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OBJETIVO GENERAL:

Promover en la poblacin usuaria conocimientos, prcticas y valores con relacin al


saneamiento bsico, que permita la progresiva sostenibilidad de los servicios, en
beneficio de la poblacin.
OBJETIVOS

Implementar estrategias y acciones de sensibilizacin, reflexin y


concientizacin dirigidas a desarrollar actitudes y comportamientos adecuados
que faciliten la gestin eficiente de los servicios de saneamiento bsico, con
responsabilidad colectiva.
Capacitar a la poblacin para usar racionalmente el agua y mantener
adecuadamente los servicios
Sensibilizar a la poblacin a fin de desarrollar en forma conjunta cultura
sanitaria.

ACTIVIDADES:
El presente Plan de Actividades est orientado a complementar acciones de
informacin, capacitacin y sensibilizacin orientadas a la poblacin usuaria
y organizada; bsicamente mediante el uso de medios masivos de
comunicacin y de material impreso que permitan orientar, informar y
sensibilizar a la poblacin respecto al uso de los servicios de saneamiento.
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Informacin, induccin a Usuarios-Gerencia Comercial:


La poblacin usuaria de la ciudad de Cajamarca se hace necesario brindarle
informacin adecuada y oportuna, ya que el acceso a agua potable es un
servicio por el que pagan, orientando adecuadamente al usuario para la
agilizacin de sus trmites y motivando el uso adecuado y consciente de los
servicios de saneamiento.
Para ello es necesario generar material de apoyo; se deber disear,
producir y difundir la informacin necesaria, tanto grfica como audiovisual
para poder transmitir los mensajes de manera adecuada a todas las
personas que cuenten con este servicio; generando una comunicacin ms
fluida y brindando una atencin ms personalizada para generar confianza en las
personas y mejorar las relaciones institucionales y de la comunidad.

Uso DE medios masivos DE comunicacin (spots, videos, programa


educativo):
Se promover estrategias para informar a la comunidad en general sobre
las actividades en Educacin Sanitaria
brindar consejos prcticos para ahorrar agua y para mantener operativas las
instalaciones intradomiciliarias de agua y desage y actividades para
mejorar la calidad de los servicios

mediante la participacin de la poblacin usuaria y especialmente de las


Organizaciones Vecinales y grupo objetivo identificado para tener
participacin protagnica en los mensajes a difundir a la poblacin en
general.
mediante el diseo y produccin previa del material educativo orientado a
los diversos pblicos objetivos que contempla en Plan de Educacin
Sanitaria, para hacerlo extensivo y difundirlo a travs de los diversos
medios de comunicacin masiva; especialmente radio y televisin de
alcance local.
involucrar directamente en la poblacin escolar,
como: proceso de produccin del agua potable, mantenimiento de las
instalaciones sanitarias, cmo ahorrar el Agua, Cmo evitar fugas, induccin
para nuevos usuarios, alcantarillado sanitario y cuidado del medio
ambiente.
De tal manera que se pueda lograr impactos positivos en el pblico usuario
y en general mediante la asimilacin de la informacin respecto a los
servicios de agua potable y Alcantarillado sanitario.
Impresos: MATERIAL educativo DE informacion Y sensibilizacin
(Folletos, trpticos):
Diseo, aprobacin, produccin y distribucin de material, pudiendo ser
grficos como afiches, gigantografas, folletos, manuales, trpticos, etc.
Es importante contar material de difusin a la mano para poder desarrollar
la labor de orientar y sensibilizar a la poblacin en general y reforzar las
recomendaciones tanto en el buen uso de los servicios como en las
gestiones
Capacitacin "cultura del agua y uso de los servicios de
saneamiento" a las organizaciones vecinales:
Se implementar procesos educativos de informacin y de contacto directo
y dinmico con la previa intervencin y coordinacin con sus lderes y/o
representantes comunales, se concertar acciones de acuerdo a la realidad
del sector identificado. A partir de ello se programar actividades de
participacin masiva en los respectivos barrios y/u organizaciones; donde se
impartir informacin en temas de ahorro del agua, valor econmico del
agua, uso y mantenimiento de los servicios sanitarios, reutilizacin del agua,
gestin comercial de los servicios, etc. y distribucin de material informativo
para reforzar la orientacin brindada directamente.

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