Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

I.U.T Antonio Jos de Sucre
Departamento de Informtica (78)

ENSAYO

Profesor:
Edgar Milln
Bachiller:
Subero Jennire
C.I: 23.519.161

Barcelona, 31 de mayo del 2014

Introduccin

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el

fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo computacional:
el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interactan con el Sistema de Informacin, el cual est formado
por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro
actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
Uno de los factores de mayor importancia en la administracin actual, es poseer
informacin de alta calidad, tanto en los distintos procesos de una organizacin, como
para la toma de decisiones; esto ha provocado que cada da se busque un mayor
perfeccionamiento, tanto de los elementos tcnicos para obtenerla, como de los sistemas
de informacin que se desarrolla, con el objeto de lograr resultado oportunos, confiables
y al ms bajo costo. Por lo tanto, es necesario controlar que cada etapa de sistema
conformado para obtener la informacin se haya cumplido correctamente, es decir, se
verifique que los procesos administrativos y electrnicos de datos sean coherentes y
acten como un todo que satisfaga los requerimientos de quienes deben hacer uso de
dicha informacin. La administracin efectiva de una organizacin requiere buenos
sistemas de informacin. La toma de decisiones lgicas requiere que se entiendan las
circunstancias que rodean un evento y de las expectativas de que se disponga. Mientras
ms oportuna y pertinente sea la informacin mejor ser la decisin resultante.
El sistema de informacin de una empresa es el punto bsico para una buena gestin
administrativa, ya que a travs de sus componentes toma los datos desde la actividad
para conducirlos en sucesivas fases y grados de elaboracin, al proceso de decisiones.
Para comprender lo que significa un buen sistema de informacin dentro de una entidad,
es necesario identificar los objetivos que este persigue.

Sistema de informacin:
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y
administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad u objetivo, es decir, como un conjunto de funciones
o componentes interrelacionados que forman un todo, y obtiene, procesa, almacena y
distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organizacin. Igualmente apoya la coordinacin, anlisis de problemas, visualizacin de
aspectos complejos entre otros. Dichos elementos formarn parte de alguna de las
siguientes categoras:

Personas
Datos
Actividades o tcnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y de
comunicacin, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se distribuye de
la manera ms adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de sus
objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas de informacin es de
conocimiento pblico, recientemente se ha revelado que desde finales del siglo XX
diversos gobiernos han instaurado sistemas de informacin para el espionaje de carcter
secreto.
Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo de sistema de
informacin informtico, en parte porque en la mayora de los casos los recursos
materiales de un sistema de informacin estn constituidos casi en su totalidad por
sistemas informticos. Estrictamente hablando, un sistema de informacin no tiene por
qu disponer de dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir). Se podra
decir entonces que los sistemas de informacin informticos son una subclase o un
subconjunto de los sistemas de informacin en general.

Generalidades:

El trmino sistemas de informacin hace referencia a un concepto genrico que tiene

diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se aplique dicho
concepto, a continuacin se enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto
que un Sistema de Informacin tiene en ese campo:
En informtica,
un
sistema
de
informacin
es
cualquier
sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular,
administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una
necesidad de informacin.
En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema, automatizado o
manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodos organizados de recoleccin
de datos, procesamiento, transmisin y diseminacin de datos que representa
informacin para el usuario.

En seguridad computacional, un sistema de informacin est descrito por tres

componentes:

Estructura:

Repositorios,

que

almacenan

los

datos

permanente

temporalmente, tales como "buffers", RAM (memoria de acceso aleatorio),

discos duros, cach, etc.

Interfaces, que permiten el intercambio de informacin con el

mundo no digital, tales como teclados, altavoces, monitores, escneres,
impresoras, etc.

Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como "buses",

cables, enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales
fsicos y lgicos.

Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o a otros

servicios mediante el intercambio de mensajes.

Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los

usuarios internos o servicios.

En geografa y cartografa, un Sistema de Informacin Geogrfica (SIG) se

utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar informacin
geo referenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecologa y geologa,
hasta las ciencias sociales.

En representacin del conocimiento, un sistema de informacin consiste de tres

componentes: humano, tecnolgico y organizacional. Bajo esta perspectiva,
informacin se define en trminos de tres niveles de semitica. Datos que pueden
ser procesados automticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al
nivel de sintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos son
convertidos en informacin, lo que corresponde al nivel semntico. La informacin
se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evala la
informacin (por ejemplo para una tarea especfica), esto corresponde al
nivel pragmtico.

En matemticas dentro de la teora de los dominios, un sistema de informacin

Scott (por su inventor Dana Scott) es una estructura matemtica que provee una
representacin alternativa de un dominio Scott, como un caso especial, algebraica
lattices.

En matemticas teora de conjunto difuso, un sistema de informacin es

un sistema de atributo-valor.

En sociologa los

sistemas

de

informacin

son sistemas

sociales cuyo

comportamiento est fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creencias

de los individuos y grupos, as como por el desempeo de la tecnologa

Ciclo de vida de los sistemas:

Existen pautas bsicas para el desarrollo de un SI para una organizacin:

Conocimiento de la Organizacin. Analizar y conocer todos los sistemas que

forman parte de la organizacin, as como los futuros usuarios del SI. En las
empresas (fin de lucro presente), se analiza el proceso de negocio y los procesos
transaccionales a los que dar soporte el SI.

Identificacin de problemas y oportunidades. El segundo paso es relevar las

situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede sacar una ventaja
competitiva (Por ejemplo: una empresa con un personal capacitado en manejo
informtico reduce el costo de capacitacin de los usuarios), as como las
situaciones desventajosas o limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta
(Por ejemplo: el edificio de una empresa que cuenta con un espacio muy reducido y
no permitir instalar ms de dos computadoras).

Determinar las necesidades. Este proceso tambin se denomina e licitacin de

requerimientos. En el mismo, se procede identificar a travs de algn mtodo de
recoleccin de informacin (el que ms se ajuste a cada caso) la informacin
relevante para el SI que se propondr.

Diagnstico. En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos

positivos y negativos de la organizacin. Este informe formar parte de la propuesta
del SI y, tambin, ser tomado en cuenta a la hora del diseo.

Propuesta. Contando ya con toda la informacin necesaria acerca de la

organizacin, es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la
organizacin donde se detalle: el presupuesto, la relacin costo-beneficio y la
presentacin del proyecto de desarrollo del SI.

Diseo del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la

elaboracin del diseo lgico del SI; la misma incluye: el diseo del flujo de la

informacin dentro del sistema, los procesos que se realizarn dentro del sistema, el
diccionario de datos, los reportes de salida, etc. En este paso es importante
seleccionar la plataforma donde se apoyar el SI y el lenguaje de programacin a
utilizar.

Codificacin. Con el algoritmo ya diseado, se procede a su reescritura en un

lenguaje de programacin establecido (programacin) en la etapa anterior, es decir,
en cdigos que la mquina pueda interpretar y ejecutar.

Implementacin. Este paso consta de todas las actividades requeridas para la

instalacin de los equipos informticos, redes y la instalacin de la aplicacin
(programa) generada en la etapa de Codificacin.

Mantenimiento. Proceso de retroalimentacin, a travs del cual se puede solicitar

la correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI ya creado a otro entorno de
trabajo o plataforma. Este paso incluye el soporte tcnico acordado anteriormente.

Tipos de sistemas de informacin:

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las
actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas
competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas Competitivos

Sistemas Cooperativos

Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

Esta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una diferenciacin real

de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que
cumpla varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores. En los subapartados
siguientes se hacen unas clasificaciones ms concretas (y reales) de sistemas de
informacin.
Desde un punto de vista empresarial
La primera clasificacin se basa en la jerarqua de una organizacin y se llam el
modelo de la pirmide.4 Segn la funcin a la que vayan destinados o el tipo de usuario
final del mismo,5 los SI pueden clasificarse en:

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la informacin

referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin, tambin se
le conoce como Sistema de Informacin operativa.

Sistemas de informacin gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas

empresariales en general.

Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el anlisis de

las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones.

Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de

nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un rea o
unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma. Es en
este nivel cuando los sistemas de informacin manejan informacin estratgica para
las empresas.

El modelo de la pirmide

Estos sistemas de informacin no surgieron simultneamente en el mercado; los

primeros en aparecer fueron los TPS, en la dcada de los 60, sin embargo, con el
tiempo, otros sistemas de informacin comenzaron a evolucionar. Los primeros
proporcionan informacin a los siguientes a medida que aumenta la escala
organizacional

Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS): Aplicaciones destinadas a ayudar

al trabajo diario del administrativo de una empresa u organizacin.

Sistema Planificacin de Recursos (ERP): viene de las primeras letras:

Enterprise Resource Planning: cuyo objetivo es la planificacin de los recursos de
una organizacin. Tpicamente esto se lo ha utilizado en empresas productivas que
han seguido metodologas de planificacin MRPII. El objetivo es tener claramente
identificado como llegar a los productos finales desde la materia prima; es decir
desde un inventario de materia prima e insumos poder determinar la cantidad que
llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a disposicin del mercado}.
Integran la informacin y los procesos de una organizacin en un solo sistema.

Sistema experto (SE): Emulan el comportamiento de un experto en un dominio

concreto.

Los ltimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estos ltimos
tuvieron una tmida aparicin en los 70 que no cuaj, ya que la tecnologa no estaba
suficientemente desarrollada).
Sistemas de informacin estratgicos
Puede ser considerado como el uso de la tecnologa de la informacin para respaldar o
dar forma a la estrategia competitiva de la organizacin, a su plan para incrementar o
mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus competidores.
Su funcin primordial es crear una diferencia con respecto a los competidores de la
organizacin (o salvar dicha diferencia) que hagan ms atractiva a sta para los
potenciales clientes. Por ejemplo, en la banca, hace aos que se implantaron los cajeros
automticos, pero en su da, las entidades que primero ofrecieron este servicio disponan
de una ventaja con respecto a sus competidores, y hoy da cualquier entidad que
pretenda ofrecer servicios bancarios necesita contar con cajeros automticos si no quiere
partir con una desventaja con respecto al resto de entidades de este sector. En este
sentido, los cajeros automticos se pueden considerar sistemas de informacin
estratgicos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Apoyan el proceso de
innovacin de productos dentro de la empresa. Suelen desarrollarse dentro de la
organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado. Entre las caractersticas ms destacables de estos sistemas se pueden sealar:

Cambian significativamente el desempeo de un negocio al medirse por uno o

ms indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto.

Contribuyen al logro de una meta estratgica.

Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compaa, la forma en que

compite o en la que interacta con clientes y proveedores.

Otra clasificacin, segn el entorno de aplicacin

Entorno transaccional: Una transaccin es un suceso o evento que crea/modifica

los datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y
almacenar los datos, y tambin, en la preparacin de documentos; en el entorno
transaccional, por tanto, lo importante es qu datos se modifican y cmo, una vez
que ha terminado la transaccin. Los TPS son los SI tpicos que se pueden encontrar
en este entorno.

Entorno decisional: Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de

decisiones; en una empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas
las reas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todos los
SI de la organizacin deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque
tpicamente, son los DSS los que se encargan de esta funcin. Si el nico SI de una
compaa preparado para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, ste debe estar
adaptado a todos los niveles jerrquicos de la empresa.

Sistemas de informacin de espionaje

Si bien la mayor parte de sistemas de informacin operan con el conocimiento de los
agentes sobre los que se recaba informacin (sistemas pblicamente conocidos), el auge
de las comunicaciones electrnicas ha hecho que proliferen sistemas secretos de
espionaje como por ejemplo el programa PRISM por el cual la Agencia de Seguridad
Nacional (NSA) instituida por el gobierno estadounidense ha operado desde 2007,
espiando a lderes y presidentes de otros pases (aliados y adversarios de Estados
Unidos), y se ha afirmado que tiene capacidad para interceptar decenas de miles de
comunicaciones telefnicas por minuto. Gran parte de lo que se conoce sobre dicho
sistema de informacin se conoci a partir del escndalo por las filtraciones de Edward
Snow den (2013).
Previamente, el parlamento europeo haba abierto comisiones de investigacin sobre
sistemas de intercepcin de comunicaciones electrnicas, conocido actualmente
como Echelon,
operada
conjuntamente
por Estados
Unidos, Canad, Reino
Unido, Australia y Nueva Zelanda.
Aplicacin de los sistemas de informacin
Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de la
infraestructura de la tecnologa de la informacin en una organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las compaas ha
cambiado de la orientacin hacia el producto a la orientacin hacia el conocimiento, en

este sentido el mercado compite hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en

lugar del producto. El nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia
el proceso de produccin en s mismo, y los servicios que acompaan este proceso.
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en
su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor,
secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte
infraestructura de informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de
la tecnologa de informacin. De tal manera que el sistema de informacin se centre en
estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de
informacin dentro de la organizacin. Un sistema de informacin debe brindar la
totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible
ante los futuros cambios y homognea.

Conclusin
Un sistema de informacin computarizado funcione lo mejor posible, primero que nada
es necesario que se combinen el Hardware y Software adecuados para el desempeo de
la tarea requerida, es muy importante que se realicen estudios sobre los
diferentes programas (Software) y los dispositivos (Hardware) que existen para elegir el
que mejor convenga. Despus debe de haber una buena comunicacin entre el usuario y
el programador para especificar claramente lo que se requiere.
Y como final para que un sistema funcione adecuadamente, deben de
existir documentacin del mismo, los procedimientos para cada funcin del sistema, ya
que el ms uso de ste puede ocasionar que no sea ptimo en su funcionamiento.
Un Sistema de Informacin surge cuando una empresa sobrevive
supervisin de ella esta fuera del alcance de un solo hombre, por no
mismo tiempo en varios lugares para planear, dirigir, coordinar, analizar
diferentes actividades de la organizacin. Cuando esto sucede los
autoridad, responsabilidad y organizacin comienzan a asumir
considerables; es aqu donde empieza a tomar forma la necesidad de

y crece y la
poder estar al
y controlar las
problemas de
proporciones
un SI formal.

Bibliografa
http://richardunefa.wordpress.com/principios-de-sistemas-de-informacion/
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n