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BREVE RELATO
A VULNERABILIDADE
VULNERABILIDADE
Todos os consumidores;
Tutela protecionista;
HIPOSSUFICINCIA
Alguns consumidores;
Tutela
protecionista
abrangente;
um plus
em
mais
relao
vulnerabilidade.
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medidas para que os consumidores sejam esclarecidos acerca dos impostos que
incidam sobre mercadorias e servios.
2. CONCEITOS DE CONSUMIDOR
Ex.: Concessionria que compra veculos para revender no vai ser consumidora.
CORRENTES DOUTRINRIAS:
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d. Vulnerabilidade informacional
Estes seriam os aspectos subjetivos da teoria finalista, enquanto ser destinatrio final
ftico o seu aspecto objetivo. Resumindo: sendo destinatrio final ftico, mas no
sendo destinatrio final econmico, estando presente uma dessas vulnerabilidades
acima elencadas, o sujeito ser considerado destinatrio final e, portanto, consumidor.
Pargrafo nico. A defesa coletiva (ou seja, dos direitos coletivos latu sensu) ser
exercida quando se tratar de:
I - interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste cdigo, os
transindividuais, de natureza indivisvel, de que sejam titulares pessoas indeterminadas
e ligadas por circunstncias de fato (essencialmente coletivos);
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Ex. Interesses difusos: Indstria que emite agentes poluentes por toda a cidade. Esse
fato no atinge a uma s pessoa, mas a uma coletividade de pessoas (tem, portanto,
natureza transindividual) que so indeterminveis (pois antes dos fatos, nada as
relacionava uma com as outras, no sendo possvel identific-las uma a uma),
prejudicando o meio ambiente (bem indivisvel). A tutela desse direito a todos aproveita
de uma mesma forma.
o Natureza transindividual;
o Titular do direito (a quem aproveita a tutela): coletividade indeterminada;
o Bem indivisvel a todos aproveita da mesma forma;
o Coletividade relacionada pela ocorrncia do fato.
Ex. Interesses coletivos: ndice excessivamente alto (alm do estipulado pelo Governo)
de reajuste da mensalidade das escolas particulares de uma cidade.
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o Natureza transindividual;
o *Titular do direito: grupo, categoria ou classe de pessoas, ou seja, pessoas
determinadas;
o Bem indivisvel a todos aproveita da mesma forma;
o *Coletividade relacionada pela ocorrncia de relao jurdica pr-existente.
Os interesses difusos e coletivos so chamados de essencialmente coletivos tomando
como base a indivisibilidade do objeto ou bem juridicamente tutelado.
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Ex. Direito individual puro: Eu, Ana e Leo entramos com ao para anular questes da
OAB.
Art. 82. Para os fins do art. 81, pargrafo nico, so legitimados concorrentemente
(e disjuntivamente): rol taxativo
I - o Ministrio Pblico,
II - a Unio, os Estados, os Municpios e o Distrito Federal;
III - as entidades e rgos da Administrao Pblica, direta ou indireta, ainda
que sem personalidade jurdica, especificamente destinados defesa dos
interesses e direitos protegidos por este cdigo;
IV - as associaes legalmente constitudas h pelo menos um ano e que
incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos
protegidos por este cdigo, dispensada a autorizao assemblear.
Art. 17. Para os efeitos desta Seo (para fins de imposio de responsabilidade civil),
equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento.
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Art. 29. Para os fins deste Captulo e do seguinte, equiparam-se aos consumidores
todas as pessoas determinveis ou no, expostas s prticas nele previstas.
3.1 SUBJETIVOS
CONSUMIDOR
a) Conceito em sentido estritu (art. 2 caput)
b) Conceito por equiparao (art. 2 nico, 17 e 19)
FORNECEDOR
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3.2 OBJETIVOS
SERVIOS
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Ex.: Escolinha de vela do Iate Clube 1) Para os filhos dos scios que pagam a
mensalidade, no h relao de consumo; 2) Para as crianas carentes, de graa,
tambm no h relao de consumo; 3) Para o pblico em geral mediante pagamento;
h relao de consumo.
SO PRINCPIOS DO CDC:
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da
proteo
do
consumidor
com
necessidade
de
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Art. 51. So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao
fornecimento de produtos e servios que:
[...] VII - determinem a utilizao compulsria de arbitragem (determinao unilateral);
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traz
como
consequncia
um
defeito
EXTRINSECO
(defeito
de
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Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer
forma ou meio de comunicao com relao a produtos e servios oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o
contrato que vier a ser celebrado.
Propaganda (visa a divulgao de um fim poltico, religioso, filosfico, etc, que divulguem
um conceito, uma mensagem) X publicidade (aquilo que tem por objetivo o
desenvolvimento de uma atividade econmica).
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Publicidade abusiva:
2 abusiva, dentre outras a publicidade discriminatria de qualquer natureza, a que
incite violncia, explore o medo ou a superstio, se aproveite da deficincia de
julgamento e experincia da criana (publicidade dirigida ao hipossuficiente fsica ou
psiquicamente), desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o
consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa sua sade ou segurana.
(rol exemplificativo)
Parmetro norte americano para conceituar publicidade abusiva: a ofensa ordem
pblica.
onerosas;
(clusula
rebus
sic
stantibus
expressa
em
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Art. 48. As declaraes de vontade constantes de escritos particulares, recibos e prcontratos relativos s relaes de consumo vinculam o fornecedor, ensejando inclusive
execuo especfica, nos termos do art. 84 e pargrafos. (os pr contratos passam a
vincular a vontade das partes, diante de eventual contrato que venha a ser celebrado)
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua
assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao
de fornecimento de produtos e servios ocorrer fora do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone ou a domiclio (direito de arrependimento eficaz,
independente de motivo).
Pargrafo nico. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste
artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo, durante o prazo de reflexo,
sero devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Art. 50. A garantia contratual (por liberalidade dos fornecedores) complementar legal
e ser conferida mediante termo escrito (o consumidor poder acionar a garantia que
melhor lhe aprouver)
Pargrafo nico. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer,
de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e
o lugar em que pode ser exercitada e os nus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe
entregue,
devidamente
preenchido
pelo
fornecedor, no
ato
do
fornecimento,
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Regra geral a do CPC: cabe ao autor a prova do seu direito, e ao ru provar os fatos
modificativos, extintivos ou impeditivos do direito do autor. Porm, no CDC, o legislador
permite a inverso do nus da prova: cabe ao fornecedor, quando aplicada a inverso, a
prova daquilo que consistiu objeto de alegao por parte do consumidor.
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Ex.: Carro fabricado que soltava a banda de roldagem e fazia o carro capotar em
condies normais de direo aconteceram vrios eventos com vrios carros do
mesmo fabricante. O juiz, sabendo disso, admite a inverso do nus da prova.
(verossimilhana da alegao)
Ex.: Consumidor pobre na forma da lei no tem condies de arcar com a produo de
prova pericial de que determinado produto foi o causador do dano a sua integridade
fsica (hipossuficincia).
Srgio Cavalieri Filho mais outras duas situaes de inverso do nus da prova ope
legis, nos artigos 12 3 e 14 3. No entendimento do professor, no se trata de
inverso do nus da prova, mas da possibilidade do fornecedor provar a excludente de
sua responsabilidade (mesmo sendo ela de cunho objetivo), levando ao afastamento do
dever de indenizar.
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IX - (Vetado);
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Embora este pargrafo no tenha sintonia com o caput do artigo, sua norma
importante, trazendo uma regra de solidariedade: pode a ao ser proposta contra 1,
contra todos, ou contra apenas alguns deles.
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e incentivava o consumo. Porm o STJ absolveu uma empresa que o Tribunal de Justia
do RG condenou nesse sentido (como ocorreu nos EUA).
Ex.: Beba moderadamente no atende essa regra
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Fato do produto um acontecimento externo que ocorre no mundo exterior, que causa
dano material ou moral ao consumidor (ou ambos), mas que decorre de um defeito do
produto. Seu fato gerador ser sempre um defeito do produto.
Esse defeito pode ser de concepo (criao, projeto, frmula), de produo (fabricao,
construo, montagem) e ainda de comercializao (informaes insuficientes ou
inadequadas). So os chamados acidentes de consumo, que se materializam atravs da
repercusso externa do defeito do produto, atingindo a incolumidade fsico-psquica do
consumidor e o seu patrimnio.
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I - sua apresentao (no traz condio para o consumidor saber suas caractersticas e
riscos, a condio para o consumo adequado);
II - o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam (todos possuem um grau
mdio de razovel expectativa de segurana, por exemplo, no se pode fornecer carro
sem cinto de segurana de trs pontos uma norma regulamentar de fabricao do
automvel);
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dos
fornecedores.
Outros
pases
dizem
que
os
riscos
de
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Terceiro = Parte da doutrina diz que no pode ser o comerciante, pois este atua no ciclo
produtivo-distributivo, outra parte diz que pode. STJ admitiu que o comerciante no pode
ser terceiro, pois parte na relao. (O professor no concorda, seguindo a orientao
de distinguir duas responsabilidades do comerciante - pode ser responsabilizado como
3 - 12 3 III -, e como parte responsvel em via subsidiria, art. 13).
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Ver jurisprudncias: Resp 402708 SP (assalto com morte nas escadas que dava
acesso ao metro fortuito externo, eximiu a companhia de metro de indenizar
famlia da vtima).
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Art. 88. Na hiptese do art. 13, pargrafo nico deste cdigo, a ao de regresso poder
ser ajuizada em processo autnomo, facultada a possibilidade de prosseguir-se nos
mesmos autos, vedada a denunciao da lide.
Denunciao da lide aquele que tem ao de regresso pode denunciar a lide quele
que estiver obrigado em via principal (paralisa o processo principal para citar o
litisdenunciado) por dificultar o curso do processo vedada.
STJ: diverge nesse sentido existem julgados que vedam a denunciao da lide s por
parte do comerciante, como existem outros julgados que abrangem, e vedam a
denunciao da lide, tambm, para os demais coobrigados (interpretao extensiva do
dispositivo). O professor defende que em todos os conflitos decorrente de relao de
consumo deveria ser vedada a denunciao da lide.
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Fornecedor de servios: inclui desde aquele que previa como o produto seria produzido
o planejou -, at aquele que efetivamente o fabricou, todos aqueles que participaram
de como o produto seria fabricado at como ele seria distribudo.
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Uma vez que o estatuto da OAB no lida com a responsabilidade civil, submete-se o
advogado s regras do CDC.
Art. 17. Para os efeitos desta Seo (responsabilidade pelo fato do produto e pelo fato
do servio), equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento (danoso).
Os eventos danosos, quer decorram de produtos defeituosos, quer decorram de servios
defeituosos, atingindo terceiros, ainda que fora da relao de consumo, responderam
por esse modelo de responsabilidade.
Vantagens: inverso do nus da prova, denunciao da lide, foro do domiclio,
responsabilidade objetivo, entre outras.
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os
produtos
deteriorados,
alterados,
adulterados,
avariados,
falsificados,
ou
de
mensagem
publicitria,
podendo
consumidor
exigir,
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Art. 20. O fornecedor de servios responde pelos vcios de qualidade que os tornem
imprprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles
decorrentes da disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensagem
publicitria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha:
Art. 21. No fornecimento de servios que tenham por objetivo a reparao de qualquer
produto considerar-se- implcita a obrigao do fornecedor de empregar componentes
de reposio originais adequados e novos, ou que mantenham as especificaes
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Art. 23. A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos
produtos e servios no o exime de responsabilidade.
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DA DECADNCIA E DA PRESCRIO
Art. 26. O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca
em: (trata-se de prazo decadencial)
Significa dizer que a satisfao desse direito depende apenas do consumidor tpica
situao de direito potestativo. Tais defeitos so possveis de ser constatados no
momento inaugural do consumo.
Responsabilidade por vicio do produto ou do servio.
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Art. 27. Prescreve em cinco anos (o direito de ao, com vistas a indenizao por
danos causados a consumidores e terceiros diante da exteriorizao de defeitos
contidos em produtos ou servios) a pretenso reparao pelos danos causados
por fato do produto ou do servio prevista na Seo II deste Captulo, iniciando-se
a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. (Trata-se de
prazo prescricional)
O marco inicial o conhecimento do dano E da autoria do dano.
Responsabilidade por vicio de segurana no produto.
Desconsiderao da Personalidade
Jurdica
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