SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADO

Un Sistema de Investigacin de Mercadotecnia (SIM) consiste en las personas, equipo y

procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir informacin necesaria,
oportuna y exacta entre los encargados de tomar decisiones de mercadotecnia.
Es importante para todo mercadologo el manejo de la INFORMACIN, ya que esta
constituye parte fundamental de la toma de cualquier decisin acertada y sobre todo
fundamentada, y contar con un SIM eficiente, nos permitir una mejor eleccin de la
estrategia a seguir.
La "informacin de mercadotecnia" es aquella informacin diaria sobre el desarrollo del
ambiente de mercadotecnia que ayuda a los gerentes a preparar y adaptar sus planes;
dicha informacin puede obtenerse en diferentes fuentes ya sea internamente de la
empresa como el personal de la compaa, ejecutivos, ingenieros y cientficos, agentes de
compras y Fuerza de ventas; as como tambin externamente como los proveedores,
revendedores y clientes, no obstante, la informacin no solo se puede obtener por estos
medios, tambin se puede recurrir a empresas gubernamentales como el banco, la bolsa
de valores, departamentos de finanzas pblicas, empresas especializadas en informacin
del mercado, directorios telefnicos o empresariales, publicaciones mensuales
especializadas en mercadotecnia, y en otras muchas fuentes de informacin ms.
La "investigacin de mercados" es otra de las herramientas ms importantes para el
mercadologo ya que en algunas ocasiones una empresa o compaa necesita de estudios
ms formales de situaciones especficas, para productos ms selectivos como podra ser
por ejemplo la compra de una computadora ya que se necesitara saber y comparar que
es lo que ofrece el mercado en cuanto a las ventajas entre comprar una u otra
computadora, en resumen podemos definir a la investigacin de mercado como la funcin
que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadologo a travs de la
informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de
mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadotecnia, y para mejorar la
comprensin del proceso de mercadotecnia.
Es necesario tambin conocer de una manera general el "proceso de la investigacin de
mercados" que podemos resumirlos en cuatro pasos principales:
Definicin del problema y de los objetivos de la investigacin, Desarrollo del plan de
investigacin para reunir la informacin, Implantacin del plan de investigacin;
recoleccin y anlisis de los datos Interpretacin de los hallazgos y comunicacin de los
mismos
Segn el tipo de investigacin que realizamos, esta podra tomar alguna de las siguientes
clasificaciones: "investigacin exploratoria" es la que nos sirven para reunir la informacin
preliminar que ayude a definir mejor los problemas y sugerir hiptesis; "investigacin
descriptiva" este tipo de investigacin sirve para describir mejor los problemas y
situaciones de mercadotecnia y los mercados, por ejemplo, los mercados potenciales para
un producto, o la demografa y actitudes de los consumidores; y la "investigacin causal"
sirve principalmente para comprobar hiptesis sobre las relaciones de causa y efecto.

Es necesario conocer los conceptos que en cuanto a investigacin se refiere, ya que la

informacin que se obtiene de un SIM puede ser de dos tipos principalmente,
encontramos la informacin primaria que es aquella informacin recolectada con objetivos
especficos y la informacin secundaria que es la informacin que ya existe en alguna
parte porque se reuni con otros fines.
Para recopilar dicha informacin, el mercadlogo se puede auxiliar de muchas de las
tcnicas de investigacin entre las que se podran mencionar encontramos: investigacin
mediante encuestas personales, va telefnica, muestreo, pruebas de mercado,
investigaciones cientficas, cuponeo, investigaciones grupales de consumidores, entre
otras muchas herramientas de investigacin.
Bibliografa.- Publicado en mercadeoypublicidad.com

NECESIDAD
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
DE
MERCADOTECNIA.
Hoy, muchas fuerzas ambientales hacen imprescindible que toda
empresa maneje los ms eficazmente posible su propia informacin de
mercadeo. A continuacin Sealaremos algunos de eso factores y su
relacin con la administracin de la informacin.
Presin competitiva. Los ciclos de vida de los productos son ms
cortos que antes. A las empresas se les obliga a desarrollar nuevos
productos y mercados con mayor rapidez que antes.

Administracin de la informacin. Existe una explosin del

conocimiento o de la informacin. Contamos con excesiva informacin,
hay que aprovecharla y administrarla. Gracias a las computadoras y a
otros equipos de procesamiento de datos, los gerentes disponen de un
medio rpido y barato para procesar enormes volmenes de
informacin.
Satisfaccin al cliente. El descontento creciente de los
consumidores a menudo se intensifica porque a la gerencia carece de
suficiente informacin sobre algn aspecto de su programa de
mercadotecnia. Quiz la empresa no se d cuenta de que su producto no
corresponde a las expectativas de los clientes o bien los intermediarios
no estn cumpliendo bien su cometido.

Mercados en Expansin. El conocimiento del comportamiento del

comprador, aunque limitado, es suficiente para percatarnos de que
existe todo un mundo de datos conductuales que es preciso adquirir y
comprender. La actividad de la mercadotecnia est volvindose ms

compleja y est ampliando su alcance. Las compaas amplan sus

mercados e incluso efectan sus actividades de marketing a nivel
internacional. Ingresar a un mercado extranjero requiere informacin
relacionadas con prcticas de negocios y costumbres.

Aprovechamiento de los recursos. La escasez de energa y de otras

materias primas significa que hay que utilizar ms eficientemente los
recursos y la mano de obra. Una compaa necesita saber cules de sus
productos son rentables y cules deberan eliminarse.
Costo de los errores. La mercadotecnia es un esfuerzo caro que si
fracasa puede sufrir un dao irremediable (incluso fatal). El proverbio
mira antes de brincar es particularmente acertado en esto. Antes de
iniciar un programa de mercadotecnia, una empresa debe analizar el
mercado, la competencia y los posibles clientes.