ARTCULO ORIGINAL

ACTITUDES

Y MOTIVACIONES DEL PACIENTE

DIABTICO Y EL PERSONAL DE SALUD SOBRE LA

DIABETES MELLITUS TIPO

Attitudes and Motivations of the Patient with Diabetes and

Health Personnel Concerning Diabetes Mellitus Type 2
Mendoza-Rivera R,* Gil-Alfaro I,** Sainz-Vzquez L, *** Soler-Huerta
E,**** Mendoza-Snchez H,***** Hernndez-Anguera J.******
* Especialista en Medicina Familiar en la UMF No. 66 Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Xalapa, Veracruz.
Mxico, ** Profesora adjunta de la Residencia en Medicina Familiar en la UMF No. 66, IMSS Xalapa, Veracruz.
Mxico *** Profesor titular de la Residencia en Medicina Familiar en la UMF No. 66, IMSS Xalapa, Veracruz. Mxico
****Coordinadora de Investigacin en Salud de la Delegacin Veracruz Norte, IMSS. ***** Profesora adjunta de la
Residencia en Medicina Familiar en la UMF No. 66, IMSS. Xalapa Veracruz. Mxico.
******Autor de la versin en espaol del instrumento DAS-3, coordinador del
Grupo GRETDIM (Grup de Recerca dEducaci Teraputica en Diabetis Mellitus)
Correspondencia.
Correo electrnico: ross1403@yahoo.com
Recibido: 28-10-08
Aceptado: 15-01-09

RESUMEN
Objetivo: Determinar las actitudes y motivaciones del paciente diabtico y del personal de salud respecto a la diabetes mellitus
tipo 2. Material y Mtodos: Encuesta
comparativa prospectiva mediante muestreo
no probabilstico, integrada por 202 pacientes y 30 profesionales de la salud. Se aplic
el instrumento DAS-3 (Diabetes Attitude
Scale) cuestionario de 33 preguntas validado
internacionalmente que valora actitudes y
motivaciones de pacientes diabticos tipo 2.
Resultados: Los profesionales de la salud
valoran ms el control estricto de la enfermedad; para los pacientes los rubros considerados ms altos fueron el impacto psicosocial y la autonoma. Ambos grupos perciben
a la enfermedad como grave y coinciden en
la necesidad de un entrenamiento especial
para los profesionales de la salud. Conclusiones: Es importante evaluar no slo el
Archivos en Medicina Familiar

conocimiento que tiene el personal de salud

y el paciente respecto a la diabetes, sino el
impacto de esta enfermedad en el paciente,
pues mientras sigan existiendo diferencias en
las actitudes entre el personal de salud y los
pacientes ser ms difcil efectuar un control
adecuado.
Palabras Clave: Diabetes Mellitus tipo 2, Actitudes del
personal de salud, Medicina Familiar.

ABSTRACT
Objective: To determine the attitudes
and motivations of the patient with diabetes and health personnel regarding type 2
diabetes mellitus (DM2). Materials and
Methods: Prospective comparative survey
utilizing a non-random sample comprising
202 patients and 30 health personnel. The
instrument was administered was the DAS3 (Diabetes Attitude Scale), a questionnaire
of 33 questions that has been internationally
validated to assess the attitudes and motivations of patients with DM2. Results: The
health professionals placed greater value on
stricter control of the disease, while patients
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Antecedentes
del tema de
investigacin
La educacin
del paciente
diabtico es un
elemento esencial
para realizar
un adecuado y
efectivo tratamiento
integral.
En diversas
publicaciones
se ha podido
manifestar que
an cuando el
paciente recibe
informacin sobre
la Diabetes Mellitus
Tipo 2 no se logra
-con frecuencia
elevada- efectuar
un adecuado
control de la
Diabetes.

assigned greater importance to items concerning psychosocial impact and autonomy.

Both groups perceived the disease as serious
and agree on the need for special training for
health professionals. Conclusions: It is important to evaluate not only the knowledge
health personnel and patients have on diabetes, but also the impact of this disease on
the patient As long as differences persist in
attitudes between health personnel and patients, it will be more difcult to effect adequate control.
Key Words: Diabetes Mellitus type 2, Attitude of
Health Personnel Health, Family Medicine.

INTRODUCCIN
Reconocer que la diabetes mellitus tipo
2 (DMT2) es una enfermedad crnica que
afecta a millones de personas en el mundo ha
implicado la bsqueda de nuevos enfoques y
metodologas que favorezcan un acercamiento real al problema; por estas razones se ha
puesto nfasis -en estudiar- los conocimientos, las percepciones, las actitudes, los temores y las prcticas de los pacientes diabticos
en su contexto familiar y comunitario1.
La educacin del paciente diabtico es un
elemento esencial para realizar un adecuado
y efectivo tratamiento integral. En diversas
publicaciones se ha podido constatar que an
cuando el paciente recibe informacin sobre
la DMT2, no se ha logrado efectuar un adecuado control de esta patologa2,3.
Las metas en el tratamiento de la diabetes
podran verse inuenciadas por las actitudes
del personal mdico; por esta causa, es importante analizar las motivaciones y necesidades personales, el ambiente familiar y las
condiciones sociolaborales del paciente si
se desea tener xito en la aplicacin de un
tratamiento. El reconocimiento de estos aspectos es una clave para abordar el problema
con mayor eciencia.4-7

94

Anderson y colaboradores desarrollaron la

Diabetes Attitude Scale-3 (DAS-3) en 1998.
En el ao 2004, su versin en espaol fue
validada en Espaa por el doctor Anguera y
colaboradores7. Dicha escala valora las actitudes y motivaciones -relacionadas con la
diabetes- en pacientes y profesionales de la
salud, abordando cinco rubros principales:
1) Necesidad de entrenamiento especial; 2)
Percepcin de la gravedad de la diabetes; 3)
Valoracin del control estricto; 4) Valoracin
del impacto psicosocial de la diabetes y 5)
Autonoma del paciente.

Volumen 11 (3) Julio-Septiembre 2009

La escala DAS-3 ha sido utilizada por algunos

autores tanto a nivel nacional como internacional5-8. Los reportes coinciden en que las
prioridades de los profesionales de la salud
y los pacientes no siempre son las mismas.
Habitualmente los primeros ven con ms seriedad la enfermedad que los pacientes. Por
consiguiente, es necesario evaluar este aspecto en la atencin integral de la diabetes,
tanto en los pacientes que la padecen como
en el personal de salud que atiende estos casos. El objetivo de este trabajo es identicar
las actitudes y motivaciones, respecto a la
DMT2, que maniestan los pacientes diabticos y el personal de salud de una Unidad de
Medicina Familiar (UMF).

MATERIAL Y MTODOS
Se realiz una encuesta comparativa prospectiva en la UMF No. 66 del Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Xalapa, Veracruz, Mxico. Durante el perodo
julio de 2006-abril de 2008. La poblacin
estudiada estuvo constituida por los pacientes diabticos tipo 2 y el personal de salud.
Por un lado, se incluy a los pacientes con
diagnstico de diabetes tipo 2, de al menos
un ao de haberse integrado el diagnstico, que aceptaran contestar la encuesta. Por
otra parte, el personal de salud integrado
por mdicos familiares, enfermeras y trabajadoras sociales que aceptara responder
el cuestionario. Los pacientes con trastorArchivos en Medicina Familiar

nos mentales e incapaces de responder la

encuesta fueron excluidos. Asimismo, se
descart a los pacientes que dejaron los
cuestionarios incompletos.
La muestra fue obtenida por medio de un
muestreo no probabilstico -por cuotas- integrada por 202 pacientes y 30 profesionales
de la salud. El cuestionario aplicado const
de dos partes. La primera, que estaba dirigida a los pacientes y permiti indagar caractersticas socioculturales tales como la edad,
el estado civil, la escolaridad, la ocupacin,
la tipologa familiar y el ndice de pobreza
familiar.
La segunda parte fue aplicada a ambos grupos y correspondi al DAS-3, un cuestionario de 33 preguntas validado internacionalmente. Este cuestionario est integrado por
cinco subescalas que valoran: 1) necesidad
de entrenamiento especial (5 preguntas); 2)
percepcin de la gravedad de la diabetes mellitus (7 preguntas); 3) valoracin del control
estricto (7 preguntas); 4) valoracin del impacto psicosocial de la diabetes mellitus (6
preguntas), y 5) autonoma del paciente (8
preguntas).
Mediante una escala tipo Likert, para cada
pregunta, la puntuacin mxima fue de 5 y
la mnima de 1, segn si el sujeto responda: totalmente de acuerdo (5 puntos),

de acuerdo (4 puntos), indiferente (3

puntos), en desacuerdo (2 puntos) o totalmente en desacuerdo (1 punto). Las respuestas de mayor puntaje se interpretaron
como actitudes ms favorables. El tiempo
proyectado para contestar cada cuestionario fue de aproximadamente 15 minutos.
Los datos obtenidos se colocaron en dos bases de datos (una para pacientes y otra para
personal de salud) en el programa Excel
2003 y el anlisis estadstico se realiz en el
paquete Statistica 6.0.

RESULTADOS
De un total de 202 pacientes diabticos entrevistados, se identicaron una serie de caractersticas sociodemogrcas, las cuales se
presentan en la Tabla I.
El tiempo de evolucin de la diabetes fue de
0 a 5 aos en el 43% de los pacientes; y de
ms de 5 aos de diagnstico en el 47% restante. Los pacientes diabticos obtuvieron
informacin acerca de su enfermedad a travs de su mdico familiar de forma exclusiva
(41%), o bien de su mdico y de las sesiones educativas para diabticos recibidas en
su UMF (25%). El 17% recibi informacin
por parte del mdico, en las sesiones en UMF
y en programas de TV. El grupo de profesionales de la salud estuvo integrado por una

Las metas en
el tratamiento
de la diabetes
podran verse
inuenciadas por
las actitudes del
personal mdico;
por esta causa, es
importante analizar
las motivaciones
y necesidades
personales, el
ambiente familiar
y las condiciones
sociolaborales
del paciente. El
reconocimiento
de estos aspectos
es elemento
fundamental
para abordar el
problema con
mayor eciencia.

TABLA I

Caractersticas sociodemogrcas de los pacientes diabticos

Caractersticas demogrcas
Edad
Gnero
Escolaridad
Estado civil
Ocupacin
ndice de Pobreza Familiar
Tipologa familiar
Parentesco
Presencia fsica en el hogar
Medios de subsistencia

56 aos y ms
Femenino
Primaria
Casado
Hogar
Pobreza baja

50%
72%
44%
55%
46%
62%

Nuclear simple
Ncleo integrado
Servicios

34.65%
56.43%
53.46%

N= 202 pacientes
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Aportaciones
de esta
investigacin
El personal de
salud que labora
en instituciones
pblicas enfoca
ms su atencin
a los aspectos
biolgicos de
la enfermedad,
a diferencia del
paciente, quien se
preocupa ms por
las repercusiones
de la enfermedad
en su vida diaria.

GRFICO I

Cuestionario DAS3 Pacientes y personal de salud

muestra de 30. Se encontr que predomin

el gnero masculino, en un 60%. En cuanto
a las categoras a las que pertenecan, tenemos: mdicos familiares (77%), enfermeras
(13%) y trabajadoras sociales (10%).
Respecto a la informacin obtenida con el
cuestionario DAS-3 para conocer las actitudes y motivaciones en los pacientes diabticos y el personal de salud, se observ que
los pacientes y el personal de salud obtuvieron un puntaje de 4.1 y 4.2, respectivamente, en la subescala referente a la necesidad
de entrenamiento especial. En el rubro que
valora la seriedad que se le da a la enfermedad ambos grupos obtuvieron 3.8 puntos.

En la valoracin del control estricto de la

enfermedad, los puntajes reportados fueron de 3.4 y 4.0 para pacientes y para el
personal de la salud, respectivamente. En
el rubro sobre el impacto psicosocial de la
enfermedad, los pacientes obtuvieron 4.2
puntos y los profesionales de la salud 3.2
puntos. Finalmente, la valoracin de la autonoma del paciente fue calicada con 3.8
puntos en los pacientes y 3.5 en el personal
de salud (Grco I).
En la Tabla II se muestran las diferencias
reportadas en ambos grupos de acuerdo al
puntaje obtenido en cada uno de los rubros
explorados.

TABLA II

Comparativo de actitudes y motivaciones entre pacientes diabticos y personal de salud

Rubro
1. Necesidad de entrenamiento especial
2. Seriedad de la enfermedad
3. Control estricto DM
4. Impacto psicosocial
5. Autonoma del paciente
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Promedio Paciente
4.18
3.89
3.41
4.26
3.84

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Promedio Personal
4.23
3.89
4.05
3.29
3.59

P-valor
0.7036
0.9296
0.0000
0.0000
0.0054

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DISCUSIN
En Mxico, no obstante los esfuerzos realizados en el uso de las tcnicas de intervencin
para la atencin del paciente diabtico, no ha
sido posible armar que dicho modelo haya
tenido un xito considerable, pues persiste
una elevada prevalencia de casos y complicaciones 9. En lo que corresponde a las actitudes y motivaciones, observamos que dentro
de los cinco rubros que evala el instrumento empleado hay algunas coincidencias con
estudios previos.
Los resultados de la subescala que valora el
control estricto de la enfermedad, donde se
obtuvo el mayor puntaje en los profesionales de la salud respecto a los pacientes, son
similares a lo reportado por Anguera en
2004 7. Probablemente esto se explica porque, por lo general, el personal enfoca sus
esfuerzos en este aspecto, de manera que
se convierte en el objetivo principal en el
manejo del paciente.
En la subescala que valora el impacto psicosocial de la enfermedad, los pacientes obtuvieron el mayor puntaje y con diferencias
estadsticamente signicativas respecto al
personal de salud, lo que no coincide con los
resultados del estudio de Salinas Martnez8,
quien no encontr diferencias signicativas
entre pacientes y mdicos. Tal vez, esta actitud se debe a que el personal de salud que
labora en instituciones pblicas enfoca ms
su atencin a los aspectos biolgicos de la
enfermedad, a diferencia del paciente, quien
se preocupa ms por las repercusiones de la
enfermedad en su vida diaria.
En el rubro que valora la autonoma del
paciente -denida como la necesidad del
paciente de depender cada vez menos del
mdico para llevar un adecuado control de
su enfermedad mediante el conocimiento
pleno de la misma, de las complicaciones y
el tratamiento- encontramos que el paciente
desea mayor autonoma a diferencia del perArchivos en Medicina Familiar

sonal de salud, lo que es muy semejante a

los resultados encontrados por Gagliardino
en 2007, en Argentina 11. Sin embargo, ese
deseo de autonoma del paciente no se ve
reejado en la participacin activa en el control de su padecimiento. Consideramos que
el personal de salud debera propiciar ms la
auto responsabilidad del paciente en el control de sus padecimientos.
En la subescala que valora la necesidad de entrenamiento especial de los profesionales de
la salud para comunicarse con los pacientes,
los puntajes reejan la falta de una mayor capacitacin en ambos grupos, lo que coincide
con el reporte de Bolaos y colaboradores12;
estos autores detectaron que esta necesidad
obedece a que los profesionales de la salud
ofrecen en ocasiones informacin vaga y poco
concreta, lo cual obstaculiza tratar abiertamente el problema. Los pacientes diabticos
desean que los profesionales sanitarios les
proporcionen informacin clara y apropiada,
que construyan un contexto de conanza,
presten apoyo para el cambio y consideren
sus perspectivas y circunstancias13-14.
En esta investigacin, tanto el paciente como
el mdico percibieron la importancia de
mejorar las tcnicas de comunicacin para
optimizar el proceso educativo y de asimilacin de la enfermedad en sus pacientes. Un
aspecto importante de destacar se reere a
la subescala que valora la percepcin de la
gravedad de la enfermedad, en donde tanto
los pacientes como el profesional de salud
perciben a la diabetes como una enfermedad
grave. La realidad es que los pacientes no se
apegan al tratamiento y no le dan la misma
importancia al control estricto de la enfermedad, incluso a los niveles de glucosa en
la sangre. En cambio, los profesionales de la
salud s consideran fundamentales estos aspectos. Como se ha reportado en la literatura, el conocimiento de las complicaciones
de la diabetes no es suciente para modicar
patrones de vida15.
Volumen 11 (3) Julio-Septiembre 2009

Tanto el paciente
como el mdico
percibieron la
importancia
de mejorar
las tcnicas de
comunicacin
para optimizar el
proceso educativo
y de aceptacin
de la propia
enfermedad. En
estricto apego
a los datos
obtenidos en este
estudio, resulta
imprescindible
evaluar no slo el
conocimiento que
tiene el personal
de salud y el
paciente respecto
a la patologa
como tal, sino
el impacto de la
enfermedad a nivel
personal, familiar y
sociocultural y de
las intervenciones
contempladas en
programas de
salud dirigidos a
enfermos crnicos,
especcamente
a pacientes
diabticos.

97

En estricto apego a los datos obtenidos en

este estudio, consideramos que es imprescindible evaluar no slo el conocimiento que
tiene el personal de salud y el paciente respecto a la patologa como tal, sino el impacto
de la enfermedad a nivel personal, familiar
y sociocultural y de las intervenciones contempladas en programas de salud dirigidos
a enfermos crnicos, especcamente en
pacientes diabticos. En la medida en que
la actitud del personal de salud que est en
contacto con los pacientes diabticos inuye
de manera directa en la vida del paciente, es
preciso poner mayor nfasis en los programas de capacitacin enfocados a proporcionar herramientas cualitativas abarcando el
lado de la percepcin del paciente ante la
enfermedad, reforzando los conceptos de
la diabetes, de su gravedad, as como de los

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benecios que representa el control de las

cifras de glucosa para lograr incrementar la
autonoma del paciente diabtico.
En conclusin, mientras sigan existiendo diferencias en las actitudes entre el personal de
salud y los pacientes ser ms difcil llegar a
la meta de un adecuado control, sobre todo
en lo que corresponde a la gravedad de la
enfermedad. Como se ha mencionado antes,
mientras el paciente no perciba o no le d
importancia a la gravedad de la enfermedad,
no podr adoptar actitudes de cambio en benecio personal. Una limiteante de este trabajo es que no se consideraron los parmetros bioqumicos de control de los pacientes,
por lo que no fue posible compararlos con
las actitudes y motivaciones encontradas. Sugerimos que en prximas investigaciones se
correlacione esta informacin.

Archivos en Medicina Familiar

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