UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Industrial

TRABAJO DE INVESTIGACIN

TEMA:

Pegamentos

CURSO:

LOGISTICA

PROFESOR:

CARLOS OQUELIZ MARTNEZ

INTEGRANTES:
- ALVAREZ PICHILINGUE, Piero Martn
- ESTRADA MUOZ, Johan Michel
- PAREDES AGUIRRE, Daniel Mauiricio

15 DE JUNIO, 2015
INDICE

OBJETIVO..................................................................................
................................................4
SECCIN I: IDENTIFICACIN DE LAS FUNCIONES
LOGSTICAS..5
1. Identificacin de la
empresa.5
a. Razn
social
. ..6
b. Direccin
...6
c. Sector de
actividad
..6
d. Principales productos o servicios que adquiere, destacando
su materia prima y principales
suministros.....7
e. Principales productos o servicios que
vende.7
2. Identificacin de las actividades logsticas: en qu rea se realizan
segn el organigrama de la
empresa.......8
SECCIN II:
CATALOGACIN
..8
1. Identificacin de la
empresa...8
2. Modelo de estructura de clasificacin para la Sub-Clase que se le
asigne
11
3. Clasificacin interna para la clase de materiales...
..11

4. Fichas Tcnicas para 10 materiales de la sub-clase

asignada15
SECCIN III: GESTIN DE
STOCKS..25
1. Identificacin de la
empresa25
2. Descripcin si se planifican las compras por cada
perodo.25
3. Encargados de la programacin las compras y que criterios
utiliza25
4. Descripcin de la programacin de las compras de la materia prima
se realiza de una manera
diferenciada....25
SECCIN IV:
COMPRAS
26
1. Identificacin de la
empresa....26
2. Descripcin el procedimiento de compras de la
empresa.26
a. Organizacin interna del rea de
compras26
b. Formas de comprar, quienes participan, quien autoriza en cada
caso
....27
c. Descripcin de la compra de materia prima se diferencia de las
dems
compras
27
d. Verificacin de la compras de importacin. Detallar principales
productos
importados.
27

e. Registro de Proveedores o una lista de proveedores. Los

proveedores son los mismos siempre o si se convoca por
invitacin o se realiza en forma pblica por aviso publicado en
un diario.....28
f. Revisar si se evalan los proveedores y si existe un registro de
su
desempeo
o
cumplimiento...
.28
g. Como
se
apertura
las
participan.28

propuestas

quienes

h. Como se realiza la evaluacin en los aspectos administrativos,

tcnicos
y
econmicos
....29
i. Como se comparan las propuestas, proformas o cotizaciones.
Existencia
de
Cuadro
Comparativo.
...29
j. Como
se
selecciona
o
ganador...29

declara

k. Como
se
difunde
o
notifica
participantes...29

el

l. Incluir ejemplo
de todos
Compra29

pasos

m. Comprobar si utilizan
.....30

los

indicadores

resultado

de

al
a

los

Orden

de

gestin

(Ratios)

SECCIN V: ALMACENAMIENTO....
..30
1. Identificacin de la
empresa30
2. Describir el
almacn
.30
a. Ubicacin dentro de la organizacin de la
empresa30
4

b. Accesos. (Entradas)
30
c. rea y dimensiones (largo, ancho y altura)
31
d. Materiales (cantidad, clasificacin, catalogacin)
31
e. Clasificacin de bodegas y
reas..32
f. Equipamiento (dispositivos de almacenamiento y equipos para
manipulacin)
.3
2
g. Organizacin
interna..3
3
h. Funciones de cada
rea.33
i. Servicios que brinda a otras reas de la
empresa.36
j. Describa los procedimientos de cada servicio (principal)
..36
k. Personal (cantidad, cargos, etc.)
..36
l. Seguridad. (Del local, del personal, materiales, etc.)
...37
m. Sistema de
informacin.
38
n. Indicadores de gestin del
Almacn.........................................................................38
o. Otros: buenas prcticas de almacenamiento, mejora de
procedimientos, capacitacin,

etc.
38
p. Utilizar
ilustraciones
...38
CONCLUSIONES....
38
BIBLIOGRAFA Y WEBGRAFA.....
..39

OBJETIVO

El objetivo del trabajo de investigacin es poder reconocer todas las actividades y

procesos logsticos que se llevan a cabo en las empresas. Pudiendo poner en
prctica y aplicando los conocimientos obtenidos en clase en una situacin o caso
real.
Para luego evaluar, formular conclusiones y poder dar recomendaciones a la
empresa en alguno de los procesos observados durante la visita a la empresa.
Esto tambin nos permitir obtener el conocimiento necesario para un buen
desempeo laboral.
De este modo, luego de mostrar los diferentes objetivos de este trabajo de
investigacin. Podemos decir, como grupo, que toda la experiencia hecha fue muy
gratificante, provechosa y beneficiosa. El hecho de visitar la empresa, asimismo
enfrentarnos con las instalaciones, el almacn y, sobre todo, con los procesos

respectivos

nos

ayuda

en

esta

preparacin

universitaria

que

estamos

confrontando.

SECCIN I: IDENTIFICACIN DE LAS FUNCIONES LOGSTICAS

1. Identificacin de la empresa: ARTECOLA

Nombre De Empresa

ARTECOLA PER S.A.

Nombre Comercial

ARTECOLA

Ruc

20100302421

Ao De Fundacin

1948

Tipo De Sociedad

SOCIEDAD ANONIMA

Estado De La Empresa

ACTIVO

CIIU

2429

Sector econmico de
desempeo
Direccin Principal

FABRICACION DE ADHESIVOS
QUMICOS, SELLANTES, SILICONAS
Y PRODUCTOS AUXILIARES A
ESTOS.
AVENIDA SANTA ROSA NRO. 410
URB. INDUSTRIAL AURORA (ANTES
PTE.S. ANITA-KM.2.5
CARRET.CENTRAL)
7

Poblacin

LIMA / LIMA / ATE VITARTE

Fax

326-3001

Telfonos

326-1946

a. Razn social: ARTECOLA PERU S.A.

b. Direccin: AV. SANTA ROSA NRO. 410 URB. INDUSTRIAL AURORA (ANTES
PTE.S. ANITA-KM.2.5 CARRET.CENTRAL) ATE VITARTE
c. Sector de actividad: FABRICACION DE PRODUCTOS ADHESIVOS
QUMICOS.
Para Artecola, innovacin y sustentabilidad van siempre de la mano.
Esta filosofa es comprobada con la Innovacin para la Ecoeficiencia, lnea de
desarrollo sostenible que gua la creacin de nuevos productos en la empresa. As
se diferencian del mercado, y se tornan ms competitivos, generan mejores
resultados para sus clientes y contribuyen para la preservacin del medio
ambiente.
Polticas de la Empresa:
Utilidad como medio de crecimiento y perpetuacin de la organizacin.
Compromiso con la entrega de valor al cliente.
Conducta tica en todas las relaciones.
Liderazgo a travs de tecnologas diferenciadas.
Valorizacin y desarrollo de nuestro personal.
8

Poltica de Calidad
Buscar la excelencia de nuestros procesos a travs de la mejora continua, para
hacer los negocios ms competitivos y generar valor para las partes interesadas.
d. Principales productos o servicios que adquiere, destacando su materia
prima y principales suministros.
Adems de agua que es el recurso o materia prima principal de todos los
pegamentos o adhesivo, es considerable decir que cada pegamento tiene un
compuesto principal o base del que est compuesto el adhesivo qumico como por
ejemplo:

Policloropreno
Poliuretano
Cianocrilato
Hule sinttico
Alcohol etlico (etanol)
Poli-vinil-acetato
Polmeros derivados del petrleo
Silicona
Disolventes diversos
Urea
Isocianatos
Neopreno
Isobutileno
Celulosa
Esteres
Formaldehido
Entre otros

e. Principales productos o servicios que vende.

Adhesivos de contacto de base solvente, para pegado en fro o por activacin. Su
amplia variedad de adhesivos de policloropreno permite adaptarse a distintas
aplicaciones y tiempos de operacin de los procesos. Cuenta con adhesivos de
baja viscosidad para la aplicacin con pistola, adhesivos resistentes a alta
temperatura, especialidades, adhesivos libres de tolueno, no inflamables, de
rpido secado, con seuelo ptico, no conductivos, etc. As tambin vende
productos auxiliares que contempla productos que intervienen en el proceso de
pegado. Estos productos que pueden ser limpiadores, modificadores de superficie,
9

endurecedores y reticulantes. En el caso de limpiadores cuentan con una amplia

variedad de productos qumicos que ayudan a la remocin de materiales que
impiden el pegado, los cuales son: Halogenadores, vulcanizantes, isocianatos,
resinas, endurecedores.
Servicios
Adems de productos especficos y de alta calidad, Artecola tambin ofrece los
mejores servicios para sus clientes. A partir de una integracin operacional con
cada uno de ellos, ofrecemos soluciones a medida para diversas reas de
actuacin. Evalan materiales, equipos y caractersticas tcnicas, entre otros
servicios que adicionan calidad y productividad. Consulte.
f. RUC: 20100302421
2.
Identificacin de las actividades logsticas: en qu rea se realizan
segn el organigrama de la empresa.
La funcin logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos (materias primas,
productos acabados, atencin y administracin de los servicios que brinda, etc.) y
se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a:

Recursos (humanos, consumibles, electricidad, etc.).

Bienes necesarios a la realizacin de la prestacin (almacenes propios,
herramientas, camiones propios, sistemas informticos, etc.)
Servicios (transportes o almacenes subcontratados, servicios a terceros,
etc.).

La funcin logstica gestiona directamente los flujos fsicos e indirectamente los

flujos financieros y de informacin asociados. Los flujos fsicos son generalmente
divididos entre los de compra (entre un proveedor y su cliente), de distribucin
(entre un proveedor y el cliente final), de devolucin (logstica inversa).
a. Pronstico de ventas:
El pronstico de venta se compara con cantidades vistas en el ao
anterior por fechas, agregndole un porcentaje de meta,
correspondiente al ao actual. Los pronsticos van a ser a cargo de los
encargados del rea de compras quienes harn el cuadre de pedidos

10

para los proveedores en la cantidad necesario y cada cierto periodo

segn la importancia del material.
b. Almacenamiento de los pegamento:
El manejo logstico y de almacenamiento de los pegamentos, al ser de
rotacin rpida, debido a las cantidades de pedidos y de los
requerimientos de las distintas zonas de lima en su mayora. Por lo
general se mantienen en almacn los materiales que sern
transportados en un tiempo no muy lejano (un mximo de 2 semanas).
Por otro lado, los pegamentos tienen que ser almacenados en un rea
donde no se presente condiciones extremas de calor (por contener
algunos productos inflamables), se deben tener algunas consideraciones
al momento del almacenamiento y no pueden ser dejados a la
intemperie
SECCIN II: CATALOGACIN

1. Organigrama de la empresa:
Gerencia
General

Administraci
n

Contabilidad

Secretara
General

Asesora Legal

Secretara de
Gerencia

Gerencia de
Produccin

Produccin

Mantenimient
o

Gerencia de
Ventas

Ventas

Gerencia de
Recursos
Humanos

Gerencia de
Logstica

Gerencia de
Marketing

Gerencia de
Crditos y
Finanzas

Almacn

Crditos y
Cobranzas

Compras

Finanzas

Transporte

11
Control de
Inventarios

2. Clasificacin de Adhesivos:
Por su forma de aplicacin:

Por su origen y composicin:

12

13

3. Clasificacin interna para la clase de materiales:

Tipo de
Material

Clase

Sub-Clase

Disolventes

Disolvente
Universal
Disolventes Varios

Materias
Primas

Base de los
Pegamento
s

Compuestos
Qumicos

Multiusos

Grupo de Artculos
DIS-0100

Agua

DIS-0210

Etanol

DIS-0220

Tricloroetano

DIS-0230

Otros
Disolventes

BCQ-0100

Policloropreno

BCQ-0200

Polmeros
Acrlicos

BCQ-0300

Silicona Actica

BCQ-0400

Acetato de
polivinil

BCQ-0500

Fenolfomaldehdo

BCQ-0600

Polmeros
derivados del
petrleo

BCQ-0700

Cemento

BCQ-0800

Cuarzo

BCQ-0900

Aditivos

BCQ-1000

Poliuretano

BCQ-1100

Cianocrilato

BCQ-1200

Hule sinttico

BCQ-1300

Urea

BCQ-1400

Isobutileno

BCQ-1500

Esteres

ADM-0001

Articoll 60

ADM-0002

Articoll Pren

ADM-0003

Articoll
14

Maderas
Productos
Terminado
s

ADC-0010

Supertron
Cermico Polvo

ADC-0011

Supertron
Cermico Flex.
Blanco

ADC-0013

Supertron
Cermico
Rpido

ADC-0014

Supertron Pasta
AC

ADB-0100

Articoll Madera
Rpida

ADR-1001

Articoll 125

ADR-1002

Articoll Carpet

ADR-1003

Articoll Madera
Rpida

ADR-1004

Articoll
Adhesivo Spray
Muros

ADR-1005

Articoll
Adhesivo Spray
Pisos

Revestimientos
Muebles

ADR-1100

Articoll
Postform

Para Molduras y
Guardapolvos

ADG-2001

Articoll 105

ADG-2002

Articoll Montaje

Para Retapes

ADJ-3001

Articoll Juntas

Sellantes
Elsticos Butilco

SEB-0001

Articoll
Tapagoteras

Sellantes Acrlicos

SAC-0010

Sellante
Acrlico

Adhesivos
Para Cermicos

De Base Acuosa

Para
Revestimientos

Sellantes

15

Otros
Productos

Siliconas

SSI-0020

Articoll Silicona

Impermeabilizante
s

OPI-0001

Supertron
Impermeable

Frage

OPF-0001

Supertron
Frage

ONR-0001

Supertron Mix

ONR-0002

Supertron Mix
Constructor

ONR-0003

Supertron
Pastina

ONR-0004

Supertron
Autonivelante
extra

ONR-0005

Supertron
Nivelador

OPA-0001

Supertron
Lastic
Imprimador

OPA-0002

Supertron Yeso

OPA-0003

Supertron Yeso
BI Componente

Niveladores y
reparadores

Promotores de
Adherencia

4. Fichas Tcnicas:
16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

SECCIN III: GESTIN DE STOCKS

26

1. Identificacin de la empresa:
ARTECOLA PERU S.A.
2. Descripcin si se planifican las compras por cada perodo:
-

Las compras se intensifican en temporadas altas, y estas no se generan

de acuerdo al clima si no temporadas donde en el sector inmobiliario
haiga incrementos. Esto es debido porque ARTECOLA PERU S.A.
produce adhesivos, laminados y algunos derivados del plstico, que son
requeridos en la construccin, reacondicionamiento o el decorado.
Las compras se realizan nicamente cuando quedan alrededor solo el 20
% de las compras, entonces se realiza el proceso de compras previa
conversacin con los proveedores.
En lo que se refiere a los ingredientes de los pegamentos o adhesivos se
compran en grandes cantidades a laboratorios de insumos qumicos para
crear sustancias como Silicato de Sodio o Silicato de Potasio, requeridos
en esta industria.

3. Describa quien se encarga de programar las compras y que criterios

utiliza.
Las compras son monitoreadas por el personal de logstica que se
encarga del rea de Abastecimiento y control de produccin, se encarga
de programar las compras, adems se encarga de proveer los insumos
necesarios para satisfacer las necesidades de Produccin. A cada
compra de materiales e insumos que se ejecute, el departamento de
Logstica debe haber elaborado un Clculo de necesidades, para hacer
conocer al ejecutivo la escasez en el funcionamiento de la produccin.
Los criterios de compra son:
- El nivel de aceptacin y demanda de ciertos productos.
- La confiabilidad del proveedor.
- El tiempo de demora en la entrega.
- El tiempo de reaprovisionamiento del material.
- La calidad y la pureza de las sustancias y reactivos qumicos.
4. Descripcin de la programacin de las compras de la materia prima se
realiza de una manera diferenciada:
La programacin de las compras es de acuerdo a los pedidos, pero la
empresa posee clientes fijos que suelen requerir cantidades contantes
de ciertos productos mensualmente, o cada cierto tiempo; como
distribuidoras, grandes ferreteras o tiendas especializadas.

27

SECCIN IV: COMPRAS

1. Identificacin de la empresa:
ARTECOLA PERU S.A
2. Describir el procedimiento de compras de una empresa:
a) Organizacin interna del rea de compras.
Sirve como enlace entre el proveedor y el Gerente General, este
sector no solo se dedica a realizar grandes compras sino tambin
artculos de oficina.
En esta rea se encuentra el jefe de compras, seguido por los
compradores de maquinaria, insumos, y bienes menores. Estos son
sostenidos por los analistas de abastecimiento y los analistas de
compras.

b) Cuantas formas de comprar existen, quienes participan, quien

autoriza en cada caso.
Compras normales

28

Se ubican dentro de esta forma de comprar, las materia primas a

incorporase en un proceso productivo.
Adquisicin de elementos menores
Los elementos menores son aquellos que son necesarios para el
desenvolvimiento de la empresa pero se precisan solo en un
momento determinado, como por ejemplo una pieza de repuesto, un
libro contable, etc.
Compras en el exterior
Existe una marcada diferencia en la forma de actuar entre una
compra local y aquella efectuada en el exterior.
Cuando se importan bienes deben contemplarse particularidades
vinculadas con el vendedor, el flete, los seguros de cambio y
transporte, entre otros. Se debe prestar especial atencin a la
calidad de los bienes a comprar.
Compras de bienes del activo fijo
Se caracteriza por tratarse de elementos que no requieren de una
reposicin permanente. Incluye redados, maquinarias, motores,
herramientas, instalaciones, inmuebles, etc.
c) Describa si la compra de materia prima se diferencia de las
dems compras.
Se diferencian, porque las compras de materia prima tiene un
presupuesto en la empresa en todos sus aos y es una compra
regular. En cambio, las dems compras ocurren ocasionalmente o
cuando la empresa necesita comprar para mejorar su produccin.
Por ejemplo, la compra de una mquina que consuma menos
energa y es mas eficiente.
d) Verifique si hay compras de importacin. Detallar principales
productos importados.
La empresa ha hecho importaciones, pero no son recurrentes ya que
fueron compra de maquinaria. Estas compras fueron ineludibles
porque la empresa pasaba un proceso de modernizacin.

e) Ver si existe Registro de Proveedores o una lista de

proveedores. Los proveedores son los mismos siempre o si se
convoca por invitacin o se realiza en forma pblica por aviso
publicado en un diario.
29

La empresa trabaja con proveedores fijos cuando no recurre a estos,

entonces para conseguir proveedores se hace a travs de una
convocatoria y de aviso pblico o licitacin pblica.
f) Revisar si se evalan los proveedores y si existe un registro de
su desempeo o cumplimiento.
Los requisitos del proveedor para lograr abastecer a nuestra
empresa se suscitan en los siguientes trminos:
-

Ventajas econmicas

Precio unitario y por cantidad

Libre a bordo

Condiciones de pago

Servicio tcnico y mantenimiento

Anlisis qumico y/o fsico del producto

Cumplir plazo del periodo de prueba

Antecedentes comerciales de la empresa

g) Como se apertura las propuestas y quienes participan.

Participaran los que cumplan con los requerimientos del pedido pero
de mayor importancia se tendr en cuenta cual son los que podran
recabar mayores beneficios para nuestra manera de trabajar as
como de una mejora econmica de pago.
Una vez que se han buscado proveedores, se procede a la seleccin
de los ms adecuados; esto implica el estudio exhaustivo de los
posibles proveedores y su eliminacin sucesiva basndose en los
criterios de seleccin que se hayan elegido, hasta reducir la cantidad
a unos pocos proveedores. Con la informacin que se recabe en el
proceso de seleccin.
h) Como se realiza la evaluacin en los aspectos administrativos,
tcnicos y econmicos.

30

Primera se comprueba si la potencial compra es la que

especficamente busca la empresa, para despus verificar que la
documentacin que porta lo que nos ofrecen es conforme.
Por otro la evaluacin tcnica se refiere a la etapa se comprueban
las variables tcnicas, funcionales, de aspecto, u otras del producto.
Estas actividades pueden ser, por ejemplo: realizar verificaciones
dimensionales, tomar muestras para analizar, efectuar una
verificacin visual de aspecto con la ayuda de un patrn de color o
de defectos, etc.
i) Como se comparan las propuestas, proformas o cotizaciones.
Existencia de Cuadro Comparativo.
En los aspectos donde se hacen comparaciones son las siguientes:
- descuento
- Seguros
- transportes
- plazo de garanta
- precio
- forma de pago
- servicio tcnico
j) Como se selecciona o declara al ganador.
Se selecciona al ganador considerando los criterios mencionados
anteriormente
pero adems se toma en cuenta la
transparencia en el proceso de compra, conocimiento de calidad de
bienes, flexibilidad de costos de acuerdo a la necesidad de la empresa.
k) Como se difunde o notifica el resultado a los participantes.
Se le comunica al proveedor seleccionado por
adjunto a la orden de compra.

telfono o e-mail

l) Incluir ejemplo de todos los pasos y Orden de Compra

Una de las cosas principales en estos menesteres son los requisitos
de los productos a comprar, porque los departamentos que
determinan las necesidades de compra no informan detalladamente
y exactitud el producto que se quiere comprar, para evitar que lo que
se compre se vuelva obsoleto.
Los proveedores deben ser elegidos en funcin de su capacidad
para proporcionar productos que satisfagan los requisitos de la
31

organizacin. La comunicacin de los requisitos al proveedor

seleccionado debe ser clara y precisa, diseando un mtodo que
asegure una transmisin completa y eficaz de los mismos.
Se deben llevar a cabo actividades de evaluacin continua con los
proveedores. Es decir que las inspecciones tanto al objetivo de
compra como al vendedor deben ser rigurosas.
Se debe analizar las cotizaciones recibidas, definir el proveedor
segn las polticas de proveedores de la compaa y solicitar las
cotizaciones que ofrece, conjuntamente con los beneficios, como
servicio tcnico y garantas, que ofrece a la empresa.
m) Comprobar si utilizan indicadores de gestin (Ratios).
La empresa utiliza como ratios:
-entregas a tiempo.
-ciclo de orden.
-volumen por orden
-nivel de cumplimiento
-entregas perfectamente recibidas.
SECCIN V: ALMACENAMIENTO
a.

Ubicacin dentro de la organizacin de la empresa:

La empresa ARTECOLA PERU S.A que es nuestro objetivo de estudio
tiene un almacn amplio dividido en dos. Esto se debe para un mejor
ordenamiento y clasificacin, ya que un sector de su almacn es para
sus insumos y materiales de produccin, y el otro sector para los
productos terminados.

b.

Accesos. (Entradas):
Se destaca que se tiene hay un portn posterior que se sirve de salida y
entrada para para el almacn dividido. Aunque, la entrada principal
tambin permite la entrada de camiones y se interconecta con el
almacn, por eso tambin se usa cuando la puerta posterior est
saturada.

c.

rea y dimensiones (largo, ancho y altura).

Largo:
Altura:
Ancho:

45.00 m
4.00 m
35.00 m

32

d.

Materiales (cantidad, clasificacin, catalogacin).

Silicato de Sodio: Los Silicatos de Sodio tambin conocidos como
vidrios solubles, son sustancias inorgnicas
compuestas
primordialmente por xido de Silicio (SiO2) y xido de Sodio (Na2O).
Silicato de Potasio: Se acostumbra en la industria de los silicatos
expresar la composicin qumica de los silicatos en trminos de relacin
en peso. En el caso de KASIL, se expresa como SiO2 / K20 (REACION
EN PESO). Los silicatos de potasio de obtencin comercial de SIDESA
varan de 2.1 a 2.5 SiO2 / K20. Las soluciones de KASIL se obtienen en
densidades desde 29.80 a 400 grados.
Metasilicato de Sodio: es un polvo higroscpico muy fino que se utiliza
en una variedad de aplicaciones en la industria de detergentes, papel y
pegamentos.

e.

Bicarbonato de sodio: es un compuesto slido cristalino de color

blanco soluble en agua, con un ligero sabor alcalino parecido al del
carbonato de sodio (aunque menos fuerte y ms salado que este
ltimo), de frmula NaHCO3.
Clasificacin de bodegas y reas.

Los productos almacenados se encuentran distribuidos por lnea de

producto en mdulos
de acuerdo al Plano de Distribucin. Durante el
almacenamiento, el principal factor que se considera es la rotacin de los
productos. Los productos de mayor rotacin se almacenan cerca de la salida de
los mdulos. Incluso los productos con fecha de vencimiento reciente se ponen
33

cerca de la vista y los Los productos se apilan de acuerdo a la experiencia,

siguiendo un patrn de colocacin o sentido de colocacin de los productos.
Segn la Paletizacin de Productos. La ubicacin exacta se da a travs del tipo de
productos en los mdulos y luego por el nombre y cdigo. de mayor vencimiento
atrs.
f.

Equipamiento (dispositivos de almacenamiento y equipos para

manipulacin).
- Transpaletas elctricas.
- Apiladores
- Carretillas retrctiles
- Transpaletas manuales
- Tractores de arrastre.
- Recoge pedidos de nivel alto y de nivel bajo.

g.interna.

Organizacin

Jefe de almacn

Auxiliar de
almacen

SEGURIDAD

Auxiliar de
mantenimiento

ESTIBADORES
SEGURIDAD
34

ESTIBADORES

h. Funciones de cada rea.

RECEPCIN DEL PRODUCTO
-

Se recibe productos terminados procedentes de fbricas y almacenes,

estos se recepcionan en forma apilada en el camin de transporte.
Los estibadores preparan los medios de trasporte para empezar la
descarga, de acuerdo a la variedad de productos.
El responsable de ingreso al almacn verifica que la documentacin este
conforme para autorizar el ingreso de los productos

DESCARGA
-

La descarga se realiza con 4 operarios. La descarga empieza con uno

alcanzando los productos y los otros dos apilando.
Durante la descarga se inspecciona visualmente el producto para
seleccionar los que estuvieran defectuosos, indicando brevemente el tipo
de defecto juego se procede a su seleccin y recuperacin.
La documentacin correspondiente para verificar las cantidades es a travs
de la Gua de Remisin para el caso de transferencia de plantas o
almacenes.
Los diversos tipos de transporte, hacen que en ocasiones se empiece
descargando a veces por el centro y no por la plataforma de descarga. E
incluso algunos productos se lanzan por encima del camin debido a que si
se abre la puerta los productos se caeran.

- Luego de finalizada la descarga el jefe del almacn ingresa al sistema con el

nmero de documento interno y hace el parte de recepcin y se coteja con la gua
de remisin y se archiva. En caso de haber diferencias debe anotar la observacin
respectiva en la gua e informar al jefe administrativo y el responsable del envi.
CARGADO

35

Conforme se va descargando el producto este se debe apilar en las paletas

o parihuelas, cuidando que no exceda la altura mxima determinada en el
Patrn de estiba de productos terminados. Asimismo, se debe seguir las
instrucciones, respecto al sentido de apilamiento de las mismas.
Los estibadores aseguran que la primera "cama" este bien colocada sobre
la parihuela o transporte, cuidando que los productos no sobresalgan de las
orillas de la palet.
Terminada la estiba, previa verificacin de la disponibilidad de espacio y
designacin del rea dentro de los mdulos donde se depositan los
productos, los encargados del transporte (estibadores) procedern al
traslado de la mercadera desde la zona de recepcin hasta la zona de
almacenaje.

ALMACENAMIENTO
- Los productos almacenados se encuentran distribuidos por lnea de
producto en mdulos de acuerdo al Plano de Distribucin.
- Durante el almacenamiento, el principal factor que se considera es la
rotacin de los productos. Los productos de mayor rotacin se almacenan cerca
de la salida de los mdulos. Incluso los productos con fecha de vencimiento
reciente se ponen cerca de la vista y los de mayor vencimiento atrs.
- La rotacin de productos terminados debe seguir el Mtodo FIFO Primeras
entradas primeras salidas, para ello se deben utilizar adecuadamente los tableros
de identificacin.
- Cada unidad paletizada tiene identificada con un letrero adherido que
indique fecha de recepcin, tipo de producto y encargado de unidad de transporte,
se usa como un control interno.
- Los productos no se almacenan en cmaras de conservacin, las
condiciones ambientales del lugar permite conservar los productos. Los productos
se encuentran almacenados sobre parihuelas y no sobre el piso, para protegerlos
de la humedad, de los derrames de lquido y de la suciedad.
-Los productos se apilan de acuerdo a la experiencia, siguiendo un patrn de
colocacin o sentido de colocacin de los productos. Segn la Paletizacin de
Productos.
-La ubicacin exacta se da a travs del tipo de productos en los mdulos y
luego por el nombre y cdigo.
36

DESPACHO
-

El despacho se inicia con una orden de venta del vendedor de la empresa

por pedido del distribuidor.
El jefe de almacn se contacta con el transportista disponible o con
transportistas para la zona para llevar la carga.
El sistema emite una orden de despacho por transportista, y con este
documento se despacha las cantidades.
De acuerdo a la cantidad y al tipo de producto se cargan los productos en el
transporte o se levantan con el pato hidrulico y se llevan a la zona de
despacho.
Se despachan productos que estn en buen estado. En caso de detectarse
productos defectuosos, se separaran de la carga y se proceder de
acuerdo al anexo seleccin y recuperacin de productos defectuosos. El
encargado del despacho debe llevar el control de los productos defectuosos
detectados en el despacho y comunicar al administrador.
La estiba en los vehculos de transporte debe realizase cumpliendo las
disposiciones de los instructivos de manipulacin y segn el patrn de
estiba correspondiente, respetando los niveles de altura mxima.
El transportista debe verificar la cantidad y calidad que se carga, para evitar
los reclamos del cliente.
La documentacin debe estar conforme con la Gua de Remisin, Factura o
con las facturas respectivas.

i.- Servicios que brinda a otras reas de la empresa.

i.

Ayuda de almacenaje con mquinas como gras, transpaletas o

carretillas.

ii.

Consultar el nivel de inventario.

iii.

Control de inventarios y de contabilidad.

iv.

Unidades de Transporte entre el rea de Produccin y Almacn

v.

tema de Seguridad.

j.

Describa los procedimientos de cada servicio (principal).

vi.

Algunas empresas no poseen la indumentaria que se necesita para

manejar grandes pesos y la empresa ofrece sus servicios.

37

vii.

La empresa trabaja con programas que mide la variabilidad del

inventario y es por eso que recibe consultas al respecto

viii.

El apoyo logstico es importante para controlar los gastos, pero tambin

requiere personal y tecnologa, es por eso que hay empresas que
solicitan estos servicios.

ix.

Tener una flota de vehculos de transporte es beneficioso para la

empresa, ya que en periodos de inoperancia alquila sus vehculos.

x.

Ofrece consultas sobre reacondicionamientos de zonas de trabajo que

protejan a los operarios.

k.

Personal (cantidad, cargos, etc.)

a) Jefe de Almacn (nmero de trabajadores: 1)

- Controlar el manipuleo, transporte de materiales.
-Controlar el ingreso y salida de productos al almacn

b) Despachador (nmero de trabajadores: 3)

- Apoyar al jefe del almacn en la labor de despacho y recepcin.
- Controlar las cantidades y calidades de los productos.

c) Estibadores (nmero de trabajadores: 7)

- Despachar los productos a los distribuidores
- Manipular los productos que ingresan y salen del almacn
- Recepcin de los productos y luego ubicarlos en su lugar de
almacenamiento.

d) Personal de vigilancia (nmero de trabajadores: 2)

- Controlar el ingreso de personas al almacn

38

- Vigilar el ingreso de las unidades al almacn

l.

Seguridad. (Del local, del personal, materiales, etc.)

La seguridad en los almacenes es clave en una gestin eficiente de la cadena de

suministro. La prevencin de los posibles riesgos es, en este sentido, un arma
estratgica para mejorar la rentabilidad a medio plazo.
Invertir en prevencin es, a la larga, ms rentable que exponerse a un incendio o
un accidente en un almacn. Aunque a simple vista no lo parezca, el riesgo est
ah, por eso, los empresarios deben preguntarse si su almacn es seguro. El
potencial riesgo de un almacn depende de muchos aspectos, como el tipo de
productos que se guarden, de la propia infraestructura fsica del espacio, del
personal y de las medidas de prevencin y seguridad que el almacenista o
empresario haya tomado. Es decir, no hay tipologas de espacios ms o menos
seguros, sino plan de prevencin mal o bien gestionado.
m.

Sistema de informacin.
- Fichas de identificacin de los productos, insumos y materiales.
- Cdigo de barras.
- Porttiles de mano.
- Puestos de identificacin.
- Comunicacin oral.
- Sistema integrado de gestin logstica

n.- Indicadores de gestin del Almacn.

- Costo de almacenamiento sobre ventas
- Costo de transporte interno
- ndice de capacidad disponible
- Coeficiente de utilizacin del almacn
- Daos o deterioros de artculos en almacn en costo y unidades.
Conclusiones:
39

Los conceptos de logstica pueden ayudar mucho en las personas que

trabajan en esta rea para un mejor desarrollo delas actividades y
mejoramiento de la productividad. Sin embargo, si no existe un adecuado
entrenamiento y capacitacin, es evidente que las operaciones no van a

funcionar adecuadamente.
El rea logstica se encarga

de organizar de manera correcta la

implementacin y control de las actividades que desarrolla la empresa, por

eso es importante tener personal calificado y apto para realizar este trabajo
de manera eficiente y eficaz para no ocasionar prdidas de capacidades.

Los sistemas de informacin son importantes para actualizar los mtodos

con los que se efecta una actividad determinado; por eso es importante
estar en constante actualizacin para no perder el ritmo a los competidores

y mejorar la competitividad de la empresa.

La seguridad en los almacenes es clave en una gestin eficiente de la
cadena de suministro. Por eso es importante mantener un adecuado
seguimiento y control de los materiales e insumos para evitar a futuro
algunas fallas o desperfectos y posibles quejas de los usuarios y/o del
mismo cliente

Bibliografa y webgrafa:

http://artecola.com.pe/servicios.html
http://www.artecola.cl/institucional.htm
http://www.losadhesivos.com/clasificacion-de-los-adhesivos.html
http://materias.fi.uba.ar/7201/ADHESIVOS-I.pdf
http://repository.lasallista.edu.co/dspace/bitstream/10567/1033/1/Elaboracio
n_ficha_tecnica_productos_GMP_PRODUCTOS_QUIMICOS.pdf
SORET, Ignacio. Logstica Comercial y Empresarial. Esic Editorial. Cuarta
Edicin. Madrid, 2004
Material proporcionado por el profesor Oqueliz del curso de logstica.

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