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STRESS NO TRABALHO
RESUMO
Este trabalho tem por objectivo avaliar os riscos psicossociais para a sade
dos trabalhadores.
Foi desenvolvido
de
Bombeiros
RSUM
Les donnes ainsi obtenues ont t compltes par les rsultats d'une
observation en situation relle de travail et d'une srie d'entretiens semidirectifs.
L'tude a permis d'identifier des facteurs qui, dans l'activit dveloppe par
les pompiers, peuvent
L'identification
contribuer
ABSTRACT
This essay aims to evaluate the psychosocial risks for the workers health.
The information was enriched with real-work-site observations and semidirective and non-structured interviews.
The data allowed identifying the factors that, within the activities developed
by the firemen, can cause stress. The clear identification of those factors
enabled the agents to be aware about the professional
stress and
occupational health.
ndice
Pg.
Introduo
Captulo 1 A Psicologia do Trabalho
1
10
10
11
16
23
31
31
34
36
37
38
39
40
41
c) As perspectivas de carreira
42
d) As relaes interpessoais
43
43
45
47
49
51
54
56
2.6.1. As reaces
fisiolgicas
56
56
58
60
61
62
63
64
fsica
66
69
3.1. Metodologia
69
71
72
72
73
75
76
76
77
a) FuncionriosAdministrativos
78
b) Motoristas
79
c) Quarteleiro
82
84
84
87
89
93
99
101
101
103
4.2.1. A Observao
103
4.2.2. As Entrevistas
105
106
110
114
120
126
110
136
ndice de Esquemas
Pg.
Esquema 1 Metfora da Pirmide
28
29
35
46
52
ndice de Grficos
Pg.
Grfico 1
111
Grfico 2
112
Grfico 3
112
Grfico 4
113
Grfico 5
113
Grfico 6
114
Grfico 7
115
Grfico 8
116
Grfico 9
117
118
119
ndice de Tabelas
Pg.
Tabela 1
129
Tabela 2
133
Tabela 3
134
ndice de Anexos
Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
Anexo 6
Anexo 7
Anexo 8
Anexo 9
Relatrio de ocorrncia
Anexo 10
Anexo 11
Anexo 12
WOCCQ e MSP
Introduo
No ltimo sculo assistimos a uma progressiva melhoria das condies em
que o trabalho executado. A sade, a segurana e a higiene no local de
trabalho, conceitos quase desconhecidos no incio do sculo XX, ganharam
importncia e projeco atravs da publicao e implementao
de
dos
De acordo com a OIT (Hansez & De Keyser, 1999) o stress e o burnout sero
responsveis por u m crescimento do absentismo. O Journal of Occupational
and Environmental Medicine (NIOSH, 1999) informa que as despesas de sade
com trabalhadores sujeitos a altos nveis de stress so quase 50% superiores
s despesas com trabalhadores no sujeitos a condies de trabalho
stressantes. Nos estudos sobre as condies de trabalho realizados pela
Fundao Europeia para a melhoria das Condies de Vida e de Trabalho de
Dublin em 1996 e em 2000, 28% dos trabalhadores inquiridos referiram
ela
prpria
inserida
num
processo
de
investigao
progressivamente construdo.
uma
referncia
Ergonomia,
uma
vez
que
existe
um
da instituio e o
compromisso
Associao
Humanitria
dos
Bombeiros
Voluntrios
de
Cantanhede, no que se refere sua histria, aos estatutos por que se rege,
sua estrutura orgnica e dimenso, bem como aos seus recursos humanos,
ou seja, os bombeiros que participaram neste trabalho, no que diz respeito s
suas funes e actividades desempenhadas. Por ltimo, explicito as razes
que pelas quais optei pela realizao deste estudo e fao a apresentao dos
instrumentos metodolgicos utilizados e as opes assumidas.
10
Captulo 1
A Psicologia do Trabalho
1.1 - O saber cientfico e a Psicologia do Trabalho
A partir de uma filosofia social que tinha uma viso do todo, uma viso
global da sociedade, as diferentes cincias sociais foram autonomizando-se,
constituindo-se
em espaos separados
de reflexo
sobre
fenmenos
11
para
determinada
conduta
do
ser
humano
trabalhador
(Lacomblez, 1997).
12
cumpre uma funo econmica, uma funo psicolgica e uma funo social
(Jaccard, s/ data). Contudo, nem sempre assim foi.
De acordo com Noulin (1992, p. 6), no incio da Idade Mdia, o trabalho era
considerado uma punio a que o Homem se deveria sujeitar como forma de
expiao dos pecados e de ascenso vida eterna. Por seu turno, Ellul (1982,
p.9) refere que "O trabalho est integrado na teologia do sofrimento, e o
sofrimento recebe por isso um valor de salvao".
Revoluo
Industrial.
acumulao
de
riqueza,
13
de
observados
mensurados,
para
em
seguida
serem
14
industrial,
visando
aumentar
produtividade
atravs
da
15
1925 da
obra
de
Myers
intitulada
Psicologia
Industrial
Mundial.
Desenvolveram-se
tcnicas
de
avaliao
testes
da
guerra, conduziram
16
1.3 - O d e s e n v o l v i m e n t o da E r g o n o m i a e a s u a articulao c o m
a Psicologia do Trabalho
produtivas
decorrentes
da 2a Guerra
Mundial
Centra-se
17
segunda
fase
da
ergonomia
informacional,
teve
seu
maior
que
tem,
utiliza
e adquire
conhecimentos.
abordagem
18
da
19
A quarta, e ltima fase da ergonomia heurstica ou previsional desenvolvese a partir dos anos 70 e tem como objectivo o estudo das regras da
actividade mental do operador. As estratgias de regulao postas em
prtica pelo operador, surgem como essenciais para uma melhor percepo
da
variabilidade
complexidade
das
situaes
de
trabalho,
para
diagnosticar com maior preciso certos aspectos dessa situao que merecem
ser revistos e melhorados e para conhecer os meios utilizados pelos
operadores para ultrapassar as dificuldades com as quais se confrontam. Ou
seja, a comparao dos modos operatrios postos em prtica por vrios
operadores, colocados em situaes de trabalho semelhantes, evidencia a
existncia de diversas formas de executar correctamente uma mesma tarefa,
cada qual com as suas vantagens e desvantagens, nomeadamente em termos
de qualidade de produo, de segurana e de fiabilidade do sistema.
quando
se
verificam
elevadas
taxas
de
sinistralidade,
20
engenheiros
nas
equipas
pluridisciplinares
de
investigao.
normativos
da
anlise
dos
sistemas
Homem/mquina
interveno
ergonmica.
21
face
aos
vrios
condicionalismos
que
necessariamente
caracterizam."
22
humano
para a abordagem
demonstrado,
23
abordagem
construtivistas,
concebida
onde
deste
modo
conhecimento
privilegia
significa
as
epistemologias
representao
da
24
tem
que
25
em
das
26
h que fazer
escolhas e elaborar
compromissos
27
O ajustamento
para que o
28
Problemtica
Conjuntura
Situao
Hiplese\
Emprico
,-
i ,.
Especulativo
Mtodo
29
Meio
Problemtica
f
Posies e
^^
caractersticas _
do investigador-^
1
Meio
'J
"^
/
ohiectivos
nessonis /
| v
v
^ /
y\
Situao
Mtodo
Kesull<JlJo:
'
arcia,s
30
31
Captulo 2
O STRESS
2.1 - A evoluo do conceito
Diversos autores contriburam para ajudar a estabelecer o conceito de stress
tal como hoje o entendemos.
Foi com Claude Bernard (Serra,1999), fisiologista francs que viveu entre
1813 e 1878, que pela primeira vez se reconheceu a existncia de eventuais
consequncias
disfuncionais
provocadas
por
um
desequilbrio
do
organismo.
32
das
33
mesma situao pode ser percebida como stressante por umas pessoas
enquanto por outras no o (por exemplo, candidatar-se a um emprego ou
falar em pblico). Os estmulos no tm o mesmo significado para todos os
indivduos: a mesma situao pode ser percebida como stressante ou no de
acordo com a avaliao que o indivduo dela faz em funo das suas
necessidades e motivaes, mas tambm em funo dos recursos de que
dispe para fazer face a essa situao.
psicolgicos so uma
componente
34
2.2 - O s a g e n t e s s t r e s s a n t e s
35
A esfera profissional
Nmero de anos de trabalho, posto, funo
afectao, responsabilidade de enquadramento
Desenvolvimento da carreira
Promoo acelerada/aumento insuficiente
Insegurana no emprego
Futuro profissional incerto
Vantagem estatutria
Salrio adequado
Benefcio/apoio social
Colegas, superiores e subordinados
Papel da organizao:
Ambiguidade de funes.
Conflito de funes
Responsabilidade face a outros
Limites estabelecidos no quadro da organizao
O quadro social
O quadro familiar
Alienao e apatia
Climatizao, alimentao, etc
Mudanas frequentes
Conduo automvel
Vida urbana/rural
Exerccio fsico, desporto, lazer
Relaes e actividades sociais
Dinmica familiar
Relaes conjugais
Suporte social global
Relao com os filhos
Preocupao com a proteco familiar
Qualidade de vida
Preocupaes financeiras
Estado de desenvolvimento
A esfera pessoal
Caractersticas genticas, anamnsia.
Caractersticas demogrficas
(idade, formao, religio, nacion.)
Stress, adaptabilidade
Personalidade tipo A
Extroverso ou introverso
Neurose
Acontecimentos da vida
Outros aspectos importantes
ik
1r
CONSEQUNC IAS DO STRESS
As man if estaes
Insatisfao no trabalho
Auto estima ligada ao trabalho
Alcoolismo
Tabagismo
Satisfao conjugal
Divrcio ou separao
Uso de drogas
Obesidade e regime alimentar
Cardiopatia coronria
Hipertenso
Enxaquecas
Asma
Doenas mentais
Doenas fsicas associadas
Nvel de execuo de tarefas.acidentes
Medidas psicolgicas
36
37
38
sentir que dar conhecimento do seu problema aos familiares o pode expor a
crticas e revelar alguma vulnerabilidade. Assim, o quadro familiar tanto
pode ser moderador pelo apoio que confere ao indivduo, como pode ser um
agente de stress. Por exemplo, se surgirem problemas no trabalho e pairar
sobre u m indivduo a possibilidade de ser alvo de u m processo disciplinar,
ele pode superar as dificuldades da decorrentes com maior facilidade se
puder contar com o apoio da famlia. Se no puder contar com apoio algum,
as dificuldades parecer-lhe-o bastante mais difceis de superar e produzir
u m nvel de tenso to forte que se repercute no ambiente familiar.
de
um
adolescente
cometer
suicdio.
Estes
autores
39
sentir-nos
impotentes, j que nos falta o quadro de referncia que nos guia na aco.
Por exemplo, os trabalhadores migrantes, ou qualquer pessoa que mude,
simultaneamente, de emprego e de cidade, quando chega com a sua cultura
a uma empresa onde a cultura predominante no a mesma, pode sentir
uma ausncia de normas e pensar "o que devo fazer?" ou "o que esperam de
mim?". Desta forma gera-se u m conflito de papis que pode ser stressante
para o trabalhador. Tal conflito ainda agravado pela ausncia de relaes
sociais significativas que reduzem o isolamento e aumentam a satisfao em
viver dos indivduos, pois conferem-lhes sentido de pertena, estima e
apreciao por parte dos outros. Os indivduos que tm a percepo de
pertencerem a uma rede social, que os auxilia quando passam por
necessidades ou acontecimentos dramticos, sentem de forma menos intensa
as situaes de stress.
40
de odor, de humidade,
de
O trabalho
em equipa
que pode
gerar
tenses
ao
nvel
interpessoal;
bombeiro,
envolvem
um
aspecto
particular
que
41
42
c) As perspectivas de carreira
ser
mantidas;
segundo,
quando
promoo
no
43
aceitar
promoo
em
virtude
de
reestruturaes
na
dos
d) As relaes interpessoais
As relaes interpessoais no mbito do trabalho referem-se a dois aspectos.
Por u m lado, o trabalho em equipa pode constituir u m elemento moderador
do stress, j que o apoio social que confere ao trabalhador, isoladamente
considerado, pode aliviar a tenso profissional. Por outro lado, os conflitos
inter-individuais podem gerar tenses, mau ambiente de trabalho e
insatisfao no trabalho.
conceito
44
nvel
profissional
pode
afectar
harmonia
conjugal.
Para completar este modelo, haver que evidenciar toda a srie de relaes
existentes ao nvel intra-esferas.
Sendo assim, seria de todo o interesse incluir a noo de avaliao que cada
indivduo atribui a uma situao. Noo essa j introduzida atravs da
perspectiva interaccionista e que ser agora desenvolvida.
45
processos
de
mudana
ao
longo
do
tempo,
46
Antecedentes Causais
SOCIAL
i
Rede social
Perfil cultural
Sistema institucional
Estruturas do grupo
Processos Intermedirios
Efeitos Imediatos
Suportes sociais
disponveis
Meios socais ou
institucionais disponveis
para os melhoramentos
Vulnerabilidades
Avaliaes-reavaliaes
Perturbaes sociais
Respostas da direco
Presses sociopolticas
Alienao do grupo
Sentimentos positivos
ou negativos
Qualidade do assunto
da situao de
confrontao
stressante
Crtica social
Mudanas sociais e
culturais
Mudanas somticas
(precursores de
doena)
Doena aguda
Doenas crnicas
Funcionamento
fisiolgico alterado
Longevidade
Recuperao aps
estado de doena
- Variveis pessoais
valores, crenas,
controlo pessoal, estilos
cognitivos de coping
- Coping
centrado no problema
- Variveis situacionais centrado na emoo
17
procura e utilizao de
PSICOLGICO exigncias da situao
iminncia
suporte social
i i
timing
- Suporte social
ambiguidade
percebido
recursos sociais e
materiais
emocional
tangvel
informacional
Recursos imunitrios
Factores genticos
Vulnerabilidade das
Condicionamento
espcies
fisiolgico (resposta
Vulnerabilidade
individual)
\7
FISIOLGICO Factores de risco para a temporria
Imperfeies adquiridas
sade
Moral
Forma de estar
na vida
47
e,
desse
modo,
ser
por
ele
ignorada,
no
procura
identificar
significado da ocorrncia.
Na
avaliao
secundria
indivduo
faz
julgamentos
48
Estes
processos
de
avaliao
da
relao
indivduo-ambiente
so
49
50
51
influencia
52
exigncias
internas
Stress
sentido
recursos
externos
^r ^r
Fase de
percepo
Avaliao
cognitiva da
situao
Desequilbrio
Mudanas
de humor e
afectivas
Mecanismos
de coping
Aces
Comportamentos
Mudanas
fisiolgicas
A A
recursos
pessoais
Reavaliao
cognitiva da situao
exigncias
externas
Sade
alterada
53
A complexidade
dos elementos
intervenientes
no stress, a
estreita
54
2.5 - A i m p o r t n c i a d o g r u p o
Um aspecto importante, que no deve ser negligenciado, no que se refere ao
tratamento da informao (percepo-avaliao) em estudos versando sobre
o stress no trabalho, o das representaes colectivas.
55
bem como em
56
2.6 - R e a c e s ao stress
pelo
hipotlamo,
estrutura
fundamental
centro
57
secreo de (3-endorfina e da hormona adrenocorticotrpica (ACTH adrenocorticotropic hormone) da parte anterior da hipfise
(tambm
digestiva,
58
de
produo
de
corticides,
ocorrendo
59
as
estmulos
fisiolgicos,
isto
resistncia
60
Segundo Herd (1991 in Serra, 1999), perante uma situao indutora de stress
verificam-se alteraes cognitivas que variam em funo da intensidade do
esforo mental, exercido para ir ao encontro dos problemas levantados pela
situao. Algumas funes intelectuais ficam alteradas, nomeadamente a
percepo, a memria, a ateno e a capacidade de tomar decises. Estas
alteraes, como
veremos
mais
tarde, tm
consequncias
sobre
comportamento observvel.
Outra das capacidades que se altera sob situaes stressantes, e que nos
interessa particularmente no mbito deste trabalho, a capacidade de
desempenho. Serra (1999) refere, a este propsito, os trabalhos de Vaughan
61
62
relembrar
Se a
pessoa
preocupvel,
com
tendncia
para
reter
os
63
para
referncia
futura.
Esta
capacidade
em
particular
64
Serra (1999) refere a existncia de trs mecanismos atravs dos quais o stress
pode conduzir a situaes de doena fsica:
1. a activao
hipotlamo-
observvel
65
iro
66
existncia
de
ms
relaes
interpessoais,
ambientes
de
trabalho
estados
conflitos
e ambiguidade
de
papis, por
relaes
interpessoais
67
psicolgico
e,
consequentemente
provocar
mal-estar,
De tudo o que ficou dito, podemos concluir que para se entender melhor o
stress, este deve ser considerado como uma parte de um complexo e
dinmico sistema interactivo entre o indivduo e o ambiente, no qual so
68
69
Captulo 3
Contextualizao do trabalho de investigao
3.1 - Metodologia
A escolha do terreno onde a pesquisa viria a ser desenvolvida, resultou da
necessidade de conciliar diversos factores que, no seu conjunto, permitissem
reunir as melhores condies possveis a um bom desenrolar do trabalho de
investigao. Neste sentido procurei que a instituio alvo do estudo:
a) manifestasse interesse no projecto de pesquisa que se pretendia
realizar;
b) fosse de fcil e rpida acessibilidade;
c) tivesse u m horrio de funcionamento compatvel com o
regular desenvolvimento da minha actividade profissional.
70
71
Estatutos
da
Associao
Humanitria
dos
Bombeiros
Centros
de
Coordenao
Operacional
Normas
de
72
73
outras
74
necessrios
ao
bom
funcionamento
dos
servios
da
75
Geral
de Scios, cifraram-se
num
total
de receita
de
76
3.3 - Os Funcionrios
da Associao Humanitria
dos
77
78
a) Funcionrios Administrativos
Em
relao
funes,
convm
distinguir
os
dois
funcionrios
79
b) Motoristas
80
e,
por
esse
motivo
recebem
um
suplemento
na
forma
de
Tocha, contudo
s nesta caracterstica
so
semelhantes.
81
Quanto aos quatro motorista que falta distinguir, dois deles fazem o
transporte de doentes para as consultas e tratamentos. O horrio de trabalho
estabelecido o seguinte: 8H-12H/14H-17H.
82
doentes da tarde. Por vezes, tambm tarde lhes difcil sair hora
estabelecida. No trabalham aos fins-de-semana e feriados.
referiram
anteriormente, bem como o facto de nem sempre ser possvel sair e entrar no
horrio estabelecido. No entanto, a sua funo principal proceder ao
transporte dos doentes que so transferidos entre unidades hospitalares.
Deve permanecer no Quartel no sentido de se encontrar disponvel para
proceder s transferncias de doentes, sempre que u m hospital o solicite.
Por fim, o ltimo motorista que falta distinguir, tambm uma senhora.
Exerce as mesmas funes que a motorista referida anteriormente, apenas
com a diferena que a esta compete execut-las no perodo da noite, ou seja,
entre as 20H e as 8H. a motorista nocturna que est em regime de
chamada, isto , se durante a noite for necessrio transferir u m doente de
Cantanhede para Coimbra ou vice-versa, a equipa INEM que estiver a fazer
o turno da noite, telefona-lhe para casa e transmite-lhe o "servio" que tem a
fazer. Isto significa que ela pode passar uma noite inteira a fazer viagens
entre Cantanhede e Coimbra, como pode tambm dormir toda a noite sem
ter nenhum "servio" para fazer. Este facto gerador de algum mau estar
entre colegas, nomeadamente com a motorista que exerce as mesma funes
no perodo diurno, j que a esta exigido que permanea no Quartel para o
desempenho das suas funes.
c) Quarteleiro
Para alm do "Ajudante"
(o funcionrio
administrativo), apenas
83
84
estado
civil.
contratao
de
um
novo
Quarteleiro
implica
Cabem-lhe
tambm
as
tarefas
de
limpeza
das
85
3.3.3 -
Condio
de Funcionrio
da Associao Humanitria
dos
Pela descrio feita, pode verificar-se que, no que diz respeito ao horrio de
trabalho, o que se passa na realidade que o horrio estabelecido
contratualmente de acordo com a legislao em vigor, s aplicado aos
funcionrios administrativos, aos motoristas das ambulncias de transporte
de doentes e motorista que faz as transferncias no perodo diurno, os
restantes
funcionrios,
apesar
de
terem
um
horrio
formalmente
Contudo,
tambm
no
parece
que
reivindiquem
86
ser
funcionrio
da
Associao
Humanitria
dos
Bombeiros
Voluntrios,
apesar
de
alguns
problemas
nas
relaes
um
87
Outro dado que merece ser realado, o facto de a grande maioria dos
Bombeiros o ser porque algum amigo ou membro da famlia j era
Bombeiro, ento ainda jovens comearam a acompanhar esse familiar ou
amigo e "gostaram daquilo". Alis, todos referem que para se ser Bombeiro
necessrio, em primeiro lugar "gostar muito disto" e, em segundo lugar,
"perder o amor vida". A partir daqui, possvel inferir a presena de u m
certo grau de herosmo associado profisso, assim como uma forma de
obter algum reconhecimento social.
Assim, nos primeiros contactos, tive como objectivo tentar conhecer melhor
a Associao no seu todo, os funcionrios e em particular as funes de cada
um. A partir daqui, desenvolvi u m certo fascnio pela actividade realizada
pelos motoristas da ambulncia INEM, o maior risco associado funo, a
presso e a tenso inerentes ao desempenho da tarefa provocaram-me algum
entusiasmo. Tambm o Quarteleiro e a Auxiliar de Servios Gerais me
despertaram interesse, o primeiro pela quantidade de competncias, funes
e responsabilidades a seu cargo e a visvel incapacidade para dar resposta a
todas. Na altura s ele fazia as transferncias de doentes entre unidades
88
Com
estes
trs
interesses,
senti
necessidade
de
aprofundar
as
89
estudo teve que ser posta de lado. O mesmo aconteceu com os motoristas
INEM, uma vez que, dado o prazo para decidir o tema do trabalho, no
havia tempo til suficiente para esperar a autorizao do INEM. Neste
contexto, a nica possibilidade que me restava era estudar a Auxiliar de
Servios Gerais.
Nos contactos realizados com o Presidente da Associao, para saber da
disponibilidade para a realizao do trabalho, fiquei com a impresso que
havia mais interesse em que o trabalho de pesquisa a realizar envolvesse, se
no todos, pelo menos grande parte dos funcionrios. Perante isto e o
interesse manifestado em ver o instrumento metodolgico intitulado
"Working Conditions and Control Questionnaire - (WOCCQ)", concebido por
Vronique De Keyser e Isabelle Hansez para avaliar os riscos psicossociais
de condies de trabalho stressantes para a sade dos trabalhadores,
aplicado e estudado em Portugal, decidi que a minha pesquisa se basearia na
aplicao do referido questionrio a todos os funcionrios da Associao.
Para esta tomada de deciso contriburam tambm outras duas razes. A
primeira razo de ordem pessoal, fundamenta-se num interesse particular
pela problemtica. A vontade de saber mais sobre o que o stress, quais os
processos que o desencadeiam, que consequncias pode produzir e que
mecanismos podero ser postos em prtica ou desenvolvidos no sentido de
o controlar ou manter nos nveis que permitem uma melhoria da
performance dos indivduos. A segunda razo ligou-se a interesses de
ordem profissional, uma vez que enquanto funcionria do Ministrio da
Sade teria vantagens em desenvolver um estudo no mbito da grande rea
temtica da sade ocupacional.
90
surgimento de stress.
Segundo Aronsson (1989), para fazer face, com sucesso, aos elementos
stressantes, os indivduos desenvolvem os recursos necessrios para exercer
u m controlo individual ou colectivo sobre os acontecimentos externos, sobre
as condies e os processos de trabalho. Admite-se que as oportunidades
que o indivduo tem para afectar e controlar a situao, viro a longo prazo
91
Controlo
influncia
92
93
Para De Keyser & Hansez (1996) conceber o controlo como uma dimenso
objectiva da situao de trabalho significa tomar caractersticas precisas
dessa situao que determinem em que medida uma pessoa tem a
possibilidade de controlar certos aspectos do seu trabalho. Deste modo, as
autoras propem que a abordagem mais realista passa pela elaborao de
questionrios cujos itens se baseiem em dados factuais relativos s condies
de trabalho associadas ao controlo e no sobre sentimentos ou emoes.
94
95
WOCCQ
composto
por
80
itens
dispostos
aleatoriamente,
Os itens que so objecto de uma codificao invertida em cada uma das subescalas de avaliao do controlo sobre a situao de trabalho, apresentam-se
em "negrito".
96
97
98
99
100
construir
um
instrumento
que
demonstrasse
qualidades
A MSP foi aplicada, no estudo que aqui apresento, com o objectivo de ser
correlacionada com cada sub-escala de controlo sobre a situao de trabalho,
resultante da aplicao do WOCCQ. Tal procedimento pretende demonstrar
que quanto maior o controlo dos trabalhadores sobre a sua situao de
trabalho, menor o grau de stress por eles sentido.
101
Captulo 4
Desenvolvimento da pesquisa
4.1 - Problemas metodolgicos presentes no estudo do stress
Como referi anteriormente, a metodologia proposta para estudar o stress
psicolgico segundo uma concepo transaccional, ou se preferirmos
interaccionista, pouco comum nas investigaes desenvolvidas sobre o
stress no trabalho.
102
103
em
atravs
da
anlise
documental
de
todas
as
fontes
4.2.1 - A Observao
A fase de observao foi presidida por dois grandes objectivos: por u m lado
pretendia familiarizar-me com a profisso de bombeiro, uma vez que tal
meio me era totalmente estranho; por outro lado, sentia a necessidade de ser
aceite pelos bombeiros, particularmente por aqueles que iriam participar no
estudo que agora se apresenta. Tendo presentes estes objectivos optei por
realizar observaes livres, isto , sem utilizar uma verdadeira grelha e sem
efectuar registos.
dificilmente
104
105
canalizada
para
o que estava
a ser anotado, a
4.2.2 - As Entrevistas
106
condies de trabalho;
relacionamento interpessoal;
"servios" agradveis;
"servios" desagradveis;
tempos de espera;
107
por
mim
dois
administrados
directamente
pelos
respondentes.
108
mais
relativamente
ao
perceptveis
seu
contedo.
evitar
Todas
explicaes
as
perguntas
administrao
indirecta.
Um
dos
questionrios
presena
de
uma
entrevistadora
parecia
administrado
de
forma
directa
preenchimento
do
109
aos
respondentes
que
os
preencheram
devolveram
110
de eliminar
os possveis
enviesamentos
4.3 - A v a l i a o d o s riscos p s i c o s s o c i a i s n o s b o m b e i r o s
Ill
Sexo
1 """" " ~
17
I
Masculino
Feminino
Estado Civil
solteiros
casados
divorciados
Habilitaes Literrias
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
"
10 - 1 1
_]
12
>12B
Antiguidade na Funo
114
No que diz respeito aos recursos disponveis podemos verificar que o nvel
de controlo dos bombeiros se cifra numa mdia de 2,87. Isto significa que,
para os bombeiros, os itens constantes desta dimenso se aplicam
regularmente ao seu trabalho. O valor mais baixo (1,36), uma vez que se
refere a um item de codificao invertida, indica que os bombeiros devem
actualizar-se para melhorar o seu desempenho. A partir daqui possvel
concluir que a formao deve ser incentivada e o acesso a cursos de
formao deve ser aumentado.
3,36
T3
-O
115
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24 25 26
Exigncias
116
3,88
3,28 3'32
3,5
3
Cd
1 2,5
8
5
2,44
1,5
1
1,16
0,5
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42 43
Riscos
117
3,5
3 .5
X3
&
o
red
2,5
2
ca
qr
1,48
1,48
44
45
.^
1,5
C3
0-
1 .
0,5
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
Planificao
118
trabalho nem sempre so compatveis com a sua vida familiar (2,4); esto
dependentes do ritmo de trabalho dos colegas (2,48); e, devem executar
diferentes tarefas ao m e s m o t e m p o (2,56).
3,32
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Constrangi mentos
119
3,48
3,5
3,04
I 2,5
e
B 1,5
G
1
0,5
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
Confiana
120
121
do
trabalho (Fisher PLSD, .198*; Scheffe F-test, 7.492*); entre a terceira e quarta
sub-escalas, referentes s dimenses riscos inerentes situao de trabalho e
planificao do trabalho (Fisher PLSD, .198*; Scheffe F-test, 3.176*); entre a
quarta
e quinta
sub-escalas, dimenses
planificao
do
trabalho
122
D5, p=.5861; D6, p=.71) e antiguidade na funo (Dl, p=.8179; D2, p=.8666;
D3, p=.2033; D4, p=.2028; D5, p=.2653; D6, p=.9161).
no Estatuto do
na sub-escala
Bombeiro,
de controlo sobre os
123
os constrangimentos
temporais
valores
124
trabalho
trabalhadores.
inversamente
proporcional
ao
stress
sentido
pelos
125
diferenas
significativas
entre as
referidas
126
127
5 - Risco
Exemplo:
-
6 - Acontecimentos crticos
Exemplo:
-
128
8 - Sobrecarga de trabalho
Exemplo:
-
9 - Informao insuficiente
Exemplo:
"Falta de informao sobre localizaes de ocorrncias."
"Dificuldades em chegar ao local por falta de indicaes"
10 - M orientao do servio
Exemplo:
-
129
12 - Meios materiais
Exemplo:
-
Categorias
I - Relaes
Interpessoais
II - Problemas
com o pblico
III - Contedo do
trabalho
IV - Organizao
do trabalho
V - Condies de
trabalho
Situaes Problemticas
Total de
Citaes
Mdia
Percentagem
Stress
Frequncia
8,00%
3,17
2,83
12,00%
3,44
2,67
11
14,67%
3,37
2,50
1,33%
2,00
2,00
5 - Risco
6,67%
3,40
2,60
6 - Acontecimentos crticos
9,33%
3,71
1,29
7 - Tomar decises
4,00%
3,67
2,33
8 - Sobrecarga de trabalho
9,33%
3,29
2,86
9 - Informao insuficiente
9,33%
3,29
3,43
10 - M orientao
12
16,00%
3,42
3,08
1 1 - Ergonomia
2,67%
3,00
2,50
12 - Meios materiais
6,67%
3,40
2,60
130
131
conflitos
diferentes
132
stressantes
atravs
de
7 citaes.
Optei
por
lhes
chamar
133
Cantanhede
Categorias
I
II
III
IV
Situaes Problemticas
1 - Relaes com os colegas
2 - Relaes com a hierarquia
3 - Problemas com o pblico
4 - Problemas com os doentes
5 - Risco
6 - Acontecimentos crticos
7 - Tomar decises
8 - Sobrecarga de trabalho
9 - Informao insuficiente
10 - M orientao
11 -Ergonomia
Total de
Mdia
Percentagem
Citaes
Stress Frequncia
5
83,33%
3,40
2,80
66,67%
6
3,50
2,67
5
45,45%
3,20
2,60
0
0,00%
0,00
0,00
4
80,00%
3,50
2,50
4
57,14%
3,75
1,50
1
33,33%
3,43
3,00
5
71,43%
3,20
2,60
3
42,86%
3,33
3,67
7
58,33%
3,71
3,14
2
100,00%
3,00
2,50
12 - Meios materiais
60,00%
3,33
2,33
Montemor-o-Velho
Categorias
I
II
III
IV
Situaes Problemticas
1 - Relaes com os colegas
2 - Relaes com a hierarquia
3 - Problemas com o pblico
4 - Problemas com os doentes
5 - Risco
6 - Acontecimentos crticos
7 - Tomar decises
8 - Sobrecarga de trabalho
9 - Informao insuficiente
10 - M orientao
1 1 - Ergonomia
12 - Meios materiais
Total de
Citaes
1
3
6
1
1
3
2
2
4
5
0
2
Percentagem
16,67%
33,33%
54,55%
100,00%
20,00%
42,86%
66,67%
28,57%
57,14%
41,67%
0,00%
40,00%
Mdia
Stress Frequncia
2,00
3,00
3,33
2,67
3,33
2,67
2,00
2,00
3,00
3,00
3,67
1,00
3,50
2,00
3,50
3,50
3,25
3,25
3,00
2,75
0,00
0,00
3,50
3,00
134
existentes
num
quartel,
so
igualmente
factor
de
135
136
Captulo 5
Consideraes finais
O trabalho de observao directa resultante das inmeras visitas feitas e das
entrevistas informais mantidas com todos os bombeiros, permitiram-me
constatar que os bombeiros tm aspiraes elevadas do ponto de vista
humanitrio e de ajuda ao prximo, contudo, quotidianamente deparam-se
com dificuldades que os fazem sentir-se incapazes face a algumas situaes.
O seu idealismo conjugado com as frustraes dirias condu-los a atitudes
de desinvestimento no seu trabalho e de perda de interesse para com os
outros, facto que, por vezes, no lhes permite interagir de forma eficaz e
humana.
137
Outro aspecto que deve ser salientado, diz respeito s exigncias fsicas da
profisso. Quando so chamados para um servio, os bombeiros passam
muito rapidamente de uma postura tranquila para outra de extrema agitao
e nervosismo, o que leva a concluir que a libertao de adrenalina no
momento da chamada atingir valores altos. Se o servio se tratar de uma
situao de verdadeira emergncia, o consumo de energia necessrio
realizao do trabalho tender a baixar gradualmente a adrenalina libertada,
caso contrrio se a emergncia for u m falso alarme ou outro tipo de situao
que no exija grande esforo ou dispndio de energia, o organismo
demorar bastante mais tempo a voltar para nveis normais. Por outro lado,
o bombeiro nunca sabe o tipo de cenrio que vai encontrar, tanto do ponto
de vista das condies de trabalho como do esforo fsico exigido. Por isso,
necessria uma boa condio fsica, j que, com alguma frequncia, tm que
trabalhar durante muitas horas e em condies, por vezes, difceis. Para
alm disto, a carga de trabalho do ponto de vista fsico enorme; longos
perodos de repouso alternam rapidamente com perodos de actividade
intensa. Os prprios horrios que so obrigados a praticar, servios de 12 ou
24 horas consecutivas com a possibilidade de se prolongarem para alm
desse limite e a alternncia dia/noite, requerem alguma aptido fsica.
138
socorridas/transportadas
nas
ambulncias.
Apesar
do
de
grande
presso, avaliar
a necessidade
de
correr
139
Por
outro
lado,
algumas
ocorrncias
podem
representar
interpessoais.
interesse
manifestado
pelo
trabalho,
pela
segurana/risco,
pela
Algumas
destas
particularidades
foram
tambm
evidenciadas
pelos
140
141
determinada
ocorrncia.
142
abertamente
dos
receios
individuais
das
dificuldades
poderemos
143
Um outro aspecto que deveria ser alvo de uma ateno especial a formao
oferecida a estes profissionais. A formao deve ser incentivada e o acesso a
cursos de formao deve ser aumentado. A instituio responsvel pela
formao dos bombeiros, no s voluntrios mas tambm municipais e
sapadores, em Portugal a Escola Nacional de Bombeiros que, directamente
ou atravs de bombeiros j formados ministra cursos de formao inicial ou
de actualizao profissional em diversos domnios. Quanto formao
inicial, deveria ser oferecida em todos os domnios a todos os bombeiros e
no apenas formao em socorrismo ou em transporte de doentes, por
exemplo. Para alm disso, o acesso aos cursos deveria ser aumentado e
permitido a todos os bombeiros que se mostrassem interessados. Por fim,
quanto s aces de formao de actualizao profissional, poderia haver
u m esforo para que, pelo menos, fossem cumpridas as disposies do
calendrio para frequncia dessas aces, no permitindo que bombeiros
que fizeram o curso de socorrista h sete anos continuem actualmente sem
acesso a qualquer outra formao ou a actualizao dos conhecimentos e
tcnicas entretanto desenvolvidos.
144
Por fim, uma breve nota. Apesar do trabalho que agora apresento se basear
em dados recolhidos entre meados de 1999 e princpios de 2000, julgo que
no perdeu pertinncia e actualidade, sobretudo, se nos reportarmos aos
acontecimentos ocorridos no Vero passado e a toda a polmica gerada em
torno da actuao dos Bombeiros. As questes colocadas perante a sua
incapacidade para combater os fogos, a falta de formao, a falta ou a
inadequao dos meios utilizados, a visvel falta de comunicao entre as
145
Concluindo,
dois
aspectos na
profisso
de bombeiro
que
so
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ANEXOS
Anexo 1
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Anexo 2
PROTOCOLO ORIENTADOR
DAS
RELAES DE TRABALHO
NAS ASSOCIAES
DE
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BOMBEIROS VOLUNT
(PORTAS)
APRESENTAO
As relaes de trabalho existentes nas Associaes de Bombeiros Voluntrios
carecem de urgente normalizao e enquadramento.
O presente Protocolo Orientador no pretende ser um produto acabado, em
matria to melindrosa como esta, mas sim um primeiro contributo para a
definio de um articulado, to consensual quanto possvel.
O documento que se apresenta reflexo das estruturas dos bombeiros
portugueses, constitui um instrumento de orientao para gesto do pessoal
remunerado em regime de permanncia, que integra os Quadros das Associaes
de Bombeiros Voluntrios.
Clusula 2a
(Vigncia)
O presente Protocolo ter o seu incio de vigncia em __/_/__ e manter-se- em vigor, incluindo
as tabelas salariais com expresso pecuniria, por um perodo de
meses.
CAPTULO II
Admisso e Categorias Profissionais
Clusula 3a
(Conceitos Gerais)
y> G R U P O D E Q U A L I F I C A O : Conjunto de categorias profissionais cujas
actividades implicam decises de alcance e reflexos similares na prossecuo dos objectivos da
Associao.
^ F U N O : Conjunto de tarefas atribudas a um trabalhador ou de modo semelhante a
vrios, correspondente a um ou mais postos de trabalho de idnticas caractersticas, e que
constitui o objecto da prestao de trabalho.
1
Clusula 4a.
(Grupos de Qualificao e Carreiras Profissionais)
Os trabalhadores abrangidos pelo presente Protocolo so classificados de acordo com os
seguintes nveis e grupos de qualificao:
GRUPO I - TITULARES DE CARGOS DIRIGENTES
(TCDS)
b) Nveis e qualificao:
N22
N21
N20
N19
N18
TCD1
TCD2
TCD3
TCD4
TCD5
QT 1
QT2
QT3
QT4
MQ1
MQ2
MQ3
MQ4
b) Nveis e qualificao:
N9
N8
N7
N6
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Q2
Q3
Q4
NQ 1
NQ2
NQ3
NQ4
NQ5
Clusula 5a.
(Condies Grais de Admisso)
1. A idade mnima para admisso dos trabalhadores abrangidos pelo presente acordo de 18
anos.
2. As habilitaes mnimas exigveis para a admisso dos trabalhadores abrangidos pelo presente
acordo sero as seguintes:
a) Para as profisses ou categorias profissionais do grupo II da clusula 4a.- Licenciatura
(QT 1 e QT 2), bacharelato (QT 3 e QT 4) devidamente reconhecidos.
b) Para as profisses ou categorias profissionais do grupo III - o 11. ano de escolaridade
ou cursos tcnicos reconhecidos pela entidade tutelar.
c) Para as profisses ou categorias profissionais do grupo IV - o 9o. ano de escolaridade
ou cursos tcnicos reconhecidos por entidades tutelares.
d) Para as profisses ou categorias profissionais do grupo V - o 6o. ano de escolaridade.
Clusula 6a.
(Categorias e Carreiras Profissionais)
Na ABV existem as seguintes categorias profissionais:
ytR m IPUSSM, $m
CATEGORIAS
Tcnico Manuteno Mecnica
Encarregada Servios Gerais
Empregada Servios Gerais
Quarteleiro
Enfermeiro
Tcnico Ed. Fsica Licenciado
Tcnico Desportivo n/ Licenc.
CMM^^A
GRUPO DE QUALIFICAO
MQ4
Q1
NQ3
NQ1
QT1/4
QT1/4
MQ1/4
y&p& mm cmm$m
CATEGORIAS
Director Geral
Secretrio Geral
Coordenador Geral
Coordenador de Servios
NVEL
10
09
03
05
17/14
17/14
13/10
WKWG&&
GRUPO DE QUALIFICAO
TCD'S 1
TCD'S 2
TCD'S 3
TCD'S 4
TCD'S 5
NVEL
22
21
20
19
18
( M E M @s o s A S S M A T B W S
CATEGORIAS
Escalo
Escalo
; Fase
Fase A
Fase B
FaseC
Fase A
Fase B
Fase C
Fase A
Fase B
FaseC
Fase A
Fase B
FaseC
Fase
~|
GRUPO
QUALIFICAO
MQ1
MQ2
Q1
Q2
Q3
Q4
Q2
Q3
Q4
Q2
Q3
Q4
Q2
Q3
Q4
NQ5
NVEL
13
12
09
08
70
03
08
07
03
03
07
03
03
97
03
01
GRUPO
QUALIFICAO
MQ1
MQ2
QT1/4
Q1
Q2
Q3
Q4
Q5
Chefe Administrativo
Sub-Chefe Administrativo
Tcnico Administrativo
Assistente Adm. Principal
Assistente Administrativo
Assistente Administrativo
Assistente Administrativo
Estagirio
NVEL
13
12
17/14
09
08
07
06
01
Clusula 7a
(Acesso)
1. Em princpio, o ingresso no quadro de Bombeiros associativos far-se- na categoria de
Estagirio, aps o que, findo um ano, o trabalhador passar categoria de Bombeiro
Permanente - C, Operador de Central - C Tripulante AEM - C. e Tripulante AT - C. conforme
os casos.
1.1. Bombeiro Permanente - B
Operador de Central - B
Tripulante AT - B
Tripulante AEM - B
2.5. Assistente Administrativo Principal - Integram esta fase os trabalhadores com cinco
anos na fase A.
2.0. Tcnico Administrativo - Dever obrigatoriamente possuir um curso de contabilidade
reconhecido pelo Ministrio da Educao.
CAPTULO III
Direitos Deveres e Garantias das Partes
Clusula 8a
(Deveres da Associao)
A associao deve, quer directamente, quer atravs dos seus representantes:
a) Proporcionar ao trabalhador boas condies de trabalho, tanto no ponto de vista fsico como
moral;
b) Proporcionar aos trabalhadores a adequada formao e actualizao profissionais visando
melhorar as suas qualificaes;
c) Facilitar a participao dos trabalhadores em aces de formao e actualizao profissionais
exteriores Associao;
d) No exigir do trabalhador a execuo de actos que violem normas sobre higiene, sade e
segurana;
e) Indemnizar o trabalhador dos prejuzos resultantes de acidentes de trabalho e doenas
profissionais devendo transferir a respectiva responsabilidade para uma seguradora;
f) Exigir a cada trabalhador, por princpio, o trabalho compatvel com a respectiva categoria
profissional;
g) Proporcionar aos trabalhadores o apoio tcnico, material e documental necessrios ao
exerccio da sua actividade;
h) Passar certificados de tempo de servio conforme a legislao em vigor;
i) Dar integral cumprimento s disposies legais e convencionais aplicveis reguladoras das
relaes de trabalho e s deliberaes aprovadas pelos competentes rgos internos
respeitando o principio da aplicao do tratamento mais favorvel para o trabalhador, dentro
dos limites fixados.
Clusula 9a
(Deveres dos Trabalhadores)
So deveres dos trabalhadores:
a) Cumprir o disposto no presente Protocolo e na legislao de trabalho aplicvel;
b) Respeitar e tratar com urbanidade e lealdade os rgos sociais, os superiores hierrquicos, os
colegas de trabalho, os utentes e as demais pessoas que estejam ou entrem em relao com a
Associao ou com o Corpo de Bombeiros;
c) Comparecer ao servio com assiduidade e realizar o trabalho com zelo e diligncia;
7
Clusula 11a
(Prestao de Actividades no Compreendidas no Objecto do Protocolo)
1. A Associao pode, quando o interesse do seu funcionamento o exija, encarregar
temporariamente o trabalhador de actividades no compreendidas na sua funo normal, desde
que tal mudana no implique diminuio da retribuio, nem desvalorizao do trabalhador, e
que a sua qualificao profissional seja adequada para o efeito.
2. Entende-se por temporrio um perodo de trabalho com durao nunca superior a 180 dias. A
partir do termo de 180 dias o trabalhador tem direito a regressar s suas funes ou, caso
daquelas serem de categoria profissional superior, a ser reclassificado nessa mesma categoria.
Clusula 12a
(Regulamentao do Trabalho)
Dentro dos limites decorrentes da Lei compete Associao fixar os termos em que deve ser
prestado o trabalho.
8
Clusula 13a
(Perodo Normal e Semanal de Trabalho)
O perodo normal de trabalho semanal na associao de 40 horas.
Clusula 14a
(Perodos de Trabalho Dirio)
O nmero de horas de trabalho dirio no dever exceder as 8 horas, sem prejuzo de acrscimos
resultantes de servios especiais impostos pela natureza da actividade.
Clusula 15a
(Trabalho Nocturno)
Considera-se trabalho nocturno aquele que prestado entre as 20 horas de um dia e as 7 horas do
dia seguinte.
Clusula 16a
(Trocas de Servio)
1. As trocas de servio sero permitidas quando no originem encargos adicionais para a
Associao, designadamente a prestao de trabalho extraordinrio.
2. As trocas de servio sero permitidas quando no originem dificuldades operacionais e
tenham sido obtidas informaes favorveis da respectiva hierarquia.
Clusula 17a
(Registos de Entrada e Sada)
A Associao proceder aos registos de entrada e sadas dos trabalhadores de acordo com a Lei,
podendo para o efeito utilizar nomeadamente relgio ou livro de ponto.
Clusula 18a
(Tolerncia)
1. Aos trabalhadores sero concedidas tolerncias com durao at 15 minutos nas horas de
entrada, at ao limite de uma hora por ms.
2. No caso de apresentao do trabalhador para incio ou reinicio da prestao de trabalho, se a
mesma se verificar com atrasos injustificados superiores a 30 minutos e no superiores'a 60
minutos, poder a Associao recusar a aceitao da prestao de trabalho durante os
respectivos perodos.
9
CAPTULO IV
Da Retribuio
Clusula 19a.
(Remuneraes Mnimas)
TABELA-A
As remuneraes dos trabalhadores das Associaes cuja mdia das Receitas Correntes dos
ltimos 3 anos seja igual ou superior a 120.000 contosficamdefinidas segundo a tabela seguinte:
mm
QUMDP.
TCD1
TCD2
TCD3
TCD4
TCD5
QT1
QT2
QT3
QT4
MQ1
MQ2
MQ3
MQ4
Q1
NDWOS
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
09
Q2
08
Q3
Q4
NQ1
NQ2
NQ3
NQ4
NQ5
07
06
05
04
03
02
01
GUIHKUIINIK&
200.000$00
190.000$00
185.000$00
175.000$00
170.000$00
160.000$00
155.000$00
145.000$00
140.000$00
120.000$00
115.000$00
110.000S00
105.000$00
95.000$00
90.000$00
85.000S00
80.000$00
75.000$00
70.000$00
65.500$00
60.000$00
56.700$00
10
TABELA -B
As remuneraes dos trabalhadores das Associaes cuja mdia das Receitas Correntes dos
ltimos 3 anos seja compreendida entre 75.000 e 120.000 contos, ficam definidas segundo a
tabela seguinte:
<m/m QUAUF.
TCD1
TCD2
TCD3
TCD4
TCD5
QT1
QT2
QT3
QT4
MQ1
MQ2
MQ3
MQ4
Q1
Q2
Q3
Q4
NQ1
NQ2
NQ3
NQ4
NQ5
NIV2IS
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01
11
^IMUMIIRA
180.000$00
170.000$00
165.000$00
155.000$00
150.000$00
140.000$00
135.000$00
132.500$00
130.000$00
110.000$00
107.500$00
105.000$00
100.000$00
90.000$00
85.000$00
80.000$00
75.000$00
70.000$00
65.000$00
62.500$00
60.000$00
56.700$00
TABELA - C
As remuneraes dos trabalhadores das Associaes cuja mdia das Receitas Correntes dos
ltimos 3 anos seja igual ou inferior a 75.000 contos,ficamdefinidas segundo a tabela seguinte:
<M3 QULMF.
TCD1
TCD2
TCD3
TCD4
TCD5
QT1
QT2
QT3
QT4
MQ1
MQ2
MQ3.
MQ4
Q1
Q2
Q3
Q4
NQ1
NQ2
NQ3
NQ4
NQ5
MOVIAS
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
My^smcA
172.500$00
162.500$00
157.500$00
147.500$00
142.500$00
132.500$00
130.000$00
125.000$00
122.500$00
107.500$00
105.000$00
102.500$00
97.500$00
85.000$00
80.000$00
75.000$00
70.000$00
65.000$00
63.000$00
61.000$00
59.000$00
56.700$00
Clusula 20a
(Diuturnidades)
1. Todos os trabalhadores da Associao tm direito a diuturnidades.
2. Cada diuturnidade tem o valor de Esc..
. o vencimento das diuturnidades farse-a de cinco em cinco anos de permanncia na categoria, at ao limite de cinco diuturnidades.
12
Clusula 21 a
(Subsdio de Refeio)
A Associao pagar aos trabalhadores um subsdio de refeio de Esc.
efectivo de trabalho.
Clusula 22 a
(Subsdio de Natal)
1. Todos os trabalhadores abrangidos pelo presente protocolo tero direito a um subsdio de
Natal correspondente a um ms do seu vencimento base.
2. O subsdio de Natal ser pago at 15 de Dezembro.
Clusula 23a
(Subsdio de Frias)
Todos os trabalhadores abrangidos por este acordo tero direito a um subsdio de frias do
montante igual retribuio das frias.
CAPTULO V
Da Suspenso da Prestao de Trabalho
Clusula 24a
(Descanso Semanal)
Todos os trabalhadores tm direito a 1 dia e meio de descanso semanal, em princpio ao fim de
semana.
Clusula 25a
(Frias)
Todos os trabalhadores abrangidos por este protocolo tero direito em cada ano civil a 22 dias
teis de frias, nos termos da lei.
Clusula 26a
(Frias Seguidas ou Interpoladas)
Clusula 27a
(Marcao do Perodo de Frias)
1. A poca de marcao do perodo de frias ser feita de comum acordo entre a Associao e o
trabalhador, salvaguardando-se, sempre, o interesse do servio.
2. At 10 de Maro ser publicado um mapa provisrio com a distribuio das frias por cada
trabalhador.
3. Os pedidos de alterao ao mapa provisrio apresentados pelos trabalhadores devem ser feitos
at 15 de Maro.
4. O mapa de frias definitivo dever estar elaborado e afixado at ao dis 30 de Maro de cada
ano.
5. Os trabalhadores que desejem gozar frias nos meses de Janeiro, Fevereiro ou Maro devero
requere-lo com 30 dias de antecedncia.
6. Em caso de manifesta e comprovada necessidade de carcter operacional no mbito dos
socorros dever o trabalhador disponibilizar-se para assumir as tarefas que lhe competem.
Clusula 28a
(Definio de Falta)
1. Falta a ausncia do trabalhador durante o perodo normal de trabalho a que est obrigado.
2. Nos casos de ausncia do trabalhador por perodos inferiores ao perodo normal de trabalho a
que est obrigado, os respectivos tempos sero adicionados para determinao dos perodos de
trabalho em falta.
3. As ausncias s aces de formao determinadas pela Associao so consideradas faltas nos
termos desta clusula.
Clusula 29a
(Tipos de Falta)
1. As faltas podem ser justificadas ou injustificadas.
2. So consideradas faltas justificadas:
a) Dadas por altura do casamento, at 11 dias seguidos, excluindo os dias de descanso
intercurrentes.
b) As motivadas pelo falecimento do conjugue no separado de pessoas e bens, parentes
ou fins do Io grau da linha recta (pais, sogros, filhos, adoptantes, adoptados, padrastos,
madrastas, enteados, genros e noras at cinco dias consecutivos.
c) As motivadas pelo falecimento de outros parentes ou afins da linha recta ou dos 2o ou 3 o
graus da linha colateral (avs, bisavs, netos, bisnetos, irmos ou cunhados, tios ou
sobrinhos), ou de pessoas que vivam em comunho de vida ou habitao com o
trabalhador, at dois dias consecutivos.
d) As motivadas pela prtica de actos necessrios e inadiveis ao exerccio de funes em
associaes sindicais.
14
Clusula 30a
(Comunicao de Falta)
1. Os factos determinados de falta, quando previsveis, sero obrigatoriamente comunicados
direco atravs do responsvel hierrquico com a antecedncia mnima de 3 dias teis.
2. Quando os factores determinantes de falta no so previsveis sero obrigatoriamente
comunicados direco nos trs dias seguintes.
3. O no cumprimento do disposto nos nmeros anteriores poder levar injustificao das
faltas.
Clusula 31a
(Efeitos das Faltas Justificadas)
1. As faltas justificadas no determinam a perda ou prejuzo de quaisquer direitos ou regalias do
trabalhador, nomeadamente na retribuio, salvo o disposto no nmero 2.
2. Determinam perda de retribuio as seguintes faltas ainda que justificadas:
a) Dadas por motivo de doena, desde que o trabalhador tenha direito ao subsdio da
Segurana Social.
b) As dadas por dirigentes sindicais, no exerccio das suas funes, se excederem quatro dias
por ms.
c) Nos casos previstos na primeira parte da alnea e) do nmero 2 da clusula 29, se o
impedimento do trabalhador se prolongar para alm de um ms, aplica-se o regime da
suspenso da prestao de trabalho por impedimento prolongado.
Clusula 32 a
(Consequncia das Faltas no Justificadas)
1. A Associao tem o direito de descontar na retribuio do trabalhador a importncia
correspondente aos dias de faltas no justificadas.
2. Em alternativa, se o trabalhador expressamente o preferir, poder a Associao diminuir de
igual nmero de dias o perodo de frias imediato, desde que seja salvaguardado o gozo
15
efectivo de 15 dias teis de frias e sem prejuzo do pagamento por inteiro do subsdio de
frias.
3. As faltas no justificadas, sero descontadas na antiguidade do trabalhador.
4. Incorre em infraco disciplinar grave, todo o trabalhador que faltar injustificadamente trs
dias seguidos ou seis interpolados por ano ou com alegao de motivo de justificao
comprovadamente falso.
Clusula 33a
(Dispensa)
1. Desde que o deferimento da dispensa no prejudique o normal funcionamento do servio ou
acarrete trabalho extraordinrio ou em condies especiais, todos os trabalhadores sero
dispensados durante um dia ou dois meios dias por ms para tratar de assuntos da sua vida
particular que no possam tratar-se fora do tempo de trabalho, sem perda de retribuio, da
antiguidade, de dias de frias ou de qualquer outro direito.
2. Os pedidos de dispensa devero ser formulados com a antecedncia de 3 dias teis, salvo caso
de impossibilidade fundamentada, hiptese em que a dispensa poder ser concedida com menor
antecedncia.
CAPTULO VI
Disciplina
Clusula 34 a
(Poderes Disciplinares)
A competncia disciplinar dos superiores envolve sempre a dos inferiores hierrquicos dentro do
servio.
Clusula 35a
(Competncia Disciplinar sobre os Trabalhadores da Associao)
1. As sanes disciplinares definidas no nmero 1 do artigo 27 do Decreto-lei n 49.408 so da
competncia da Direco da Associao.
2. Sempre que se verifique infraco passvel de procedimento disciplinar envolvendo
trabalhadores da Associao em exerccio de actividade profissional no Corpo de Bombeiros, e
a infraco seja cometida no desempenho dessa actividade, caber ao Comandante informar a
Direco,com a brevidade possvel, que deliberar tendo em conta a gravidade da situao.
3. Qualquer sano disciplinar, salvo a da repreenso verbal, no poder ser aplicada sem
elaborao de processo disciplinar.
16
Clusula 36a
(Infraco Disciplinar)
1. Constitui infraco disciplinar o comportamento culposo do trabalhador em violao dos
deveres consignados no presente protocolo.
2. Para efeitos disciplinares, os trabalhadores da Associao so abrangidos pelo Regime Jurdico
do Contrato Individual de Trabalho.
CAPTULO VII
Disposies Finais e Transitrias
Clusula 37a
(Fardamento)
1. Cabe Associao definir o uso de fardas e fatos de trabalho de acordo com a Lei.
2. As fardas e os fatos de trabalho sero fornecidos a expensas da Associao e de sua
propriedade, bem como todas as ferramentas e equipamentos do uso pessoal utilizados pelos
trabalhadores durante o servio.
Clusula 38a
(Formao)
Os trabalhadores da Associao obrigam-se ao cumprimento dos preceitos constantes no
regulamento anexo.
Clusula 39a
(Regime de Disponibilidade)
1. Aos trabalhadores da Associao ser aplicado o regime de disponibilidade permanente com a
finalidade de dar resposta a situaes de emergncia para a segurana da populao.
2. Os trabalhadores em gozo de dia de descanso, fornecero Associao o contacto mais
expedito possvel, para que em situaes de emergncia excepcionalmente gravosas possam ser
solicitados os seus servios.
17
ANEXO 1
Clusula 1*
(Formao)
Para os trabalhadores da Associao consideram-se aces de formao:
a) Verificao operacional - Avaliao pratica efectuada durante a prestao real ou em
simulao de funes com a finalidade de confirmar o grau de proficincia tcnica do titular de
uma qualificao/especializao profissional.
b) Reciclagem - Aco ou aces terico/praticas sobre matrias especificas com a finalidade de
manter ou readquirir um adequado nvel de conhecimento.
c) Treino operacional - Prtica de aces tcnico operacionais com o objectivo de rotinar
procedimentos, sob a direco do Comandante ou graduado por ele nomeado ou da direco
nos casos da rea administrativa.
d) Progresso tcnica - Aco ou aces de formao cujas normas de frequncia dos
trabalhadores sero estruturadas segundo programas previamente aprovados.
e) Formal geral - Aco ou aces de formao de mbito geral desde que reconhecidas pela
Direco ou pela entidade tutelar.
Clusula 2*
(Treino Operacional)
Os trabalhadores do sector operacional da Associao obrigam-se ao cumprimento dos
programas de instruo e treino operacional permanente elaborados pelo Comando do Corpo de
Bombeiros.
Clusula 3 a
(Verificaes Operacionais)
1. Os trabalhadores da Associao com funes operacionais podero ser sujeitos a verificaes
operacionais anuais, ou em qualquer outra altura se o seu responsvel operacional o requerer,
ao quais visam comprovar o seu grau de proficincia tcnica para o eficaz desempenho das
suas funes e a adequao de aces de formao especificas ou reciclagem s necessidades
reais.
2. As verificaes sero efectuadas em situaes reais ou simuladas pelo Comandante nos casos
em que se trate de pessoal operacional na rea do socorro ou pela Direco nos casos de
pessoal da rea administrativa que avaliaro e classificaro o trabalhador sendo os resultados
remetidos, para anlise, ao rgo administrativo.
3. O Comandante na rea do socorro e a Direco na rea administrativa podero ainda propor a
realizao de aces de aperfeioamento sectorial que consistiro, nomeadamente, em
"briefings" sobre diversos temas ou reciclagens.
4. Se numa verificao um trabalhador for considerado "no apto" ser sujeito a um perodo de
formao intensiva findo o qual ser novamente avaliado.
18
5. Se pela segunda vez for considerado "no apto" ter a sua qualificao profissional suspensa,
iniciando um perodo de reciclagem com vista revalidao da mesma, findo o qual ser
submetido a terceira verificao operacional na presena da comisso de avaliao.
Clusula 4a
(Recolocao e Reclassificao por Inaptido Tcnica)
A recolocao diz respeito a qualquer trabalhador que tenha de ser colocado definitivamente noutro posto
ou local de trabalho, mantendo a categoria profissional num dos casos seguintes:
a) No tenha tido aproveitamento pela segunda vez na mesma aco de formao exigvel ao cumprimento
das atribuies de servio onde esteja colocado
b) Tenha sido classificado como "no apto" pela terceira vez consecutiva numa verificao operacional a
uma qualificao ou especializao desde que a mesma seja exigvel ao cumprimento das atribuies do
servio em que est colocado.
Clusula 5*
(Comisso de Avaliao)
E constituda uma Comisso de avaliao com a seguinte composio:
v O Comandante do Corpo de Bombeiro ou seu delegado, ou ainda o responsvel de servios
no caso de pessoal no operacional,
v Um representante nomeado pela Direco da Associao.
^> Um representante do pessoal remunerado em regime de permanncia expressamente eleito para
o efeito.
Clusula 6a
(Funcionamento da Comisso de Avaliao)
1. Sempre que se justifique a comisso de avaliao rene podendo ser requerido o seu
funcionamento pelo Comandante do Corpo de Bombeiros ou responsvel de servio, no caso
de pessoal administrativo.
2. As partes indicaro os nomes dos seus representantes para a constituio da comisso de
avaliao.
Clusula 7a
(Atribuies da Comisso de Avaliao)
1. So atribuies da comisso de avaliao:
a) Decidir sobre a recolocao e/ou reclassificao dos trabalhadores submetidos s
verificaes operacionais efectuadas conforme o presidente regulamento.
b) Proceder verificao nos termos e para efeitos da clusula 3a.
c) Para o exerccio das suas atribuies a comisso de avaliao poder solicitar informao
escrita chefia directa do interessado.
19
Anexo 3
f j1 J 3 |
_ . .
ISSPICAO IOIONAL
t. v-tJC^. oc aOMBtIBO P O C t N T
* CENTROS
DE
COORDENAO *
* OPERACIONAL*
NORMAS DE ORGANIZAO E FUNCIONAMENTO
-nr
1- GENERALIDADES
0 aumento do nmero e das situaes de socorro em que os bombeiros intervm
e, em especial a possibilidade de intervirem em sinistros e acidentes graves,
alguns com caractersticas muito especiais e outros at com aspectos catastrficos, faz com que nuncamais se possa considerar cada Corpo de Bombeiros
como uma unidade isolfda.
De facto, cada vez com maior frequncia ecom maior importncia, os Corpos
de Bombeiros tm que .'ntervir em apoio uns dos outros e tal implica que se es_
tabeleam procedimentos e se montem estruturas de apoio para fazer face a essas situaes e melhorarem a operacionalidade dos Corpos de Bombeiros.
r
undamentalmente o CCO um instrumento de apoio s aces dos Corpos de Bombeiros, virado particularmente para aquelas que se revestem de maior import ^
cia peio nmero de meios envolvidos ou pela exigncia de meios especializados.
Mas, para actuar com eficcia nas situaes graves, e particularmente difceis,
necessrio todo um acompanhamento das situaes de rotina que possibilite
um perfeito conhecimento da situao operacional de todos os meios dos Corpos
de Bombeiros existentes na zona coberta por cada Centro de Coordenao Operacional.
tctica.
2- KEIOS
a- Meios Tcnicos
Os Centros de Coordenao Operacional, destinam-se a servir uma ou mais Zonas Operacionais e podero ser instalados em edifcios prprios ou aproveitar instalaes dos Bombeiros j existentes, mas de modo a ser garantida a
cobertura rdio de toda a sua rea de influncia.
Par.-, alm das referidas ligaes s Centrais de Bombeiros, outras se afiguram necessrias (figura 1): aos Centros de Coordenao Operacional vizinhos
e ao Centro de Coordenao Operacional Regional, localizado na sede da respectiva Inspeco ne Bombeiros. Acessoriamente ainda devero ser garantidas
as ligaes s Centrais 115 da rea, ao Centro de Coordenao Distrital de
Proteco Civil e aos Centros Coordenadores de Meios Areos (se actuarem na
rea coberta pelo Centro de Coordenao Operacional).
j*v
Centro de CoordenaSo
Operacional Regional
INSPECO REGIONAL
*
Outros Centros
Centro de Coordenao
de Coordenao
Operacional
Operacional
( CC0 )
C C M A
C C O P C
^ J
Centrais 115
de Bonfceixos da rea
Operacionais
do Distrito
-ar": se garantirem estes tipos de ligaes os Centros de Coordenao Operacional devero ser, progressivamente dotados dos seguintes meios:
- Rdios na rede dos bombeiros
- Telefone com varas linhas de rede
- Telex
- Telefax
- Ligao telefnica directa ou radiotelefnica s centrais 115
- Ligao telefni; 9 directa ou radiotelefnica ao CCMA (caso exista)
- Gravador em contnuo com vrias pistas para registo de comunicaes telefnicas e radiotelefnicas.
- Rdios na banda do cidado e noutras com interesse local (por exemplo, da
DGF, Aeronutica Civil, EDP, Hospitais, SNPC etc.)
Os rdios da rede de bombeiros devero garantir as ligaes indicadas aos
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quartis e viaturas de bombeiros da rea coberta, aos Centros de Coordenao Operacional vizinhos e ao Centro de Coordenao Operacional Regional e,
para alm disso, telecomandar os repetidores existentes na sua rea de actuao, proceder ao alerta e busca pela rdio entre outros aspectos de uti_
lidade para o fim em vista.
b- KI0S HUMANOS
Este o aspecto mais importante de toda uma organizao e a presente situa
ao no foge a essa regra geral.
Os Centros de Coorc^nao Operacional devem ser guarnecidos em permanncia
(2 noras/dia) por jperadores especializados, em nmero a estabelecer eon^
soante os casos.
F.ss- nmero dever ;er reforado nos perodos de maior trfego e nas situaC'":-.-" d^ graves emergncias em que a actividade oo Centro ser necessriamen
te ":ais intensa.
Dever ainda existi.- um Chefe de Centro que supervisionar a sua actividade,
^tf.nn-:. responsvel por eJe perante o Inspector Regional, e que dever estar
oresente no Centro nas referidas situaes de actividade mais intensa.
3- ORGANIZAO - PROCEDIU^fTOS
-bordados os aspectos le meios tcnicos e meios humanos, resta referir o terceiro componente - a ORCiANlZAAO - pois s com a conjugao destes trs elementos qje qualquer estrutura poder ter hipteses de funcionar com sucesso.
Na orgsnizao dos Centros de Coordenao Operacional est naturalmente empenhada a -strutura operacional dos Bombeiros: Comandantes, Comandos Operacionais,
Inspectores Regional
; Superior.
ORGANIZAO
ni s
Anexo 4
asiim MM
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Anexo 5
3060 CANTANHEDE
38
54
2.451
Conduo de Doentes
6.209
671
9.426
1.465
2.000
43.381
Conduo de Doentes M
347.096
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33.988
427.930
37h 50m
105h 20m
1.590h OOrn
24.517h00m
4.305h OOrn
30.555K 10m
Anexo 6
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Anexo 7
CORPO BOMBEIROS
PLANO DE INTRUO / ANO
DESTINATRIOS:
1. Quadro Activo
2. Quadro Auxiliar
Chefes
Aspirantes
Cadetes
Sub. Chefes
HORRIO:
1'Classe
Motoristas
2' Classe
Maqueiros
3'Classe
Domingo
Sbado
TForas
TEMAS
1
2
3
'4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
MESES
10
11
12
13
14
15
16
17
18
20
21
22
23
24
25 26 27 28 29 30 31
Janeiro
Fevereiro
Maro
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
| D ezembro
Notas:
O COMANDANTE
Anexo 8
ASgQCEAO HUMANITRIA
VQI.l[J&TE,IO B E
BO
BOMBEIROS
CANTANHEDE
3060 CANTANHEDE
O Fund
Anexo 9
Relatrio de Ocorrncia
RELATRIO DE oroKRENClA
ZONA OPERACIONAL:
Rural
ALERTA:
Via:
Efectuado por:
Sada:
Chegada ao local:
Regresso:
'
'
Durao da interveno:
h
h
m
m
M E I O S
VIATURAS
Rodovirio . CJ
Urbano . . . Q
Areo . . . . H
Industrial . . [~|
Ferrovirio . D
Transportes. Q
Nutico . . . H
Outros:
Trabalho . . \3
Outros:
OCORRNCIA N.
Data:
Local:
Freguesia:
Concelho:
_n
Distrito:
T E R R E S T R E S
GUARNIO P/N. o s
CHEFE VIAT
CORPO DE BOMBEIROS:
OUTROS
N. BOMB
MEIOS
Aerotanques Ligeiros
Aerotanque Pesados
Helicpteros B H
Helicpteros B A
[_
_]
Brigadas/Pessoal da DGF
Foras Militares de:
D
Populares
TOTAL 1 I I
Causas
aparentes:
N.
BOMB
11
TOTAIS
Desconhecidas
. . . .
Acidental ou negligncia
Outras
D
D
Naturais
Intencional
Vestgios assinalados:
Autoridades presentes:
Comando das operaes a cargo de:
Observaes:
LLU
FOGO URBANO
(FU)
Habitao
FOGO INDUSTRIAL
Comercial
Servios
Hotelaria
Edifcios Pblicos
Espectculos
Outra:
f~l
Q
Qumica
(FI)
FOGO
Metalomecnica
Txtil
Petrolfera
Energtica
Naval
Transportes
Alimentar
D
D
H
D
11
LJ
Outra:
FLORESTAL
CLASSIFICAO DA OCORRNCIA
AGRCOLA
Mortos
CIVIS:
Mortos
NOME DO PROPRIETRIO:
NOME DO INQUILINO/ARRENDATRIO:
Feridos
Feridos
(FR)
Ha
Ha
Ha
Ha
Ha
Ha
T O T A L
Ha
Cultura
Pomar
Ha
Ha
T O T A L
Ha
Instalaes
Equipamento
Outra:
V T I M A S
BOMBEIROS:
RURAL
n
n
U_U
Restolho Mato .
Silvado
Carrasco
Outra:
T O T A L
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Ha
Ha
Ha
Ha
I I I Ha
(V..U.)
DESCRIO
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ENCARGOS
ALIMENTAO
l. D IA
2. D IA
SUMRIA
EXTRAORD
3. D IA
DA
INRIOS
4. D IA
5. D IA
OCORRNCIA
NA
OCORRNCIA
6.0 D IA
7.0 D IA
8. D IA
9. DIA
10. D IA
TOTAL
PEQUENOS ALMOOS
ALMOOS
JANTARES
OUTROS
TOTAL
SALRIOS PERD ID OS:
ENTRADA
NA IRB
M
"
Data
Rubrica
/
Posto
N.
VISTO D O CMDT. D O CB
Ruhrir*
Rubrica
Data
/ __
Anexo 10
3060 CANTANHEDE
Contrato de Trabalho a Termo Certo
Entre os abaixo assinados:
1a
OUTORGANTE: ASSOCIAO HUMANITRIA
DOS BOMBEIROS
VOLUNTRIOS DE CANTANHEDE, com Sede Social na rua dos Bombeiros
Voluntrios, nesta Cidade de Cantanhede, Freguesia e Concelho de Cantanhede,
Pessoa Colectiva N 501066250, representada pelo seu Presidente da Direco
Dr. Carlos Manuel Oliveira Pedreiro.
2 o OUTORGANTE: JOS MANUEL FERREIRA DE OLIVEIRA, casado, residente
em Cantanhede, portador do bilhete de Identidade N 6981981 emitido pelo
Arquivo de Identificao de Lisboa em 02/07/93, contribuinte N 100334938, se
celebra o presente contrato de trabalho a termo certo que aceitam submeter s
seguintes clusulas:
CLUSULA
1 a - O 2 o OUTORGANTE compromete-se perante o 1 o
OUTORGANTE a desempenhar as funes de Quarteleiro-Motorista, nas
instalaes da Associao, com incio em 01/07/98.
*
a
a
CLUSULA 2 - A 1 OUTORGANTE assegurar ao 2 o OUTORGANTE a
remunerao mensal ilquida de 67.300$00 ( Sessenta e sete mil e trezentos
escudos).
CLUSULA 3 a - O presente contrato celebrado pelo prazo de 6 (seis) meses,
pelo que cessa para todos os efeitos legais, em 01/01/99.
CLUSULA 4 a - Porm, considerar-se- automaticamente renovado por iguais
perodos de tempo, caso nenhuma das partes comunique outra por forma
expressa, at 8 (oito) dias antes do seu termo, a vontade de o no renovar.
CLUDULA 5a - Ambos os OUTORGANTES aceitam como motivo justificativo da
celebrao do presente contrato o evocado na alnea b), no N 1 do art0 41, do
decreto-lei N 64-A/89, de 27/02/89.
CLUSULA 6 a - O 2 o OUTORGANTE cumprir um horrio conforme regulamento
em anexo.
CLUSULA 7a - No omisso aplicar-se- a legislao de trabalho em vigor.
O presente contrato de trabalho foi feito em duplicado, sendo no original coladas
estampilhas fiscais no valor de duzentos e setenta e cinco escudos, devidas pelo
selo do contrato.
Quartel Sede da Associao Humanitria dos Bombeiros Voluntrios de
Cantanhede, ao 1 dia de> Julho deJ998.
A 1a OUTORGANTE
O 2o OUTORGANTE
3060 CANTANHEDE
QUARTELEIRO / MOTORISTA
CONTRATO / REGULAMENTO
URGNCIAS (031 ) 42 21 22 - 42 24 62
DIRECO E COMANDO (031) 42 33 13
SECO DA TOCHA (031)44 37 10
3060 CANTANHEDE
2.2) A casa de habitao a que se refere o nmero anterior, constituda
pelas dependncias do Quartel da Associao Humanitria dos Bombeiros
Voluntrios de Cantanhede, para tal fim definidas pela respectiva Direco.
2.3) So Encargos da Associao, o custeio dos gastos em electricidade e
gua necessrios sua vida normal.
2.4) Todos os restantes encargos ficam dependentes de apreciao
pontual da Direco em exerccio.
3.1) A Explorao e manuteno
definidos pela Direco e Comando.
40
So deveres do Quarteleiro:
1) Atender o telefone ( P.B.X.) e rdios com a prontido devida ateno
dos pedidos de socorro, ser breve na conversao, limitando-se apenas
obteno dos dados necessrios para a boa execuo do servio; deve ainda
atender s chamadas das campainhas das entradas e do interior do Quartel.
2) Manter em estado de permanente limpeza e arrumao as viaturas,
moto-bombas e restante material de servio, ferramentas, instalaes e
arrumaes.
-VOLUNTRIOS DE CANTANHEDE
Rua dos Bombeiros Voluntrios
URGNCIAS (031 ) 42 21 22 - 42 24 62
DIRECO E COMANDO (031)42 33 13
SECO DA TOCHA (031)44 37 10
3060 CANTANHEDE
3) Manter em estado permanente de limpeza e arrumao as partes
componentes do edifcio e instalaes da Associao Humanitria dos Bombeiros
Voluntrios de Cantanhede.
4) Especialmente lhe incumbe diligenciar, aps a utilizao de qualquer
material, pelos Associados, Direco, Comando ou Quadros do Corpo de
Bombeiros, pela sua limpeza, arrumao e conservao, de acordo com as
exigncias especficas de cada espcie e sempre nos termos tambm das
instrues de quem de direito.
3060 CANTANHEDE
imediatamente e por todos os meios, para a interveno ser rpida, acertada e
eficaz.
3) Sob sua direco e responsabilidade, poder delegar essas funes em
terceiros, idneo, mas s quando se encontrar em servio externo, ausncia
autorizada, licena ou motivo de fora maior.
4) Habitar a casa para tal fim destinada, zelando por todas as suas
exigncias.
5.3) Permanentemente, deve diligenciar de forma a ter viaturas e motobombas ou outro material de equipamento, avaria ou dano nas viaturas, motobombas ou outro material de equipamento, que s por si no possa
razoavelmente solucionar, deve imediatamente comunic-lo a quem de direito.
6o
1 ) Fora dos casos enumerados neste instrumento, o Quarteleiro no pode
ausentar-se das instalaes da Associao, sem que para tal esteja devidamente
autorizado.
2) Sempre que nas instalaes estiver presente qualquer elemento da
Direco ou Comando, a sua ausncia no poder fazer-se sem prvia e
expressa licena dos mesmos.
3060 CANTANHEDE
3)
Sempre que decorram instrues prticas da Corporao ou reunio
da Direco ou Comando, o Quarteleiro deve estar presente, de forma que,
estando sua disposio, os trabalhos sejam eficazes.
7o
9o
O Quarteleiro, como Funcionrio permanente
Bombeiros Voluntrios de Cantanhede, no caso
obrigaes gerais de trabalho e concretamente
Regulamento, incorre em falta grave, que poder
resciso do contrato especfico em causa.
A Direco
O Quarteleiro
Anexo 11
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Anexo 12
WOCCQeMSP
1 se a frase
2 se a frase
3 se a frase
4 se a frase
13. Qualquer erro no meu trabalho pode colocar a vida de terceiros em risco.
1 2
16. Eu tenho que aplicar um grau de conhecimentos que ultrapassa as minhas qualificaes.
17. A avaliao regular do meu trabalho permite ajustar-me melhor aos objectivos da instituio
em que trabalho.
1 2
3 4
1 2
24. Eu no posso ignorar tarefas que devem ser todas feitas ao mesmo tempo.
1 2
3 4
1 2
26. Eu sinto dificuldades porque o meu trabalho tornou-se mais complexo com o passar do
tempo.
1 2
3 4
1 2
28. Todo e qualquer erro no meu trabalho pode resultar em perdas de material ou de
equipamento caro.
29. Eu conheo com antecedncia todos os procedimentos de trabalho de uma nova tarefa que
me seja atribuda.
1 2
3 4
1 2
3 4
30. Eu tenho que trabalhar muito rapidamente dado o pouco tempo de que disponho.
1 2
1 2
3 4
32. Eu tenho uma palavra a dizer sobre a maneira como o trabalho deve ser feito.
1 2
1 2
3 4
34. Eu posso prever, logo pela manh, a maneira como o meu dia de trabalho se vai passar.
1 2
1 2
1 2
3 4
1 2
1 2
1 2
3 4
1 2
3 4
41. Eu sei onde encontrar as informaes necessrias para executar o meu trabalho ou tomar uma
deciso.
1 2
3 4
1 2
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 4
46. Sou importunado (a) por pessoas com expectativas diferentes relativamente ao meu trabalho.
1 2
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 4
50. 0 relacionamento tenso com os meus colegas afecta o cumprimento das tarefas.
12
3 4
1 2
1 2
1 2
56. Devo coordenar-me estreitamente com os meus colegas para atingir os objectivos traados.
61. Estou de acordo com as opinies e princpios gerais da instituio em que trabalho.
66. A minha remunerao muito baixa para o tipo de trabalho que fao.
69. Tenho uma palavra a dizer quanto disposio e organizao do meu posto de trabalho
71. Conjugando o esforo de todos, podemos ainda influenciar a evoluo do mercado de trabalho.
2 3
2 3
78. Com o tempo, consigo resolver todos os problemas que tenho no trabalho.
79. Tenho a impresso, sob todos os pontos de vista, que o trabalho est sempre a degradar-se.
2.
Frequncia
1 2
3 4
Grau de stress sentido
1 2
3 4
3.
Frequncia
1 2
3 4
INFORMAES GERAIS
Profisso
Categoria/Posto
Antiguidade na Funo
Sexo
Idade
Masculino
anos
Habilitaes Literrias
Estado Civil
Nmero de Filhos
anos
Feminino
2
No verdadeiramente
3
Muito pouco
4
Um pouco
5
6
No muito Muito
7
Bastante
8
Totalmente
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
7 8
1 2
1 2
1 2
11. Choro.
1 2
1 2
1 2
7 8
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
7 8
1 2
7 8
1 2
1 2
1 2
7 8
1 2
1 2
1 2
7 8