Aplicacin del modelo racional

de toma de decisiones

Informacin General

1.- Identificacin de la empresa

1.1.- Nombre o razn social:
La razn social de la empresa es Caf la Crucea del Oriente.
1.2.- Forma Jurdica:
La empresa Caf la Crucea es unipersonal, teniendo nicamente a
su propietario el seor Jose Martnez Mrquez nacido en la ciudad de
La Paz. Siendo el mismo director general y gerente propietario de la
empresa.
1.3 Domicilio Real de la Empresa:
La fbrica de caf se encuentra ubicada en el Km. 6 de la doble va La
Guardia calle Cafetal N 029, telfono 3-531542, correo postal N
4779, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
2.- Antecedente Histrico
2.1.- Historia de la empresa:
La empresa Caf la Crucea inicio sus actividades en el
departamento de La Paz bajo la direccin de los esposos Martnez
Mrquez, con aportes familiares, pero bajo el denominativo de Caf
Ideal el cual era el nombre para iniciarse en la produccin del caf,
cuyo caf era producido en la misma ciudad y de gran calidad.
Luego decidieron probar suerte en la ciudad de Santa Cruz, ver como
funcionaba el mercado y la preferencia de la poblacin.
Pero por problemas familiares entre hermanos mayores uno de ellos
decidi formar lo que ahora es Caf la Crucea, con prstamos del
banco para obtener la maquinaria necesaria para realizar el producto
determinado.

Caf la Crucea inicia sus labores con el seor Jos Martnez Mrquez
en el ao 1986 en Santa Cruz de la Sierra.
En la actualidad la empresa Caf la Crucea cuenta con maquinaria
suficiente, necesaria para el procesamiento del producto que es el
caf en distintas medidas como ser el de 250 gr. (grande), 125 gr.
(mediano) y el mas pequeo de 50 gr. (pequeo).
Cuenta tambin con locales de venta al pblico y entrega a los
minoristas, los cuales encontramos dos en la zona del mercado la
ramada calle Suto N 89 y en la calle Isuto N 210, otro esta ubicado
en los Pozos.
La materia prima utilizada es trada de la ciudad de La Paz por ser la
de mejor calidad en el pas.
Aproximadamente en el ao 1997 decidieron formar parte de la
asociacin FUNDEMPRESA y actualmente forman parte de CADEPIA
(Cmara de la Pequea Industria y Artesanos).
2.2.- Antigedad:
La antigedad que tiene la empresa Caf la Crucea hasta la
actualidad es de 28 aos de produccin y elaboracin de caf.
2.3.- Transformaciones Jurdicas:
En la actualidad la empresa Caf la Crucea no ha sufrido ninguna
transformacin jurdica ya que la cual se encuentra de la misma
manera como se dio al inicio de sus actividades la cual fue
Unipersonal.
3.- Capital
3.1.- Monto de Capital declarado:
El monto de capital con el cual da inicios la empresa Caf la
Crucea se tiene una estimacin de unos 70 a 80 mil dlares
americanos el cual se utiliz mayormente en la obtencin de la
maquinaria primordial para la transformacin de la materia prima en
el producto terminado siendo este el caf.
Sobre el aumento de capital no se obtiene dato alguno sobre cifra
aproximada, pero el aumento que obtuvo la empresa fue lo suficiente
para implementar maquinarias.
3.2 Numero de Acciones por Accionista:

En la empresa Caf la Crucea no posee acciones ni accionista por

ser ella de carcter unipersonal, y solo en ella las decisiones las toma
el gerente general, el seor Jose Martinez Marquez.

3.3.- Reservas:
De las utilidades percibidas por la empresa, asigna un 5% para las
reservas, es decir, esta empresa cuenta con reservas necesarias para
cubrir cualquier tipo de contingencias que se le presenten.
4.- Rubro
4.1.- Rubro (Area de actividad):
La empresa solo produce un nico producto que viene a ser el caf
puro, torrado y molido el cual lo comercializa en el mercado local y a
sus alrededores.

Estructura Orgnica

1.- Estructura y Relaciones

1.1.- Organigrama:
La empresa Caf la Crucea no tena definido una estructura
orgnica para la misma, por lo tanto tampoco tena bien definido sus
reas y funciones dentro de la misma. Sin embargo de acuerdo a la
informacin obtenida y a la observacin realizada se elabor el
organigrama de la empresa, como tambin se determin el nmero
del personal, efectivos con que cuenta la misma, as como se detalla
GERENTE
a continuacin:
GENERAL

Gerente
Administrativo
Secretaria

Comercializaci
n

Mantenimient
o

Produccin

Sellado

Veh. 1

Veh. 2

Mecnica
Gral.

Ag. 1

Ag. 2

Ag.3

Tostado
Molido
Empaqueta
do

1.2.- Funciones y Nombres de los responsables de cada

unidad:

N
1
2
3
4
5

CARGO
Gerente General
Gerente Administrativo
Jefe Dpto. de comercializacin
Jefe Dpto. de mantenimiento
Jefe Dpto. de Produccion

RESPONSABLE
Jose Martinez Marquez
Jaime Condori Mamani
No hay responsable
No hay responsable
Mario Aruquipa

1.3 funciones del personal:

Las funciones que desempea esta empresa son las siguientes:

CARGO
Gerente General
Gerente Administrativo

Jefe de Ventas

Asistente Administrativo

Jefe del Dpto. de Produccion

Jefe del Dpto. de

FUNCION
Encargado de la direccin general de
la empresa.
Encargado de hacer los pedidos a los
proveedores y hacer contactos con
nuevos proveedores.
Es tambin encargado de hacer los
balances y planillas de sueldos.
No se cuenta con un jefe, de manera
que el mismo gerente es el que
aprueba los pedidos al crdito y al
contado adems controla a los
promotores de ventas.
Encargada de recibir las cobranzas
diarias de las ventas y realiza los
arqueos de caja de la parte fsica de
los ingresos por ventas.
Encargado de realizar las recepciones
de mercadera en almacn y
supervisar los pedidos para su
inmediata entrega.
No hay ningn asignado en este

Comercializacion
Jefe del Dpto. de
Mantenimiento
Empleados

departamento por lo cual ha quedado

como encargado el Gerente
Administrativo.
Hasta el momento no hay un
responsable para tener a cargo el
mantenimiento tanto de las
maquinarias como de los vehculos.
Manipulan la mercadera y preparan
los pedidos.

1.4.- Nmero de efectivos por unidad:

El nmero de efectivo por unidad se detalla en el siguiente cuadro:

DEPARTAMENTO
Gerencia General
Gerencia Administrativa
Dpto. de Comercializacin
Dpto. de Mantenimiento
Dpto. de Produccin
Secretaria
Total

N DE PERSONAS
1
1
9
2
10
1
24

1.5.- Reglamentos Internos:

La empresa tiene reglamentos internos que regulan las relaciones
laborales entre gerente y su personal como tambin en el contiene
las normativas de derechos y obligaciones que debe cumplir el
trabajador segn la ley general del trabajo.
2.- Estrategia de la Empresa
2.1.- Misin y Visin:
La empresa ha definido su misin la cual es: Trabajar con productos
de calidad, con precios competitivos. En cuanto a la visin es Ser
una empresa con calidad suficiente para acaparar los mercados a
nivel nacional y ser generadora de utilidades y empleos.
2.2.- Objetivos y Polticas bsicas:
Los objetivos especficos de la empresa son:

Ofrecer un producto econmico y accesible al consumidor final.

Incrementar las ventas.
Redefinir la estructura administrativa.
El crecimiento de la empresa.

La empresa Caf la Crucea no tiene polticas bsicas formalmente

establecidas.

3.- Formacin del personal

3.1.-Formacion profesional y tcnica del jefe de la empresa y
de los cuadros dirigentes:

CARGO

Gerente
General
Gerente
Administrativo
Asistente
Administrativo
Jefe de
Almacen o
Produccion
Tostador 1
encargado
Tostador 2
Tostador 3
Tostador 4
Encargado del
Molido

NOMBRE

PRIMA
RIA

SECUNDA
RIA

Jose
Mrtinez
Marquez
Jaime
Condori
Mamani
Pamela
Rosa
Mario
Aruquipa

Si

Si

TECNICA O
PROFESIO
UNIVERSITA
NAL
RIA
INCOMPLET
A
No
No

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

No

No

Ronny
Justiniano
Delfin
Choque
Maximilian
o Rodas
Gumersind
o Cruz
Eusebio
Zambrana

Si

Si

No

No

Si

No

No

No

Si

No

No

No

Si

No

No

No

Si

Si

No

No

Contador

Envasador de
caf (250 gr. Y
125 gr.)
Envasador de
caf (50 gr.)
Encargado del
embalaje del
caf
Embalajes
Vendedor 1
Encargado del
mvil 1
Vendedor 2
Encargado del
mvil 2
Auxiliar
vendedor 1
Auxiliar
vendedor 2
Auxiliar
vendedor 3
Chofer del
vehiculo para
comercializaci
n
Maquinista
Auxiliar de
maquinista
Encargado de
almacen o
sucursal 1
Encargado de
almacen o
sucursal 2
Encargado de
almacen o
sucursal 3

Rene
Paredes

Si

Si

No

No

Magne
Alex
Adriana
Gonzales

Si

Si

No

No

Si

Si

Si

No

Baby
Brigette
Arenas
Felix
Cayetano

Si

Si

No

No

Si

No

No

No

Bonifacio
Miranda

Si

No

No

No

Berman
Rojas
Bizmar
Blanco
Teofilo
Condori
Crispin
Barrientos

Si

No

No

No

Si

No

No

No

Si

No

No

No

Si

Si

Si

No

Verduguez
Alex
Raul
Paredes
Luis Orias
Murillo

Si

Si

Si

No

Si

Si

Si

No

Si

Si

No

No

Carmen
Si
Semperteg
ui
Yanisse
Si
Valverde

Si

No

No

Si

No

No

3.2.- Entrenamiento del Personal:

El entrenamiento del personal no existe por ser el trabajo de fcil
comprensin y se lo aprende de forma emprica.
3.3.- Sistemas de Informacin:

Hay un sistema de informacin computarizado a travs del cual se

maneja toda la informacin en las reas de contabilidad, inventario,
caja, clientes, etc.
Todo este sistema y la informacin confidencial es solo permitida para
la Direccin General y el Gerente Administrativo.

Anlisis de las reas Principales

1.-Produccin
1.1.- Producto:
Nmina de los productos de la empresa:

PRODUCTO
Caf

CONTENIDO
50 gr.

Caf

125 gr.

Caf

250 gr.

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Envase pequeo empaquetado en
bolsas de polipropileno de baja
densidad y comercializada en
bolsas de polietileno con peso de 1
Kg. el cual contiene 20 bolsitas.
Envase mediano empaquetado en
bolsas de polipropileno de baja
densidad y se comercializa en
bolsas de polietileno con peso de 1
kg, conteniendo 8 empaques.
Envase grande tambin
empaquetado en bolsas de
polipropileno y comercializado en
bolsas de polietileno de 1 kg. con 4
unidades.

1.2.- Edificios:
Las instalaciones con que cuenta actualmente la empresa son
suficientes tanto para el almacenamiento de la mercadera como
tambin las oficinas de la administracin y de las ventas.
En cuanto a la estructura de esta empresa, el edificio y los depsitos
donde se almacena la mercadera no ha sido planificado ya que es
producto del crecimiento de la misma.
1.3.- Equipo Herramental:
Actualmente los activos fijos (sin incluir mercadera ni terrenos) de la
empresa Caf la Crucea cuentan con una edad promedio de 18 a
20 aos de producir el producto, lo que no significa que todas las
maquinarias sean de la misma edad si no que se ha ido cambiando
algunas por otras nuevas.
La tecnologa con la que cuenta la empresa es la ms eficiente, el
sistema de informacin que utiliza la empresa Caf la Crucea es
igual que la competencia, entonces se puede decir que estn a la par
con el sistema de informacin, otro punto a favor es la estructura de
la empresa que han realizado modificaciones para producir mejor.
1.4.- Pedidos a los Proveedores:
El requerimiento de los productos a los proveedores se lo hace en la
ciudad de La Paz se lo realiza en los tiempos de cosecha del caf en
grano, los cuales estn entre los meses de Mayo hasta Julio, o cuando
ya no existe en stock y/o cuando el encargado de almacn informa
que el producto esta disminuyendo, pero no siguen ningn sistema de
compra, los productos son importados cuando as la demanda del
mercado lo requiera.
1.5.- Cuantificacin de la Produccin Real:
La cuantificacin real del producto se realiza mensualmente pero de
manera manual llevando kardex, inventarios para ver la produccin
de cada modelo que ellos producen.
Segn informacin obtenida en la empresa, ellos consideran que su
produccin real est por el 40% y lo que anhelan es el llegar al 50% lo
cual ser un ndice de eficiencia ptima para todos en la empresa.
1.6.- Mantenimiento:
Todo lo que es equipos de oficina como ser computadoras,
impresoras, CPU central se le hace un mantenimiento mensual del
hardware de manera preventiva y correctiva. Esto es realizado por la

empresa AXON Sistema de Integracion S.R.L. pero cabe aclarar, que

no es necesario un programa de mantenimiento.
Los vehculos se les hace mantenimiento cuando lo requieren. En el
caso de que hubiese alguna descomposicin de los mismas se llama a
un tcnico especializado para su posterior reparacin. De igual
manera se hace con la maquinaria para la produccin, en este caso
hablamos de las tostadoras, molino, envasadoras, adems del
mantenimiento de las compresoras de aire el cual requiere un
continuo control.
La incidencia de los repuestos en el caso de los vehculos se la realiza
cuando lo requieren en el caso que sufran alguna descomposicin de
los mismos, pero estos mayormente se dan casi cada 2 meses.
1.7.- Servicios Auxiliares:
Entre los tipos de servicios auxiliares que se dan en la empresa Caf
la Crucea tenemos el tratamiento de las aguas que se extraen del
caf cuando se hace el lavado de las mquinas y los pisos, en este
caso se cuenta con pozos spticos los cuales son vaciados con
cisternas cada mes.

1.8.- Anlisis y Control de Stock:

La forma de controlar los inventarios de los productos es a travs del
kardex diario que se lo realiza para integrar al sistema de informacin
de la empresa para llevar a cabo la contabilizacin con los registros
ya obtenidos de manera manual.
El criterio que utiliza la empresa para evaluar los inventarios de cada
uno de los modelos que elabora es el mtodo UEPS.

2.- Comercializacin:
2.1.- Conocimiento de Mercado:
La empresa Caf la Crucea nunca realizo una investigacin de
mercado de ndole profesional, adems de que tienen un
conocimiento de mercado en base a experiencias anteriores y de las
acciones de la competencia a travs o mediante de la compra e
interaccin de compra de los productos de la misma.
Los consumidores potenciales del producto de la empresa son todas
las familias bolivianas de clase media baja y clase media alta, los
productos que ofrece Caf la Crucea puede ser utilizado por

grandes y chicos, el producto va dirigido a cada tipo de persona. Hoy

en dia los consumidores son muy exigentes en los productos que van
a comprar, exigen calidad, precio, variedad, etc.
De manera emprica la empresa tiene un conocimiento de las
reacciones de los usuarios sobre las variaciones de precio-calidad, el
consumidor final reacciona tanto ante un aumento de precio como a
una disminucin del mismo, es decir, a menor precio mayor demanda
y viceversa.
No se realiza un seguimiento a las acciones de la competencia, en
algunas ocasiones para saber el precio y la calidad de cierto producto
se solicita proformas a la competencia, tambin se les compra algn
producto mediante terceras personas para comparar precio,
caractersticas y atributos del producto.
2.2.- Caractersticas del Producto:
En este caso la empresa Caf la Crucea elabora sus productos con
granos seleccionados elaborados en la ciudad de La Paz, pero para
hacer sus contactos con sus proveedores toma decisiones de compra
a partir de un anlisis de gastos y posibilidades del pblico, el estar
en contacto con el consumidor final y reconocer sus necesidades,
gustos, preferencias, su capacidad de compra, son variables que se
toman en cuenta para determinar la compra de los productos con sus
proveedores adems que la cosecha de caf solo se dan una vez al
ao el cual es en los meses de mayo, junio y julio.
2.3.- Posicion de la Empresa en el Mercado:
En el cuadro que se muestra, reflejan las ventas realizadas en los
ltimos seis meses de esta gestin:
MES
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre

TOTALES
54582
53562
54521
54512
53264
54102

Precios unitarios de los modelos del producto (Expresado en

Bolivianos).
PRODUCTO
AO 80
S
Caf de 250 12.5 Bs./kg

AO 90
12.5 Bs./kg

AO 2005
17.5 Bs./kg

AO 2014
34 Bs./kg

gr.
Caf de 125
gr.
Caf de 50
gr.

12.5 Bs./kg

12.5 Bs./kg

17.5 Bs./kg

34 Bs./kg

12.5 Bs./kg

12.5 Bs./kg

17.5 Bs./kg

34 Bs./kg

Se puede observar en este cuadro de precios, que hay una variacin

de los mismos de acuerdo a los aos, los precios de venta de los
diferentes modelos que produce la empresa son precios promedio que
hubieron en cada ao, segn datos obtenidos del Gerente
Administrativo.
Estos precios han mantenido su valor como podemos ver durante los
aos 80 y 90 pero han sufrido variaciones por diferentes factores, ya
sea por los precios de la competencia, por la subida del dlar,
tambin por el aumento de precio en la materia prima y dems
insumos para la elaboracin del productos.
Los gerentes de Caf la Crucea no tienen una aproximacin del
lugar en la que est su empresa en el mercado. Debido a que no han
realizado ningn tipo de investigacin al respecto.
El mercado nacional que se abastece con el producto es el mercado
local. Las zonas de distribucin son: Charagua, Camiri, Montero,
Vallegrande, Warnes, Monteagudo, Pailon y Guarayos.
Los cuales son abastecidos cada dos semanas con el producto de
diferentes modelos entregados a los mayoristas para la venta a los
minoristas y consumidor final.
Otra es el abastecimiento en la zona local la cual se va cada 2 dias a
entregar el producto a los distintos clientes que tiene la empresa.
2.4.- Programacin y Control de Ventas:
Los clientes ya sean permanentes o nuevos son atendidos por
vendedores que son encargados de distribuir el producto a los
distintos lugares. Se trabaja llevando un control de la ruta de los
vehculos salientes con las cantidades de caf que llevan para los
clientes que estn en el mercado local y/o zonas comerciales lo cual
se lo hace cada dos das para que los consumidores no queden
desabastecidos. La distribucin del producto en las provincias y
dems lugares es realizada cada dos semanas.
El nmero de clientes que tiene cada vendedor es medianamente fijo,
debido a que los clientes pueden ser continuos y espordicos, los
clientes pueden hacer pedido al contado y al crdito, tambin cabe

resaltar que algunos clientes ya sean locales o clientes de zonas

aledaas realizan sus pedidos en la oficina central.
Las ventas son sistemticamente analizadas por producto y por canal
de distribucin. Segn el reporte de las ventas por productos se
puede saber cual es el producto de mayor rotacin, tambin otro
sistema es el de canal de distribucin, que funciona con los
distribuidores de ventas a los mayoristas, se saca reportes de ventas
de los distribuidores de ventas y asi se analiza los pedidos realizados.
En la empresa Caf la Crucea no se formulan presupuestos de
ventas, alguna vez llegan a pronosticarlas, pero nada ms. Es decir,
no presupuestan cuanto tienen que vender para obtener cierta
utilidad.
Los canales de distribucin que emplea la empresa son 2:
Canal directo: El cliente puede acceder al producto ofertado de la
manera directa, dirigindose a la empresa o sucursales (puntos de
venta) y emitiendo su pedido mediante la oficina central de la
empresa.
Canal indirecto: Loa otra opcin por el cual el cliente puede acceder al
producto es a travs de mayoristas o minoristas como empresas
intermediarias.
El control de las actividades que desarrollan los distribuidores lo
realiza el Gerente Administrativo a la hora de enviar el producto a los
almacenes o sucursales que tiene la empresa, para llevar la
contabilidad de la cantidad saliente del producto. De igual manera en
las sucursales se lleva el registro de las ventas realizadas a los
mayoristas y minoristas.
La empresa Caf la Crucea realizo en algunas oportunidades
publicidad promocional para sus productos en la televisin. Aunque
tambin se utilizan otros mtodos de comunicacin como la radio,
crpticos, afiches, estos dos son colocados en diferentes puntos de
ventas.

3.- Finanzas
3.1.- Organizacin Administrativa:
La empresa Caf la Crucea no utiliza formularios, solo en algunos
casos, y estos formularios no son adecuados. Por ejemplo el
formulario de pedidos, que comprende una hoja sencilla y en blanco

en la que se levanta los pedidos de los clientes, algunas veces hay

problemas de transcripcin de pedidos debido a la letra no legible de
los vendedores.
La circulacin de informacin es de forma vertical, pero podemos
decir que no hay problemas de comunicacin en ningn
departamento, salvo en la parte de transcripcin de pedidos por la
falta de buenos formularios.
3.2.- Contabilidad Central:
Existe un sistema de procedimiento de contabilidad recientemente
elaborado por el Gerente Administrativo y el cual est en proceso de
aplicacin.
Los balances de la empresa Caf la Crucea se los realiza en el
principio de cada mes o en todo caso al final del mes.
3.3.- Contabilidad Analtica de Costos:
La empresa Caf la Crucea utiliza costos solo para transportar la
materia prima trada de la ciudad de La Paz hasta almacenes lo cual
se lo realiza va terrestre.
El principio de imputacin de gastos que utiliza la empresa es por
divisin funcional, se analiza en base a los gastos de administracin,
comercializacin, distribucin.

4.- Personal
4.1.- Efectivos:
En los ltimos aos la empresa tuvo rotaciones de personal, en el
Dpto. de Almacn hubo cambios en la parte de los operarios, que
trabajaron por algn tiempo y luego se fueron porque no llegaron a
firmar ningn contrato con la empresa. Cabe mencionar tambin que
por temporadas y de acuerdo al pedido varia el nmero de operarios
en la empresa, en la parte de ventas no ha existido una variacin
relativa, pero en la parte administrativa, la empresa cuenta con
Gerente Administrativo y la asistente administrativa los cuales han
permanecido permanentes durante dos aos.
Nmero de personas que trabajan en la empresa:
DEPARTAMENTO
Gerencia General
Gerencia Administrativa
Dpto. de Comercializacin
Dpto. de Mantenimiento

N DE PERSONAS
1
1
9
2

Dpto. de Produccin
Secretaria
Total

10
1
24

La antigedad media del personal superior es de 28 aos ya que el

propietario y el Gerente Administrativo de la empresa administran
desde sus inicios.
Existe una buena relacin laboral entre el Gerente y las dems reas
de la empresa, por que rinden de acuerdo a lo pedido y a lo esperado.

Anlisis F.O.D.A.
Fortalezas
El Analisis de las Fortalezas se refiere a todo lo positivo que tiene la
empresa con relacin a su organizacin y desempeo interno:

La buena posicin que tiene la empresa Caf la Crucea en el

mercado.
Productos de fcil comercializacin.
El punto mas fuerte es la solidez que presenta la empresa
desde el punto de vista econmico y financiero.
El aumento de los precios respecto a aos anteriores han sido
absorbidos sin problemas por los clientes.
Existe una buena relacin con los proveedores.
Cuenta con instalaciones propias.
Oportunidades
Son eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organizacin
que podran facilitar o beneficiar el desarrollo de este si se
aprovechan en forma adecuada:
Precios competitivos.
Disponibilidad de ingresos por parte de los consumidores.
La existencia de aumento de ventas en temporadas del ao.
Promociones en los supermercados y mercados.
Debilidades
Se refieren a todas las falencias que tiene la empresa a nivel interno,
es importante poder identificarlas para saber en lo que est fallando
la empresa:

Control de inventario ineficiente.

No tiene seguros contra siniestros.
Falta de recursos humanos capacitados.
Carece de objetivos y polticas establecidos.

Deficiente organizacin en el rea de administracin y rea de

ventas.
Amenazas
Son eventos, hechos o tendencias en el entorno que pueden
perjudicar el desempeo de la empresa:

Continua reorientacin de los hbitos en los consumidores ante

productos alternativos.
Nuevos productos de la competencia.
Precios bajos de la competencia.

Luego de realizar un anlisis preliminar de la empresa Caf la

Crucea se pudo evidenciar que este no cuenta con un adecuado
sistema de comercializacin lo que refleja su disminucin de las
ventas y por consiguiente su atractivo en el mercado. Para lograr
mayor participacin, incrementar sus ventas y por supuesto mejorar
su rentabilidad realizaremos un anlisis profundo sobre este tema en
la segunda parte de este Anlisis del modelo racional de toma de
decisiones.
http://www.eabolivia.com/politica/3440-bolivia-tv-le-cobra-precio-de-caseroal-mas-por-una-transmision-de-seis-horas.html
http://www.eldia.com.bo/index.php?cat=1&pla=3&id_articulo=95928
http://televisionenbolivia.blogspot.com/2011/12/tarifario-publicidad-paginasiete.html
http://www.la-razon.com/publicidad.html
http://www.cafelanacional.com/2012/01/tipos-de-molido-segun-el-metodode-preparacion/
http://www.nescafe.com/coffee_production_es_mx.axcms
http://www.gea-niro.com.mx/lo-quesuministros/conceptos_basicos_secado_aspersion.asp
https://www.google.com.bo/search?
q=liofilizador&oq=liofilizador&aqs=chrome..69i57j69i60l3j69i59j69i60.2116j
0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8
http://www.rafamoreno.es/blog/cuanto-invertir-en-publicidad/
http://pyme.lavoztx.com/qu-porcentaje-de-ingresos-brutos-debe-asignarsemercadotecnia-y-publicidad-13908.html
http://www.losandesprocredit.com.bo/creditoecologicoma.aspx