trabajo de los CIJ incorpora al voluntariado como parte de su esquema
de atencin de las adicciones, permitindole aumentar en un 60% sus acciones,
gracias al apoyo de sus voluntarios. Para los CIJ la estada acadmica es una de las
modalidades de trabajo voluntario a travs de la que el estudiante desarrolla un
proyecto til. Al estudiante-practicante le permite concluir el ltimo cuatrimestre
22
inmerso en una empresa, incorporarse al trabajo productivo y desarrollar su trabajo

de grado: una tesina que lo acreditar como Tcnico Superior Universitario (TSU).
Para la UTN se trata de una instancia complementaria de los aprendizajes de los
cinco cuatrimestres anteriores, que enfatiza el "saber-hacer" de la prctica del TSU
mediante la capacitacin en servicio que implementa el o la asesora empresarial
durante el sexto cuatrimestre.
fenmenos se pueden entender desde una aproximacin antropolgica para

entender las subjetividades tanto de los hombres como de las mujeres en los
mbitos laborales.
Durante la estada, los y las estudiantes estn subordinados a dos esquemas de

trabajo: el escolar y el laboral y, al mismo tiempo, a varios tipos de violencia: la de la
Universidad, la de su tutor acadmico y la de compaeros de estada, que suelen ser
sus compaeros de escuela (violencia escolar o bullying), as como la de su empresa
(CIJ), su jefe inmediato superior, su asesor empresarial y otros colaboradores
(violencia laboral o mobbing).
Eddy Cuevas
Mildred Soto Vargas
La estada no suele ser lo que el/la estudiante, el/la asesora/o empresarial esperan
ya que:
La persona asesorada no siempre se asume inmersa en un ambiente laboral y, por
tanto, sujeta a un horario ni responsable de un proyecto. Menos suele percatarse de
que quien funge como asesor empresarial recurre a prcticas disciplinarias,
coercitivas y violentas, e instalada en su experticia profesional, descalifica, asigna
plazos de ejecucin o cargas de trabajo irrealizables para desvalorizar el esfuerzo
personal. Mientras que a nivel pedaggico y acadmico desconoce cmo asesorar
una tesina y ante su incapacidad discrimina a sus subalternos/as.
Mobbing, dolor y cultura
El objetivo de este trabajo es dar cuenta de la relacin entre el mobbing en el lugar
trabajo, el dolor y la cultura. La sociedad en que vivimos est cargada de significados
sociales que derivan de la cultura. Los aos pasan, las pocas cambian, los valores
se transforman, las presiones sociales van mutando, y los seres humanos nos
acomodamos en la vida con nuevos estilos. La sociedad se encuentra
interconectada y es resultado de un proceso histrico que de alguna o de muchas
maneras incide en nuestro presente. El mobbing en tanto acoso grupal, se trata de
un proceso de agresin hacia un sujeto o varios, por lo que interesa destacar en
este trabajo los aspectos que generan alteraciones sociales y econmicas en la vida
laboral de un sujeto, pero tambin cmo se desarrollan cuadros de dolor y ansiedad.
La cultura emerge como un fenmeno intermediario, como por ejemplo, la relacin
que se establece entre un acoso sexual y un acoso grupal en el lugar trabajo, esto
corresponde a las resistencias que ponen las mujeres y hombres acosados
sexualmente, as como el papel de la intriga en los procesos agresivos. Estos
Experiencia mobbing. Sindicato de Trabajadores y Trabajadoras de la

Mesa 7
Ciberacoso e individualismo neoliberal
Es fcil entender el concepto de acoso moral si recordamos la mala costumbre de
agarrar a alguien de puerquito, con lo cual el grupo somete al ms dbil a un abuso
colectivo. Puede entenderse como un trato vejatorio y descalificador hacia una
persona con el fin de desestabilizarla psquicamente.
El acoso ciberntico es el trmino que identifica situaciones en que una persona o un
grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una
violencia psicolgica, aplicada de forma sistemtica durante un tiempo sobre otra,
tendiente a provocar el desprestigio de la misma, utilizando para ello las redes
virtuales de Internet. Este tipo de acoso nos recuerda aquella mxima que sentencia:
calumnia, que algo queda. La mentira siempre ha existido y existir mientras alguien
obtenga algn beneficio de ella.
En otras palabras, una forma de la ciberviolencia es el acoso moral efectuado a
travs de plataformas digitales. Se distinguen varios tipos de ciberacoso, como el
flaming o envo de mensajes electrnicos con lenguaje agresivo o violento. La
denigracin que difunde mentiras sobre una persona para daar su reputacin y
aislarlo de sus amistades. El enmascaramiento, dnde el agresor finge ser otra
persona para agredir a la vctima digital. La persecucin digital, que incluye la
intimidacin y amenazas hacia la vctima mediante mensajes.
Cuando el acoso o bullying es presencial resulta ms fcil identificar al acosador, a la
vctima y a los testigos mudos. En cambio, en el ciberespacio es ms fcil generar el
dao, mantener su permanencia y ampliar el rango de audiencia. Los ciberagresores
suelen dominar a buen nivel la tecnologa digital, al menos el correo electrnico, y
son perversos pues disfrutan al daar a las personas, lo consideran una diversin.
En cambio, la victima tiende a ser una persona ms tmida, socialmente aislada y
con poca confianza en s misma.
23
El individualismo neoliberal promueve el egosmo como valor y desprecia a las

personas que son diferentes a los dems. La mejor defensa contra el ciberacoso es
tejer relaciones sociales de amistad en el entorno que rodea a los individuos.
Los memes y la ciberviolencia en el mbito universitario
Elva Rivera Gmez
Jos Melndez
La globalizacin como expansin cultural dentro del neoliberalismo econmico del
siglo XX ha incorporado los avances cientfico-tecnolgicos, en especial, el uso de
las redes sociales como nuevas cdigos de comunicacin entre las personas. La
juventud es un grupo social estratgico consumidor de las nuevas tecnologas y,
sobre todo, es la principal usuaria de las redes sociales.
En el medio urbano donde se insertan los centros educativos ms importantes las y
los jvenes emplean en su vida cotidiana las redes sociales no slo como parte de
su relacin virtual, sino tambin como una herramienta para reproducir relaciones
de poder, dominacin y subordinacin (Foucault y Bourdieu) a travs de la violencia
virtual. Las nuevas tecnologas facilitan la creatividad e improvisacin de memes
cuyo objetivo es difundir una idea breve y simple con el afn de propagarse
rpidamente en las redes sociales. stas ltimas son reproducidas en todos los
grupos sociales urbanos y semirubanos, independientemente de la diferencia de
edad, gnero, clase social y nacionalidad. En particular, por la simpleza de su
contenido, subsumido en el anonimato.
Por lo anterior, este trabajo tiene como objetivo estudiar la micro-ciberviolencia y la
violencia simblica en las redes sociales, en especial, las imgenes conocidas como
memes, que son empleadas algunas veces muy sutilmente y otras abiertamente,
como reproductoras de violencia en las redes sociales. As, la caricatura y la parodia
son los mecanismos o dispositivos para burlar, satirizar, catalogar y hostigar a las
personas o situaciones en contextos socioculturales especficos, realizados por un
grupo determinado, donde los jvenes y la niez son los usuarios ms
consuetudinarios de stos dispositivos, el ambiente universitario no est exento de
reproducir estas formas de violencia. Para explicar este fenmeno presentaremos
algunos casos de instituciones de educacin superior en la ciudad de Puebla.
Derechos humanos, violencia moral en el trabajo y la necesidad de su atencin
jurdica
La violencia, como signo de descomposicin y patologa social, en todas sus
manifestaciones, es el resultado de la incapacidad del ser humano para convivir en
su entorno con valores que privilegien la dignidad, la libertad, la igualdad, el respeto

y la tolerancia; pilares de los Derechos Humanos. As, la violencia moral en el
trabajo, fenmeno social en aumento, no slo atenta contra los derechos laborales
de las personas, tambin es un flagelo para la dignidad humana, lo que constituye
una clara violacin a los Derechos Humanos.
El mobbing y otras formas de violencia laboral en Mxico an no son atendidos de
manera puntual y especfica desde el punto de vista jurdico por la legislacin
mexicana, situacin que deja sin medios eficaces de defensa a las personas que
sufren las consecuencias de ser blanco de mobbing y a los perpetradores en una
posicin de fragante impunidad. En Mxico no existen estadsticas que permitan
calcular el costo econmico que implica para el Estado atender medicamente en el
sector salud a todas las personas que se enferman a causa del mobbing, problema
que ya alcanza niveles de epidemia.
Por ello surgen aqu algunas preguntas: Al prevenirlo se puede impactar
positivamente en el ahorro de gasto pblico, tema fundamental para una economa
en crisis como la nuestra? Por qu el gobierno mexicano no ha legislado para
atender especficamente el mobbing, para promover polticas pblicas de prevencin
de este fenmeno biosocial? El costo econmico social del fenmeno es muy alto y
puede ser un porcentaje significativo del PIB a nivel nacional. En el 2013, la Cmara
de Diputados aprob un gasto de 448 mil 975.50 millones de pesos para el sector
salud.
El objetivo que se persigue es exponer la necesidad de atender jurdicamente el
mobbing entre otras formas de violencia laboral, para prevenir y erradicar este
fenmeno social que afecta la salud de la variabilidad humana y que tiene un alto
costo econmico para el Estado (sociedad en su conjunto). El enfoque terico
metodolgico ser abordado desde los Derechos Humanos y la actual legislacin
nacional y desde ah plantear su tratamiento jurdico especfico a travs del derecho
administrativo en primera instancia y posteriormente buscar su tipificacin jurdica
especfica bajo el principio de la armonizacin jurdica mexicana con otros Estados
pertenecientes a la ONU donde ya se encuentra tipificado. La estructura de la
ponencia se divide en tres apartados:
El mobbing, un problema social que afecta la salud de las personas.
Conociendo el mobbing, esbozo general de sus orgenes, causas y efectos.
Qu derechos y garantas tutela la normatividad mexicana frente al mobbing
actualmente.
Las conclusiones indican que en Mxico el mobbing se ha estudiado y se sigue
estudiando desde diferentes ramas de la ciencia y con diversos enfoques
(psicolgico, sociolgico, econmico, administrativo, antropolgico, jurdico, poltico)
24
para difundir el conocimiento social de este fenmeno, su gnesis, causas y

consecuencias, ahora nos toca plantear alternativas de solucin para evitar que se
siga expandiendo en nuestra cultura en los entornos laborales contrario a la salud de
la personas. El reto ahora es frenarlo, prevenirlo y erradicarlo.
La evanescencia del mobbing en los espacios laborales y acadmicos
Este trabajo trata sobre la evanescencia del mobbing y las contradicciones de gnero
que emergen de las relaciones que se establecen en los espacios laborales, as
como en las instituciones de educacin superior. La metodologa para la elaboracin
de este trabajo corresponde a la cualitativa, lo cual ha comprendido el anlisis de
casos y la aplicacin de la etnografa en algunos ambientes laborales. El punto de
partida es que el mobbing es un fenmeno evanescente que paulatinamente pierde
su fuerza hasta olvidarse, pero no desaparece como problema de un espacio laboral
o estudiantil. Cuando un sujeto es visto como una competencia puede vivir un
proceso de acoso grupal en diversos espacios laborales, lo mismo que en los
ambientes estudiantiles, lo importante es conocer cules las caractersticas que
pueden desencadenar un mobbing para tratar de hacer propuestas sobre polticas
pblicas y tambin conocer las emociones y sentimientos que en ello intervienen.
Mobbing: fenmeno psicosocial del trabajo. Aclaraciones conceptuales y
estado en la legislacin mexicana
Lucia Melndez Ortiz
En Mxico, an es incipiente la conceptualizacin, el conocimiento y el abordaje de
fenmenos psicosociales del trabajo como el mobbing. La mayora de la literatura
hace referencia a ste como una accin de poder o de abuso que una persona
ejerce sobre otra. Sin embargo, esta definicin omite la accin abusiva y
controladora que un grupo o coto de poder ejerce sobre un blanco con el afn de
eliminarlo del mbito laboral. Tal situacin hace ver que existe confusin entre el
concepto de mobbing y otro fenmeno denominado bullying, aunque hacen
referencia a escenarios completamente distintos.
Por otro lado, tambin resulta importante hacer algunas aclaraciones respecto a
cmo se ha venido abordando este fenmeno del trabajo desde el marco legal en
nuestro pas, en comparacin con lo que se haba venido dando hace unos aos y
con el estado del arte en algunas legislaciones de otras naciones. Por tanto, en este
trabajo se dan a conocer las aportaciones que recientemente se han realizado en el
mbito legal referente a este fenmeno del trabajo, especficamente en la Nueva Ley
Federal del Trabajo.
Por lo anteriormente mencionado, el presente trabajo tiene dos objetivos; por un

lado, hacer las aclaraciones pertinentes sobre qu es en realidad el mobbing y
cules son las caractersticas diferenciales con respecto a otros fenmenos que
pueden presumirse como acoso psicolgico o mobbing, sin que esto necesariamente
as lo sea; as como resaltar cmo este fenmeno es producto de las nuevas formas
de organizacin del trabajo que ejercen presin entre sus trabajadores, los cuales al
verse amenazados por las constantes demandas y exigencias laborales, incurren en
acciones competitivas que pueden daar a quienes les parece una amenaza. El otro
objetivo es resaltar su estado del arte desde la perspectiva legal, toda vez que
apenas hace unos diez aos, el mobbing, as como el hostigamiento, no aparecan
dentro de la legislacin mexicana.
La metodologa consisti en realizar un anlisis de la literatura que recientemente se
ha publicado en las principales revistas cientficas (localizadas a travs de
buscadores tales como Redalyc, Scielo y Salud de los trabajadores), as como de
libros. Tambin se realiz un comparativo entre la anterior y la Nueva Ley Federal
del Trabajo publicada en el Diario Oficial, el 30 de noviembre del 2012. Cabe sealar
que, aun cuando el anlisis de dicha ley refiere un avance con la inclusin del
reconocimiento del hostigamiento hacia el trabajador, todava se vislumbra que la
investigacin y la voluntad poltica respecto a este y otros fenmenos psicosociales
del trabajo an es muy limitada.
Mesa 8
Trabajo, trabajadoras y cultura organizacional. Entre el mobbing y el acoso
sexual
El espacio del trabajo es hoy ms que nunca una tierra desconocida y constituye un
revelador poderoso del estado de nuestra sociedad. La cultura organizacional que
predomina, tanto en el sector pblico como en el privado, es la de la precariedad:
organizacin flexible de los usos de la mano de obra dentro de una lgica de
competencia constante y una gestin del trabajo a travs del estrs. En este
contexto, se enaltecen los valores de la excelencia, al mismo tiempo que se
demanda un trabajo siempre urgente, con el fantasma del despido acechando en
todo momento.
Se demanda a cada trabajador y a cada trabajadora que sean ms productivos para
hacer frente a la intensificacin laboral, a las numerosas urgencias, a los cambios de
productos y de procedimientos; que sean reactivos a las fluctuaciones del mercado y
a las amenazas de la competencia; se les exige producir siempre ms, ms rpido y
mejor con mucho menos medios materiales y humanos. Esta situacin no es
25
exclusiva de los entornos industriales de la empresa privada, se extiende a todos les

espacios del trabajo, incluso a aqullos orientados a la produccin de conocimiento.
Como las demandas siempre son externas y el ritmo es impuesto, constantemente
hay que abandonar una tarea para hacer otra ms urgente, lo que trae como
consecuencia un crecimiento de la carga mental de las y los trabajadores. La presin
se acrecienta y con ella el estado de ansiedad; para protegerse, las y los
trabajadores compiten entre s.
En este entorno, los colectivos de trabajo son desestructurados y las solidaridades
rotas. El apoyo mutuo y el respeto tienden a ser remplazados por la lucha de unos
contra los otros, unos contra las otras, por las mejores primas y las mejores plazas
para no ser despedidos; de esta forma, los conflictos sin resolver derivan en formas
mltiples de violencia, entre ellas el acoso laboral (mobbing) y sexual.
Desde esta perspectiva de lo que hoy es el mundo del trabajo, en esta ponencia
interesa abordar estas problemticas de violencia en dos grupos de trabajadoras en
el noroeste de Mxico: las de la industria maquiladora de exportacin y las jornaleras
agrcolas. Estas mujeres, a pesar de trabajar en sectores y mbitos laborales
divergentes, comparten una problemtica similar de violencia, tanto por su condicin
de asalariadas, como por su condicin de gnero. El propsito no slo es dar cuenta
de las formas como se expresan esas violencias en sus entornos laborales de parte
de sus jefes o superiores y de sus compaeros de trabajo, tambin pretende mostrar
los mecanismos de resistencias a los que las trabajadoras recurren para mantenerse
en el empleo.
La informacin emprica que se utiliza es resultado de entrevistas colectivas e
individuales a jornaleras y trabajadoras de la maquila en los estados de Baja
California, Sonora y Sinaloa como parte de una investigacin que busc diagnosticar
la situacin de violencia que experimentan estas mujeres.
.
De cramica y porcelana: hacia un anlisis institucional

Moiss Segovia Ruz
El implementar un modelo de asistencia teraputica de corte analtico dentro de una

institucin, resuena como el dicho de Scott Fitzgerald: Evidentemente, toda vida es
un proceso de demolicin. La frase en s resuena en la cabeza como si se taladrara
en una obra, los cuestionamientos brotan: Por qu la inclusin de un analista?
Estamos locos? Por qu justo ahora? La duda se juega, es por ello que la
inscripcin de un modelo teraputico dentro de una institucin implica una gama de
resistencias pero, a su vez, una inscripcin en la cultura en el caso concreto del
campo de la salud mental, para que esto d cabida a la constitucin de un espacio
que sea propicio a las demandas de anlisis.
La institucin, si bien brinda un espacio donde se realiza la escucha, colocando una

normatividad de tiempos, cobijando la asistencia ambulatoria, por consecuente, se
acentu en el trabajo clnico de caso por caso, antes de partir a una intervencin en
el colectivo. El hecho de que sea gratuita le da un sentido de particularidad, empuja a
que el anlisis empiece a tocar el sntoma, es decir, que ste no sea amordazado, a
que se apalabre y, con ello, dar inicio al paso de un saber que diferencie el ideal que
se tena establecido y velado. Esto nos permite pensar los problemas clnicos,
polticos, econmicos y sociales de la institucin, aquello que provoca el malestar del
sujeto, que lo torna violento dentro de su mbito laboral y, por ende, dentro de su
lazo social, ah donde surge la grieta sintomtica que no es ni interior, ni exterior,
sino que est en una frontera de lo real. El desafi es esbozar un anlisis terico as
como prctico, donde el dispositivo sea constituido por una determinacin
institucional y nos oriente en lo que respecta a cmo abordar el sufrimiento psquico,
hacia la existencia de la cadena inconsciente, huella del fracaso propio de cada uno,
y no hacia la identificacin comn.
El estudio del mobbing desde una perspectiva organizacional
Thalia Ponce Dimas
El mobbing es un fenmeno que en los ltimos aos se ha venido escuchando en
diversos espacios sociales en Mxico, esta palabra se ha puesto de moda para
definir el acoso en los lugares de trabajo, pero no se trata de un concepto nuevo, ya
que es Leymann durante los aos 80 lo defini. A partir de ese momento podemos
encontrar innumerables estudios en pases de Europa y Latinoamrica, pero: Qu
es lo que se ha hecho en Mxico? El estudio de este fenmeno inicia con Pea Saint
Martin (2007), a partir de este momento se ha impulsado el reconocimiento y la
comprensin del mobbing desde los enfoques de mltiples disciplinas, pero:
Debera ser estudiado desde la perspectiva organizacional?
Buscando responder a esta interrogante, en este trabajo iniciaremos por definir al
mobbing analizando los conceptos planteados por: Leymann (1996), Hirigoyen
(2005) y Piuel (2002) para proponer una definicin donde el mobbing sea un
proceso social en el que un individuo es agredido psicolgica y profesionalmente
mediante conductas hostiles que atentan contra las dimensiones bsicas del ser
humano, la agresin puede ser por uno u otros y por largos periodos de tiempo, a
veces por parte de sus propios compaeros o jefes en bsqueda de que la vctima se
aleje del espacio de trabajo. Dentro de esta misma lnea, se elabor una revisin
bibliogrfica dnde resaltan las investigaciones de Rosa Silvia Arciniega Factores
organizacionales en la comprensin del mobbing y de Luis Montao Hirose Nuevos
modelos organizacionales y violencia en el trabajo, como antecedente.
26
De manera especfica, la perspectiva organizacional parte del conocimiento intuitivo

del dominio de la inter y multidisciplinariedad (De la Rosa, 2013). La perspectiva
organizacional se ha conducido a privilegiar la teora de la organizacin y los
estudios organizacionales, dnde entran diversos paradigmas: administracin
cientfica, teora de la burocracia, nuevas relaciones humanas, antropologa de las
organizaciones, cultura organizacional, poder, anlisis estratgico, por mencionar
algunas.
Para efectos del campo de lo organizacional, Clegg entiende a las organizaciones
como objetos empricos, como discurso terico y el organizing o lo organizado
como un proceso social (Clegg & Hardy, 1996). En este caso, el proceso de
organizing o de lo organizado como proceso social es de vital importancia, ya que de
esta forma definiremos al objeto de estudio que a nosotros nos importa, que es el
mobbing.
Las caractersticas de la perspectiva organizacional es la posibilidad de observar la
multidisciplinariedad traducida a un lenguaje organizacional que, adems, permitir
hacerse llegar de diversos paradigmas que buscan la comprensin del fenmeno. En
este caso, se propone el paradigma de la cultura organizacional como parte de la
perspectiva organizacional, ya que ofrece la posibilidad de revisar cmo se
construyen las realidades dentro de la organizacin, los mitos, ritos, valores y
simbolismos que rodean al fenmeno del mobbing, observndolos a travs de la
perspectiva organizacional, generando la posibilidad de analizar el fenmeno desde
su interior.
Metforas de la violencia:
Del chivo expiatorio a la deconstruccin narrativa de la violencia
organizacional
Moiss Del Pino Pea
Este trabajo persigue mostrar que la violencia del mobbing puede ser retratada mejor
con metforas que de manera mimtica, ya que la metfora hace surgir una nueva
mirada sobre cierta situacin, es decir, una vivencia de acoso puede leerse de ms
de una manera, en cambio, un retrato fiel de sta, la torna brutal y devastadora al
exhibirla.
Se procede entonces a insinuar los presupuestos de cmo y por qu las metforas
seran una estrategia poderosa para entender mejor el acoso a travs de una
fenomenologa narrativa-moral de la violencia, a vctima y acosador por igual, para
despus comenzar a presentar, y ms tarde construir, los mecanismos de
metaforizacin de la violencia, explicados mayormente por la disonancia cognitiva
que nos hace justificar cosas despreciables en ciertos contextos pero toleradas y
hasta aplaudidas en otros, a fin de cuentas, todo depende de qu rol se juegue, el de

jefe o lacayo. Asimismo, se apela a la metfora fundacional y mtica del chivo
expiatorio como modelo de ejemplificacin de lo que una metfora es capaz de
conseguir para legitimar desde un sacrificio y nuevos e incontables sacrificios
laborales.
La metfora es un retrato distorsionado de la realidad, que s podemos soportar sin
devastarnos, y que le dara al victimizado el espejo que refleja en otros, no en s, su
proceso de auto-destruccin, para poderlo identificar y reconocer, en primera
instancia, sin caer en profunda depresin, que aquello lo erosiona, que ese mal
llamado mobbing, a un ritmo avasallante e irreversible, lo destruye, pero cmo
percatarse de esto cuando se vive en la inconciencia construida por otros de que el
que era el mejor, se volvi, quin sabe cmo, el peor.
Entre todo esto sobresale la conspiracin que genera la asimetra que pone a la
vctima sola contra el mundo; del todos para uno mtico, de la sinergia empresarial,
se decae a todos contra uno, ya no metfora, realidad aplastante.
En cierto sentido, el mobbing es una metfora dominante que implica la autodestruccin del mejor, donde se configura una identidad que desarma y desaparece,
tanto logros como xitos, descubriendo fallas y carencias, donde, nace el perdedor,
del vientre del triunfador, historias destructoras que es imprescindible de-construir
metafricamente.
Pero, cmo, al insertar la propia historia dentro de otra historia dominante y hostil,
propia del contexto laboral, dicha historia afecta cualquier historia que pueda contar
una persona sobre s misma, hasta el grado de des-identificarla consigo misma, de
ah que se explique que la vctima del mobbing, en su desenlace, perpetra su
autoeliminacin, por estar a tal punto alienada, que ya no reconoce al triunfador
reflejado en sus mritos profesionales y acadmicos, slo ve el reflejo del perdedor,
frustrado por una sola experiencia, donde parece poner en duda sus logros
anteriores, pero que es slo el ardid para desplazarlo y segregarlo de la
organizacin, dada su alta peligrosidad, como depredador de los mediocres, resulta
impostergable entonces de-construir o desmantelar dichas historias dominantes de
ndole laboral, que aplastan y des-dibujan lo que somos.
Mobbing desde la perspectiva de la cultura organizacional
La investigacin sobre el mobbing en Mxico emerge hacia los aos 2008-2009
considerando aspectos de definicin, distinciones frente a otros fenmenos
laborales, antecedentes, consecuencias en la salud, as como medidas de
prevencin y estrategias para afrontarlo. Sin embargo, son pocos los estudios que
27
ahondan en su comprensin desde la perspectiva de la cultura organizacional,

resaltando la importancia de los factores organizacionales en su constitucin y
desarrollo, as como en sus consecuencias en la productividad de las organizaciones
(Arciniega, 2013; 2012; 2009). Menos frecuente es an el estudio del mobbing en el
contexto de las nuevas formas de organizacin del trabajo, considerando su
influencia en el desempeo laboral.
Desde la teora de la organizacin, podemos sugerir contemplar al menos tres

dimensiones de la cultura organizacional: estilos de liderazgo, dinmica de grupos y
procesos de comunicacin simblica. La posibilidad de mobbing se incrementa en
una organizacin con estructuras jerrquicas pronunciadas y acentuadas diferencias
de poder, estilos de gestin vinculados con elevados niveles de autoritarismo, as
como la gran distancia social entre las posiciones socio-laborales.
En esta ponencia se explora el mobbing desde la perspectiva de la cultura

organizacional y desde all se incide en el mbito de las nuevas formas de
organizacin del trabajo y gestin de los recursos humanos en el contexto de la
modernizacin productiva, promoviendo la discusin a partir de los estilos de
liderazgo y comportamiento de grupos.
En cuanto a prevencin de este fenmeno en las organizaciones: Se deben tener en

cuenta no slo los factores personales sino tambin organizacionales cuando se
intenta entender el mobbing y, ms importante todava, cuando se intenta prevenir
dicho tipo de violencia, considerando la posibilidad de evaluarlo como riesgo
psicosocial.
El objetivo es realizar aportes a la comprensin del mobbing en el contexto de las

nuevas formas de organizacin del trabajo, considerando la importancia de la cultura
organizacional. Se identifica como problemtica organizacional desafiante en
contextos internacionales altamente competitivos, donde la nocin de compromiso,
integracin y confianza se requiere tanto a nivel intra como inter organizacional. Se
sostiene que es importante considerar el estudio de la cultura organizacional que, a
fin de cuentas, justifica por qu en determinadas organizaciones esos fenmenos se
presentan abierta e impunemente y en otros no.
La problemtica presentada obliga a seguir profundizando en las causas

organizacionales de este tipo de violencia desde una perspectiva ms integral y
multidisciplinaria (medicina, psicologa laboral, administracin de recursos humanos,
etc.). Estos estudios deben servir para instrumentar estrategias institucionales como
posterior legislacin contra el mobbing.
Se concluye entre otros que: El mobbing es un proceso que se activa en

determinado momento, pero florece en terrenos apropiados que identificamos con
determinadas culturas organizacionales.
En cuanto a las consecuencias, son no slo para la persona afectada, sino tambin
para la organizacin. Sus efectos son nocivos y destructivos, por lo que es necesario
evitarlo y desplegar una serie de medidas de prevencin a nivel no slo personal,
sino de las organizaciones.
28
Directorio
Nombre
Institucin
F
A
Nombre
marthatutoria@yahoo.com.mx
rsarciniega@hotmail.com
Itah1975@gmail.com
eva.avelar@gmail.com

l_benhumeag@yahoo.com.mx
bono33@correo.xoc.uam.mx
omarbustani@hotmail.com

diana.camargof@jdc.edu.co
madjsscontreras@yahoo.com.mx
julian.corredorn@jdc.edu.co
Eddy Cuevas
bufetecuevascr@yahoo.com
Moiss Del Pino Pea

moisesdelpino@hotmail.com
Institucin
Unidad Autnoma Profesional Nezahualcyotl
Facultad de Derecho

fegarca16@yahoo.com.mx
Estancia Posdoctoral, Posgrado en Antropologa Fsica

Facultad de Derecho

gogn@uaemex.mx

Universidad de Guadalajara
Universidad Lamar
Facultad de Ciencias Polticas y Sociales

Estudiante de Doctorado
Posgrado en Antropologa Fsica.
Escuela Nacional De Antropologa E Historia
Alumna de Intercambio Acadmico
Fundacin Universitaria Juan de Castellanos, Tunja, Colombia
Facultad de Derecho, Universidad Autnoma del Estado de Mxico
Universidad Veracruzana
Alumno de Intercambio Acadmico
Fundacin Universitaria Juan de Castellanos, Tunja, Colombia
acultad de Derecho, Universidad Autnoma del Estado de Mxico

arahersan@hotmail.com
jlberber@gmail.com
L
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Rio de Janeiro, Brasil
Gloria Lpez Mora

glomor7466@yahoo.com.mx
M
El Colegio de la Frontera Sur

dafr21@yahoo.com.mx
Universidad de Ixtlahuaca

skfm2005@yahoo.es
Estancia Posdoctoral

carlos.magis@gmail.com
nmaldonador@ipn.mx
karina.andrea.mancini@gmail.com
Sandra Amelia Mart
anguangua@hotmail.com
smartin@correo.xoc.uam.mx

aevangel@ecosur.mx

darmita.63@gmail.com
diana.lopez.lasso@gmail.com
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Ivan Ducatti
ducattivan@gmail.com

mhernandez@upn.mx
di_hm@hotmail.com
Departamento De Tecnologa Y Produccin

Universidad Pedaggica Nacional

Unidad Ajusco

blanca_fernandez75@hotmail.com
Escuela Superior de Medicina, Instituto Politcnico Nacional
Divisin de Ciencias Sociales y Humanidades.

Universidad Autnoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa
Rebeca Del Pino Pea

rdelpino@upn.mx

angel_azul5@hotmail.com

rofuva@yahoo.com
Alfredo Garca Rosas
agarciaros@uaemex.mx
Leo Imelda Martnez Hernndez

imartine@cisc.org.mx
tecabaiana@gmail.com
Jos Melndez
joseph942603@gmail.com
Colectivo Acadmico Centro Psicopedaggico y

Psicoteraputico de Atencin a la Educacin Universidad
Pedaggica Nacional, Unidad Ajusco
Centro de Investigaciones Econmicas, Administrativas y
Sociales, Instituto Politcnico Nacional
Abogado
Museo Nacional de las Culturas
Instituto Nacional de Antropologa e Historia
Universidad Pedaggica Nacional
Unidad Ajusco
Centro Nacional para la Prevencin y El Control del VIH y el
SIDA
Centro de Investigaciones Econmicas, Administrativas y
Sociales
Ambiente Laboral Libre de Violencias Asociacin Civil
Argentina
Unidad Xochimilco
Maestra en Ciencias en Salud de los Trabajadores
Unidad Xochimilco
Centro De Investigaciones en Salud de Comitn A.C.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, Brasil
Benemrita Universidad Autnoma de Puebla
Lucia Melndez Ortiz

lucia_melendez@hotmail.com

Unidad Xochimilco

ortegaoli@hotmail.com

Unidad Xochimilco

melissaovalleb@gmail.com
Investigadora y consultora independiente
29
Nombre
sploredo@yahoo.com.mx
doniaflor@yahoo.com
mperezve@ipn.mx
Thalia Ponce Dimas
thaldia16@gmail.com
Escuela Superior de Cmputo


nazuarar@yahoo.com.mx

rosadocastilloana@gmail.com
Moiss Segovia Ruz
msegovia@belieff.mx
hecthorkarajan@gmail.com
Claudia Snchez Lpez
clausanlo@yahoo.com.mx
karollrebe@gmail.com
Prolongacin Canal de Miramontes 3855

Col. Ex-Hacienda San Juan de Dios, Delegacin Tlalpan, C.P. 14387 Mxico, D.F.
Benemrita Universidad Autnoma de Puebla

Centros de Integracin Juvenil, A.C.
Facultad de Estudios Superiores Zaragoza
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Psicoanalista
Universidad de Guadalajara
Universidad Lamar
Maestra en Ciencias en Salud de los Trabajadores
UAM-Xochimilco
Escuela Superior de Ingeniera y Arquitectura
Instituto Politcnico Nacional, Unidad Ticomn
rtinoco@ecosur.mx
El Colegio de la Frontera Sur
Mildred Soto Vargas

samanthanzl@hotmail.com

Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico

mzuniga@colson.edu.mx
Ubicacin de la Rectora General de la UAM

Unidad Iztapalapa

geolalageo@yahoo.es


quinluisa@yahoo.com.mx
Elva Rivera Gmez

elva.rivera@gmail.com
Institucin
El Colegio de Sonora
30

Congreso Mobbing 2015: Violencia laboral en México

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Congreso Mobbing 2015: Violencia laboral en México

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RED PRODEP-SEP:

SALUD, CONDICIONES DE VIDA Y POLTICAS SOCIALES,

I CONGRESO MEXICANO SOBRE MOBBING Y OTRAS

Programa General. Sntesis

MARTES 9 JUNIO DE 2015

Mesa 1. Instituciones educativas pblicas

Mesa 4. Instituciones del sector pblico

Mesa 7. Diversas organizaciones;

Mesa 2. Instituciones educativas pblicas

Mesa 5. Instituciones del sector pblico

Mesa 8. Ciberviolencia; cultura

Mesa 3. Instituciones educativas pblicas

Mesa 6. Instituciones del sector pblico

Mesa 1. Instituciones educativas pblicas

09:00 a 18:00 horas

Lic. Rafael Adrin Avante Jurez

Anglica Evangelista Garca

Dr. Jos Luis Vera Corts

Florencia Pea Saint Martin

Dra. Florencia Pea Saint Martin

Felicita Garnique Castro

Dra. Oliva Lpez Arellano

Rebeca Del Pino Pea

Mesa 2. Instituciones educativas pblicas

Mesa 3. Instituciones educativas pblicas

Silvia Padilla Loredo

Laura Elizabeth Benhumea Gonzlez

Rebeca Del Pino Pea

Norma Gonzlez Gonzlez

Mesa 5. Instituciones del sector pblico

Terezinha Martins Dos Santos Souza

Mesa 6. Instituciones del sector pblico

09:00 a 14:00 horas

Moiss Del Pino Pea

RESMENES DE LOS TRABAJOS EN ORDEN DE PRESENTACIN

pasan desapercibidas para las comunidades y para los estudiosos de mobbing, no

Se considera a la PcD como sujetos de derecho, que pueden y deberan poder

Entre los principales resultados encontrados en esta investigacin se observa una

1999). Las manifestaciones de abuso a travs de conductas, palabras, actos, gestos

El enquistamiento de directivos en los rganos de decisin en las universidades es

ejercicio del desarrollo acadmico y de investigacin de las instituciones de

erradicarlo. Posteriormente, se presentarn hallazgos sobre esta variable de estudio

Tambin se observan otras particularidades, que dentro del contexto acadmico se

Norma Gonzlez Gonzlez

corte cualitativo llevando a cabo dos entrevistas en profundidad grabadas y a cada

acciones tiene como fin erradicar cualquier manifestacin de violencia, de manera

da globalizao. Do ponto de vista historiogrfico, classificamos esta posio como

Violencias naturalizadas y trabajo sexual en Chiapas, Mxico

interseccin entre condicin migratoria y violencia y/o condicin laboral, ya que en

estaba comprometido a preservar un ambiente de trabajo sano y libre de

A nivel mundial, la preocupacin por la violacin de los derechos reproductivos de las

Mobbing en el INAH Aventura, ficcin, epidemia o realidad?

En contra parte, las recomendaciones propuestas no han sido respetadas por un

Fundado en 1939, el Instituto Nacional de Antropologa e Historia (INAH) es un

El siguiente trabajo se plante con el objetivo de identificar el nivel de cumplimiento

Aunque las estadsticas y encuestas institucionales reportan que no hay mobbing en

Mara del Carmen Lechuga Garca

de comunicacin que desembocan en la dificultad del trabajador para desempear el

embarazadas. Algunas situaciones incluyen la atencin mecanizada, impersonal y

La violencia obsttrica (VO) es un trmino de referencia legal donde se describen los

El servicio civil de carrera y otros elementos institucionales que han causado

O capital cria situaes concretas, como o medo do desemprego e se aproveita de