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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS


ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMRESAS

ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE PERSONAL II CICLO ACADEMICO: II/2015


CATEDRATICA: MSC: MATILDE GUZMAN DE DIAZ

GRUPO TERICO:

03

PROPUESTA DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO AL


PRESENTE PARA LA EMPRESA ASOCIACIN DE AGENTES
DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V.

PRESENTADO POR:
Nombre completo

Carnet

Gabriela Mara Arvalo Hernndez

AH11012

Cdigo

Firma

CIUDAD UNIVERSITARIA, 14 DE SEPTIEMBRE 2015

Contenido
INTRODUCCIN ............................................................................................................................................ iii
I.OBJETIVOS .................................................................................................................................................. iv
A. GENERAL .............................................................................................................................................. iv
B. ESPECIFICOS ......................................................................................................................................... iv
II.METODO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL METODO DE JERARQUIZACIN .................................. v
A.

METODO DE JERARQUIZACIN ............................................................................................................ vi

B) PROCEDIMIENTOS ...................................................................................................................................17
III.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................................................18
CONCLUSIN ...........................................................................................................................................18
RECOMENDACIONES ...............................................................................................................................19
GLOSARIO DE TERMINOS ............................................................................................................................21
ANEXOS. ......................................................................................................................................................22

ii

INTRODUCCIN

La Evaluacin del Desempeo como herramienta aqu descrita tiene como


objetivo conocer cmo los empleados desarrollan su trabajo, y si lo estn
haciendo correctamente. Se trata de una evaluacin cuidadosa del rendimiento
de una persona que puede aportar informacin sobre su necesidad de mejora a
nivel de conocimientos y habilidades, y que stas puedan ser corregidas
planteando medidas para ello. Aporta tambin a los trabajadores informacin
sobre su competencia y progreso en el trabajo. Para que las empresas consigan
una gestin eficaz del personal a cargo deben de alcanzar los siguientes objetivos:
Crear, mantener y desarrollar el capital humano, desarrollando habilidades e
incrementando la motivacin. Alcanzar la eficiencia y eficacia de los trabajadores.
Pero sobre todo aumentar la productividad del trabajo y la satisfaccin laboral.

iii

I.OBJETIVOS
A. GENERAL

1. Permitir hacer evaluaciones objetivas y sistemticas sobre el desempeo


laboral as como mejoras en el clima organizacional estableciendo mecanismos
transparentes sobre base tcnica

B. ESPECIFICOS

1.1Distinguir las personas que ms trabajan y aportan en trminos de


resultados.
1.2Aceptar o rechazar con base tcnica al candidato que se encuentra a
prueba

1.3 Descubrir oportunidades de capacitacin

iv

II.METODO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL


METODO DE JERARQUIZACIN

A. METODO DE JERARQUIZACIN
EVALUACIN DEL DESEMPEO POR EL METODO DE JERARQUIZACION SIMPLE
EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V
Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015
INDICACIONES: A continuacin se presenta una serie de meritos como :
Integridad,Honestidad, Responsabilidad y Lealtad
CONFIANZA

HONESTIDAD

RESPONSABILIDAD

LEALTAD

LEALTAD
ORDEN
1 er
2 do
3 ro
4 to
5 to
6 to
7 mo
8 vo
9 no
10 mo

EMPLEADOS
Cesar Adin Osorio Elias
Jorge Cabrera
Valentin Santiago Gaspar Mata
Jose Luis Cano Monchez
Adan Ramos Vasquez
Jorge Alberto Merce
Jose Mario Vasquez
Luis Alonso Chinchilla Guerrero
Daniel de Jesus Mendoza
Salvador Eulogio Martinez Ortega

CARGO
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad
Agente de Seguridad

El empleado Cesar Adin Osorio cumple con los requisitos exigidos para ser promovido a
otro cargo superior.

Firma del Evaluador

Firma del Gerente

CONFIANZA
Seguro de si
mismo y
dispuesto a
asumir riesgos.
HONESTIDAD
integridad en lo
que acta, respe
tando las normas
que considera
como correctas Y
adecuadas
RESPONSABILIDAD

Preocupacion
que tiene el
empleado
ejecutando sus
funciones.
LEALTAD
Compromiso de
hablar en
terminos que
puedan dalar la
identidad de las

vi

FORMATO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO POR EL METODO DE JERARQUIZACIN POR CUALIDADES CONJUNTAS.

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EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V
Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez Unidad Orgnica:
Administrativa
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015
Indicaciones:
A continuacin se presenta una serie de cualidades conjuntas,ordene el personal segn,la persona posea dichas caractaristicas. Sea
objetivo para evaluar.
SERVICIO AL CLIENTE
DISCIPLINA
DESEO DE APRENDIZAJE
ORDEN
EMPLEADOS
ORDEN
EMPLEADOS
ORDEN
EMPLEADOS
1 er
Cesar Adin Osorio Elias
1 er
Cesar Adin Osorio Elias
1 er
Cesar Adin Osorio Elias
2 do
Daniel de Jesus Mendoza
2 do
Jorge Cabrera
2 do
Jorge Alberto Merce
3 ro
Jorge Alberto Merce
3 ro
Daniel de Jesus Mendoza
3 ro
Valentin Santiago Gaspar
4 to
Adan Ramos Vasquez
4 to
Valentin Santiago Gaspar
4 to
Salvador Eulogio Martinez
5 to
Valentin Santiago Gaspar
5 to
Jorge Alberto Merce
5 to
Daniel de Jesus Mendoza
6 to
Salvador Eulogio Martinez
6 to
Jose Mario Vasquez
6 to
Adan Ramos Vasquez
7 mo Luis Alonso Chinchilla
7 mo
Jose Luis Cano Monchez
7 mo
Jose Mario Vasquez
8 vo
Jorge Cabrera
8 vo
Adan Ramos Vasquez
8 vo
Luis Alonso Chinchilla
9 no
Jose Mario Vasquez
9 no
Luis Alonso Chinchilla
9 no
Jorge Cabrera
10 mo Jose Luis Cano Monchez
10 mo
Salvador Eulogio Martinez
10 mo
Jose Luis Cano Monchez
Una vez realizada la ordenacin final el suervisor har la ordenacin que ser la definitiva para proceder a la realizacin de lo que es la
jerarquizacin por cualidades conjuntas

firma del Evaluador

Firma del Gerente

FORMATO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO POR EL METODO DE JERARQUIZACIN POR CUALIDADES CONJUNTAS.

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Nombre del evaluador:
Cargo que ocupa el evaluador:

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Gabriela Arevalo Hernandez
Unidad Orgnica:
Asistente de Gerencia
Fecha de Evaluacin:

Criterio de Evaluacin

Administrativa
30 de Septiembre de 2015

Motivo de revisin

Mensual
Promocin
Meritos
Otros
Desacuerdo
Revalorizacin
Indicaciones:
A continuacin se presenta una serie de cualidades conjuntas,ordene el personal segn,la persona posea dichas caractaristicas. Teniendo en cuenta que el
resultado final sera de menor o mayor. Sea objetivo para evaluar.
PERSONAL
/
CUALIDADES
SERVICIO AL CLIENTE
DISCIPLINA
DESEO DE APRENDIZAJE
SUMATORIA
Cesar Adin Osorio Elias
1 er
1 er
1 er
3
Jorge Cabrera
8 vo
2 do
9 no
19
Valentin Santiago Gaspar Mata
5 to
4 to
3 ro
12
Jose Luis Cano Monchez
10 mo
7 mo
10 do
27
Adan Ramos Vasquez
4 to
8 vo
6 to
18
Jorge Alberto Merce
3 er
5 to
2 do
10
Jose Mario Vasquez
9 no
6 to
7 mo
22
Luis Alonso Chinchilla Guerrero
7 mo
9 no
8 vo
24
Daniel de Jesus Mendoza
2 do
3 er
5 to
10
Salvador Eulogio Martinez Ortega
6 to
10 mo
4 to
20
ORDENACIN FINAL:

ORDEN
1 ro
2 do
3 ro
4 to
5 to
6 to
7 mo
8 vo
9 no
10 mo

EMPLEADOS
Cesar Adin Osorio Elias
Daniel de Jesus Mendoza
Jorge Alberto Merce
Valentin Santiago Gaspar Mata
Adan Ramos Vasquez
Jorge Cabrera
Salvador Eulogio Martinez Ortega
Jose Mario Vasquez
Luis Alonso Chinchilla Guerrero
Jose Luis Cano Monchez

Firma del evaluador

Firma del Gerente

NOTA: El empleado Cesar Adin Osorio Elias es el que resulto mejor evaluado en la serie de cualidades conjuntas con el primer lugar, mientras que el tercer
y cuarto se encuentran aparentemente empatados por puntuacin Daniel de Jesus Mendoza y Jorge Alberto Merce este ultimo como tecer lugar ya que a
pesar de tener deseos de aprender carece de deficiencia en el servicio al cliente con respecto al otro. Y como ultimo se encuentra el empleado Jose Luis
Cano Monchez

FORMATO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO POR EL METODO DE JERARQUIZACIN POR CUALIDADES CONJUNTAS.

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Nombre del evaluador:

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Gabriela Arevalo Hernandez
Unidad Orgnica:
Administrativa
Asistente de Gerencia
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

Cargo que ocupa el evaluador:


Indicaciones:
A continuacin se presenta una serie de cualidades distintas,ordene el personal segn,la persona posea dichas caractaristicas.Sea objetivo para evaluar.
Los empleados evaluados a continuacin pertenecen siempre al area operativa pero de otros proyectos.
NOMBRE DE LOS EMPLEADOS
ORDEN
PUNTUALIDAD
EXCELENCIA
TRATO A CLIENTES
1 ro
Juan Jose Violantes Gonzalez
Juan Jose Violantes Gonzalez
Juan Jose Violantes Gonzalez
2 do
Jorge Alberto Gonzalez
Jorge Alberto Reyes
Jose Armando Peate
3 ro
Jorge Alberto Reyes
Jorge Alberto Gonzalez
Samuel Gustavo Figueroa
4 to
Jose Armando Peate
Manuel Enrrique Montano
Carlos Serrano Escobar
5 to
Manuel Enrrique Montano
Carlos Serrano Escobar
Saul Antonio Ponce Diaz
6 to
Neftaly Hernandez
Samuel Gustavo Figueroa
Jorge Alberto Reyes
7 mo
Carlos Serrano Escobar
Jose Armando Peate
Jorge Alberto Gonzalez
8 vo
Samuel Gustavo Figueroa
Saul Antonio Ponce Diaz
Manuel Enrrique Montano
9 no
Saul Antonio Ponce Diaz
Neftaly Hernandez
Carlos Humberto Flores
10 mo
Carlos Humberto Flores
Carlos Humberto Flores
Neftaly Hernandez
Una ves realizada la ordenacin final el supervisor hara la ordenacin que ser la definitiva para proceder a la realizacin de los
tres medios que son : Directo, Puntuado y Ponderado.

Firma del evaluador

Firma del gerente

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

Criterio de Evaluacin

Motivo de revisin
PAG 2 de 3

Mensual
Promocin
Meritos
Otros
Desacuerdo
Revalorizacin
Indicaciones: ordenar los siguientes empleados tomando como base las cualidades, una vez realizado puntear
directamente a cada uno de los empleados por el nmero de orden obtenido luego colocar segn el resultado de la
suma.

PRIMER PASO
Tenemos 10 empleados con el siguiente orden.
ORDEN
1 ro
2 do
3 ro
4 to
5 to
6 to
7 mo
8 vo
9 no
10 mo

PUNTUALIDAD
Juan Jose Violantes Gonzalez
Jorge Alberto Gonzalez
Jorge Alberto Reyes
Jose Armando Peate
Manuel Enrrique Montano
Neftaly Hernandez
Carlos Serrano Escobar
Samuel Gustavo Figueroa
Saul Antonio Ponce Diaz
Carlos Humberto Flores

NOMBRE DE LOS EMPLEADOS


EXCELENCIA
Juan Jose Violantes Gonzalez
Jorge Alberto Reyes
Jorge Alberto Gonzalez
Manuel Enrrique Montano
Carlos Serrano Escobar
Samuel Gustavo Figueroa
Jose Armando Peate
Saul Antonio Ponce Diaz
Neftaly Hernandez
Carlos Humberto Flores

TRATO A CLIENTES
Juan Jose Violantes Gonzalez
Jose Armando Peate
Samuel Gustavo Figueroa
Carlos Serrano Escobar
Saul Antonio Ponce Diaz
Jorge Alberto Reyes
Jorge Alberto Gonzalez
Manuel Enrrique Montano
Carlos Humberto Flores
Neftaly Hernandez

Las cualidades: Puntualidad, excelencia y trato a clientes es para determinar la facilidad para trabajar con diversidad de
personas con personalidad y temperamentos diferentes; asi como demostrar responsabilidad y mostrar al jefe que es
un empleado valioso para la empresa.

10

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

SEGUNDO PASO
Puntee a los empleados por el numero de orden obtenido
EMPLEADO
PUNTUALIDAD
Juan Jose Violantes Gonzalez
1 ro
Jorge Alberto Gonzalez
2 do
Jorge Alberto Reyes
3 ro
Jose Armando Peate
4 to
Manuel Enrrique Montano
5 to
Neftaly Hernandez
6 to
Carlos Serrano Escobar
7 mo
Samuel Gustavo Figueroa
8 vo
Saul Antonio Ponce Diaz
9 no
Carlos Humberto Flores
10 mo

EXCELENCIA
1 ro
3 ro
2 do
7 mo
4 to
9 no
5 to
6 to
8 vo
10 mo

TRATO A CLIENTES
1 ro
7 mo
6 to
2 do
8 vo
10 mo
4 to
3 ro
5 to
9 no

SEGUNDO PASO
EMPLEADO
PUNTUACIN
ORDEN
Juan Jose Violantes Gonzalez
3
1
Jorge Alberto Gonzalez
12
3
Jorge Alberto Reyes
11
2
Jose Armando Peate
13
4
Manuel Enrrique Montano
17
6
Neftaly Hernandez
25
9
Carlos Serrano Escobar
16
5
Samuel Gustavo Figueroa
17
7
Saul Antonio Ponce Diaz
22
8
Carlos Humberto Flores
29
10
NOTA: El empleado Carlos Flores obtuvo 29 puntos y el empleado Juan Violante obtuvo 3 por lo que
podemos concluir que necesita mejorar sus debilidades ya que esta muy deficiente comparado con
el resto.

11

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

Criterio de Evaluacin

Motivo de revisin
PAG 1 de 3

Mensual

Promocin

Meritos

Otros

Desacuerdo

Revalorizacin

Indicaciones: Distribuya a los empleados por niveles de acuerdo con la distribucin ideal de calificacin. La escala en la
que estar sujeta la evaluacin ser de la siguiente manera:
Nivel 1: Superior = 10 % 5 puntos
Nivel 2: Alto
= 20 % 4 puntos
Nivel 3: Medio = 40 % 3 puntos
Nivel 4: Bajo
= 20 % 2 puntos
Nivel 5: Superior = 10 % 1 puntos
Segn la escala los extremos y los medios tienen igual ponderacin para tal efecto que el resultado final de 100%.

PRIMER PASO
Distribuir por niveles a los empleados
NIVELES
PUNTUALIDAD
1
Juan Violantes / Jorge Gonzalez
2
Jorge Reyes/ Jose Peate
3
Manuel Montano / Neftaly
4
Carlos Serrano /Samuel Figueroa
5
Saul Ponce / Carlos Flores

EXCELENCIA
Juan Violantes/Jorge Reyes
Jorge Gonzalez /Carlos Serrano
Jose Peate/ Saul ponce
Manuel Montano/Neftaly
Samuel Figueroa/Carlos Flores

TRATO A CLIENTES
Juan Violantes/Carlos Serrano
Neftaly/Jorge Gonzalez
Samuel Figueroa/Carlos Flores
Jose Peate/Jorge Reyes
Manuel Montano/ Saul Ponce

12

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

Criterio de Evaluacin

Motivo de revisin
PAG 2 de 3

Mensual

Promocin

Meritos

Otros

Desacuerdo

Revalorizacin

SEGUNDO PASO
Se puntea a los empleados
EMPLEADO
Juan Jose Violantes Gonzalez
Jorge Alberto Gonzalez
Jorge Alberto Reyes
Jose Armando Peate
Manuel Enrrique Montano
Neftaly Hernandez
Carlos Serrano Escobar
Samuel Gustavo Figueroa
Saul Antonio Ponce Diaz
Carlos Humberto Flores

PUNTUALIDAD
5
5
4
4
3
3
2
2
1
1

EXCELENCIA
5
4
5
3
2
2
4
1
3
1

TRATO A CLIENTES
5
4
2
2
1
4
5
3
1
3

TOTAL
15
13
11
9
6
9
11
6
5
5

13

TERCER PASO
ORDENACIN FINAL:
NIVEL 1
Saul
Antonio
Ponce Diaz

NIVEL 2
Manuel
Enrrique
Montano

NIVEL 3
Jose
Armando
Peate

Carlos
Humberto
Flores

Samuel
Gustavo
Figueroa

Neftaly
Hernandez

PAG 3 DE 3
NIVEL 4
Jorge
Alberto
Gonzalez

NIVEL 5
Juan Jose
Violantes
Gonzalez

Jorge
Alberto
Reyes
Carlos
Serrano
Escobar

INFERIOR

SUPERIOR
1 PUNTO

2 PUNTOS

3 PUNTOS

Juan Violantes
Jorge Reyes/ / Jorge Gonzalez/Carlos Serrano
Jose Armando Peate / Neftaly
Manuel Montano /Samuel Figueroa
Saul Ponce / Carlos Flores

4 PUNTOS

5 PUNTOS

5 PTOS
4 PTOS
3 PTOS
2 PTOS
1 PTO

NOTA: El empleado Juan Vioilantes es el mejor evaluado result con 5 punto siendo
acreedor de un nivel superior. Con 4 puntos en un nivel aceptable con buen desempeo
estan Jorge Reyes, Jorge Gonzalez y Carlos Serrano. En un nivel mas estandar se
encuentran los empleados Jose Armando Peate y Neftaly Hernandez. En niveles de peor
situacin se encuentran empleados con 2 y 1 puntos siendo los empleados Saul Ponce y
Carlos Flores en los niveles ms bajos.

14

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

Criterio de Evaluacin

Motivo de revisin
PAG 1 de 3

Mensual

Promocin

Meritos

Otros

Desacuerdo

Revalorizacin

Indicaciones: Distribuya a los empleados por niveles de acuerdo con la distribucin ideal de calificacin. La escala en la
que estar sujeta la evaluacin ser de la siguiente manera:
Nivel 1: Superior = 10 % 5 puntos
Nivel 2: Alto
= 20 % 4 puntos
Nivel 3: Medio = 40 % 3 puntos
Nivel 4: Bajo
= 20 % 2 puntos
Nivel 5: Superior = 10 % 1 puntos
De la siguiente manera aplicar factores de correcin para aplicarselos a cada empleado
Tabajo bajo presin :
Factor de correccin = 1
Proactividad:
Factor de correccin = 2
Trato a los clientes:
Factor de correccin = 3

PRIMER PASO
Distribuir por niveles a los empleados
NIVELES
PUNTUALIDAD
1
Juan Violantes / Jorge Gonzalez
2
Jorge Reyes/ Jose Peate
3
Manuel Montano / Neftaly
4
Carlos Serrano /Samuel Figueroa
5
Saul Ponce / Carlos Flores

EXCELENCIA
Juan Violantes/Jorge Reyes
Jorge Gonzalez /Carlos Serrano
Jose Peate/ Saul ponce
Manuel Montano/Neftaly
Samuel Figueroa/Carlos Flores

TRATO A CLIENTES
Juan Violantes/Carlos Serrano
Neftaly/Jorge Gonzalez
Samuel Figueroa/Carlos Flores
Jose Peate/Jorge Reyes
Manuel Montano/ Saul Ponce

15

EMPRESA: ASOCIACIN DE AGENTES DE SEGURIDAD PRIVADA LIBERTADORES S.A DE C.V


Nombre del evaluador:
Gabriela Arevalo Hernandez
Cargo que ocupa el evaluador:
Asistente de Gerencia
Unidad Orgnica:
Administrativa
Fecha de Evaluacin:
30 de Septiembre de 2015

SEGUNDO PASO

Pag 2 de 3

Aplicacin de puntuacin a los empleados


PUNTUALIDAD
EXCELENCIA
TRATO A C. TOTAL
FACT. =1
FACT. =2
FACT .=3
Juan Jose Violantes Gonzalez
5
1
5
5
2
10 5
3 15
51
Jorge Alberto Gonzalez
5
1
5
4
2
8
4
3 12
44
Jorge Alberto Reyes
4
1
4
5
2
10 2
3
6
37
Jose Armando Peate
4
1
4
3
2
6
2
3
6
31
Manuel Enrrique Montano
3
1
3
2
2
4
1
3
3
22
Neftaly Hernandez
3
1
3
2
2
4
4
3 12
34
Carlos Serrano Escobar
2
1
2
4
2
8
5
3 15
42
Samuel Gustavo Figueroa
2
1
2
1
2
2
3
3
9
25
Saul Antonio Ponce Diaz
1
1
1
3
2
6
1
3
3
21
Carlos Humberto Flores
1
1
1
1
2
2
3
3
9
23
Se multiplica cada factor de correccin por cada punto obtenido de los evaluados.
EMPLEADOS

TERCER PASO
ORDENACIN FINAL._

SAUL DIAZ

NIVEL 2
SAMUEL
FIGUEROA

NIVEL 3
JORGE
REYES

NIVEL 4
JORGE
GONZALEZ

MANUEL
MONTANO

CARLOS
FLORES

NEFTALY
HDEZ.

CARLOS
SERRANO

NIVEL 1

NIVEL 5
JUAN
VIOLANTE

JOSE
PEATE

NOTA: El empleado Juan Violante es el mejor evaluado mientras que Saul Diaz y Manuel
Montano se encuentran en la peor situacin

16

B) PROCEDIMIENTOS
El mtodo de evaluacin de cargos por jerarquizacin consiste en disponer los
cargos en una lista (creciente o decreciente) elaborada de acuerdo con el
criterio elegido, que sirve de estndar de comparacin. En la prctica es una
comparacin cargo a cargo, porque cada uno se compra con los dems,
tomando el criterio elegido como base de referencia (complejidad,
responsabilidad, importancia, etc.). Este mtodo no es muy completo porque
la comparacin de los cargos es global, sinttica, superficial, y no realiza
ningn anlisis profundo. (Chiavenato 2002, pg. 240)
Son esenciales para la ejecucin de este mtodo.
1. El primer paso de este mtodo es la descripcin y el anlisis de cargos.
Cualquiera que sea el mtodo de anlisis, la informacin sobre los cargos se
debe montar y registrar en un formato estandarizado y ajustado al criterio que
se pretenda adoptar, para facilitar la evaluacin de los cargos.
2. El segundo paso es la definicin del criterio de comparacin. Luego, se
definen los lmites superior e inferior del criterio elegido en la organizacin.
Si el criterio fuese la complejidad, los lmites debern indicar el cargo ms
complejo (lmite superior) y el cargo menos complejo (lmite inferior) de la
organizacin.
3. El tercer paso es la comparacin de todos los cargos con el criterio elegido
y la jerarquizacin en una lista (orden creciente o decreciente) elaborada con
base en dicho criterio. La lista es la clasificacin de los cargos. (Chiavenato
2002, pg. 241).

17

III.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIN

Nos encontramos en un mercado de trabajo cada vez ms globalizado y con


ms necesidades de especializacin para poder competir y ser referentes en
nuestro sector. Para que las empresas alcancen mayores niveles de capacidad
de adaptacin, flexibilidad y especializacin, tienen que contar con
trabajadores comprometidos y especializados que puedan formar parte de
equipos de trabajo, que tengan capacidad para asumir nuevos retos y ser ms
flexibles y tolerantes ante los cambios. Por ello, considero que la herramienta
desarrollada para llevar a cabo la Evaluacin del Desempeo sirve a las
organizaciones para poder adelantarse a los cambios, mejorar su rendimiento y
contribuir a un incremento de satisfaccin de su capital humano. Por otro lado,
los trabajadores sentirn compensacin entre su nivel de esfuerzo y
consecucin de logros, ya que aquellas personas que alcancen los objetivos
planteados tendrn su recompensa, y en cambio, aquellas que no logren
cumplir con las expectativas necesitarn realizar actividades complementarias
con las que puedan alcanzar sus objetivos profesionales. Los trabajadores se
sentirn partcipes cuando la empresa alcance los objetivos planteados,
consiguiendo un reconocimiento y satisfaccin personal acorde a su nivel de
esfuerzo.

18

RECOMENDACIONES

Para la culminacin del trabajo de investigacin no podramos dejar de


aportar con recomendaciones obtenidas por el contacto continuo con
A.A.S.P.L S.A DE C.V .Lo primordial desde nuestro punto de vista ser la
puesta en prctica de la propuesta elaborado como un instrumento de consulta
de primera mano y asesora para el mejor desempeo de las actividades a
desarrollarse en la empresa; esta propuesta es la base para el cambio dentro de
los procesos de gestin humana.
La investigacin realizada presenta una herramienta bsica para encaminar la
buena Administracin del Talento Humano dentro de la empresa, por la
importancia de su contenido en el detalle de tcnicas, mtodos, modelos, etc.,
los que se ajustaron a las actividades y necesidades de la empresa, por todo
esto se recomienda que el cumplimiento de estos lineamientos deben ser
aplicados en los procesos necesarios y en los que no se cumplen se debern
analizar. Se recomienda paralelamente a esto que en la Empresa se
predisponga la suficiente flexibilidad en los procesos para que se puedan ir
actualizando las fases intervinientes como para poder captar el valor de las
iniciativas de todos los colaboradores.
Los lineamientos trazados en el presente trabajo estn establecidos de acuerdo
a los requerimientos de las actividades que se desarrollan dentro de la
empresa .

19

BIBLIOGRAFIA
1) CHIAVENATO, Idalberto, 2002, Gestin del Talento Humano-Editorial Mc Graw
Hill. Colombia.
2) MONDY ROBERT R. Wayne M. Noem, 2005, Administracin de Recursos
Humanos-9na Edicin.
REFERENCIAS ELECTRONICAS
http://paginaspersonales.deusto.es/mpoblete2/orientaci%C3%B3ndepersonal/
VALORACI%C3%93NPUESTOS.htm

20

GLOSARIO DE TERMINOS
Confianza: se refiere a la opinin favorable en la que una persona o grupo es
capaz de actuar de forma correcta en una determinada situacin.
Excelencia: Esta es una actitud que seguramente te har destacar del resto y

demostrar a tu jefe que eres un empleado valioso.


Honestidad: es el valor de decir la verdad, ser decente, recatado, razonable,
justo y honrado.
Jerarquizacin: es una accin o prctica comn que se lleva a cabo en varios
campos, reas, materias, entre otros, y que consiste en organizarlos o
clasificarlos en distintos niveles o jerarquas.
Lealtad: es un cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del

honor.
Puntualidad: Los empleados eficientes entienden la importancia de llegar

puntualmente al trabajo. Esto no slo demostrar responsabilidad de tu parte,


sino que tambin har que aproveches mejor las maanas que suelen ser el
momento ms productivo del da.
Trato agradable: Aunque parezca mentira, la amabilidad y solidaridad no

abundan en los ambientes laborales, por lo que tus buenos modales harn que
seas apreciado por los que te rodean.

21

ANEXOS.
Datos Generales de la empresa
Nombre:

ASOCIACION

DE

AGENTES

DE

SEGURIDAD

PRIVADA

LIBERTADORES, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE A.S.P.L. S.A.


DE C.V.
Direccin de la Empresa:
6. Avenida Sur, nmero 4-11, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador.
Misin
Proteger y salvaguardar la integridad fsica y la seguridad de nuestro clientes, as
como brindar el servicio de seguridad profesional de las instalaciones a nosotros
encomendadas, protegiendo el patrimonio y bienes a nuestro cuidado, con tica
de servicio, profesionalismo, dedicacin, integridad y honor.
Visin
Ser una agencia de seguridad privada, lder en continuo crecimiento, con
presencia multinacional, que se distinga por proporcionar, una calidad de servicio
alta a sus clientes, rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de
oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una
contribucin positiva de la sociedad.
Valores

Orientacin al cliente

Compromiso con los resultados

Inters por las personas

Profesionalismo, dedicacin y honestidad

Responsabilidad Social

Trabajo en Equipo

Lealtad

Ante todo actuacin con integridad


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Actividad
Prestacin de servicios de seguridad privada, con agentes destacados en
proteccin fsica, custodias de transporte de carga y guardaespaldas, con
disposicin para servirle a empresas de diferentes rubros como la banca,
industria, residenciales, transporte comercio, etc. Siempre y cuando este
permitido por la ley.

Fundacin
La empresa nace el da 20 de agosto del ao Dos Mil, hace ms de 14
aos.

Organigrama
GERENTE
GENERAL
ASISTENTE DE
GERENCIA
GERENTE DE
OPERACIONES
SUPERVISOR

AGENTES DE
SEGURIDAD

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