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TRABAJO DE INVESTIGACIN
Para optar el Ttulo de Especialista en Enfermera en Centro Quirrgico
AUTOR
Mayra Anglica Nathal Gonzales Or
LIMA PER
2014
INDICE
Pg.
INDICE DE GRAFICOS
RESUMEN
PRESENTACIN
vi
vii
1
CAPITULO I. INTRODUCCION
1.1. Situacin problemtica
1.2. Formulacin del problema
1.3. Justificacin
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General
1.4.2. Objetivos Especficos
1.5. Propsito
3
5
6
6
6
7
7
8
12
32
33
33
34
34
35
35
35
36
37
42
49
51
51
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
53
55
INDICE DE GRAFICOS
Pg.
GRAFICO N
1
40
41
42
43
44
45
RESUMEN
AUTOR: MAYRA ANGELICA NATHALI GONZALES OR.
ASESOR: MARIA FABIOLA QUIROZ VASQUEZ.
El objetivo fue determinar la percepcin que tiene el paciente sometido
a ciruga oftalmolgica acerca del cuidado que brinda la enfermera en
el servicio de Ciruga de da en el Hospital Nacional Guillermo
Almenara Irigoyen. Lima. Per. 2013. Material y Mtodo. El estudio es
de tipo cuantitativo, mtodo descriptivo de corte transversal. La
poblacin estuvo constituida por 80 pacientes. La tcnica fue la
entrevista y el instrumento un formulario sobre el Inventario de
Conductas del Cuidado diseado por Wolf (1994) modificado aplicado
previo consentimiento informado. Resultados. Del 100% (80), 53%
(42) tienen una percepcin medianamente favorable, 33% (14)
favorable y 14% (11) desfavorable. Conclusiones. La mayora de los
pacientes sometidos a ciruga oftalmolgica tienen una percepcin de
medianamente favorable a favorable referido a que la enfermera lo
saluda y lo llama por su nombre, lo que le comunica confidencialmente
no lo divulga, le presta atencin cuando le habla, lo trata con respeto
en un ambiente limpio y ordenado, usa un tono de voz suave, cuando
llama a la enfermera acude a su llamado, le orienta para que participe
en sus cuidados, lo cuida en todo momento desde su ingreso hasta el
alta, maneja los equipos con habilidad, cuida de su intimidad durante la
preparacin para la ciruga y la enfermera le dedica tiempo a sus
familiares sobre la intervencin.
Palabras Claves: Percepcin del paciente sometido a Ciruga
Oftalmolgica, Cuidado de Enfermera, Ciruga Oftalmolgica.
SUMMARY
AUTHOR: MAYRA ANGELICA NATHALI GONZALES OR.
ADVISORY: MARIA FABIOLA QUIROZ VASQUEZ.
The objective was to determine the perception of the patient undergoing
ophthalmic surgery about the care given by the nurse in the day surgery
service at the National Hospital Guillermo Almenara Irigoyen. Lime.
Peru. 2013. Material and Methods. The study is quantitative, crosssectional method. The population consisted of 80 patients. The
technique was the interview instrument and a form on the Inventory
Behavior Care designed by Wolf (1994) as amended applied prior
informed consent. Results. 100% (80), 53% (42) have a moderately
positive perception, 33% (14) in favor and 14% (11) unfavorable.
Conclusions. Most patients undergoing ophthalmic surgery have a
perception of mildly favorable favorably referred to the nurse greets him
and calls him by his name, which he communicates confidentially does
not report it, pay attention when you speak, you try to respect in a clean
and orderly environment, use a soft voice when he called the nurse
comes to his call, guides to participate in their care, caregiver at all
times from admission to discharge, manage equipment skill, care for
their privacy during preparation for surgery and the nurse devotes time
to his family about the intervention.
PRESENTACIN
La ciruga representa, en la mayora de los casos, una situacin
compleja y estresante para la persona ya que implica un impacto en la
vida del sujeto y produce una ruptura en su estilo habitual, generando
una situacin de desequilibrio. En una ciruga oftalmolgica se da un
efecto de dificultad en cualquiera de las etapas de la experiencia
quirrgica desde el momento de la indicacin de la operacin hasta
cada alternativa del proceso. Sin duda, el paciente que est por
someterse a este tipo de ciruga enfrenta varios temores, que incluyen
el temor a lo desconocido, miedo a la ciruga, duracin de la
intervencin, dolor, ambiente y personas extraas, las preocupaciones
por los resultados a no quedar como antes, la amenaza de un
impedimento, molestia de los sntomas que produce,
aceptado
desconocimiento
de
los
cuidados
a no ser
despus
del
quirrgico
disminuyendo
el
riesgo
complicaciones
postoperatorias.
El estudio consta del Captulo I. Introduccin que contiene la
situacin problemtica, formulacin
los
para
el
anlisis
interpretacin
de
datos,
y Recomendaciones. Finalmente se
CAPITULO I
INTRODUCCION
1.1.
SITUACIN PROBLEMTICA.
La ciruga representa, en la mayora de los casos, una situacin
en
especial
deshumanizada
de
los
Enfermera
usuarios/as
que
brinda
ingresados
en
una
los
atencin
centros
hospitalarios.2
Por tal motivo lograr el cuidado de enfermera en nuestra tarea
de profesionales de la salud es un permanente desafo. En este
proceso el paciente califica nuestro trabajo por la forma en la que es
dado el cuidado. Si bien es cierto, que en algunas ocasiones existen
carencias materiales, la mayora de los clientes insatisfechos en salud
no solo lo estn por las comodidades sino por el trato recibido. Esta
involucra el inters, la actitud, el lenguaje corporal, el ambiente, etc.
De ah que es necesario resaltar que la accin de cuidar es el
acto humano en la que se evidencia el encuentro entre personas
(enfermera y paciente) en una transaccin intersubjetiva (estar con y
hacer con) que ocurre en un tiempo y espacio y con una finalidad
determinada. Por tanto este acto de cuidar es prestar una especial
consideracin a la dimensin psicolgica, emocional y moral de la
salud y la enfermedad. Desde esta visin humanista, la interaccin
intersubjetiva que el cuidado es, supone dilogo y construccin de
significados compartidos, pero sobre todo respeto (Browe, 1993).3
Por ello es importante orientar al paciente sometido a ciruga
oftalmolgica sobre cada procedimiento a realizarse, sus cuidados y
tratamiento, efectos y complicaciones, satisfaciendo sus necesidades
fisiolgicas y psicoemocionales. Esta relacin enfermera paciente es
uno de los aspectos ms importantes que determinar la percepcin
del paciente durante el cuidado de enfermera. Por ende el enfermero
debe poseer actitudes, aptitudes, cualidades y habilidades personales
humano
al
paciente
que
ser
sometido
ciruga
JUSTIFICACIN:
Dado el incremento de pacientes que van a ser sometidos a
adaptarse
los
efectos
de
la
intervencin
quirrgica
Identificar
la
percepcin
del
paciente
sometido
ciruga
Identificar
la
percepcin
del
paciente
sometido
ciruga
Identificar
la
percepcin
del
paciente
sometido
ciruga
Identificar
la
percepcin
del
paciente
sometido
ciruga
Identificar
la
percepcin
del
paciente
sometido
ciruga
PROPSITO.
Los resultados del estudio est orientado a proporcionar
CAPITULO II
MARCO TERICO
2.1. ANTECEDENTES.
A nivel nacional:
Villjuan Reyes Elisa Jully, en Lima Per, el 2010, realiz un
estudio sobre el Nivel de satisfaccin del paciente acerca del cuidado
enfermero que recibe en el servicio de ciruga de da del HNGAI. El
cual tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfaccin del paciente
acerca del cuidado enfermero que recibe en el servicio de ciruga de
da del HNGAI e identificar el nivel de satisfaccin en las dimensiones
humana, oportuna, continua y segura. El estudio fue de nivel aplicativo,
tipo cuantitativo, mtodo descriptivo y de corte transversal. La
poblacin estuvo constituida por 150 pacientes. La tcnica fue la
entrevista el instrumento un cuestionario previo consentimiento
informado. Las conclusiones fueron:
La mayora de los pacientes presentan un nivel
de satisfaccin alto (60.7%), con tendencia a
medio (29.3%), referido a que la enfermera
cuido de ellos en todo momento desde su
ingreso hasta su alta, cuido su intimidad, lo
orient sobre sus cuidados en el hogar;
mientras que un mnimo porcentaje, bajo (10%)
dado a que la enfermera no se present con su
nombre y no explic los procedimientos al
paciente.4
Tineo Carrasco Luzbeydi, en el CallaoPer, el 2008, realiz un
estudio titulado Opinin que tiene el paciente quirrgico ambulatorio
sobre la atencin humanizada que brinda el profesional de enfermera
8
en la sala de operaciones del Hospital Alberto Sabogal SologurenEssalud. El cual tuvo como objetivo determinar la opinin que tiene el
paciente quirrgico ambulatorio sobre la atencin humanizada que
brinda el profesional de enfermera en la sala de operaciones del
Hospital Alberto Sabogal Sologuren. El mtodo fue un estudio
prospectivo de corte transversal. La poblacin estuvo constituida por 85
pacientes
quirrgicos
ambulatorios
procedentes
de
sala
de
A nivel internacional.
Snchez Alonso Rosa Isabel;
realizaron
un
estudio
titulado
Percepcin
del
cuidado
Christoforo
Beredina
Elsma,
Siqueira
Cavalho
10
realiz un estudio
11
los
pacientes
peditricos
se
usa
anestesia
general.
13
Frmacos oftlmicos.
Los medicamentos se inyectan o se instilan en el ojo antes y despus
de la ciruga, y durante su transcurso. Estos medicamentos se
presentan en soluciones (gotas) o ungentos. Durante la ciruga ocular,
se utilizan diversos medicamentos, como anestsicos, antibiticos,
antiinflamatorios,
agentes
diagnsticos,
enzimticos,
irrigantes,
14
Enfermera y cuidado.
Es el cuidado la base fundamental del quehacer del profesional de
enfermera, por tanto su planeacin debe ser individualizada y
orientada a buscar la satisfaccin de las necesidades de quien
demanda sus servicios.
Es aqu donde se establece una relacin enfermera-paciente de
respeto hacia sus creencias y costumbres. Cuidar es tambin una
forma de amor, de expresin, de sentimientos volcados en un hacer. El
cuidado ayuda al otro al quehacer, a realizarse y a afrontar dificultades
y crisis propias de la vida. Cuidar es un arte y una ciencia.
Hackspiel (1998), enuncia que el cuidado de enfermera es el cuidado
de la vida humana, Cuidar en enfermera implica un conocimiento
propio de cada enfermo, un darse cuenta de sus actitudes, aptitudes,
inters y motivaciones y adems de sus conocimientos, requiere su
manifestacin como persona nica, autentica, capaz de generar
confianza, serenidad, seguridad y apoyo efectivo, Enfermera es un
arte que merece ser respaldado con el conocimiento propio.11
Componentes del Cuidado
Mayeroff, describe ocho componentes del cuidado que toda persona
que pretende brindar cuidado debe de conocerlos y aplicarlos, para que
el paciente se sienta realmente satisfecho del cuidado recibido as
como ella misma.
Los principales componentes del cuidado segn este autor son:
Conocimiento: Para cuidar de alguien, debo conocer muchas cosas.
Necesito conocer, por ejemplo, quin es el otro, cules son sus
poderes y limitaciones, cules sus necesidades, y lo que conduce a su
15
16
17
18
19
el
dolor,
las
alteraciones
en
las
estructuras
ciruga
oftalmolgica
es
atemorizante
para
el
paciente.
20
percibir,
como
el
pinchazo
inicial
del
anestsico
al
paciente
sometido
una
ciruga
21
oftalmolgico.
Los fundamentos de los cuidados centrados en el paciente quirrgico
estn comprendidos en una amplia experiencia de las actividades
cientficas y humanitarias. La operacin quirrgica es el punto esencial
para los enfermos, por lo que es imprescindible que los enfermos
lleguen al quirfano ptimamente preparados, tanto fsica como
psicolgicamente.
La enfermera profesional en el quirfano identifica las necesidades
sociales, psicolgicas y fisiolgicas del paciente e implementa un
programa
individualizado
de
los
cuidados
que
coordine
las
22
Enfermera Perioperatoria.
Son las actividades que realiza la Enfermera profesional durante las
etapas preoperatoria, intraoperatoria y postoperatoria. Por lo tanto
abarca toda la experiencia del enfermo cuando la intervencin
quirrgica ha sido seleccionada como tratamiento de eleccin.16
ETAPA PREOPERATORIA.
La etapa preoperatoria comienza cuando se toma la decisin de
ETAPA INTRAOPERATORIA.
La etapa intraoperatoria comienza cuando se transfiere al
ayudante
de
cirujano,
anestesilogo,
enfermera
24
ETAPA POSTOPERATORIO.
La etapa postoperatoria comienza con la transferencia del
complicaciones y
25
26
impresiona
apurada,
es
interrumpida
con
28
29
establecer
una
comunicacin
funcional,
pedaggica
teraputica.
- Comunicacin funcional: facilita y proporciona eficacia a los
intercambios diarios.
- Comunicacin pedaggica o de enseanza: permite proporcionar
al paciente informacin necesaria sobre los procedimientos, para la
prevencin de la enfermedad y su tratamiento, es decir, para la
rehabilitacin fsica y mental del paciente
- Comunicacin teraputica o de relacin de ayuda: permite
establecer lazos significativos entre las enfermeras y los pacientes.
Con esto se consigue la aceptacin, el respeto y la comprensin
emptica (ponerse en el lugar del otro) que ayudan al paciente
quirrgico cuando se enfrenta a una dificultad especial (ciruga),
cuando sufre o se siente slo, afligido o deprimido.
Este tipo de comunicacin teraputica favorece la satisfaccin de las
necesidades psicosociales del paciente.
Atencin a la experiencia del otro (empata):
La empata es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo
que siente o incluso lo que puede estar pensando.
Las personas con una mayor capacidad de empata son las que mejor
saben "leer" a los dems. Son capaces de captar una gran cantidad de
informacin sobre la otra persona a partir de su lenguaje no verbal, sus
30
31
A CIRUGIA
respetuoso,
tranquilidad,
relacin,
conocimientos
32
CAPITULO III
METODOLOGIA
3.1.
LUGAR DE ESTUDIO.
El estudio se realiz es el servicio de Ciruga de Da del Hospital
33
3.3.
CRITERIOS DE SELECCIN.
3.4.1.
Criterios de inclusin:
post
anestsica
hasta
su
alta
acompaado de su familiar.
3.4.2.
Criterios de exclusin:
34
3.5.
trato
35
36
CAPITULO IV
RESULTADOS Y DISCUSION
la
percepcin
del
paciente
sometido
ciruga
37
12.2% (10)
la
percepcin
del
paciente
segn
la
Dimensin
38
39
GRAFICO N1
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA EN EL SERVICIO
DE CIRUGIA DE DIA EN EL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
53%
(42)
60
50
33%
(27)
40
30
14%
(11)
20
10
Desfavorable
Medianamente favorable
Favorable
Fuente: Instrumento aplicado a paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el HNGAI.
2013.
Y en cuanto
Empata, del 100% (80), 57% (46) presentan una percepcin favorable,
24%(19) medianamente favorable y 19% (15) desfavorable. (Grfico 6).
Los tems de la categora favorable se relacionan cuando el paciente
manifiesta que siempre la enfermera comprende sus dudas
40
GRAFICO N2
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO
QUE BRINDA LA ENFERMERA SEGN
LA DIMENSION TRATO RESPETUOSO
EN EL SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA EN EL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
72.4%
(58)
80,0
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
15.4%
(12)
12.2%
(10)
20,0
10,0
0,0
Desfavorable
Medianamente favorable
Favorable
41
GRAFICO N3
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO
QUE BRINDA LA ENFERMERA SEGN
LA DIMENSION TRANQUILIDAD
EN EL SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
50%
(40)
50
35%
(28)
45
40
35
30
25
15%
(12)
20
15
10
5
0
Desfavorable
Medianamente favorable
Favorable
Fuente: Instrumento aplicado a paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el HNGAI.
2013.
4.2. DISCUSION.
La ciruga representa, en la mayora de los casos, una situacin
compleja y estresante para la persona ya que implica un impacto en la
vida del sujeto y produce una ruptura en su estilo habitual, generando
una situacin de desequilibrio. Este acontecimiento quirrgico
42
GRAFICO N4
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN
LA DIMENSION RELACION EN
EL SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA EN EL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
60%
(48)
60
50
30%
(24)
40
30
10%
(8)
20
10
0
Desfavorable
Medianamente favorable
Favorable
Fuente: Instrumento aplicado a paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el HNGAI.
2013.
43
GRAFICO N5
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN LA
DIMENSION CONOCIMIENTOS
Y HABILIDADES EN EL
SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA EN EL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
56.2%
(45)
60,0
50,0
30%
(24)
40,0
30,0
13.8%
(11)
20,0
10,0
0,0
Desfavorable
Medianamente favorable
Favorable
Fuente: Instrumento aplicado a paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el HNGAI.
2013.
44
GRAFICO N6
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN LA
DMENSION EMPATIA EN EL
SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA EN EL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
57%
(46)
60
50
40
30
19%
(15)
24%
(19)
20
10
Desfavorable
Medianamente favorable
Favorable
Fuente: Instrumento aplicado a paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el HNGAI.
2013.
45
46
ciruga
oftalmolgica
presentan
una
percepcin
47
48
CAPITULO V
Respetuoso,
la
mayora
tienen
una
percepcin
49
a veces la
50
5.2. LIMITACIONES
5.3. RECOMENDACIONES.
51
52
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
53
54
BIBLIOGRAFIA
55
tcnica
56
ANEXOS
57
INDICE DE ANEXOS
ANEXO
Pg.
Instrumento
III
Consentimiento Informado
VI
Determinacin de la muestra.
VII
Confiabilidad
VIII
del
Instrumento
Validez
estadstica.
IX
XIII
XVI
XXIII
XXIV
XXVI
XXVII
Per. 2013.
7
ANEXO
N
Pg.
Percepcin del paciente sometido a ciruga
oftalmolgica acerca del cuidado que brinda la
enfermera segn la dimensin conocimientos y
habilidades en el servicio de Ciruga de Da en el
HNGAI. Lima. Per. 2013.
XXIX
XXX
XXXI
ANEXO A
OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE
VARIABLE
DEFINICION
CONCEPTUAL DE
LA VARIABLE
Percepcin del
paciente
sometido
a
ciruga
oftalmolgica
acerca
del
cuidado
que
brinda
la
enfermera.
La percepcin es un
proceso
subjetivo
mediante el cual el
paciente
obtiene
momentos
significativos en su
interior durante la
interaccin
en
el
cuidado,
este
proceso
depende
tanto de quien recibe
como
de
quien
proporciona
la
informacin y est
influenciada
por
mltiples
factores
sociales, personales,
y
culturales.
El cuidado es aquel
proceso
interactivo
entre
enfermerapaciente
caracterizada por ser
individualizada
y
orientada a buscar la
DIMENSIONES
Trato respetuoso
Tranquilidad
Relacin
INDICADORES
-Respeto.
-Escucha.
-Trato humano.
-Confidencia
en
informacin.
VALOR FINAL
la
Favorable
Medianamente
Favorable
Desfavorable
DEFINICION
OPERACIONAL DE
LA VARIABLE
Es
la
informacin
propia
de
cada
paciente
sobre
el
cuidado recibido por la
enfermera
en
el
servicio de ciruga de
da
del
HNGAI.
Evidenciado a travs
del formulario de Wolf
Modificado, el cual
consta
de
5
dimensiones:
trato
respetuoso,
tranquilidad, relacin,
conocimientos
y
habilidades
y
profesionales
y
empata.
La informacin se
recolect a travs de
la entrevista a los
pacientes sometidos a
una
intervencin
oftalmolgica en el
satisfaccin de las
necesidades
del
paciente que ser
sometido a ciruga
oftalmolgica ante la
nueva
experiencia
que va afrontar. El
cuidado se define en
sus
cinco
dimensiones:
trato
respetuoso,
tranquilidad, atencin
prestada,
conocimientos
y
habilidades
y
profesionales
y
empata.
-Sonre.
-Cuida
su
intimidad.
-Dedica tiempo a la
familia.
-Motiva a que participe en
sus cuidados.
Conocimiento y
habilidades
Empata
-Explica
de
manera
sencilla y comprensible
cada procedimiento a
realizar.
-Muestran seguridad y
confianza.
- Maneja los equipos con
habilidad.
- Administra a tiempo sus
medicamentos.
- Orienta al paciente y
familia sobre los cuidados
al momento del alta.
-Muestra preocupacin y
est pendiente de las
necesidades del paciente
-Ofrece su ayuda.
-Muestra solidaridad.
II
servicio de ciruga de
da. Se realiz en una
sola sesin en un
tiempo no mayor de 20
minutos.
ANEXO B
INSTRUMENTO
Estimada(o) Sra. (o):
Instrucciones:
Marque con un aspa los datos que correponden a usted.
Responder TODAS las preguntas por favor.
b) Femenino ( )
2. Edad:.. aos.
3. Grado de Instruccin.
a) Analfabeto
( )
b) Primaria
( )
c) Secundaria
( )
d) Superior
( )
b) Segunda
( )
3.
Nmero de Cirugas.
a) Primera
( )
c) Ms de dos
( )
III
NUNCA
TRATO RESPETUOSO
1. La enfermera lo saludo y lo llamo por su
nombre.
2. La enfermera le dijo su nombre claramente al
presentarse.
3. La enfermera lo trato con respeto, en un
ambiente limpio y ordenado.
4. La enfermera prestaba atencin cuando Ud, le
estaba hablando.
5. Lo que le comunica confidencialmente a la
enfermera no lo divulga.
TRANQUILIDAD
6. La enfermera tomo unos minutos para hablar
con usted.
7. Acto sin apuro durante su cuidado.
8. Lo animo a que expresara sus sentimientos,
inquietudes durante su estancia.
9. Es clara al expresarse.
10. Uso un tono de voz suave.
11. Permiti que usted se sienta en un ambiente
de confianza y seguridad.
RELACION
12. Fue paciente y sonro al hablar con usted.
13. Al atenderlo demostr seguridad y confianza.
14. Fue brusca y apresurada para terminar su
trabajo.
15. Cuando usted llamaba a la enfermera, acudi
a su llamado.
16. La enfermera cuido de su intimidad durante la
preparacin para la ciruga.
17. Le dedic tiempo a sus familiares sobre la
intervencin.
IV
A
VECES
SIEMPRE
ANEXO C
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Guillermo
Almenara
Irigoyen,
2013.
utilizara
adecuadamente
dicha
informacin
COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD
Estimado Paciente.
La investigadora del estudio para el cual Ud. Ha manifestado su
deseo de participar, habiendo dado su consentimiento informado, se
compromete con usted a guardar la mxima confidencialidad de
informacin, as como tambin le asegura que los hallazgos sern
utilizados solo con fines de investigacin y no le perjudicarn en lo
absoluto
VI
ANEXO D
DETERMINACION DE LA MUESTRA
Para hallar la muestra se emple la siguiente formula:
donde:
VII
ANEXO E
TABLA DE CONCORDANCIA
PRUEBA BONOMIAL: JUICIO DE EXPERTOS
ITEMS
1
2
3
4
5
6
7
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
3
0
1
1
1
1
1
0
N DE JUEZ
4
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
P
6
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
1
1
1
1
8
1
1
1
1
1
1
1
0.035
0.035
0.004
0.004
0.004
0.004
0.035
= 1 (SI)
Desfavorable
= 0 (N0)
VIII
ANEXO F
R2 =
Items
Item 1
Item 2
Item 3
Item 4
Item 5
Item 6
Item 7
Item 8
Item 9
Item 10
Item 11
Item 12
Item 13
Item 14
Item 15
Item 16
Item 17
Item 18
Item 19
Item 20
(N X 2
XY X Y
( x ) )( N Y
2
Coeficiente de
correlacin de
Pearson
0,58
0,54
0,29
0,68
0,54
0,25
0,36
0,24
0,68
0,24
0,25
0,36
0,24
0,28
0,36
0,24
0,26
0,35
0,36
0,54
IX
( Y ) 2 )
Item
Item
Item
Item
Item
Item
Item
Item
Item
Item
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
0,29
0,38
0,34
0,58
0,68
0,25
0,65
0,34
0,68
0,54
Donde
=5.7
30 5,7
1
= 0.95
72
30 1
Para el
anlisis correspondiente
XI
x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 x15 x16 x17 x18 x19 x20 x21 x22 x23 x24 x25 x26 x27 x28 x29 x30
1
2
1
3
2
3
2
3
1
2
2
3
2
2
1
2
3
3
3
3
1
2
2
3
3
3
2
2
2
2
2
67
2
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
2
3
2
2
2
2
75
3
3
1
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
81
4
3
1
3
2
3
2
3
2
3
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80
5
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
79
6
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
86
7
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
86
8
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
82
9
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
75
10
3
1
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
1
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
77
11
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
82
12
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
80
13
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
2
2
1
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
0
2
3
74
14
3
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
3
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
78
15
2
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
78
16
3
1
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
1
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
76
17
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
80
18
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
81
19
3
1
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
83
20
3
1
3
3
3
2
3
2
3
3
3
2
3
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
82
suma 54 35 60 57 60 46 59 46 53 55 55 50 47 23 58 59 59 57 59 44 40 55 60 60 58 59 54 53 53 54
si
0,2 0,4
0 0,1
0 0,2 0,1 0,3 0,2 0,2 0,1 0,3 0,3 0,4 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,9 0,1 0,2
0
0 0,1 0,1 0,2 0,6 0,2 0,2 5,78
ST
72
XII
ANEXO G
TABLA MATRIZ DE DATOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 x15 x16 x17 x18 x19 x20 x21 x22 x23 x24 x25 x26 x27 x28 x29 x30
2 1 3 2 3 2 3 1 2
2
3
2
2
1
2
3
3
3
3
1
2
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3 2 3 3 3 2 3 2 2
3
3
3
2
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
2
3
2
2
2
2
3 1 3 3 3 3 3 2 3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 1 3 2 3 2 3 2 3
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2 2 3 3 3 2 3 3 3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3 2 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 3 3 3 2 3 3 3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2 2 3 3 3 2 3 2 3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2 2 3 3 3 2 3 3 3
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3 1 3 3 3 2 3 3 3
3
1
2
2
1
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 2 3 2 3 3 3 2 3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 2 3 3 3 3 3 2 3
3
3
3
1
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3 2 3 3 3 2 3 2 2
3
2
2
2
1
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
1
2
3
3 2 3 3 3 2 3 2 2
2
3
2
3
1
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2 2 3 3 3 3 2 2 2
2
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3 1 3 3 3 2 3 2 2
3
3
3
2
1
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3 3 3 3 3 2 3 2 2
2
2
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2 2 3 3 3 2 3 3 3
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3 1 3 3 3 3 3 3 3
2
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3 1 3 3 3 2 3 2 3
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3
2
3
1
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 1 3 3 3 3 3 3 3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 1 3 1 3 1 3 2 2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
2
2
3 1 3 3 3 1 3 3 3
3
3
3
3
3
3
2
3
1
2
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
XIII
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
3
3
3
2
3
2
1
1
3
2
1
1
1
2
3
2
3
2
1
2
3
3
1
1
1
3
2
3
1
1
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
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2
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2
1
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2
1
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2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
1
1
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
2
3
3
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3
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3
2
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3
3
3
3
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2
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2
2
3
3
3
2
2
2
2
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2
2
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3
3
3
2
2
3
1
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
1
2
1
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
1
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
1
3
2
3
XIV
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
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2
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3
3
3
3
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3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
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2
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3
3
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3
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3
3
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3
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3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
1
3
1
3
3
1
3
3
3
1
3
1
3
3
3
3
3
1
3
3
1
1
2
2
3
1
3
3
2
1
2
2
3
1
3
2
3
3
1
3
1
3
3
2
3
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
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2
3
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3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
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2
3
2
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3
3
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3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
1
1
2
2
3
2
2
1
2
2
2
2
2
1
3
2
1
1
1
1
1
2
1
1
3
2
1
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
3
2
3
1
1
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
3
1
1
2
1
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
3
1
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
1
2
2
3
3
3
3
1
1
1
1
3
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
3
1
1
1
1
1
1
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
XV
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
3
1
3
3
1
1
3
2
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
2
3
3
3
1
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
ANEXO H
MEDICION DE LA VARIABLE
ESCALA DE STANONES
PERCEPCION
DEL
PACIENTE
SOMETIDO
A
CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE BRINDA LA
ENFERMERA.
X = x
n
XVI
a = x 0.75 (S)
b = x + 0.75 (S)
Media:
81.5
Desv. tp.:
4.8
<77
Medianamente favorable
78 a 85
Favorable
>86
X = x
n
Media:
Desv. tp.:
a = x 0.75 (S)
b = x + 0.75 (S)
15.1
1.5
XVII
Desfavorable
<13
Medianamente favorable
14 a 16
Favorable
>17
DIMENSION TRANQUILIDAD
X = x
n
a = x 0.75 (S)
b = x + 0.75 (S)
Media:
Desv. tp.:
15.9
1.6
XVIII
Desfavorable
<14
Medianamente favorable
15 a 17
Favorable
>18
DIMENSION RELACION
X = x
n
a = x 0.75 (S)
b = x + 0.75 (S)
Media:
Desv. tp.:
20.6
1.3
XIX
Desfavorable
<19
Medianamente favorable
20 a 22
Favorable
>23
X = x
n
a = x 0.75 (S)
b = x + 0.75 (S)
Media:
Desv. tp.:
19.1
1.5
<17
Medianamente favorable
18 a 20
Favorable
>21
XX
DIMENSION EMPATIA
X = x
n
a = x 0.75 (S)
b = x + 0.75 (S)
Media:
Desv. tp.:
10.8
1.7
Desfavorable
<8
Medianamente favorable
9 a 12
Favorable
>13
XXI
DIMENSIONES
CATEGORIAS
VARIABLE
GLOBAL
Trato
Respetuoso
Tranquilidad
Relacin
Conocimientos
y habilidades
Empata
Desfavorable
30-77
<13
<14
<20
<17
<8
Medianamente
favorable
78-85
14 -16
15-17
20-22
18-20
9-12
Favorable
86-90
>17
>18
>23
>21
>13
XXII
ANEXO I
Datos Generales de los Pacientes sometidos a ciruga
Oftalmolgica en el Servicio del Ciruga de Da
en el HNGAI.
Lima. Per.
2013.
SEXO
Masculino
Femenino
Total
n
44
36
80
%
55
45
100
EDAD
< 60 aos
> 60 aos
Total
n
14
66
80
%
17
83
100
GRADO DE INSTRUCCIN
Analfabeto
Primaria
Secundaria
Superior
Total
n
2
24
37
17
80
%
3
30
46
21
100
Nmero de Cirugas
Primera
Segunda
Ms de Dos
Total
n
44
19
17
80
%
55
24
21
100
XXIII
Ciruga de Da en el
ANEXO J
CUADRO DE FRECUENCIA POR ITEMS/ CATEGORIAS FINALES
DE LA VARIABLE DE ESTUDIO
CATEGORIAS
DIMENSIONES
ITEMS
TRATO RESPETUOSO
1
2
3
4
5
TRANQUILIDAD
6
7
8
9
10
11
RELACION
12
13
14
15
PREGUNTAS
La enfermera lo saludo y lo
llamo por su nombre.
La enfermera le dijo su
nombre
claramente
al
presentarse.
La enfermera lo trato con
respeto, en un ambiente
limpio y ordenado.
La enfermera prestaba
atencin cuando Ud, le
estaba hablando.
Lo que le comunica
confidencialmente a la
enfermera no lo divulga.
La enfermera tomo unos
minutos para hablar con
usted.
Acto sin apuro durante su
cuidado.
Lo animo a que expresara
sus
sentimientos,
inquietudes durante su
estancia.
Es clara al expresarse.
Uso un tono de voz suave.
Permiti que usted se
sienta en un ambiente de
confianza y seguridad.
Fue paciente y sonro al
hablar con usted.
Al atenderlo demostr
seguridad y confianza.
Fue brusca y apresurada
para terminar su trabajo.
Cuando usted llamaba a la
enfermera, acudi a su
llamado.
Favorable
Total
Medianamente
Desfavorable
Favorable
13
16.3
64
80
3.7
80 100,0
12
15
2.5
66
82.5
80 100,0
14
17.5
54
67.5
12
15
80 100,0
13
16.3
55
68.7
12
15
80 100,0
12
15
66
82.5
2.5
80 100,0
30
24
43
53.7
13
16.3
80 100,0
32
40
38
47.5
10
12.5
80 100,0
28
35.1
42
52.7
10
12.2
80 100,0
32
23
39.4
28.7
47
52
59.4
65.2
1
5
1.2
6.1
80 100,0
80 100,0
29
35.9
46
58
6.1
80 100,0
24
30.4
52
64.7
4.9
80 100,0
24
30.1
48
59.7
10.2
80 100,0
6.5
23
28.7
52
64.8
80 100,0
25
31.4
51
63.4
5.2
80 100,0
XXIV
16
17
18
19
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
20
21
22
23
24
25
26
EMPATIA
27
28
29
30
La enfermera cuido de su
intimidad
durante
la
preparacin
para
la
ciruga.
Le dedic tiempo a sus
familiares
sobre
la
intervencin.
La enfermera lo orient
para que participara en
sus cuidados.
La enfermera cuid de
usted en todo momento
desde su ingreso hasta el
alta.
La enfermera le pregunt
si usted conoca la ciruga
a realizar.
La enfermera le explicaba
cada procedimiento que le
realizaba
de
manera
sencilla y comprensible.
La
enfermera
mostr
confianza y seguridad
durante su cuidado.
Manejo los equipos con
habilidad.
Le dio a tiempo sus
medicamentos.
Lo orient sobre la ciruga,
la preparacin antes de
ingresar
a
sala
(vestimenta,
procedimiento, etc).
La enfermera orient a
usted y familia sobre los
cuidados en casa, la toma
de sus medicamentos.
Se mostr atenta por su
condicin.
Estuvo pendiente en la
satisfaccin
de
sus
necesidades.
La
enfermera
mostr
solidaridad con la situacin
que est viviendo.
La enfermera comprenda
sus
dudas,
preocupaciones
y le
ofreca su ayuda para
solucionarlo.
25
32.4
50
61.9
5.7
80 100,0
24
30.4
49
60.8
8.8
80 100,0
24
29.8
55
68.4
1.8
80 100,0
22
27.8
50
62.5
9.7
80 100,0
24
30.4
47
58.4
11.2
80 100,0
24
29.8
45
56.2
11
14
80 100,0
25
31.5
45
55.7
10
12.8
80 100,0
28
35.4
48
60.1
4.5
80 100,0
24
30.4
47
58.4
11.2
80 100,0
22
27.4
47
59.4
11
13.2
80 100,0
24
29.7
46
57.4
10
12.9
80 100,0
45
56.2
21
26.7
14
17.1
80 100,0
46
57.4
16
20.4
18
22.2
80 100,0
48
59.4
18
23.4
14
17.2
80 100,0
48
60.8
20
24.5
12
14.7
80 100,0
XXV
ANEXO K
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO
QUE BRINDA LA ENFERMERA SEGN
LA DIMENSION TRATO RESPETUOSO
EN EL SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
80%
(64)
16.3%
(13)
3.7%
(3)
1. La enfermera lo saludo y lo
llamo por su nombre.
2. La enfermera le dijo su
nombre claramente al
presentarse.
15% 2.5%
(12) (2)
67.5%
(54)
15%
(12)
82.5%
(66)
16.3%
(13)
68.7%
(55)
15%
(12)
82.5%
(66)
0,0
50,0
%
17.5%
(14)
15%
(12)
XXVI
Medianamente
favorable
Desfavorable
2.5%
(2)
100,0
Favorable
Ciruga de Da en el
ANEXO L
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO
QUE BRINDA LA ENFERMERA SEGN
LA DIMENSION TRANQUILIDAD
EN EL SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
24%
(30)
6. La enfermera tomo
unos minutos para hablar
con usted.
7. Acto sin apuro
durante su cuidado.
8. Lo animo a que
expresara sus
sentimientos,
53.7%
(43)
40%
(32)
48.5%
(38)
12.5%
(10)
35.1%
(28)
52.7%
(42)
12.2%
(10)
39.4%
(32)
9. Es clara al expresarse.
28.7%
(23)
16.3%
(13)
59.4%
(47)
1.2%
(1)
65.2%
(52)
6.1%
(5)
Favorable
Medianamente
favorable
Desfavorable
58%
(46)
35.9%
(29)
50,0
6.1%
(5)
100,0
XXVII
Ciruga de Da en el
ANEXO M
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN
LA DIMENSION RELACION EN
EL SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
30.4%
(24)
64.7%
(52)
4.9%
(4)
30.1%
(24)
59.7%
(48)
10.2%
(8)
6.5% 28.7%
(5) (23)
31.4%
(25)
63.4%
(51)
5.2%
(4)
32.4%
(25)
61.9%
(50)
5.7%
(5)
Favorable
8.8%
(7)
Medianamente
favorable
30.4%
(24)
64.8%
(52)
60.8%
(49)
29.8%
(24)
68.4%
(55)
1.8%
(1)
27.8%
(22)
62.5%
(50)
9.7%
(8)
0,0
50,0
Desfavorable
100,0
Fuente: Instrumento aplicado a los paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el
HNGAI. 2013
XXVIII
ANEXO N
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN LA
DIMENSION CONOCIMIENTOS
Y HABILIDADES EN EL
SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
58.4%
(47)
30,4%
(24)
11.2%
(9)
29,8%
(24)
56.2%
(45)
14%
(11)
31,5%
(25)
55.7%
(45)
12.8%
(10)
35,4%
(28)
60.1%
(48)
30,4%
(24)
58.4%
(47)
4.5%
(4)
11.2%
(9)
59.4%
(47)
13.2%
(11)
29,7%
(24)
57.4%
(46)
12.9%
(10)
50,0
%
Medianamente
favorable
Desfavorable
27,4%
(22)
0,0
Favorable
100,0
Fuente: Instrumento aplicado a los paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el
HNGAI. 2013.
XXIX
ANEXO
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN LA
DMENSION EMPATIA EN EL
SERVICIO DE CIRUGIA
DE DIA DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
56.2%
(45)
26.7% 17.1%
(21)
(14)
57.4%
(46)
20.4% 22.2%
(18)
(16)
59.4%
(48)
23.4% 17.2%
(14)
(18)
60.8%
(48)
24.5% 14.7%
(20) (12)
50
%
Favorable
Medianamente
favorable
Desfavorable
100
Fuente: Instrumento aplicado a los paciente sometidos a ciruga oftalmolgica en el Servicio de Ciruga de Da en el
HNGAI. 2013.
XXX
ANEXO O
PERCEPCION DEL PACIENTE SOMETIDO A CIRUGIA
OFTALMOLOGICA ACERCA DEL CUIDADO QUE
BRINDA LA ENFERMERA SEGN
DMENSIONES EN EL SERVICIO
DE CIRUGIA DE DIA
DEL HNGAI.
LIMA. PERU.
2013
80
72.4%
70
60%
57%
56.2%
60
50%
50
40
35%
30%
30%
30
24%
19%
20
15.4%
12.2%
15%
13.8%
10%
10
0
Trato
respetuoso
Tranquilidad
Desfavorable
Relacin
Conocimientos
y habilidades
Medianamente favorable
Favorable
XXXI
Empata
Ciruga de Da en el