PLAN DE MARKETING DE LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTATAL

PEDRO CARRERA
I. ANLISIS DE LA SITUACIN

1.1. Anlisis de la Situacin Externa:

Entorno General:

El colegio se encuentra con oportunidades de parte del Estado, debido a que se estn dado
las capacitaciones del caso para la mejora continua y la actualizacin en el vsperas de la
oficializacin del Marco Curricular Nacional, el logro de la estandarizacin de aprendizajes que se
dar con la oficializacin de Mapas de Progreso y en el proceso de cambio con las Rutas del
Aprendizaje ya oficializado.

A todo el apoyo que el Estado est dando a las instituciones educativas nacionales,
debemos sumarle la corriente que motivada por este se est dando en las empresas privadas en
cuanto a la responsabilidad de la Educacin. El desarrollo sostenido empresarial en el Per slo
tendr sentido bajo una perspectiva de la mejora de la educacin. Ante esta situacin, las
empresas podran apoyar a las instituciones educativas y con las gestiones respectivas podramos
lograr mejoras en la I. E. Pedro Carrera.

Entorno Especfico:

El mercado es de condiciones econmicas medias- bajas. De acuerdo al estudio de Ipsos

Apoyo se establecen cinco niveles socioeconmicos: el segmento A, con ingresos familiares
mensuales de S/. 10,622, en promedio; el B, con S/. 5126; el C, con S/. 3261; el D, con S/. 1992,
y el E, con S/. 1,027. Ante esta situacin el segmento elegido es el D entendiendo que el conjunto
habitacional ser focalizado en ese grupo de personas. De acuerdo tambin a los estudios de
APEIM la poblacin del NSE D llega a un 30% en el Cercado de Lima, donde se ubica la
institucin educativa.

1.2. Anlisis de la situacin interna

En nuestra institucin educativa contamos con docentes que tienen gran potencial profesional; sin
embargo, ellos no estn debidamente motivados. Esto nos hace reflexionar sobre la necesidad de
la mejora del clima institucional. En cuanto a las remuneraciones, siempre hay un anhelo de ms;
no obstante el salario emocional es algo necesario para mejorar el desempeo docente. Es
necesario mejorar en la comunicacin el trabajo en equipo y reducir la exigencia con la
sobrecarga de trabajo en poco tiempo.
Contamos son docentes que nos pueden brindar posibilidades en cuanto a las especializaciones
que tienen. A continuacin detallaremos las especializaciones de los nuestros profesores:
Profesor

1ra Especialidad

Cursos, Diplomados y Maestras o Estudios Tcnicos

Sara Llacsa

Lenguaje y literatura

Didctica de la Comunicacin

Miguel Gmez

Matemticas

Informtica aplicada a la educacin.

Sarita Sandoval

Educacin Primaria

Ingls

Daniel Casimiro

Historia y Geografa

Gestin y Acreditacin Educativa

Manuel Otaya

Educacin Primaria

Computacin

Jael Amorabieta

Ingeniera Civil

Educacin

Mariela Benavente

Educacin Primaria

Lectoescritura

Lita Fedor

Educacin Primaria

Ingls

Yesenia Cardoza

Educacin Primaria

Psicologa Educativa

Consuelo Carrillo

Educacin Primaria

Problemas de Aprendizaje

Karina Ronda

Educacin Primaria

Lectoescritura

Rub Almanza

Educacin Primaria

Fonoaudiologa

Isabel Morote

Educacin Primaria

Ingls

Paty Pereira

Educacin Primaria

Problemas de Aprendizaje

Bel Candido

Educacin Primaria

Lectoescritura

Ana Cueto

Educacin Primaria

Ingls

Gianela Castilla

Educacin Primaria

Tutora

Lidia Villa

Educacin Fsica

Danzas

Hermilio Zapata

Educacin Artstica

Dibujo y Pintura

Mairon Cala

Educacin Artstica

Msica

Sandra Prez

Educacin Inicial

Danza

Eunice Cabana

Educacin Inicial

Psicomotricidad

Martha Paz

Educacin Inicial

Terapia de Lenguaje

Mirtha Villamonte

Educacin Inicial

Ingls

Infraestructura:

Contamos con una infraestructura adecuada y grande con un ambiente amigable y para mltiples
necesidades.

Ambientes
Aulas de clases
Sala de Biblioteca y Material Didctico
Oficina de Coordinacin y de Profesores
Auditorio
Oficinas Administrativas
Talleres/Gabinete Ciencias Naturales
Educacin Fsica
Cocina
Almacn
Consultorio Mdico - Dental
Servicios Higinicos
Juegos Deportivos
Comedor
Campo deportivo, Patio Central
Camerinos, duchas
Taller de Servicio y Mantenimiento

2015
29
1
6
1
13
1
1
1
3
4
20
3
1
3
3
2

Alumnos matriculados:

Como podemos observar en las estadsticas nuestros alumnos, por lo general se mantienen, hubo
un momento pico, en el cual ingresaron buena cantidad de alumnos, pero hay una tendencia a la
baja del nmero de alumnos

NIVEL
INICIAL
PRIMARIA
SECUNDARIA
TOTAL

2011
215
405
94
714

2012
214
424
128
766

MATRICULA
2013
206
413
140
759

2014
204
419
136
759

2015
200
404
131
735

Matriz de la Competencia

I.E. INNOVA
SCHOOL

I.E. SACO OLIVEROS

I.E. BERTOLT BRECHT

I.E. PITGORAS

Innovacin de
servicios

Tecnologa de uso
personalizado para los
alumnos

Lo que el colegio
resalta ms el sistema
helicoidal, que es
distintivo de la
institucin.

Oferta de
servicios

Educacin socioconstructivista
Infraestructura
moderna ideal para un
buen aprendizaje.
Dan un servicio
aadido de talleres y
cursos llamados AFTER
SCHOOL.
Educacin bilinge

La oferta se centra en
las posibilidades que
brinda la institucin
para que sus alumnos
ingresen a las
universidades y
destacar a nivel
nacional e
internacional en ciertas
reas, en especial de
matemticas

Su propuesta est
centrada en la formacin
integral del estudiante, a
travs de una educacin
cientfica, humanstica e
integral.
Institucin Educativa,
con muchos aos de
experiencia docente.
Especializada en la
preparacin para el
ingreso a las
universidades y en la
participacin de
olimpiadas matemticas
y de ciencias.

Su propuesta es un
educacin integral para
el xito basado en una
metodologa de
aptitudes, Talleres y
proyectos.
Brinda un alto nivel
acadmico afirma tener
valores, pero en la
institucin no es su
mayor fortaleza, sin
embargo, por lo regular
muestran un buen clima
laboral.

Reconocimient
o de marca

Ha tenido una
estrategia de
penetracin muy
fuerte. Las personas
van teniendo
asociaciones de marca.

La marca est siendo

reconocida no slo a
nivel nacional sino
internacional. Incluso
para el ao 2016
buscan el liderazgo
internacional. Se le
reconoce por logros
acadmicos y
deportivos nacional e
internacionalmente.

Pertenecen al grupo
educativo conformado
por las Academias
ADUNI, Csar Vallejo y
Universidad de Ciencias y
Humanidades.
Reconocida la marca a
nivel nacional e
internacional.

Muchos aos en el
mercado reconocimiento
de la poblacin como
una de las mejores
instituciones en este
rubro.

Posicionamient
o en el mercado

Se posiciona como una

marca de tecnologa,
moderna
infraestructura, de
educacin no
tradicional y el nuevo
intento es en cuanto al
reconocimiento de
acreditacin AdvancED.

Buscan a travs de la
franquicia aumentar la
penetracin y con esto
el posicionamiento.

Se posiciona como las

instituciones de mayor
cantidad de estudiantes
en este rubro. Busca
consolidarse en el
mercado direccionando
hacia su universidad.

Buscan a travs de
franquicias una
ampliacin geogrfica en
todo el pas para ganar
mejor mercado.

Infraestructura

Las instalaciones son

modernas, ofrecen
espacios deportivos
tambin modernos y
llamativos. Cuentan
con un gran espacio
para el desarrollo
educativo en sus sedes.

Las instalaciones no
siempre son la mejor
arma de la institucin,
aunque desde hace
poco vienen
mejorando.
Buscan equiparse con
ms tecnologa para
tener mayor valor
agregado.

Tienen los ms grandes

edificios y mayor
cantidad de locales,
aunque por la cantidad
de estudiantes que
desbordan sus salones
estn un tanto
hacinados. Lo cual estn
siendo mejorados.

Sus instalaciones son

modernas. Buscan
siempre ampliarse por la
demanda de estudiantes.

Precios
competitivos

Los precios estn al

alcance de los padres
de familia. Ante otras
instituciones de
calidad, incluso podra
decirse que en algunos
casos es menor el
costo de la educacin.

Los costos son

relativamente bajos,
para la clase media. Sin
embargo, en un lugar
de escasos recursos
puede ser un esfuerzo
significativo para los
padres de familia

Los precios son los ms

bajos del mercado lo cual
incluyen todo el material
educativo utilizado. Dan
becas a sus mejores
estudiantes.

Tienen precios
competitivos el cual
incluye materiales
educativos. Dan becas a
sus mejores estudiantes.

II.

DIAGNSTICO SITUACIONAL

2.1 Matriz FODA

III.

PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS

3.1 Objetivo general

Mejorar la calidad de las condiciones y del servicio reposicionando al colegio dentro de la
comunidad.

3.2 Objetivos especficos

a) Mejorar la imagen de la institucin ante la comunidad en relacin al nivel de

satisfaccin y lograr la fidelizacin de los clientes.

b) Aumentar el nivel de los servicios y la cantidad de beneficios con una buena atencin
al cliente que atraiga a la poblacin recin llegada a la zona.
c)

Liderar los servicios educativos de la zona de influencia del colegio reconocida por su

calidad

d) Mejora del Clima Laboral en la Institucin educativa generando un ambiente atractivo

al personal y a los clientes externos.

IV.

DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS

4.1.Estrategia de trinchera (reposicionamiento)

Hacer un alto para repensar en las mejoras a partir del plan de marketing y
cmo reposicionarse en el mercado con la motivacin de los trabajadores y
organizacin de los mismos para la elaboracin de proyectos especficos.

4.2. Estrategias de comunicacin

Creacin de intranet para los colaboradores de la institucin y los padres y

alumnos.

Difusin de los eventos organizados por la institucin a travs de las redes

sociales como Facebook y Twitter.

Utilizar los correos electrnicos como forma de comunicacin entre los

directivos, docentes, padres de familia y alumnos.

Comunicacin de la evaluacin de los aprendizajes de los alumnos a travs

de la web.

Difundir eventos, asuntos de organizacin, pagos, logros u otros a travs de

murales.

Utilizacin de encuestadoras virtuales para obtener informacin de los

alumnos, padres y trabajadores de la institucin.

Creacin de mecanismos de atencin eficiente y amable en secretara, el

entorno docente y directivos.

Promocin del colegio a la comunidad mediante publicidad: afiches,

gigantografas, volantes.

4.3. Estrategias de producto y posicionamiento:

Los padres de familia identificarn al colegio como una institucin

educativa tecnolgica que ofrecern servicios educativos variados a travs
de la web, y estrategias de comunicaciones giles y efectivas. El avance
educativo en los alumnos respecto a la informtica ser reconocido como
competitivo en vistas del desarrollo profesional actual

Habr un impulso del rea psicolgica con participacin de las docentes que
se especializaron con maestras afines, del diagnstico, monitoreo y
modificacin de conducta; adems de la comunicacin con los padres sobre
estos aspectos y la realizacin de una escuela de padres.

La institucin ser reconocida por bilingismo que ir en aumento

progresivo con un plan de mejora en el rea de ingls.

4.4.Estrategias de fidelizacin:

Creacin de eventos y estrategias para el xito que fortalezcan la identidad

de la institucin educativa a travs de una mayor participacin del alumnado
y con la asistencia de los padres, y proyeccin de la mejora hacia la
comunidad.

El clima institucional ser satisfactorio para los padres de familia,

identificando y eliminando los procesos, conductas o decisiones que en la
institucin traen un clima negativo; asimismo rediseando los cambios para
una satisfaccin de los padres y alumnos.

El clima institucional interno ser mejorado a travs de los trabajos en

equipo y reconocimiento pblico de los mritos y avances, adems de la
identificacin, simplificacin y eliminacin de los procesos que sobrecargan
la labor docente.

4.5. Estrategia de segmentacin:

Se buscar el nuevo mercado, ya que se quiere expandir la poblacin meta a

los habitantes de la comunidad que han llegado a un nuevo conjunto
habitacional en la zona

V.

PLAN DE ACCIONES

ESTRATEGIA DE TRINCHERA

CRONOGRAMA RESPONSABLES

Hacer un alto para repensar en las

mejoras a partir del plan de marketing y
cmo reposicionarse en el mercado con la
motivacin de los trabajadores y
organizacin de los mismos para la
elaboracin de proyectos especficos.
Creacin de intranet para los
colaboradores de la institucin y los
padres y alumnos.
Difusin de los eventos organizados por la
institucin a travs de las redes sociales
como Facebook y Twitter.

Enero y
Febrero

Directivos y docentes de apoyo

de Gestin Institucional.

Febrero

Docentes encargados de
Computacin e Informtica.

FebreroDiciembre

Docentes encargados de
Computacin e Informtica.

Utilizar los correos electrnicos como

forma de comunicacin entre los
directivos, docentes, padres de familia y
alumnos.
Comunicacin de la evaluacin de los
aprendizajes de los alumnos a travs de la
web.
Difundir eventos, asuntos de organizacin,
pagos, logros u otros a travs de murales.

FebreroDiciembre

Docentes encargados de
Computacin e Informtica y el
conjunto docente.

FebreroDiciembre

Docentes encargados de
Computacin e Informtica y el
conjunto docente.
Equipo de Comunicacin y
Secretara

Utilizacin de encuestadoras virtuales

para obtener informacin de los alumnos,
padres y trabajadores de la institucin.

Abril, Agosto y
Noviembre

Promocin del colegio a la comunidad

mediante publicidad: afiches,
gigantografas, volantes.
Creacin de mecanismos de atencin
eficiente y amable en secretara, el
entorno docente y directivos.

Enero y
Febrero

Los padres de familia identificarn al

colegio como una institucin educativa
tecnolgica que ofrecern servicios
educativos variados a travs de la web, y
estrategias de comunicaciones giles y
efectivas. El avance educativo en los
alumnos respecto a la informtica ser
reconocido como competitivo en vistas del
desarrollo profesional actual.
Habr un impulso del rea psicolgica con
participacin de las docentes que se
especializaron con maestras afines, del
diagnstico, monitoreo y modificacin de
conducta; adems de la comunicacin con
los padres sobre estos aspectos y la
realizacin de una escuela de padres.
La institucin ser reconocida por
bilingismo que ir en aumento
progresivo con un plan de mejora en el

FebreroDiciembre

FebreroDiciembre

Enero y
Febrero

Directivos y docentes de apoyo

de Gestin Institucional.
Docentes encargados de
Computacin e Informtica.
Imagen Institucional.

Directivos y docentes de apoyo

de Gestin Institucional.
Equipo de Comunicacin y
Secretara
Docentes encargados de
Computacin e Informtica.
Directivos y docentes de apoyo
de Gestin Institucional.

FebreroDiciembre

Psicloga y equipo de apoyo.

FebreroDiciembre

Equipo del rea de Ingls.

rea de ingls.
Creacin de eventos y estrategias para el
xito que fortalezcan la identidad de la
institucin educativa a travs de una
mayor participacin del alumnado y con la
asistencia de los padres, y proyeccin de
la mejora hacia la comunidad.
El clima institucional ser satisfactorio
para los padres de familia, identificando y
eliminando los procesos, conductas o
decisiones que en la institucin traen un
clima negativo; asimismo rediseando los
cambios para una satisfaccin de los
padres y alumnos.
El clima institucional interno ser
mejorado a travs de los trabajos en
equipo y reconocimiento pblico de los
mritos y avances, adems de la
identificacin, simplificacin y eliminacin
de los procesos que sobrecargan la labor
docente.
Se buscar el nuevo mercado, ya que se
quiere expandir la poblacin meta a los
habitantes de la comunidad que han
llegado a un nuevo conjunto habitacional
en la zona.

VI.

FebreroDiciembre

Coordinador del Nivel.

Equipo de imagen institucional

FebreroDiciembre

Directivos
Secretara
Docentes

FebreroDiciembre

Directivos y docentes de apoyo

de Gestin Institucional.
Secretara

Febrero-Abril

Imagen institucional

PRESUPUESTO:

Usuario objetivo

Requerimientos

N /Cantidad

Valor Unitario S/.

Valor Estimado S/.

Padres de Familia

Afiches

50

1.50

75

y Potenciales

Gigantografas

50

200

Clientes

Volantes

2000

0.20

400

Dietas para el

10

500

5000

personal
Total

5675

VII. SEGUIMIENTO Y CONTROL:

El presente plan fue realizado y ser ejecutado y supervisado por el equipo directivo que se
encargar del Marketing Institucional.

Se realizarn los monitoreos a mediados de cada trimestre (1er Trimestre: Marzo, 2do Trimestre:
Julio, 3er Trimestre: Octubre) y en diciembre se har una evaluacin final.

Se har la elaboracin de instrumentos de medicin de impacto a travs de entrevistas, fichas de

observacin, encuestas virtuales y fichas de anlisis documentario.