TALLER DE CONSULTA

1. Que entiende por mantenimiento de computadores:

Se trata de actividades tanto fsicas como lgicas que buscan reducir la posibilidad de fallas
en los equipos de cmputo (incluyendo no slo computadoras, sino tambin el
ratn, impresoras, teclados, pantallas, etc.) e inclusive la correccin de fallas menores.

2.
Enumere y explique los
diferentes tipos de mantenimientos de co2. En2. Enumere2. Enumere y
2.computadoras y explique los diferentes tipos de mantenimiento
- El mantenimiento preventivo de computadoras
Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos
de cmputo de posibles fallas, utilizando mtodos de limpieza fsica y tambin
mtodos basados en el uso de Software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento preventivo se deben tomar
ciertas consideraciones:
1.- Se verifica que el equipo no se encuentre dentro del periodo de garanta.
2.- Se verifica la configuracin bsica del setup, antes y despus del servicio de
mantenimiento, para comparar que se encuentren idnticas.
3.- Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los
dispositivos conectados a la computadora funcionen de manera correcta
(ratn, unidades pticas, disqueteras, etc.).
4.- Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es posible, de todo el
contenido del disco duro, sino, solo de sus datos ms importantes.

5.- Es necesario un inventario fsico del equipo en presencia de un responsable, para que d fe
de las condiciones fsicas y de velocidad en que se encuentra el equipo (velocidad de
procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad de disco duro , unidad de SSD nmero de
unidades de almacenamiento con que cuenta, etc.).
En general el mantenimiento deber ser dado a todos los accesorios conectados
al gabinete, elementos del interior de este y al Software:

- El mantenimiento preventivo activo de computadoras

El mantenimiento preventivo activo se basa en actividades que permiten al
sistema aumentar su vida til y evitar al mximo las fallas, cabe destacar que este
procedimiento es posterior a las consideraciones generales:
+ Mantenimiento preventivo Nivel 1:
- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora una brocha en el interior de la
computadora y por las ranuras externas de los dems dispositivos.

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- Se revisa la la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos,
etc.).
- Limpieza externa con solucin jabonosa.
- En el caso del ratn mecnico, se limpian los rodillos y la esfera con alcohol
proplico.
+ Mantenimiento preventivo Nivel 2 (Aplica para todos los
componentes que se encuentran conectados a la computadora)

- Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.

- Limpieza de disquetera, unidades pticas y unidades digitales.
- Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansin, pines de procesador, etc.
con alcohol isoproplico.
- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora una brocha en el interior de la
computadora y tambin de dems dispositivos conectados a ella.
- En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior
del mismo.
- Limpieza exterior con solucin jabonosa y aplicacin de Tefln.
- Limpieza de virus y actualizacin del antivirus, instalacin de actualizaciones del
sistema operativo, desfragmentacin de disco duro (reacomodo de archivos),
revisin de errores en el sistema de archivos, optimizacin de RAM y optimizacin
de memoria swap.

- El mantenimiento preventivo pasivo de computadoras

Se trata de actividades encaminadas a proteger el equipo de cmputo,
accesorios y al sistema en su conjunto de los factores del medio:
- El uso de dispositivos capaces de evitar la interrupcin total de los equipos tales
como UPS tambin en evitar que disminuya el nivel de errores con el uso
de reguladores de voltaje
- El uso de aire acondicionado en buen estado, imprescindible en lugares cerrados
con gran cantidad de equipos, con la temperatura adecuada y el flujo correcto de
aire por medio de salidas de aire y extractores.
- El uso de suelo firme para evitar las vibraciones en exceso, ya que pueden ser
causantes de prdida de datos en discos duros de alta capacidad.
- La correcta instalacin del cableado elctrico y de datos para la red cableada, as
como el uso de muros que permitan el paso de seales de radio en el caso de redes
inalambricas y evitar interferencias.
- La correcta polarizacin de los contactos elctricos (tierra, fase y neutro), ya que
de lo contrario, puede haber errores en el envi de bits en las redes cableadas.
- El mantenimiento correctivo de computadoras

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Este tipo de mantenimiento es bsicamente el nivel 2 mas el cambio de partes
que no necesariamente no funcionan, pero tienen cierto nivel de fallas que no
requieren una reparacin como tal.
- Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
- Limpieza de disquetera, unidades pticas y unidades digitales.
- Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansin, pines de procesador, etc.
con alcohol isoproplico.
- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora una brocha en el interior de la
computadora y tambin de dems dispositivos conectados a ella.
- En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior
del mismo.
- Limpieza exterior con solucin jabonosa y aplicacin de Tefln.
- Limpieza de virus y actualizacin del antivirus, instalacin de actualizaciones del
sistema operativo, desfragmentacin de disco duro (reacomodo de archivos),
revisin de errores en el sistema de archivos, optimizacin de RAM y optimizacin
de memoria SWAP.
- Cambio de partes que tienen indicios de fallas pero que no requieren una
reparacin como tal.

3. Cuando es necesario realizar un mantenimiento a una computadora

Cuando el computador est muy lento y cuando tiene virus.

4. cada Cuanto da, meses o aos se debe realizar un mantenimiento
- Cada mes: equipos que se utilizan muy frecuentemente, esto es, por
lo menos 8 horas diarias, durante 5 das a la semana, tales como oficinas
de gobierno, centros de captura de datos ,servicios de Internet pblico,
colegios, etc.
- Cada 6 meses: equipos que permanecen encendidos de manera
regular como los utilizados en los hogares.
- Cada ao: equipos que se usen muy espordicamente.

5. Que herramientas se necesitan para realizar un mantenimiento

Destornillador no magntico
Cinchos
Desarmador hex
Pinzas
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Alcohol isopropilico (99%)

Tela libre de pelusa
Hisopos de algodn
Bolsa de plstico
Pulsera antiesttica
Lata de aire comprimido/aspiradora

6. Que es formatear una computadora

Es borrarle toda la informacin q contenga, un formateo se lleva a cabo cuando
el sistema operativo presenta fallas en algn archivo de arranque o q la Pc est
demasiado lenta por exceso de informacin o archivos basura imposibles de
eliminar.
Formatear no debe ser cada cierto tiempo ya q al hacerlo se le resta vida al
disco duro por eso no es aconsejable hacerlo muy a menudo.

7. Que es un sistema operativo y por qu es importante

Un sistema operativo es el software o programa ms importante que se
ejecuta en un computador, nos permite usarlo y darle rdenes para que
haga lo que necesitamos.
Por qu es importante:
Son importantes, porque te permiten interactuar y darle rdenes al
computador. Sin un sistema operativo el computador es intil.
Sin el sistema operativo, no tendras la plataforma que soporta los
programas que te permiten hacer cartas, escuchar msica, navegar por
internet o enviar un correo electrnico
8. Nombre cuatro partes que se pueden reemplazar en una
computadora
Fuente de poder
Disco duro
Unidad de disco
Las memorias RAM
9. Nombre tres antivirus que usted recomendara a su cliente instalara
en su computadora

Norton Security

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Kapersky
Avast
10. Que es un driver o controladores
Es un programa informtico que permite al sistema operativo interaccionar
con un perifrico haciendo una abstraccin del hardware y proporcionando
una interfaz (posiblemente estandarizada) para utilizar el dispositivo.

11. Elabore un mapa conceptual sobre los dispositivos de

entrada, salida y almacenamiento

HARWARE

Dispositivo de salida

Dispositivo de entrada

- mause

dispositivo de
almacenamiento

- CD

- teclado

- impresora

- microfono

- parlantes

- webcam

- monitor

- Memoria
USB

- scanner

- D.D

- DVD

- D.D.E
- Floppy

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12. Elabore un mapa conceptual de que hardware interno se

compone una computadora

HARWARE
INTERNO

TARGETA
MADRE

PROCESADOR

MEMORIA

es el chip mas
importante de la
tarjeta se encarga de
organizar el
funcionamiento de un
computador.

el computador funciona
con varios tipos de
memorias

Es la tarjeta primordial que se

encuentra dentro del computador. a
esta se adhieren todos los circuitos
electronicos.

DISCO DURO

Es el sistema ( o dispositivo ) de
almacenamiento masivo de datos mas
difundido. tiene una gran capacidad de
almacenamiento.

TARJETAS DE
EXPANSION

Son aquellos dispositivos que

se le instalan a la tarjetas
madre para realizar una
funcion especifica.

ROM
CACHE
INTERNA

CACHE
EXTERNA

RAM

TARJETA DE
SONIO

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TARJETA DE
RED

TARJETA DE
FAX MODEN

TARJETA DE
VIDEO