Gua prctica de Consejera para Adolescentes y Jvenes- ORIENTACIONES
GENERALES La consejera es un espacio donde un profesional capacitado, escucha, informa y orienta a personas, mujeres y hombres, a tomar decisiones personales relacionadas con la temtica consultada, brindando informacin amplia y veraz, considerando sus necesidades y situacin particular. Tambin, puede ser un espacio, para orientar a un adulto responsable de un joven o nio, para ayudarlos en su rol de modelar y apoyar la implementacin y mantencin de conductas saludables en sus hijos o hijas. Ayuda bastante a clarificar el concepto de consejera el destacar lo que sta no es: l No es el suministro de informacin, aunque durante el proceso de ayuda sta pueda proporcionarse. l No es dar consejos, sugerencias o recomendaciones. l No es influir, abierta o sutilmente, sobre las creencias o conductas por medio de la persuasin, creencias o conviccin, por ms indirectas o inocuas que puedan ser. l No es influir sobre la conducta mediante advertencias, amenazas, disciplina u otros modos de obligar. l No consiste solamente en realizar entrevistas, sino en la actitud con la que stas se llevan a cabo. Resulta necesario, diferenciarla claramente de la psicoterapia ya que no est dirigida a la resolucin de problemas en la esfera de la salud mental. l La consejera debe estar centrada en las necesidades y requerimientos de la persona, de acuerdo a la identidad sexual, etapa de desarrollo, conocimientos, intereses, cultura, etnia, valores, etc. El consejero o consejera debe conocerla en forma personal e individualizada para desarrollar confianza, afinidad y vnculo. Consecuente con el principio de no discriminacin, en la consejera se entrega asesora, respetando y aceptando lo que cada persona es (una persona), no lo que hace. A travs del lenguaje y la comunicacin no verbal, se expresa consideracin positiva hacia la persona. No se juzga la conducta, an cuando no est de acuerdo con lo que dicen o hacen. l La consejera orienta y no da direcciones, es decir el rol del consejero no es directivo, debe comprender y apreciar que el cambio de conducta se facilita cuando la persona participa en la solucin de sus problemas, toma sus propias decisiones y define sus opciones (26). l Las personas, avanzan hacia la madurez resolviendo dificultades mediante la exploracin y comprensin de s mismos y actuando en base a sus propias decisiones (33). l La escucha activa es la base de la consejera. Escuchar activamente no es un proceso fcil, ms que una facultad, fsica o intelectual, es un proceso
psicolgico que involucra a toda la persona: inters, atencin, motivacin
etc. Escuchar es una destreza que debe ser aprendida y enseada, repetida y evaluada (33). El consejero o la consejera, debe: l Identificar y utilizar las fortalezas, recursos, habilidades y estrategias de manejo que posee la persona, para enfrentar desafos y resolver situaciones problemticas. Asimismo, debe explorar y reconocer las fortalezas internas, externas y la resiliencia (26). l Explorar las metas, necesidades, barreras para el cambio, entre otros y analizar cmo ha resuelto sus problemas en el pasado. Esta informacin la utiliza para construir un plan de accin en conjunto (26). l Identificar y centrarse en las razones subjetivas de la persona, para hacer lo que hace. Descubrir el significado que le asigna a cada situacin. Explorar el significado que hay detrs de una conducta determinada, formulando preguntas abiertas que permitan identificar y comprender los hechos, situaciones y sentimientos (26). l Prestar atencin a la historia particular de cada persona. Si bien los problemas y las oportunidades de cambio pueden ser similares de un adolescente a otro, debe considerar las caractersticas, gnero y los valores individuales de quien ha solicitado la consejera (26). l Apoyar para que se fijen metas especficas y realistas, para el gnero y la edad. Trabajar metas alcanzables, que tengan una duracin limitada y utilizar intervenciones breves que motiven al cambio (26). Etapas normales del desarrollo, con sus problemas, oportunidades y posibilidades especficas (26). intervenciones breves que motiven el cambio. 2.3. Elementos importantes de recordar: control externo al control interno (maduracin y desarrollo). La tarea de la consejera es facilitar ese proceso (33). l La relacin profesional y usuario, es muy importante y la actuacin del profesional se debe basar en el respeto al otro como persona: respeta al individuo y su integridad (33). l Quien realiza la consejera, debe orientar a la persona a encontrar soluciones desde s misma. Del mismo modo, debe ayudarle a comprender que puede ejercer suficiente control sobre su destino, tomar sus propias decisiones, actuar en base a ellas, as como evaluar las consecuencias de sus acciones o conductas (33). l Ayudar a explorar los sentimientos que hay tras la conducta, aclarndole que los sentimientos son involuntarios, no se eligen, no se es responsable de ellos, no se debe sentir culpa por ellos, debe permitirse sentir lo que siente. Ayudar a diferenciar los sentimientos de la conducta. La conducta s es voluntaria, se elige, se es responsable de ella, otros y la misma persona pueden juzgarla.
l Apoyar a la persona, a que decida realizar pequeos cambios en su
conducta, ya que por ser esta voluntaria est bajo su control. Los cambios de conducta producto de sus propias decisiones lo gratificarn y deben ser reforzados (33). l Aceptar a la persona aunque su conducta se considere inapropiada. Si hace algo que se considera incorrecto, explicitarle que eso no lo convierte en una mala persona (33). l Lograr que la persona, se sienta en libertad de hablar sin inhibiciones acerca de s mismo, facilitando un ambiente acogedor, sin interrupciones y en donde el vnculo resulta primordial (33).
Reforzar los cambios de conducta, de manera que aprenda a reconocerlos,
potenciando de esta manera el refuerzo interno, que es ms duradero que el externo. Estos refuerzos internos lo motivarn a ayudarse a s mismo y lo alentarn a intentar mayores cambios (33). l El control de la propia conducta, la comprensin de s mismo y la capacidad para planificar a largo plazo son caractersticos de la madurez (33).
GERENCIA DE ATENCION INTEGRAL
EN SALUD DE ADOLESCENTES
La consejera facilita un aprendizaje integral, mediante la escucha atenta, l
dialogo clido y abierto a la expresin de necesidades biopsicosociales; lo que es de suma importancia por los cambios experimentados en este perodo de edad. La consejera, no consiste en dar consejos a los usuarios que necesitan la ayuda de un proveedor/a de salud, para clarificar un problema o buscar soluciones al mismo. La consejera es una consulta educativa que se ofrece en un ambiente de confianza, permitiendo que tome sus propias decisiones de manera reflexionada. OBJETIVO DE LA CONSEJERA ofrecer determinadas capacidades para la toma de decisiones responsables, fomentando la confianza en si mismo/a para poder enfrentar la presin de grupo y facilitar la construccin de su identidad.
necesidades de informacin. Por ello, es esencial que todo/a proveedor de
salud aproveche cualquier contacto que tenga para proporcionar una atencin integral incluyendo dentro de sta, la consejera. Tomando en cuenta que en la mayora de los casos no ser el o la adolescente quien buscara la consejera.