O que os CMOs esto falando sobre o futuro do

marketing on e offline

Um dos grandes desafios de todo profissional de marketing prever

tendncias e se preparar para o futuro com dados, informaes e
conhecimento para dar destaque s estratgias de marketing da empresa e
com isso maximizar os resultados. Como ainda no inventaram a bola de
cristal, o melhor a fazer ficar de olho nas grandes empresas, nas
estratgias adotadas por aqueles que ditam as regras do mercado.

Sendo assim, neste post trago os resultados da pesquisa Marketing is a

(Buyer) Jorney, Not a Destination, realizada pela IBM e CMO Club, com 100
CMOs Chief Marketing Officers, de onde podemos tirar muitos insights para
os prximos investimentos em marketing.

O marketing digital ganha cada vez mais fora

Segundo a pesquisa, atualmente os investimentos em marketing esto
divididos da seguinte forma: 52% no marketing tradicional e 48% no
marketing digital. Contudo, pela proximidade com o pblico que os canais
digitais proporcionam, assim como pela facilidade de mensurao de
resultados, essa balana tende a se inverter nos prximos anos.

A mensurao de resultados est dando acesso a

novos investimentos
Os CMOs entrevistados acreditam que a possibilidade de mensurar dados
em tempo real no marketing digital est contribuindo para que as empresas
invistam mais no marketing. Por essa razo, os oramentos de marketing
devem dobrar nos prximos dois ou trs anos.

A alocao de recursos est cada vez mais focada na

jornada do consumidor
Se a sua empresa ainda divide o oramento de marketing baseando-se em
canais, hora de repensar a estratgia. Segundo os CMOs, o melhor
alocar recursos de acordo com a jornada do consumidor, visando
proporcionar uma experincia nica para leads e clientes. Para voc ter uma
ideia de como as grandes empresas esto fazendo isso, segue a diviso dos
investimentos segundo as fases da jornada do consumidor:

Descoberta: 20% dos investimentos;

Aprendizagem: 16% dos investimentos;
Converso: 21% dos investimentos;
Engajamento: 14% dos investimentos;
Reteno: 13% dos investimentos.

O marketing de contedo continua sendo rei

Alm de revelarem seus investimentos de acordo com a jornada do
consumidor, os CMOs tambm contaram quais so as estratgias mais
utilizadas por eles para alavancar os resultados de marketing, sendo que o
marketing de contedo continua frente. Confira:

13%
11%
11%
11%

no marketing de contedo;
na publicidade digital;
na publicidade tradicional;
em atividades offline.

Como o marketing de contedo ainda continua frente das demais

estratgias, podemos supor que o inbound marketing est se transformando
na principal estratgia das empresas para atrair e converter clientes. Para
se inteirar melhor sobre os resultados do marketing de contedo, sugiro que
leia o post Sobre blogs, marketing de contedo e resultados.

Testar a melhor forma de maximizar resultados

Ainda segundo a pesquisa Marketing is a (Buyer) Jorney, Not a Destination,
53% dos CMOs testam suas estratgias de marketing e a diviso dos
oramentos visando atingir melhores resultados financeiros para a empresa.

Outros 20% testam a alocao de recursos em decorrncia de mais e

melhores ferramentas de mensurao de resultados, que permitem saber
com exatido o que est dando certo e o que precisa ser ajustado.

Pensando no amanh
O futuro agora, e quanto antes voc se preparar, melhores sero os
resultados da sua empresa. Portanto, ficam aqui as dicas dos CMOs para ter
sucesso no marketing a partir de hoje:

Crie experincias nicas para os seus clientes, envolvendo-os desde o

incio da jornada de compra;

Descubra onde seus clientes se envolvem mais com a sua marca se
no setor de vendas, de atendimento, nas redes sociais, no blog, no

site, no importa. O que importa que eles se sintam nicos.

Saiba se o seu contedo realmente agrega valor para o seu pblico;
Esteja aberto a novas experincias, teste, arrisque, fracasse e tente
de novo.

E a, voc concorda com o que os CMOs esto dizendo sobre o futuro do

marketing on e offline? Voc acrescentaria alguma outra tendncia a esta
lista? Deixe seu comentrio!