Investigacin de mercados

Definicin de mercado
En trminos econmicos, se le dice mercado al escenario (fsico o virtual) donde
tiene lugar un conjunto regulado de transacciones e intercambios de bienes y
servicios entre partes compradoras y partes vendedoras que implica un grado de
competencia entre los participantes a partir del mecanismo de oferta y demanda.
Existen diversos tipos de mercados: como los minoristas o mayoristas, los de
materias primas y los de productos intermedios, y tambin los mercados de
acciones o bolsas de valores.

Definicin de mercadotecnia
La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prcticas
que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda. El concepto tambin hace referencia al estudio de los procedimientos y
recursos que persiguen dicho fin.
La mercadotecnia implica el anlisis de la gestin comercial de las empresas. Su
intencin es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organizacin,
mientras que intenta sumar nuevos compradores.
Las tcnicas y metodologas de la mercadotecnia intentan aportar las
herramientas necesarias para conquistar un mercado. Para eso deben atender a
las cuestiones conocidas como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (referido a la
distribucin) y Publicidad (o promocin).

Definicin de Investigacin de mercados

La investigacin de mercado, por lo tanto, es el proceso que permite conocer el
funcionamiento mercantil. Este procedimiento debe ser sistemtico (con un plan
preestablecido), organizado (especificando los detalles relacionado con el estudio)
y objetivo (sus conclusiones deben dejar de lado las impresiones subjetivas).
A la hora de llevar a cabo la investigacin de mercado, el analista debe recopilar,
procesar y analizar la informacin vinculada a distintos aspectos de la
mercadotecnia. El objetivo es el desarrollo de un plan estratgico que permita el
lanzamiento o el posicionamiento de productos.
La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y

hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una

adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes.
Qu elementos intervienen en la investigacin de mercados?
1. Captacin de datos:
El primer paso ser siempre la recoleccin de informacin primaria que pueda
servir como base de anlisis.
Existen diferentes tipos de fuentes: Encuestas propias, estudios histricos,
registros de empresas, cmaras de comercio, investigaciones de campos, datos
internos de la empresa, historiales de venta etc., el tipo de informacin a recolectar
depender de los objetivos que persigue la investigacin.
2. Muestreo:
Es la parte que se encarga de capturar los datos relevantes provenientes de
fuentes primarias para luego analizarlos y generalizar los resultados a la poblacin
de la cual se extrajeron.
La idea generalmente consistir en obtener muestras suficientemente
representativas para generar conclusiones que se aplique a toda la poblacin
objetivo.
3. Experimentacin:
Consiste en manejar uno o varios elementos de mercado (precio, cantidad,
calidad, publicidad) con el fin de generar datos acerca de reacciones del mercado.
Busca identificar el impacto de cada variable sobre el comportamiento del
mercado.
Un ejemplo se da cuando se hacen promociones especiales en algunas zonas (2
por 1), para saber si el impacto es positivo o negativo para el mercado y la
empresa y dados los resultados aplicar dichas promociones en general o no
hacerlas.
4. Anlisis del comportamiento del consumidor:
Investiga el Por Que, las personas varan sus preferencias, aceptan o rechazan
determinados productos o algunas marcas. Generalmente estas investigaciones
se basan en factores de conducta y psicolgicos.
5. Anlisis de regresin:
Es aplicar tcnicas matemticas para estimar las relaciones existentes, con base
en datos preliminares o variables aisladas.
6. Prediccin o informe:
Consiste en estimar valores (investigacin descriptiva), o predecir valores
(investigacin predicativa), que sern los resultados de la investigacin y la base
para obtener conclusiones.
7. Simulacin:
Consiste en modelar los resultados de mercado para producir datos artificiales y
evaluar diversas alternativas. Las nuevas tecnologas han llegado incluso a
simular mercados por medios virtuales.
Sin importar el tipo de investigacin, es importante mantener siempre criterios de
calidad en la recoleccin de datos y tener cuidado en su tabulacin y anlisis.
Quines usan la Investigacin de mercados?

El SIM inicia y termina con quienes usan la informacin: directores de marketing,

socios internos y externos, y otros usuarios que necesitan informacin de
marketing. El SIM interacta con estos usuarios para determinar las necesidades
de informacin. Luego desarrolla la informacin necesaria a partir de bases de
datos internas de la compaa, actividades de inteligencia de marketing e
investigacin de mercados. Seguidamente ayuda a los usuarios a analizar la
informacin y presentara en forma apropiada para tomar decisiones de marketing
y administrar las relaciones con los clientes. El SIM distribuye la informacin de
marketing y ayuda a los directivos a usarla en la toma de decisiones.
Brenda Alejandra Lona Toledo
Grupo A
FUENTE
Lee todo en: Definicin de investigacin de mercado - Qu es, Significado y
Concepto http://definicion.de/investigacion-de-mercado/#ixzz3ym6KTsIy
Lee todo en: Definicin de mercadotecnia - Qu es, Significado y Concepto
http://definicion.de/mercadotecnia/#ixzz3ym5KPSW5
Definicin ABC http://www.definicionabc.com/economia/mercado.php
http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
http://www.gestiopolis.com/7-elementos-metodologia-investigacion-mercados/
http://e-learningmarketing.blogspot.mx/2012/07/investigacion-de-la-mercadotecniay.html