INFORMTICA BSICA

SUMRIO
CONCEITOS BSICOS ..................................................................................................................................................... 1
HARDWARE E SOFTWARE. ........................................................................................................................................... 2/8
FERRAMENTAS BSICAS: SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS XP E VISTA, PROCESSADOR
DE TEXTOS WORD E PLANILHA ELETRNICA EXCEL. ......................................................................................... 9
CONCEITOS DE INTERNET: EMAIL E NAVEGADORES......................................................................................... 69
CONCEITOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO: SISTEMAS DE INFORMAES E CONCEITOS
BSICOS DE SEGURANA DA INFORMAO E DE SOFTWARES LIVRES. ..................................................... 83
REDE DE COMPUTADORES: CONCEITOS BSICOS .............................................................................................. 90

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MICROINFORMTICA
CONCEITOS INICIAIS
Hardware: so os dispositivos fsicos, que podemos
tocar.
Software: so as partes lgicas, os programas.
Peopleware: so os usurios.
Firmware: so programas armazenados em chip.
PROCESSAMENTO DE DADOS
Alguns conceitos bsicos ajudam-nos a compreender a
expresso processamento de dados.
Dados: Algum tipo desorganizado de informao
que no significa nada isoladamente.
Informao: o resultado da transformao dos
dados em algo til e organizado para o usurio.
Ex: Se eu entrar na sala de aula gritando nove (9). Eu
estou apresentando um dado. O nove no tem significado
nenhum. Agora, se eu ao invs de gritar nove, gritasse: na
pgina nove, da apostila, temos algumas questes de prova. Ento estaria passando uma informao.

Processar dados significa transformar informaes

iniciais (chamadas de dados iniciais ou de entrada) em resultados (chamadas de dados finais ou de sada), atravs de
procedimentos pr-definidos.
Processar dados significa muito mais do que apenas
calcular. Pode ser considerado um clculo, uma ordenao
de informaes, uma classificao de forma conveniente,
uma comparao, uma listagem (relatrio) etc.
O
dados:

computador realiza quatro operaes bsicas com

Entrada (input);
Processamento (processing);
Sada (output);
Armazenamento (storage).

Agora as trs etapas do processamento dos dados,

como no exemplo abaixo, ajuda a entender como realizada
entrada, organizao de dados e sada de informao.
1

O processamento dos dados feito na UCP, ou CPU

(unidade central de processamento). A entrada de dados
feita por intermdio de dispositivos especiais que coletam
informaes externas (ex: teclado, mouse etc.) e os enviam
para a unidade central de processamento. Aps processado
o dado, a informao pode ser armazenada em um dispositivo de armazenamento ou enviada para o usurio atravs
de dispositivos de sada de dados ou informao (ex: monitor, impressora etc.).

UNIDADES DE MEDIDA
Bit

TIPOS DE COMPUTADORES
Os computadores podem ser classificados quanto a sua
capacidade de processamento (porte) em:
Grande (mainframes);
Mdio (minicomputadores);
Pequeno (microcomputadores).
Grande Porte (Mainframes)

Contrao do termo em ingls binary digit a unidade bsica de informaes no sistema binrio de numerao.
O bit a menor quantidade de informao que se pode
armazenar num computador. A reunio, de certo nmero de
bits forma um dgito ou uma palavra. A cada bit armazenado
na memria corresponde um sistema fsico dentro do computador: 1 ligado 0 desligado.

So destinados para um grande volume de dados, tm

grandes dimenses, requerendo uma grande variedade de
pessoal especializado para a sua operao. Esses equipamentos esto distribudos em uma ampla sala, com possibilidade de instalao de terminais em ambientes remotos.

Outros termos:
Byte: um grupo de 8 bits. Cada byte armazena
o equivalente a um caracter de nossa linguagem.
a unidade de medida bsica e universal para a
capacidade de armazenamento de informaes que o
computador e todos os seus dispositivos utilizam e,
sendo assim, possui os seguintes mltiplos:
Kilobyte: 1.024 bytes Pode ser designada tambm
por Kbyte ou Kb.
Megabyte: 1.024 kilobytes, isto , 1.048.576 bytes.
Pode ser designada tambm por Mbytes ou Mb.
Gigabyte: 1.024 megabytes, ou seja, 1.073..741.824
bytes. tambm denominada de Gbytes ou Gb.
Terabyte: 1.024 gigabytes, isto equivale a um valor
aproximado a um trilho de bytes.

(O Cray-1 foi um dos mais famosos supercomputadores

inventados por Seymour Cray).

Observe a tabela de medidas:

Mdio Porte (Minicomputadores)
Medida

Computadores destinados a empresas que tenham um

volume mdio de processamento de dados. So usados em
controle de processos, comunicaes e sistemas de informaes. Possuem uma capacidade de memria e velocidade de
processamentos inferiores aos de grande porte. Hoje j esto
em desuso e sendo substitudos pelos microcomputadores.

bit b
Kilobyte - KB

8 bits = 1 Byte = 1 caracter

210 = 1.024 Bytes

Megabyte MB

220 = 1.048.576 Bytes = 1.024 KB

Gigabyte GB

230 = 1.073.741.824 Bytes = 1.048.576 KB

= 1.024 MB

Terabyte TB

240 = 1.099.511.627.776 Bytes =

1.073.741.824 KB = 1.048.576 MB =
1.024 GB

Pequeno Porte (Microcomputadores)

Os computadores de pequeno porte apresentam-se
em diversos formatos e com diversas caractersticas. Os
microcomputadores so computadores pessoais (PC), monousurios, destinados ao uso de empresas que tenham
um pequeno, mas variado tipo de processamento de dados.
Atualmente, existem microcomputadores com capacidade
de processamento muito grande, que superam os grandes
computadores de 10 ou 20 anos atrs.

Equivalncia

UCP ou CPU Unidade Central de Processamento

ou Processador.
o chip principal de interpretao de comandos de um
computador; essa unidade que processa as instrues, que
executa os clculos e que gerencia o fluxo de informaes

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pelo computador. Podemos dizer que a CPU o crebro do
computador; ela executa as instrues do programa e coordena o fluxo de informaes inseridas para os outros equipamentos ou perifricos funcionarem.
nesta unidade fundamental, o processador, em que
ocorrem as mudanas requeridas pelos programas nos seus
dados fornecidos e ele quem determina a velocidade e a
qualidade das operaes realizadas. Executa operaes lgicas (se, e, ou, no, etc.) e aritmticas (adio, subtrao, etc.).

PLACA-ME
A placa-me (motherboard) a placa de circuito impresso onde reside toda a principal parte eletrnica do computador.
Os componentes eltricos / eletrnicos ligados placame so os seguintes:
O microprocessador;
A memria do computador;
Os slots (encaixes) de expanso e as placas especiais
de expanso que so encaixadas neles;
Chips especiais, chamados de chips ROM;
Outros circuitos de suporte.
PORTAS (CONEXES)
Porta PS/2

Suas principais funes so:

Ler e escrever informaes na memria;
Reconhecer e executar os comandos;
Controlar todas as operaes entre o processador,
memria e perifricos.
O Processador possui duas unidades: Unidade de
Controle (UC) e Unidade Lgica e Aritmtica (ULA).
Nos microcomputadores, o processador chamado de
microprocessador.
Unidade de Controle (UC)

Utilizado at hoje para conectar mouse e teclado. As

principais caractersticas so: rpida velocidade e ocupam
pouco espao.
Porta SERIAL
Utilizada para conectarem perifricos como mouses,
joystick ou modem. Tambm conhecida como RS-232.
identificada como COM1 e COM2 (caso tenha duas portas
seriais).
Porta PARALELA

Controla a E/S (entrada e sada, I/O, ou input/output) de

informaes, executa operaes e comanda o funcionamento da ULA (ALU). Informa s demais unidades o que fazer
e quando fazer.

Utilizada para conectarem perifricos como a impressora. Vem sendo gradativamente substituda pela tecnologia
USB.
Porta USB (Universal Serial Bus)

Unidade Lgica e Aritmtica (ULA)

Executa operaes lgicas (SE, E, OU, NO, etc.) e
aritmticas (adio e subtrao) requeridas pelos programas.
a calculadora do microprocessador.
Registradores (Register)
Os registradores armazenam os dados que sero enviados para a ULA e armazena tambm as informaes geradas
pela ULA.

o tipo de barramento que se destaca pela sua alta velocidade, destaca-se tambm pela capacidade de em um nico conector com a placa me, conectar at 127 dispositivos e
um tipo de conector Plug And Play (conecte e use), ou seja,
se o Sistema Operacional oferecer suporte a esta tecnologia
o usurio pode conectar um perifrico sem a necessidade de
desligar o computador.

Relgio (Clock)
a velocidade de processamento. A medida em Hertz
(Hz), a qual indica 1 ciclo por segundo. Um ciclo de clock
o menor espao de tempo durante o qual uma operao pode
durar em um computador. Atualmente os microcomputadores utilizam a unidade de medida Megahertz e Gigahertz.
Ex: 2000 MHz equivalem a 2 GHz.

Entre os dispositivos que podem ser conectados pela

porta USB, temos: o teclado, o mouse, o modem, impressoras, pendrives e etc.

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Porta FIREWIRE (IEEE 1394)

Tipos de memria ROM (evolues)

Entre as principais caractersticas destacam-se a alta

velocidade e capacidade de conectar at 63 perifricos. Muito utilizada para conectar cmeras digitais, iPods, HDs externos entre outros.

ROM: (Read Only Memory): Somente Leitura;

PROM: (Programmable Read Only Memory):
Programvel uma vez;
EPROM: (Erasable Programmable Read Only
Memory): Regravveis, ou seja, podemos gravar
apagar e regravar. Utiliza-se o mtodo de luz ultravioleta e pulsos eltricos para apagar as informaes
j existentes.
EEPROM: (Eletrically Erasable Programmable
Read Only Memory): Regravvel. Porm, podemos
selecionar o que ser a pagado ao invs de apagarmos
todas as informaes.

MEMRIAS
MEMRIAS PRINCIPAIS, INTERNAS OU PRIMRIAS
ROM (Read Only Memory)
As principais caractersticas da memria ROM so:
Memria somente de Leitura (no gravamos nada
nesta memria);
No Voltil (no perde seu contedo quando o
computador desligado);
J vem gravada do fabricante.
ROM BIOS (Basic Input/Output System Sistema
Bsico de Entrada e Sada).
o primeiro programa da ROM, mais voltado para o
Hardware. Ou seja, este programa encarregado de fazer
toda a inicializao (boot) do computador, reconhecendo os
dispositivos de hardware instalados, e prover as informaes
bsicas para o funcionamento do computador.

RAM (Random Access Memory)

As principais caractersticas da memria RAM so:
Memria de acesso randmico (aleatrio ou direto);
Voltil (est sempre em mudana);
Memria de escrita (podemos gravar informaes
nela) e leitura;
Perde todo seu contedo quando o computador
desligado.

SETUP
Este outro programa da ROM. Porm, este utilizado
para configurar o programa da ROM BIOS. Ele permite, por
exemplo, alterar a sequncia de leitura inicial dos discos,
alterar a hora do sistema, entre outras configuraes. Permite tambm ver a temperatura do processador e forar a
reinicilizao do computador caso a temperatura exceda a
determinada no SETUP.
Lembre-se que todas as informaes contidas no SETUP conforme configuradas, so lidas pelo programa ROM
BIOS na inicializao e atua de acordo com elas.
importante lembrar que estas informaes configuradas no SETUP esto armazenadas em uma memria do tipo
RAM que perde as informaes quando o computador desligado. Porm, para manter estas informaes, uma bateria
utilizada para que mesmo na ausncia de energia eltrica
as informaes sejam mantidas. Esta memria do tipo RAM
chamada de CMOS (Complementary Metal Oxide Semicondutor).

Todos os dados e programas que esto sendo manipulados pelo usurio so carregados nesta memria.

Tipos de memria RAM

POST
POST o nome dado ao teste iniciado pela ROM BIOS.
Este teste tem como finalidade verificar a quantidade de memria RAM disponvel, alm de verificar o(s) disco(s) rgido(s),
drives como Disquete e CD ou DVD instalados no computador e carrega o sistema operacional na memria RAM.
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DRAM: (Dynamic Random Access Memory): a

memria RAM dinmica. A principal caracterstica
desta memria RAM o alto consumo de energia
eltrica, alm de exigir reforo eltrico, processo
conhecido como REFRESH e tambm de ser mais
lenta.

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SRAM: (Static Random Access Memory): a
memria RAM esttica. A principal caracterstica
e o baixo consumo de energia e a altssima velocidade.
VRAM: (Video Random Access Memory): a
memria RAM utilizada nas placas de vdeo.
As capacidades so: 512 MB, 1024 MB, 1 GB e 2 GB.
MEMRIA SECUNDRIA OU EXTERNA
Qualquer dispositivo que pode armazenar dados sem
perd-los na ausncia de energia eltrica. Essas unidades de
armazenamento podem conter programas que controlam o
computador, por exemplo, o Sistema Operacional, como podem conter arquivos de dados gerados pelo usurio.
Disco rgido (Hard Disc, HD ou Winchester)
Esta unidade de entrada e sada de informao o que
tem maior capacidade de armazenamento. nesta unidade
que esto armazenados os programa e arquivos que sero
carregados na memria RAM e executados pelo processador.
Assim como os computadores, os discos rgidos foram
diminuindo de tamanho e aumentando a capacidade. Os primeiros eram capazes de armazenar 5 MB. No comeo da
dcada de 90, os discos possuam em mdia 120 MB. A
capacidade dos discos vem crescendo. Em 1999, os discos
j tinham a capacidade de 8GB. No mesmo ano j encontrvamos discos de 20 GB. importante lembrar que hoje
podemos encontrar HDs com capacidade acima de 300 GB.
O tamanho do Disco Rgido pode variar de acordo com a
necessidade do usurio.

Sistema de Arquivos FAT (Table allocation File)

Trata-se de um sistema que funciona atravs de uma
espcie de tabela que contm indicaes para onde esto as
informaes de cada arquivo. Quando um arquivo salvo no
HD, o FAT divide a rea do disco em pequenos blocos. Assim, um arquivo pode (e ocupa) vrios blocos, mas eles no
precisam estar numa sequncia. Os blocos de determinados
arquivos podem estar em vrias posies diferentes. Da a
necessidade de uma tabela para indicar cada bloco.
Ao trabalharmos com HDs necessrio prepar-los,
fazendo uma formatao fsica. Este processo divide os discos em trilhas (uma espcie de caminho circular) e setores
(subdivises de cada trilha, com geralmente 512 bytes). Um
conjunto de trilhas recebe o nome de cilindro. A formatao
fsica j vem de fbrica e pode ser alterada se o usurio quiser dividir o disco em parties. Depois se deve fazer uma
formatao lgica, que nada mais do que instalar o sistema de arquivos no dispositivo de armazenamento.
O sistema de arquivos FAT no trabalha diretamente
com cada setor, mas sim com um grupo de setores. Esse grupo chamado de cluster (ou unidade de alocao). Se por
exemplo, um disco com setor de 512 bytes, tiver 5 KB de tamanho, ele ter 10 setores e 5 clusters, se cada cluster ocupar
dois setores. Sendo assim, quando o FAT precisar acessar
um determinado setor, primeiro ele descobre em qual cluster
ele se encontra. vlido citar que tanto o FAT quanto o
FAT32 trabalham de acordo com este princpio.
Sistema de Arquivos NTFS (New Tecnology File
System)
Entre os objetivos da idealizao do NTFS estava o
fornecimento de um sistema de arquivos flexvel, adaptvel,
altamente seguro e confivel.
O NTFS possui caractersticas importantes, que o fez
ser considerado um bom sistema de arquivos. Entre essas
qualidades esto: confiana, pois permite que o sistema operacional se recupere de problemas sem perder informaes,
fazendo-o ser tolerante a falhas; segurana, onde possvel ter
um controle de acesso preciso e ter aplicaes que rodem em
rede, fazendo com que seja possvel o gerenciamento de usurios, incluindo suas permisses de acesso e escrita de dados.

Outras informaes:
No possvel gravar dados num HD ou num disquete
sem um sistema de arquivos, que , basicamente, uma estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados
e guardados em mdias. Atravs do sistema de arquivos,
que se determina o espao utilizado no disco, alm de ser o
mtodo que permite gerenciar como partes de um arquivo
podem ficar espalhadas no dispositivo de armazenamento.
Um outro detalhe importante: o sistema de arquivos que
determina como arquivos podem ser gravados, copiados, alterados, nomeados e at apagados. Ou seja, resumindo, toda
e qualquer manipulao de dados numa mdia necessita de
um sistema de arquivos para que essas aes sejam possveis. Se no houver estrutura de armazenamento e manipulao impossvel gravar dados.

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Entre os novos recursos do NTFS esto:

Novas caractersticas de segurana, onde o
mecanismo para gerenciamento da segurana e
de usurios, principalmente em relao a acesso e
arquivos foi melhorado;
Cotas de discos, onde o administrador do sistema
pode determinar o espao em disco disponvel a um
usurio ou a um grupo de usurios;
Dirios de alteraes, onde volumes podem ser
ajustados para rastrear as operaes efetuadas nos
arquivos e pastas;
Codificao, onde o sistema permite que arquivos
sejam codificados/ decodificados automaticamente;

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Suporte a arquivos esparsos, onde possvel
armazenar de forma eficiente arquivos esparsos (que
so arquivos grandes, mas que possuem algumas
estruturas vazias, desperdiando espao em disco).

DVD-RW (Digital Video Disc ou Digital Versatile

Disc Read and Write): esse tipo de CD permite
tanto a escrita, ou seja, podemos gravar, alterar e
apagar as informaes contidas nele e a leitura.
DVD 5: com capacidade de 4,7 GB;
DVD 9: com capacidade de 8,5 GB;
DVD 10: com capacidade de 9,4 GB;
DVD 18: com capacidade de 17 GB.

importante lembrar que o sistema de arquivos NTFS

no trabalha com a base de clusters.
Disquete 31/2 (Disco Flexvel)

FITA MAGNTICA

um dispositivo de armazenamento removvel que

vem sendo gradativamente substitudo por outros dispositivos como, por exemplo, o PEN DRIVE ou at mesmo o CD.
utilizado para transporte de pequenos arquivos, tendo uma
capacidade de 1,44 MB.
O PEN DRIVE citado acima tem capacidades variadas
podendo substituir facilmente 60 disquetes. Um CD podendo substituir 600 disquetes.

Dispositivo de armazenamento de dados sequencial.

So muito utilizados para realizao de cpias de segurana
(Back Up).
Tipos de fitas e capacidades:
DAT (Digital Audio Tape): Este tipo de fita
bastante popular e muito utilizado devido sua alta
capacidade de armazenamento chegando a 40, 60 e
80 GB.
DLT (Digital Linear Tape): As principais caractersticas deste tipo de fita a alta velocidade de leitura,
confiabilidade e assim com o modelo DAT tem alta
capacidade de armazenamento podendo ultrapassar
os 110 GB.

CD (Compact Disc)
Este um dispositivo de armazenamento removvel
que vem sendo gradativamente substitudo pelo DVD devido alta capacidade de armazenamento podendo substituir
8 a mais CDs.
Tipos de CD:
CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory):
Um CD apenas de leitura, no permitindo alterar ou
gravar informaes contidas nele;
CD-R (Compact Disc Recordable): este CD no
contm informaes, que posteriormente sero
inseridas pelo usurio. Porm, depois de gravadas
no podero ser alteradas ou apagadas. Podemos
afirmar que todo CD-ROM j foi um CD-R;
CD-RW (Compact Disc Read and Write): esse
tipo de CD permite tanto a escrita, ou seja, podemos
gravar, alterar e apagar as informaes contidas nele
e a leitura.
DVD (Digital Video Disc ou Digital Versatile Disc)
Uma das principais caractersticas deste dispositivo de
armazenamento a grande capacidade de armazenamento.
Muito utilizado para vdeos. Vem substituindo as Fitas VHS.
Tipos de DVD e capacidades:
DVD-ROM (Digital Video Disc ou Digital Versatile
Disc Read Only Memory): Um DVD apenas de
leitura, no permitindo alterar ou gravar informaes contidas nele;
DVD-R (Digital Video Disc ou Digital Versatile
Disc Recordable): este DVD no contm informaes, que posteriormente sero inseridas pelo
usurio. Porm, depois de gravadas no podero ser
alteradas ou apagadas. Podemos afirmar que todo
DVD-ROM j foi um DVD-R;
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PEN DRIVE
Dispositivo de armazenamento de acesso direto, assim
com os discos (HD, disquete, CD, DVD etc.). Porm, seu
armazenamento em chip. Avaliando a grande tendncia de
armazenamento em chip vale citar os iPods, Cmeras Digitais, Celulares e etc. As capacidades so: 256 MB, 512 MB,
1024 MB ou 1GB e muito mais.

MEMRIA AUXILIAR
Entre as memrias auxiliares encontramos memrias
que so utilizadas para melhorar o desempenho do computador, tornando-o mais rpido, mais seguro e confivel.
Memria BUFFER
Pode ser chamada de intermediria, pois se encontra
entre a CPU (processador) e os perifricos de entrada e sada
de informao.

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As principais funes so:

Reter as informaes enquanto o processador
permanece ocupado;
Armazenar as instrues para liberar o processador
para outra tarefa;
Fazer uma compatibilizao de velocidade entre os
perifricos de velocidades diferentes.

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Um exemplo de aplicao que o processador no
pode ficar esperando pela impresso de um arquivo, pois a
impressora , em relao ao processador, muito lenta. Por
esta razo o processador envia as pginas de impresso para
a memria Buffer que por sua vez alimentar a impressora
em sua velocidade normal.

importante lembrar que os teclados atuais apresentam

caractersticas e teclas especiais. Os teclados ABNT no tinham as teclas e a tecla ALT GR, por exemplo. Caso o
usurio desejasse a letra ele deveria pressionar a tecla de
acento agudo () + a tecla da C. O novo padro de teclado
ABNT2 j possui a tecla .

Memria CACHE

Mouse

Memria que est interposta entre o processador e a

memria RAM. Pode ser chamada de aceleradora, no por
acelerar o processador, mas por aumentar a velocidade de
processamento. Ela realiza uma busca precipitada na memria RAM para que o processador no necessite fazer isso.
A memria Cache armazena pequenas quantidades de
informaes que sero utilizadas pelo processador e depois
que foram utilizadas pelo processador so devolvidas a ela.

Na maioria dos computadores, existem duas formas de

inserir informaes: o teclado e o mouse. O mouse um
dispositivo manual, usado para apontador e selecionar itens
na tela. Quando o mouse movido, o ponteiro do mouse na
tela se move na mesma direo. As principais funes so
executadas por dois botes alguns possuem trs na parte
superior que, quando pressionados, faz com que um sinal
seja enviado ao computador. Podemos encontrar mouses
com cinco botes e a tecnologia ptica.

As principais caractersticas so:

Alto custo;
Alta velocidade;
Pequena capacidade de armazenamento, podendo
variar entre 512 KB, 1024 KB (1 MB), 2MB, 4MB
e 8MB.
Nveis da memria Cache:
Cache L1: Localizada no processador;
Cache L2: Anteriormente integrado na placa-me,
agora presente no processador;
Cache L3: Localizada na placa-me, tratada como
memria suplementar.

Scanner
Converte uma foto ou uma imagem em um cdigo de
forma que um programa grfico ou de editorao eletrnica possa produzi-la na tela e at mesmo imprimi-la atravs
de uma impressora grfica. Pode tambm converter pginas
com texto em pginas possveis de serem editoradas.

Memria VIRTUAL

Monitor de Vdeo

uma memria controlada pelo Sistema Operacional.

Tanto o Windows quanto o Linux reservam 10% do espao
livre do Disco Rgido como memria RAM. comum afirmar que a parte da memria fixa (no caso HD) que usada
como memria provisria (no caso a RAM).
importante lembrar que o armazenamento temporrio e s usado para executar programas ou arquivos que
necessitem mais memria do que o existente e os dados do
programa que no cabem na memria RAM so salvos em
arquivos de paginao no HD.
PERIFRICOS
Teclado

Perifrico de sada de informao reproduz tudo o que

est sendo executado. A resoluo medida em pixel. Um pixel um termo que significa picture element, ou componente
de tela, a menor unidade lgica que pode ser utilizada para
construir uma imagem em tela. Um nico pixel normalmente formado pelo agrupamento de vrios pontos de luz.
Quanto menores forem os pontos utilizados para criar
um pixel e quanto mais pixels for mostrada no monitor melhor a resoluo desse monitor.
importante lembrar que quanto maior for a resoluo
maior ser a rea de trabalho diminuindo os itens que so
apresentados na tela.
Os monitores podem ser CRT (Catodic Ray Tube),
LCD (Liquid Cristal Display) ou Plasma.

O teclado apenas um conjunto de teclas que enviam

impulsos eltricos unidade de sistema quando apertada
uma tecla.

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ATENO: Existem monitores que so sensveis ao
toque, os chamados Touch Screen (toque na tela). Os monitores LCD so sensveis ao toque atravs de uma pelcula.
Porm, existem tecnologias criadas para monitores CRT e
Plasma que permitem tambm o toque, no por uma pelcula sensvel ao toque, mas sim por infravermelho onde
a tela cercada por um circuito de luzes visveis ou no.
Estes monitores com estas caractersticas so monitores de
entrada e sada de informao.
Impressora
Perifrico de sada que permite imprimir no papel as
informaes processadas. A velocidade da impressora determina a rapidez com que ela pode imprimir as pginas selecionadas.
A velocidade medida em caracteres por segundo (cps)
ou pginas por minuto (ppm). A resoluo da impressora
determina a qualidade das imagens numa pgina impressa.
A resoluo medida em pontos por polegada (dpi - dots
per inch).

OUTROS EQUIPAMENTOS
Estabilizador
Alimenta o computador com a medida exata de energia,
mesmo nas variaes de energia.
No-Break
Funciona com bateria. Utilizado para situaes onde
mesmo na falta de energia eltrica ele continua alimentando
o computador com energia, o tempo mdio pode variar de
acordo com o porte do No-Break. Os mais comuns mantm
o computador ligado por 30 ou 45 minutos. Tudo isso para
que as informaes no sejam perdidas e o usurio possa
desligar o computador com segurana.
Filtro de Linha
Utilizado para limpar a energia que chega ao computador. Evitando interferncia em caso de outros aparelhos
eletrnicos estarem sendo utilizados ao mesmo tempo.

Plotter

SOFTWARE

um traador grfico utilizado em aplicaes de engenharia, para desenhos e projetos. Usa canetas ou penas
de tinta, requer dados em formato de grfico vetorial, que
constri imagem como uma srie de linhas ponto a ponto.

a parte lgica do computador. Os programas que permitem controlar a parte fsica (Hardware).
Tipos de Distribuies
Freeware x Software Livre (Open Source, GPL, GNU)

Modem
O modem (Modulador/Demodulador) um dispositivo
que permite que os computadores se comuniquem por linhas
telefnicas, permitindo a troca de informaes entre eles. Os
dados que esto em forma de sinais digitais so transformados em sinais analgicos para serem transmitidos pela linha
telefnica; quando chegam ao local de destino, so novamente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma
velocidade medida em BPS (bits por segundo).

Existem algumas diferenas simples que distinguem

um programa com o atributo Freeware do Software Livre.
So semelhantes no que se refere a valores. Ambos so
gratuitos e so disponibilizados livremente pela Internet ou
em CDs sem haver a quebra de Direitos Autorais.
A grande diferena refere-se ao cdigo fonte (como
feito o programa). No caso do Freeware, os cdigos e comandos que foram desenvolvidos podem ou no ser disponibilizado para um usurio, ficando a critrio do autor. Agora,
no caso do Software Livre, as linhas de comando e cdigos
so disponibilizados livremente. O usurio tendo acesso ao
seu cdigo fonte pode alterar seu cdigo, adaptar de acordo
com suas necessidades e at mesmo acrescentar novas linhas
de comando ao programa.
importante lembrar que se um usurio criar um programa baseado em um software livre, seu cdigo tambm
dever ser aberto.
Exemplo de programas Freeware: Internet Explorer
e MSN Messenger.
Exemplo de programas Software Livre: Linux, Sute
Open Office, Mozilla Firefox, Thunderbird entre outros.
Shareware
So programas pagos que necessitam de uma licena,
seja um nmero serial, cdigo ou arquivo para habilit-lo.
Exemplos de programas Shareware: Windows, Sute
Office, Brazip entre outros.

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Demo e Trial

Software Aplicativo

Demo uma demonstrao do programa, geralmente

alguns comandos so desabilitados como o salvar. Trial
semelhante. Porm, o destaque maior no em bloquear ou
desabilitar ferramentas e sim o uso total do programa por um
determinado tempo de uso. O tempo de uso pode ser por dias
ou quantidade de vezes de abertura do software.

So programas utilizados na automao das rotinas comerciais, industriais e cientficas. o conjunto de programas
voltados para a soluo de problemas do usurio, ou seja,
executa uma srie de instrues comandadas pelo usurio.
MICROSOFT WINDOWS XP
O Windows XP apresenta novas telas amigveis, menus simplificados e muito mais.

Beta
Verses ainda em desenvolvimento. Podendo apresentar falhas, bugs, panes e at mesmo falhas de segurana.
So realizados testes at a verso oficial.

INTRODUO
O Windows XP (o XP utilizado no nome vm da palavra EXPERIENCE), que inicialmente foi chamado de Windows Whistler, e que sucede o Windows ME e tambm o
Windows 2000.

TIPOS DE SOFTWARES
Software
O software toda parte lgica do computador. Fazem
parte do software: os programas, o sistema operacional, os
dados, o compilador, o interpretador, etc. O software utilizado para gerir o funcionamento do computador e ampliar
sua potencialidade, para que possamos ter a soluo de um
problema. Podemos dividir o software em trs grupos: software bsico (do fabricante), software utilitrio (de apoio) e
software aplicativo (do usurio).
Software Bsico
um conjunto de programas que define o padro de
comportamento do equipamento, tornando-o utilizvel, ou
seja, so os programas usados para permitir o funcionamento do hardware. O software bsico orientado para a mquina e torna possvel a operao e a prpria programao do
computador. Seus programas se destinam a realizar tarefas
bsicas do computador, como: acionar perifricos, gerenciar
buffers, mapear memria, manter o relgio e a data, etc.
Exemplo: Sistema Operacional.
Sistema operacional:
um programa que gerencia todos os sistemas
internos da mquina, supervisionando o funcionamento de todo o sistema e administrando os recursos
e facilidades do computador. So as funes bsicas
que o computador realiza, tais como: conhecer os
seus perifricos, realizar tarefas inerentes a ele,
como copiar, apagar, mover, renomear arquivos, etc.
Existem dois tipos de sistema operacional:
Monousurio: um usurio com uma tarefa sendo
executada por vez. Exemplo: MS DOS.
Multiusurio: Um usurio com mais de uma tarefa
sendo executada por vez. Exemplo: Windows 95,
98, ME, 2000, XP, Linux, etc.
Software Utilitrio
So programas desenvolvidos com aplicaes definidas, que facilitam a operao do computador por parte do
usurio.

O QUE O SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS?

Sistema Operacional Grfico
O Sistema Operacional MS-DOS um exemplo de
sistema operacional no-grfico. A caracterstica visual, ou
interface no nada amigvel. Tem apenas uma tela escura
e uma linha de comando. Quando desejvamos acessar algum arquivo, pasta ou programa, digitamos seu endereo no
computador e vale lembrar que um ponto a mais ou a menos
o suficiente para no abri-lo.
Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam
muito, mas so duas coisas distintas, a parte operacional
(MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). A partir do Windows 95 temos, ento, as duas coisas juntas, a parte operacional e grfica, logo, um Sistema Operacional Grfico.
Multitarefa
Mais uma caracterstica do Windows XP, diferente do
MS-DOS que mono tarefa. A capacidade de realizar diversas tarefas ao mesmo tempo pode ser exemplificada da
seguinte maneira: O MS-DOS mono tarefa, o que isso que
dizer? Quer dizer que se eu estivesse trabalhando com um
editor de texto como o Word e desejasse trabalhar com um
programa de planilhas, deveria fechar o editor de texto primeiro e depois executar o programa de planilhas. Diferente
disso um sistema operacional multitarefa permite trabalhar
com diversos programas ao mesmo tempo (Word e Excel
abertos ao mesmo tempo).
Multiusurio
Capacidade de criar diversos perfis de usurios. importante lembrar que o MS-DOS monousurio. No caso, o
Windows XP tem duas opes de contas de usurios: Administrador (root) e Limitado. O administrador pode instalar e
desinstalar impressoras, alterar as configuraes do sistema,
modificar a conta dos outros usurios entre outras configuraes. J o Limitado poder apenas usar o computador, no
poder, por exemplo, alterar a hora do Sistema.

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O que faz o Sistema Operacional Windows?

Lembre-se que tanto os administradores quanto os limitados podem colocar senhas de acesso, alterar papel de
parede, tero as pastas Meus documentos, Minhas imagens,
entre outras pastas, diferentes. O Histrico e Favoritos do
Internet Explorer, os Cookies so diferentes para cada conta
de usurio criada.
Plug And Play (PnP)
Instalao automtica dos itens de hardware. Sem a
necessidade de desligar o computador para iniciar sua instalao. O Windows possui dezenas de Drivers (pequenos
arquivos de configurao e reconhecimento que permitem o
correto funcionamento do item de hardware, ou seja, ensinam ao Windows como utilizar o hardware).
Quando plugado o Windows inicia a tentativa de instalao procurando nos Drivers, j existentes, que condizem
com o hardware plugado.

Gerencia as memrias;
Gerencia o processamento;
Controla os perifricos de Entrada e Sada de informao;
Cria uma plataforma comum entre os programas.
Ao iniciar o Windows XP a primeira tela que temos
tela de logon, nela, selecionamos o usurio que ir utilizar
o computador.

Sistema de Arquivos FAT32 ou NTFS

No possvel gravar dados num HD ou em um disquete sem um sistema de arquivos, que , basicamente, uma
estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados e
guardados em mdias.
O sistema de arquivos padro do Windows XP o
NTFS, podendo optar pelo FAT32.

Ao entrarmos com o nome do usurio, o Windows efetuar o logon (entrada no sistema) e nos apresentar a rea
de trabalho:

rea de trabalho

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NA REA DE TRABALHO, ENCONTRAMOS OS
SEGUINTES ITENS:

programa so agrupados automaticamente em um nico boto. Clicar no boto permite que voc selecione um determinado arquivo do programa.

cones
Arquivos e pastas

A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas

neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas
ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre
estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade.
A barra de tarefas muito til no dia-a-dia. Imagine
que voc esteja criando um texto em um editor de texto e
um de seus colegas lhe pede para voc imprimir uma determinada planilha que est em seu micro. Voc no precisa
fechar o editor de textos. Apenas salve o arquivo que est
trabalhando, abra a planilha e mande imprimir. Voc no
precisa esperar que a planilha seja totalmente impressa, deixe a impressora trabalhando e volte para o editor de textos,
dando um clique no boto correspondente na Barra de tarefas e volte a trabalhar.
A barra de Tarefas, na viso da Microsoft, uma das
maiores ferramentas de produtividade do Windows. Podemos alternar entre as janelas abertas com a sequncia de teclas ALT+TAB (permitindo escolher qual janela, ou programa deseja manipular) e ALT+ESC (alterna entre as janelas
sequencialmente).
A barra de Tarefas pode conter cones e atalhos e desocupa memria RAM, quando as janelas so minimizadas.
A barra de tarefas tambm possui o menu Iniciar e a
rea de notificao, onde voc ver o relgio. Outros cones
na rea de notificao podem ser exibidos temporariamente,
mostrando o status das atividades em andamento. Por exemplo, o cone da impressora exibido quando um arquivo
enviado para a impressora e desaparece quando a impresso
termina. Voc tambm ver um lembrete na rea de notificao quando novas atualizaes do Windows estiverem
disponveis para download no site da Microsoft.
O Windows XP mantm a barra de tarefas organizada
consolidando os botes quando h muitos acumulados. Por
exemplo, os botes que representam arquivos de um mesmo

O Boto Iniciar
O boto Iniciar o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se podem acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do
Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um menu
vertical com vrias opes. Alguns comandos do menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que h opes
adicionais disponveis em um menu secundrio. Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, ser exibido outro menu.
O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um programa que estiver instalado no computador, ou fazer alteraes nas configuraes do computador, localizar um arquivo, abrir um documento. E apresentado em duas colunas.
A coluna da esquerda apresenta atalhos para os programas
preferenciais e os programas mais utilizados. A sequncia
de teclas para ativar o Boto Iniciar CTRL+ESC ou a tecla
Winkey (tecla com o logo do Windows).

Programas Preferenciais

Barra de tarefas

Cada parte do trabalho, ou arquivo, pode ser armazenado em uma pasta. O Windows XP facilita o armazenamento
de arquivos nos lugares que fazem mais sentidos. Coloque
os arquivos de texto, imagem e msica nas pastas Meus documentos, Minhas imagens e Minhas msicas. Essas pastas so encontradas com facilidade no lado direito do menu
Iniciar e oferecem atalhos convenientes para as tarefas realizadas com mais frequncia.

Programas mais utilizados

Representao grfica de um arquivo, pasta ou programa. Voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim
como pode excluir. Alguns cones so padres do Windows:
Meu Computador, Meus Documentos, Meus locais de Rede,
Internet Explorer e a Lixeira.
Na primeira vez que iniciar o Windows XP, aps a instalao, voc ver apenas um cone a Lixeira para a
qual possvel enviar arquivos que deseja excluir do computador. A lixeira possui dois cones, um representando a
lixeira vazia e outro representando a lixeira com itens.
Os cones de atalho so identificados pela pequena seta
no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem que
voc acesse programas, arquivos, pastas, unidades de disco,
pginas da web, impressoras e outros computadores.
Os cones de atalho oferecem links para os programas
ou arquivos que eles representam. Voc pode adicion-los e
exclu-los sem afetar os programas ou arquivos atuais.

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MENU INICIAR

Todos os programas

O boto iniciar pode ser configurado. No Windows

XP, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar
ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a
aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/ME).
Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e
selecione propriedades e ento clique na guia menu Iniciar.

O menu Todos os Programas ativa, automaticamente,

outro submenu, no qual aparecem todas as opes de programas. Para entrar neste submenu, arraste o mouse em linha
reta para a direo em que o submenu foi aberto. Assim,
voc poder selecionar o aplicativo desejado.
Logon e Logoff

Esta guia tem duas opes:

Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido
a email e Internet, seus documentos, imagens e
msica e aos programas usados recentemente, pois
estas opes so exibidas ao se clicar no boto
Iniciar. Esta configurao uma novidade do
Windows XP.
Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com a
aparncia das verses antigas do Windows, como o
Windows ME, 98 e 95.

Abre uma janela onde voc poder optar por fazer logoff (encerrar a sesso do Windows) ou mudar de usurio.
Veja a funo de cada um:
Trocar usurio
Clicando nesta opo, os programas que o usurio atual
est usando no sero fechados e uma janela com os nomes
dos usurios do computador ser exibida para que a troca de
usurio seja feita. Use esta opo na seguinte situao: outro
usurio vai usar o computador, mas depois voc ir continuar a us-lo. Ento o Windows no fechar seus arquivos
e programas, e quando voc voltar ao seu usurio, rea de
trabalho estar exatamente como voc deixou.
Fazer logoff
Este caso tambm para a troca de usurio. A grande
diferena que, ao efetuar o logoff, todos os programas do
usurio atual sero fechados, e s depois aparece a janela
para escolha do usurio.

Desligando o Windows XP
Clicandose em Iniciar, aps Desligar (ou ALT + F4 na
rea de trabalho) teremos uma janela onde possvel escolher entre trs opes:
Em espera
Clicando neste boto, o Windows salvar o estado da
rea de trabalho no disco rgido e depois desligar o computador. Desta forma, quando ele for ligado novamente, a rea de
trabalho se apresentar exatamente como voc deixou, com os
programas e arquivos que voc estava usando, abertos.
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Desativar
Desliga o Windows, fechando todos os programas
abertos para que voc possa desligar o computador com segurana.
Reiniciar
Encerra o Windows e o reinicia.

Executar
Ajuda e Suporte
Executar programas, arquivos, pasta, acessar pginas
da Internet, entre outras utilidades.

Alguns comandos mais populares so:

Explorer (abre o Windows Explorer);
Msconfig (abre o programa de configurao da
inicializao do Windows, permitindo escolher
qual programa deve ou no ser carregado com o
Windows);
Regedit (abre o programa de controle de registros
do Windows);
Iexplore (abre o Internet Explorer);
Calc (abre a calculadora);
Ipconfig (abre o pront do MS-DOS onde podemos
encontrar informaes concernentes ao endereo de
IP do nosso computador entre outras informaes);
Cmd (Abre o Prompt de comando do Windows);

Entre os recursos oferecidos podemos destacar:

Tpicos de ajuda (ajudam a conhecer os novos
recursos encontrados no Windows XP, noes
bsicas sobre segurana, administrao remota,
personalizao do Windows, desempenho e
manuteno do Windows, enviar comentrio para a
Microsoft, entre outros);
Convidar um tcnico ou amigo para fazer uma assistncia tcnica remota;
Usar o Grupo de Notcias do Windows (voc e
outros usurios do Windows esclarecendo dvidas
e compartilhado conhecimento acerca do Sistema
Operacional e Ferramentas);
Windows Update (Portal da Microsoft na Internet
que distribui as atualizaes do Windows);
Restaurao do Sistema (ferramenta e tutorial
completo);
Como diagnosticar problemas do seu computador.
Impressoras e aparelhos de fax
Permite visualizar as impressoras e aparelhos de fax
instalados. Alm de permitir instalar novos dispositivos.
CONEXES DE REDE

Pesquisar
Os critrios de busca so simples de manipular, permitem realizar uma busca na Internet, computadores da rede
entre outras opes simples de especificar. Vale lembrar que
o * e ? So coringas do Windows podendo substituir palavras ou caracteres respectivamente.

Permite visualizar suas conexes tanto com o Provedor

de Acesso quanto a Rede Local. Possui tambm um assistente para novas conexes.

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Impressoras e outros itens de hardware
Permite visualizar itens de hardware instalados no
computador como impressoras, scanners, Webcams entre
outros, alm de permitir a instalao dos mesmos.
Conexes de Rede e Internet
Exibe as conexes de Rede e Internet j configurada,
alm de permitir alterar conexes existentes e criar novas
conexes.
Contas de Usurio
Visualizar, alterar e criar contas de usurios.
Adicionar e remover programas
Podemos adicionar, alterar e desinstalar programas instalados pelo usurio, alm dos acessrios do Windows.
Data, Hora, Idioma e Opes Regionais
Painel de Controle
Pelo Painel de Controle temos acesso s configuraes
do Windows. Podemos tambm usar as diversas ferramentas
oferecidas neste painel, como Adicionar ou Remover programas, visualizar impressoras instaladas e instalar novas
impressoras, adicionar, remover ou alterar contas usurios,
configurar o firewall do Windows, entre outras ferramentas
de configurao e controle do Windows.

Podemos alterar a hora e data do sistema, configurar o

idioma e padres regionais como moeda, fuso horrio entre
outras opes.
Sons, fala e dispositivos de udio
Podemos alterar os sons de abertura, encerramento do
Windows e outros sons do sistema, configurar as caixas de
som e microfone.
Opes de Acessibilidade
Podemos alterar o contraste para texto e cores do Windows, teclas de aderncia e outras ferramentas de acessibilidade como teclado virtual e lente de aumento.
Desempenho e Manuteno
Aqui acessamos as diversas ferramentas do Windows
como desfragmentador de disco, limpeza de disco, restaurar
sistema, entre vrias outras ferramentas que auxiliam na manuteno e melhora de desempenho do computador.
Central de Segurana

Resumo dos principais recursos do Painel de Controle:

Use a Central de Segurana para verificar as configuraes de segurana e saber mais sobre como melhorar a
segurana do seu computador com o Firewall do Windows,
as Atualizaes automticas e o software antivrus. Ferramenta presente no Sistema Operacional Windows XP com
a atualizao do Service Pack 2 (SP2). Esta atualizao trs
diversas novidades, todas visando segurana.

Aparncia e temas
Permite alterar a aparncia do Windows, trocar o papel
de parede (plano de fundo), proteo de tela, resoluo do
monitor e at mesmo voltar aparncia clssica do Windows, desocupando memria RAM.
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As principais novidades de segurana so:

Firewall do Windows: O Firewall do Windows fica
habilitado por padro e ajuda a proteger o computador contra vrus e outras ameaas segurana,
como invasores que podem tentar acessar seu
computador pela Internet.

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Atualizaes automticas: Com Atualizaes
automticas, o Windows pode verificar regularmente se h atualizaes importantes mais recentes
para o seu computador e pode instal-las automaticamente.
Internet Explorer: As configuraes de segurana
aprimoradas avisam sobre vrus e outras ameaas
segurana que podem se espalhar pela Internet.
O Internet Explorer pode bloquear determinados
recursos do site e enviar um aviso para que voc
possa decidir se seguro continuar.
Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer:
O Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer
permite que voc impea a maioria das janelas
pop-up que alguns sites exibem no navegador sem
a sua permisso, dando mais controle navegao.
Outlook Express: As configuraes de segurana
aprimoradas ajudam a identificar e excluir os
anexos de e-mail potencialmente prejudiciais que
podem conter vrus.
Preveno de execuo de dados: A Preveno
de execuo de dados funciona com o processador do computador para evitar vrus e que outros
programas no autorizados sejam executados no
computador.
Documentos Recentes
Permite visualizar atalhos dos 15 ltimos arquivos
acessados.
Elementos da Janela
As janelas, quadros na rea de trabalho, exibem o contedo dos arquivos e programas.
Se o contedo do arquivo no couber na janela, surgir a barra de rolagem, voc pode visualizar o restante do
contedo pelo quadro de rolagem ou clique nos botes de
rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover
o contedo para cima, para baixo ou para os lados.
Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da
janela e arraste-a at o tamanho desejado.

Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle

Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu podemos ativar os seguintes comandos:

Dicas: Para ativar este menu usando o teclado, tecle

ALT+Barra de Espao. Um duplo clique neste menu fecha
(sai) do programa.
Barra de Ttulo

As informaes que podem ser obtidas nesta barra so:

Nome do Arquivo e Nome do Aplicativo. Podemos mover
a Janela a partir desta barra (clicar com o boto esquerdo do
mouse, manter pressionado o clique e mover, ou arrastar).
Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja,
quando estiver ocupando toda a rea de trabalho a janela no
pode ser movimentada.
Um duplo clique nesta barra, ativa o boto que estiver
entre o boto
(Minimizar) e o boto
(Fechar).

Boto Minimizar
Ao clicar neste boto a janela ir reduzir. O programa
permanece aberto, porm, em forma de boto na barra de
tarefas.
Boto Maximizar
Ao clicar neste boto a janela atingir seu tamanho mximo, geralmente ocupando toda a rea de trabalho.
Este boto apresenta-se quando a janela est em seu tamanho restaurado. A janela pode ser movimentada
Boto Restaurar
Ao clicar neste boto a janela retornar ao seu tamanho
anterior, antes de ser maximizada. Caso a janela j inicie
maximizada, o tamanho ser igual ao de qualquer outro no
mantendo um padro.
Este boto aparece quando a janela est maximizada,
no podendo mover esta janela.

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Boto Fechar

Canto da janela

Fecha a janela, encerrando o aplicativo.

Encontra-se no canto inferior direito. utilizado para

dimensionar a janela no tamanho desejado. No pode ser utilizado quando a janela estiver maximizada. Para utilizar este
recurso basta clicar com o boto esquerdo do mouse sobre o
canto, manter pressionado e mover, ou arrastar.

Barra de Menus

Nesta barra apresentada a lista de menus disponveis

no aplicativo.

Barra de Status

Dicas: Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a seguinte sequncia de teclas: ALT+Letra sublinhada.
Diferentemente das outras verses do Windows XP os
menus no apresentam letras sublinhadas. Para visualizar as
letras sublinhadas deve ser pressionada a tecla ALT. E ento:

Apresenta informaes sobre o local onde est o cursor,

ou ponto de insero.
WINDOWS EXPLORER
Gerenciador de arquivos pastas e programas.
Apresenta-se em duas colunas. A coluna da esquerda
(PASTAS) permite visualizar as Pastas e Unidades de maneira hierrquica. Na coluna da direita podemos visualizar
os arquivos encontrados nas pastas ou diretrios.

Escolher o menu pela letra que aparecer sublinhada.

Barra de Rolagem
A barra de rolagem constituda por: (1) setas de rolagem que permitem visualizar uma parte do documento que
no visualizada por ser maior que a janela e (2) quadro ou
caixa de rolagem que permite ter uma ideia de qual parte do
documento est sendo visualizado.

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Na coluna da esquerda podemos visualizar sinais de

e
antes das pastas ou unidades. O sinal de
indica
que dentro da unidade ou pasta podemos encontrar outra(s)
pasta(s). O sinal de
indica que j estamos visualizando
a(s) outra(s) pasta(s) existente(s) naquela pasta ou unidade.

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Os principais botes do programa so:

Outros botes:

Boto ACIMA
O boto acima permite navegar entre os nveis das unidades ou pastas.
Da esquerda para a direita:

Tecla de atalho: BACKSPACE (a mesma tecla utilizada para apagar texto em alguns editores de texto).
Boto PESQUISAR
Ativa o mesmo recurso de busca e pesquisa apresentado no boto (menu) Iniciar.

Parar; Atualizar; Pgina inicial; Mapear unidade; Desconectar; Favoritos; Histrico; Tela inteira; Mover para...;
Copiar para...; Excluir; Desfazer; Propriedades; Recortar;
Copiar; Colar; Opes de pasta.

Boto PASTAS
O boto Pastas exibe/oculta a coluna da esquerda do
Windows Explorer. Lembre-se que o Windows tem dois gerenciadores de arquivos, Meu Computador e Windows Explorer. Sendo assim, o boto PASTAS alterna entre os dois
gerenciadores de arquivos.
Boto MODOS DE EXIBIO
O boto modos de exibio permite escolher como os
cones da pasta ou unidade, que est sendo manipulada, sejam exibidos.
Possui os seguintes modos de exibio:
Detalhes: no modo detalhes so exibidos pequenos
cones, em lista, seguido de algumas informaes
sobre o arquivo. Na pasta Meus documentos, por
exemplo, os detalhes exibidos so: tamanho, tipo de
arquivo e data da ltima modificao. Lembre cada
pasta pode exibir detalhes diferentes.
Lista: semelhante ao modo detalhes. So exibidos
pequenos cones em lista. Dica: A barra de rolagem
vertical desabilitada.
cones: no modo cones so exibidos cones maiores
com o nome do arquivo em baixo.
Lado a Lado: semelhante ao modo cones. So
exibidos cones maiores. Porm, o nome do arquivo
fica ao lado do cone. So apresentadas outras informaes como tamanho, tipo do arquivo e data da
ltima modificao.
Miniaturas: permite uma pr-visualizao das
imagens ao invs do cone. Tambm exibe uma
pr-visualizao do primeiro slide (pgina da
apresentao) de arquivos como o Power Point,
primeira pgina do arquivo PDF e primeiro frame
do vdeo.
Pelcula: semelhante ao modo miniaturas. Permite
uma pr-visualizao de imagens e slides. Alm,
de um painel de visualizao que permite girar a
imagem.

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LIXEIRA do Windows

uma pasta;
Armazena temporariamente arquivos excludos;
Podemos restaurar arquivos excludos;
O tamanho padro de 10% do HD (podemos alterar
o tamanho da lixeira acessando as propriedades da
lixeira);
No podemos manipular arquivos que esto na
lixeira. (no caso das imagens podemos ativar o modo
de exibio miniaturas para visualizar quais imagens
foram excludas);
A Lixeira do Windows possui dois cones.

Lixeira vazia
Lixeira com itens

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Para esvaziar a lixeira podemos seguir os seguintes
procedimentos:
Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone
da lixeira, no menu de contexto ativar o comando
Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decorrncia desta ao ativar o comando Sim.
Abrir a pasta Lixeira, clicar no menu Arquivo e ativar
o comando Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece
em decorrncia desta ao ativar o comando Sim.

Word Pad
Editor de texto com formatao do Windows. Pode
conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatao
limitada se comparado com o Word. A extenso padro gerada pelo Word Pad a RTF. Lembre-se que por meio do
programa Word Pad podemos salvar um arquivo com a extenso DOC entre outras.

Para recuperar arquivo(s) excludo(s):

Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)
desejado(s), clicar no menu Arquivo e ativar o
comando Restaurar.
Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)
desejado(s), clicar o boto direito do mouse e, no
menu de contexto, ativar o comando Restaurar.
Paint

ACESSRIOS DO WINDOWS
O Windows XP inclui muitos programas e acessrios
teis. So ferramentas para edio de texto, criao de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do
computador, calculadora etc.
Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encontraramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas
e importantes. Imagine que voc est montando um manual
para ajudar as pessoas a trabalharem com um determinado
programa do computador. Neste manual, com certeza voc
acrescentaria a imagem das janelas do programa. Para copiar
as janelas e retirar s a parte desejada, utilizaremos o Paint,
que um programa para trabalharmos com imagens.
As pessoas que trabalham com criao de pginas para
a Internet utilizam o acessrio Bloco de Notas, que um
editor de texto muito simples. Assim, vimos duas aplicaes
para dois acessrios diferentes. A pasta Acessrios acessvel dando-se um clique no boto Iniciar na Barra de tarefas,
escolhendo a opo Todos os Programas e no submenu, que
aparece, escolha Acessrios.

Editor simples de imagens do Windows. A extenso

padro a BMP. Permite manipular arquivos de imagens
com as extenses: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO entre outras.

Os principais acessrios so:

Calculadora

Bloco de Notas

Pode ser exibida de duas maneiras: simples ou cientfica.

Editor simples de texto utilizado para gerar programas,

retirar a formatao de um texto etc. Sua extenso de arquivo padro TXT. A formatao escolhida ser aplicada em
todo texto.

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Backup (cpia de segurana)
Permite transferir arquivos do HD para outras unidades
de armazenamento.
As cpias realizadas podem seguir um padro de intervalos entre um backup e outro.
Os principais tipos de backup so:
Backup dirio: realiza a cpia de todos os arquivos
desejados (marca como backup realizado);
Backup normal: realiza a cpia de todos os arquivos
desejados (no marca como backup realizado);
Backup incremental: realiza a cpia de todos os
arquivos criados ou alterados desde o ltimo backup
incremental ou normal (no marca como backup
realizado);
Backup diferencial: realiza a cpia de todos os
arquivos criados ou alterados desde o ltimo
backup incremental ou normal (marca como backup
realizado).

Windows Movie Maker

Editor de vdeos. Permite a criao e edio de vdeos.
Permite inserir narraes, msicas, legendas etc. Possui vrios efeitos de transio para unir cortes ou cenas do vdeo. A
extenso padro gerada pelo Movie Maker a MSWMM se
desejar salvar o projeto ou WMV se desejar salvar o vdeo.

WINDOWS VISTA
Os diferentes usurios do Windows precisam de funcionalidades diferentes nos seus sistemas operacionais; a
Microsoft oferece vrias edies diferentes do Windows
Vista, cada uma dirigida a pblicos diferentes.
Temos 6 verses do Windows Vista: Home Basic,
Home Premium, Ultimate, Business, Enterprise e Starter.
As vrias verses do Windows Vista foram criadas a
pensar nos padres de utilizao dos usurios domsticos,
pequenas e mdias empresas e grandes empresas. O objetivo principal da gama de produtos do Windows Vista ajustar melhor a oferta quilo que o mercado quer e no forar
os usurios a usar aquilo que existe e no o que se adqua
mais s suas necessidades.

FERRAMENTAS DO SISTEMA

O QUE O WINDOWS VISTA?

As principais ferramentas do sistema so:

Sistema Operacional Grfico

Limpeza de disco
Permite apagar arquivos e programas (temporrios, da lixeira, que so pouco usados) para liberao do espao no HD.
Desfragmentador de Disco
um utilitrio que reorganiza os dados em seu disco rgido, de modo que cada arquivo seja armazenado em blocos
contguos, ao invs de serem dispersos em diferentes reas
do disco e elimina os espaos em branco.
Verificador de Erros
Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e caso o usurio deseje e tenta corrigi-los
automaticamente.

O Sistema Operacional MS-DOS um exemplo de

sistema operacional no-grfico. A caracterstica visual, ou
interface no nada amigvel. Tem apenas uma tela escura
e uma linha de comando. Quando desejvamos acessar algum arquivo, pasta ou programa, digitamos seu endereo
no computador e vale lembrar que um ponto a mais ou a
menos o suficiente para no abri-lo.
Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam
muito, mas so duas coisas distintas, a parte operacional
(MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). A partir do Windows 95 temos, ento, as duas coisas juntas, a parte operacional e grfica, logo, um Sistema Operacional Grfico.
Na nova verso do Windows Vista a aparncia e caractersticas visuais mudaram radicalmente. Destaque especial
para a interface (ambiente visual) Windows Aero.

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O Windows Vista oferece quatro interfaces de utilizao diferentes Basic, Windows Classic, Standard e Windows Aero.
O Windows Aero oferece aos utilizadores Microsoft
Genuine Advantage uma visualizao incrvel. Um dos elementos novos do Aero o novo design Glass que d um
aspecto mais profissional e animaes suaves. As janelas
Glass criam um ambiente mais aberto que lhe permitem
focar-se mais no contedo do que no que as rodeia.
Duas caractersticas importantes do Aero so o Windows Flip e o Flip 3D que lhe permitem gerenciar melhor a
janelas que esto abertas podendo organiz-las de uma forma prtica. A visualizao Aero est apenas disponvel nas
verses Home Premium, Business, Enterprise e Ultimate do
Windows Vista.

Lembre-se que tanto os administradores quanto os limitados podem colocar senhas de acesso, alterar papel de
parede, tero as pastas Documentos, Imagens, entre outras
pastas, diferentes. O Histrico e Favoritos do Internet Explorer, os Cookies so diferentes para cada conta de usurio
criada.

Multitarefa
Mais uma caracterstica do Windows Vista. Um sistema operacional multitarefa permite trabalhar com diversos
programas ao mesmo tempo (Word e Excel abertos ao mesmo tempo).
Multiusurio
Capacidade de criar diversos perfis de usurios. No
caso, o Windows Vista tem duas opes de contas de usurios: Administrador (root) e o Usurio padro. O administrador pode instalar de desinstalar impressoras, alterar
as configuraes do sistema, modificar a conta dos outros
usurios entre outras configuraes. J, o usurio padro
poder apenas usar o computador, no poder, por exemplo,
alterar a hora do Sistema.

sinam ao Windows como utilizar o hardware). Quando plugado o Windows inicia a tentativa de instalao procurando
nos Drivers, j existentes, que condizem com o hardware
plugado.

Plug And Play (PnP)

Instalao automtica dos itens de hardware. Sem a
necessidade de desligar o computador para iniciar suas instalao. O Windows possui dezenas de Drivers (pequenos
arquivos de configurao e reconhecimento que permitem
o correto funcionamento do item de hardware, ou seja, en-

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O incio
Requisitos do Sistema
Processador de 1 GHz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64).
1 GB de memria do sistema.
Disco rgido de 40 GB com pelo menos 15 GB de
espao disponvel.
Unidade de DVD-ROM.
Sada de udio.

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Centro de Boas-Vindas

medida que as pessoas comeam a utilizar o computador pela primeira vez, normalmente completam um
conjunto de tarefas que tm como objetivo otimizar o computador para as suas necessidades. Essas tarefas incluem
a ligao Internet, adicionar contas de utilizadores e a

transferncia de ficheiros e configuraes a partir de outro

computador. O Centro de Boas-Vindas aparece quando o
computador ligado pela primeira vez, mas tambm pode
aparecer sempre que se queira.

rea de Trabalho (Desktop)

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cones
Representao grfica de um arquivo, pasta ou programa. Voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim
como pode excluir. Alguns cones so padres do Windows:
Computador, Painel de Controle, Rede, Lixeira e a Pasta do
usurio.
Os cones de atalho so identificados pela pequena seta
no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem que
voc acesse programas, arquivos, pastas, unidades de disco,
pginas da web, impressoras e outros computadores.
Os cones de atalho oferecem links para os programas
ou arquivos que eles representam. Voc pode adicion-los e
exclu-los sem afetar os programas ou arquivos atuais.
Um novo recurso para selecionar cones aleatrios sem
a utilizao da tecla CTRL e a caixa de seleo localizada
no canto superior-esquerdo.

Pode conter cones e atalhos e tambm como uma ferramenta do Windows. Desocupa memria RAM, quando as
janelas so minimizadas.
A barra de tarefas tambm possui o menu Iniciar, barra
de inicializao rpida e a rea de notificao, onde voc
ver o relgio. Outros cones na rea de notificao podem
ser exibidos temporariamente, mostrando o status das atividades em andamento. Por exemplo, o cone da impressora
exibido quando um arquivo enviado para a impressora
e desaparece quando a impresso termina. Voc tambm
ver um lembrete na rea de notificao quando novas atua22

Barra de tarefas
A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas
neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas
ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre
estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade.
Podemos alternar entre as janelas abertas com a sequncia de teclas ALT+TAB (FLIP) permitindo escolher qual
janela, ou programa deseja manipular, ALT+ESC que alterna entre as janelas abertas sequencialmente e Tecla Windows (WINKEY) + TAB (FLIP 3D) tambm acessvel pelo
boto

lizaes do Windows estiverem disponveis para download

no site da Microsoft. O Windows Vista mantm a barra de
tarefas organizada consolidando os botes quando h muitos acumulados. Por exemplo, os botes que representam
arquivos de um mesmo programa so agrupados automaticamente em um nico boto. Clicar no boto permite que
voc selecione um determinado arquivo do programa.
Outra caracterstica muito interessante a pr-visualizao das janelas ao passar a seta do mouse sobre os botes
na barra de tarefas.

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Boto Iniciar
O boto Iniciar o principal elemento da Barra de
Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se podem
acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas
do Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um
menu vertical com vrias opes. Alguns comandos do
menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que
h opes adicionais disponveis em um menu secundrio.
Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta,
ser exibido outro menu.
O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um
programa que estiver instalado no computador, ou fazer
alteraes nas configuraes do computador, localizar um
arquivo, abrir um documento. apresentado em duas colunas. A coluna da esquerda apresenta atalhos para os programas preferenciais e os programas mais utilizados. A coluna
da direita apresentam atalhos para as principais pastas do
usurio como Documentos, Imagens, Msicas e Jogos.
A sequncia de teclas para ativar o Boto Iniciar
CTRL+ESC ou a Tecla do Windows (WINKEY).

1. Pastas do usurio, Recursos e atalhos para ferramentas.

2. Programas mais usados e recentemente usados.
3. Programas preferenciais.
Menu Iniciar
O boto iniciar pode ser configurado. No Windows
Vista, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha
a aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/ME).
Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e
selecione propriedades e ento clique na guia Menu Iniciar.

Esta guia tem duas opes:

Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido
a e-mail e Internet, seus documentos, imagens e
msica e aos programas usados recentemente, pois
estas opes so exibidas ao se clicar no boto
Iniciar.

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Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com
a aparncia das verses antigas do Windows, como
o Windows ME, 98 e 95.
Busca Instantnea: Com este recurso fica muito
fcil localizar os arquivos, programas, sites
favoritos, msicas e qualquer outro arquivo do
usurio. Basta digitar e clicar no boto de pesquisa,
ou pressionar a tecla Enter.

Desligamento: O novo conjunto de comandos

permite Desligar o computador, Bloquear o computador, Fazer Logoff, Trocar Usurio, Reiniciar,
modo Dormir.

Executar: Executar programas, arquivos, pasta,

acessar pginas da Internet, entre outras utilidades.

Quando voc clica no boto

, o computador
entra em modo de suspenso. O Windows salva automaticamente seu trabalho, o monitor desativado e o rudo da ventoinha do computador pra. Geralmente, uma luz na parte
externa do gabinete do computador pisca ou fica amarela
para indicar que o computador est em suspenso. Todo o
processo leva apenas alguns segundos.
Como o Windows salva seu trabalho, no h necessidade de fechar os programas e arquivos antes de colocar o
computador em suspenso. Na prxima vez que voc ligar
o computador (e inserir sua senha, se necessrio), a aparncia da tela ser exatamente igual a quando voc desligou o
computador.
Para acordar o computador, pressione o boto para
ligar/desligar no gabinete do computador. Como voc
no tem de esperar o Windows iniciar, o computador
acorda em segundos e voc pode voltar ao trabalho quase
imediatamente.
Observao:
Enquanto est em suspenso, o computador usa uma
quantidade muito pequena de energia para manter seu trabalho na memria. Se voc estiver usando um computador
mvel, no se preocupe a bateria no ser descarregada.
Se o computador ficar muitas horas em suspenso ou se a
bateria estiver acabando, seu trabalho ser salvo no disco
rgido e o computador ser desligado de vez, sem consumir
energia.
O boto Desligar do menu Iniciar pode ter sua aparncia alterada. Em determinadas circunstncias, esta pode ser
a aparncia dele:
ou
sendo que o primeiro indica que quando o usurio clicar neste boto o computador ser desligado diferentemente do modo suspenso.
J, o segundo boto indica que sero feitas instalaes de
atualizaes e aps ir desligar.
possvel solicitar o desligamento do computador
pressionando as teclas ALT+F4 na rea de trabalho, exibindo a janela de desligamento com as seguintes opes:
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Alguns comandos mais populares so:

explorer (abre o Windows Explorer);
msconfig (abre o programa de configurao da
Inicializao do Windows, permitindo escolher
qual programa deve ou no ser carregado com o
Windows);
regedit (abre o programa de Controle de Registros
do Windows);
calc (abre a Calculadora);
notepad (abre o Bloco de Notas);
cmd (abre o Prompt de Comando do Windows);
control (abre o Painel de Controle);
fonts (abre a pasta das Fontes);
iexplore (abre o Internet Explorer);
excel (abre o Microsoft Excel);
mspaint (abre o Paint).
Barra Lateral
A Barra Lateral permite uma maneira de organizar
as informaes que voc deseja acessar rapidamente, sem
congestionar o seu espao de trabalho. A Barra Lateral est
localizada na rea de trabalho e contm os gadgets, que so
mini-programas personalizveis que exibem informaes
continuamente atualizadas e permitem executar tarefas comuns sem abrir uma janela. Por exemplo, voc pode exibir
boletins meteorolgicos atualizados regularmente, manchetes de notcias e uma apresentao de slides.

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possvel adicionar novos gadgets Barra lateral. Clique no boto

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Elementos da Janela
As janelas, quadros na rea de trabalho, exibem o contedo dos arquivos e programas.
Se o contedo do arquivo no couber na janela, surgir a barra de rolagem. Voc pode visualizar o restante do
contedo pelo quadro de rolagem ou clicar nos botes de
rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover
o contedo para cima, para baixo ou para os lados.
Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da
janela e arraste-a at o tamanho desejado.

Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja,

quando estiver ocupando toda a rea de trabalho a janela
no pode ser movimentada.
Um duplo clique nesta barra, ativa o boto que estiver
entre o boto

(Minimizar) e o boto

(Fechar).

Boto Minimizar:
Ao clicar neste boto, a janela ir reduzir. O programa
permanece aberto, porm, em forma de boto na barra de
tarefas.
Boto Maximizar:
Ao clicar neste boto, a janela atingir seu tamanho
mximo, geralmente ocupando toda a rea de trabalho.
Este boto apresenta-se quando a janela est em seu
tamanho restaurado. A janela pode ser movimentada.
Boto Restaurar:

Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle:

Ao clicar neste boto, a janela retornar ao seu tamanho anterior, antes de ser maximizada. Caso a janela j inicie maximizado o tamanho ser igual ao de qualquer outro
no mantendo um padro.
Este boto aparece quando a janela est maximizada,
no podendo mover esta janela.

Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu

podemos ativar os seguintes comandos:

Boto Fechar:
Fecha a janela, encerrando o aplicativo.
Barra de Menus:

Dicas:
Para ativar este menu usando o teclado tecle ALT+ ESPAO.
Um duplo clique neste menu fecha (sair) do programa.

Nesta barra apresentada a lista de menus disponveis

no aplicativo.
Dicas:
Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a seguinte
sequncia de teclas: ALT+Letra sublinhada.
No Windows Vista, os menus no apresentam letras
sublinhadas. Para visualizar as letras sublinhadas deve ser
pressionada a tecla ALT e ento, escolher o menu pela letra
que aparecer sublinhada.

Barra de Ttulo:

Barra de Rolagem:

As informaes que podem ser obtidas nesta barra so:

Nome do Arquivo e Nome do Aplicativo. Podemos mover a
Janela a partir desta barra (clicar com o boto esquerdo do
mouse, manter pressionado o clique e mover, ou arrastar).

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A barra de rolagem constituda por: (1) setas de rolagem que permitem visualizar uma parte do documento que
no visualizada por ser maior que a janela e (2) quadro ou
caixa de rolagem que permite ter uma ideia de qual parte do
documento est sendo visualizado.

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WINDOWS EXPLORER
No Windows, os Exploradores so as ferramentas
principais para procurar, visualizar e gerenciar informao
e recursos documentos, fotos, aplicaes, dispositivos e
contedos da Internet. Dando uma experincia visual e fun-

cional consistente, os novos Exploradores do Windows

Vista permitem-lhe gerenciar a sua informao com flexibilidade e controle. Isto foi conseguido pela incluso
dos menus barras de ferramentas, reas de navegao e
anteviso, em uma nica interface, que consistente em
todo o sistema.

rea de Leitura, que permite aos utilizadores ver

uma anteviso do contedo nas aplicaes que
suportem esta funo.
Barras de Endereo, Barras de Ttulo e recursos
melhorados.

Os elementos chave dos Exploradores do Windows

Vista so:
Busca Instantnea, que est sempre disponvel.
rea de Navegao, que contm tanto as novas
Pastas de Busca e as pastas tradicionais.
Barra de Comandos, que lhe mostra as tarefas
apropriadas para os arquivos que esto sendo
exibidos.
Live Icons, que lhe mostram uma pr-visualizao
em miniatura (Thumbnail) do contedo de cada
pasta.
rea de Visualizao, que lhe mostra informaes
adicionais sobre os arquivos.

Busca Instantnea

Cada janela do Explorador no Windows Vista contm

um campo de busca integrado no qual pode ser introduzida
parte de uma palavra, uma palavra ou frase. O sistema de
Busca Instantnea procura imediatamente nomes de arquivos, propriedades dos arquivos (metadados) e o texto contido nos arquivos e mostra-lhe os resultados imediatamente.

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O exemplo mostrado na ilustrao introduzindo a palavra Internet Explorer 7, no campo de Busca Instantnea,
resulta na apresentao de um nmero de arquivos relacionados com o nome arquivos cujo a palavra mencionada
tanto no nome, como no contedo do arquivo.
BARRA DE FERRAMENTAS (COMANDOS)
Organizar
No comando Organizar, temos acesso a uma srie de
comandos como, por exemplo, Criar Nova pasta, Recortar,
Copiar, Colar, Desfazer, Refazer, Selecionar tudo, Layout
do Explorador (Barra de menus, Painel de Detalhes, Painel
de Visualizao e Painel de Navegao), Opes de pasta e
pesquisa, Excluir, Renomear, Remover propriedades, Propriedades e Fechar.

A barra de comandos muda conforme o tipo de arquivo

escolhido na pasta.
A nova Barra de Comandos mostra-lhe as tarefas que
so mais apropriadas aos arquivos que esto sendo exibidos
no Explorador. O contedo da Barra de Comandos baseado no contedo da janela. Por exemplo, a Barra de Comandos do Explorador de Documentos contm tarefas apropriadas para trabalhar com documentos, enquanto que a mesma
barra no Explorador de Fotos contm tarefas apropriadas
para trabalhar com imagens.
Ao contrrio do Windows XP e Exploradores anteriores, tanto a Barra de Comandos como a rea de Navegao esto disponveis simultaneamente, assim as tarefas na
Barra de Comandos esto sempre disponveis para que no
tenha de andar e alternar entre a rea de Navegao e a
Barra de Comandos.

Pasta Documentos

Pasta Imagens

Pasta Msicas

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Live Icons (Modos de Exibio)
Os cones ao vivo, no Windows Vista, so um grande melhoramento em relao aos cones tradicionais. Nas
aplicaes que tenham esta funcionalidade disponvel, os
Live Icons fornecem-lhe uma pr-visualizao em miniatura do contedo de cada arquivo, em vez de uma represen-

Painel de Navegao e Pastas de Busca

tao genrica da aplicao que est associada ao arquivo.

Consegue-se, assim, ver uma pr-visualizao incluindo
as primeiras pginas dos seus documentos, as suas fotos e
mesmo as capas dos lbuns das msicas que tm gravadas
no computador, sem ser necessrio abrir qualquer um desses arquivos.

procura. A visualizao do Painel de Navegao composta por uma srie de atalhos rpidos (Links Favoritos) que o
transportam para o Explorador de Documentos, Explorador
de Fotos ou para o Explorador de Msica.
Painel de detalhes

Com a rea de Anteviso, j no necessrio clicar

com o boto direito do mouse em um arquivo para abrir a
caixa das propriedades. Em vez disso, uma descrio completa das propriedades do arquivo est sempre visvel no
Painel de detalhes. Aqui tambm possvel adicionar ou
editar propriedades de um ou mais arquivos.
Painel de Visualizao

O painel de Navegao, em cada Explorador, foi redesenhada para simplificar a navegao pelo contedo do
seu computador e assim descobrir rapidamente aquilo que

De forma a oferecer-lhe uma maneira ainda mais

completa de pr-visualizar os contedos dos documentos
sem ter que os abrir, os Exploradores como o Explorador
de Documentos, Explorador de Msica e o Explorador de
Imagens oferecem-lhe um Painel de Visualizao opcional.
Nas aplicaes que disponibilizem esta funcionalidade,
voc poder navegar por pr-visualizaes legveis de vrios documentos ou antever alguns segundos do contedo
de arquivos de mdia.

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Barra de Endereos
A Barra de Endereos melhorada contm menus que percorrem todas as etapas de navegao, permitindo-lhe andar
para trs ou para frente em qualquer ponto de navegao.

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Lixeira do Windows

Para esvaziar a lixeira, podemos seguir os seguintes

procedimentos:

uma pasta que armazena temporariamente arquivos

excludos. Podemos, contudo, restaurar arquivos excludos.

Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone

da lixeira, no menu de contexto; ativar o comando
Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decorrncia desta ao ativar o comando Sim;
Abrir a pasta Lixeira, clicar no comando Esvaziar
lixeira na Barra de comandos. Na janela que aparece
em decorrncia desta ao ativar o boto Sim.

Dicas: O tamanho padro personalizado (podemos

alterar o tamanho da lixeira acessando as propriedades da
lixeira):

Para recuperar arquivo(s) excludo(s):

Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)
desejado(s), clicar no comando Restaurar este item,
da barra de comandos;
Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)
desejado(s), clicar o boto direito do mouse e, no
menu de contexto, ativar o comando Restaurar.
Acessrios do Windows
O Windows XP inclui muitos programas e acessrios
teis. So ferramentas para edio de texto, criao de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do
computador, calculadora etc.
Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encontraramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas e importantes.
A pasta Acessrios acessvel dando-se um clique no
boto Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos
os Programas e no submenu, que aparece, escolha Acessrios.
Bloco de Notas
No podemos manipular arquivos que esto na lixeira
(no caso das imagens, podemos ativar o modo de exibio
para visualizar quais imagens foram excludas).

Editor simples de texto utilizado para gerar programas, retirar a formatao de um texto etc.

A Lixeira do Windows possui dois cones:

Lixeira vazia

Sua extenso de arquivo padro TXT. A formatao

escolhida ser aplicada em todo texto.
Lixeira com itens

Word Pad
Editor de texto com formatao do Windows. Pode
conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatao
limitada se comparado com o Word. A extenso padro gerada pelo Word Pad a RTF. Lembre-se de que por meio
do programa Word Pad podemos salvar um arquivo com a
extenso DOC, entre outras.

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Paint
Editor simples de imagens do Windows. A extenso padro a BMP. Permite manipular arquivos de imagens com as
extenses: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO, entre outras.

Calculadora
Pode ser exibida de duas maneiras: simples ou cientfica.

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Windows Movie Maker
Editor de vdeos. Permite a criao e edio de vdeos.
Permite inserir narraes, msicas, legendas etc. Possui v-

rios efeitos de transio para unir cortes ou cenas do vdeo. A

extenso padro gerada pelo Movie Maker a MSWMM se
desejar salvar o projeto, ou WMV se desejar salvar o vdeo.

Snipping Tool (Ferramenta de captura e recorte)

Limpeza de disco
Ferramenta do Windows que permite capturar telas e
inclusive personalizar os recortes.

Permite apagar arquivos e programas (temporrios, da lixeira, que so pouco usados) para liberao do espao no HD.

Podemos salvar as imagens em JPG, GIF, PNG, entre

outras extenses de arquivos de imagens.
Ferramentas do Sistema
As principais ferramentas do sistema so:

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Desfragmentador de Disco
um utilitrio que reorganiza os dados em seu disco rgido, de modo que cada arquivo seja armazenado em blocos
contguos, em vez de serem dispersos em diferentes reas do disco, eliminando, assim, os espaos em branco.

Verificador de Erros
Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e caso o usurio deseje, tenta corrigi-los automaticamente.

Backup (cpia de segurana)

Permite transferir arquivos do HD para outras unidades de armazenamento. As cpias realizadas podem seguir um
padro de intervalos entre um backup e outro.
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Os principais tipos de backup so:

Normal: limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados. Agiliza o processo de restaurao,
pois somente um backup ser restaurado.
Cpia: no limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados.
Diferencial: no limpa os marcadores. Faz o backup somente de arquivos e pastas selecionados que foram alterados
aps o ultimo backup.
Incremental: limpa os marcadores. Faz o backup somente de arquivos e pastas selecionados que foram alterados
aps o ultimo backup.
Dirio: no limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados que foram alterados durante o dia.
Ferramentas de Segurana

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Recursos como o Firewall do Windows e o Windows
Defender podem ajudar a manter a segurana do computador. A Central de Segurana do Windows tem links para
verificar o status do firewall, do software antivrus e da atualizao do computador. O UAC (Controle de Conta de Usurio) pode ajudar a impedir alteraes no autorizadas no
computador solicitando permisso antes de executar aes
capazes de afetar potencialmente a operao do computador
ou que alteram configuraes que afetam outros usurios.

teger o seu PC assim que o Windows iniciado. Foi criado

para ser fcil de usar, com poucas opes de configurao e
uma interface simples.
Mais eficiente que o Firewall nas verses anteriores do
Windows, a firewall do Windows Vista ajuda-o a protegerse restringindo outros recursos do sistema operacional de
se comportarem de maneira inesperada um indicador comum da presena de malware.
Windows Update

Firewall do Windows
Um firewall uma primeira linha de defesa contra
muitos tipos de malware (programa malicioso). Configurada como deve ser, pode parar muitos tipos de malware
antes que possam infectar o seu computador ou outros computadores na sua rede. O Windows Firewall, que vem com
o Windows Vista, est ligado por omisso e comea a pro-

Windows Defender
O Windows Defender (anteriormente conhecido por
Windows AntiSpyware) uma funcionalidade do Windows
Vista que ajuda a proteger o seu computador fazendo anlises
regulares ao disco rgido do seu computador e oferecendo-se

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Outra funcionalidade importante do Windows Vista

o Windows Update, que ajuda a manter o seu computador
atualizado oferecendo a opo de baixar e instalar automaticamente as ltimas atualizaes de segurana e funcionalidade. O processo de atualizao foi desenvolvido para ser
simples a atualizao ocorre em segundo plano e se for
preciso reiniciar o computador, poder ser feito em qualquer outro momento.

para remover qualquer spyware ou outro software potencialmente indesejado que encontrar. Tambm oferece uma proteo que est sempre ativa e que vigia locais do sistema, procurando alteraes que assinalem a presena de spyware e
comparando qualquer arquivo inserido com uma base de dados do spyware conhecido que constantemente atualizada.

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MICROSOFT WORD 2003
O Word mantm-se como o principal editor de texto do mercado. Mais estvel, novas ferramentas e recursos que permitem a elaborao de trabalhos complexos e completos.
Tela Inicial

BOTES
Barra de Ferramentas Padro
Barra de Ferramentas Formatao
BARRA DE FERRAMENTAS FORMATAO
Exibe o painel de tarefas Estilos e formatao onde voc pode reaplicar formatao com facilidade, criar estilos e selecionar todo o texto com a mesma
formatao.

Estilos e formatao

Estilo
Fonte

Clique no estilo que voc deseja aplicar aos pargrafos selecionados.

Altera a fonte do texto e nmeros selecionados. Na caixa Fonte, selecione
um nome de fonte.
Altera o tamanho do texto e dos nmeros selecionados. Na caixa Tamanho
da fonte, insira um tamanho. Os tamanhos na caixa Tamanho da fonte dependem da fonte selecionada e da impressora ativa.

Tamanho da fonte

Negrito

Aplica negrito ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver

em negrito e voc clicar em Negrito, essa formatao ser removida.

Itlico

Aplica itlico ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em

itlico e voc clicar no boto Itlico essa formatao ser removida.

Sublinhado

Sublinha o texto e nmeros selecionados. Se a seleo j estiver sublinhada,

clique em Sublinhado para desativar essa formatao.

Alinhar esquerda

Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linhas selecionados esquerda,

com uma margem direita irregular.

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Centralizar

Centraliza o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados.

Alinhar direita

Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados direita, com

uma margem esquerda irregular.

Justificar

Alinha os pargrafos selecionados s margens ou recuos direito e esquerdo.

Espaamento entre linhas (barra de

ferramentas Formatao)

Altera os espaos entre as linhas no texto selecionado. Selecione o nmero

de linhas desejado ou clique em Mais para obter opes ad icionais.

Numerao

Adiciona ou remove nmeros de pargrafos selecionados.

Marcadores

Adiciona ou remove marcadores de pargrafos selecionados.

Diminuir recuo

Recua o pargrafo selecionado at a parada de tabulao anterior ou recua

esquerda o contedo de itens selecionados na largura correspondente a
um caractere da fonte padro.

Aumentar recuo

Recua o pargrafo selecionado at a parada de tabulao seguinte ou recua

direita o contedo de itens selecionados na largura correspondente a um
caractere da fonte padro.

Bordas

Adiciona ou remove bordas.

Marca o texto de forma que ele fique realado e se destaque do texto ao seu
redor. Clique no boto Realar e selecione o texto ou objeto que voc deseja realar. Quando terminar de realar, clique em Realar novamente. Para
Alterar a cor de realce, clique na seta ao lado do boto e na cor desejada.

Realar

Cor da fonte

Formata o texto selecionado com a cor em que voc clicar.

RGUA HORIZONTAL
Ferramenta

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Nome

Descrio

Tabulao esquerda

Estende o texto direita da marca da tabulao;

Tabulao centralizada

Centraliza o texto na marca de tabulao;

Tabulao direita

Estende o texto esquerda da marca da tabulao;

Tabulao decimal

Alinha um ponto decimal na marca de tabulao. Texto ou nmeros sem ponto

decimal estendido para a esquerda da marca de tabulao;

Barra

Insere uma linha vertical na marca de tabulao;

Recuo de primeira linha

Alinha apenas a primeira linha do pargrafo em relao margem esquerda;

Recuo deslocado

Alinha todas as linhas do pargrafo, exceto a primeira, em relao margem

esquerda;

Recuo direito

Alinha todas as linhas do pargrafo em relao margem direita.

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BARRA DE STATUS
Ferramenta

Descrio
Indica a pgina onde est o cursor;
Indica a seo atual, onde se encontra o cursor;
Indica a pgina onde se encontra o cursor / Quantidade de pginas no arquivo;
Distncia do cursor em relao borda superior da pgina e linha e coluna onde se encontra o cursor;
Gravar macro. Indica se est ativado o recurso de gravao de macros (sequncia de aes);
Ativa / Desativa o controle de alteraes. Este recurso destaca as alteraes efetuadas no
documento;
Estender seleo: permite selecionar um bloco de texto;
Sobrescrever: permite Alternar entre o modo de insero de texto e modo sobrescrever
texto;
Idioma: indica o idioma que est sendo utilizado no local onde se encontra o cursor;
Ortografia e gramtica: exibe um menu atravs do qual pode-se ativar a verificao de
erros de ortografia e gramtica, alterar o idioma, adicionar palavras ao dicionrio, usar
uma das sugestes para correes, recortar, copiar e colar.

BARRA DE MENU

Fechar
Fecha o documento ativo (o que est sendo manipulado
pelo usurio). Lembre que o programa permanece aberto. Se o
usurio pressionar a tecla SHIFT antes de clicar no menu arquivo, ser exibido o comando Fechar tudo ao invs de Fechar.

MENU ARQUIVO
Novo
Abre o painel de tarefas Novo documento onde o usurio tem acesso a um histrico de arquivos acessados, poder
abrir um novo documento em branco, pgina da Web em
branco, mensagem de e-mail em branco, escolher um documento existente ou escolher entre modelos de arquivos.
Abrir
Abre uma nova janela que permite o usurio abrir ou
localizar um arquivo. Lembre-se, a pasta que carrega a
pasta Meus documentos e os arquivos exibidos so os arquivos que podem ser manipulados pelo Word.

Salvar
Salva as alteraes de um arquivo. Lembre-se que o arquivo j existe ou foi salvo anteriormente. Se o usurio pressionar
a tecla SHIFT antes de clicar no menu arquivo, ser exibido
o comando Salvar tudo ao invs de Salvar. Mesmo quando
usamos o comando Salvar, na primeira vez que o arquivo ser
salvo, o Word direciona para o comando Salvar como.
Salvar como
Permite salvar os documentos ativos, escolhendo um
nome, local e formato para o arquivo. Permite tambm duplicar um arquivo sem alterar o original, proteger um arquivo com senhas (proteo e gravao).

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Salvar como pgina da Web
Salva o arquivo no formato HTML (uma pgina da
web), para que possa ser exibido em um navegador web,
alm de definir outras opes como o ttulo da pgina web e
o local onde o arquivo ser salvo.
Pesquisar
Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook
com base nos critrios de pesquisa inseridos.

Verses
Salva e gerencia vrias verses de um documento em
um nico arquivo. Aps salvar verses de um documento,
voc poder voltar e revisar, abrir, imprimir e excluir verses anteriores.
Visualizar pgina da Web
Permite visualizar, no navegador, o arquivo atual como
uma pgina da Web para que voc possa ver sua aparncia
antes de public-la.
Configurar pgina
Define margens, origem e tamanho de papel, orientao
de pgina e outras opes de layout para o arquivo ativo.
Visualizar impresso
Mostra como ser a aparncia de um arquivo quando
ele for impresso.
Imprimir
Imprime o arquivo ativo ou itens selecionados. Alm
de permitir configurar a impresso como: escolher a impressora, imprimir seleo ou pginas especficas.
Enviar para
Os subcomandos so: destinatrio do e-mail, destinatrio do e-mail (para reviso), participantes de uma reunio
online, destinatrio do fax e Power Point.

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Propriedades

Colar

Exibe a folha de propriedades para o arquivo ativo.

Exibe informaes como Tipo de arquivo, local e tamanho
do arquivo, quando foi criado, modificado e acessado pela
ltima vez, alm de exibir informaes como estatsticas do
documento (nmero de palavras, linhas, pargrafos, caracteres etc.).
HISTRICO DE ARQUIVOS UTILIZADOS
Apresenta uma lista dos 4 ltimos arquivos acessados. Podemos alterar esta configurao de 0 a 9 arquivos no
menu Ferramentas, item Opes, guia Geral.
Sair
Fecha o programa depois de perguntar se deseja salvar
o arquivo.

Insere o ltimo item, enviado para a rea de Transferncia, no local onde estiver o cursor, ou ponto de insero.
Colar Especial
Cola, vincula ou incorpora o contedo da rea de transferncia no arquivo atual no formato que voc especificar.
Colar como Hiperlink
Insere o contedo da rea de transferncia como um
hiperlink no ponto de insero, substituindo qualquer seleo. Esse comando fica disponvel apenas depois que voc
recorta ou copia o contedo de uma clula ou dados de um
outro programa.
Limpar

MENU EDITAR
Desfazer
Reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada digitada. Para reverter mais de uma ao por vez, clique na seta
do lado direito boto Desfazer e, em seguida, clique nas aes
que voc deseja desfazer. O nome do comando muda para
Impossvel desfazer se no for possvel reverter a ltima ao.
Repetir/ Refazer
Repete a ltima ao realizada/ Reverte ao do comando Desfazer. Para refazer mais de uma ao por vez,
clique na seta ao lado do boto Refazer e, em seguida, clique
nas aes que voc deseja refazer.

Subitens: Formatos e contedo. No caso de formato:

limpa a formatao sem alterar o texto. Contedo: exclui
o texto e grficos selecionados. Se nenhum texto for selecionado, o caractere antes do ponto de insero excludo
(o mesmo que a tecla Backspace).
Selecionar tudo
Seleciona texto e elementos grficos do documento, cabealho e rodap.
Localizar
Procura pelo texto ou seleo especificada.

Recortar
Move o contedo selecionado para a rea de Transferncia do Office.
Copiar
Duplica a seleo para a rea de Transferncia do Office.
rea de Transferncia do Office
Exibe o contedo da rea de Transferncia do Office.
Pode conter at 24 itens.

Substituir
Pesquisa e substitui o texto e a formatao especificados.

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Ir para

Painel de Tarefas

Move o ponto de insero para o item para o qual voc

deseja ir. Voc pode mover para um nmero da pgina, comentrio, nota de rodap, indicador ou outro local.

Exibe o painel de tarefas, uma rea em que voc pode

criar novos arquivos, procurar informaes, visualizar o
contedo da rea de transferncia e realizar outras tarefas.
Barras de Ferramentas
Exibe ou oculta barras de ferramentas. Para exibir uma
barra de ferramentas clique o boto direito do mouse sobre
qualquer barra de ferramenta existente e clique sobre a barra
que deseja exibir.
Rgua

Vnculos
Exibe ou altera as informaes para cada vnculo no
arquivo atual, incluindo o nome e a posio do arquivo de
origem, o item, o tipo e se o vnculo ser atualizado manual
ou automaticamente. Este comando no estar disponvel se
o arquivo atual no contiver vnculos com outros arquivos.
Objeto
Permitir editar um objeto (figura, tabela etc...) no documento.

Exibe ou oculta a rgua horizontal, que voc pode usar

para posicionar objetos, alterar recuos de pargrafos, margens de pgina e outras definies de espaamento.
Estrutura do documento
Ativa e desativa a Estrutura do documento, um painel
vertical junto borda esquerda da janela do documento que
indica a estrutura do documento. Use a Estrutura do documento para procurar rapidamente um documento longo ou
online e para saber em que parte do documento voc est.

MENU EXIBIR

Cabealho e rodap

Normal
Alterna para o modo normal, que a exibio de documento padro para a maioria das tarefas de processamento
de texto, como digitao, edio e formatao.
Layout da Web
Alterna o documento ativo para o modo de exibio
de layout da Web, que um modo de exibio de edio
que exibe o documento no modo como ele aparecer em um
navegador da Web.

Adiciona ou altera o texto que aparece na parte superior

e inferior de cada pgina ou slide.
Notas
As notas de rodap e notas de fim so usadas nos documentos impressos para explicar e comentar o texto de um
documento ou fornecer referncias sobre ele. Voc poder
usar notas de rodap para fazer comentrios detalhados e
notas de fim para fazer citaes de fontes.
Marcao

Layout de impresso
Passa o documento ativo para o modo de exibio de
layout de impresso, que um modo de edio que exibe
os seus documentos como a aparncia que tero quando
impressos. Como modo de layout de impresso usa mais
memria do sistema, logo, a rolagem pode ser mais lenta,
especialmente se o seu documento contiver muitas figuras
ou formataes complexas.
Estrutura de tpicos
Alterna para o modo de exibio de estrutura de tpicos, no qual voc pode examinar e trabalhar com a estrutura
do arquivo no formulrio de estrutura de tpicos clssico.
Trabalhe nesse modo quando precisar organizar e desenvolver o contedo do arquivo.
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Exibe ou oculta comentrios e alteraes controladas

como, por exemplo, inseres, excluses e alteraes de formatao. Exibe as marcaes quando voc deseja processar
alteraes controladas e comentrios.
Tela inteira
Oculta a maior parte dos elementos de tela para que
voc tenha uma melhor viso do seu documento. Para voltar ao modo de exibio anterior, clique em Tela inteira ou
pressione ESC.

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Zoom
Controla o tamanho do arquivo atual exibido na tela.

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MENU INSERIR

Comentrio

Quebra

Insere um comentrio no ponto de insero.

Insere uma quebra de pgina, quebra de coluna ou quebra de seo no ponto de insero.

Referncia
Possui os seguintes subcomandos.
Notas: insere uma nota de rodap ou nota de fim no
documento ativo a partir do ponto de insero.
Legenda: insere legendas para tabelas, figuras,
equaes e outros itens.
Referncia cruzada: insere uma referncia cruzada
em um item de um documento.
ndices: cria ndices remissivos, ndices analticos,
ndices de figura e outras tabelas semelhantes.
Figura
Tem os subcomandos:
Clip-art: abre a ClipGallery onde voc pode
selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir
no seu arquivo ou atualizar a coleo de clip-art.
Do arquivo: insere uma figura existente no ponto
de insero do arquivo ativo.
Do scanner ou cmera: carrega uma imagem
utilizando um scanner ou cmera digital e insere a
figura resultante no ponto de insero.
Organograma: insere um objeto do Microsoft
Organization Chart em sua apresentao,
documento ou planilha.
Novo desenho: Cria uma nova tela de desenho
na qual voc pode distribuir objetos de desenho e
figuras.
Auto Formas: exibe as categorias de AutoForma
que voc pode inserir.
Word Art: cria efeitos de texto inserindo um objeto
de desenho do Microsoft Office.
Grfico: cria um grfico inserindo um objeto do
Microsoft Graph.

Nmeros de pgina
Insere nmeros de pginas que se atualizam automaticamente quando voc adiciona ou exclui pginas.

Data e hora
Adiciona a data e a hora em uma pgina individual
usando o formato escolhido. Se voc desejar adicionar a
data e a hora a todas as pginas, use o comando Cabealho e
rodap (menu Exibir).
AutoTexto

Diagrama
Cria um organograma ou um diagrama de ciclo, radial,
de pirmide, de Venn ou de destino no documento.

Cria ou insere termos e apresentaes pr-definidos.

Campo
Insere um campo no ponto de insero. Use os campos
para inserir e atualizar automaticamente uma variedade de
informaes.
Smbolo
Insere smbolos e caracteres especiais a partir das fontes instaladas em seu computador.

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Caixa de texto
Desenha uma caixa de texto com direo de texto horizontal onde voc clica ou arrasta. As caixas de texto ajudam
na distribuio do texto e na edio de texto a elementos
grficos.
Arquivo
Insere todo ou parte do arquivo selecionado no arquivo
ativo no ponto de insero.
Objeto
Insere um objeto como um desenho, um efeito de texto de WordArt ou uma equao no ponto de insero.
Indicador
Cria indicadores que voc pode usar para marcar o texto,
os grficos, as tabelas ou outros itens selecionados.
Pargrafo
Hiperlink
Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado.

No pargrafo selecionado, altera recuos de pargrafo,

alinhamento de linha, alinhamento de texto, espaamento de
linha, paginao e outros formatos de pargrafo.

MENU FORMATAR
Fonte
Altera os formatos de espaamento de caractere e fonte
do texto selecionado.

Marcadores e numerao
Adiciona marcadores ou nmeros aos pargrafos selecionados e modifica o formato de numerao e de marcao.
Bordas e sombreamento
Adiciona bordas e sombreamento a texto, pargrafos,
pginas, clulas da tabela ou figuras selecionadas.
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Colunas

Tema

Altera o nmero de colunas em um documento ou em

uma seo de um documento.

Aplica um tema novo ou diferente ou remove um tema

de uma pgina da Web, documento ou pgina de acesso
a dados. Um tema um conjunto de elementos de design
unificados e esquemas de cores para imagens de plano de
fundo, marcadores, fontes, linhas horizontais e outros elementos de documento.
MOLDURAS
Tem os subcomandos:
ndice analtico na moldura: cria um ndice analtico
usando os ttulos do documento e o coloca no quadro esquerdo de uma pgina de quadros. Quando voc clica em
um hiperlink no quadro esquerdo, o documento do hiperlink
visitado exibido no quadro direito.
Nova pgina de moldura: cria uma nova pgina de molduras.
AutoFormatao

Tabulao
Define a posio e o alinhamento das marcas de tabulao e determina o tipo de caractere de preenchimento.

Analisa o contedo do arquivo ativo e formata o arquivo automaticamente. Se desejar alterar as opes de formatao automticas antes do incio da autoformatao, use o
comando AutoFormatao (menu Formatar).

Capitular
Estilos e formatao
Formata uma carta, palavra ou texto selecionado com a
primeira letra maiscula grande, em destaque. Tradicionalmente, um capitular a primeira letra de um pargrafo e
pode aparecer na margem esquerda ou um pouco abaixo da
linha de base da primeira linha do pargrafo.

Exibe o painel de tarefas Estilos e formatao onde

voc pode reaplicar formatao com facilidade, criar estilos
e selecionar todo o texto com a mesma formatao.

Direo do texto
Gira o texto selecionado nas clulas da tabela para que
voc possa l-lo de baixo para cima ou de cima para baixo.
Maisculas e minsculas
Altera o uso de maisculas do texto selecionado.

Revelar formatao

Plano de fundo
Aplica uma cor de fundo pgina de um documento.

Exibe o painel de tarefas Revelar formatao no qual

voc pode obter informaes sobre formatao, alterar a formatao e comparar a formatao de selees de textos.

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Traduzir: consulta texto no dicionrio de um idioma
diferente e realiza tradues bsicas de expresses curtas.
Para utilizar este recurso, o suporte ao idioma para o qual
voc est traduzindo deve ser ativado atravs das configuraes de idioma do Microsoft Office.

MENU FERRAMENTAS
Ortografia e gramtica
Verifica se o documento ativo possui erros de ortografia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para
corrigi-los. Para definir opes de verificao ortogrfica e
gramatical, clique em Opes no menu Ferramentas. Em seguida, clique na guia Ortografia e gramtica.

Dicionrio de sinnimos: substitui uma palavra ou

frase do documento por um sinnimo, antnimo ou palavra
relacionada.

Idioma
Tem os seguintes subcomandos:
Definir idioma: designa o idioma do texto selecionado em
um arquivo que contm mais de um idioma. O verificador ortogrfico usa automaticamente o dicionrio do idioma definido.

Hifenizao: diminui a irregularidade da extremidade

direita do texto inserindo hfens em palavras.

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Contar palavras

Mostrar barra de ferramentas Mala direta:

exibe a barra de ferramentas Mala direta, onde voc
pode criar e personalizar cartas modelo, etiquetas
de correspondncia, envelopes, catlogos e outros
tipos de documentos mesclados.
Envelopes e etiquetas: cria um envelope ou uma
etiqueta de endereamento simples ou insere o
mesmo nome e endereo em uma planilha inteira de
etiquetas de endereamento.
Assistente de carta: executa o Assistente de carta,
que ajuda a criar cartas com rapidez.

Conta o nmero de pginas, palavras, caracteres, pargrafos e linhas no documento ativo. As marcas de pontuao
e os smbolos especiais tambm so includos na contagem
de palavras.
AutoResumo
Resume automaticamente os pontos principais do documento ativo. Voc pode utilizar o comando AutoResumo
para criar uma sinopse ou sntese.

Ferramentas na Web

Controlar alteraes
Marca as alteraes no documento atual e controla cada
alterao pelo nome do revisor.

Conecta voc com as Ferramentas na Web do Microsoft Office para obter informaes sobre servios integrados
disponveis.

Comparar e mesclar documentos

Macro

Compara o documento atual com qualquer documento

que voc selecionar, oferece a opo de mesclar os dois ou
exibir as diferenas (incluindo as alteraes controladas ou
comentrios preexistentes) como marcao. Permite escolher se os resultados da mesclagem sero exibidos no documento de destino, no documento atual ou em um terceiro
documento novo.

Tem os seguintes subcomandos:

Macros: abre a caixa de dilogo Macro, onde voc
pode executar, editar ou excluir uma macro.
Gravar nova macro/ Parar gravao: grava uma
nova macro ou interrompe a gravao aps voc ter
iniciado a gravao de uma macro.
Segurana: define um nvel de segurana alto,
mdio ou baixo para arquivos que possam conter
vrus de macro e permite especificar nomes de
desenvolvedores de macro confiveis.
Editor do Visual Basic: abre o Editor do Visual
Basic, com a qual possvel criar uma macro utilizando o Visual Basic.
Editor de scripts da Microsoft: abre o Editor de
scripts da Microsoft, no qual voc poder adicionar
texto, editar marcaes HTML e modificar qualquer
cdigo de script. Alm disso, voc poder exibir a
pgina da Web da maneira como ela aparecer em
um navegador da Web.

Proteger documento
Protege e desprotege o documento: impede as alteraes em todo ou parte de um formulrio online ou documento, exceto quando especificado. Tambm pode atribuir uma
senha para que outros usurios possam fazer anotaes no
documento, marcar revises ou preencher partes de um formulrio online. Quando um documento est protegido, este
comando muda para Desproteger documento.
Colaborao online
Tem os seguintes subcomandos:
Reunir agora: inicia uma reunio online imprevista enviando um convite aos participantes. Os
participantes convidados para a reunio devem
estar executando o Microsoft NetMeeting em seus
computadores.
Agendar reunio: agenda uma reunio online
usando nomes do catlogo de endereos de um
programa de correio eletrnico.
Discusses na Web: exibe a barra de ferramentas
Discusses, na qual voc pode inserir uma nova
discusso sobre o arquivo ou realizar outras tarefas
de discusso.
Cartas e correspondncias
Tem os seguintes subcomandos:
Assistente de mala direta: inicia o Assistente de
mala direta que ajuda na criao de cartas modelo,
etiquetas de correspondncia, envelopes, catlogos
e outros tipos de documentos mesclados.

Modelos e suplementos
Anexa um modelo diferente ao documento ativo, carrega programas suplementares ou atualiza os estilos de um documento. Alm disso, carrega modelos adicionais como modelos globais para que voc possa usar as suas definies de
comando personalizadas, macros e entradas de AutoTexto.
Opes de AutoCorreo
Define as opes usadas para corrigir o texto automaticamente medida que o texto digitado, ou para armazenar e
reutilizar o texto e outros itens que voc usa com frequncia.
Personalizar
Personaliza as funes dos botes da barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.

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Opes

Excluir

Modifica as definies de programas do Microsoft Office como opes de impresso, edio, ortografia, aparncia
de tela e outras.

Tem os seguintes subcomandos:

Tabela: exclui a tabela selecionada do documento.
Colunas: exclui da tabela as colunas selecionadas
ou a coluna que contm o ponto de insero.
Linhas: exclui da tabela as linhas selecionadas ou a
linha que contm o ponto de insero.
Clulas: exclui da tabela as clulas selecionadas ou
a clula que contm o ponto de insero.
Selecionar
Tem os seguintes subcomandos:
Tabela: seleciona uma tabela.
Coluna: seleciona uma coluna.
Linha: seleciona uma linha.
Clula: seleciona uma clula.
Mesclar clulas
Torna duas ou mais clulas selecionadas em uma nica
clula.
Dividir clulas / Desfaz a mesclagem de clulas

MENU TABELA

Divide as clulas selecionadas no nmero de linhas e

colunas que voc definir.

Desenhar tabela
Insere uma tabela onde voc arrastar no documento.
Depois de arrastar para inserir a tabela, arraste dentro da tabela para adicionar clulas, colunas e linhas. Voc pode criar
clulas de alturas diferentes ou um nmero varivel de colunas por linha. No Microsoft Word, voc pode inclusive criar
uma tabela alinhada. Para obter mais informaes, digite as
palavras-chave criando tabelas no Assistente do Office.

Dividir tabela
Divide uma tabela em duas tabelas separadas e insere
uma marca de pargrafo acima da linha que contm o ponto
de insero.
AutoFormatao da tabela
Aplica formatos automaticamente, incluindo bordas e
sombras predefinidas, a uma tabela. Redimensiona automaticamente uma tabela para se ajustar ao contedo das clulas
da tabela.
AutoAjuste

Inserir
Tem os seguintes subcomandos:
Tabela: insere uma tabela no documento com o
nmero de colunas e linhas que voc especificar.
Colunas esquerda: insere uma coluna na tabela
esquerda do ponto de insero.
Colunas direita: insere uma coluna na tabela
direita do ponto de insero.
Linhas acima: insere uma linha na tabela acima do
ponto de insero.
Linhas abaixo: insere uma linha na tabela abaixo
do ponto de insero.
Clulas: insere clulas comeando pelo ponto de
insero.
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Tem os seguintes subcomandos:

AutoAjuste para contedo: ajusta automaticamente a largura de colunas na tabela, com base na
quantidade de texto digitado.
AutoAjuste para janela: redimensiona automaticamente a tabela para que ela se ajuste na janela de um
navegador da Web. Quando o tamanho da janela do
navegador da Web for alterado, o tamanho da tabela
ser ajustado automaticamente para caber na janela.
Largura fixa da coluna: fixa a largura de cada
coluna da tabela, usando as larguras atuais das
colunas.
Distribuir linhas uniformemente: altera as linhas
ou clulas selecionadas para igualar a altura das
linhas.

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Distribuir colunas uniformemente: altera as
colunas ou clulas selecionadas para igualar a
largura das colunas.
Repetir linhas de ttulo

Dividir
Divide a janela ativa, horizontalmente, em dois painis
ou remove a diviso da janela ativa. Permite visualizar duas
partes distintas de um mesmo documento.

Define as linhas selecionadas como um ttulo de tabela

que repetido em pginas subsequentes, se a tabela ultrapassar uma pgina. Este comando s estar disponvel se as
linhas selecionadas inclurem a linha superior de uma tabela.

Lista de janelas Abertas

Lista os documentos abertos no aplicativo.
MENU AJUDA

Converter
Tem os seguintes subcomandos:
Texto em tabela: converte o texto selecionado em
uma tabela.
Tabela em texto: converte uma tabela selecionada
ou linhas selecionadas de uma tabela em texto,
separando o contedo das clulas em cada linha
com o caractere separador que voc especificar.

Ajuda do Microsoft Word

O assistente do Office oferece tpicos da Ajuda e dicas
para ajud-lo a realizar suas tarefas.
Mostrar o Assistente do Office
Exibe ou remove o Assistente do Office da exibio.

Classificar

O que isto?

Organiza as informaes linhas selecionadas ou lista as

informaes em ordem alfabtica, nmero ou por data.

Fornece dicas sobre elementos da tela e informaes

sobre a formatao do texto, pargrafo etc.

Frmula

Office na Web

Efetua clculos matemticos com nmeros.

Conecta ao site do Microsoft Office na Web, no qual

voc pode obter informaes atualizadas e ajuda sobre programas do Office.

Ocultar linhas de grade

Em uma tabela, o comando Linhas de grade exibe ou
oculta linhas de grade pontilhadas para ajud-lo a ver em
quais clulas voc est trabalhando. As linhas de grade da
tabela no so impressas; se voc desejar adicionar linhas
de grade imprimveis sua tabela, use o comando Bordas e
sombreamento (menu formatar).

Ativar produto
Inicia o Assistente para ativao, usado para ativar ou
atualizar informaes sobre sua cpia do Microsoft Office.
Detectar e reparar

Propriedades da tabela

Localiza e corrige automaticamente erros no programa.

Define vrias opes para a tabela, como o tamanho,

alinhamento e disposio do texto da tabela; a altura, quebra de pgina e opes de cabealho da linha; a largura da
coluna e o tamanho, alinhamento da clula e outras opes
de clula.
MENU JANELA

Sobre o Microsoft Word

Exibe o nmero da verso desse programa Microsoft;
notificaes de licenciamento, legais e de copyright; o nome
do usurio e da organizao; o nmero de srie do software e
informaes sobre o seu computador e o sistema operacional.
TECLAS DE ATALHO

Nova janela
Abre uma nova janela com o mesmo contedo da janela ativa, para que voc possa exibir diferentes partes de um
arquivo ao mesmo tempo.
Organizar tudo
Exibe todos os arquivos abertos em janelas separadas na
tela. O comando Organizar facilita o arraste entre arquivos.

Menu Arquivo
NOME DO COMANDO

TECLA(S)

Abrir

CTRL+ A ou ALT+ CTRL+ F2

Novo

CTRL+ O

Fechar Documento

CTRL+ W ou CTRL+ F4

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U
Menu Formatar

Fechar ou Sair

ALT+ F4

Imprimir

CTRL+ P ou CTRL+ SHIFT+

F12

Salvar

SHIFT+ F12 ou ALT+ SHIFT+

F2

Salvar Como

F12

TECLA(S)

Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ Q
Esquerda
Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ G
Direita
Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ E
Centralizado

Menu Editar
NOME DO COMANDO

NOME DO COMANDO

Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ J
Justificado
TECLA(S)

Desfazer

CTRL+ Z ou ALT+ BACKSPACE

Refazer

ALT+ SHIFT+ BACKSPACE

Refazer ou Repetir

CTRL+ R ou F4 ou ALT+ ENTER

Alternar entre Maisculas e

SHIFT+ F3
Minsculas
Aumentar Fonte (um ponto)

CTRL+ ]

Diminuir Fonte (um ponto)

CTRL+[

Aumentar Fonte

CTRL+ SHIFT+ >

Diminuir Fonte

CTRL+ SHIFT+ <

Recortar

CTRL+ X ou SHIFT+ DEL

Caixa alta

CTRL+ SHIFT+ K

Copiar

CTRL+ C ou CTRL+ INSERT

Espaamento Pargrafo 1,0

CTRL+ 1

Colar

CTRL+ V ou SHIFT+ INSERT

Espaamento Pargrafo 1,5

CTRL+ 5

Selecionar Tudo

CTRL+ T

Espaamento Pargrafo 2,0

CTRL+ 2

rea de transferncia do
Office

Negrito

CTRL+ N ou CTRL+ SHIFT+ N

CTRL+ C C

Itlico

CTRL+ I ou CTRL+ SHIFT+ I

Limpar

DEL

Sublinhado

CTRL+ S ou CTRL+ SHIFT+ S

Ir Para

CTRL+ Y ou F5

Duplo Sublinhado

CTRL+ SHIFT+ D

Substituir

CTRL+U

Sobrescrito

CTRL+ SHIFT+ =

Subscrito

CTRL+ =

Localizar

CTRL+ L

Fonte (menu)

CTRL+ D

SHIFT+ F4 ou ALT+ CTRL+ Y

Fonte (boto)

CTRL+ SHIFT+ F

Estilo Normal

CTRL+ SHIFT+ B

Ttulo1

ALT+ CTRL+ 1

Ttulo2

ALT+ CTRL + 2

Ttulo3

ALT+ CTRL + 3

Todas Maisculas

CTRL+ SHIFT+ A

Ativar texto oculto

CTRL+ SHIFT+ H

Repetir Localizar

Menu Exibir
NOME DO COMANDO
Modo de exibio Normal

TECLA(S)
ALT+ CTRL+ N

Menu Inserir

Menu Ferramentas
NOME DO COMANDO

TECLA(S)

NOME DO COMANDO

Quebra de Pgina

CTRL+ ENTER

Quebra de Coluna

CTRL+ SHIFT+ ENTER

Quebra de Texto

SHIFT+ ENTER

Quebra de Pargrafo

ENTER

NOME DO COMANDO

Auto Texto (criar)

ALT+ F3

Auto Texto (inserir)

F3

Dividir documento (menu janela)

Inserir Hiperlink

CTRL+ K

Ortografia e Gramtica

TECLA(S)
F7

Menu Janela
TECLA(S)
ALT+ CTRL+ S

Menu Ajuda
NOME DO COMANDO

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TECLA(S)

Ajuda

F1

O que isto?

SHIFT+ F1

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Outros Comandos
NOME DO COMANDO
Ativa a barra de Menus

Use o painel de tarefas Estilos e formatao para criar,

exibir, selecionar, aplicar e at mesmo desfazer a formatao do texto. Voc tambm pode abrir o painel de tarefas
Revelar formatao para exibir os atributos da formatao
do texto.

TECLA(S)
F10

Alternar entre Maximizar e

ALT+ F10
Restaurar a janela

Criao de documento em colaborao

Cancelar

ESC

Copiar Formato

CTRL+ SHIFT+ C

Colar Formato

CTRL+ SHIFT+ V

Estender Seleo

F8

Sobrescrever

INSERT

Use a nova barra de documentos Reviso para a colaborao de documentos. As alteraes controladas so
representadas por marcaes claras e fceis de ler que no
obscurecem o documento original nem afetam o layout. A
marcao exibida enquanto as alteraes controladas esto ativadas e tambm como resultado da comparao entre
duas verses de um documento.

Teclas de Seleo
NOME DO COMANDO

NOVOS RECURSOS ADICIONAIS NO WORD

Tarefas dirias

TECLA(S)

Selecionar Caractere Direita

SHIFT+ Seta para Direita

Selecionar Caractere Esquerda

SHIFT+ Seta para Esquerda

Selecionar at o Incio do Documento

CTRL+ SHIFT+ HOME

Selecionar at o Incio da Linha

SHIFT+ HOME

Selecionar at o Final do Documento

CTRL+ SHIFT+ END

Selecionar at o Final da Linha

SHIFT+ END

Selecionar Palavra Direita

CTRL+ SHIFT+ Seta para Direita

Selecionar Palavra Esquerda

CTRL+ SHIFT+ Seta para Esquerda

Formatao de lista e tabela melhorada

O Word agora oferece cpia de tabelas no modo arrastar-e-soltar, estilos de listas e tabelas personalizadas e uma
melhor classificao. Voc tambm pode formatar os marcadores ou os nmeros de forma diferente do texto em uma lista.
Ferramentas de reviso de texto melhoradas

AutoCompletar avanado
O nome de qualquer pessoa para quem se envia e-mail
no Microsoft Outlook ser depois reconhecido no Microsoft
Word e usado como uma sugesto do AutoCompletar.

Teclas de Movimentao
NOME DO COMANDO

O Word melhora o uso de nomes prprios e o trabalho

com dicionrios personalizados.

TECLA(S)

Multi-seleo

Mover o cursor para: Fim Documento CTRL+ END

Mover o cursor para: Fim Linha

Voc pode selecionar reas descontnuas de um documento, o que torna a formatao de texto em lugares diferentes fcil. Voc tambm pode usar o recurso Localizar para
selecionar e formatar textos parecidos.

END

Mover o cursor para: Incio DocuCTRL+ HOME

mento
Mover o cursor para: Incio Linha

HOME

Mover o cursor para: Palavra Direita

CTRL+ Direita

Contagem de palavras mais conveniente

Usando a barra de ferramentas Contar palavras, voc
pode verificar a contagem de palavras atual em um documento sem ter que abrir repetidamente a caixa de dilogo
Contar palavras.

Mover o cursor para: Palavra Esquerda CTRL+ Esquerda

Mover o cursor para: Pargrafo Abaixo CTRL+ Abaixo
Mover o cursor para: Pargrafo Acima CTRL+ Acima

OS PRINCIPAIS NOVOS RECURSOS

NO MICROSOFT WORD
Mala direta simplificada

Formatao mais fcil

O Word oferece novas maneiras de melhorar a formatao de seu documento.

O Word aproveita o Painel de tarefas para lanar uma

nova forma de se conectar com a fonte de dados e criar cartas

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DOCUMENTOS E SITES DA WEB

modelo, etiquetas de endereamento, envelopes, diretrios e

distribuio de fax e e-mail em massa. O Assistente de mala
direta fcil de usar e oferece funcionalidades sofisticadas
e avanadas.
Ocultar o espao em branco
No modo de exibio de layout de impresso, voc
pode eliminar rapidamente o espao desperdiado na tela
ocultando o espao em branco na parte superior e inferior
do documento.
Tela de desenho
A nova tela de desenho o ajuda a inserir, posicionar,
colocar em camadas e redimensionar facilmente os objetos
de desenho no documento.

Suporte CSS melhorado

Voc pode usar o Word para anexar, remover e gerenciar folhas de estilos em cascata (CSS), o que fornece uma
forma conveniente de formatar vrias pginas da Web ou
um site da Web inteiro. Para alterar o formato das pginas,
voc pode fazer alteraes na folha de estilos sem ter que
editar cada pgina da Web.
Marcadores de figuras melhorados
Os marcadores de figuras agora se comportam exatamente como os outros marcadores no Word. Marcadores de
figuras diferentes podem ser usados para nveis diferentes,
aprimorando seu uso na comunicao de informaes.

Diagramao
Voc pode adicionar uma variedade de diagramas
usando as ferramentas de diagramao na barra de ferramentas Desenho.
Marcas dgua melhoradas

HTML filtrado

Voc pode selecionar facilmente uma figura, um logotipo ou um texto personalizado para aplicar como plano de
fundo para o documento impresso.

Para reduzir o tamanho das pginas da Web e das mensagens de e-mail no formato HTML, voc pode salv-las em
HTML filtrado para que as marcas usadas pelos programas
do Microsoft Office sejam removidas. Esse recurso recomendado para autores da Web com experincia que estejam preocupados com as marcas que aparecem nos arquivos
HTML.
DESBLOQUEANDO DADOS
Marcas inteligentes

SEGURANA
Nova guia de Segurana
As opes de segurana como proteo por senha, opes de compartilhamento de arquivo, assinaturas digitais e
segurana de macro esto agora convenientemente reunidas
em uma nica guia Segurana na caixa de dilogo Opes.

Economize tempo usando as marcas inteligentes para

realizar aes que normalmente faria em outros programas.
Por exemplo, voc pode adicionar o nome e o endereo de
uma pessoa do seu documento pasta de contatos do Microsoft Outlook simplesmente clicando em uma marca inteligente e selecionando a ao.
Conexo de dados simplificada durante o uso de uma
mala direta
Ao usar o recurso Mala direta, voc pode se conectar
fonte de dados usando a caixa de dilogo Selecionar fonte
de dados.

Protegendo informaes pessoais

Vnculo melhorado com os dados do Excel

Voc agora pode remover informaes pessoais de

seu documento, como as propriedades do arquivo (Autor,
Gerente, Empresa e Gravado por); nomes associados com
comentrios ou alteraes controladas e a habilidade de outras pessoas fazerem o download de URLs das marcas inteligentes.
52

Ao se vincular com dados de uma planilha do Microsoft Excel, voc pode usar o boto Opes de colagem
para garantir que as alteraes de formatao feitas no objeto do documento no sero perdidas quando o objeto no
arquivo de origem for atualizado.

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RECURSOS ESPECFICOS DE IDIOMAS
Traduo
O Word oferece um dicionrio bilngue bsico e capacidade de traduo, assim como o acesso a servios de
traduo na World Wide Web.
Insero de smbolos e caracteres internacionais
O Word agora oferece melhores formas de adicionar
esses tipos de caracteres ao documento, atravs da caixa de
dilogo Smbolo ou usando os atalhos de teclado ALT+ X.

Clculos iniciais
Selecionar uma clula vazia qualquer e digitar:
=B2*B3 e pressionar a tecla enter.

Suporte para conjuntos de caracteres adicionais

Quando usado com o Microsoft Windows 2000, o
Word agora d suporte digitao dos idiomas tailands,
hindi, tmil, georgiano, armnio, vietnamita, farsi, urdu e
outros idiomas complexos.

1) Como resolver o clculo:

=B2*B3
=3*5
=15
2) =C1+C2*C3+C4
3) =D2+D4/A3
4) =C1^C2
5) =C1*C2^C3

MICROSOFT EXCEL 2003

CONHECIMENTOS GERAIS (TEORIA)
Arquivo: Pasta de Trabalho.
Extenso: .xls.
Planilhas: 3 (padro). Uma nova pasta de trabalho
pode conter at 255 planilhas.
Coluna: 256 representadas por letras (inclui as
letras K,W e Y).
Linhas: 65.536 representadas por nmeros.

Gabarito
1)
2)
3)
4)
5)

(A interseo de uma coluna e uma linha uma clula).

15
14
7
16
32

Cada clula pode conter at 32.767 caracteres.

Clculo com porcentagem

Incio (comeando a entender)

Se desejarmos saber quanto 15% de E2:

=E2*15%
=15

No Excel, os operadores so representados da seguinte

maneira:

Se desejarmos aumentar 15% ao valor da clula E2:

=E2+(E2*15%)
=115

Operadores aritmticos:
* (asterisco) - representa a multiplicao;
/ (barra) - representa a diviso;
+ adio;
- subtrao;
^ (acento circunflexo) - exponenciao.

Se desejarmos diminuir 15% ao valor da clula E2:

=E2-(E2*15%)
=85

Operadores de lgica:
> maior;
< menor;
>= maior ou igual que;
<= menor ou igual que;
<> diferente.

Lembre-se tambm de que:

As palavras VERDADEIRO e FALSO possuem os valores numricos 1 e 0 respectivamente.
Por exemplo:
=VERDADEIRO+4
=5
ou
=SOMA(VERDADEIRO;4)
=5

Operador de texto:
& concatenao de sequncias.
Operadores de funo:
: (dois-pontos ou ponto) intervalo;
; (ponto e vrgula).

n fo r m t i c a

53
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Agora se na clula A1 tivermos a palavra VERDADEIRO e criarmos a funo =SOMA(A1;4), a resposta ser 4.
J, no clculo simples como =A1+4 seria resolvido e teramos a resposta 5.
FUNES:
SOMA (somar os valores apresentados)
=SOMA(A1:A4)
=(A1+A2+A3+A4)
=(4+3+2+1)
=(10)
Observao: O operador : (dois pontos) representa um
intervalo na planilha.
=SOMA(A1;A4)
=(A1+A4)
=(4+1)
=(5)
Observao: O operador ; (ponto e vrgula) representa
valores especficos de uma planilha.
Prtica:
1) =SOMA(A3:D3)
2) =SOMA(B2:C3)
3) =SOMA(A1:A4;A1:D1;B3)
4) =SOMA(E1:E5) (texto e clulas vazias na funo
so ignoradas)

MENOR (matriz;k) matriz = intervalo de clulas e k

= a posio (do menor) na matriz ou intervalo de clula
de dados a ser fornecida (segundo menor).
=MENOR(A1:D4;2) (Buscar o segundo menor valor)
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=1 (Observe que o nmero 1 exibido 2 vezes)
=MENOR(A1:D4;3) (Buscar o terceiro menor valor)
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=2 (observe que neste caso o nmero 2 o terceiro menor valor depois dos dois nmeros 1)
MAIOR (matriz;k) matriz = intervalo de clulas e k
= a posio (do maior) na matriz ou intervalo de clula
de dados a ser fornecida (segundo maior).
=MAIOR(A1:D4;2) (Buscar o segundo maior valor)
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=6 (Observe que o nmero 7 exibido 1 vezes, sendo o
maior e o 6 o segundo maior)
=MAIOR(A1:D4;3) (Buscar o terceiro maior valor)
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=5
MULT (multiplicar os valores apresentados.)
=MULT(A1:A3)
=(A1*A2*A3)
=4*3*2
=24

Gabarito:
1) 14
2) 14
3) 25
4) 300

Prtica:
1) =MULT(D1:D3;B4)
2) =MULT(B3;C3:D4)

MDIA (somar os valores e dividir pela quantidade

de valores.)
=MDIA(C1:C4)
=(C1+C2+C3+C4)
=(2+4+2+4)/4
=(12)/4
=(3)
Prtica:
1) =MDIA(A3;B3:C4)
2) =MDIA(E1:E5) (texto e clulas vazias na funo
so ignoradas.)

Gabarito:
1) 420
2) 1200
SOMAQUAD (elevar ao quadrado cada um dos valores apresentados e somar.)
=SOMAQUAD(A1:A3;B2)
=(4+3+2+3)
=(16+9+4+9)
=38
Prtica:
1) =SOMAQUAD(D1:D3;B4)
2) =SOMAQUAD(C1:C3;D1:D3)

Gabarito:
1) 4
2) 100
MNIMO (menor valor dos valores apresentadas.)
=MNIMO(A1:C3)
=(4;3;2;1;3;5;2;4;2)
=1
MXIMO (maior valor dos valores apresentadas.)
=MXIMO(B2:D4)
=(3;5;7;4;2;4;4;5;6)
=7
54

Gabarito:
1) 99
2) 74
MED (Mediana da estatstica: O valor central de
uma lista ordenada.)
=MED(B4:D4)
=(7;4;6)
=(4;6;7)
=(6)

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=MED(B1:C2)
=(1;3;2;4)
=(1;2;3;4) (Como temos dois valores centrais, devemos
fazer a mdia dos dois valores.)
=(2+3)/2
=(5)/2
=(2,5)
Prtica:
1) =MED(A3:C3)
2) =MED(B1:D3)
3) =MED(B3:C4)

aps o ; (ponto e vrgula) representa o valor se VERDADEIRO, ou seja, o valor contido no segundo argumento
a resposta final da funo caso o teste lgico seja VERDADEIRO. O terceiro argumento representa o valor se FALSO,
ou seja, o valor contido no terceiro argumento a resposta
final da funo caso o teste lgico seja FALSO.
=SE(A1>A2;oi; tchau)
=4>3 (verdadeiro: buscar o valor que se encontra no
se_verdadeiro)
=oi
=SE(A3<A4;50;250)
=2<1 (falso: buscar o valor que se encontra no se_falso)
=250

Gabarito:
2
3
4,5

Prtica:

MODO (moda da estatstica: o valor que mais se

repete dos valores apresentados.)
Lembrete: Na resoluo desta funo devemos observar a preferncia da linha e no da coluna como nas
funes anteriores.
=MODO(A1:B2)
=(A1;B1;A2;B2)
=(4;1;3;3)
=(3)
=MODO(A1:B4)
=(A1;B1;A2;B2;A3;B3;A4;B4)
=(4;1;3;3;2;5;1;7) (neste caso temos dois valores que
mais repetem, o 1 e 3, no caso do excel a resposta final
sempre o 1 que aparece.)
=(1)
Prtica:
1) =MODO(C1:D4)
2) =MODO(A2:D3)
3) =MODO(B1:D2)
4) =MODO(A1:D1;A4:D4)
Gabarito:
4
3
3
4
MOD (nmero; divisor) (resto da diviso)
=MOD(D4;D3) (6 dividido por 5)
=1
Observao: Onde D4 representa o nmero e D3 o divisor. Se o nmero do divisor for igual a 0 a resposta ser
#DIV/0.
SE (=SE(teste_lgico;se_verdadeiro;se_falso))
A funo SE composta por trs argumentos (partes).
A primeira parte um teste lgico que deve ser avaliado
como VERDADEIRO ou FALSO. O segundo argumento,

1) =SE(MDIA(A4:D4)>=5;aprovado;reprovado)
2) =SE(SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1);10;sim)
3) =SE(A1<=B1+B2;A1+1;A1+2)
Gabarito:
1) reprovado
2) sim
3) 5
Lembrete: Observem que as palavras devem ser apresentadas entre aspas. Tudo que estiver entre aspas texto. Na
questo 3, caso desejssemos que a resposta no fosse 5 e
sim A1+1 deveramos colocar as aspas ficando desta maneira
a questo =SE(A1<=B1+B2; A1+1;A1+2). A1+1 deixa de
ser um clculo e passa a ser texto pois est entre aspas.
E (teste_lgico; teste; lgico;...)
Retorna VERDADEIRO se todos os argumentos forem
VERDADEIROS; retorna FALSO se um ou mais argumentos forem FALSO.
=E(1<2;3<4)
=E(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final
VERDADEIRO.
=E(2+2=4;2+3=6)
=E(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final
FALSO.
=E(A4>=A1;A4<>B1)
=E(FALSO;FALSO) A resposta final FALSO.
Prtica:
1) = E(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MDIA(C1:
C4)=SOMA(C1:C4)/4)
2) = E(MDIA(A4:D4)>=5;SOMA(A1:A4)<>SOM
A(A1:D1))
Gabarito:
1) VERDADEIRO
2) FALSO
OU (teste_lgico;teste;lgico;...)
Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for
VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos
forem FALSOS.

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=OU(1<2;3<4)
=OU(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final VERDADEIRO.
=OU(2+2=4;2+3=6)
=OU(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final
VERDADEIRO.
=OU(A4>=A1;A4<>B1)
=OU(FALSO;FALSO) A resposta final FALSO.
Prtica:
1) =OU(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MDIA(C1:
C4)=SOMA(C1:C4)/4)
2) =E(MDIA(A4:D4)>=5;SOMA(A1:A4)<>SOMA(
A1:D1))
Gabarito:
1) VERDADEIRO
2) FALSO
NM(clula ou nmero)
Verifica se o contedo da clula um nmero. Retorna
VERDADEIRO se for um nmero e retorna FALSO se no
for um nmero.
=NM(E2)
=NM(100) retorna VERDADEIRO
=NM(E1)
=NM(CASA) retorna FALSO
OBS.: Muitas funes podem ser mescladas gerando
um melhor aproveitamento destas funes.
Exemplos:
=SE(NM(D4);OI;TCHAU) Retorna OI
=SE(E(A1<A2;A3>A4;OI;TCHAU) Retorna TCHAU
=SE(OU(A1<A2;A3>A4;OI;TCHAU) Retorna OI
SOMA-SE (os valores que somados so apenas os
que se adaptam a condio de resoluo.)
=SOMASE(A1:B4;>=4)
=(4+3+2+1+1+3+5+7) (somar apenas os que forem >= a 4)
=(4+5+7)
=(16)
Prtica:
1) =SOMA-SE(C1:D4;<>4)
Gabarito:
18

Neste caso, ele ir somar apenas os valores que se adaptarem a condio (critrio) de resoluo.
CONT.VALORES (contar as clulas que contm
valores que sejam nmeros ou letras.)
=CONT.VALORES(E1:E5)
=(Casa;100;0;200) (contar a quantidade de valores)
=4
CONT.NM (conta apenas as clulas que contm
nmeros.)
=CONT.NM(E1:E5)
=(100;0;200)
=3
CONTAR.VAZIO (conta o nmero de clulas que
esto vazias.)
=CONTAR.VAZIO(E1:E5)
=(E3)
=1
CONT.SE (conta o nmero de clulas de acordo
com a condio de resoluo.)
=CONT.SE(A1:A4;>=4)
=(A1) clula com valor maior ou igual a 4
=1
INT (retorna o nmero inteiro obedecendo s regras de arredondamento.)
=INT(10,466)
=10
=INT(10,657)
=11

Outros exemplos teis.

Prtica:
1) =INT(4,567)
2) =INT(6,489)
3) =INT(3,965)
Gabarito:
1) 5
2) 6
3) 4
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ARRED (nmero;nmero_de_dgitos) retorna o valor com a quantidade de casas decimais descrita no segundo argumento.
=ARRED(2,15;1)
=2,2
=ARRED(2,149;1)
=2,1
=ARRED(-1,475;2)
=-1,48
Obs.: obedece regra de arredondamento.
TRUNCAR (retorna apenas o nmero inteiro. No
arredonda apenas retira a parte fracionada.)
=TRUNCAR(8,942)
=8
=TRUNCAR(-4,56)
=-4
=TRUNCAR(PI())
=3
Podemos tambm especificar quantas casas decimais
ele ir manter. Por exemplo, =TRUNCAR(4,567;2) a resposta ser 4,56.
HOJE (data atual do computador)
=HOJE()
=13/10/2006
importante lembrar que no acrescentamos nada entre os parnteses.
AGORA (data e hora atual do computador.)
=AGORA()
=13/10/2006 23:00
importante lembrar que no acrescentamos nada entre os parnteses.
DATA.VALOR(data_desejada)
Retorna o nmero de dias que se passaram do dia 1 Janeiro de 1900 (Data inicial compreendida pelo Excel)
=DATA.VALOR(13/10/2008) (Lembrem-se das
aspas)
=39734

Estilo de Referncia para outra Pasta de Trabalho

=[PASTA1]Plan2!A1
Onde =[Pasta1] refere-se ao nome do arquivo, Plan2!
refere-se a planilha e A1 a clula que voc deseja buscar o
valor.
Estilo de Referncia A1
Por padro, o Excel usa o estilo de referncia A1, que
se refere a colunas com letras (A at IV, para um total de 256
colunas) e se refere a linhas com nmeros (1 at 65.536).
Essas letras e nmeros so chamados de cabealhos de linha
e coluna. Para referir-se a uma clula, insira a letra da coluna
seguida do nmero da linha. Por exemplo, B2 se refere
clula na interseo da coluna B com a linha 2.
PARA SE REFERIR A
A clula na coluna A e linha 10
O intervalo de clulas na coluna A e linhas 10 a 20
O intervalo de clulas na linha 15 e colunas B at E
Todas as clulas na linha 5
Todas as clulas nas linhas 5 a 10
Todas as clulas na coluna H
Todas as clulas nas colunas H a J
O intervalo de clulas nas colunas A a E e linhas 10 a 20

Estilo de referncia L1C1

Voc tambm pode usar um estilo de referncia em que
as linhas e as colunas na planilha sejam numeradas. O estilo
de referncia L1C1 til para calcular as posies de linha
e coluna nas macros. No estilo L1C1, o Excel indica o local
de uma clula com um L seguido de um nmero de linha
e um C seguido de um nmero de coluna.
REFERNCIA
L[-2]C
L[2]C[2]
L2C2

Referncias

L[-1]

Uma referncia identifica uma clula ou um intervalo

de clulas em uma planilha e informa ao Microsoft Excel
onde procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma
frmula. Com referncias, voc pode usar dados contidos em
partes diferentes de uma planilha em uma frmula ou usar o
valor de uma clula em vrias frmulas. Voc tambm pode
se referir a clulas de outras planilhas na mesma pasta de trabalho e a outras pastas de trabalho. Referncias s clulas de
outras pastas de trabalho so chamadas vnculos.
Estilo de Referncia para outras Planilhas

SIGNIFICADO
Uma referncia relativa clula duas linhas acima e na mesma coluna;
Uma referncia relativa clula duas linhas abaixo e duas colunas direita;
Uma referncia absoluta clula na segunda linha e na segunda coluna; 7
Uma referncia relativa a toda a linha acima da
clula ativa;
Uma referncia absoluta linha atual.

Relativas
A frmula muda podendo mudar o resultado.
=D4

Se copiarmos o contedo da clula e colarmos na clula ao lado a referncia copiada passa de =D4 para =E4.

=Plan2!A1
Onde =Plan2! corresponde ao nome da planilha e A1 o
nome da clula que voc deseja buscar o valor.

USE
A10
A10:A20
B15:E15
5:5
5:10
H:H
H:J
A10:E20

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Observe:
=D4

=E4

57
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Exemplo 2:

Quando mudamos de coluna a mudana que ir ocorrer

ser na letra (obedecendo a ordem alfabtica).
Se copiarmos o contedo da clula central e colarmos
na clula acima a referncia copiada passa de =D4 para =D3.
Observe:
=D3
=D4

=$D4
A parte fixa a letra, se copiarmos o contedo da clula
central e colarmos na clula ao lado observe que no haver
mudanas, pois a letra a parte absoluta.

=E4

Quando mudamos de linha a mudana que ir ocorrer

ser no nmero (obedecendo a ordem numrica).

Observe:

Absolutas

=$D4

A formula no muda, no alterando o resultado.

=$D4

Agora, se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula acima a referncia copiada passa de =$D4
para =$D3.

=$D$4

Observe:

Se copiarmos o contedo da clula central e colarmos

na clula ao lado a referncia copiada no sofrer mudanas.

=$D3
=$D4

Observe:

=$D4

Estilo de Referncia 3D
=$D$4

=$D$4

O mesmo vale se copiarmos o contedo da clula e colarmos em qualquer outra clula da planilha.
Mistas
A parte absoluta a parte logo a direita do $.
Exemplo 1:

Se voc quiser analisar dados na mesma clula ou intervalo de clulas em vrias planilhas dentro da pasta de
trabalho, use a referncia 3D. Uma referncia 3D inclui a
referncia de clula ou intervalo, precedida por um intervalo
de nomes de planilhas. O Excel usa qualquer planilha armazenada entre os nomes iniciais e finais da referncia. Por
exemplo, =SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os
valores contidos na clula B5 em todas as planilhas do intervalo incluindo a Planilha 2 e Planilha 13.
Estilo de Referncia Circular

=D$4
A parte fixa o nmero, se copiarmos o contedo da
clula central e colarmos na clula ao lado a referncia copiada passa de =D$4 para =E$4.
Observe:
=D$4

=E$4

Agora se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula acima observe que no haver mudanas,
pois a letra no sofrer alteraes pois, permanece na mesma
coluna, j o nmero no muda por ser absoluto.

Quando uma frmula (frmula: uma sequncia de valores, referncias de clulas, nomes, funes ou operadores em
uma clula que juntos produzem um novo valor. A frmula
sempre comea com um sinal de igual (=).) volta a fazer referncia sua prpria clula, tanto direta como indiretamente, este processo chama-se referncia circular. O Microsoft
Excel no pode calcular automaticamente todas as pastas de
trabalho abertas quando uma delas contm uma referncia
circular.
Lembre-se: A barra de status exibe a palavra Circular, seguida de uma referncia a uma das clulas contidas
na referncia circular. Se a palavra Circular aparecer sem
uma referncia de clula, a planilha ativa no contm a referncia circular.

Observe:

Ala de preenchimento
=D$4
=D$4

58

A ala de preenchimento corresponde ao pequeno quadrado localizado no canto inferior direito da(s) clula(s)
selecionada(s).

=E$4

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Duplo clique na ala de preenchimento:

Ao clicar sobre esta ala e manter pressionado arrastando para as clulas vizinhas temos os seguintes resultados:

ANTES:

DEPOIS:

Se o contedo da clula for TEXTO:

Se o contedo da clula for NMERO:

Duplo clique ir preencher as clulas em uma sequncia.
Botes (apenas os principais):
Mesclar e centralizar: torna duas ou mais clulas
selecionadas em uma, centralizando o contedo da clula.
Observaes finais: se as clulas que sero mescladas
estiverem preenchidas com valores de dados, o dado preservado ser o da clula que estiver no canto superior-esquerdo.
Formato de Nmero: permite escolher como os valores de uma clula sero exibidos: como percentual, moeda,
data, hora etc...
Estilo de moeda: aplica o formato da moeda brasileira, no caso o real, nas clulas selecionadas.

Se o contedo for DATA:

Exemplos: se selecionarmos uma clula e o contedo

da clula for 10, ao clicar no boto Estilo
de Moeda o valor ser formatado para R$
10,00. Agora, se o valor for 0 (zero) ser
formatado para R$ - e se o valor for negativo como, por exemplo, -10 o valor ser
formatado para R$ (10,00). Lembre-se que
valores fracionados sero arredondados
como, por exemplo, 4,567 retornar o valor R$ 4,57.

Se o contedo for TEXTO e NMERO:

Se os contedos forem NMEROS SEQUNCIAIS:

= Porcentagem (aplica o estilo de porcentagem as

clulas selecionadas) procedimentos de utilizao do
:
clicar na clula desejada e clicar em , multiplicara o valor
por 100 x. Outra maneira : clicar na clula e aps no
e na clula digitar o valor desejado, surgir ento o valor
seguido de %.
= Aumentar casas decimais (aumenta as casas decimais em clulas com nmeros).
Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o
valor 200 e clicarmos no boto
o valor passa de 200 para 200,0 (detalhes: um
(1) zero (0) de cada vez). Se selecionarmos
uma clula que tenha o valor 4,5 e clicarmos no boto
o valor passar de 4,5
para 4,50.
= Diminuir casas decimais (diminui as casas decimais em clulas com nmeros).

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Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o
valor 200 e clicarmos no boto
o valor
ser preservado, ou seja, permanecer 200,
pois que o boto
para sde diminuir as
casas decimais no nmero inteiro. Agora, se
o valor da clula for 4,5 e clicarmos no boto
o valor passa de 4,5 para 5. Observe
que o valor foi arredondado. Lembre-se
que na regra para arredondamentos se
o valor for maior ou igual a 5 (cinco) o
arredondamento ser para mais. Exemplos:
se selecionarmos uma clula que tenha o
valor 4,486 e clicarmos no boto
o
valor passa de 4,486 para 4,49 (o nmero
6 maior que 5, por esta razo emprestou
um para o nmero 8). Continuando o
arredondamento clicaremos mais uma vez
no boto
e o valor passar de 4,49 para
4,5. E mais uma vez no boto
passar
de 4,5 para 4 (lembre que neste caso no
arredondar para mais pois o valor real ou
original era 4 e no 5. 5 o resultado do
arredondamento.

Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas B2

at C3 e clicamos no boto Autosoma.

Observaes finais sobre os botes

e
:
Se o valor for 4,5 na clula selecionada e clicarmos primeiramente no boto
o valor passa para 4,50. Agora, se
clicarmos no boto
, volta para 4,5 e mais uma vez no
boto
passa para 5. Se clicarmos no boto
o valor
voltar para 4,5. (No ficar 5,0, pois que o valor real ou
original continua sendo 4,5).
AutoSoma
Lembrete: A preferncia de resoluo dos clculos
da coluna.
Procedimentos:
Selecionar o intervalo de clulas e clicar no .
Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas B1
at B4 e clicamos no boto Autosoma.

Clicar no local da resposta, clicar no

e pressionar a
tecla Enter ou clicar no boto .
Neste exemplo selecionamos a clula E2 e clicamos no
boto Autosoma. Para efetivar o clculo devemos pressionar
a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos a clula C5 e clicamos no

boto Autosoma. Para efetivar o clculo devemos pressionar
a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas A2

at D2 e clicamos no boto Autosoma.
60

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U
Clicar no local da resposta e clicar no
, selecionar
as clulas desejadas e pressionar a tecla Enter ou clicar no
boto .
Neste exemplo selecionamos a clula E5, clicamos no
boto Autosoma e selecionamos o intervalo de clulas A1
at D4 com o auxlio do mouse. Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no
boto Autosoma.
(Para realizar esta seleo de clulas poderamos utilizar a tecla SHIFT, clicando na clula A1. Pressionar e manter pressionado a tecla SHIFT e clicar na clula D4.

Agora, pratique os exemplos e realize outros testes para

familiarizar-se com o boto.
Observaes finais:
Pelos recursos do boto
Auto soma podemos acessar todas as funes do Excel. Basta clicar na pequena seta localizada direta do boto Autosoma e ativar o comando Mais funes....
= Inserir Funo (Exibe uma lista de funes e seus
formatos e permite que voc defina valores para os argumentos).

Neste exemplo selecionamos a clula E5, clicamos no

boto Autosoma e selecionamos aleatoriamente as clulas
A1, B2, C3 e D4 com o auxlio da tecla CTRL e do mouse.
Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER
ou clicar novamente no boto Autosoma.

= Assistente de grfico ( uma assistente que ajuda

passo a passo criar um grfico dinmico de valores de dados
predefinidos na planilha eletrnica).
Obs.: Grficos dinmicos so atualizados sempre, caso
um dos valores sejam alterados.
Permite a elaborao de grficos 3D e a tecla de atalho
F11.

LISTA DE BOTES
BOTO

NOME

FUNO

Nova pasta de trabalho

em branco

Cria um arquivo novo, em branco, com base no modelo padro.

Abrir

Abre ou localiza um arquivo.

Salvar

Salva o arquivo ativo com seu nome, local e formato de arquivo

atual.

E-mail (Destinatrio do
e-mail)

Envia o contedo da planilha atual como o corpo da mensagem

de e-mail.

Pesquisar

Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook com base

nos critrios de pesquisa inseridos.

Imprimir

Imprime o arquivo ativo.

Visualizar impresso

Mostra como ser a aparncia de um arquivo quando ele for

impresso.

Ortografia e gramtica

Verifica se o documento ativo possui erros de ortografia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para corrigi-los.

Recortar

Remove a seleo do documento ativo e a coloca na rea de

transferncia.

Copiar

Copia a seleo para a rea de transferncia.

n fo r m t i c a

61
s i c a

Colar

Insere o contedo da rea de transferncia no ponto de insero e substitui qualquer seleo. Esse comando s est disponvel quando voc recorta ou copia um objeto, texto ou contedo
de uma clula. Para obter opes de colagem especiais, clique
na seta para baixo ao lado do boto (aparece um menu com
vrias opes).

Pincel

Copia o formato de um objeto ou texto selecionado e o aplica ao

objeto ou texto clicado. Para copiar a formatao para mais de
um item, clique duas vezes no boto Pincel e, em seguida, clique em cada item que desejar formatar. Ao terminar, pressione
ESC para desativar o Pincel.

Desfazer

Reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada que voc

digitou. Para reverter mais de uma ao por vez, clique na seta
ao lado do boto Desfazer e, em seguida, clique nas aes que
voc deseja desfazer. O nome do comando muda para Impossvel
desfazer se no for possvel reverter a ltima ao.

Refazer

Reverte a ao do comando Desfazer. Para refazer mais de uma

ao por vez, clique na seta ao lado do boto Refazer e, em seguida, clique nas aes que voc deseja refazer.

Hiperlink

Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado.

AutoSoma

Adiciona nmeros automaticamente com a funo SOMA. O

Microsoft Excel sugere o intervalo de clulas a ser adicionado.
Se o intervalo sugerido estiver incorreto, arraste pelo intervalo
desejado e, em seguida, pressione ENTER.
Outras funes como Mdia, Cont.Valores, Mximo e Mnimo
podem ser acessadas a partir do menu suspenso associado a
este boto (seta).
A opo Mais funes permite o acesso a uma caixa de
dilogo onde voc pode acessar as outras funes do Excel.

Classificao crescente

Classifica os itens selecionados em ordem a partir do incio do

alfabeto, do menor nmero ou da data mais antiga, utilizando a
coluna que contm o ponto de insero.

Classificao
decrescente

Classifica os itens selecionados em ordem a partir do final do

alfabeto, do maior nmero ou da data mais recente, utilizando a
coluna que contm o ponto de insero.

Assistente de grfico

Inicia o Assistente de grfico, que ir orient-lo pelas etapas

de criao de um grfico incorporado em uma planilha ou na
modificao de um grfico existente.

Desenho

62

Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho.

Zoom

Insira um valor de ampliao entre 10 e 400 por cento para reduzir ou ampliar a exibio do documento ativo.

Assistente do Office

O Assistente do Office oferece tpicos da Ajuda e dicas para

ajud-lo a realizar suas tarefas.

a g n e r

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U
Altera a fonte do texto e nmeros selecionados. Na caixa Fonte, selecione
um nome de fonte.
Altera o tamanho do texto e dos nmeros selecionados. Na caixa Tamanho da fonte, insira um tamanho. Os tamanhos na caixa Tamanho da
fonte dependem da fonte selecionada e da impressora ativa.
Aplica negrito ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em negrito e voc clicar em Negrito, essa formatao ser removida.

Fonte
Tamanho da fonte
Negrito
Itlico

Aplica itlico ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver

em itlico e voc clicar no boto Itlico essa formatao removida.

Sublinhado

Sublinha o texto e nmeros selecionados. Se a seleo j estiver sublinhada, clique em Sublinhado para desativar essa formatao.

Alinhar esquerda

Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados esquerda,

com uma margem direita irregular.

Centralizar

Centraliza o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados.

Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados direita,
com uma margem esquerda irregular.
Combina duas ou mais clulas adjacentes selecionadas para criar uma
nica clula. A clula mesclada resultante contm apenas os dados localizados na parte superior mais esquerda na seleo, que ficam centralizados na clula. A referncia de clula para uma clula mesclada a clula
superior esquerda no intervalo selecionado original.
Aplica um estilo de moeda s clulas selecionadas. Dependendo do pas
selecionado na caixa de dilogo Configuraes regionais do Windows,
o boto Estilo de moeda internacional poder aparecer em vez do boto
Estilo de moeda.
Aplica o estilo de porcentagem s clulas selecionadas. Para alterar o
Estilo de porcentagem, use o comando Estilo do menu Formatar.

Alinhar direita

Mesclar e centralizar

Estilo de moeda

Estilo de porcentagem
Separador de milhares

Aplica o separador de milhares s clulas selecionadas. Para alterar o

Separador de milhares, use o comando Estilo do menu Formatar.

Aumentar casas decimais

Aumenta o nmero de dgitos exibidos aps a vrgula decimal nas clulas

selecionadas.

Diminuir casas decimais

Diminui o nmero de dgitos exibidos aps a vrgula decimal nas clulas

selecionadas.

Diminuir recuo

Reduz o recuo do contedo da clula selecionada em aproximadamente

uma largura de caractere de fonte padro.

Aumentar recuo

Aumenta o recuo do contedo da clula selecionada em aproximadamente uma largura de caractere de fonte padro.

Bordas

Adiciona ou remove bordas.

Adiciona, modifica ou remove a cor ou o efeito de preenchimento do objeto selecionado. Os efeitos de preenchimento incluem os preenchimentos
graduais, de textura, de padro e de figura.

Cor do preenchimento
Cor da fonte

Formata o texto selecionado com a cor em que voc clicar.

Teclas de atalhos
HOME
CTRL+ HOME
CTRL+ END

Incio da linha

Seleciona a ltima clula preenchida

Seleciona a clula abaixo

SHIFT+ ENTER

Seleciona a clula acima

SHIFT+ TAB

#N/D

Seleciona a clula A1

ENTER

TAB

Principais Erros

#NOME?

#NULO!

Seleciona a clula direita

#NM!

Seleciona a clula esquerda

n fo r m t i c a

O valor de erro #N/D ocorre quando um valor no

se encontra disponvel para uma funo ou frmula.
O valor de erro #NOME? ocorre quando o Microsoft Excel no reconhece o texto em uma frmula.
Digitar o nome de uma funo incorretamente.
O valor de erro #NULO! ocorre quando voc especifica uma interseo entre duas reas que no se
Intersectam.
O valor de erro #NM! ocorre quando existe um
problema com um nmero em uma frmula ou funo.

63
s i c a

#VALOR!

#DIV/0!
#REF!

#####

O valor de erro #VALOR! ocorre quando o

tipo de argumento ou operando errado usado, ou se o recurso Auto Correo de frmulas
no pode corrigir a frmula. Somar um nmero com um texto.
O valor de erro #DIV/0! ocorre quando uma
frmula divide por 0 (zero).
O valor de erro #REF! ocorre quando uma referncia da clula no vlida.
Um valor de erro ##### ocorrer quando a
clula contiver um nmero, data ou hora mais
longos do que a clula ou quando a clula contiver uma frmula de data e/ou hora que produza um resultado negativo.

Resumo dos Menus

Menu Arquivo:
Novo: cria uma nova pasta de trabalho em branco ou
permite o trabalho com modelos e assistentes.
Abrir: abre ou localiza um arquivo.
Fechar: fecha a pasta de trabalho ativa sem sair do
programa. Se o arquivo contiver alteraes no salvas, voc
ser solicitado a salvar o arquivo antes de fech-lo. Para fechar todos os arquivos abertos, mantenha pressionada a tecla
SHIFT e clique em Fechar tudo no menu Arquivo.
Salvar: salva a pasta de trabalho ativa com o seu nome
e formato de arquivo e a sua localizao atuais.
Salvar como: salva a pasta de trabalho ativa com um
nome de arquivo, localizao ou formato de arquivo diferente. Voc tambm pode usar este comando para salvar uma
pasta de trabalho com uma senha.
Salvar como pgina da Web: salva o arquivo em formato HTML (uma pgina da Web), para que ele possa ser
exibido em um navegador da Web.
Salvar espao de trabalho: salva uma lista das pastas
de trabalho abertas, seus tamanhos e suas posies na tela
em um arquivo da rea de trabalho para que a tela tenha a
mesma aparncia da prxima vez que voc abrir o arquivo
da rea de trabalho.
Pesquisar: Localiza arquivos, pginas da Web e itens
do Outlook com base nos critrios de pesquisa inseridos.
Visualizar pgina da Web: permite visualizar, no navegador, o arquivo atual como uma pgina da Web para que
voc possa ver sua aparncia antes de public-la.
Configurar pgina: define margens, origem e tamanho de papel, cria e formato cabealhos e rodaps, orientao de pgina e outras opes de layout para o arquivo ativo.
rea de impresso: tem os subcomandos:
1 Definir rea de impresso: define o intervalo selecionado como a rea de impresso, que a nica parte da
planilha que ser impressa.
2 Limpar/Redefinir rea de impresso: exclui a rea
de impresso na planilha ativa.
Visualizar impresso: mostra qual ser a aparncia de
um arquivo quando impresso.
Imprimir: imprime o arquivo ativo ou os itens selecionados. Para selecionar opes de impresso, clique em
Imprimir no menu Arquivo.
64

Enviar para: tem os subcomandos:

1 Destinatrio do e-mail: envia o contedo da planilha atual como o corpo da mensagem de email.
2 Destinatrio do e-mail (para reviso): envia o documento ativo para reviso, cria um formulrio de solicitao
de reviso e ativa e exibe as ferramentas de reviso quando
um revisor recebe o documento. Se o documento for armazenado em um local compartilhado, a mensagem de e-mail
conter um link para o arquivo a ser revisado.
3 Destinatrio do e-mail (como anexo): envia a pasta
de trabalho como um anexo de uma mensagem de e-mail.
4 Destinatrio da circulao: envia o arquivo ativo
para os revisores alterarem e adicionarem comentrios. Para
usar a circulao, voc e os usurios para os quais voc est
enviando o documento devem ter instalado o aplicativo no
qual o documento foi criado e o Microsoft Exchange, Microsoft Outlook ou um pacote de correio compatvel.
5 Pasta do Exchange: envia este arquivo para a pasta
do Exchange especificada.
Propriedades: exibe a folha de propriedades para o arquivo ativo.
Lista dos arquivos utilizados: lista os arquivos abertos mais recentemente. Para reabrir um desses arquivos rapidamente, clique nele.
Sair: fecha o Excel aps solicit-lo a salvar qualquer
arquivo que ainda no tenha sido salvo.
Menu Editar:
Desfazer: reverte o ltimo comando ou exclui a ltima
entrada digitada.
Repetir: repete o seu ltimo comando ou ao, se possvel. O comando Repetir alterado Refazer quando o comando Desfazer usado.
Recortar: remove a seleo do documento ativo e a
coloca na rea de transferncia.
Copiar: copia a seleo para a rea de transferncia.
rea de transferncia do Office: Exibe o contedo da
rea de transferncia do Office.
Colar: insere o contedo da rea de transferncia no
ponto de insero e substitui qualquer seleo.
Colar especial: cola, vincula ou incorpora o contedo
da rea de transferncia no arquivo atual no formato que
voc especificar.
Colar como hiperlink: insere o contedo da rea de
transferncia como um hyperlink no ponto de insero.
Preencher: tem os subcomandos:
1 Para baixo: copia o contedo e os formatos das clulas localizadas na parte superior de um intervalo selecionado para as clulas abaixo.
2 Para a direita: copia o contedo e os formatos da
clula extrema esquerda ou das clulas de um intervalo
selecionado para as clulas direita.
3 Para cima: copia o contedo e os formatos das clulas ou da clula inferior de um intervalo selecionado para
as clulas superiores do intervalo.
4 Para a esquerda: copia o contedo e os formatos
da clula extrema direita ou das clulas de um intervalo
selecionado para as clulas esquerda.

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5 Entre planilhas: copia o contedo do intervalo de
clulas selecionado na planilha ativa para o mesmo intervalo
de clulas em todas as outras planilhas selecionadas em um
grupo. Este comando s estar disponvel se vrias planilhas
forem selecionadas.
6 Sequncia: preenche o intervalo de clulas selecionado com uma ou mais sequncias de nmeros ou datas. O
contedo da primeira clula em cada linha ou coluna da seleo usado como valor inicial para a sequncia.
7 Justificar: redistribui o contedo do texto para preencher o intervalo selecionado. Nmeros ou frmulas no
podem ser preenchidos e justificados. exceo da coluna
esquerda, as clulas no intervalo devem estar em branco.
Limpar: oferece as opes:
1 Tudo: remove todo o contedo e a formatao, incluindo comentrios e hyperlinks, de clulas selecionadas.
2 Formatos: remove apenas os formatos de clula das
clulas selecionadas; o contedo e os comentrios da clula
no podem ser alterados.
3 Contedo: remove o contedo de clula (dados e
frmulas) das clulas selecionadas sem afetar os formatos
ou comentrios da clula.
4 Comentrios: remove apenas os comentrios anexados s clulas selecionadas; o contedo e os formatos da
clula no podem ser alterados.
Excluir: remove o item selecionado.
Excluir planilha: exclui as planilhas selecionadas da
pasta de trabalho. Voc no pode desfazer este comando.
Mover ou copiar planilha: move ou copia as planilhas
selecionadas para outra pasta de trabalho ou para um local
diferente dentro da mesma pasta de trabalho.
Localizar: pesquisa os caracteres especificados por
voc em clulas ou planilhas selecionadas e seleciona a primeira clula que contm esses caracteres.
Substituir: pesquisa e substitui o texto e a formatao
especificados.
Ir para: desloca-se pela planilha e seleciona a clula, o
intervalo ou as clulas com as caractersticas especiais que
voc especificar.
Vnculos: exibe ou altera as informaes para cada vnculo no arquivo atual, incluindo o nome e a posio do arquivo de origem, o item, o tipo e se o vnculo ser atualizado
manual ou automaticamente.
Menu Exibir:
Normal: alterna para o modo de exibio normal, que
o modo de exibio padro para a maioria das tarefas no Microsoft Excel, como inserir, filtrar, representar graficamente
e formatar dados.
Visualizar quebra de pgina: alterna a planilha ativa
para o modo de visualizao de quebra de pgina, que um
modo de edio que exibe a planilha como ela ser impressa.
No modo de visualizao de quebra de pgina, voc pode
mover quebras de pgina arrastando-as para a esquerda, para
a direita, para cima ou para baixo. O Microsoft Excel dimensiona automaticamente a planilha para ajustar as colunas e
linhas na pgina.

Painel de Tarefas: exibe o painel de tarefas, uma rea

em que voc pode criar novos arquivos, procurar informaes, visualizar o contedo da rea de transferncia e realizar outras tarefas.
Barras de ferramentas: exibe ou oculta barras de ferramentas.
Barra de frmulas: exibe ou oculta a barra de frmulas.
Barra de status: mostra ou oculta a barra de status.
Cabeaho e rodap: ativa a guia Cabealho e rodap
da caixa de dilogo Configurar pgina.
Comentrios: ativa ou desativa a exibio de comentrios na planilha.
Personalizar modos de exibio: cria diferentes modos de exibio de uma planilha. Um modo de exibio oferece uma maneira fcil de visualizar os dados com diferentes
opes de exibio. Voc pode exibir, imprimir e armazenar
diferentes modos de exibio sem salv-los como planilhas
separadas.
Tela inteira: oculta muitos elementos de tela para que
voc tenha uma maior viso do seu documento. Para alternar de volta para o modo de exibio anterior, clique em ou
pressione ESC.
Zoom: controla o tamanho do arquivo atual exibido na
tela.
Menu Inserir:
Clulas: insere clulas comeando pelo ponto de insero. Voc pode alterar outras clulas da tabela para a direita
ou para baixo. Tambm pode inserir uma linha ou coluna
inteira.
Linhas: insere o nmero de clulas, linhas ou colunas
selecionadas.
Colunas: insere o nmero de clulas, linhas ou colunas
selecionadas.
Planilha: insere uma nova planilha esquerda da planilha selecionada.
Grfico: inicia um assistente, que ir orient-lo pelas
etapas de criao de um grfico incorporado em uma planilha ou na modificao de um grfico existente.
Smbolo: insere smbolos e caracteres especiais a partir
das fontes instaladas em seu computador.
Quebra de pgina: insere uma quebra de pgina acima
de uma clula selecionada. Esse comando alterado para
Remover quebra de pgina quando uma clula adjacente a
uma quebra de pgina inserida est selecionada.
Funo: exibe uma lista de funes e seus formatos e
permite que voc defina valores para os argumentos.
Nome: tem os seguintes subcomandos:
1 Definir: cria um nome para uma clula, um intervalo ou uma constante ou valor calculado que voc pode usar
para fazer referncia clula, ao intervalo ou ao valor.
2 Colar: insere o nome selecionado na barra de frmulas.
3 Criar: cria nomes usando rtulos em um intervalo
selecionado.
4 Aplicar: pesquisa frmulas nas clulas selecionadas e substitui as referncias por nomes definidos para elas,
caso existam.
5 Rtulo: cria nomes de frmulas utilizando rtulos
de texto de linhas e colunas de um intervalo selecionado.

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s i c a

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Comentrio: insere um comentrio no ponto de insero.
Figura: oferece os seguintes subcomandos:
1 Clip-art: abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir no seu arquivo.
2 Do arquivo: insere uma figura existente no ponto de
insero do arquivo ativo.
3 Do scanner ou cmera: carrega uma imagem utilizando um digitalizador ou cmera digital e, insere a figura
resultante no ponto de insero.
4 Organograma: insere um organograma em sua planilha.
5 AutoFormas: exibe as categorias de AutoForma
que voc pode inserir. Para usar, clique em uma categoria de
AutoForma, clique no AutoForma desejada e clique e arraste
na janela ativa onde voc deseja inseri-lo.
6 WordArt: cria efeitos de texto.
Diagrama: cria um organograma ou um diagrama de
ciclo, radial, de pirmide, de Venn ou de destino no documento.
Objeto: insere um objeto como um desenho, um efeito de WordArt ou uma equao no ponto de insero.
Hiperlink: insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado.
Menu Formatar:
Clulas: aplica formatos s clulas selecionadas. Este
comando poder no estar disponvel se a planilha estiver
protegida.
Linha: tem os subcomandos:
1 Altura: altera a altura das linhas selecionadas. Esse
comando no fica disponvel quando a planilha est protegida.
2 AutoAjuste: ajusta a altura da linha para o mnimo
necessrio para a exibio da clula mais alta na seleo.
3 Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas.
Ocultar linhas ou colunas no as exclui da planilha.
4 Reexibir: exibe as linhas ou colunas na seleo atual que foram ocultas anteriormente.
Coluna: tem os subcomandos:
1 Largura: altera a largura das colunas selecionadas.
Voc s precisa selecionar uma clula em uma coluna para
alterar a largura da coluna inteira. No Microsoft Excel, esse
comando no fica disponvel quando a planilha est protegida.
2 AutoAjuste da seleo: ajusta a largura da coluna
para o mnimo necessrio para a exibio do contedo das
clulas selecionadas. Se voc alterar o contedo da clula
mais tarde, ser necessrio ajustar a seleo novamente. Este
comando pode no estar disponvel se a planilha estiver protegida.
3 Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas.
Ocultar linhas ou colunas no as exclui da planilha.
4 Reexibir: exibe as linhas ou colunas na seleo atual que foram ocultas anteriormente.
5 Largura padro: altera a largura padro das colunas
em uma planilha. Este comando no estar disponvel se a
planilha estiver protegida.
66

Planilha: tem os seguintes subcomandos:

1 Renomear: renomeia a planilha ativa.
2 Ocultar: oculta a planilha ativa. A planilha permanecer aberta e acessvel a outras planilhas, mas no estar
visvel. Voc no pode ocultar a nica planilha visvel em
uma pasta de trabalho.
3 Reexibir: oferece uma lista com as planilhas ocultas e permite reexib-las.
4 Plano de fundo: insere uma imagem grfica lado
a lado no segundo plano da planilha, com base no bitmap
selecionado.
5 Cor da guia: altera a cor da guia da planilha.
AutoFormatao: aplica uma combinao de formatos interna a um intervalo de clulas.
Formatao condicional: aplica formatos a clulas selecionadas que atendem a critrios especficos baseados em
valores ou frmulas que voc especificar.
Estilo: define ou aplica na seleo uma combinao de
formatos, denominada estilo.
Menu Ferramentas:
Verificar ortografia: verifica a ortografia no documento, no arquivo, na pasta de trabalho ou no item ativo.
Verificao de erros: verifica se h erros na planilha
ativa.
Compartilhar pasta de trabalho: alterna para o modo
de pasta de trabalho compartilhada, que permite que voc
e outros usurios da rede editem e salvem as alteraes na
mesma pasta de trabalho.
Controlar alteraes: tem os subcomandos:
1 Realar alteraes: reala alteraes no contedo
das clulas de uma pasta de trabalho compartilhada.
2 Aceitar ou rejeitar alteraes: localiza e seleciona
cada alterao controlada em um arquivo para que voc possa revisar, aceitar ou rejeitar a alterao.
Comparar e mesclar pastas de trabalho: combina as
alteraes de vrias cpias de uma pasta de trabalho compartilhada em uma nica pasta de trabalho.
Proteger: tem os seguintes subcomandos:
1 Proteger planilha: evita alteraes nas clulas das
planilhas, nos itens de um grfico, nos objetos grficos de
uma planilha ou folha de grfico ou no cdigo de um formulrio do Editor do Visual Basic..
2 Permitir que os usurios editem intervalos: permite designar usurios, computadores ou grupos que possam
realizar alteraes em clulas especficas sem digitar uma
senha.
3 Proteger pasta de trabalho: protege a estrutura e as
janelas da pasta de trabalho, para que as planilhas no possam ser excludas, movidas, ocultadas, reexibidas ou renomeadas e para que novas planilhas no possam ser inseridas.
Alm disso, possvel proteger as janelas para que elas no
sejam movimentadas ou redimensionadas. Quando o documento ativo for protegido, o nome do comando mudar para
Desproteger pasta de trabalho.
4 Proteger e compartilhar pasta de trabalho: protege
o compartilhamento e altera o controle de histrico em uma
pasta de trabalho compartilhada para que os recursos no
possam ser desativados. Se voc marcar esta caixa de se-

a g n e r

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leo e clicar em OK quando a pasta de trabalho no for
compartilhada, ser preciso informar se voc deseja salvla como uma pasta compartilhada. Em uma pasta de trabalho que j compartilhada, voc pode ativar a proteo do
compartilhamento e alterar o histrico, mas no pode atribuir uma senha a essa proteo. Para designar uma senha,
preciso, em primeiro lugar, remover o compartilhamento
da pasta de trabalho. Quando a pasta de trabalho ativa est
protegida, o nome do comando alterado para Desproteger
para compartilhamento.
Colaborao on-line: subcomandos:
1 Reunir agora: inicia uma reunio on-line improvisada enviando um convite aos participantes. Os participantes que voc convida para a reunio devem estar executando
o Microsoft NetMeeting em seus computadores.
2 Discusses na Web: exibe a barra de ferramentas
Discusses, na qual voc pode inserir uma nova discusso
sobre o arquivo ou realizar outras tarefas.
Atingir meta: ajusta o valor em uma clula especfica
at que uma frmula dependente dessa clula alcance um
valor de destino.
Auditoria de frmulas: analisa as frmulas e o dados
das planilhas.
Ferramentas na Web: conecta voc com as Ferramentas na Web do Microsoft Office para obter informaes sobre servios integrados disponveis.
Macro: oferece os seguintes subcomandos:
1 Macros: abre a caixa de dilogo Macro, onde se
pode executar, editar ou excluir uma macro.
2 Gravar nova macro/Parar gravao: grava uma
nova macro ou interrompe a gravao.
3 Segurana: define um nvel de segurana para arquivos que possam conter vrus de macro.
4 Editor do Visual Basic: abre o Editor do Visual
Basic, onde voc pode criar uma macro utilizando o Visual
Basic..
5 Editor de scripts Microsoft: abre o Editor de scripts
da Microsoft, no qual voc pode adicionar texto, editar marcaes HTML e modificar qualquer cdigo de script. Voc
tambm pode exibir a pgina da Web do modo como ela ser
exibida em um navegador da Web.
Suplementos: especifica os suplementos que ficam disponveis automaticamente quando voc inicia o Office.
Opes de AutoCorreo: define as opes usadas
para corrigir o texto automaticamente medida que o texto
digitado, ou para armazenar e reutilizar o texto e outros itens
que voc usa com frequncia.
Personalizar: personaliza as atribuies dos botes da
barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.
Opes: modifica as definies de programas do Microsoft Excel como a aparncia da tela, a impresso, a edio, a ortografia e outras opes.
Menu Dados:
Classificar: organiza as informaes em listas ou linhas
selecionadas em ordem alfabtica, numrica ou por data.
Filtrar: tem os subcomandos:

1 AutoFiltro: o meio mais rpido de selecionar apenas os itens que voc deseja exibir em uma lista.
2 Mostrar tudo: exibe as linhas de uma lista filtrada.
3 Filtro avanado: filtra os dados de uma lista para
que s sejam exibidas as linhas que atendem a uma condio especificada, utilizando um intervalo de critrios.
Formulrio: exibe um formulrio de dados em uma
caixa de dilogo. Voc pode usar o formulrio de dados para
ver, alterar, adicionar, excluir e localizar registros em uma
lista ou banco de dados.
Subtotais: calcula valores de total geral e subtotal para
as colunas rotuladas selecionadas. O Microsoft Excel insere
e rotula automaticamente as linhas de total e organiza a lista
em estruturas de tpicos.
Validao: define os dados vlidos para clulas individuais ou intervalos de clulas; restringe a entrada de dados
a um tipo especfico, como nmeros inteiros, nmeros decimais ou texto; e define limites nas entradas vlidas.
Tabela: cria uma tabela de dados com base nas frmulas e valores de entrada definidos. As tabelas de dados
podem ser usadas para mostrar os resultados da alterao
dos valores em suas frmulas.
Texto para colunas: separa o texto de uma clula em
vrias colunas.
Consolidar: resume os dados de uma ou mais reas de
origem e os exibe em uma tabela.
Organizar estrutura de tpicos: organiza os dados
em tpicos.
Relatrio de tabela e grfico dinmicos: inicia um assistente, que ir orient-lo durante a criao ou modificao
de um relatrio de tabela ou grfico dinmico.
Importar dados externos: pesquisa e adiciona dados
de vrias fontes externas.
Atualizar dados: atualiza dados externos.
Menu Janela:
Nova janela: abre uma nova janela com o mesmo contedo da janela ativa.
Organizar: exibe todos os arquivos abertos em janelas
separadas na tela.
Ocultar: oculta a janela da pasta de trabalho ativa.
Uma janela oculta permanece aberta.
Reexibir: permite reexibir uma anela oculta.
Dividir: divide a janela ativa em painis.
Congelar painis: congela o painel superior, o painel
esquerdo ou ambos na planilha ativa. Utilize este comando
para manter os ttulos de colunas ou linhas exibidos enquanto voc rola uma planilha. O congelamento de ttulos em
uma planilha no afeta a impresso.
Lista de janelas: lista os ltimos arquivos abertos no
Excel.
Menu Ajuda:
Ajuda do Microsoft Excel: fornece tpicos da Ajuda e
dicas para ajud-lo a concluir as suas tarefas.
Mostrar/Ocultar o Assistente do Office: exibe ou remove o Assistente do Office.
Office na Web: conecta-ao site do Office na Web, no
qual voc pode obter informaes atualizadas e ajuda sobre
programas do Office.

n fo r m t i c a

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s i c a

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Ativar produto: inicia o Assistente para ativao, usado para ativar ou atualizar informaes sobre sua cpia do
Microsoft Office.
Detectar e reparar: localiza e corrige automaticamente erros no programa.
Sobre o Microsoft Excel: exibe informaes sobre o
programa Excel, tais como: nmero da verso do programa,
o nmero de srie do software etc.
INTERNET
CORREIO ELETRNICO

O envio e recebimento de uma mensagem de e-mail

so realizados atravs de um sistema de correio eletrnico.
Um sistema de correio eletrnico composto de programas
de computador que suportam a funcionalidade de cliente de
e-mail e de um ou mais servidores de e-mail que, atravs
de um endereo de correio eletrnico, conseguem transferir uma mensagem de um usurio para outro. Estes sistemas
utilizam protocolos de Internet que permitem o trfego de
mensagens de um remetente para um ou mais destinatrios
que possuem computadores conectados Internet.
Cada mensagem pode conter arquivos anexados a ela
(attached files). E esses arquivos podem ter qualquer formato, podendo, portanto, ser de qualquer tipo: texto, imagens,
sons, vdeos ou programas.
Formato de e-mail na Internet
Mensagens de e-mail consistem basicamente de duas
sees principais:
Cabealho (header) estruturado em campos
que contm o remetente, destinatrio e outras informaes sobre a mensagem.
Corpo (body) contm o texto da mensagem.
O corpo separado do cabealho por uma linha
em branco.
O e-mail padro tem o formato conta@empresa.com.
br sendo que o @ em alguns servidores pode ser substitudo
pelo sinal de adio (+).
@ em informtica significa at e o smbolo de endereo. Assim, os endereos de correio eletrnico significam,
por exemplo:
fulano.de.tal@empresa.com.br usurio fulano.
de.tal no domnio empresa.com
beltrano@wagnerbugs.com.br usurio beltrano
no domnio wagnerbugs.com.br
Assim, o cabealho de uma mensagem a ser escrita
contm seguintes campos a:

68

Para:

"Cc" a sigla para o termo "com cpia",

o mesmo que "carbon copy", em ingls
(cpia carbonada).

BCC:

CCO:

"CCO" a abreviatura de "com cpia

oculta", em ingls "BCC", "blind carbon
copy" (cpia carbonada oculta).

Attachment:

Anexo:

Subject:

Assunto:

Arquivos anexados
Assunto ("Subject") onde se digita o tema
da mensagem.

Cpia

Sistema de e-mail

To:

CC:

CC:

O campo Para ("To") deve ser preenchido

com o endereo da pessoa, empresa ou lista,
para a qual se deseja enviar a mensagem. Por
exemplo, usurio@empresa.com.br. Esse
endereo deve ser preenchido cuidadosamente, pois uma letra trocada ir levar a
mensagem para uma pessoa diferente.

Se o campo CC for preenchido, a pessoa receber

uma cpia da mensagem. Se este campo for usado o destinatrio sabe que o documento que recebeu tambm foi recebido pela(s) outra(s) pessoa(s) a listada(s).
importante notar que e-mails que estejam nos campos
Para e CC ficam visveis para todos e podem ser visualizados em programas que se destinam a descobrir e-mails
que efetivamente estejam sendo utilizados, notoriamente
para o envio de propagandas no solicitadas.
Cpia oculta
O campo CCO (BCC) tem a mesma funo que o
campo CC, com uma nica diferena: quando se coloca
um e-mail no campo BCC no possvel saber que uma
cpia foi enviada para esse e-mail.
O uso do campo BCC recomendvel quando se envia o mesmo e-mail para mltiplos destinatrios, pois preserva a privacidade dos mesmos, no expondo seus endereos e no permitindo que seus e-mails sejam descobertos.
Composio
Os e-mails podem ser formais ou no.
Formais:
No incio da mensagem, coloca-se um cabealho com
nome da cidade e/ou data, e seguir padres de cartas pessoais ou comercias.
Informais:
Nesse caso, so como bilhetes: no preciso colocar
um cabealho com nome da cidade e/ou data, nem seguir
padres de cartas formais.
Resposta e encaminhamento
Resposta
Na resposta (Reply) a uma mensagem recebida os programas de e-mail citam automaticamente a mensagem, colocando sinais de > (maior) na frente do texto citado. importante editar o texto, deixando como citao apenas os trechos
a que est respondendo ou comentando e apagando todo o
texto que no importante para a continuao da conversa.

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Encaminhamento
Encaminhar uma mensagem (Forward) reenvi-la a
outros destinatrios. importante notar que a mensagem
deve ser editada para retirar o excesso de espaos e smbolos que o prprio programa coloca e que tornam a leitura
desagradvel.
Nota: Alguns programas verificam alguns itens antes
de enviar um e-mail. Por exemplo, quando no especificado o Assunto (Subject) ou quando no h texto no corpo
aparece pergunta se a mensagem deve ser enviada desse
modo ou no.
Webmail
Webmail uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um navegador. A maior vantagem do webmail o fato de no ser necessrio possuir um programa especfico para a leitura ou
envio de mensagens de correio eletrnico, qualquer computador ligado internet com um navegador suficiente.
No entanto, existe o inconveniente de ter as mensagens
de correio eletrnico armazenadas no servidor do ISP (Provedor de Servios da Internet), o que limita o nmero de
mensagens que podemos armazenar.
Obs.: Alguns ISPs oferecem armazenamento ilimitado das mensagens de correio eletrnico.
Com o crescimento do webmail surgiram vrias empresas que forneciam este servidor, gratuitamente ou no.
Internacionalmente destacou-se o Hotmail, Yahoo e Gmail.
Programas Clientes de Correio Eletrnico

de caractersticas de determinados programas leitores de emails, que permitem abrir arquivos ou executar programas
anexados s mensagens automaticamente.
Entre os programas de correio eletrnico destacam-se
os seguintes:
Outlook Express;
Microsoft Outlook;
Mozilla Thunderbird;
Eudora;
Netscape Mail;
Apple Mail.
Obs.: Os programas devem ser cuidadosamente configurados para que as mensagens possam sair e entrar.
Utilizam-se o endereo dos servidores de e-mail.
Os endereos SMTP, POP3, IMAP e em alguns casos
o HTTP.
INTERNET EXPLORER 7
Esta a stima verso do navegador mais usado no
mundo. Aproximadamente 76% da preferncia mundial.
Acredita-se que a preferncia deve-se ao fato que o Sistema
Operacional Windows o mais utilizado no mundo. Sabendo
que o navegador Internet Explorer 7 integra o conjunto de
programas desse Sistema Operacional parece fcil avaliar tal
preferncia. Os principais concorrentes do IE7 o Mozilla
Firefox e o Safari (agora tambm para os sistemas Windows). O navegador trouxe muitos aprimoramentos e acrscimos de ferramentas. Mudou de nome, de Microsoft Internet
Explorer para Windows Internet Explorer.

um programa de computador que permite enviar, receber e personalizar mensagens de e-mail.

Vantagens
Ler e escrever e-mail off-line;
Armazenar o e-mail no disco rgido;
Utilizar mltiplas contas de correio eletrnico ao
mesmo tempo;
Criar uma lista de contatos detalhada;
Enviar e receber mensagens encriptadas;
Travar o SPAM (pode ser oferecido no webmail);
Configurar newsgroups facilmente;
Enviar e-mail em formato HTML (que permite criar
mensagens mais prticas e visualmente aprazveis);
Os programas de antivrus oferecem recursos de
verificao dos arquivos anexos (pode ser oferecido
no webmail).
Desvantagens
Os programas ocupam algum espao no disco rgido;
As mensagens recebidas e enviadas ocupam espao
no disco;
Alguns clientes de e-mail so pagos;
Nem sempre so compatveis com todos servidores
de correio eletrnico.
Grande parte dos problemas de segurana envolvendo
e-mails est relacionada aos contedos das mensagens, que
normalmente abusam das tcnicas de engenharia social ou

n fo r m t i c a

Novos Recursos
Navegao por guias ou abas;
Leitor e localizador de Arquivos Feeds;
Barra de busca;
Aprimoramento do recurso Favoritos;
Aprimoramento na excluso de arquivos e
informaes;
Zoom, localizado na barra de status;
Filtro Phishing;
Pgina Inicial: podemos cadastrar at 8 pginas
iniciais;
Barra de informaes aprimorada;
Suporte ao padro IDNA.

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Conhecendo os novos recursos do IE7
Recurso: Navegao por guias ou abas
A navegao com guias um novo recurso do Internet Explorer, que permite abrir diversos sites em uma nica janela do
navegador. Voc pode abrir pginas da Web ou links em novas guias e depois alternar entre elas, clicando na guia. Se vrias
guias estiverem abertas, voc pode usar as Guias Rpidas
para alternar facilmente entre as guias abertas.

Com as guias, possvel:

Usar uma janela do Internet Explorer para ver todas
as pginas da Web.
Abrir links em uma guia em segundo plano ao exibir
a pgina em que voc est.
Salvar e abrir vrias pginas da Web de uma vez
utilizando as guias de favoritos e home page.

Pressionar a tecla CTRL ao clicar em links (ou use o

boto do meio do mouse).
Clicar em qualquer guia com o boto do meio do
mouse para fech-la.
Pressionar ALT+ENTER na barra de endereos ou
caixa de pesquisa para abrir o resultado em uma
nova guia.

Atalhos das Guias

70

Abrir links em uma nova guia em segundo plano

CTRL+clique

Abrir links em uma nova guia em primeiro plano

CTRL+SHIFT+clique

Abrir uma nova guia em primeiro plano

CTRL+T

Abrir uma nova guia da barra de endereos

ALT+ENTER

Abrir uma nova guia na caixa de pesquisa

ALT+ENTER

Abrir guias rpidas (miniatura)

CTRL+Q

Alternar entre guias

CTRL+TAB/CTRL+SHIFT+TAB

Alternar para um nmero de guia especfico

CTRL+n (n pode ser 1-8)

Alternar para a ltima guia

CTRL+9

Fechar a guia atual

CTRL+W

Fechar todas as guias

ALT+F4

Fechar outras guias

CTRL+ALT+F4

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Atalhos do mouse
Abrir um link em uma guia em segundo plano

Clique com o boto do meio do mouse em um link

Abrir uma nova guia

Clique duas vezes em um espao vazio direita da

ltima guia

Escolher uma guia

Clique com o boto do meio do mouse na guia

possvel alterar as configuraes dos recursos das guias do Internet Explorer 7 no Menu Ferramentas/Opes da Internet/Guia Geral.

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Recurso: Leitor de Arquivos Feeds
O Internet Explorer 7 agora conta com suporte a arquivos feeds.
Feeds so arquivos utilizados por alguns sites para divulgarem as atualizaes feitas. Desde notcias, novas publicaes etc. Geralmente, ele usado em sites de notcias e
blogs, mas tambm serve para distribuir outros tipos de contedo digital como imagens, udio e vdeo. Os feeds tambm podem ser usados para transmitir um contedo de udio
(geralmente no formato MP3), que voc pode ouvir no computador ou no MP3 Player. Isso denominado podcasting.

72

Os arquivos feeds so geralmente escritos por linguagens RSS e Atom. Ambos baseados na linguagem XML
(EXtensible Markup Language), uma linguagem de programao baseada em texto e usada para descrever e distribuir
dados e documentos estruturados.
O Internet Explorer 7 tambm procura feeds, tambm
conhecidos como feeds RSS, em todas as pginas da Web
que voc visita. Quando encontra feeds disponveis, o boto
Feeds , localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer, muda de cinza
para laranja
e emite um som.

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Recurso: Barra de Busca e Pesquisa
A nova caixa Pesquisa Instantnea
permite pesquisar na Web a partir da barra de Endereos. Voc
tambm pode pesquisar com diferentes provedores de pesquisa, para obter melhores resultados.

Recurso: Aprimoramento do recurso Favoritos

Clique no boto Favoritos
um local.

para abrir a Central de Favoritos e gerenciar os favoritos, feeds e histricos em apenas

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Recurso: Aprimoramento na excluso de arquivos e informaes
Agora, o Internet Explorer permite que voc exclua seus arquivos temporrios, cookies, histricos das pginas da Web,
senhas salvas e informaes de formulrio em apenas um local. Exclua apenas categorias selecionadas ou tudo de uma vez.
Menu Ferramentas/Opes da Internet/Geral.

Recurso: Zoom, localizado na barra de status

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O Zoom
permite aumentar ou reduzir
texto, imagens e alguns controles.

As configuraes do Filtro Phishing encontra-se no

Menu Ferramentas/Opes da Internet/Avanadas.

Recurso: Filtro Phishing

O Filtro de Phishing um recurso do Internet Explorer
7 que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro de Phishing
utiliza trs mtodos para ajud-lo a proteger-se contra os
scams de phishing.
Primeiro, ele compara os endereos dos sites
visitados com uma lista dos sites relatados para a
Microsoft como legtimos. Essa lista armazenada
no seu computador.
Segundo, ele ajuda a analisar os sites que voc
visita para ver se eles tm caractersticas comuns dos
sites de phishing.
Terceiro, com o seu consentimento, o Filtro de
Phishing envia alguns endereos de sites para a
Microsoft, para que sejam verificados em relao
a uma lista frequentemente atualizada de sites
relatados de phishing.

Recurso: Pgina Inicial

Se o site que voc est visitando estiver na lista de sites relatados de phishing,, o Internet Explorer 7 exibe uma
pgina de aviso e uma notificao na barra de Endereos.
Na pgina de aviso, voc pode continuar ou fechar a pgina. Se o site apresenta caractersticas comuns a um site de
phishing, mas no est na lista, o Internet Explorer apenas
o avisa, na barra de Endereos, de que este pode ser um site
de phishing.
O phishing on-line (pronuncia-se fchin) uma maneira
de enganar os usurios de computador para que eles revelem
informaes pessoais ou financeiras atravs de uma mensagem de email ou site.
Um scam tpico de phishing on-line comea com uma
mensagem de email que parece uma nota oficial de uma fonte confivel como um banco, uma empresa de carto de crdito ou um comerciante on-line de boa reputao. No email,
os destinatrios so direcionados a um site fraudulento em
que so instrudos a fornecer suas informaes pessoais,
como nmero de conta ou senha. Em seguida, essas informaes so geralmente usadas para o roubo de identidade.

A Pgina Inicial a primeira pgina acessada quando

o internet Explorer 7 executado. possvel cadastrar at
8 pginas iniciais que podem ser executadas toda vez que o
navegador for iniciado.
No menu Ferramentas/Opes da Internet/Geral, podemos alm de cadastrar a(s) nova(s) Pgina(s) Inicial(ais),
podemos definir qual ser a padro, ou seja, qual pgina ser
carregada ao clicar no boto

for clicado.

Recurso: Barra de Informaes aprimorada

A barra de Informaes o local em que o Internet Explorer exibe informaes sobre segurana, download, janelas pop-up bloqueadas e outras atividades. Ela est localizada no topo da pgina da Web.

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s i c a

Se o Internet Explorer ainda est usando suas configuraes originais, voc ver a barra de Informaes nas seguintes circunstncias:
Quando um site tenta instalar um controle ActiveX
ou executar um controle ActiveX de uma maneira
que no segura.
Se um site tenta abrir uma janela pop-up.
Se um site tenta baixar um arquivo para o seu
computador.
Se um site tenta executar um contedo ativo no seu
computador.
Se as suas configuraes de segurana esto abaixo
dos nveis recomendados.
Se voc acessar uma pgina da Web de intranet, mas
no ativar a verificao de endereo de intranet (para
mais informaes, consulte Alterando as configuraes de segurana da intranet).

Se voc iniciou o Internet Explorer com os complementos desativados.

Se voc precisa instalar o ActiveX atualizado ou um
programa de complemento.
Recurso: Suporte ao padro IDNA
IDNA (Internationalizing Domain Names in Application Nomes de Domnios Internacionais em Aplicao)
uma tecnologia que permite o registro de nomes de domnios com caracteres permitidos na lngua portuguesa (vogais
acentuadas e a cedilha exclusivamente).
O Internet Explorer permite que o usurio acesse sites
com URLs que contenham caracteres especiais como por
exemplo:
http://www.contruo.com.br
http://www.poema.com.br

Barra de Ferramentas

A nova Barra de Ferramentas apresenta os botes de

navegao como VOLTAR e AVANAR, o boto ATUALIZAR alterna com o boto IR, PARAR, BUSCA, FAVORITOS, ADICIONAR AOS FAVORITOS, PGINA INICIAL, FEEDS, IMPRIMIR, PGINA (exibe uma srie de
comandos encontrados no menu Arquivo, Editar e Exibir),
FERRAMENTAS e AJUDA.
Voltar e Avanar: Permitem a navegao nas
pginas acessas na sesso de uso do navegador. Os botes
permanecem esmaecidos (apagados) at que o usurio acesse uma nova pgina. O boto Avanar ser ativado apenas
quando o usurio ativar o comando Voltar.
Ir: Este boto s exibido ao iniciar a digitao
de um endereo na barra de endereos do navegador.
Atualizar: Carrega novamente a pgina que est
sendo exibida. Utilizado normalmente quando uma pgina no
carrega todos os elementos do site com, por exemplo, imagens,
quando em um site de atualizaes frequentes esta carregada
na tela como, por exemplo, sites de notcias e caixas postais.
Parar: Interrompe o carregamento da pgina web.
Porm, existem elementos, ou aplicaes, onde no ser possvel interromper como, por exemplo, aplicaes em Flash
ou Java.

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Busca e Pesquisa: Inicia o processo de busca e

pesquisa no provedor de pesquisa especificado.
Favoritos: Abre a central de Favoritos, onde ser
possvel acessar outros recursos do navegador como, por
exemplo, Histrico e Feeds. A central exibida, temporariamente, at que o usurio clique em qualquer lugar da tela.
Para fixar a Central de Favoritos, o usurio deve clicar no
boto

onde passar a exibir o boto

.
Histrico: Exibe a lista de todos os sites acessados
no perodo de 20 dias (padro). Podemos alterar este padro
para no criar a lista ou armazenar uma quantidade de dias
superior a 20 dias (at 999 dias).
Pgina Inicial: Permite carregar a primeira
pgina acessada quando o navegador executado. Como
possvel cadastrar at 8 pginas iniciais, clicar neste boto
ser carregado a pgina inicial definida como padro. A pequena seta visvel no boto oferece acesso rpido s pginas
definidas como pginas iniciais, oferece o recurso para Adicionar ou alterar a Pgina Inicial (Home Page) e remover
alguma pgina da lista.

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Feeds: O boto permanece esmaecido (apagado)

at que ele encontre feeds disponveis no site, o boto Feeds
, localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer,
muda de cinza
para laranja
e emite um som.
Feeds: Exibe a lista de feeds que o usurio est inscrito.
Imprimir: Ao clicar o boto Imprimir ser iniciado o processo de impresso nas configuraes padro do
navegador, utilizando a impressora definida como padro.
A pequena seta visvel no boto permite ativar o comando
Imprimir, onde exibe a caixa de dilogo Imprimir e ser possvel Configurar a Impresso, Visualizar Impresso e Configurar a Pgina.
Pgina: Exibe uma srie de comandos
encontrados nos menus Arquivo, Editar e Exibir. Os comandos visveis so: Nova Janela, Recortar, Copiar, Colar,
Salvar Como, Enviar Pgina por E-mail, Enviar Link por Email, Editar, Zoom, Tamanho de Fonte, Codificao, Exibir
Cdigo Fonte, Relatrio de Segurana e Poltica de Privacidade de Pgina da Web.
Obs.: Os comandos Enviar Pgina por E-mail e Enviar
Link por E-mail ativam o programa cliente de e-mail que
estiver definido como padro no menu Ferramentas/Opes
da Internet/Programas.
O comando Relatrio de Segurana permanece esmaecido (apagado) at que seja acessado algum site que aplique
tcnicas de criptografia, onde ser exibido um pequeno cadeado na barra de endereo do navegador.

O comando Relatrio de Privacidade exibe a origem

dos elementos carregados no site.

Ferramentas: Exibe uma srie de

comandos. Os comandos visveis podem variar, dependendo
dos programas de segurana instalados no computador do
usurio. Os comandos padro so: Excluir Histrico de Navegao, Bloqueador de Pop-ups, Filtro de Phishing, Gerenciador de Complementos, Trabalhar Off-line, Windows
Update, Tela inteira, Barra de Menus, Barra de Ferramentas,
Windows Messenger, Diagnosticar Problemas na Conexo
e Opes da Internet.

Ao clicar no comando Exibir Certificados ser carregado o Certificado Digital. Arquivo comparvel ao CPF, RG
ou Carteira de Motorista, que garante a identidade do site.
Veja o exemplo abaixo:

Ajuda: Exibe uma srie de comandos como:

Contedo e ndice, Tour do Internet Explorer, Suporte Online, Opes de Comentrios do Cliente, Enviar comentrio
e Sobre o Internet Explorer.

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Contedo e ndice

Tour do Internet Explorer 7

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Suporte On-line

Opes de Comentrios do Cliente

Enviar Comentrios

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MOZILLA FIREFOX 2.0.0.14
Em 2002, chegava internet o Phoenix 0.1, navegador
de cdigo fonte aberto baseado no cdigo fonte do Netscape
Navigator. Por problemas jurdicos, o software mudou de
nome para Firebird e, finalmente, para Firefox. Destaca-se
aqui a verso 2.0. Porm, a verso 3 beta 5 j est disponvel
para download, que no ser citada por estar na verso beta.
Principais recursos

Corretor Ortogrfico;
Filtro Anti-Phishing;
Ferramentas de Privacidade;
Pesquisa inteligente;
Navegao por abas;
Leitor de arquivos Feeds;
Restaurao da sesso;
Complementos (extenses);
Bloqueador de Pop-ups;

Limpar dados pessoais ao sair do Firefox

Voc pode configurar o Firefox para limpar os seus
dados pessoais sempre que voc fech-lo. Para selecionar
quais dados sero limpos, clique no boto Configurar.
Perguntar antes de limpar dados pessoais

Conhecendo os recursos do Firefox

Recurso: Corretor ortogrfico
Verifica a ortografia automaticamente em campos de texto das pginas. Permitindo adicionar palavras ao dicionrio e
sugerir palavras semelhantes encontradas no dicionrio atual.

Se essa opo preferncia estiver selecionada, o Firefox pedir uma confirmao antes de executar a limpeza automtica. possvel limpar os seus dados pessoais sempre
que quiser clicando no boto Limpar agora....
Para limpar os seus dados pessoais sem abrir a janela de
opes preferncias, pressione Ctrl+Shift+Del ou clique em
Ferramentas > Limpar dados pessoais....
Recurso: Pesquisa inteligente

Recurso: Filtro Anti-Phishing

A cada pgina que o usurio navega, o Firefox compara
o endereo com outros j denunciados por fraudes conhecidas como phishing (tais como pginas que imitam sites de
banco para roubar senhas). A lista atualizada pelo Firefox
vrias vezes ao dia. A pgina bloqueada se for identificada
como um endereo suspeito.

O Firefox possui um campo na barra de ferramentas no

qual voc pode iniciar uma pesquisa no Google e em vrios
outro sites. Clique no logotipo da pesquisa para escolher outro site.

Recurso: Ferramentas de Privacidade

Recurso: Navegao por abas

O Firefox pode limpar todos os dados de navegao

com apenas um comando. As informaes tambm podem
ser apagadas ao fechar o navegador. As configuraes e opes de limpeza encontram-se no Menu Ferramentas/Opes/Privacidade.

O Firefox pode abrir vrias pginas em uma mesma janela. a navegao com abas. Clique em um link com o
boto do meio para abri-lo em uma nova aba. Clique na aba
para visualizar a pgina correspondente. Voc pode arrastar
a aba para outra posio ou para o menu Favoritos.
Abrindo/Fechando
Abrir uma aba: Ctrl+T;
Fechar a aba atual: Ctrl+W;
Reabrir a aba que foi fechada: Ctrl+Shift+T.
Navegando
Ir para a aba da esquerda: Ctrl+Shift+Tab ou
Ctrl+PgUp;
Ir para a aba da direita: Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDn;
Exibir da primeira a oitava aba: Ctrl+1 at Ctrl+8;
Exibir a ltima aba: Ctrl+9.

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Recurso: Restaurao da sesso
A partir da verso 2.0, o Firefox restaura automaticamente abas e janelas depois de travar ou instalar atualizaes ou extenses.
Se o Firefox travar ou se faltar energia, voc ver esta
janela ao reiniciar:

possvel especificar quais sites podem ou no carregar janelas Pop-up.

Recurso: Leitor de Arquivo Feeds RSS

Um RSS um endereo na internet que serve para monitorar as novidades de um site. Esse endereo deve ser inscrito em um programa que entenda RSS.
til quando voc quer acompanhar muitos sites. Utilizando RSS voc verifica todos em um nico lugar: o seu
leitor de RSS.
cone no campo de endereo

O Firefox detecta se uma pgina utiliza RSS mostrando

um cone no canto direito do campo de endereo. Clique no
cone e o Firefox vai mostrar o contedo e perguntar em qual
leitor voc deseja inscrev-lo.

Recurso: Complementos (extenses)

Uma extenso um programa que se funde ao Firefox
para torn-lo mais interativo, ampliando suas capacidades.
possvel adicionar novos recursos e adaptar o Firefox ao seu
estilo de navegar.

Barra de Ferramentas

Recurso: Bloqueador de Pop-ups

Assim que instalado, o Firefox j comea a bloquear
janelas Pop-up. No necessrio modificar nenhuma opo
nem fazer nenhum download adicional.
Quando um Pop-up bloqueado, o Firefox mostra um
cone na barra de status e uma barra no topo da pgina.

Voltar e Avanar: Permitem a navegao nas pginas acessas na sesso de uso do navegador. Os
botes permanecem esmaecidos (apagados) at que o usurio acesse uma nova pgina. O boto Avanar ser ativado
apenas quando o usurio ativar o comando Voltar.
Atualizar: Carrega novamente a pgina que est
sendo exibida. Utilizado normalmente quando uma pgina
no carrega todos os elementos do site com, por exemplo,
imagens, quando em um site de atualizaes frequentes esta
carregada na tela como, por exemplo, sites de notcias e caixas postais.

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Parar: Interrompe o carregamento da pgina
web. Porm, existem elementos, ou aplicaes, onde no
ser possvel interromper como, por exemplo, aplicaes
em Flash ou Java.
Pgina Inicial: Permite carregar a primeira pgina acessada quando o navegador executado.
Ir: Este boto localizado esquerda da barra de
endereos permite iniciar o processo de acesso pgina.
Busca e Pesquisa: Inicia o processo de busca e pesquisa no provedor de pesquisa
especificado. Clicar na Logo do Provedor de busca permite
escolher e adicionar motores de busca.

Ir para um novo local.

CTRL+ L

Abrir uma nova janela.

CTRL+ N

Fechar a janela atual.

CTRL+ W

Salvar a pgina atual.

CTRL+ S

Imprimir a pgina atual ou o quadro ativo.

CTRL+ P

Abrir a barra de pesquisa.

CTRL+ E

Abrir a barra de favoritos.

CTRL+ I

Abrir a barra de histrico.

CTRL+ H

Opes Mozilla Firefox

Funo Principal

Teclas de Atalho
Esta uma lista dos atalhos do teclado mais comuns no
Mozilla Firefox.
Para

Pressione

Exibir a Ajuda do Firefox.

F1

Alternar entre os modos de exibio tela inteira e normal

F11

Mover-se para frente entre os

itens de uma pgina da Web

TAB

Mover-se para trs entre os itens

de uma pgina da Web

SHIFT+ TAB

Ir para a Pgina Inicial.

ALT+ HOME

Voltar.

ALT+

Avanar.

ALT+

Exibir o menu de contexto de um

link.

SHIFT+ F10

Voltar ao incio de um documento

em incrementos maiores.

PAGE UP

Ir para o fim de um documento

em incrementos maiores.

PAGE DOWN

Mover-se para o incio de um documento.

HOME

Mover-se para o fim de um documento.

END

Localizar na pgina.

CTRL+ F

Atualizar a pgina da Web atual.

F5 ou CTRL+ R

Atualizar a pgina da Web atual

(ignorar cach).

CTRL+ F5 ou
CTRL+SHIFT+R

Parar o download ou carregamento de uma pgina.

ESC

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Recurso: Iniciar

O recurso Ao iniciar o Firefox oferece a possibilidade de abrir pgina em branco, abrir pgina inicial ou abrir
janelas e abas da sesso anterior.
Em Pgina inicial, podemos colocar o endereo do website que ser exibido ao clicar no boto Pgina Inicial.
O boto
permite mudar a pgina
inicial pela pgina que est sendo visualizada na janela ativa.
O boto
permite realizar uma busca
na lista de favoritos para alterar a pgina inicial.
O boto
mudar a pgina inicial
para http://pt-BR.start2.mozilla.com/firefox?client=firefoxa&rls=org.mozilla:pt-BR:official site resultado da parceria
da Fundao Mozilla e Google.

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SEGURANA DA INFORMAO
Introduo
A Segurana da Informao um conjunto de princpios, tcnicas, protocolos, normas e regras que visam garantir um melhor nvel de confiabilidade. Tudo isso se tornou
necessrio com a grande troca de informaes entre os computadores com as mais variadas informaes (transaes
financeiras e at uma simples conversao em salas de batepapo) e principalmente pela vulnerabilidade oferecida pelos
sistemas.
Princpios da Segurana da Informao
Confidencialidade: a garantia de que os dados sero
acessados apenas por usurios autorizados. Geralmente, restringindo o acesso mediante o uso de um nome de usurio
e senha.
Integridade: a garantia de que a mensagem no foi
alterada durante a transmisso.
Disponibilidade: a garantia de que um sistema estar
sempre disponvel a qualquer momento para solicitaes.
Autenticidade: a garantia de que os dados fornecidos so verdadeiros ou que o usurio o usurio legtimo.
No Repdio: a garantia de que uma pessoa no
consiga negar um ato ou documento de sua autoria. Essa
garantia condio necessria para a validade jurdica de
documentos e transaes digitais. S se pode garantir o norepdio quando houver Autenticidade e Integridade (ou seja,
quando for possvel determinar quem mandou a mensagem
e quando for possvel garantir que a mensagem no foi alterada).
Vulnerabilidade
Vulnerabilidade definida como uma falha no projeto,
implementao ou configurao de um software ou sistema
operacional que, quando explorada por um atacante, resulta
na violao da segurana de um computador.
Existem casos onde um software ou sistema operacional instalado em um computador pode conter uma vulnerabilidade que permite sua explorao remota, ou seja, atravs
da rede. Portanto, um atacante conectado Internet, ao explorar tal vulnerabilidade, pode obter acesso no autorizado
ao computador vulnervel.
Senhas
A senha (password) um dos mtodos mais utilizados
na Internet ou sistemas computacionais para autenticar um
usurio. Essa senha exigida para garantir que o usurio
o usurio legtimo. Porm, a senha pode ser obtida por terceiros utilizando tcnicas hacking. Essas tcnicas podem ser
a utilizao de ferramentas de fora bruta (visa realizar tentativas de acesso baseado em regras) ou utilizando a fragilidade de um servio ou sistema oferecido. Por esta razo, a
elaborao de uma boa senha pode minimizar ou, em alguns
casos, anular qualquer tentativa de obteno desta senha.

As tcnicas de fora bruta utilizam regras especficas

para a obteno das senhas. Elaborar uma boa e longa (mnimo de 8 caracteres) senha, mesclando letras (maisculas e
minsculas), nmeros e caracteres especiais, pode retardar
estas tcnicas fora de um tempo hbil, podendo levar meses
ou anos.
Evite criar senhas com palavras simples ou apenas nmeros. Mesclar letras e nmeros oferece uma leve proteo.
Alternar entre letras maisculas, minsculas e nmeros seria mais eficiente. Porm, para criar senhas com um nvel
maior de segurana devemos mesclar letras (maisculas e
minsculas), nmeros e caracteres especiais. O tamanho da
senha tambm importante. Devemos criar senhas com no
mnimo 8 caracteres.
Exemplo de senhas inseguras e seguras:
Inseguras: meumor16, forever, 1a2m3o4r, 123eja,
aq1sw2, etc.
Seguras: ?F2eR7##u5a, #Pu63j?#fP!, etc.
Outras falhas comuns dos usurios utilizar os recursos oferecidos para a recuperao de como Pergunta Secreta
entre outros recursos. Muitos usurios cadastram perguntas
como Cidade onde minha me nasceu? ou Nome da minha primeira professora? ou ainda Meu time de futebol
favorito?. Em alguns casos, o atacante nem precisar ir to
longe para obter estas informaes. Visitando sites de relacionamento como o Orkut, onde estas informaes esto
explicitamente exibidas. O atacante poderia tambm obter
estas informaes atravs de engenharia social.
A dica seria cadastrar uma resposta no condizente
com a pergunta secreta. Por exemplo, Qual a cidade que
minha me nasceu? Resposta: Eu gosto de Lasanha.
Criptografia
Criptografia a cincia ou arte de escrever mensagens
em forma cifrada ou em cdigo. Basicamente, o mtodo
utilizado para alterar os caracteres originais de uma mensagem por outros caracteres, ocultando a mensagem. parte
de um campo de estudos que trata das comunicaes secretas, usadas, dentre outras finalidades, para:
autenticar a identidade de usurios;
autenticar e proteger o sigilo de comunicaes
pessoais e de transaes comerciais e bancrias;
proteger a integridade de transferncias eletrnicas
de fundos.
Uma mensagem codificada por um mtodo de criptografia deve ser sigilosa, ou seja, somente aquele que enviou
e aquele que recebeu devem ter acesso ao contedo da mensagem. Alm disso, uma mensagem deve poder ser assinada,
ou seja, a pessoa que a recebeu deve poder verificar se o remetente mesmo a pessoa que diz ser e/ou ter a capacidade
de identificar se uma mensagem pode ter sido modificada.
Os mtodos de criptografia atuais so seguros e eficientes e baseiam-se no uso de uma ou mais chaves. A chave
uma sequncia de caracteres, que pode conter letras, dgitos
e smbolos (como uma senha), e que convertida em um
nmero, utilizada pelos mtodos de criptografia para criptografar e descriptografar mensagens.

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s i c a

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Criptografia de chave nica (simtrica)
A criptografia de chave nica utiliza a mesma chave
tanto para criptografar quanto para descriptografar mensagens. Apesar de este mtodo ser bastante eficiente em relao ao tempo de processamento, ou seja, o tempo gasto
para codificar e decodificar mensagens, tem como principal
desvantagem a necessidade de utilizao de um meio seguro
para que a chave possa ser compartilhada entre pessoas ou
entidades que desejam trocar informaes criptografadas.
Utilizada normalmente em redes de computadores por ser
mais simples a administrao.
Criptografia de chaves pblica e privada (assimtrica)
A criptografia de chaves pblica e privada utiliza duas
chaves distintas, uma para codificar e outra para decodificar
mensagens.
Chave pblica: Pblica no que se refere ao grau de
acesso, ou seja, todos conhecem ou tem acesso a esta chave.
At mesmo o invasor a conhece? Sim! Pois, ela utilizada
apenas para criptografar mensagens.
Chave privada: Privada no que se refere ao grau de
acesso, ou seja, apenas o seu dono a conhece e no a divulga.
Ela utilizada para descriptografar as mensagens geradas
pela sua chave pblica correspondente.
As mensagens criptografadas com a chave pblica s
podem ser descriptografadas com a chave privada correspondente.
Exemplificando passo a passo uma troca de mensagens
entre Wagner e Georgia.

Exemplos semelhantes a um certificado digital so o

CNPJ, RG, CPF e carteira de habilitao de uma pessoa.
Cada um deles contm um conjunto de informaes que
identificam a instituio ou pessoa e a autoridade (para estes
exemplos, rgos pblicos) que garante sua validade.
Algumas das principais informaes encontradas em
um certificado digital so:
Para quem foi emitido (nome, nmero de identificao, estado etc.);
Por quem foi emitido (Autoridade Certificadora
(AC));
O nmero de srie e o perodo de validade do certificado;
A assinatura digital da Autoridade Certificadora.
O objetivo da assinatura digital no certificado indicar
que outra entidade (a Autoridade Certificadora) garanta a
veracidade das informaes nele contidas.
A partir de um certificado digital, podemos afirmar que
o site legtimo e que seu contedo no foi alterado. Em
outras palavras, o site est livre dos perigos oferecidos pelas tcnicas Pharming e Phishing, que sero abordados mais
adiante.
Veja alguns exemplos de certificados digitais:

Situao:
1. Wagner deseja enviar uma mensagem sigilosa, ou
seja, secreta, para Georgia. Sabendo que a Internet
no oferece um ambiente seguro, contrataram um
servio de segurana e ganharam duas chaves para
trocar informaes pela Internet.
2. Wagner pede a chave pblica da Georgia, que pode
ser enviada de qualquer maneira, pois mesmo que
seja lida por outra pessoa, no teriam problemas
(a chave pblica permite apenas criptografar
mensagens).
3. Aps receber a chave pblica da Georgia, Wagner
escreve, criptografa utilizando a chave pblica da
Gergia, e envia a mensagem pela Internet;
4. Georgia recebe a mensagem criptografada e descriptografa a mensagem utilizando sua chave privada, que apenas de seu conhecimento;
5. Agora, se Georgia quiser responder a mensagem,
dever realizar o mesmo procedimento, s que utilizando a chave pblica do Wagner.
Certificado Digital
O certificado digital um arquivo eletrnico que contm dados de uma pessoa ou instituio, utilizados para
comprovar sua identidade.
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rece um ambiente seguro e muitos podem se passar
por ele, Wagner contratou um servio de segurana
e ganhou duas chaves para trocar informaes pela
Internet.
2. Wagner escreve, criptografa utilizando a sua chave
privada, onde ser gerado um cdigo (a assinatura
digital), e envia a mensagem pela Internet;
3. Georgia recebe a mensagem criptografada e descriptografa a mensagem utilizando a chave pblica
do Wagner;
4. Neste momento ser gerado um segundo cdigo (assinatura digital), que ser comparado com o primeiro;
5. Se os dois cdigos (assinaturas digitais) forem idnticos, Georgia saber que o remetente foi realmente
o Wagner e que o contedo da mensagem no foi
alterado.
importante ressaltar que a segurana do mtodo baseia-se no fato de que a chave privada conhecida apenas
pelo seu dono. Tambm importante ressaltar que o fato de
assinar uma mensagem no significa gerar uma mensagem
sigilosa.
Para o exemplo anterior, se Wagner quisesse assinar a
mensagem e ter certeza de que apenas Georgia teria acesso
a seu contedo, seria preciso codific-la com a chave pblica
de Georgia , depois de assin-la.
Firewalls (Parede de Fogo)

Assinatura digital
A assinatura digital consiste na criao de um cdigo,
atravs da utilizao de uma chave privada, de modo que
a pessoa ou entidade que receber uma mensagem contendo
este cdigo possa verificar se o remetente mesmo quem
diz ser e identificar qualquer mensagem que possa ter
sido modificada. Destaca-se o princpio da Autenticidade
e Integridade.
Desta forma, utilizado o mtodo de criptografia de
chaves pblica e privada, mas em um processo inverso.
Essa simples, vamos inverter as chaves no processo
usando o mesmo exemplo e perceba como enviada uma
mensagem assinada.
Situao:
1. Wagner deseja enviar uma mensagem assinada, ou
seja, autntica (garantir que a mensagem enviada
por ele e que no sofrer alteraes durante o envio), para Georgia. Sabendo que a Internet no ofe-

Firewall pode ser definido como uma barreira de proteo, que controla o trfego de dados entre seu computador e a Internet (ou entre a rede onde seu computador est
instalado e a Internet). Seu objetivo permitir somente a
transmisso e a recepo de dados autorizados. Existem firewalls baseados na combinao de hardware e software e
firewalls baseados somente em software. Este ltimo o tipo
recomendado ao uso domstico e tambm o mais comum.
Explicando de maneira mais precisa, o firewall um
mecanismo que atua como defesa de um computador
ou de uma rede, controlando o acesso ao sistema por meio
de regras e a filtragem de dados. A vantagem do uso de firewalls em redes que somente um computador pode atuar
como firewall, no sendo necessrio instal-lo em cada mquina conectada.
H mais de uma forma de funcionamento de um firewall, que varia de acordo com o sistema, aplicao ou do
desenvolvedor do programa. No entanto, existem dois tipos
bsicos de conceitos de firewalls: o que baseado em filtragem de pacotes e o que baseado em controle de aplicaes.
Ambos no devem ser comparados para se saber qual o melhor, uma vez que cada um trabalha para um determinado
fim, fazendo que a comparao no seja aplicvel.
Filtragem de pacotes: O firewall que trabalha na
filtragem de pacotes muito utilizado em redes
pequenas ou de porte mdio. Por meio de um
conjunto de regras estabelecidas, esse tipo de
firewall determina que endereos IPs e dados que

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podem estabelecer comunicao e/ou transmitir/
receber dados. Alguns sistemas ou servios podem
ser liberados completamente (por exemplo, o servio
de e-mail da rede), enquanto outros so bloqueados por padro, por terem riscos elevados (como
softwares de mensagens instantneas, tal como o
ICQ ou MSN Messenger). O grande problema desse
tipo de firewall que as regras aplicadas podem ser
muito complexas e causar perda de desempenho da
rede ou no serem eficazes o suficiente.
Firewall de aplicao: Firewalls de controle de
aplicao (exemplos de aplicao: SMTP, FTP,
HTTP etc.) so instalados geralmente em computadores servidores e so conhecidos como Proxy.
(Servidor Proxy consiste em um mecanismo de segurana que gerencia o trfego de dados e pode oferecer tambm controle restrito de acesso).
O Windows XP j vem com um firewall, que apesar de
no ser to completo, um bom aliado na segurana.

quiser (literalmente) com um computador. Ele sabe perfeitamente que nenhum sistema completamente livre de falhas,
e sabe onde procurar por elas, utilizando de tcnicas das
mais variadas (alis, quanto mais variado, mais valioso o
conhecimento do Hacker). O termo: Hacker, originalmente,
designava qualquer pessoa que fosse extremamente especializada em uma determinada rea.
Cracker
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, mas
com a diferena de que, para eles, no basta entrar em sistemas, quebrar senhas, e descobrir falhas. Eles precisam deixar um aviso de que estiveram l, algumas vezes destruindo
partes do sistema, e at aniquilando com tudo o que veem
pela frente. Tambm so atribudos aos crackers programas
que retiram travas em softwares, bem como os que alteram
suas caractersticas, adicionando ou modificando opes,
muitas vezes relacionadas pirataria.
Lammer (Novato)

DoS (Denial of Service- Negao de Servio)

Os ataques de negao de servio (DoS Denial of
Service) consistem em sobrecarregar um sistema com uma
quantidade excessiva de solicitaes. Sobrecarregando o
sistema, este para de atender novos pedidos de solicitaes,
efetivando a ao do Atacante.
Exemplos deste tipo de ataque so:
Gerar uma grande sobrecarga no processamento de
dados de um computador, de modo que o usurio
no consiga utiliz-lo;
Gerar um grande trfego de dados para uma rede,
ocupando toda a conexo disponvel, de modo que
qualquer computador desta rede fique indisponvel;
Tirar servios importantes de um provedor do ar,
impossibilitando o acesso dos usurios a suas caixas
de correio no servidor de e-mail ou ao servidor Web.
DDoS (Distributed Denial of Service)
Constitui em um ataque de negao de servio distribudo, ou seja, um conjunto de computadores utilizado para
tirar de operao um ou mais servios ou computadores
conectados Internet.
Normalmente, estes ataques procuram ocupar toda a
conexo disponvel para o acesso a um computador ou rede,
causando grande lentido ou at mesmo indisponibilizando
qualquer comunicao com este computador ou rede.
ATACANTES OU INVASORES

Lammer aquele cara que quer aprender sobre Hackers. No tem tanto conhecimento quanto os Hackers, mas
utiliza os programas ou tcnicas Hacker sem saber exatamente o que est fazendo.
Bancker
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, porm
dedicam seu conhecimento para atividades fraudulento bancria, cartes de crdito etc. Sempre visam obter informaes financeiras dos usurios.
Phisher
Semelhante aos Bancker, visam obter informaes financeiras ou de acesso dos usurios. Utilizam diversas tcnicas para obter essas informaes. Desde o desenvolvimento
de aplicativos maliciosos (Malware), que enviam as informaes digitadas (Keyloggers) ou clicadas (Screenloggers)
pelo usurio. Algumas tcnicas dos Phishers incluem o carregamento de janelas pop up e direcionamento a sites falsos.
Spammer
Empresa ou indivduo que envia e-mail para milhares
de usurios (e-mails em massa). O contedo destas mensagens so publicidades, caracterizando o tipo de e-mail
SPAM. Estas mensagens no solicitadas so enviadas para
usurio onde tiveram seus e-mails vendidos ou obtidos por
intermdio de ferramentas de busca especfica de e-mails.

Hacker

Defacer

aquela pessoa com grande conhecimento computacional e na rea da segurana computacional, que possui
uma grande facilidade de anlise, assimilao, compreenso e capacidades surpreendentes de conseguir fazer o que
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Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, utiliza

seu conhecimento para invadir sites. Podem alterar as informaes de um site ou apenas pichar o site com mensagens
idealistas ou simplesmente vangloriando pelo feito.

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Phreacker
especializado em telefonia. Faz parte de suas principais atividades as ligaes gratuitas (tanto local, como
interurbano e internacional), reprogramao de centrais telefnicas, instalao de escutas (no aquelas colocadas em
postes telefnicos, mas imagine algo no sentido de, a cada
vez que seu telefone tocar, o dele tambm o far, e ele poder ouvir sua conversa) etc. O conhecimento de um Phreaker
essencial para se buscar informaes que seriam muito
teis nas mos de mal-intencionados. Alm de permitir que
um possvel ataque a um sistema tenha como ponto de partida provedores de acessos em outros pases, suas tcnicas
permitem no somente ficar invisvel diante de um provvel
rastreamento.
CDIGOS MALICIOSOS
Aplicativos Maliciosos (Malware)
Aplicativo malicioso ou Malware (Malicious Software)
um termo genrico que abrange todos os tipos de programa
especificamente desenvolvidos para executar aes maliciosas em um computador.
Na literatura de segurana, o termo malware tambm
conhecido por software malicioso.
Alguns exemplos de malware so:
vrus;
worms e bots;
backdoors;
cavalos de tria;
keyloggers e outros programas spyware.
Cavalos de Tria
Cavalo de tria (trojan horse) um programa, normalmente recebido como um presente (por exemplo, carto
virtual, lbum de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que alm
de executar funes para as quais foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes normalmente maliciosas
e sem o conhecimento do usurio.
Tem como funo abrir portas de acesso ao computador, desabitar ferramentas de segurana, enviar informaes
referentes ao computador do usurio como, por exemplo,
endereo de IP, sistema operacional utilizado, navegador
utilizado, portas que esto sendo utilizadas etc. Estas informaes so utilizadas pelo invasor para definir uma estratgia de invaso, pois sabendo os pontos fracos (vulnerabilidades) desses programas poder ser facilmente explorada
pelo atacante.
Backdoors
Normalmente, um invasor procura garantir uma forma
de retornar a um computador comprometido, sem precisar
recorrer aos mtodos utilizados na realizao da invaso e,
claro, sem ser notado.

A esses programas que facilitam o retorno de um invasor

a um computador comprometido, utilizando servios criados
ou modificados para este fim, d-se o nome de backdoor.
Adware e Spyware
Adware (Advertising software) um tipo de software
especificamente projetado para apresentar propagandas, seja
atravs de um browser, seja atravs de algum outro programa instalado em um computador.
Em muitos casos, os adwares tm sido incorporados a
softwares e servios, constituindo uma forma legtima de patrocnio ou retorno financeiro para aqueles que desenvolvem
software livre ou prestam servios gratuitos. Um exemplo
do uso legtimo de adwares pode ser observado no programa
de troca instantnea de mensagens, MSN Messenger.
Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se referir
a uma grande categoria de software que tem o objetivo de
monitorar atividades de um sistema e enviar as informaes
coletadas para terceiros.
Existem adwares que tambm so considerados um
tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os hbitos do usurio durante a navegao na Internet, direcionando
as propagandas que sero apresentadas.
Os spywares, assim como os adwares, podem ser utilizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes, so
utilizados de forma dissimulada, no autorizada e maliciosa.
Seguem algumas funcionalidades implementadas em
spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou malicioso:
Monitoramento de URLs acessadas enquanto o
usurio navega na Internet;
Alterao da pgina inicial apresentada no browser
do usurio;
Varredura dos arquivos armazenados no disco rgido
do computador;
Monitoramento e captura de informaes inseridas
em outros programas, como IRC ou processadores
de texto;
Instalao de outros programas spyware;
Captura de senhas bancrias e nmeros de cartes
de crdito;
Captura de outras senhas usadas em sites de
comrcio eletrnico.
importante ter em mente que estes programas, na
maioria das vezes, comprometem a privacidade do usurio
e, pior, a segurana do computador do usurio, dependendo
das aes realizadas pelo spyware no computador e de quais
informaes so monitoradas e enviadas para terceiros.
Keyloggers
Keylogger um programa que duplica o que digitado
pelo usurio. Um arquivo gerado e enviado para o e-mail
do invasor ou para um servidor de arquivos. O atacante procura sequncia de informaes como: endereos de sites,
nome de usurio, senhas, identidades de acesso, RG, CPF,
endereos residenciais e comerciais, nmeros de carto de
crditos (com cdigo verificador e data de validade) etc.

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Screenloggers
Screenlogger um programa semelhante ao Keylogger, porm ao invs de colher informaes digitadas pelo
usurio, envia, em forma de imagem, a regio clicada pelo
usurio. Essa tcnica visa obter informaes que no seriam
obtidas pelos Keyloggers, por exemplo, senhas clicadas em
um teclado virtual etc.
Worms
Worm um programa independente com capacidade
de se auto-propagar atravs de redes, enviando cpias de si
mesmo de computador para computador, explorando a vulnerabilidade de programas e sistemas ou falhas na configurao de softwares instalados.
O Worm no um vrus, pois no embute cpias de si
mesmo em outros programas ou arquivos e no necessita
ser executado para se propagar. Pode abrir portas de acesso
para entrada de novos Worms.
Vrus
Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga infectando,
isto , inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de
outros programas e arquivos de um computador. O vrus depende da execuo do programa ou arquivo hospedeiro para
que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de
infeco.
Os vrus criam cpias de si mesmo, espalhando-se pelo
computador, dificultando a ao do antivrus.
Os vrus de computador podem gerar desde travamentos, lentido, perda de dados e at mesmo danificar programas e arquivos.
Os principais tipos de vrus so:
Vrus de arquivos: infectam arquivos de programas
e criados pelo usurio;
Vrus de boot: infectam os arquivos de inicializao
do sistema, escondem-se no primeiro setor do disco
e so carregados na memria antes do sistema operacional;
Vrus de macro: comuns em arquivos do Word e
Excel so vrus que ficam anexados ao arquivo;
Vrus criptografados: so vrus que tem seu cdigo
fonte (linhas de comando) criptografadas, ou seja, os
caracteres da programao so alterados por outros
caracteres. Tudo isso para dificultar sua interpretao e consequentemente seu antdoto.
Vrus polimrficos: destaca-se por multiplicarem-se
com facilidade e para cada novo vrus gerado seu
cdigo fonte alterado.
Spam
Spam o termo usado para se referir aos e-mails no
solicitados, que geralmente so enviados para um grande
nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente
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comercial, este tipo de mensagem tambm referenciado

como UCE (do ingls Unsolicited Commercial E-mail Email Comercial No Solicitado).
Este e-mail contm propaganda, enganosa ou no. Podem conter vrus anexados mensagem, bem como conter
links que direcionam para arquivos maliciosos.
Boatos (Hoax)
Boatos (hoaxes) so e-mails que possuem contedos
alarmantes ou falsos e que, geralmente, tm como remetente
ou apontam como autora da mensagem alguma instituio,
empresa importante ou rgo governamental. Atravs de
uma leitura minuciosa deste tipo de e-mail, normalmente,
possvel identificar em seu contedo mensagens absurdas e
muitas vezes sem sentido.
Dentre os diversos boatos tpicos, que chegam s caixas postais de usurios conectados Internet, podem-se citar
as correntes, pirmides, mensagens sobre pessoas que esto
prestes a morrer de cncer, entre outras.
Histrias deste tipo so criadas no s para espalhar
desinformao pela Internet, mas tambm para outros fins
maliciosos.
Phishing
Phishing, tambm conhecido como phishing scam,
um termo criado para descrever qualquer ao maliciosa
que tenha como objetivo obter dados pessoais e financeiros
do usurio.
A tcnica Phishing d-se atravs do envio de mensagem
no solicitada, se passa por comunicao de uma instituio
conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que
procura induzir o acesso a pginas falsificadas, projetadas
para furtar dados pessoais e financeiros de usurios.
A palavra phishing (de fishing) vem de uma analogia
criada pelos fraudadores, onde iscas (e-mails) so usadas
para pescar senhas, dados pessoais e financeiros de
usurios da Internet.
Atualmente, este termo vem sendo utilizado tambm
para se referir aos seguintes casos:
Mensagem que procura induzir o usurio instalao de cdigos maliciosos, projetado para obter
dados pessoais e financeiros (ex: Spyware, Keyloggers);
Mensagem que, no prprio contedo, apresenta
formulrios para o preenchimento e envio de dados
pessoais e financeiros de usurios.
Pharming
O Pharming uma tcnica que utiliza o sequestro ou
a contaminao do DNS (Domain Name System) para
levar os usurios a um site falso, alterando o DNS do site
de destino. O sistema tambm pode redirecionar os usurios
para sites autnticos atravs de proxies controlados pelos
Phishers, que podem ser usados para monitorar e interceptar
a digitao.

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Os sites falsificados coletam nmeros de cartes de
crdito, nomes de contas, senhas e nmeros de documentos.
Isso feito atravs da exibio de um Pop-up para roubar a
informao antes de levar o usurio ao site real. O programa
mal-intencionado usa um certificado auto-assinado para
fingir a autenticao e induzir o usurio a acreditar nele o
bastante para inserir seus dados pessoais no site falsificado.
Outra forma de enganar o usurio sobrepor a barra de
endereo e status de navegador para induzi-lo a pensar que
est no site legtimo e inserir suas informaes.
Os phishers utilizam truques para instalar programas
criminosos nos computadores dos consumidores e roubar
diretamente as informaes. Na maioria dos casos, o usurio
no sabe que est infectado, percebendo apenas uma ligeira
reduo na velocidade do computador ou falhas de funcionamento atribudas a vulnerabilidades normais de software.
Um software de segurana uma ferramenta necessria para
evitar a instalao de programas criminosos se o usurio for
atingido por um ataque.
Alguns veculos de divulgao descrevem Pharming
como um tipo especfico de Phishing.
Engenharia Social
Conhecido como a arte de enganar. uma tcnica utilizada pelo atacante para obter informaes pessoais de um
usurio. Existem casos onde o atacante se passa por outra
pessoa ou empresa para obter estas informaes.
TECNOLOGIA DA INFORMAO
A Tecnologia da Informao (TI) pode ser definida
como um conjunto de todas as atividades e solues providas por recursos de computao. Na verdade, as aplicaes
para TI so tantas esto ligadas s mais diversas reas
que existem vrias definies e nenhuma consegue determin-la por completo.
Conceito de Tecnologia da Informao
O termo Tecnologia da Informao serve para designar
o conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais para
gerao e uso da informao.
Tambm comumente utilizado para designar o conjunto de recursos no humanos dedicados ao armazenamento, processamento e comunicao da informao, bem como
o modo como esses recursos esto organizados em um sistema capaz de executar um conjunto de tarefas.
A TI no se restringe a equipamentos (hardware),
programas (software) e comunicao de dados. Existem
tecnologias relativas ao planejamento de informtica, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao software, aos processos de produo e operao, ao suporte de hardware etc.
A sigla TI, tecnologia da informao, abrange todas as
atividades desenvolvidas na sociedade pelos recursos da informtica. a difuso social da informao em larga escala
de transmisso, a partir destes sistemas tecnolgicos inteligentes. Seu acesso pode ser de domnio pblico ou privado,
na prestao de servios das mais variadas formas.

Pequenas e grandes empresas dependem dela para alcanar maior produtividade e competitividade. Atravs de
passos simples ensinados por empresas do ramo, muitas alcanam sucesso e alavancam maiores rendimentos.
A aplicao, obteno, processamento, armazenamento e transmisso de dados tambm so objeto de estudo na
TI. O processamento de informao, seja de que tipo for,
uma atividade de importncia central nas economias industriais avanadas por estar presente com grande fora em
reas como finanas, planejamento de transportes, design,
produo de bens, assim como na imprensa, nas atividades
editoriais, no rdio e na televiso. O desenvolvimento cada
vez mais rpido de novas tecnologias de informao modificou as bibliotecas e os centros de documentao (principais
locais de armazenamento de informao) introduzindo novas formas de organizao e acesso aos dados a obras armazenadas; reduziu custos e acelerou a produo dos jornais e
possibilitou a formao instantnea de redes televisivas de
mbito mundial. Alm disso, tal desenvolvimento facilitou
e intensificou a comunicao pessoal e institucional, atravs
de programas de processamento de texto, de formao de
bancos de dados, de editorao eletrnica, bem de tecnologias que permitem a transmisso de documentos, envio de
mensagens e arquivos, assim como consultas a computadores remotos (via rede mundiais de computadores, como a internet). A difuso das novas tecnologias de informao trouxe tambm impasse e problemas, relativos principalmente
privacidade dos indivduos e ao seu direito informao,
pois os cidados geralmente no tm acesso a grande quantidade de informao sobre eles, coletadas por instituies
particulares ou pblicas.
As tecnologias da informao no incluem somente
componentes de mquina. Existem tecnologias intelectuais
usadas para lidar com o ciclo da informao como: tcnicas
de classificao, por exemplo, que no requerem uso de mquinas apenas um esquema. Este esquema pode, tambm,
ser includo em um software que ser usado, mas isso no
elimina o fato que a tcnica j existia independentemente do
software. As tecnologias de classificao e organizao de
informaes existem desde que as bibliotecas comearam a
ser formadas. Qualquer livro sobre organizao de bibliotecas traz essas tecnologias.
SISTEMA DE INFORMAO
Sistema de Informao (em ingls, Information System) a expresso utilizada para descrever um sistema automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informao Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange
pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para coletar,
processar, transmitir e disseminar dados que representam informao para o usurio.
Em um Sistema, vrias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informao
no diferente, porm o objetivo um fluxo mais confivel
e menos burocrtico das informaes. Em um Sistema de
Informao bem construdo, suas principais vantagens so:
Otimizao do fluxo de informao permitindo maior agilidade e organizao; Reduo de custos operacionais e ad-

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ministrativos e ganho de produtividade; Maior integridade e
veracidade da informao; Maior estabilidade; Maior segurana de acesso informao. Informaes de boa qualidade
so essenciais para uma boa tomada de deciso.
Obs.: Um Sistema de Informao no precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter vrias partes
trabalhando entre si para gerar informaes.
Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou
uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de Informao grande dificilmente sobrevive atualmente sem estar
informatizado, o que por si s no elimina o fator humano
no processo. a interao dos componentes da TI com o
componente humano que faz com que um Sistema de Informao tenha funcionalidade e utilidade para a organizao.
Classificao
Podemos ter a classificao dos Sistemas de Informao baseados em TI de acordo com o tipo de informao
processada:
Sistemas de Informao Operacional: tratam das
transaes rotineiras da organizao; Comumente
encontrados em todas as empresas automatizadas.
Sistemas de Informao Gerencial: agrupam e
sintetizam os dados das operaes da organizao
para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da
organizao.
Sistemas de Informao Estratgicos: integram
e sintetizam dados de fontes internas e externas
organizao, utilizando ferramentas de anlise e
comparao complexas, simulao e outras facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica
da organizao.
Sistemas de Informao Comerciais/Negociais:
referem-se ao processo de coleta, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que
oferecem suporte gesto de negcios de uma
organizao, tanto em relao ao comrcio e colaborao com outras empresas, como ao atendimento
direto com o cliente.

Alm da vantagem de se trocar dados, h tambm a

vantagem de compartilhamento de perifricos, que pode
significar uma reduo nos custos de equipamentos. Por
exemplo, vrios computadores da rede utilizando uma nica
impressora.
Resumindo, pessoas e empresas pensam em implementar uma rede por dois motivos. Basicamente, tendo em vista
o aumento da produtividade do trabalho:
Troca de dados (arquivos, e-mails, etc.)
Compartilhamento de perifricos (impressora,
modem, unidades de CD-ROM, etc.)
Tipos de redes
Do ponto de vista da maneira com que os dados de uma
rede so compartilhados podemos classificar as redes em
dois tipos bsicos:
1. Ponto a ponto: que usado em redes pequenas;
2. Cliente/servidor: que pode ser usado em redes
pequenas ou em redes grandes.
Esse tipo de classificao no depende da estrutura fsica usada pela rede (forma como est montada), mas sim da
maneira com que ela est configurada em software.
Redes Ponto a ponto
Apesar de ser possvel carregar programas armazenados em outros micros, prefervel que todos os programas
estejam instalados individualmente em cada micro. Outra
caracterstica dessa rede na impossibilidade de utilizao
de servidores de banco de dados, pois no h um controle de
sincronismo para acesso aos arquivos.
Vantagens e Desvantagens de uma rede Ponto a
Ponto
Usada em redes pequenas (normalmente at 10 micros)
baixo custo;
fcil implementao;
baixa segurana;
sistema simples de cabeamento;
micros funcionam normalmente sem estarem conectados rede;
micros instalados em um mesmo ambiente de
trabalho;
no existe um administrador de rede;
no existem micros servidores;
a rede ter problemas para crescer de tamanho.

REDE DE COMPUTADORES
Conceito
Dois ou mais computadores conectados entre si permitindo troca de informaes, compartilhamento de arquivos,
recursos e hardware.
As redes de computadores surgiram da necessidade
de troca de informaes, onde possvel ter acesso a um
dado que est fisicamente localizado distante de voc, por
exemplo, em sistemas bancrios. Neste tipo de sistema
voc tem os dados sobre sua conta armazenados em algum
lugar, que no importa onde, e sempre que voc precisar
consultar informaes sobre sua conta basta acessar um
caixa automtico.
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Redes Cliente/Servidor
So usadas quando se deseja conectar muitos computadores ou quando se deseja ter uma maior segurana na rede.
Neste tipo de rede aparece um personagem principal
denominado servidor. O servidor um computador que oferece recursos especiais para os demais micros da rede, ao
contrrio do que acontece com a rede ponto a ponto onde
os computadores compartilham arquivos entre si e tambm
podem estar fazendo um outro processamento em conjunto.

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A grande vantagem de se ter um servidor dedicado a
velocidade de resposta s solicitaes do cliente (computador do usurio ou estaes de trabalho), isso acontece porque alm dele ser especializado na tarefa em questo, normalmente ele no executa outras tarefas. Em redes onde o
desempenho no um fator importante, pode-se ter servidor
no dedicado, isto , micro servidores que so usados tambm como estao de trabalho.
Outra vantagem das redes cliente/servidor a forma
centralizada de administrao e configurao, o que melhora
a segurana e organizao da rede.
Para uma rede cliente/servidor podemos ter vrios tipos
de servidores dedicados, que vo variar conforme a necessidade da rede, para alguns desses servidores podemos encontrar equipamentos especficos que fazem a mesma funo do
computador acoplado com o dispositivo, com uma vantagem, o custo desses dispositivos so bem menores. Abaixo
temos exemplos de tipos de servidores:
Servidor de Arquivos: um servidor responsvel pelo
armazenamento de arquivos de dados como arquivos de
textos, planilhas eletrnicas, etc. importante saber que esse
servidor s responsvel por entregar os dados ao usurio
solicitante (cliente), nenhum processamento ocorre nesse
servidor, os programas responsveis pelo processamento de
dados dos arquivos devem estar instalados nos computadores.
CLIENTES
Servidor de Impresso: um servidor responsvel por
processar os pedidos de impresso solicitados pelos micros
da rede e envi-los para as impressoras disponveis. Fica a
cargo do servidor fazer o gerenciamento das impresses.
Servidor de Aplicaes: responsvel por executar
aplicaes do tipo cliente/servidor como, por exemplo, um
banco de dados. Ao contrrio do servidor de arquivos, esse
tipo de servidor faz processamento de informaes.
Servidor de Correio Eletrnico: responsvel pelo
processamento e pela entrega de mensagens eletrnicas. Se
for um e-mail destinado a uma pessoa fora da rede, este dever ser passado ao servidor de comunicao.
Servidor de Comunicao: usado para comunicao
da sua rede com outras redes, como a Internet. Se voc acessa a Internet atravs de uma linha telefnica convencional, o
servidor de comunicao pode ser um computador com uma
placa de modem.
Alm desses, existem outros tipos de servidores que
podem ser usados, vai depender da necessidade da rede.
Vantagens e Desvantagens de uma Rede Ciente/Servidor: Usada normalmente em redes com muitos computadores ou redes pequenas que necessitam de alto grau de
segurana;
Custo maior que as redes ponto a ponto;
Maior desempenho do que as redes ponto a ponto;
Implementao necessita de especialistas;
Alta segurana;
Configurao e manuteno na rede feita de forma
centralizada;
Existncia de servidores, que so micros capazes de
oferecer recursos aos demais micros da rede;

Tipos de sinais
Analgico
Sinal analgico um tipo de sinal contnuo que varia
em funo do tempo.
Digital
Sinal Digital um sinal com valores controlados (descontnuos) no tempo e amplitude. Isso significa que um sinal
digital s definido para determinados instantes de tempo, e
o conjunto de valores que podem assumir finito.
Tipos de Transmisso de Dados
As redes de computadores foram criadas com um nico
propsito, transmisso de dados.
Existem 3 formas de transmisso de dados que estudaremos a seguir:
Simplex: nesse tipo de transmisso existem dois tipos
de dispositivos (esses dispositivos tambm existem nas outras formas de transmisso) o transmissor - chamado Tx e o
receptor - chamado Rx; sendo que o papel deles nunca ser
invertido, ou seja, o transmissor s pode transmitir e nunca
receber, j o receptor s pode receber e nunca transmitir.
Exemplo: Televiso.
Half-Duplex: um tipo de transmisso bidirecional,
mas como compartilham o mesmo meio de transmisso, no
possvel transmitir e receber ao mesmo tempo. Tradicionalmente a transmisso nas redes segue esse padro. Exemplo: Rdio amador.
Full-Duplex: a verdadeira comunicao bidirecional,
onde quem transmite pode receber os dados de outro computador durante a sua transmisso. Exemplo: Telefone.
Tipos de redes de computadores
As redes de computadores podem ser classificadas de
duas formas: pela sua disperso geogrfica e pelo seu tipo de
topologia de interconexo. Em relao disperso geogrfica podemos classific-las como:
Rede Local - LAN (Local Area Network): que so
redes de pequena disperso geogrfica dos computadores
interligados que conectam computadores numa mesma sala,
prdio, ou campus com a finalidade de compartilhar recursos associados aos computadores, ou permitir a comunicao entre os usurios destes equipamentos.
Rede Metropolitana - MAN (Metropolitan Area Network): computadores interligados em uma regio de uma
cidade, chegando, s vezes, a interligar at computadores de
cidades vizinhas prximas. So usadas para interligao de
computadores dispersos numa rea geogrfica mais ampla,
onde no possvel ser interligada usando tecnologia para
redes locais.
Rede de Longa Distncia - WAN (Wide Area Network): redes que usam linhas de comunicao das empresas de telecomunicao. usada para interligao de
computadores localizados em diferentes cidades, estados ou
pases.

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Podemos fazer interligaes entre redes, de forma
que uma rede distinta possa se comunicar com uma outra
rede. Entre as formas de interligaes de rede destacamos a
Internet, Extranet e Intranet.
lntranet
A Intranet uma rede privada localizada numa corporao constituda de uma ou mais redes locais interligadas e
pode incluir computadores ou redes remotas. Seu principal
objetivo o compartilhamento interno de informaes e recursos de uma companhia, podendo ser usada para facilitar
o trabalho em grupo e para permitir teleconferncias. O uso
de um ou mais roteadores podem permitir a interao da
rede interna com a Internet. Ela, utiliza-se dos protocolos
TCP/IP, HTTP e os outros protocolos da Internet so usados
nas comunicaes e caracterizada pelo uso da tecnologia
WWW dentro de uma rede corporativa.
Extranet
uma rede privada (corporativa) que usa os protocolos
da Internet e os servios de provedores de telecomunicao
para compartilhar parte de suas informaes com fornecedores, vendedores, parceiros e consumidores. Pode ser vista
como a parte de uma Intranet que estendida para usurios
fora da companhia. Segurana e privacidade so aspectos
fundamentais para permitir os acessos externos, que realizado normalmente atravs das interfaces da WWW, com
autenticaes, criptografias e restries de acesso. Pode ser
usado para troca de grandes volumes de dados, compartilhamento de informaes entre vendedores, trabalho cooperativo entre companhias, etc.
VPN (Virtual Private Network)
Rede de longa distncia privada que utiliza a infraestrutura dos servios de telecomunicao. As linhas de
transmisso utilizadas so compartilhadas e privacidade das
transmisses garantida atravs de criptografia, protocolos
de tunelamento e outros mecanismos de segurana visa permitir os mesmos tipos de acesso de uma rede corporativa de
longa distncia, porm, com um custo menor, sendo uma
tendncia para extranets e intranets de longa distncia.
Redes sem fio WLAN (Wireless Local Area Network)
Normalmente quando falamos em redes logo pensamos
em que tipo de cabo ser usado. Entretanto, as informaes
de uma rede no necessariamente trafegam de um lado para
outro atravs de cabos convencionais. Vrios sistemas de
transmisso de dados podem ser usados, dependendo da
necessidade. O mais conhecido o sistema de transmisso
de dados atravs de ondas de rdio, ao invs dos micros se
conectarem atravs de um cabo, eles esto conectados a um
transmissor e receptor de rdio.
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Lembre-se que uma rede sem fio herda todas as caractersticas de uma rede de computadores o diferencial o meio
de transmisso utilizado.
WI-FI (Wireless Fidelity fidelidade sem fios)
Muito utilizada para promover acesso em banda larga
Internet em locais pblicos, tais como hotis, aeroportos
e centros de convenes de maneira rpida, fcil e sem a
necessidade de cabos.
A expresso WI-FI foi criada para se referir os produtos e servios que respeitam o conjunto de normas 802.11
criado pelo Electrical and Electronic Engineers (IEEE). O
projeto 802, criado em fevereiro 1980 (da o nome do projeto devido ao ano e ms de criao), consiste em padronizar
a maneira como as placas adaptadoras da rede acessam e
transferem dados.
Entre os padres temos:
IEEE 802.11: velocidades de at 1 Mbps;
IEEE 802.11a: velocidades de at 54 Mbps, porm as
aplicaes so mais caras;
IEEE 802.11b: velocidades de at 11 Mbps, aplicaes
baratas, padro que vem sendo gradativamente substituda
pelo padro IEEE 802.11g;
IEEE 802.11g: velocidades de at 54 Mbps, assim
como a 802.11a, porm mais barata.
Lembre-se que os padres 802.11 so para redes locais
sem fio. Caso desejssemos uma rede de longas distncias
utilizaramos o padro 802.16.
Os sistemas mais conhecidos para transmisso de
dados sem fio so:
Rdio;
Infravermelho;
Laser.
Rdio
Existem dois modos bsicos de transmitirmos dados
atravs de ondas de rdio. O no direcional e o direcional.
No primeiro, a transmisso dos dados no direcional
e, com isso, antenas localizadas na regio de alcance das ondas de rdio da antena transmissora podem captar os dados
transmitidos. Esse sistema no seguro, j que qualquer antena na regio de alcance pode captar os dados transmitidos.
Embora esse sistema no transmita os dados de uma forma
segura, ele muito usado em sistemas onde os dados so
pblicos (por exemplo, bolsa de valores).
Esse sistema tambm muito usado dentro de prdios,
de forma a interligar mquinas ou redes entre si sem a utilizao de cabos. Nesse caso, normalmente usa-se um sistema
de baixa potncia, onde antenas instaladas fora do prdio
normalmente no so capazes de captar as informaes que
esto sendo transmitidas na rede (embora esse problema
ocorra, como veremos mais adiante).
O segundo sistema de transmisso usando ondas de
rdio a transmisso direcional usando pequenas antenas
parablicas. Nesse caso, somente duas redes podem se co-

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municar. Esse sistema apresenta como grande vantagem
transmitir os dados somente para o receptor. A desvantagem
que as antenas tm de estar alinhadas, ou seja, no podendo ter obstculos no caminho e tempestades podem desalinhar a antena, impedindo a comunicao entre as redes.

Os dois mtodos mais comuns de segurana so Wired Equivalent Privacy (WEP) e Wi-Fi Protected Access
(WPA). Esses mtodos de criptografia de dados esto disponveis somente no modo de infra-estrutura.
WEP (Wired equivalent privacy)

Outros termos:
Bluetooth (Dente Azul)
A tecnologia Bluetooth , basicamente, um padro para
comunicao sem-fio de baixo custo e de curto alcance.
Atravs dele permite-se a comunicao sem fio entre aparelhos eletrnicos que podem ser telefones celulares, Palmtops, computadores, scanners, impressoras, equipamentos
de escritrio, enfim, qualquer aparelho que possua um chip
Bluetooth. Esta comunicao realiza-se atravs de ondas de
rdio na frequncia de 2.4 GHz, que no necessita licena e
est disponvel em quase todo o mundo.
Infrared - IrDA (Infrared Developers Association Associao de Desenvolvedores de Infravermelho)
Barramento infravermelho, permitindo a conexo de
dispositivos sem fio ao micro, tais como impressoras, telefones celulares, notebooks e PDAs.
Existem dois padres: 1.0, com taxas de transmisso
de at 115.200 bps e 1.1, com taxas de transmisso de at
4.194.304 bps (4 Mbps).
As transmisses podem ser full-duplex (os dois dispositivos podem transmitir e receber dados ao mesmo tempo)
ou half-duplex (somente um dispositivo pode transmitir dados por vez).
CDMA (Code Division Multiple Access)
A Spread Spectrum tambm conhecida como CDMA
a tecnologia de transmisso mais utilizada atualmente, pois
menos sensvel a interferncias e mais capaz de atravessar
obstculos, como paredes, por exemplo.
Segurana da rede sem fio
A segurana um dos temas mais importantes das redes sem fio. Desde seu nascimento, vem tentando disponibilizar protocolos que garantam as comunicaes, mas nem
sempre isto funciona.
A questo da segurana deve ser bem analisada quando se utiliza um sistema em rede, onde vrios usurios tm
acesso. Logicamente, como se tratam de tecnologias que
possuem caractersticas prprias e/ou nicas, cada uma delas tm seus prs e contras.
Existem riscos potenciais de segurana com as comunicaes sem fio, uma vez que um invasor no precisa de
acesso fsico rede com fio tradicional para acessar os dados. Embora as comunicaes sem fio compatveis com a
especificao 802.11 no possam ser recebidas por simples
scanners ou receptores de ondas curtas, as informaes podem ser capturadas por equipamentos especiais ou outros
dispositivos 802.11. A segurana da rede obtida atravs de
vrios mtodos de autenticao.

um esquema de criptografia esttica do padro IEEE

802.11 que fornece controle bsico de acesso e privacidade
de dados na rede sem fio. Uma chave WEP (ou chave de
rede) uma senha compartilhada utilizada para criptografar
e descriptografar comunicaes de dados sem fio, que s podem ser lidas por outros computadores que tenham a mesma
chave. A chave WEP armazenada em cada computador
da rede, de modo que os dados possam ser criptografados e
descriptografados medida que so transmitidos por ondas
de rdio na rede sem fio. Os modos de criptografia podem
ser de 64 bits (5 caracteres alfabticos ou 10 nmeros hexadecimais) ou de 128 bits (13 caracteres alfabticos ou 26
nmeros hexadecimais).
WPA (Wi-Fi protected access)
O mtodo WPA oferece um maior nvel de proteo
de dados e controle de acesso para uma rede local sem fio.
Para melhorar a criptografia de dados, o mtodo WPA utiliza
uma chave mestra compartilhada. Em uma rede corporativa,
essa chave pode ser uma chave dinmica atribuda por um
servidor de autenticao para oferecer controle de acesso e
gerenciamento centralizados. Em um ambiente domstico ou
de empresas pequenas, o WPA executado em um modo
domstico especial chamado PSK (Pre-Shared Key - Chave
Pr-Compartilhada) que utiliza chaves ou senhas inseridas
manualmente para fornecer a segurana. A criptografia WPA
normalmente configurada utilizando o software do EWS
(Embedded Web Server - Sservidor da Web Incorporado).
Ethernet
Ethernet um padro de interconexo para redes locais
- Local Area Networks (LAN) - baseada no envio de pacotes. Ela define cabeamento e sinais eltricos para a camada
fsica, e formato de pacotes e protocolos para a camada de
controle de acesso ao meio (Media Access Control - MAC)
do modelo OSI. A Ethernet foi padronizada pelo IEEE como
802.3. A partir dos anos 90, ela vem sendo a tecnologia de
LAN mais amplamente utilizada.
A criao da Ethernet tomada por base um sistema
desenvolvido por um casal de estudantes da universidade de
Aloha, no Hava. Utilizando um cabo coaxial, eles interligaram computadores em duas ilhas para poder conversar. O
fato que, antes de chamar-se Ethernet, a partir de 1973, o
sistema tinha o nome de Alto Aloha Network.

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Tipos de Topologias
Estrela
existncia de um n central;
ligao ponto-a-ponto entre os computadores e o n
central;

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pontos comuns (que no o central) podem ser simplificados;
recomendada para aplicaes que envolvem a
centralizao de informaes;
vulnerabilidade;
alta complexidade do n central para suportar
diversas comunicaes simultneas.

Adaptadores de rede
Modem
O modem (Modulador/Demodulador) um dispositivo
que permite que os computadores se comuniquem por linhas
telefnicas, permitindo a troca de informaes entre eles. Os
dados que esto em forma de sinais digitais so transformados em sinais analgicos para serem transmitidos pela linha
telefnica; quando chegam ao local de destino, so novamente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma
velocidade medida em BPS (bits por segundo).

Anel
conexes ponto-a-ponto;
estruturaes simples, adequadas para comunicaes descentralizadas;
no h roteamento: transmisso unidirecional;
requer capacidade para identificao das mensagens
que pertencem a cada n e para fazer uma cpia
local;
no existe armazenamento intermedirio;
indicada para redes locais, proporcionando alto
desempenho;
pontos intermedirios atuam como repetidores,
proporcionando um maior alcance da rede;
confiabilidade dependente de cada n intermedirio.

Placa de Rede

Token Ring
O conceito de Token Ring e seu esquema de cabeamento surgiram na IBM nos anos 80. Consiste em um pacote
especial, chamado pacote de Token circula pela rede anel,
sendo transmitido de estao para estao. Quando uma estao precisa transmitir dados, ela espera at que o pacote
de Token chegue e, em seguida, comea a transmitir seus
dados.

Uma placa de rede (tambm chamada adaptador de

rede ou NIC) um dispositivo de hardware responsvel pela
comunicao entre os computadores em uma rede, hoje em
dia tambm j h placas de rede Wireless.
A placa de rede o hardware que permite aos micros
conversarem entre si atravs da rede. Sua funo controlar todo o envio e recebimento de dados atravs da rede.
Cada arquitetura de rede exige um tipo especfico de placa
de rede; voc jamais poder usar uma placa de rede Token
Ring em uma rede Ethernet, pois ela simplesmente no conseguir comunicar-se com as demais.

Barramento
ligao multiponto;
bem indicada para redes locais;
no h roteamento nem armazenamento intermedirio;
necessita de mecanismos para identificao dos
destinatrios das mensagens;
requer mecanismos de controle de acesso ao meio
comum.
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Repetidores
O repetidor um dispositivo responsvel por ampliar o
tamanho mximo do cabeamento da rede. Ele funciona como
um amplificador de sinais, regenerando os sinais recebidos e
transmitindo esses sinais para outro segmento da rede. Como
o nome sugere, ele repete as informaes recebidas em sua
porta de entrada na sua porta de sada. Isso significa que os
dados que ele mandar para um micro em um segmento, estes dados estaro disponveis em todos os segmentos, pois o
repetidor um elemento que no analisa os quadros de dados para verificar para qual segmento o quadro destinado.
Assim ele realmente funciona como um extensor do cabeamento da rede. como se todos os segmentos de rede
estivessem fisicamente instalados no mesmo segmento.
HUBs
Os Hubs so dispositivos concentradores, responsveis
por centralizar a distribuio dos pacotes de dados em redes
fisicamente ligadas em estrelas. Funcionando assim como
uma pea central que recebe os sinais transmitidos pelas estaes e os retransmite para todas as demais.

permitir que, em casos de redes, onde so misturadas placas

10/10 e 10/100, as comunicaes possam ser feitas na velocidade das placas envolvidas. Ou seja, quando duas placas
10/100 trocarem dados, a comunicao ser feita a 100M
bits. Quando uma das placas de 10M bits estiver envolvida,
ser feita a 10M bits.
Roteadores
O papel fundamental do roteador poder escolher um
caminho para o pacote chegar at seu destino. Em redes
grandes pode haver mais de um caminho, e o roteador o
elemento responsvel por tomar a deciso de qual caminho
percorrer. Em outras palavras, o roteador um dispositivo
responsvel por interligar redes diferentes, inclusive podendo interligar redes que possuam arquiteturas diferentes (por
exemplo, conectar uma rede Token Ring a uma rede Ethernet).
Os roteadores podem decidir qual caminho tomar atravs de dois critrios: o caminho mais curto ou o caminho
mais descongestionado, podendo ser o caminho mais longo
pois, devido ao congestionamento do caminho mais curto,
poder chegar mais rpido.
Bridges (Pontes)

Switches
O switch um hub que, em vez de ser um repetidor
uma ponte. Com isso, em vez dele replicar os dados recebidos para todas as suas portas, ele envia os dados somente
para o micro que requisitou os dados atravs da anlise da
Camada de link de dados onde possui o endereo MAC da
placa de rede do micro, dando a idia assim de que o switch
um hub Inteligente.
De maneira geral a funo do switch muito parecida com a de um bridge, com a exceo que um switch tem
mais portas e um melhor desempenho, j que manter o cabeamento da rede livre. Outra vantagem que mais de uma
comunicao pode ser estabelecida simultaneamente, desde
que as comunicaes no envolvam portas de origem ou destino que j estejam sendo usadas em outras comunicaes.

Como vimos anteriormente que os repetidores transmitem todos os dados que recebe para todas as suas sadas.
Assim, quando uma mquina transmite dados para outra
mquina presente no mesmo segmento, todas as mquinas
da rede recebem esses dados, mesmo aquelas que esto em
outro segmento.
A ponte um repetidor Inteligente. Ela tem a capacidade de ler e analisar os quadros de dados que esto circulando
na rede. Com isso ela consegue ler os campos de endereamentos MAC do pacote de dados. Fazendo com que a ponte
no replique para outros segmentos dados que tenham como
destino o mesmo segmento de origem. Outro papel que a
ponte em principio poderia ter o de interligar redes que
possuem arquiteturas diferentes.

Diferena entre Hubs e Switches

Um hub simplesmente retransmite todos os dados que
chegam para todas as estaes conectadas a ele, como um
espelho. Causando o famoso broadcast que causa muitos
conflitos de pacotes e faz com que a rede fica muito lenta.
O switch ao invs de simplesmente encaminhar os pacotes para todas as estaes, encaminha apenas para o destinatrio correto pois ele identifica as maquinas pelo o MAC
addrees que esttico. Isto traz uma vantagem considervel
em termos desempenho para redes congestionadas, alm de

Protocolos
um dos assuntos mais importantes em relao a redes, porque atravs deles que so definidas as formas de
como a rede ir funcionar de verdade, pois so eles que definem como os dados sero transferidos pela rede.

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Protocolo, ento, pode ser definido como a regra de comunicao usada pelos dispositivos de uma rede de modo
que eles possam se comunIcar e se entender.
Uma rede pode usar diversos protocolos, como TCP/
IP, NetBEIU e o SPX/IPX, entre outros. Embora cada um
deles funcione de forma particular, eles tm algumas similaridades, pois todos os protocolos tm um mesmo objetivo,
transmitir dados.
A funo dos protocolos pegar os dados que sero
transmitidos na rede, dividir em pequenos pedaos chamados de pacotes (quadros, frame ou datagramas), dentro de
cada pacote h informaes de endereamento que informam a origem e o destino do pacote.
Principais protocolos:
TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol)
o nome dado ao principal conjunto de protocolos usados na Internet. TCP e IP so protocolos que pertencem a
este conjunto. Como eles so os mais conhecidos, tornouse comum usar o termo TCP/IP para referir-se ao conjunto
todo.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de
Controle de Transmisso)
o responsvel por dividir as mensagens em pacotes,
receb-las e mont-las. Utilizado sempre onde os dados no
podem ser perdidos ou nenhum erro cabvel (transaes
entre bancos, entre redes governamentais e etc).
IP (Internet Protocol Protocolo de Inter-rede)
Protocolo responsvel por enviar os pacotes pela rede.
As principais limitaes do IP que est na verso 4 so no
garantir a entrega dos pacotes, esgotamento dos endereos
de IP (aprox. 4 bilhes de endereos) e no possui mecanismo de segurana.
IPv6 ou IPng (Internet Protocol version 6 ou Internet
Protocol new generation)
Esta a nova gerao do protocolo IP que veio trazendo uma poro de melhorias em relao ao Ipv4 (atual verso do protocolo IP).
Entre as principais diferenaDiminuio de alguns
campos e funes do IP de 14 campos (IPv4) para 8
campos (IPv6) tornando mais rpido (a quantidade
de informaes por pacote aumenta).
O IPv6 oferece suporte a uma grande variedade de
opes que vo desde autenticao IPSec, criptografia para segurana de dados, priorizao de
trfego e designao de tratamento especial para os
pacotes, todos servios no providos pelo IPv4.
Uma das diferenas mais marcantes entre o IPv4 e
o IPv6 est no tamanho do endereo IP. No IPv4
ns temos endereos de 32 bits, ou seja, endereos
com a caracterstica 200.181.17.211. Sendo cada
agrupamento de nmeros de 8bits (1 Byte) podendo
gerar 4.294.967.296 de endereos diferentes. J nos
endereos do IPv6 so de 128 bits, ou seja, podemos
gerar aproximadamente 340.282.366.920.938.000.0
00.000.000.000.000.000.000 endereos diferentes.
96

Contudo deve-se observar que o endereamento

do IPv6 no completamente plano, isto , no
possvel utilizar todas as combinaes disponveis.
Mesmo assim ainda teramos um nmero suficientemente grande de endereos para suprir a demanda
das redes por vrias dcadas.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Hipertexto)
Protocolo que permite visualizar as pginas da Internet
por intermdio de um navegador. Este protocolo a base
do ambiente World Wide Web que basicamente permite a
leitura dinmica e interativa de documentos constitudos de
texto, imagens e som.
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure - Protocolo de Transferncia de Hipertexto Seguro)
Protocolo que permite visualizar as pginas da Internet
em um ambiente seguro. Aplica-se o mtodo de criptografia.
FTP (File Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Arquivos)
Permite enviar arquivos (upload) e receber arquivos
(download). O acesso a servidores pode ser somente leitura
onde apenas poderemos abrir arquivos e at mesmo copilos para o nosso computador e acesso de leitura/ escrita,
onde podemos renomear, mover e at mesmo excluir arquivos on-line.
TELNET
Protocolo que permite manipular computadores remotamente.
IRC (Internet Relay Chat Protocol)
Protocolo que permite a troca de informaes em tempo real.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol
Protocolo de Configurao Dinmica dos Computadores
Conectados)
quem configura os endereos de IP nos computadores
que esto se conectando. Quando o usurio se desconectar o
DHCP oferece este endereo de IP para outro usurio.
UDP (User Datagram Protocol Protocolo do Datagrama do Usurio)
Protocolo de transmisso de pacotes sem garantia de
entrega, utilizado com frequncia para transmisso de streaming (udio e vdeo em tempo real), pois rpido e mesmo
que haja a perda de pacotes no compromete no total a apresentao. No existe checagem de nada, nem confirmao
alguma. Utiliza o IP para envio dos pacotes.
ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo
de Controle de Mensagens da Internet)
Responsvel por gerar o controle e mensagens em caso
de erro. Em caso de perda dos pacotes envia um relatrio de
problemas relativos aos pacotes.
WAP (Wireless Application Protocol Protocolo de
Aplicaes Sem-Fio)
Protocolo que permite comunicao com Internet atravs da telefonia celular.

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ARP (Address Resolution Protocol)
Protocolo de resolues de endereos, convertendo o
endereo de IP (lgico) em endereo MAC (fsico).
RARP (Reverse Address Resolution Protocol)
Protocolo de resolues de endereo reversas, convertendo o endereo MAC (fsico) em endereo de IP (lgico).
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia Simples de Mensagens)
Este protocolo utilizado nos servios bsicos de envio
de mensagens.
POP3 (Post Office Protocol)
Protocolo que recebe as mensagens de correio eletrnico. Retira as mensagens do servidor, no podendo acess-la
em outro computador.
IMAP (Internet Message Application Protocol)
Protocolo que recebe as mensagens de correio eletrnico. Duplica as mensagens do servidor, enviando para o
usurio apenas uma cpia da mensagem, podendo recuperar
a mensagem e at mesmo acess-la em outro computador.
SNMP (Simple Network Management Protocol)
utilizado para trafegar as informaes de controle da
rede. De acordo com o sistema de gerenciamento da arquitetura TCP/IP, existem o agente e o gerente que coletam e processam, respectivamente, dados sobre erros, problemas, violao de protocolos, dentre outros. Na rede existe uma base
de dados denominada MIB (Management Information Base)
onde so guardadas informaes sobre hosts, gateways, interfaces individuais de rede, traduo de endereos, e softwares relativos ao IP, ICMP, TCP, UDP, etc. Atravs do
SNMP pode-se acessar os valores dessas variveis, receber
informaes sobre problemas na rede, armazenar valores,
todos atravs da base do MIB.
Modelo OSI
Quando as redes de computadores surgiram, as tecnologias eram do tipo proprietrias, isto , s eram suportadas
pelos seus prprios fabricantes, e no havia a possibilidade
de misturar as tecnologias dos fabricantes.
Para facilitar a interconexo de sistemas de computadores, a ISO desenvolveu um modelo de referncia chamado
OSI (Open System Interconnection), para que os fabricantes
pudessem criar protocolos a partir desse modelo.
O modelo de protocolos OSI um modelo de sete camadas, divididas da seguinte forma:
7

Aplicao

Apresentao

Sesso

Transporte

Rede

Link de Dados

Fsica

Camada 7 Aplicao
A camada de Aplicao faz a interface entre o protocolo de comunicao e o aplicativo que pediu ou que receber
a informao atravs da rede. Por exemplo, se voc quiser
baixar o seu e-mail com seu aplicativo de e-mail, ele entrar
em contato com a Camada de Aplicao do protocolo de
rede efetuando este pedido.
Camada 6 Apresentao
A camada de Apresentao converte os dados recebidos pela camada de Aplicao em um formato a ser usado na
transmisso desse dado, ou seja, um formato entendido pelo
protocolo. Ele funciona como um tradutor, se est enviando
traduz os dados da camada de Aplicao para a camada de
Sesso e se est recebendo traduz os dados da camada de
Sesso para a Aplicao.
Camada 5 Sesso
A camada de Sesso permite que dois computadores diferentes estabeleam uma sesso de comunicao. Com esta
camada os dados so marcados de forma que se houver uma
falha na rede, quando a rede se tomar disponvel novamente,
a comunicao pode reiniciar de onde parou.
Camada 4 Transporte
A camada de Transporte responsvel por pegar os
dados vindos da camada de Sesso dividi-los em pacotes
que sero transmitidos pela rede. No receptor, esta camada
responsvel por pegar os pacotes recebidos da camada de
Rede e remontar o dado original para envi-lo camada de
Sesso, isso inclui o controle de fluxo, correo de erros,
confirmao de recebimento (acknowledge) informando o
sucesso da transmisso. A camada de Transporte divide as
camadas de nvel de aplicao (de 5 a 7 preocupadas com os
dados contidos no pacote) das de nvel fsico (de 1 a 3 preocupadas com a maneira que os dados sero transmitidos). A
camada de Transporte faz a ligao entre esse dois grupos.
Camada 3 Rede
A camada de Rede responsvel pelo endereamento
dos pacotes, convertendo endereos lgicos em endereos
fsicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino. Essa camada tambm determina a rota que
os pacotes iro seguir para atingir o destino, baseada em fatores como condies de trfego da rede e prioridades. Rotas
so os caminhos seguidos pelos pacotes na rede.
Camada 2 Link de Dados

Esse modelo estruturado de forma que cada camada

tenha suas prprias caractersticas.
Cada camada pode comunicar-se apenas com a sua
camada inferior ou superior, e somente com a sua camada
correspondente em uma outra mquina.

A camada de Link de Dados (conhecida tambm como

Conexo de Dados ou Enlace) pega os pacotes de dados
vindos da camada de Rede e os transforma em quadros que
sero trafegados pela rede, adicionando informaes como
endereo fsico da placa de rede de origem e destino, dados
de controle, dados em si, e os controle de erros. Esse pacote
de dados enviado para a camada Fsica, que converte esse
quadro em sinais eltricos enviados pelo cabo da rede.

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Camada 1 Fsica

Camada de Internet

A camada Fsica pega os quadros enviados pela camada

de Link de Dados e os converte em sinais compatveis com
o meio onde os dados devero ser transmitidos. A camada
fsica quem especifica a maneira com que os quadros de
bits sero enviados para a rede. A camada Fsica no inclui
o meio onde os dados trafegam, isto , o cabo de rede. Quem
faz o seu papel a placa de rede. A camada Fsica pega os
dados que vem do meio (sinais eltricos, luz, etc.) converte
em bits e repassa a camada de Link de dados que montar o
pacote e verificar se ele foi recebido corretamente.
Modelo TCP/IP
A arquitetura do TCP/IP desenvolvida em 4 camadas
que so: Aplicao, Transporte, Internet, Interface de rede.
O protocolo TCP/IP o protocolo mais usado atualmente nas redes locais, isso graas a Internet, pois ela utiliza esse tipo de protocolo, praticamente obrigando todos os
fabricantes de sistemas operacionais de redes a suportarem
esse protocolo. Uma das grandes vantagens desse protocolo a possibilidade de ele ser rotevel, ou seja ele foi desenvolvido para redes de grande tamanho, permitindo que
os dados possam seguir vrios caminhos distintos at o seu
destinatrio.
Na verdade o TCP/IP um conjunto de protocolos no
qual os mais conhecidos do o nome a esse conjunto: TCP
(Transport Control Protocol) e o IP (Internet Protocol).
Camada de Aplicao
Corresponde s camadas 5, 6 e 7 do modelo OSI e faz a
comunicao entre os aplicativos e o protocolo de transporte. Entre os principais protocolos que operam nesta camada
destacam-se o HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol), FTP (File Transfer Protocol) e o Telnet. A camada de aplicao comunica-se com a
camada de transporte atravs de uma porta. As portas so
numeradas e as aplicaes padro usam sempre uma mesma porta. Por exemplo, o protocolo SMTP utiliza sempre
a porta 25, o HTTP a porta 80 e o FTP as portas 20 (para
transmisso de dados) e 21 (para transmisso de informaes de controle). Atravs das portas possvel saber para
qual protocolo vai estar sendo enviados os dados para uma
determinada aplicao. Vale saber que possvel configurar
cada porta de cada aplicao.
Camada de Transporte
a camada que equivale camada de transporte do
modelo OSI. Esta camada responsvel por pegar os dados enviados pela camada de aplicao e transform-los em
pacotes, a serem repassados para a camada de Internet. Ela
utiliza uma forma de multiplexao, onde possvel transmitir simultaneamente dados de diferentes aplicaes. Nesta
camada operam dois protocolos: o TCP (Transport Control
Protocol) e o UDP (User Datagrama Protocol). Ao contrrio do TCP, este segundo protocolo no verifica se o dado
chegou ao seu destino, j o TCP para todo pacote enviado
sempre h uma confirmao se este chegou ou no.
98

a camada correspondente no modelo OSI a camada

de redes. Existem vrios protocolos que podem operar nesta camada: IP (Internet Protocol), ICMP (Internet Control
Message Protocol), ARP (Address Resolution Protocol).
Na transmisso de um dado de programa, o pacote de
dados recebido da camada TCP dividido em pacotes chamados datagramas, que so enviados para a camada de interface com a rede, onde so transmitidos pelo cabeanento da
rede atravs de quadros.
Essa camada responsvel pelo roteamento de pacotes,
isto , adiciona ao datagrama informaes sobre o caminho
que ele dever percorrer.
Camada de Rede
Corresponde s camadas 1 e 2 do modelo OSI, responsvel por enviar o pacote recebido pela camada de Internet em forma de quadro (frame ou datagrama) atravs da
rede.
Modelo NetBEUI (NetBIOS Enhanced User Interface)
O NetBEUI um protocolo da Microsoft, na qual,
acompanha todos os seus sistemas operacionais e produtos
de redes. Foi criado originalmente pela IBM, na poca em
que a IBM e a Microsoft possuam uma parceria para a produo de sistemas operacionais e softwares.
Um detalhe importante no confundir o NetBIOS
com o NetBEUI. O NetBIOS uma API de programao
do protocolo NetBEUI, que trabalha na camada 5 do modelo
OSI (Camada de Sesso), fazendo o interfaceamento entre
programas e o protocolo NetBEUI.
O BetBIOS parte do NetBEUI (que trabalha nas camadas 3 e 4 do modelo OSI). O NetBIOS tambm pode ser
utilizado em conjunto com outros protocolos operando nas
camadas abaixo da camada 5 do modelo OSI (como o TCP/
IP e o IPX/SPX), permitindo que os programas utilizem uma
linguagem comum para acessarem a rede, independente do
protocolo que est instalado na mquina.
O NetBEUI um protocolo pequeno e rpido. Porm,
possui duas grandes desvantagens que tornam seu uso praticamente invivel para redes com mais de 80 mquinas.
Primeiro, ele um protocolo no rotevel, ou seja, no
pode ser usado em redes que possuem outras redes interconectadas que utilizem roteadores para se comunicar.
Segundo o NetBEUI utiliza excessivamente mensagens
de broadcast, congestionando a rede. Se uma mquina precisa imprimir um documento na impressora da rede, ela envia
uma mensagem para todas as mquinas e no somente para
a mquina onde a impressora est instalada. Com isso, a rede
fica ocupada, diminuindo muito seu desempenho.
Atualmente a tendncia a interconexo de redes, especialmente por conta da Internet, podemos concluir que o
uso do protocolo NetBEUI desaconselhvel.

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Cabeamento e conectores
Este um componente importante para uma rede, responsvel pela circulao dos dados.
Veremos trs tipos de cabeamento: o cabo coaxial, par
tranado e a fibra ptica, alm das redes sem cabo, exemplificando a comunicao via rdio.
Cabo Coaxial
Um dos primeiros tipos de cabos usados em rede, utilizado mais em redes de pequeno porte.
A taxa de transferncia mxima do cabo coaxial de
10 Mbps, muito inferior em comparao com o par tranado
que opera a 100 Mbps.

O par tranado possui uma tima tcnica contra rudo,

denominada cancelamento. Atravs dessa tcnica, as informaes circulam repetidas em dois fios, sendo que no segundo fio a informao tem a polaridade invertida. Com isso
o campo eletromagntico gerado por um dos fios anulado
pelo outro fio. O par tranado possui um limite de dois dispositivos por cabo.
A topologia utilizada pelo par tranado a estrela, onde
um dispositivo concentrador faz a conexo entre os computadores. Este concentrador mais conhecido como hub, com
ele o problema de limite de dois dispositivos solucionado.

Vantagens do cabo coaxial

Sua blindagem permite que o cabo seja longo o
suficiente.
Melhor imunidade contra rudos e contra atenuao
do sinal que o par tranado sem blindagem.
Baixo custo em relao ao par tranado.
Desvantagens do cabo coaxial
Por no ser flexvel o suficiente, quebra e apresenta
contato ruim com facilidade, alm de difcil instalao.
Utilizado em topologia linear, caso o cabo quebre ou
apresente contato ruim, toda a rede trava.
Em lugares com instalao eltrica precria ou mal
organizada, ao fazer a instalao ou manuteno d
muito choque.
Vedada utilizao em redes de grande porte.

Cabo Coaxial Fino (10Base2)

Possui o comprimento mximo de 185 metros por segmento de rede e possui um limite de 30 mquinas conectadas
por segmento de rede. Utilizado em redes Ethernet com a topologia linear, ou seja, todos os computadores da rede local
so conectados por um nico cabo.
A conexo de cada micro, com o cabo coaxial, feita
atravs de conectores BNC em T. Este conector vem junto
com a placa de rede adquirida. Ao final da rede e preciso
instalar um terminador resistivo para dar a correta impedncia do cabo.

Par Tranado sem Blindagem (UTP)

Os cabos do tipo par tranado so classificados em 5
categorias. Os cabos de categoria 1 e 2 so usados por sistemas de telefonia, j os cabos de categoria 3, 4 e 5 so utilizados em redes locais:
Categoria 3: permite comunicaes at 16 Mbps.
utilizado por redes de par tranado operando a 10 Mbps.
Utilizado tambm em redes Token Ring.
Categoria 4: permite comunicaes at 20 Mbps.
Categoria 5: permite comunicaes at 100 Mbps, o
tipo mais utilizado hoje em dia.
Existe no cabo par tranado quatro pares de fios, sendo
que, apenas dois pares so utilizados, um para a transmisso
de dados e outro para a recepo de dados. Para uma melhor
identificao, os quatros pares do cabo so coloridos: verde,
laranja, marrom e azul. Todas as cores possuem um fio branco com uma faixa de sua prpria cor.

Cabo Par Tranado

Cross-Over

Existem dois tipos de cabo par tranado : sem blidagem ou UTP (Unshielded Twisted Pair) e com blindagem
ou STP (Shielded Twisted Pair). Atualmente o cabo de rede
mais utilizado o par tranado sem blindagem, que utiliza o
conector denominado RJ-45.

O cabo par tranado faz uma ligao pino a pino entre

os dispositivos que estejam, por exemplo, um micro a um
hub. Como j de nosso conhecimento, apenas dois pares
de fios so usados, sendo um para a transmisso e outro para
recepo. O que acontece dentro do hub a conexo dos

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sinais que esto das mquinas (TD) s entradas de dados
das demais mquinas (RD) e vice-versa, s assim a comunicao pode ser feita. Esse processo chamado cross-over
(cruzamento).
Cabo Fibra ptica
A fibra ptica transmite informaes atravs de sinais
luminosos, em vez de sinais eltricos. A ideia simples: luz
transmitida indica um valor 1, e luz no transmitida, um valor 0. Ela apresenta duas grandes vantagens em relao aos
cabos tradicionais:
Interferncias eletromagnticas no ocorrem no
trfego da luz, ou seja, totalmente imune a rudos.
Significando comunicaes mais rpidas, j que
praticamente no haver a necessidade de retransmisses de dados.
O sinal sofre menos o efeito da atenuao, ou seja,
conseguimos ter um cabo de fibra ptica muito mais
longo sem a necessidade do uso de repetidores. A
distncia mxima de um segmento do tipo de fibra
ptica mais usado de 2 Km (compare com o limite
de 185 metros do cabo coaxial fino e com o limite de
100 metros do par tranado).

1.

Ao se clicar o boto
, passam a ser exibidas algumas marcas de formatao, como, por exemplo, marcas de pargrafo.
Embora essas marcas sejam exibidas na janela mostrada, elas
no so impressas em papel quando realizada a impresso.

2.

Caso pressione CTRL+X, a palavra Worm, que est selecionada, ser excluda do texto. Caso se deseje desfazer essa
excluso, suficiente clicar, logo aps a excluso, o boto
.

3.

palavra; clicar

; clicar onde se deseja colar a referida pa-

lavra, no final do pargrafo e clicar

4.

O boto
tem a funo de permitir o salvamento de alteraes em um arquivo que j havia sido salvo anteriormente,
e ao qual j foi atribudo um nome. J o boto
, ao ser
clicado, causa a abertura da janela Salvar como, que permite
salvar apenas o arquivo que ainda no foi salvo, nem teve um
nome atribudo a ele.

5.

Outra vantagem que a fibra no conduz corrente eltrica e, com isso, voc nunca ter problemas com raios nem
qualquer outro problema envolvendo eletricidade. Como a
luz s pode ser transmitida em uma direo por vez, o cabo
de fibra ptica possui duas fibras, uma para a transmisso
de dados e outra para a recepo, permitindo, dessa forma,
comunicaes full-duplex.
Interessante notar que a fibra ptica bastante fina e
flexvel, sua espessura similar espessura do cabo par
tranado sem blindagem.

Pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl, clicar sobre

completo, liberar a tecla Ctrl. Esse procedimento seleciona
o segundo perodo mostrado no documento e habilita o boto
Recortar. Ento, se, aps o procedimento mencionado, o referido boto for clicado, o perodo selecionado ser excludo
do documento.

A figura acima mostra uma janela do Microsoft Word 2003,

com parte de um texto em processo de edio. Com relao a esse
texto, ao Word 2003 julgue os itens que se seguem.

EXERCCIOS
MICROSOFT WORD

A figura acima mostra uma janela do Microsoft Word 2003,

com parte de um texto em processo de edio, no qual a palavra
Worm est destacada. Com relao a esse texto, ao Word 2003 e
situao ilustrada na figura, julgue os itens que se seguem.

100

Para se copiar a palavra verme, na primeira linha do texto,

para o final do pargrafo suficiente: selecionar a referida

6.

No documento que est sendo editado com recursos do Word

2003, para se reduzir as diferenas observadas nos comprimentos das linhas em razo de o pargrafo estar alinhado
esquerda, pode-se utilizar o recurso de hifenizao do texto,
que disponibilizado por meio da opo encontrada no menu
Ferramentas.

7.

Considere que o trecho A ligeira (...) preguioso. ( 1) seja

selecionado e excludo do documento em edio, utilizandose o boto recortar. Se, em seguida, o boto
for clicado, o
trecho excludo poder ser inserido no novo documento criado
em decorrncia dessa ao, por meio do seguinte procedimento: pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl ; Teclar V ;
liberar a tecla Ctrl.

8.

O Word 2003 permite salvar o documento em edio como

pgina da Web. Antes de realizar esse procedimento, possvel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que
ser obtida por meio de opo encontrada no menu Arquivo.

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9.

Os trs pargrafos mostrados na figura sero alinhados s

margens direita e esquerda caso seja realizado o seguinte
procedimento: clicar sobre qualquer palavra do primeiro pargrafo; pressionar e manter pressionada a tecla Shift; clicar
sobre qualquer palavra do terceiro pargrafo; liberar a tecla
Shift; clicar o boto

10. O mtodo de digitar texto no Word em que os caracteres no

ponto de insero so substitudos denominado sobrescrever.
11. O tipo, o tamanho, o estilo e os efeitos aplicveis nas fontes
dos caracteres utilizados nos documentos Word podem ser
modificados por meio do Formatar.
12. O programa Microsoft Word 2003 apresenta uma barra de
menus que permite o acesso a uma srie de comandos. Para
os usurios familiarizados com o Word, bastante fcil dizer
se um comando pertence a um menu ou que ao um comando realiza. Com relao aos comandos e menus do programa
Word, podemos afirmar que o comando rea de Transferncia do Office, do menu Exibir, permite exibir itens que foram
recortados e/ou copiados pelo usurio.
13. As teclas de atalho CTRL+Z, CTRL+X, CTRL+C, CTRL+V
e CTRL+L so de recursos ou comandos encontrados no
menu Editar.

18. Considere que exista uma impressora devidamente configurada conectada ao computador em que o Word est sendo executado e que seja feito o seguinte procedimento: selecionar o
trecho A criptografia (...) correspondente.; no menu Formatar, clicar a opo Fonte; na janela aberta em decorrncia dessa ao, definir, no local apropriado, fonte com efeito Oculto;
clicar OK; a seguir, imprimir o documento em edio. Nessa
situao, o documento em edio ser impresso sem o trecho
selecionado.
19. Considere que o documento em edio j foi associado a um
arquivo por meio da opo Salvar como. Nessa situao, caso
o boto
seja clicado, todas as modificaes realizadas no
documento desde a ltima salvaguarda sero salvas no referido arquivo e o boto

, que est ativado, passar ao modo

inativo ou impossvel desfazer

20. O Word 2003 permite salvar o documento em edio como

pgina da Web. Antes de realizar esse procedimento, possvel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que
ser obtida por meio de opo encontrada no menu Arquivo.
21. Por meio de opo encontrada no menu Ferramentas, possvel compartilhar o documento em edio com usurios da
Internet, caso o computador no qual o Word 2003 est instalado esteja conectado a uma rede de banda larga.
22. Considere as seguintes aes: aplicar um clique duplo sobre o
termo Jos; clicar o boto
Aps essas aes, o referido
termo ficar com o estilo de fonte alterado para negrito.
23. No menu Exibir, encontra-se a opo Sinnimo, que permite
substituir uma palavra selecionada no texto por outra equivalente, caso ela exista no dicionrio de sinnimos.

Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Word

2003 com parte de um texto extrado e adaptado do stio http://
www.cert.br, julgue os itens subsequentes.
14. O documento mostrado est sendo exibido no modo layout de
impresso.
15. Caso o usurio d um duplo clique com o boto esquerdo do
mouse sobre a palavra Criptografia, localizada na primeira
linha do documento, e aps pressione a tecla Backspace, consequentemente, essa palavra ser apagada.
16. Um clique em
far com que seja exibida a caixa de dilogo Imprimir, onde ser possvel configurar a impresso.
17. Sabendo que o espaamento entre as linhas dos pargrafos
mostrados est configurado para simples, para aumentar esse
espaamento, suficiente realizar o seguinte procedimento:
selecionar os referidos pargrafos; clicar a opo Espaamento entre linhas, encontrada no menu Ferramentas; na janela
aberta em decorrncia dessa ao, definir no local apropriado
o espaamento desejado; clicar OK.

24. Sabendo que na instalao do Word 2003 a configurao-padro de fonte Times New Roman, tamanho 12, para definir
um novo padro de fonte, que passar a ser utilizado automaticamente na criao de novos documentos, suficiente
acessar a barra de ferramentas padro no menu Exibir e, nos
campos adequados dessa barra, definir o novo padro de fonte
desejado, confirmando a modificao.
25. Para excluir o ltimo perodo mostrado do documento, suficiente realizar o seguinte procedimento: pressionar e manter
pressionada a tecla Ctrl; clicar sobre qualquer palavra do ltimo perodo; teclar X e liberar a tecla Ctrl.
26. O Word 2003 dispe, por meio da opo Salvar como do
menu Arquivo, de recursos para se criar um arquivo contendo
o documento em edio com senhas de proteo e de gravao. Sem a senha de proteo, um usurio no poder abrir
esse arquivo; com essa senha, mas sem a senha de gravao,
o usurio apenas poder abrir o arquivo no modo somente
leitura. As senhas de proteo e de gravao no protegem,
porm o arquivo contra excluso acidental ou no autorizada.

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2.

No Microsoft Excel, um usurio inseriu a frmula

=MULT(A3;A4) na clula B4 e =MODO(A4;A3) em D2 Em
seguida, por meio do comando <Crtl C>/<Crtl V>, copiou as
frmulas de B4 para C5 e de D2 para D5 na mesma planilha.
As frmulas copiadas para C5 e D5 ficaro, respectivamente,
com os seguintes formatos:
a. =MULT(A3;A4) e =MODO(A4;A3)
b. =MULT(A3;A4) e =MODO(A7;A6)
c. =MULT(B4;B5) e =MODO(A7;A6)
d. =MULT(B4;B5) e =MODO(C4;C3)
e. =MULT(B4;B5) e =MODO(A4;A3)

3.

No Microsoft Excel um usurio digitou nas clulas indicadas os nmeros 2 em A3, 6 em A4, 13 em A5, 17 em A6 e 12
em A7. Em seguida, inseriu as frmulas =SOMA(A3:A7)
em C3, =MED(A3:A7) em D3 e =MDIA(A3;A7) em E3.
As clulas C3, D3 e E3 mostraro, respectivamente, os seguintes nmeros:
a. 14, 2 e 7
b. 14, 12 e 10
c. 50, 2 e 7
d. 50, 12 e 10
e. 50, 12 e 7

4.

A figura a seguir representa um trecho de uma planilha

do Microsoft Excel 2003. Julgue qual das alternativas representa corretamente a soma de todas as medalhas conquistadas pelo Pas 1 e a mdia do nmero de medalhas de
ouro obtidas pelos cinco pases mostrados:

As figuras acima ilustram parte das janelas dos aplicativos

Word 2003 e OpenOffice.org Write, que esto sendo executadas
em um computador cujo sistema operacional o Windows XP.
Considerando essas figuras e que esses aplicativos estejam em uso
para a elaborao de um documento, julgue os itens subsequentes.
27. A figura a seguir ilustra parte da lista de opes do menu
Inserir do Word 2003. Nessa lista, existe recurso que permite abrir um arquivo PDF (portable document format)
armazenado no disco rgido do computador e converter
esse arquivo para um documento do tipo Word. O Write
no tem esse recurso, mas permite salvar um documento
que esteja em edio no formato PDF.

28. Ambos os aplicativos permitem salvar o documento em elaborao em diferentes tipos de formatos, por meio de recursos encontrados na janela Salvar como. Alguns tipos de formatos disponveis no Write so ilustrados na figura a seguir,
que mostra parte da referida janela Salvar como, acessada no
menu Arquivo desse aplicativo.

a.
b.
c.
d.
e.

MICROSOFT EXCEL

1.

102

5.

Para obter a mdia aritmtica de medalhas de prata obtida

pelos cinco pases podemos seguir a seguinte sequncia de
aes: posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula F10 e clicar com o boto esquerdo do mouse, digitar SOMA(C2:C6)/5
e pressionar a tecla ENTER.

6.

Observando a figura da questo acima, caso queira aplicar negrito nas clulas B2, C2, D2, B6, C6 e D6 suficiente realizar
a seguinte sequncia de aes: Clicar a clula B2, pressionar e
manter pressionada a tecla SHIFT; clicar a clula D2; liberar
a tecla SHIFT; pressionar e manter pressionada a tecla CTRL;
clicar em B6; liberar a tecla CTRL; pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT; clicar em D6; liberar a tecla SHIFT;
pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; teclar N e liberar, em seguida, a tecla CTRL.

7.

A figura a seguir representa um trecho de uma planilha do

Microsoft Excel 2003. Na clula E2 foi digitada uma funo
que retorna se o maratonista atingiu ou no o ndice Olmpico. A clula E2 foi copiada e colada nas clulas E3, E4, E5
e E6. Julgue qual das alternativas representa corretamente a
frmula, digitada na clula E2, que quando copiada e colada
nas clulas E3, E4, E5 e E6 julga quais dos maratonistas atingiram o ndice Olmpico:

Para descobri a Moda dos valores apresentados podemos, na

clula ativa, digitar a frmula =MODO(A1:C3) e pressionar
a tecla ENTER. Na referida clula surgir o valor de dado 6.

=SOMA(B2:D2) e =MED(B2:B6)
=B2+C2+D2 e =MDIA(B2;B6)
=SOMA(B2:D2) e =B2+B3+B4+B5+B6/5
=B2+C2+D2 e =SOMA(B2:B6)/5
=SOMA(B2;D2) e =(B2+B3+B4+B5+B6)/5

a g n e r

u g s

a.
b.
c.
d.
e.

=SE(D2<=C$8;SIM;NO)
=SE(D2<=C8;SIM;NO)
=SE(D2<=$C8;SIM;NO)
=SE(D2<>$C$8;SIM;NO)
=SE(D2>=C$8;SIM;NO)

De acordo com a figura, julgue os itens seguintes.

9.

Se a clula E3 for selecionada e o boto

recer nesta clula o nmero 200,00.

for clicado, apa-

10. A despesa total com aluguel nos meses de janeiro a abril pode
ser calculada com a ajuda do boto
.
11. Podem-se alinhar direita os componentes de todas as clulas, usando-se o seguinte procedimento: posicionar o ponteiro
do mouse na clula A1; pressionar o boto esquerdo do mouse, mantendo-o pressionado; com o boto esquerdo pressionado, mover o ponteiro do mouse at a clula E5; liberar o
boto esquerdo e clicar em
8.

Na figura acima, observa-se uma planilha do Excel 2007,

que est sendo utilizada para o clculo dos valores a prazo
de cinco tipos de computadores. Para obter o valor total dos
contedos das clulas de B3 a B7, suficiente adotar o seguinte procedimento: clicar em B3; mantendo a tecla SHIFT
pressionada, clicar na clula B7; liberar a tecla SHIFT; clicar
em

12. Clicando-se em

, a janela ser maximizada.

13. Para se calcular o gasto total em cada ms, colocando-se os

resultados nas clulas de B6 a E6, pode-se usar o seguinte procedimento: clicar na clula B6; digitar a frmula =
SOMA(B2:B5) e pressionar a tecla ENTER; posicionar o
ponteiro do mouse na clula B6; pressionar o boto esquerdo;
mantendo-o pressionado, mover o ponteiro do mouse at a clula E6, liberando ento o boto; abrir o menu Editar e ativar o
comando Preencher; em seguida, escolher a opo a Direita.

14. Aps o seguinte procedimento: posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula B7 e clicar o boto esquerdo do mouse, clicar o boto direito do mouse sobre a clula B7 e ativar o comando Copiar e, posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula D7 e clicar o boto
esquerdo do mouse, clicar o boto direito do mouse e ativar o comando Colar, o contedo da clula D7 ser igual a 32. Uma pessoa
adquiriu cinco bens mveis a prazo e utilizou o programa Excel para fazer o controle das prestaes que deveria saldar mensalmente.
A figura abaixo apresenta a planilha em que foram colocadas as mensalidades.

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103
s i c a

U
Com base na planilha, julgue os itens seguintes.
15. Escrevendo-se a frmula = C4+E7*C8, fornece o resultado
325.

33. O ato de clicar em D1, digitar =A1+B1+C1, teclar ENTER

e, em seguida, copiar o contedo da clula D1 para a clula
D2 far que aparea o nmero 75 nas clulas D1 e D2.

16. A clula J8 pode conter a frmula +I8*1,2.

17. Escrevendo-se na clula I9 a frmula =SOMA(C5:J5), obtm-se o mesmo valor da clula K5.
18. A frmula =SE(MDIA(H4;H8)<MDIA(C6;D6);E7;D4)
fornece o valor R$ 27,50.
19. Escrevendo-se = MXIMO(K4;K5;K6;K7;K8) fornece R$
5.584,69.
Considerado o Excel, julgue os itens.
20. Quando, em uma planilha Excel, se copia uma frmula de
clulas para outras clulas e as referncias mudam proporcionalmente, h uma referncia relativa do tipo $D$7.
21. No Excel, o boto

integra a barra de ferramentas Padro.

22. No Excel, toda a pasta de trabalho pode ter at 3 planilhas.

Considerando a figura acima, julgue os itens subsequentes, acerca do Excel 2003.

34. Considere a realizao das seguintes aes: selecionar as c-

23. Em uma planilha Excel, o comando CTRL + HOME move o

cursor para o incio da planilha.
24. No Excel, o assistente de funo auxilia na criao de frmulas com funes diversas.
Com relao aos botes do Excel, julgue as questes.
25.

Permite avanar para a outra coluna.

26.

Faz com que o valor da clula marcada seja dividido por

100.

27.

Aciona diversas funes financeiras.

28.

Permite aumentar o nmero de casas decimais.

29.

Desloca o cursor uma clula para esquerda.

lulas A2, A3 e A4; clicar o boto

. Aps essas aes,
os contedos das referidas clulas passaro a ser, respectivamente, rural, total e urbana.
35. Sabendo que a figura a seguir ilustra parte de uma planilha Excel que contm informaes referentes s datas de recebimento
e distribuio de processos no STJ, caso se adote o prazo informado no ltimo perodo do texto contido na janela do Word
2003, a informao mostrada na clula C3 dessa planilha pode
ser corretamente obtida, realizando-se o seguinte procedimento: clicar a clula C3, digitar =(B3+40) e teclar ENTER.

A figura seguinte mostra uma planilha do Excel.

Com relao figura e ao Excel, julgue os itens que se seguem.

30. Considerando que a clula D1 est ativa, o ato de teclar uma
vez a tecla seta para baixo, digitar =soma(A2:C2) e teclar
ENTER far que aparea o resultado 50 na clula D2.
31. O ato de selecionar as clulas C1, D1 e E1 e clicar em
far que o nmero 30 seja copiado para as clulas D1 e E1.
32. O ato de clicar na clula D3 e digitar =A3+B3+C3/3 far aparecer o resultado 54 na clula D3.

104

A figura acima mostra uma janela do Excel contendo uma

planilha que est sendo editada por um usurio, com informaes sobre a distribuio de estabelecimentos prisionais no
Brasil, por regio. Com relao a essa figura, planilha mostrada e ao Excel, julgue os itens seguintes.

a g n e r

u g s

U
36. Para se calcular o nmero total de estabelecimentos prisionais
no Brasil e pr o resultado na clula C8, suficiente clicar
essa clula, digitar =soma(C3:C7) e, em seguida, teclar ENTER.
37.

Para se determinar a porcentagem de estabelecimentos prisionais na regio Norte em relao ao total no Brasil e pr o resultado na clula D4, suficiente realizar a seguinte sequncia
de aes: clicar a clula C4; clicar
, selecionar as clulas
de C3 at C7; clicar novamente
; clicar a clula D4; teclar
ENTER.

38. Para se mesclar as clulas B1 e C1, suficiente realizar a seguinte sequncia de aes: posicionar o ponteiro do mouse no
centro da clula B1; pressionar o boto esquerdo do mouse e,
mantendo-o pressionado, mov-lo at que o seu ponteiro se
posicione no centro da clula C1; liberar o boto esquerdo do
mouse e clicar

A figura acima mostra uma janela do Excel em que se iniciou a edio de uma planilha. Quanto a essa figura e ao Excel,
julgue o item seguinte.
39. Caso o usurio clique no boto
sentado como 5.

A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer

7 (IE7), em que exibida uma pgina da Web. Com relao a
essa figura, ao IE7 e Internet, julgue os itens subsequentes.
3.

Ao se clicar o boto
, disponibilizada uma ferramenta
que tem como funo principal permitir ao usurio a visualizao de detalhes na pgina em exibio.

4.

Ao se clicar o boto
, ser exibida a pgina da Web que
havia sido acessada anteriormente atual.

5.

Normalmente, os programas que viabilizam o uso de correio

eletrnico possuem funcionalidade que permite encaminhar
uma mensagem recebida para outro endereo de correio eletrnico.

6.

Normalmente, os programas especializados no manejo de

correio eletrnico possuem funcionalidades que permitem
enviar uma mesma mensagem para diferentes destinatrios
com diferentes endereos de correio eletrnico.

7.

No mbito da Internet, os roteadores desempenham o papel

fundamental de manter a consistncia dos endereos IP, ao
converterem para cada pacote de informao do URL (Uniform Resource Locator) de origem em um nmero IP de destino e vice-versa.

8.

A Pgina Inicial a primeira pgina acessada quando o Internet Explorer 7 executado. Na guia Geral da caixa de dilogo
Opes da Internet do menu Ferramentas possvel cadastrar
mais de uma pgina inicial que podem ser executadas toda
vez que o navegador for iniciado.

9.

O termo Worm usado na informtica para designar programas que combatem tipos especficos de vrus de computador
que costumam se disseminar criando cpias de si mesmos em
outros sistemas e so transmitidos por conexo de rede ou por
anexos de e-mail.

, o nmero 4,5 ser apre-

40. Ao se clicar a clula B2 e, em seguida, se clicar

, o nmero 1,4536 ser apresentado como 1,454. Caso, em seguida,
se clique
, o nmero ser apresentado novamente como
1,4536.
INTERNET, INTRANET, CORREIO,
NAVEGAO E SEGURANA
Com relao a conceitos de Internet e Intranet, julgue os
prximos itens.
1.

No possvel, em uma Intranet, a troca de mensagens de

correio eletrnico entre dois usurios de dois computadores
pertencentes a essa Intranet.

2.

A sequncia de caracteres joao@empresa.com.br um exemplo de URL.

10. Nos atuais servios de correio eletrnico, h segurana absoluta com relao confidencialidade das mensagens. Atualmente, quando um usurio envia uma mensagem de e-mail,
ainda no existe a possibilidade de que usurios tenham acesso no-autorizado ao contedo da mensagem, mesmo sem o
uso de recurso de criptografia.

n fo r m t i c a

105
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U
11. Feed uma maneira nova e prtica de ficar informado. Com
ele voc pode reunir informaes de seus sites preferidos sem
acess-los, e, como num programa de e-mail, ser avisado das
novidades assim que elas so publicadas na Internet. O Internet Explorer 7 tem suporte a arquivos feeds e alm disso procura feeds, tambm conhecidos como feeds RSS, em todas
as pginas da Web que voc visita. Quando encontra feeds
disponveis, o boto Feeds , localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer, muda de cinza
para laranja
e emite um som.
12. A navegao com guias um recurso do Internet Explorer
7, que permite abrir diversos sites em uma nica janela do
navegador. O usurio pode abrir pginas da Web ou links em
novas guias e depois alternar entre elas, clicando na guia. Se
vrias guias estiverem abertas, o usurio pode usar o recurso
Guias Rpidas, acessvel pelo boto
para alternar facilmente entre as guias abertas.
13. A caixa Pesquisa Instantnea
permite pesquisar na Web. O usurio tambm pode pesquisar com
diferentes provedores de pesquisa, para obter melhores resultados. Bastando, para isso, clicar na pequena seta localizada
na caixa e escolher um provedor de pesquisa, previamente
cadastrado.
14. O smbolo
, localizado na barra de endereo da janela
do IE7, indica que a pgina web mostrada, ou a conexo que
est sendo realizada, do tipo segura, em que se garante o uso
de algoritmos de criptografia para codificar as informaes
que o usurio fornece pgina. Uma pgina considerada segura, se ela possui tambm certificado de autenticidade fornecido por autoridade certificadora, o que garante que nenhum
outro stio pode assumir a sua identidade.
15. Por meio do boto
possvel que um usurio obtenha
a denominada certificao digital, permite que seja definida
uma chave pblica que serve para validar uma assinatura realizada em documentos eletrnicos do usurio.
16. Considerando que um teste de velocidade de conexo tenha
sido realizado por meio de um computador que tenha ativado
sistema antivrus e de um firewall, se estes sistemas fossem
desativados, a velocidade de transmisso medida poderia
atingir valores maiores que o obtido no teste mencionado.

20. Por meio do conjunto de botes

possvel que um usurio tenha acesso a recurso de filtragem de phishing do IE7, o
que permite aumentar a segurana, restringindo-se o acesso a
stios que se passam por stios regulares, tais como de bancos
e lojas virtuais, e so utilizados por criminosos cibernticos
para roubar informaes do usurio.
21. Por meio do boto
um usurio do IE7 tem acesso a
recursos de VoIP (Voice over Internet Protocol), por meio
dos quais possvel a comunicao por voz entre usurios
na Internet. Para que esse recurso seja plenamente utilizado,
recomenda-se que o computador do usurio tenha acesso
Internet por meio de uma rede banda larga.

22. As informaes contidas na janela do IE7 so suficientes para

se concluir que o site trabalha com janelas pop-up e o IE7
est operando com bloqueio de pop-ups. O IE7 disponibiliza
recursos para que o referido bloqueio seja desativado ou que
os pop-ups de determinada pgina web sejam permitidos ou,
at mesmo, autorizados temporariamente.
23. Caso o usurio ative o comando
, ser
possvel realizar uma busca interna no stio Superdownloads.
com.br utilizando a ferramenta
.
24. O boto
permite adicionar, o site exibido, como um de
seus sites favoritos.
25. A pequena seta exibida direita do boto
cionar o site exibido como sua pgina inicial.

permite adi-

17. Cookies so pequenos arquivos de textos que ficam gravados na mquina do internauta e so utilizados por alguns sites
para armazenar informaes do usurio. Sobre o controle de
cookies pelo Internet Explorer 7 (IE7), correto afirmar que
O IE7 permite que o usurio defina que o navegador deve
perguntar antes de armazenar cookies.
18. O webmail pode ser utilizado, alm de suas funes normais
de enviar e receber e-mail, como um dispositivo de armazenamento de informaes. Essa informao armazenada no webmail no precisa ser transportada, mas mesmo assim possvel
consult-la de qualquer lugar, mesmo sem o acesso Internet.
19. Na janela do browser IE7, por meio dos botes
e

possvel ter acesso a recursos, respectivamente, de adio de

pginas favoritas e de bloqueadores de pop-ups do referido
browser.

106

26. Na figura, a opo

uma mensagem que no foi enviada.

indica que existe

27. possvel identificar na figura acima que o Outlook est configurado apenas para receber mensagens de jose e maria.
28. No Outlook Express, o limite para envio de arquivo anexo
de 1,44 Mb.

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U
Tendo como referncia a figura abaixo, julgue os itens
subsequentes, acerca do Outlook Express.

40. O IMAP o protocolo atravs do qual as mquinas dos usurios podem enviar mensagens para os servidores de correio
eletrnico que, por sua vez, utilizam o mesmo protocolo para
transferir a mensagem para o servidor de destino.
41. O POP (Post Office Protocol) um protocolo que trabalha no
ciclo das mensagens eletrnicas. Serve para que os usurios
possam enviar facilmente suas mensagens de e-mail para um
servidor.
42. O termo POP3 refere-se tecnologia que permite a implementao do servio de Internet denominado webmail, garantindo segurana e privacidade absolutas na troca de mensagens do correio eletrnico pela Internet.

29. O correio eletrnico ilustrado na figura tem como destinatrio

uma pessoa que utiliza o endereo de correio eletrnico maria@pedro.com.br.

43. Em um acesso Internet, caso seja verificado o uso do protocolo HTTPS, est garantido que as informaes trafegam pela
rede com certificado digital.
WINDOWS XP

30. Para se anexar documentos ao e-mail exibido, suficiente clicar o boto

31. Ao se clicar

1.

A lixeira serve para armazenar, temporariamente arquivos

que foram excludos de uma unidade de disco qualquer, permitindo uma posterior recuperao.

2.

O Sistema Operacional Windows XP possui recursos internos

de firewall que, quando ativados, dificultam que informaes
armazenadas em arquivos sejam enviadas de forma no-autorizada como mensagens de correio eletrnico ou pela ao de
vrus de computador.

ser iniciada a correo ortogrfica.

32. O endereo de e-mail do destinatrio tem uma estrutura compatvel com a de um e-mail de usurio no Brasil.
33. Para se alterar o tipo de fonte da mensagem, suficiente selecion-la e selecionar a fonte desejada, selecionando-a por
meio da ferramenta
.
34. O webmail pode ser utilizado, alm de suas funes normais
de enviar e receber e-mail, como um dispositivo de armazenamento de informaes. Essa informao armazenada no
webmail no precisa ser transportada, mas mesmo assim
possvel consult-la de qualquer lugar, mesmo sem o acesso
internet.
35. Para enviar e receber mensagens eletrnicas, necessrio o
cadastro em um provedor de servio de e-mail a fim de obter
um endereo eletrnico.
36. No Outlook Express, possvel configurar antivrus para
detectar e eliminar malwares existentes em mensagens com
anexo.
37. No acesso Internet por meio de uma conexo ADSL, a
transmisso de arquivos de vdeo se far utilizando-se o protocolo HTTP, com o qual garantida qualidade de servio,
sem perda de pacotes e variao de atraso.

A figura acima mostra uma janela do Windows Explorer, executada em um computador cujo Sistema operacional
o Windows XP. Com relao a essa figura, ao Windows XP e a
hardware de computadores pessoais, julgue os itens seguintes.
3.

A janela mostrada na figura no est maximizada. Para fazlo, suficiente clicar o boto

38. O navegador um programa que permite realizar a transmisso de arquivos entre o computador cliente e computadores
servidores web disponveis na Internet. Em geral, os protocolos HTTP (Hypertext Transfer Protocol), HTTPS (Hypertext
Transfer Protocol Secure) e FTP (File Transfer Protocol) so
usados para a transferncia de arquivos.

4.

Para se ter acesso janela Propriedades de data e hora, que

permite alterar a hora indicada na barra de tarefas do Windows XP, suficiente pressionar, simultaneamente, as teclas
Ctrl , Alt e Delete.

5.

A seguinte sequncia de aes permite a alterao do nome

da pasta
clicar essa pasta com o boto
direito do mouse; na lista de opes que surge em decorrncia
dessa ao, clicar Renomear; digitar o novo nome para se a
pasta; teclar Enter.

39. Na Internet, o protocolo de aplicao FTP o mais popular

para a transferncia de arquivos, sendo implementado por um
processo servidor e por um processo cliente, sendo este ltimo
executado na mquina na qual a transferncia foi solicitada.

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6.

Para se criar um atalho na rea de trabalho para a pasta

suficiente clicar essa pasta e, em
seguida, clicar o boto

7.

O cone
permite o acesso a
uma unidade de DVD-ROM. Essa unidade possibilita a leitura de discos CD-ROM. Uma desvantagem dessa unidade
que ela no permite a gravao, no CD-ROM, de arquivos
armazenados no disco rgido. O tipo de CD utilizado por essa
unidade capaz de armazenar uma quantidade mxima de
bytes apenas igual que poderia ser armazenada por disquetes de 3.

13. A estrutura apresenta dois erros no que se refere pasta

Eniac.1946, o nome da pasta invlido e h outra pasta de
nome igual no mesmo nvel desta.
14. Ao clicar no sinal
ao lado da pasta Microcomputador
sero ocultadas as pastas: Microcomputador, MAC e PC.
15. Caso sejam selecionados arquivos dentro da pasta MAC e
arrastados at a pasta IBM, aps esta ao estes s ficaro
presentes na pasta IBM.
16. um procedimento vlido para renomear a pasta
ENIAC.1946. Selecionar a pasta, clicar no menu ARQUIVO
e escolher a opo RENOMEAR.
17. Para apagar um arquivo sem que o mesmo seja armazenado na Lixeira do Windows XP deve-se selecionar o arquivo,
pressionar a tecla
, teclar
e confirmar.
18. O espao reservado para a Lixeira do Windows pode ser aumentado ou diminudo clicando com o boto direito do mouse
no cone lixeira e selecionando propriedades.
19. No Windows Explorer, ao se clicar em
, os arquivos sero
removidos permanentemente pelo Windows, caso selecione o
menu arquivo e clique em Excluir.

A figura acima mostra uma janela do Windows XP executado em um computador PC. Com relao a essa figura e ao
Windows XP, julgue os itens seguintes.
8.

Para se fechar a janela acima mostrada, suficiente clicar

.

9.

Ao se clicar o cone
ser executado o software Internet
Explorer, que permite a navegao na Web.

10. Para se verificar se algum arquivo do programa Adobe Reader 8.0 armazenado no disco rgido do computador contm
vrus de computador, suficiente clicar o cone e
seguida, clicar

20. No sistema operacional Windows, o conceito de arquivo NO

representado por um atalho exibido na rea de trabalho.
21. Para copiar um Arquivo no Windows Explorer, clique no arquivo que deseja copiar e clique em Editar
Copiar. Em
seguida clique em Editar
Recortar, estando na pasta ou
disco para onde se deseja copiar o arquivo.
22. Em uma pasta do Windows Explorer, o menu de atalho exibe,
aps clicar com o boto direito do mouse, todos os arquivos
contidos na pasta.

, em
Com relao ao sistema operacional Windows XP, julgue:

11. O boto
permite alterar a forma como os cones contidos na janela so exibidos.
12. Analisando o gerenciador de dispositivos do Windows, um
usurio percebeu que alguns dispositivos j se encontravam
instalados e configurados, devido tecnologia Plug and Play.
Com relao a essa tecnologia, correto afirmar que ela um
conjunto de especificaes que permite que um Sistema Operacional detecte e configure automaticamente um dispositivo
e, em seguida, instale os drivers apropriados para esse.
Observe a estrutura representada pela figura abaixo e julgue os itens abaixo relacionados.

23. Ao utilizarmos o mouse para arrastar um arquivo de uma pasta para outra, dentro do mesmo drive de disco, executamos as
funes Copiar e Colar, sucessivamente.
24. Para apagar um arquivo, sem que ele seja encaminhado para
a lixeira do Windows, deve se selecion-lo e, em seguida,
pressionar as teclas

25. O Windows Explorer uma ferramenta de sistema que permite a visualizao da rvore de diretrios (pastas) e respectivos
arquivos existentes no ambiente operacional.
26. Grande parte das operaes efetuadas pelo mouse tambm
podem ser feitas atravs de teclas de atalho com o auxlio,
principalmente, das teclas
,
e
.
27. Com a ferramenta Propriedades de vdeo possvel configurar as cores da janela, o papel de parede e o protetor de telas.
28. Um sistema operacional caracterizado como um programa
utilitrio que tem como funo o gerenciamento de arquivos
e de programas armazenados.

108

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U
29. Uma das formas de alternar entre telas de trabalho pressionar simultaneamente
+
+
.
30. Para iniciar um programa, suficiente dar um clique simples
em Meu Computador, o que faz aparecer uma lista com todos
os programas instalados no computador; em seguida, clicar
no item que se quer iniciar.
31. Quando as informaes de um aplicativo no cabem dentro de
uma janela do Windows, sero criadas as barras de rolagem.

Os itens I, II e III correspondem, respectivamente, a ameaas

programadas do tipo:
a. cavalo de tria, vrus e worms.
b. worms, vrus e cavalo de tria.
c. worms, cavalo de tria e vrus.
d. vrus, worms e cavalo de tria.
e. vrus, cavalo de tria e worms.
3.

(FCC CEF - 2004) - Assinale a opo que somente apresenta extenses normalmente associados a arquivos de
imagens que podem conter vrus.
a. doc, gif, mp3.
b. gif, jpg, tif.
c. bmp, jpg, txt.
d. bmp, mp3, zip.
e. dot, bmp, zip.

4.

(FCC CEF TECNICO BANCRIO - 2004) - A criao

de uma DMZ - Delimitarized Zones um recurso para melhorar a segurana associado ao mecanismo de proteo
denominado:
a. Certificao digital.
b. Clusterizao.
c. Antivrus.
d. Firewall.
e. Conformidade.

5.

(CEAL Eng. Elet.) Um firewall tradicional:

a. permite realizar filtragem de servios e impor polticas de
segurana.
b. bem configurado em uma rede corporativa realiza a proteo contra vrus, tornando-se desnecessria a aquisio de
ferramentas antivrus.
c. protege a rede contra bugs e falhas nos equipamentos decorrentes da no atualizao dos sistemas operacionais.
d. evita colises na rede interna e externa da empresa, melhorando, com isto, o desempenho do ambiente organizacional.
e. deve ser configurado com base em regras permissivas
(todos podem fazer tudo o que no for proibido), restringindo-se acessos apenas quando necessrio, como melhor
poltica de segurana.

6.

(CEAL Eng. Elet.) Programa malicioso que, uma vez

instalado em um microcomputador, permite a abertura
de portas, possibilitando a obteno de informaes no
autorizadas, o:
a. Firewall.
b. Trojan Horse.
c. SPAM Killer.
d. Vrus de Macro.
e. Antivrus.

7.

(Governo do MA Fiscal Ambiental) No que diz respeito

proteo e segurana em informtica, analise as definies abaixo:
I Procedimento para salvaguarda fsica de informaes.
II Palavra secreta que visa a restringir o acesso a determinadas informaes.
III Mtodo de codificao de dados que visa a garantir o
sigilo de informaes.

32. Configuraes de Propriedades de Vdeo podem ser obtidas

pelo comando Vdeo no Painel de controle, ou ento clicando
a rea de trabalho com o boto direito do mouse e escolhendo
no menu de contexto, a opo Propriedades.
33. Em computador com sistema operacional Windows na configurao padro e com mais de uma unidade de disco rgido,
correto afirmar que cada uma delas ter uma Lixeira.
34. O Windows XP registra os ltimos 15 arquivos utilizados,
independentemente de seu tipo, que podem ser abertos diretamente por meio de menu Iniciar, se estiver personalizado o
menu Meus Documentos.
35. Para aumentar a velocidade de acesso e recuperao de arquivos, o desfragmentador de disco do Windows realiza a operao de agrupar os arquivos mais utilizados em parties mais
rpidas do disco.
36. Para organizar todas as janelas abertas na rea de trabalho do
Windows XP deve-se clicar com o boto direito do mouse
em uma rea vazia da barra de tarefas e selecionar o tipo de
organizao desejada.
SEGURANA DA INFORMAO
1.

2.

(FCC MPE/PGJ-PE ANALISTA MINISTERIAL

2006) Permisso da a um hacker para controlar o micro
infectado, por uma porta aberta inadvertidamente pelo
usurio. Normalmente um programa que vem embutido
em um arquivo recebido por e-mail ou baixado da rede.
Ao executar o arquivo, o usurio libera uma funo que
abre uma porta para que o autor do programa passe a
controlar o computador de modo completo ou restrito.
Essa invaso, do tipo backdoor, por sua forma disfarada de entrega, frequentemente associada a um tipo de
malware conhecido por:
a. trojan horse.
b. hoax.
c. stealth.
d. boot.
e. adware.
(FCC INSS PERITO MDICO - 2006) Dadas as seguintes declaraes:
I Programa que se replicam e se espalham de um computador a outro, atacando outros programas, reas ou arquivos em disco.
II Programas que se propagam em uma rede sem necessariamente modificar programas nas mquinas de destino.
III Programas que parecem ter uma funo inofensiva, porm, tm outras funes sub-reptcias.

n fo r m t i c a

Essas definies correspondem, respectivamente, a

a. layout, criptograma e restore.
b. backup, password e criptografia.
c. lookup, password e login.
d. criptografia, login e backup.
e. backup, plugin e reprografia.

109
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U
8.

9.

(Auditor Fiscal de Controle Externo Tribunal de Contas

PI) Os vrus que normalmente so transmitidos pelos
arquivos dos aplicativos MS-Office so denominados tipo
vrus de:
a. macro.
b. boot.
c. e-mail.
d. setor de inicializao.
e. arquivo executvel.
(Auditor Fiscal de Controle Externo Tribunal de Contas
PI) A pessoa que quebra ilegalmente a segurana dos
sistemas de computador ou o esquema de registro de um
software comercial denominado:
a. hacker.
b. scanner.
c. finger.
d. cracker.
e. sniffer.

III O componente de uma rede que utiliza endereos IP de

origem e de destino, e portas UDP e TCP para tomar
decises de controle de acesso, o Servidor DNS.
IV Os protocolos SMTP, POP e IMAP so utilizados por
servidores de e-mail para permitir troca de informaes
entre cliente e servidor.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. II e IV.
e. I e II.
3.

10. (Tcnico Administrativo TRT 8 Regio) As ferramentas antivrus:

a. so recomendadas apenas para redes com mais de 100 estaes.
b. dependem de um firewall para funcionarem.
c. podem ser utilizadas independentes do uso de um firewall.
d. e um firewall significam a mesma coisa e tm as mesmas
funes.
e. devem ser instaladas somente nos servidores de rede e no
nas estaes de trabalho.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e III.
e. II e IV.

SOFTWARE LIVRE
1.

Analise as seguintes afirmaes relativas liberdade dos

usurios de um Software livre.
I A liberdade de estudar como o programa funciona, e
adapt-lo para as suas necessidades, exceto alterao no
cdigo-fonte.
II A liberdade de executar o programa, para qualquer propsito.
III A liberdade de utilizar cpias de modo que se possa ajudar outros usurios, sendo vedada a redistribuio.
IV Aquele que redistribuir um software GNU poder cobrar pelo ato de transferir uma cpia ou poder distribu-las gratuitamente.

4.

110

Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos

de Software Livre e Conceitos bsicos de Internet, Intranet e Extranet.
I A exemplo do Linux, um software denominado livre,
quando possvel us-lo sem precisar pagar.
Nesse tipo de software, no se tem acesso ao seu cdigofonte, no sendo possvel alter-lo ou simplesmente
estud-lo. Somente pode-se us-lo, da forma como ele
foi disponibilizado.
II A linguagem padro para a programao de sites na
Web que possibilita que todas as ferramentas de navegao da Web exibam o contedo do site conhecida
como HTML.

Com relao a Licenas de software de computadores

pessoais, julgue os itens que se seguem.
I Um software livre aquele que se pode baixar dos sites
de download, como o www.baixaki.com.br, de forma
gratuita e s pode ser instalado uma nica vez.
II A maioria dos softwares livre usam a Licena GNU
GPL.
III O SPAM um tipo de software livre, pois instalado na
mquina sem a necessidade de uma autorizao.
Qual(is) afirmao(es) est(ao) incorreta(s)?
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e III, apenas.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e III.
e. II e IV.
2.

Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos

de Licenas de Software.
I Software Proprietrio aquele que probe redistribuio
e alterao pelo usurio.
II Freeware permite redistribuio e modificao, portanto classificado como Software Livre.
III Shareware permite redistribuio, mas que restringe o
uso de acordo com uma condio especfica.
IV Os software de domnio pblico so aqueles que podem
ser baixados de provedores pblicos, como o www.superdownloads.com.br.

5.

a g n e r

Com relao a Licenas de software de computadores

pessoais, julgue os itens que se seguem.
I o software disponvel com a permisso para qualquer
um us-lo, copi-lo, e distribu-lo, seja na sua forma original ou com modificaes, seja gratuitamente ou com
custo.
II A maioria das licenas usadas na publicao de software livre permite que os programas sejam modificados e
redistribudos.
III A formulao da GPL tal que ao invs de limitar a
distribuio do software por ela protegido, ela de fato
impede que este software seja integrado em software
proprietrio.

u g s

U
IV O termo freeware no possui uma definio amplamente aceita, mas usado com programas que permitem
a redistribuio, mas no a modificao, e seu cdigo
fonte no so disponibilizados. Estes programas no so
software livre.
Quantas afirmaes esto incorretas?
a. 0.
b. 1.
c. 2 .
d. 3 .
e. 4.
GABARITO
MICROSOFT WORD
1. C
2. C
3. C
4. E (O boto
abre um documento em branco)
5. E (Como a palavra Worm est selecionada, ao pressionar a
tecla CTRL e clicar sobre completo no resulta na seleo do segundo perodo mostrado no documento. Logo,
no ser recortado.)
6. C
7. C
8. C
9. C
10. C
11. C
12. E (O comando rea de transferncia do Office encontrase no menu Editar e no exibir)
13. C
14. C
15. C
6. E (Clicar no boto imprimir, o arquivo ser impresso diretamente)
17. E (Espaamento se encontra no menu Formatar e no no
Ferramentas)
18. C
19. E (O comando desfazer permanece ativo)
20. C
21. E (no necessrio estar conectado uma rede banda
larga)
22. C
23. E (Dicionrio de Sinnimos se encontra no menu Ferramentas > Idioma)
24. E (Para alterar o padro da Fonte ativamos o menu Formatar > Fonte > Padro)
25. C
26. C
27. E (Este trecho da imagem refere-se ao menu arquivo do
Writer)
28. C
MICROSOFT EXCEL
1. E (fornece o valor 7 Lembre-se, buscar os valores pela
linha e entre os que mais aparecem, o primeiro da esquerda para a direita).
2. C

n fo r m t i c a

3. E
4. D
5. E (faltou o sinal de =)
6. C
7. A
8. C
9. E (aumentando casas decimais, adicionamos um zero de
cada vez)
10. C
11. C
12. C
13. C
14. E (o real contedo da clula o clculo =A7*2 e no 32.
Copiando o contedo da clula e colando em outra a
clula as referncias sempre mudam, podendo mudar o
resultado)
15. C
16. C
17. C
18. E (fornece o valor R$ 3,00)
19. E (fornece o valor R$ 2.160,00)
20. E ($D$7 um tipo de referncia absoluta)
21. C
22. E (no tem limite o nmero de planilhas em uma pasta de
trabalho)
23. C
24. C
25. E (este o boto classificar em ordem crescente)
26. E (no divide, multiplica)
27. E (este o boto Estilo de Moeda contbil)
28. C
29. E (este o boto desfazer)
30. E (Fornece o valor 76)
31. E (apenas copia o contedo das clulas selecionadas)
32. C
33. E (faz aparecer o nmero 75 e 76 nas clulas D1 e D2,
respectivamente)
34. E (surge uma nova janela perguntando se deseja expandir
seleo)
35. C
36. C
37. E (apenas aplica o estilo de porcentagem na clula selecionada)
38. C
39. E (o real contedo da clula 4,489, arredondando retornar o valor 4)
40. C
INTERNET, INTRANET E CORREIO
1. E ( possvel trocar mensagens de correio eletrnico)
2. C
3. E (o boto refere-se a pesquisa instantnea)
4. E (carrega novamente a pgina atual)
5. C
6. C
7. E (so os servidores DNS e no roteadores)
8. C
9. E (Worm no uma ferramenta de proteo)
10. E (Na Internet nenhum ambiente absolutamente seguro)

111
s i c a

U
11. C
12. C
13. C
14. C
15. C
16. C
17. C
18. E (o sistema de webmail exige a conexo com a internet)
19. C
20. C
21. E (o boto pgina no oferece recursos nem comandos
para VoIP)
22. C
23. C
24. C
25. C
26. C
27. E
28. E (no h limite estabelecido pelo Outlook)
29. C
30. E
31. E
32. C
33. C
34. E
35. C
36. E (a configurao feita no antivrus e no no Outlook)
37. E (no garantida a qualidade de servio)
38. C
39. C
40. E (o papel descrito refere-se ao SMTP)
41. E (o papel descrito refere-se ao SMTP)
42. E (no garante a privacidade absoluta)
43. C

26. C
27. C
28. E
29. C
30. E
31. C
32. C
33. E
34. E
35. C
36. C
SEGURANA DA INFORMAO
1. A
2. D
3. B
4. D
5. A
6. B
7. B
8. A
9. D
10. C
SOFTWARE LIVRE
1. E
2. D
3. D
4. E
5. A

WINDOWS XP
1. E
2. C
3. C
4. E
5. C
6. E
7. E
8. C
9. E
10. E
11. C
12. C
13. E
14. C
15. C
16. C
17. E
18. C
19. E
20. C
21. E
22. E
23. E
24. C
25. C

112

a g n e r

u g s