Plan estrategico de Laboratorio

El Plan Estratgico Institucional es un documento de gestin que resume el accionar

de la organizacin en los prximos cinco aos. En dicho documento se contemplan la
Visin y Misin, as como los objetivos de largo aliento que se esperan lograr. Estos
ltimos identifican los cambios de mayor impacto tanto a nivel interno como en el
entorno en el cual intervienen.
Asimismo, se incluye el conjunto de medios necesarios para lograr los cambios
deseados y en estricto cumplimiento de las normas legales vigentes en materia de
servicios de mbito y en el mbito de su competencia.
Es importante sealar que la formulacin del planeamiento estratgico institucional ha
sido resultado de un trabajo colaborativo y de consenso, donde cada una de las
gerencias y oficinas de la organizacin han brindado su aporte, a travs de la
informacin y la experiencia con la que cuentan para el ejercicio de las funciones y
responsabilidades que Asimismo, el documento fue formulado en correspondencia y
alineamiento al Plan Estratgico Sectorial de la Presidencia del Consejo de Ministros y
Polticas Sectoriales vigentes.
Para ello, se realiz un trabajo de levantamiento de informacin previa, as como
reuniones de trabajo que permitieron elaborar un insumo de los componentes
principales del plan estratgico; el cual fue validado en el Taller Central de
Planificacin Estratgica realizado en la ciudad de Lima el 19 de Octubre del 2012,
contando con la aprobacin del Consejo Directivo.
Visin de Futuro y Misin Institucional
A continuacin se presentan la Visin de Futuro y la Misin Institucional. Debemos
sealar que la Visin corresponde a la imagen proyectada hacia el futuro que
SUNASS espera lograr en el largo plazo. Esta es inspiradora para la identificacin de
los objetivos estratgicos que se presentan ms adelante en este documento.
La Misin Institucional es la identidad de la organizacin, es la imagen presente que
distingue a la SUNASS de otras organizaciones que pudieran trabajar en el mismo
mbito. En ella se evidencian los fines, los valores y hacia quines dirigen sus
esfuerzos institucionales.

VISIN DE FUTURO
Ser el organismo regulador legitimado a nivel nacional y lder en Latinoamrica que,
actuando de manera tcnica e imparcial, contribuye a la prestacin eficiente,
equitativa, sostenible y de calidad de los servicios de agua potable y saneamiento.

MISIN INSTITUCIONAL
El laboratorio es el organismo regulador que contribuye al acceso y a la calidad de los
servicios de investigacion, cautelando de forma imparcial y objetiva los intereses de los
usuarios, las empresas prestadoras y el Estado; promoviendo la conservacin del
ambiente.
Objetivos Estrtegicos
Los objetivos estratgicos formulada para los prximos cinco aos debern orientar la
gestin institucional. Estos han sido presididos por ejes que delimitan la temtica o
mbito de accin de los cambios enunciados en cada uno de los objetivos
estratgicos.
A continuacin se presentan los cuatro objetivos presididos por los ejes estratgicos.
EJES ESTRATGICOS

Mejorar la calidad

Fortalezer
relaciones

creacin de
valor
pblico

OBJETIVOS ESTRATGICOS

1. Contribuir a la sostenibilidad y
mejoramiento de la calidad y acceso a
los servicios del laboratorio

2.

Fortalecer
las
relaciones
incrementando las oportunidades de
expansion

3. Incrementar el conocimiento y la
participacin de la sociedad

4. Contar con una gestin institucional

gestin
institucional

transparente,
eficiente
orientada a resultados.

eficaz

Eje Estratgico: mejorar la calidad

El primer eje estratgico busca contribuir a la sostenibilidad de las EPS, as como al
mejoramiento de la calidad y acceso de los servicios del laboratorio en todo a travs
de la optimizacin y vigencia del sistema En este sentido, es preciso institucionalizar el
uso de herramientas e instrumentos para la gestin del modelo de regulacin y
supervisin de los servicios, as como el fortalecimiento de capacidades de los actores
involucrados en la prestacin de los servicios de saneamiento.

Eje Estratgico: fortalecer relaciones

El segundo mbito de accin pretende fortalecer las relaciones institucionales para
que sea de mayor inclusin y sea mejor conocida y sea una buena fuente de
oportunidades para otros
Eje Estratgico: Creacin de Valor Pblico
El tercer eje estratgico aspira a incrementar el conocimiento como la participacin de
la sociedad sobre los laboratorios y asi sea de gran provecho para la sociedad y sea
una de las mayormente conocidas en el territorio local y en un futuro sea a nivel
nacional
Eje Estratgico: Gestin Institucional
El cuarto mbito de accin procura institucionalizar una gestin transparente, eficiente
y eficaz orientada a resultados, para lo cual se propone fortalecer las capacidades de
gestin y desarrollar lineamientos e instrumentos para el funcionamiento de la
organizacin. Asimismo, para contar con una gestin transparente, se debe fortalecer
el proceso de desconcentracin, lo cual permitir optimizar la funcin de supervisin y
atencin a usuarios.
Sobre la formulacin de la Visin de Futuro
La visin es la imagen futura que una organizacin desarrolla sobre s misma tomando
en cuenta la realidad en la cual trabaja. Dicha realidad debe de ser planteada en forma
positiva pero real.
La visin es una apuesta movilizadora sumamente til para la planificacin estratgica
porque nos sita en una perspectiva de mediano y largo plazo. Dentro de ese marco
podemos hacer explcito el sentido y significado de nuestro trabajo.
Puede ser construida tomando en cuenta las siguientes preguntas:
Cmo nos vemos en el futuro?
Cmo vemos a la poblacin con la cual trabajamos?

Sobre la Misin Institucional

Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organizacin para
conseguir los objetivos que se proponen. Comparte con la visin los rasgos de riesgo
y motivacin que le otorgan un sentido a nuestro trabajo, pero a diferencia de ella la
imagen que proyectamos es concreta y capaz de indicar donde radica el xito de
nuestra labor en la actualidad.
Puede ser construida tomando en cuenta las siguientes preguntas:
Quines somos?
Qu buscamos?

Por qu lo hacemos?
Para quines trabajamos?
Sobre los Objetivos Estratgicos
Aluden a los cambios, modificaciones o transformaciones que esperamos lograr en el
mediano y largo plazo.
Los criterios para su redaccin son:
Deben aludir a finalidades y no ser confundidos con los medios o actividades.
Debe aspirar a cumplirse en un perodo de tiempo, al trmino del cual se pueda
evaluar el nivel de logro alcanzado (efectos e impacto).
Debe redactarse en un lenguaje claro y sencillo para que sea de fcil entendimiento.
Su redaccin debe ser producto de un proceso participativo.
Sobre las Estrategias
Es un medio recurrente que permanece en el tiempo. Es un curso de accin (un
camino) que:
Organiza,Orienta y da un sentido de unidad a un conjunto de acciones (actividades)
hacia el logro de determinados objetivos.
La pregunta orientadora para facilitar la formulacin de estrategias es Qu se
requiere como curso de accin constante o recurrente para poder cumplir con los
Objetivos Estratgicos planteados?

Sobre las Tcticas o Acciones Principales

Son medios o acciones especficas cuya ejecucin tiene un tiempo determinado.
Sealan la manera cmo se pueden cumplir con los objetivos estratgicos.
Metodolgicamente se debe elaborar un conjunto de Tcticas por cada estrategia. Es
casi seguro que una Tctica no ser suficiente para que una estrategia se materialice,
as como no es suficiente una estrategia para que un objetivo se cumpla.
La pregunta orientadora para la elaboracin de tcticas es: Tomando como referencia
la orientacin de la estrategia Cmo puedo lograr el cumplimiento de los objetivos?

Cuando hablamos de un plan estratgico sobre laboratorios tenemos que tener en

cuenta que muchas veces no todo lo planeado saldr a la perfeccin siempre puede
haber cambios

ALIANZAS Y RECURSOS
DEBILIDADES
Las relaciones con las entidades de calidad son personales y no institucionales
Falta de presupuesto propio para temas de calidad.
Al no estar reconocida en el organigrama del CSIC, la unidad de calidad no cuenta
con el apoyo de la Secretara General y las Subdirecciones Generales.
Los recursos de los servicios tcnicos y laboratorios de ensayo no estn
optimizados,
La financiacin para equipos, gastos de calidad y becas, slo es para laboratorios
en la Comunidad de Madrid.
AMENAZAS
Financiacin de la Comunidad de Madrid hasta el 2008.
Mantenimiento y continuidad del proceso de acreditacin o certificacin en los
laboratorios por falta de recursos.
Prdida de recursos econmicos externos (p.e., contratos con empresas) por
exigirnos estar acreditados o certificados.
FORTALEZAS
Buenas relaciones con instituciones francesas para estudios de calidad en la
investigacin
Pertenecer a la Red de Laboratorios de las Comunidades
OPORTUNIDADES
Buena relacin con el equipo de gestin del Programa de Infraestructura
Financiacin del Programa de Infraestructura y Gestin de la Calidad de la
comunidad de Madrid para adecuacin de instalaciones, equipos, becas y gastos de
calidad.

PROCESOS
DEBILIDADES
La gestin tiene cultura administrativa.
La unidad de calidad, como no posee identidad reconocida, no participa en los
cambios de la gestin.
No hay una gestin organizada por procesos.
AMENAZAS

 La aplicacin de nuevos modelos de gestin a los centros de la Comunidad de

Madrid exclusivamente provocar diferencias de funcionamiento con centros de otras
comunidades.
FORTALEZAS
Equipo impulsor de trabajos sobre calidad en la investigacin
OPORTUNIDADES
El plan de modernizacin de la administracin.
Aplicacin del modelo de excelencia de gestin
La financiacin del Contrato-Programa

CLIENTES Y SOCIEDAD
DEBILIDADES
No se realizan actividades de benchmarking, por lo que no se conoce la realidad
comparada con otros.
No se conocen de forma sistemtica las necesidades de los clientes, externos e
internos.
AMENAZAS
La exigencia de los clientes y de las entidades de financiacin de algn tipo de
implantacin de sistemas de calidad.
Los laboratorios pblicos se estn acreditando o certificando, pudiendo quedar fuera
del crculo competitivo.
Prdida de buena imagen en la visibilidad con la sociedad.
FORTALEZAS
Buena competencia tcnica de los laboratorios y servicios tcnicos.
Personal de investigacin y tcnicos de los laboratorios altamente cualificados.
Presencia en la Semana Europea de la Calidad.
Coordinacin de las actividades de calidad de los laboratorios, mediante la Red, en
la Comunidad de Madrid.
OPORTUNIDADES
Realizacin de un Plan de Calidad del CSIC.
La sociedad y los clientes valoran las marcas y los distintivos que impliquen
desarrollo de sistemas de calidad.