la tecnologa bien

utilizada produce
riqueza
Mtro. Rogelio Ismael Sols Pineda

Actualmente, el mercado y la competencia en general, hacen que

deban producirse nuevas tecnologas continuamente (tecnologa de
punta), ayudado muchas veces por
la gran transferencia de tecnologa
mundial. Existe tambin una tendencia a la miniaturizacin de los
dispositivos tecnolgicos, logrando
ahorros sin reducir eficiencia.
La humanidad empez a crear
tecnologa convirtiendo los recursos
naturales en herramientas simples.
El descubrimiento prehistrico de
controlar el fuego increment la
disponibilidad de fuentes de comida,
y la invencin de la rueda ayud a
los humanos a viajar y controlar su
entorno. Hoy la tecnologa informtica se est apoderando de todos
los procesos en las organizaciones,
logrando convencer de su uso bajando costos y mejorando procesos.
Una buena forma de distinguir
entre tecnologa, ciencia y de arte
es por medio de su finalidad:
Las ciencias buscan la verdad
a travs de los mtodos cientficos (investigacin).
Las artes buscan llegar a los
sentimientos humanos, el placer
intelectual, la belleza de todas
las cosas (emocionalidad).
Las tecnologas buscan satisfacer
necesidades y deseos humanos,

logrando resolver problemas

prcticos (habilidades).
H ay m l t i p l e s f o r m a s d e
clasificacin de las tecnologas, la
ms general suele ser la que distingue entre:
Tecnologas blandas: bsicamente aquellas que son intangibles.
Tecnologas duras: aquellas que
son tangibles.
de esta manera, nos encontraramos con el hecho de que tecnologa es la aplicacin de un
conjunto de conocimientos y habilidades con un claro objetivo:
conseguir una solucin que permita al ser humano desde resolver
un problema determinado hasta
lograr satisfacer una necesidad en
un mbito concreto.
Partiendo de dicha acepcin
nos encontraramos con que dentro del saco de la tecnologa se
pueden incluir un amplio nmero
de modalidades o disciplinas como
la informtica, la robtica, la domtica, la neumtica, la electrnica, la urbtica o la inmtica, entre
muchas otras ms.
La nocin de tecnologa est
vinculada al conjunto de los conocimientos que permiten fabricar objetos y modificar el medio ambiente,

lo que se realiza con la intencin de

satisfacer alguna necesidad.
Tambin se comprende a la
tecnologa como la aplicacin
prctica del conocimiento generado por la ciencia. En el lenguaje
coloquial, de todas formas se
vincula con la tecnologa informtica que es aquella que posibilita
el procesamiento de informacin
a travs de medios artificiales
como las computadoras.
Con el internet se ha desarrollado un nuevo marco de negocios
que se distingue por el uso de
aplicaciones tecnolgicas. El comercio electrnico, el intercambio
electrnico de datos, el teletrabajo,
la publicidad en internet, las intranet, las compras electrnicas, la
educacin a distancia.
Las aplicaciones tecnolgicas
tienen un impacto sobre todas las
funciones o departamentos de una
empresa: como el marketing, compras, Recursos humanos, produccin, logstica; contabilidad y finanzas.
En realidad, muchas empresas
(casi todas) utilizan desde hace
aos estas aplicaciones tecnolgicas, principalmente el internet para
localizar algn proveedor, el correo
electrnico para dar servicio a un
cliente, pagar o cobrar con tarjetas,
etctera.

Maestro en administracin de organizaciones y especialista en recursos humanos. Consultor, asesor de trabajos de tesis,
sinodal de exmenes en la FCA de la UNAM. Auditor en el sistema de calidad iSO-9000. Gerente general en la iniciativa
privada. Twitter: @rogelioismael.solis1, rogeliosolis09@gmail.com

106

e puede usar
la tecnologa para

mejorar la productividad
del trabajo humano,
disminuir los esfuerzos
fsicos e incrementar
la calidad de vida de la
poblacin

de factores diferenciadores de la feroz competencia

que enfrentan diariamente, diseando por ejemplo:
Planes de capacitacin e implementacin para el
personal en el desarrollo de nuevas competencias
en el manejo de herramientas informticas.
Definir muy bien sus procesos para conocer el
grado de automatizacin que permiten, utilizando
sistemas y programas controlados por computadoras.
Diagnstico de proveedores para motivarlos a
realizar los cambios necesarios que mejoren los
tiempos de entrega y la confiabilidad, usando
tecnologa informtica.
Reduccin de costos sin perder ventas, habilitando a la fuerza comercial con equipos que contengan toda la informacin necesaria que d respuesta a las necesidades de los clientes de forma
rpida y confiable.
Sistemas de informacin bien estructurados en
redes para conocer las operaciones al momento,
que faciliten la toma de decisiones en calidad y
oportunidad.
Estas son algunas proposiciones que les hacemos,
habiendo muchas ms; sin embargo, podemos afirmar
que cualquier decisin que consideren en la adopcin
y uso de la tecnologa informtica, en breve tiempo
obtendrn beneficios tangibles, lo que los motivar
a no abandonar ese camino.
sitio en internet
Definicin de tecnologa (qu es, significado y concepto). http://
definicion.de/tecnologia/#ixzz2b92fPuaf, consultado el 8-VIII2013.

107

Espacio Pyme

Por ejemplo, en el departamento de contabilidad

de una empresa podemos hablar del intercambio
electrnico de datos, la auditora online; en finanzas
realizan movimientos y transacciones financieras,
banca electrnica, inversiones desde la oficina.
de esta manera, internet nos sirve de enlace
entre redes pequeas y permite ampliar su cobertura al hacerlas parte de una red global, esta red
global tiene la caracterstica de que utiliza un lenguaje comn que garantiza la intercomunicacin de los
diferentes participantes, este lenguaje comn o
protocolo (protocolo es el lenguaje que utilizan las
computadoras).
Los usuarios de la tecnologa pueden relacionarse
a travs de grupos activos de discusin e intercambio
de informacin, sin considerar siquiera la situacin
social, educativa o geogrfica de las personas que
interactan entre s conocidas como redes sociales.
Esto surge cuando hay una necesidad concreta
que resolver: la tecnologa, pues, abarca este proceso, desde la deteccin de la necesidad inicial hasta
la aplicacin. Se utiliza la tecnologa para mejorar la
productividad del trabajo humano, disminuir los esfuerzos fsicos e incrementar la calidad de vida de la
poblacin.
La tecnologa informtica est presente en todos
los mbitos de la vida de una forma u otra, casi todas
las actividades que realizamos a lo largo del da
implican la utilizacin de algn dispositivo tecnolgico.
Un aparato tecnolgico surge cuando hay una
necesidad concreta qu resolver. Para hallar la solucin al problema en cuestin, los cientficos analizan
el asunto y trabajan con diversos materiales hasta
que encuentran la manera de disear un artefacto
apropiado. Tras el diseo de un prototipo, se procede a su fabricacin. La tecnologa, abarca este proceso, desde la deteccin de la necesidad inicial
hasta la aplicacin en concreto del artefacto creado.
Se puede usar la tecnologa para mejorar la productividad del trabajo humano, disminuir los esfuerzos
fsicos e incrementar la calidad de vida de la
poblacin, pero tambin la tecnologa puede causar
diferencias sociales (de acuerdo con los conocimientos tecnolgicos adquiridos), contaminar el medio
ambiente y provocar desocupacin (los trabajadores
son reemplazados por mquinas).
Ahora que hemos planteado la importancia de la
tecnologa, lo que sigue es lo que deben hacer las
pequeas y medianas empresas (Pymes) para aprovechar la que existe, planeando estratgicamente su
uso, teniendo como objetivo la mejora continua en la
organizacin como medio de subsistencia y del logro