PROYECTO GRUPAL

Modulo de COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

MODULO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL ACOSO LABORAL MAS QUE UNA SITUACION, SON CONDUCTAS Y

ACCIONES QUE IMPACTAN LOS ENTORNOS HUMANOS.

PROYECTO GRUPAL
JUSTIFICACION DE ESCOGENCIA DEL TEMA

ACOSO LABORAL

INTEGRANTES DEL EQUIPO

JHON ALEXANDER OCAMPO AMARILES
LUISA FERNANDA SEGURA CASTRO
MONICA ANDREA BOTERO ECHEVERRY
LUZ NIDIA GUERRERO RAMOS

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

ABRIL 2015

PROYECTO GRUPAL
Modulo de COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

JUSTIFICACION ESCOGENCIA DEL TEMA

ACOSO LABORAL
EL ACOSO LABORAL MAS QUE UNA SITUACION, SON CONDUCTAS Y
ACCIONES QUE IMPACTAN LOS ENTORNOS HUMANOS.
Como integrantes del equipo, revisamos las diferentes temticas relacionadas
en el proyecto grupal; de las que retomamos la relacin directa e indirecta de
cada una de ellas al marco de las organizaciones. Iniciamos a revisar desde
nuestra percepcin y conceptos, cul de estos temas considerbamos que
estuvieran generando mayor impacto en el entorno laboral actual. As las cosas
como equipo dimos una mirada integral y decidimos abordar el tema de
Acoso laboral.
La decisin estuvo orientada a considerar que los seres humanos nos
encontramos en diferentes espacios, momentos y entornos; actualmente si lo
vemos en trminos de tiempo, modo y lugar podemos evidenciar claramente que
la mayor parte del tiempo estamos trabajando. Cuando nos referimos a estar
trabajando, es que somos seres productivos. No hacemos referencia solo al
especio o condicin locativa de una empresa, por ello es importante echar
un vistazo a todo lo que implica para el ser humano este importante y por
decirlo de alguna manera indispensable momento de vida.
Como lo indicamos en el ttulo que escogimos para iniciar nuestro proyecto, se
hace necesario tener un contexto amplio sobre el tema el cual abordaremos de
manera exclusiva, haciendo referencia al entorno laboral organizacional para
delimitar nuestra visin en el ambiente de trabajo.
Para dar inicio en las definiciones y conceptos del tema, consideramos
necesario retomar la definicin de acoso y analizar a que se hace referencia
cuando se determina como laboral.
El acoso lo entendemos como una forma de comportamiento derivando en
acciones tendientes a incomodar, hostigar y/o influir de manera obligante y
negativa a otro ser humano u otros seres humanos, frente a sus resultados o
decisiones; de ah
la importancia de ver lo que puede impactar
cada
conducta con el otro en un ambiente de produccin o labor, en miras de un
inters visto como logro o ganancia individual. El acoso se podra considerar
como un abuso de poder, que si no es la mejor manera de lograrlo podra
tambin considerarse como la condicin que de manera inmediata puede

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hacer que este se evidencie de una forma ms rpida y con el nefasto

resultado esperado; una toma de decisiones en el otro que aplaca o degrada
su posicin y condicin.
El acoso cuenta con un contexto en el cual los actores o integrantes se
pueden identificar de la siguiente manera; el acosador quien se determina a
buscar mediante la intimidacin o presin al acosado para que este acceda
a mantener o tomar una impuesta decisin frente a determinado contexto
laboral.
Esto se puede realizar en varias acciones o comportamientos orientados a
comentarios negativos o degradantes ya sean de la persona acosada o de sus
resultados en el trabajo, insinuaciones que generen imagen negativa frente a
su entorno y el ms preocupante frente a resultados la agresividad o contacto
fsico.
En las organizaciones la conducta de acoso puede generar grandes impactos
no solo en sus ambientes de trabajo sino adems en las sostenibilidad y
continuidad del negocio. Esto puede depender en su mayora por las
consecuencias y manejo que se d a las posibles condiciones
que se
puedan materializar como una condicin de Acoso Laboral y, al como la
organizacin administrativa y gerencialmente est preparada para atender los
posibles comportamientos. Para ello es indispensable que las empresas
planifiquen estrategias desde sus reas principales como las de recursos
humanos, bienestar,
coordinacin de
seguridad
y salud
en trabajo
considerando aspectos legales, de convivencia y diagnsticos que permitan
una temprana identificacin de estas acciones.
Tomando esto como un tema histricamente persistente y de gran afectacin
se han emitido varias regulaciones legales que direccionan sus conceptos
bsicos, dan claridad sobre las definiciones, alcances, obligatoriedad, aspectos
de conciliacin, direccionamientos para determinar si la conducta o conductas
se constituyen como acoso laboral, las posibles manifestaciones, tipificacin de
las mismas.
En la informacin legal relacionada a este tema, evidenciamos que en
Colombia se cuenta con normativa cuyo objeto segn indica; es prevenir,
identificar y direccionar de manera oportuna y adecuada cualquier situacin
que dentro del contexto organizacional se presente como acoso laboral. Para
ello contamos con la Ley 1010 de 2006 por el cual se adoptan medidas para
prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco
de las relaciones de trabajo; contamos con lo dispuesto en la Resolucin 1356
de 2012 por la cual se modifica parcialmente la Resolucin 652 de 2012 por la
cual se establece la conformacin y funcionamiento del Comit de Convivencia

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Laboral en entidades pblicas y empresas

disposiciones.

privadas

y se dictan otras

De alguna manera como equipo, vemos que estas reglamentaciones dan un

direccionamiento del tema, dando la posibilidad de tener conceptos claros y
trmites establecidos. Lo anterior de vital importancia, pues al estar dentro del
marco legal se hace necesario que todas las entidades deban cumplir y
direccionar
las acciones que se requieran para que sus organizaciones
cuenten con ambientes ptimos de trabajo velando por el bienestar y la salud
de sus colaboradores.
Este tema lo consideramos no solo importante, sino que adems necesario
pues dentro del alcance y la aplicacin que tendremos como futuros
profesionales en Gestin de la Seguridad y Salud en el Laboral, seremos
parte activa de la responsabilidad y aplicacin de estos conceptos en las
organizaciones a las que asesoremos. Los factores asociados al riesgo
psicosocial estn determinando de manera clara la necesidad de retomar
conceptos
en el ser humano. En sus sentimientos, emociones, acciones,
actitudes y aptitudes no solo en lo operativo o de produccin; se debe contar
con la transparencia y buen bienestar como parte de una ambiente
individual y social.
Las diferentes literaturas relacionadas a este tema, nos invitan a reflexionar y
ahondar de manera individual y colectiva, sobre cmo nos relacionamos con el
otro y como influimos en su respuesta y reaccin frente a determinadas
necesidades, expectativas y relacionamiento. El acoso se constituye como una
forma de conseguir o causar miedo, intimidacin, desmotivacin o incidir a
que el acosado renuncie y evalu si su condicin actual de perjuicio est por
encima de su tranquilidad y bienestar emocional.
Por lo expuesto anteriormente constituimos y reiteramos nuestra consideracin
del acoso laboral ms que como una situacin; siendo las conductas o
acciones que impactan negativamente en los entornos de trabajo con seres
humanos de quienes dependen
la sostenibilidad y permanencia de las
organizaciones.
Ahora dentro del contexto del equipo tomamos aspectos que consideramos
compartir para entender y trabajar desde varios razonamientos y puntos de
vista, este interesante tema que ser muy seguramente
aspectos que
atenderemos y apoyaremos dentro de las gestiones de la prevencin y
promocin de ambientes de trabajo saludables.

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A continuacin incluimos informacin que sabemos ser de gran apoyo para

el desarrollo del tema y nuestra principal meta en el desarrollo del mismo.
Entendiendo esta como, la necesidad de tomar el proceso de aprendizaje y el
abordaje desde los
diferentes puntos de vista de un tema con tanta
importancia para nuestra actualidad.
DESARROLLO DEL TEMA
Proveniente de los pases escandinavos, el trmino de acoso laboral o mobbing
lleg a Europa en los aos 90. En Colombia ha sido estudiado recientemente
como una interpretacin de la conducta insultante, maliciosa, ofensiva,
intimidatoria, abusiva del poder y persistente, que hace sentir a la persona
burlada, humillada o vulnerable y que socava su auto estima y le causa ansiedad.
El mobbing o acoso laboral que en este caso aplicado al mbito laboral, describe
situaciones en las que un sujeto se convierte en blanco del grupo al que
pertenece, siendo sometido por ste o por alguno de sus miembros con la
permisividad del resto, a una persecucin que le va a producir importantes
trastornos en su salud, tanto fsica como psquica, siendo necesario en muchos
casos la asistencia mdica y psicolgica.
Es un comportamiento negativo entre compaeros o entre superiores e inferiores
jerrquicos. Teniendo en cuenta que todo empleador o jefe superior est en la
facultad de corregir y dirigir a su empleado pero sin sobre pasarse de lo
reglamentario. Por lo tanto la persona afectada es objeto de acoso y ataques
sistemticos, durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una
o ms personas, con el objetivo de mostrar su supremaca ante la persona
afectada.
Este tipo de acoso se presenta en situaciones Como la que mencionamos
anteriormente o cuando, se incorpora a la empresa una persona del exterior con
un rango jerrquico superior y sus mtodos no son aceptados por los trabajadores
que se encuentran bajo su direccin, o porque ese puesto es ansiado por alguno
de ellos.
Otra modalidad que pudimos conocer, sera aquella en que un trabajador que es
ascendido a un puesto de responsabilidad en virtud del cual se le otorga la
capacidad de organizar y dirigir a sus antiguos compaeros. La situacin se
complica si no se ha consultado previamente el ascenso al resto de trabajadores y
stos no se muestran de acuerdo con la eleccin, o si el nuevo responsable no
marca unos objetivos claros dentro del departamento generando intromisiones en
las funciones de alguno o algunos de sus componentes.

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El acoso tambien puede darse en forma de gritos y amenazas, una de las formas
ms comunes se manifiesta aislando a la vctima de su entorno laboral. Pueden
asignrsele tareas intiles, exponerlo a trabajos de alto riesgo o demasiado
exigentes, cambiar frecuentemente sus tareas y responsabilidades, ridiculizarlo
por alguna razn (discapacidad, herencia tnica, forma de hablar, entre otras),
rehuyendo contacto con l por parte de superiores, ya sea
aislndolo
fsicamente o socialmente (no se le habla) criticando su trabajo o su vida
privada, interrumpindolo cuando habla o evitando contacto visual con l, etc.
Son muchas las formas en que se puede dar el fenmeno, y muchas de ellas
difciles de probar. Incluso el afectado puede empezar a dudar de s mismo y
pensar que l es culpable de su propio maltrato. Adems, normalmente el agresor
logra implicar a otros miembros de la organizacin, quienes pueden ser o no
conscientes de lo que pasa. En menor proporcin puede desencadenarse el
mobbing hacia aquellos jefes que se muestran arrogantes en el trato y muestran
comportamientos autoritarios.
Estos psicoterroristas laborales buscan anular totalmente a su vctima para
conseguir a medio o largo plazo que abandone la empresa, recortando para ello
su capacidad de comunicacin y de interaccin con sus compaeros y, rebajando
sus responsabilidades, y dirigiendo contra l crticas y mentiras infundadas de su
actividad laboral e incluso acerca de su vida particular. Por lo general el resultado
suele ser fatalmente demoledor ya que la persona objeto de acoso pierde su
autoestima, ve reducidas sus capacidades profesionales, sus relaciones
personales en el entorno laboral y se autodestruye moralmente.
El mobbing suele realizarse de un modo muy cuidadoso, sofisticado (de no dejar
pruebas tangibles); lo que no disminuye, al contrario, multiplica, su efecto
estigmatizador. Es un proceso de destruccin; se compone de una serie de
actuaciones hostiles que, tomadas de manera aislada, podran parecer anodinas o
sin importancia, pero cuya repeticin constante tiene efectos perniciosos con el fin
de destruir las redes de comunicacin o reputacin de la vctima o vctimas y de
perturbar el ejercicio de sus labores. Se empieza a producir un fenmeno de
percepcin negativa que afecta a la vctima. Todo lo que haga l o ella estar mal,
se dramatiza y globaliza cualquier supuesto mal desempeo laboral o pequeos
errores que no son de valor y se usan como argumentos para fustigar a la
persona, la que finalmente cree que efectivamente es un mal elemento, no slo a
nivel laboral sino incluso como persona. Esto genera un crculo vicioso que hace
que efectivamente baje su rendimiento, dando ms bases para que su acoso.
Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), Los actos de violencia en
el trabajo provocan alteraciones en las relaciones interpersonales, la organizacin
del trabajo y en el entorno laboral en su conjunto, adems de consecuencias
devastadoras para la salud del individuo (Chappell y Di Martino, 1998).

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El acoso laboral o mobbing forma parte de los factores de riesgo psicosocial y

resulta difcil de abordar porque estn mediados por mltiples factores tales como
los estilos de liderazgo y de mando, la carga de trabajo, los estilos de
comunicacin que se da al interior de la empresa, el clima laboral.

A nuestro parecer creemos que debamos estar atentos ante cualquier caso de
acoso laboral que se nos pueda presentar, por lo tanto debemos estar lo
suficientemente informados de los derechos y deberes que tenemos como
trabajadores los cuales los empleadores y jefes deben respetar. Si sabemos del
tema es menos probable que seamos victimas de personas con estas malas
caractersticas, y del mismo podremos saber cmo debemos reaccionar ante una
situacin como esta y a que organismos de control interno y externo debamos
dirigirnos para denunciar tal hecho.
HISTORIA
Antes de entrar en nuestro asunto conviene recordar desde cuando se viene
hablando en el mundo de acoso laboral, el mdico sueco Heinemann (1972, p. 63)
fue el primero que se refiri a este fenmeno, al analizar la conducta destructiva
que, en el patio de recreo, dirigan un grupo de nios contra otro nio indefenso.
Ya en los aos 80, Leymann (1986, 1990) lo aplic al mbito laboral, definiendo el
acoso laboral como el continuado y deliberado maltrato psicolgico que recibe un
trabajador por parte de otro u otros al comportarse con l cruelmente con la
finalidad de lograr su destruccin psicolgica y expulsarle de la organizacin.
Estamos, pues, ante un proceso destructivo, premeditado, intencional, sistemtico
y con unos daos incalculables tanto para las personas acosadas como para el
funcionamiento de las organizaciones laborales. Leymann (1986) encontr que el
3,5% de los trabajadores suecos estaban afectados. Pero desde entonces los
porcentajes encontrados no han dejado de subir, considerndose que actualmente
lo padecen alrededor de un 8% de los trabajadores de la Unin Europea
(Anderson, 2001). En Espaa, Piuel (2002) lo eleva al 15% (Ovejero, A., Yubero
2011).
MARCO LEGAL

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El congreso de Colombia segn el diario oficial No. 46.160 de enero 23 de 2006,

adopt medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, expidiendo la ley 1010
ms conocida como la ley de acoso laboral que conviene observar y analizar con
detenimiento los desaciertos de esta norma, que lo que ha hecho en sntesis es
disculpar la ineficiencia del estado y la falta de inters de la empresa privada para
atacar de manera directa este flagelo.
Es Importante ahora observar como el legislador sanciona esta prolija ley 1010 de
acoso laboral En su artculo 1. Trata sobre el objeto de la ley y bienes protegidos
por ella conceptundola as: La presente ley tiene por objeto definir, prevenir,
corregir y sancionar las diversas formas de agresin, maltrato, vejmenes, trato
desconsiderado y ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se
ejercen sobre quienes realizan sus actividades econmicas en el contexto de una
relacin laboral privada o pblica. Son bienes jurdicos protegidos por la presente
ley: el trabajo en condiciones dignas y justas, la libertad, la intimidad, la honra y la
salud mental de los trabajadores, empleados, la armona entre quienes comparten
un mismo ambiente laboral y el buen ambiente en la empresa.
Que el artculo 3 de la Resolucin nmero 2646 del 17 de julio de 2008, del
Ministerio de la Proteccin Social, por la cual se establecen disposiciones y se
definen las responsabilidades para la identificacin, evaluacin, prevencin,
intervencin y monitoreo permanente de la exposicin a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la determinacin del origen de las patologas
causadas por el estrs ocupacional, adopta la definicin de Acoso Laboral as:
"l) Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerrquico
inmediato o mediato, un compaero de trabajo o un subalterno, encaminada a
infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo, conforme lo
establece la Ley 1010 de 2006. ()";Que el artculo 14 de la Resolucin nmero
2646 del 17 de julio de 2008, en mencin, contempla como
medida preventiva
de acoso laboral el "1.7 Conformar el Comit de Convivencia
Laboral y
establecer un procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo para
prevenir las conductas de acoso laboral"; Que al constituirse los Comits de
Convivencia Laboral como una medida preventiva de acoso laboral que
contribuye a proteger a los
trabajadores contra los riesgos psicosociales que
afectan la salud en los lugares de trabajo, es necesario establecer su
conformacin; que para efecto de propender por la operatividad de los Comits de
Convivencia Laboral en las entidades pblicas y empresas
privadas, es
necesario tambin establecer disposiciones relacionadas con su funcionamiento;
Resolucin 652 de 2012por la cual se establece la
conformacin y
funcionamiento del Comit de Convivencia Laboral en entidades pblicas y
empresas privadas y se dictan otras disposiciones.

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Resolucin 1356 de 2012 que el Ministerio de Trabajo mediante Resolucin 652

de 2012, estableci la conformacin y funcionamiento del Comit de Convivencia
Laboral en entidades pblicas y empresas privadas. Que el Ministerio considera
necesario ampliar el plazo establecido en la citada resolucin, con el fin de que
las empresas dispongan de ms tiempo para realizar los procedimientos internos
requeridos para la conformacin del Comit de Convivencia Laboral.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS - CIBERGRAFIA

Diario oficial nmero 46.160 de enero 23 de 2006 poder pblico Rama legislativa
ley 1010 de 2006
Diario Oficial No. 44.097 de 24 de julio del 2000 poder pblico Rama legislativa
ley 599 de 2000
Diario Oficial No. 41.373 del 31 de mayo de 1994 poder pblico Rama legislativa
ley 134 de1994
www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp
Resolucin 1356 de 2012.
www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1
Ovejero, A., Yubero, S., & Mara de la, V. M. (2011). Acoso laboral: un enfoque
psicosocial Psicologa Conductual, 19(1), 183-205. Documento recuperado de
ProQuest LLC., suscrito por la Universidad Militar Nueva Granada.