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RECALL ANALOGICO
INDICE
1- INTRODUCCION........................................................................................... 3
2- INSTALACION DE RECALL ANALOGICO ................................................. 4
2.1 Instalacin del Hardware ............................................................................................ 4
2.2 Instalacin del Software ............................................................................................. 5
2.2.1 Instalacin de Microsoft SQL Server ............................................................. 7
2.2.2 Instalacin del Software de Servidor Recall Server ......................................... 7
2.2.3 Instalacin del Software Recall Analog Hardware Setup ................................10
RECALL ANALOGICO
1- INTRODUCCION
Recall Analgico es un equipo que ha sido diseado especficamente para grabar
todas las llamadas realizadas mediante un enlace o extensin analgica.
Se compone de:
- Una unidad hardware conectada en serie con la lnea o extensin analgica y por
otro lado a la red local.
- Un software para la configuracin del equipo y la creacin de la base de datos.
- Un software para la gestin de las grabaciones.
RTB
Lnea analgica
Software
PC Servidor *
LAN
Software de Gestin *
Recording Manager
RECALL ANALOGICO
Para cada canal de grabacin de una lnea o extensin analgica se utiliza 1 puerto
del equipo de hardware.
Vista Trasera
Vista Frontal
LAN
Lnea o Extensin analgica
PBX
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El software Recall Analgico est formado por cuatro componentes. SQLExpress y Servidor Recall
DEBEN ser instalados en el mismo PC (PC Servidor). El PC Servidor debe tener un Sistema
Operativo W2000, XP , 2003 o superior, y se recomienda que sea dedicado y que tenga una
capacidad de disco duro acorde con el almacenamiento de grabaciones requerido (por ejemplo en
1Gb. caben aproximadamente 16 horas de grabaciones no comprimidas o 256 horas de grabaciones
comprimidas).
El tercer y cuarto componente Recording Manager y Config. Hardware puede ser instalado en el
PC Servidor o en cualquier otro PC de la LAN. (Vea Seccin 4)
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Pulse Siguiente para aceptar el nombre del servidor de base de datos al que
se conectar el Servidor Recall .
Pulse Finalizar.
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Pulse Next para realizar la instalacin en la carpeta que aparece por defecto
en pantalla o navegue hasta la carpeta deseada y pulse Next para continuar.
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Haga clic en la flecha y seleccione el puerto serie del PC al cual est conectado el
equipo. A continuacin haga clic en el botn OK.
La aplicacin lee la configuracin actual de la unidad y muestra la siguiente
pantalla.
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Telephony Parameters
No usado en el Recall Analgico. (NO MODIFICAR)
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Seleccionar
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Una vez que haya configurado todos los puertos del Recall Analgico le
aparecer la ventana arriba mostrada, informado de que la instalacin ha
concluido con xito. Haga clic en Aceptar para finalizar.
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Base de datos: Utilice el valor puesto por defecto (local). Cambie este valor slo en
caso de que el equipo no funcione y despus de consultar con el
instalador / proveedor del equipo.
Ruta de
Indica la carpeta donde se almacenaran las grabaciones.
grabaciones:
Protocolo de
Permite incrementar la velocidad de transmisin entre el Recall
envo
Analgico y el PC (Se recomienda que este seleccionado).
acelerado:
Nmero de
Grabadores...:
3.3.2 V24
Esta prestacin se utiliza para ampliar los datos de cada llamada para incluir
informacin acerca de la extensin que recibe o realiza la llamada.
Nota:
Esta prestacin est disponible segn la centralita.
Pulse la pestaa V24 y aparece la siguiente pantalla.
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PABX:
Puerto serie
al que se...:
MAC o
puerto:
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Detener el servicio Recall Para parar el servicio Recall Server. (Se utiliza por
Server:
ejemplo) antes de agregar otro nmero IP al sistema
Abrir el fichero de log de
Recall Server:
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4 - RECORDING MANAGER
Recording Manager es el software diseado para gestionar las grabaciones
realizadas con el equipo Recall Analgico.
Para instalar y utilizar este software por favor remtase a la Gua de Instalacin y
Usuario de Recording Manager.
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