UNIVERSIDAD POLITCNICA METROPOLITANA DE HIDALGO

INGENIERA EN AERONUTICA
SISTEMAS DE CALIDAD
ING. LUIS ALBERTO GARCA OTERO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TALLER AERONUTICO
AIR-TECH MRO
INTEGRANTES
ACEVEDO GONZLEZ FRANCISCO MIGUEL
BARRAZA ESCRCEGA BRYAN ROMN
CANTO ESCAJADILLO FERNANDO OSWALDO
LAZCANO FUENTES URIEL
MARTNEZ HERNNDEZ ALFREDO
PREZ ARISTA OMAR VICENTE
RETREAGE GARCA KENNETH DANIEL
SPNOLA CORTES MARA DE LOS NGELES
TAKE NGELES ARTURO ALEXIS
TENORIO QUEVEDO JESS
8A

Contenido
1. Captulo I Composicin del taller.........................................................................4
1.1. Organigrama..................................................................................................4
1.2. Funciones y responsabilidades.......................................................................4
1.3. Ficha tcnica del personal..............................................................................8
1.4. Alcances y limitaciones................................................................................13
2. Captulo II Capacitacin.....................................................................................14
2.1. Generalidades..............................................................................................14
2.2. Perfil del centro de capacitacin..................................................................14
2.3. Caractersticas del centro de capacitacin..................................................14
2.4. Perfil del personal de nuevo ingreso............................................................14
2.5. Sistema de incentivos..................................................................................14
2.6. Frecuencia de cursos....................................................................................14
2.6.1. Programa de capacitacin.........................................................................15
3. Captulo III Documentacin tcnica y herramientas..........................................15
3.1. Relacin de Manuales..................................................................................15
3.2. Herramientas especiales..............................................................................15
3.3. Equipo de apoyo..........................................................................................15
3.4. Equipo de precisin......................................................................................15
3.5. Herramienta de uso general........................................................................15
4. Captulo IV Procedimientos de trabajo...............................................................20
4.1. Procedimientos de mantenimiento..............................................................20
4.2. Procedimientos de reparacin......................................................................20
5. Captulo V Aseguramiento de la calidad............................................................20
5.1. Objetivo........................................................................................................20
5.2. Auditorias continuas de calidad...................................................................20
5.2.1. Formatos para establecer el estado del taller........................................20
5.2.1.1. Informacin tcnica.............................................................................20
5.2.1.2. Expedientes de la aeronave......................................................................20
5.2.1.3. Almacn....................................................................................................20
5.2.1.4. Herramientas sujetas a calibracin...........................................................20
5.2.1.5. Herramientas especiales...........................................................................20
5.2.1.6. Personal tcnico........................................................................................20
5.2.1.7. Equipo de seguridad.................................................................................20
5.2.1.8. Capacitacin.............................................................................................20

5.2.1.9.....................................................................................Instalaciones
20
5.2.1.9.1................................................................................Inspeccin en cada rea
20
5.2.1.9.2......................................................................................................Seguridad
20
5.2.1.10. Manual de Procedimientos de Taller..........................................................20
5.2.1.10.1.Documentacin......................................................................................20
5.2.1.10.2.Ubicacin................................................................................................20
6. Captulo VI Seguridad e Higiene Industrial........................................................20
6.1. Organigrama...................................................................................................20
6.2. Funciones y responsabilidades.......................................................................21
6.3. Alcance de la seguridad e higiene industrial..................................................21
6.4. Reglamento de seguridad...............................................................................21
6.5. Evaluacin de riesgos.....................................................................................21
6.6. Plan de contingencia.......................................................................................21
7. Captulo VII Almacn..........................................................................................21
7.1. Introduccin....................................................................................................21
7.2. Formato de entradas al almacn y procedimiento de llenado........................21
7.3. Formato de salidas del almacn y procedimiento de llenado.........................21
7.4. Formato de prstamo de herramientas y equipo............................................21
7.5. Control de componentes con tarjetas blancas................................................21
7.6. Control de componentes con tarjetas amarillas..............................................21
7.7. Control de componentes con tarjetas verdes.................................................21
7.8. Control de componentes con tarjetas rojas....................................................21
7.9. Formato para inventario y procedimiento de llenado.....................................21
7.10.

Formato para devolucin de material defectuoso........................................21

7.11.

Perfil de proveedores...................................................................................21

8. Captulo XVIII Garantas de calidad....................................................................21

8.1. Calidad............................................................................................................21
8.2. Actividades de control de calidad...................................................................21
8.2.1. Compra y recepcin de partes.....................................................................21
8.2.2. Almacenamiento de refacciones..................................................................21
8.2.3. Material de consumo, equipo y herramientas..............................................21
8.2.4. Trabajos a terceros.......................................................................................22
8.2.5. Servicio de programa de calibracin............................................................22

8.2.6...........................................................Mantenimiento a las aeronaves

22
8.2.7. Liberacin de mantenimiento......................................................................22
8.2.8. Reparacin y reparacin mayor (overhaul) de componentes......................22
8.2.9. Tarjetas de identificacin de partes.............................................................22
8.2.10. Actividades RII (Required Item Inspection)..................................................22
8.2.11. Estndares de higiene y seguridad industrial..............................................22
8.3. Procedimientos de inspeccin.........................................................................22
9. Captulo IX Contrato...........................................................................................22
9.1. Declaraciones.................................................................................................22
9.2. Clausulas.........................................................................................................22
10.
10.1.

Captulo X Instalaciones..................................................................................22
Planos de instalaciones................................................................................22

10.1.1. Localizacin dentro del aerdromo..............................................................22

10.1.2. Instalaciones del taller.................................................................................22
10.1.3. Distribucin de equipo.................................................................................22
10.1.4. Distribucin elctrica, de agua, aire y red...................................................22
10.1.5. Salidas de emergencia y equipos de auxilio................................................22

1. Captulo I Composicin del taller

1.1.

Organigrama

Air-Tech MRO, cuenta con un equipo de trabajo especializado, el cual tiene la

siguiente escala.

1.2.
Funciones y responsabilidades
Funciones
Direccin General
Aprobar, dar validez, concluir acuerdos y tratados con empresas que
soliciten los servicios de mantenimiento. Supervisar las labores y
prcticas llevadas a cabo en la empresa. Buscar la superacin de las
metas propuestas por la empresa y guiarla por el mejor camino por
medio de la toma final de decisiones.
Gerencia de Administracin

Supervisar
y
controlar
los
recursos
tanto
humanos
como
econmicos, y orientarlos a generar un correcto funcionamiento del
taller.
rea de Ingeniera.
Encargada de la aplicacin en tiempo y forma de los programas de
mantenimiento, as como de procurar que su realizacin de manera
correcta por parte del rea productiva; adems se encarga de coordinar
y dirigir el oportuno mantenimiento de aeronaves y componentes. De la
misma forma, tiene como tarea el desarrollo de los manuales de
operaciones y el dar cumplimiento y vinculacin con el personal de taller
a las normativas de la autoridad aeronutica correspondiente.
Taller de Mantenimiento
rea operacional del taller, se encarga de llevar a cabo las tareas y
reparaciones de manera fsica en las aeronaves, esto de la manera ms
eficiente y sin margen de error, siguiendo las normativas y manuales de
operaciones y actuaciones del taller.
Gestin de Calidad
Establecer y mantener sistemas que de Garanta de Calidad, para de
esta forma controlar la calidad y supervisar las operaciones de
mantenimiento, as como de las inspecciones de la aeronave y sus
componentes apegndose a las normativas de control correspondientes.
Adems de procurar siempre la satisfaccin del cliente.
Almacn
Mantener comunicacin con las dems reas para garantizar
un
funcionamiento sistemtico y homogneo del taller. Proveer los
materiales requeridos por cada rea que conforma la organizacin.
Responsabilidades y obligaciones
Responsable de Taller
El responsable de un Taller Aeronutico con las especialidades de
planeadores clase 1, motores clase 1 y 2, hlices, radios, instrumentos,
accesorios o servicios especializados, deber cumplir con los requisitos
siguientes
El permisionario del Taller Aeronutico deber conceder un nivel de
toma de decisin de carcter ejecutivo, al responsable del Taller
Aeronutico.
La Autoridad Aeronutica expedir la autorizacin correspondiente para
los casos en que, previo anlisis de la documentacin presentada, sta

se considere aceptable, de acuerdo con la operacin y funcionamiento

del Taller Aeronutico de que se trate.
El responsable del Taller Aeronutico deber cumplir, adems de lo
indicado en el artculo 144 del Reglamento de la Ley de Aviacin Civil,
con las siguientes funciones, atribuciones y responsabilidades:

Conocer la utilizacin y llenado de los formularios oficiales

emitidos por la Autoridad Aeronutica, en lo referente a trabajos
de mantenimiento y certificacin de los mismos.

Firmar los formularios correspondientes para la certificacin de

trabajos que as lo requieran, de acuerdo al Manual de
Procedimientos del Taller Aeronutico.

Firmar la forma DGAC-46 denominada Certificacin de reparacin

o modificacin mayor de planeador, motor o hlice o el
documento equivalente expedido por la Autoridad Aeronutica,
cuando los trabajos efectuados por el Taller Aeronutico as lo
requieran.

Presentar todos los informes tcnicos y administrativos que le

sean requeridos por la Autoridad Aeronutica.

Evitar que dentro del Taller Aeronutico del cual es responsable,

se cometan prcticas irregulares u omisiones a los
procedimientos aprobados, que pongan en riesgo la operacin
segura de las aeronaves e instalaciones del Taller Aeronutico.

Presentar ante la Autoridad Aeronutica, las enmiendas al

Manual de Procedimientos del Taller Aeronutico, de acuerdo al
contenido del Manual de Procedimientos del Taller Aeronutico,
que establezca la Norma Oficial Mexicana correspondiente.

Verificar, en todo momento, que se cumpla con las condiciones y

requisitos de carcter tcnico que se establecieron para el
otorgamiento del permiso del Taller Aeronutico.

El responsable del Taller Aeronutico, o un representante

designado por l, deber participar directamente en las
verificaciones que realice la Autoridad Aeronutica.

Cuando el responsable del Taller Aeronutico deje de laborar en

un Taller, seguir siendo responsable de las funciones,
atribuciones y responsabilidades que le hayan correspondido
hasta el ltimo momento que labor en dicho Taller. Sin embargo,

podr ser liberado de las mismas por el permisionario del Taller

Aeronutico, en cualquier momento, si ste as lo considera
pertinente. En ambos casos, el responsable del Taller Aeronutico
y el permisionario de ste, debern notificar por escrito a la
Autoridad Aeronutica, tales circunstancias.
Personal
Todo Taller Aeronutico emplear al personal necesario para planificar,
efectuar, supervisar, inspeccionar y dar la liberacin de mantenimiento
o retorno a servicio de los trabajos que realice.

El personal tcnico aeronutico empleado por el Taller

Aeronutico ser el encargado de efectuar, supervisar,
inspeccionar y dar liberacin de mantenimiento o retorno a
servicio de los trabajos que realice el Taller.

El personal tcnico aeronutico empleado por el Taller

Aeronutico deber contar con la licencia expedida por la
Secretara, de conformidad con las normas oficiales mexicanas
aplicables a la clase y especialidad especfica para el tipo y
caractersticas de los trabajos que vaya a realizar.

El permisionario del Taller Aeronutico se asegurar de que todo

el personal tcnico aeronutico a su servicio, reciba
entrenamiento inicial y peridico, apropiado para las tareas y
responsabilidades que le hayan asignado. Se deber incluir la
capacitacin en conocimientos y habilidades relacionadas con la
actuacin humana.

El personal tcnico aeronutico del Taller Aeronutico, se dividir

bsicamente en:
-

Personal tcnico aeronutico de produccin, y

Personal tcnico aeronutico de inspeccin (o denominado

tambin como de control de calidad).

El personal tcnico aeronutico de produccin ser el que ejecute

el trabajo. El personal tcnico aeronutico de inspeccin ser el
que complete los trabajos mediante la inspeccin de los mismos,
cuando as se requiera.

Todo el personal, antes de ocupar un puesto dentro del Taller

Aeronutico, ya sea de nuevo ingreso o para ascensos, deber
ser evaluado en sus conocimientos y habilidades, por el
permisionario del Taller Aeronutico, a efecto de que ste

determine si dicho personal puede desempear las actividades

que se le asignarn.

El personal tcnico aeronutico deber ser capacitado en el

trabajo o tener experiencia prctica en los procedimientos,
prcticas, mtodos de inspeccin, materiales, herramientas,
maquinaria y equipo en general, usado en el trabajo al cual ha
sido asignado.

Cualquier cambio de personal tcnico aeronutico o de puesto

asignado, deber ser notificado a la Secretara mediante las
enmiendas al Manual de Procedimientos del Taller Aeronutico;
asimismo, el permisionario del Taller Aeronutico podr notificarlo
por escrito directamente a la Secretara, si as lo considera
pertinente.

El personal del Taller Aeronutico no deber ejecutar ninguna

actividad dentro del mismo, cuando se encuentre en estado de
embriaguez o bajo la influencia de algn narctico o droga
enervante. Cuando el personal se encuentre bajo la influencia de
algn narctico o droga enervante por prescripcin mdica, dicho
personal deber hacerlo del conocimiento del permisionario del
Taller Aeronutico o del responsable del mismo, quienes, sin
afectar los derechos laborales del personal, debern tomar las
medidas pertinentes para evitar se ponga en riesgo la seguridad
de los trabajos del Taller o del propio personal.

La cantidad de personal tcnico aeronutico empleado en el

Taller Aeronutico podr variar de acuerdo al tipo y volumen de
trabajo que ste realice. Sin embargo, el permisionario del Taller
Aeronutico deber mantener una cantidad suficiente de
personal calificado que pueda atender el volumen de trabajo en
cada una de las reas y procesos que las especificaciones de
operacin del Taller Aeronutico indique. Cualquier reduccin
en la cantidad de personal empleado por un Taller Aeronutico,
deber hacerse sin que con ello se afecte la eficiencia en los
trabajos que ste realice, o bien, se provoque el incumplimiento
de la presente Norma Oficial Mexicana.

El personal tcnico aeronutico y dems personal del Taller

Aeronutico, deber tener conocimiento y acatar las prcticas y
lineamientos de seguridad industrial y proteccin civil, que le
sean aplicables.

El permisionario del Taller Aeronutico debe mantener un registro

de todo el personal tcnico aeronutico que est a su servicio.

Dicho registro debe incluir el alcance de las calificaciones

obtenidas por dicho personal, relacionadas con la capacitacin, el
desempeo en el mismo y los conocimientos de ste.

1.3.

El permisionario del Taller Aeronutico debe informar por escrito

a su personal tcnico aeronutico y al responsable del Taller
Aeronutico, el alcance de sus funciones, atribuciones y
responsabilidades en el Taller Aeronutico.

El registro de una persona que deje de prestar sus servicios al

Taller Aeronutico, y al cual hace referencia el numeral del
registro de habilidades de capacitacin, debe ser conservado por
el permisionario del Taller Aeronutico, por un lapso de dos aos,
contados a partir de la fecha en que dicho personal deje de
prestar sus servicios.

Ficha tcnica del personal

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Arturo Alexis Take ngeles
FECHA DE NACIMIENTO: 7 de Abril de 1994
LICENCIA:
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:
Responsable de Taller
CAPACITACIN
HORA
CENTRO
CURSO
FECHA
S
CAPACITACIN

DE

10

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Bryan Romn Barraza Escrcega
FECHA DE NACIMIENTO: 7 de Julio de 1995
LICENCIA:
201512325
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:
Gerente de Administracin
CAPACITACIN
HORA
CENTRO
DE
CURSO
FECHA
S
CAPACITACIN
Generalidades
en
la
Eneromaquinaria en la que se 160
Febrero
PRAAT Escuela de Vuelo
especializa el taller
2015
Mantenimiento
de
Mayo-Julio Instituto Aeronutico del
estructuras
y 1000
2015
Noroeste
laministera
JulioMotor,
planeador,
1600
Septiembr ASTECA Escuela
Avionics y Estructura
e 2015

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
FECHA
NACIMIENTO:
LICENCIA:
ESTUDIOS:
PUESTO:
CAPACITACIN

Kenneth Daniel Retreage Garca

DE
5 de Marzo de 1995
200102044
Ingeniera en Aeronutica
Gerente del rea de Ingeniera
HORA
S

CURSO

Generalidades
en
la
maquinaria en la que se 160
especializa el taller
Mantenimiento
avinica

de

1200

Mantenimiento
de
1000
estructuras y laministera
Motor,
planeador,
1600
Avionics y Estructura

FECHA
EneroFebrero
2015
FebreroMayo
2015
Mayo-Julio
2015
JulioSeptiembr
e 2015

CENTRO
CAPACITACIN

DE

PRAAT Escuela de Vuelo

Instituto
Aeronutico
del Noroeste
Instituto
Aeronutico
del Noroeste
ASTECA Escuela

11

Mantenimiento
de
motores
alternativos
200
(overhaul)

Septiembr
eNoviembr
e 2015

Continental Motors

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Mara de los ngeles Spnola Corts
FECHA DE NACIMIENTO: 3 de Marzo de 1994
LICENCIA:
2067-23-01-9
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:

Gerente de Inspeccin de Calidad

CAPACITACIN
HORA
S

CURSO
Mantenimiento
aeronaves
de
5,700 kg

de
hasta 160

Motor,
planeador,
1600
Avionics y Estructura

FECHA

CENTRO
CAPACITACIN

16/01/201
1

PRAAT

JulioSeptiembr
e 2015

ASTECA Escuela

DE

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Omar Vicente Prez Arista
FECHA DE NACIMIENTO: 1 de Julio de 1995
LICENCIA:
2008642485
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:

Encargado de Almacn

CAPACITACIN
CURSO

HORA
S

Mantenimiento
de
aeronaves de hasta 5,700 160
kg

FECHA

CENTRO
CAPACITACIN

DE

01-052016

PRAAT Escuela de Vuelo

12

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Alfredo Martnez Hernndez
FECHA DE NACIMIENTO: 1 de Septiembre de 1994
LICENCIA:
09019400-7
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:
Inspector del Taller de Mantenimiento
CAPACITACIN
HORA
CENTRO
DE
CURSO
FECHA
S
CAPACITACIN
Septiembr
Mantenimiento
de
emotores
alternativos 200
Continental Motors
Noviembr
(overhaul)
e 2015
Mantenimiento
de
Eneroaeronaves
de
hasta 160
Febrero
PRAAT Escuela de Vuelo
5,700 kg
2015

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Jesus Tenorio Quevedo
FECHA DE NACIMIENTO: 28 de Enero de 1995
LICENCIA:
08563200-3
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:

Inspector de Calidad

CAPACITACIN
CURSO

HORA
S

Generalidades
en
la
maquinaria en la que se 160
especializa el taller
Mantenimiento
de
aeronaves de hasta 5,700 160
kg

FECHA
EneroFebrero
2014
FebreroMarzo
2015

CENTRO
CAPACITACIN

DE

PRAAT Escuela de Vuelo

PRAAT Escuela de Vuelo

13

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Fernando Oswaldo Canto Escajadillo
FECHA DE NACIMIENTO: 15 de Septiembre de 1995
LICENCIA:
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:
Tcnico Especialista en Mantenimiento
CAPACITACIN
HORA
CENTRO
DE
CURSO
9FECHA
S
CAPACITACIN
Generalidades
en
la
16/01/201
maquinaria en la que se 160
PRAAT
1
especializa el taller
Mantenimiento
de
24/06/201 Instituto Aeronutico del
estructuras
y 1000
2
Noreste
laministera
Mantenimiento
de
25/09/201
motores
alternativos 200
Continental
4
(overhaul)

14

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
FECHA
NACIMIENTO:
LICENCIA:
ESTUDIOS:

Uriel Lazcano Fuentes

DE
6 de Octubre de 1995

PUESTO:

Tcnico Especialista en Electrnica

123063850-5
Ingeniera en Aeronutica

CAPACITACIN
HORA
S

CURSO

Curso de mantenimiento
de avinica y estructuras 1200
en familia del Cessna

FECHA

CENTRO
CAPACITACIN

DE

EneroAbril 2015

Instituto
Aeronutico
del Noroeste

AIR-TECH MRO
FICHA TCNICA DE PERSONAL
NOMBRE:
Francisco Miguel Acevedo Gonzlez
FECHA DE NACIMIENTO:
LICENCIA:
2015
ESTUDIOS:
Ingeniera en Aeronutica
PUESTO:

Tcnico Especialista en Electrnica

CAPACITACIN
CURSO

HORA
S

Generalidades
en
la
maquinaria en la que se 160
especializa el taller
Mantenimiento
de
estructuras
y 1000
laministera
Mantenimiento
de
motores
alternativos 200
(overhaul)

FECHA

CENTRO
CAPACITACIN

DE

16/01/201
1

PRAAT

24/06/201
2

Instituto Aeronutico del

Noreste

25/09/201
4

Continental

15

1.4.

Alcances y limitaciones

Alcances
Al verificar que el taller cumple con todos los requerimientos de la Direccin
General de Aeronutica Civil para el establecimiento en la Ley de Aviacin
Civil, en la Ley de Vas Generales de Comunicacin y sus reglamentos, por lo
que se encuentra habilitado para desarrollar las siguientes actividades en la
siguiente actividad:
Servicio al pblico
Categoras 1 y 2
Planeadores clase 1 y 2
Hlices clase 1
Motores clase 1 y 2
Limitaciones
La clasificacin establecida en el Permiso de Taller Aeronutico
denominado Air-Tech MRO No. 542, est limitado a las siguientes
especialidades y clases.
Servicio al pblico
Categoras 1 y 2
o Planeadores clase 1 y 2
Nivel
de
Marca
Modelo
Mantenimiento
-Inspecciones
peridicas (50, 100
y 200 horas)
-Inspecciones
calendarizadas
( 100 horas)
-Inspecciones
por
ciclos (200 horas)
Cessna
182 y 210
-Inspecciones
Especiales
(400
horas y 1 ao)
-Inspecciones
por
prevencin
de
corrosin
(3000
horas)

16

o Hlices clase 1
Marca

Modelo

McCauley

82 y 80

Nivel
de
Mantenimiento
-Inspecciones
peridicas (50, 100
y 200 horas)
-Inspecciones
calendarizadas
( 100 horas)
-Inspecciones
Especiales
y
eventuales
(Overhaul
y
Propeller strike or
sudden stoppage)

o Motores clase 1 y 2
Marca

Continental

Modelo

IO-520
TSIO-520
O-470

Nivel
de
Mantenimiento
-Inspecciones
peridicas (50, 100
y 200 horas)
-Inspecciones
calendarizadas
( 100 horas)
-Inspecciones
por
ciclos (200 horas)
-Inspecciones
eventuales
y
especiales
-Inspecciones
por
prevencin
de
corrosin
(6000
horas)

2. Captulo II Capacitacin
2.1.
Generalidades
En este captulo se darn a conocer los cursos de capacitacin los cuales se
le impartirn al personal en el centro de mantenimiento, con los diferentes
cursos podemos adaptarlos en diferentes bloques para la especializacin del
personal del para un mejor conocimiento al entorno de trabajo el cual
estarn expuestos a lo largo del desempeo de sus labores ante las
maquinas las cuales se les dar mantenimiento.
Generalidades

17

Por medio de la capacitacin, las empresas e instituciones pueden

garantizar el desarrollo de tareas, as como la elevacin de la capacidad de
los trabajadores mediante la mejora de habilidades, actitudes, aptitudes y
conocimientos.
La capacitacin en el mbito aeronutico tiene la funcin de mejorar la
formacin y el adiestramiento del personal aeronutico como base de la
productividad y la seguridad operacional.
Los cursos de capacitacin corresponden a la enseanza terica-prctica
mediante la cual se obtiene una capacidad determinada, misma que se
inscribe en la licencia correspondiente.
La preparacin se realiza a travs de Centros de formacin y Capacitacin
que cuentan con los permisos de funcionamiento, adiestradores,
instalaciones y equipos de vuelo para diferentes planes de estudio donde se
tratan temas para subsanar problemticas o deficiencias en el mbito
aeronutico.
2.2.

Perfil del centro de capacitacin

Cursos Involucrados:
DIRIGIDA AL PERSONAL:
- Gerencial y Mandos Medios
- Ingeniera y Mantenimiento
- Soporte Tcnico
- Supervisores, Inspectores y Tcnicos de Mantenimiento
CURSOS:
Los cursos se imparten con base en las especificaciones ATA-104
NIVEL I: FAMILIARIZACIN GENERAL
Objetivo a alcanzar:
Descripcin general de la aeronave, sus sistemas y motores.
Dirigido a:
Mandos Medios y Gerenciales
Soporte Tcnico Administrativo
NIVEL II: MANTENIMIENTO EN RAMPA Y TRNSITO
Objetivo a alcanzar:
Conocimientos de los sistemas, localizacin de componentes, servicios y
anlisis de fallas para el mantenimiento en rampa y trnsito.
Dirigido a:
Coordinadores, Supervisores e Inspectores de Mantenimiento, Tcnicos en
Mantenimiento.
NIVEL III: MANTENIMIENTO EN LNEA Y BASE

18

Objetivo a alcanzar:
Descripcin detallada, operacin, localizacin de componentes, remocin e
instalacin, pruebas y anlisis de fallas de acuerdo a los procedimientos
establecidos en el manual de mantenimiento.
Dirigido a:
Coordinadores, Supervisores e Inspectores de Mantenimiento
Tcnicos en Mantenimiento.
NIVEL IV: ENTRENAMIENTO ESPECIALIZADO
Objetivo a alcanzar:
Descripcin detallada, de anlisis de fallas, ajustes, procedimientos de
prueba, remocin e instalacin de componentes y uso de diagramas de
alambrado, esquemticos e informacin de ingeniera.
Dirigido a:
Coordinadores, Supervisores e Inspectores de Mantenimiento
Tcnicos en Mantenimiento.

El centro de capacitacin cuenta con personal altamente calificado en

diversas Aeronaves, Sistemas, Motores y Equipos y estar especializado
para la preparacin de el en las siguientes reas:
Curso general de aeronaves
1. Factores Humanos (C.R.M. / M.R.M)
2. Transporte Seguro de Mercancas Peligrosas por Va Area
3. Aseguramiento de la Calidad / Control de Calidad
4. Planificacin y Control de la Produccin a Nivel Gerencial y Operativo.
5. Actos de Interferencia Ilcita
6. Legislacin Aeronutica

CURSOS DE ESPECIALIZACIN POR CATEGORA O CLASE DE

LICENCIA
1. Avinica
2. Sistemas Elctricos y Electrnicos
3. Laministeria y Recubrimiento de Aeronaves
4. Inspeccin de Aeronaves
5. Pruebas NDT en Aeronaves (Non Destructive Testing)
CURSOS DE ESPECIALIZACIN POR EQUIPO Y/O AERONAVE
1. Cessna Monomotores, Autorizado en todas las series. (150, 152, 172,
182, 206, 210, 208etc)
2. Cessnas Citation Series 520s.
Especificacin de los cursos
BLOQU NOMBRE
CONTENIDO
E

HORAS

19

PRAAT Escuela
de Vuelo

Instituto
aeronutico del
noroeste

Instituto
aeronutico del
noroeste

ASTECA
ESCUELA

Continental
motors

Curso
de 160
generalidades
en
la
maquinaria
la
cual
se
especializa
el
centro de mto.
Curso
de 1200
mantenimiento
de avinica
Curso
de 1000
mantenimiento
de estructuras y
laministeria
Motor
y 1600
Planeador,
Avionics
y
Estructura
Mantenimiento
motores
alternativos
(overhauling)

200

2.3.
Caractersticas del centro de capacitacin
Los centros de formacin, capacitacin y adiestramiento se dividen en dos
ramas:
a) Enseanza tcnica para personal de vuelo.
b) Enseanza tcnica para personal de tierra.
Se deber de contar con el personal capaz de instruir y los equipos con los
permisos requeridos por la autoridad para poder dar servicio a los alumnos
que as lo requieran.
Plan de Estudios:
1. Mantenimiento
Materias Bsicas:
o Introduccin al Medio Aeronutico y reglamentacin area
o Seminario del Taller de motores y planeadores
o Introduccin a los equipos de vuelo
o Organizacin y Tecnologas del Taller
o Tecnologas de los Materiales
o Electricidad
o Electrnica
o Motores de Combustin Interna
o Aerodinmica
o Ingls Tcnico Descriptivo

20

o Prctica Directa en el Taller

2. Mantenimiento para aeronaves hasta 5700 kg
Contenido
o Introduccin
o Generalidades del Sistema de lubricacin
o Generalidades del Sistema de combustible
o Generalidades de la Hlice
o Generalidades del tren de aterrizaje
o Generalidades del planeador
o Generalidades del grupo sustentador

Permiso requerido
Ninguna persona podr operar un centro de formacin, capacitacin y
adiestramiento o una combinacin de stos, sin poseer el permiso
requerido correspondiente emitido de acuerdo a los lineamientos del
Reglamento de la Ley de Aviacin Civil.
Cada titular de un permiso de centros de formacin o de capacitacin
y adiestramiento deber permitir que la autoridad aeronutica
verifique el cumplimiento de los requisitos exigibles en la presente
Norma Oficial Mexicana.
El titular de un permiso de un centro de formacin, capacitacin y
adiestramiento, no deber efectuar ninguna declaracin falsa ni
publicidad engaosa relacionada a su permiso o a sus habilitaciones
designadas con el fin de confundir a cualquier persona que est
considerando tomar parte en ese centro.
2.4.

Perfil del personal de nuevo ingreso

Responsable de taller
El responsable de un Taller Aeronutico con las especialidades de
planeadores clase 1, motores clase 1 y 2, hlices, radios, instrumentos,
accesorios o servicios especializados, deber cumplir con los requisitos
siguientes:

Ser ingeniero en Aeronutica con ttulo profesional registrado ante la

Direccin General de Profesiones, con 6 meses de experiencia, como
mnimo, en mantenimiento de aeronaves, o

Ser Tcnico en mantenimiento con licencia vigente en la especialidad

correspondiente, y con una experiencia no menor de tres aos en esa
especialidad, la cual demostrar por medio de trabajos efectuados en su
especialidad.

21

El interesado en ocupar el cargo de responsable de un Taller

Aeronutico deber presentar a la Autoridad Aeronutica, con una
anticipacin mnima de diez das hbiles a la fecha de ocupacin del
cargo, solicitud por escrito acompaada de la siguiente documentacin:

Copia de la licencia expedida por la Autoridad Aeronutica, en la

especialidad correspondiente, o copia de la cdula y ttulo
profesionales para el caso de ser ingeniero en Aeronutica, segn
corresponda, segn aplique. Estos documentos debern ser
acompaados de su original para cotejo.

Curriculum vitae actualizado, anexando copias de los comprobantes

de cursos recibidos respecto de las aeronaves, componentes y/o
accesorios, a los cuales prestar servicios el Taller Aeronutico, de
acuerdo a sus especialidades.

Documento en el que el permisionario del Taller Aeronutico lo

propone como responsable.

Copia de la carta de aceptacin de la responsabilidad del interesado,

dirigida al permisionario del Taller Aeronutico del cual pretende ser
responsable. Este documento deber ser acompaado de su original
para cotejo.

El permisionario del Taller Aeronutico deber conceder un nivel de toma

de decisin de carcter ejecutivo, al responsable del Taller Aeronutico.
La
Autoridad
Aeronutica
expedir
la
autorizacin
correspondiente para los casos en que, previo anlisis de la
documentacin presentada, sta se considere aceptable, de
acuerdo con la operacin y funcionamiento del Taller
Aeronutico de que se trate.

Personal

El personal tcnico aeronutico del Taller Aeronutico, se dividir

bsicamente en:
-

Personal tcnico aeronutico de produccin, y

Personal tcnico aeronutico de inspeccin
tambin como de control de calidad).

(o

denominado

. El personal tcnico aeronutico de produccin ser el que ejecute el

trabajo. El personal tcnico aeronutico de inspeccin ser el que
complete los trabajos mediante la inspeccin de los mismos, cuando
as se requiera.

22

Todo el personal, antes de ocupar un puesto dentro del

Taller Aeronutico, ya sea de nuevo ingreso o para ascensos, deber
ser evaluado en sus conocimientos y habilidades, por el permisionario
del Taller Aeronutico, a efecto de que ste determine si dicho
personal puede desempear las actividades que se le asignarn.

2.5.

Sistema de incentivos

Sistemas de incentivos

Para generar trabajadores altamente productivos y satisfechos, las empresas deben

reconocer y recompensar el rendimiento eficaz y eficiente. un incentivo es una
parte variable del salario o un reconocimiento que premia un resultado superior al
exigible, por lo que se vincula con el valor que tiene el empleado para la empresa.
Incentivos monetarios
Los programas de incentivos monetarios son pagos, generalmente un complemento
del salario base, que la organizacin otorga a sus empleados con el fin de alcanzar
objetivos determinados.

Plan de pago a destajo o por unidad de produccin

Mediante este plan de trabajo el empleado recibe una remuneracin estndar

por cada unidad producida. el salario por unidad se determina normalmente a
partir de los estudios de tiempo y movimiento de una produccin estndar, as
como del salario base asignado al puesto, esto no parece ser algo tan
complejo, pero en realidad fijar las cuotas es un trabajo extremadamente difcil.
Algunas de las ventajas de este tipo de incentivos, es que es bastante fcil de
calcular y comprender para los empleados y que puede ser muy motivador para
ellos, ya que la remuneracin est directamente relacionada con el rendimiento.

Plan de produccin por hora

Este plan mantiene la misma filosofa del anterior, pero tiene una diferencia
importante. El criterio de pago ya no es una tarifa determinada por cada unidad
producida, sino que la tasa de incentivos se basa en un tiempo estndar para
realizar una tarea, el cual se puede determinar mediante registros histricos y/o
estudios de tiempo y movimiento. Se recompensa al empleado con un
porcentaje extra de su salario base, que equivale al porcentaje en que su
produccin supere el nivel estndar por hora, es decir, se paga en base al
porcentaje de incremento.

Bonos de produccin

En estos sistemas se le paga al empleado una tarifa, adicional al salario

mensual, por exceder determinados niveles de produccin establecidos por la
organizacin. De esta forma, los trabajadores no tienen ningn tipo de riesgo en
cuanto a su pago fijo, y saben que a medida que ms se esfuercen y mantengan
un buen desempeo, mayor ser su remuneracin.
Incentivos no monetarios

23

Los incentivos no monetarios tambin son fuentes motivadoras que

se utilizan para reconocer el esfuerzo extra que realizan los trabajadores,
mejore su moral y reforzar su desarrollo.

Motivacin

Es importante entender que el hombre es el elemento ms importante de una

organizacin ya que en el reside el conocimiento y la creatividad, por ende, n o
debe ser tratado como una maquina sino como un ser humano, es decir,
tomando en consideracin sus necesidades, deseos, intereses y aspiraciones.

2.6.

Frecuencia de cursos

2.6.1.
Programa de capacitacin
Calendario de cursos de capacitacin

24

3. Captulo III Documentacin tcnica y herramientas

3.1.

Relacin de Manuales

Aeronaves
Cessna 182
Manual de Mantenimiento
Manual de Piloto
Catalogo Ilustrado de partes
Manual de mantenimiento Continental O-470 y IO-470
Cessna 210
Manual de Mantenimiento
Manual de Piloto
Catalogo Ilustrado de partes
Manual de mantenimiento Continental IO-520 Y TSIO-520
3.2.

Herramientas especiales

3.3.

Equipo de apoyo

APOYO

3.4.

Varias

Descripcin
Remolcadoras
Gatos hidrulicos
Banco
de
pruebas
hidrulicas
Banco
de
pruebas
neumticas

Unidades disponibles
1
2
1
1

Equipo de precisin
Descripcin
Unidades disponibles
Llave de torsin
2
Llaves de correa
3
Atornillador de impacto
2
Micrmetro
3
Vernier
3
Kit
de
tarrajas
y 1
machuelos
Calibradores
2

25

3.5.

Herramienta de uso general

Descripcin

26

Herramien
tas varias

Puntas
varias

Puntas para grasera

Piedras para limar
Punto de golpe 3/16"

Uni
dades
disponib
les
2
2
2

Punto de golpe
Punto de golpe
Punto de golpe
Punto de golpe
Punto de golpe
Accesorios para
Cincel de 1/2"

1
3
1
1
1
4
2

Punta
3/8"
Punta
7/32
Punta
3/8"
Punta
3/8"
Punta
3/8"
Punta
3/8"
Punta
3/8"
Punta
1/4"
Punta
Punta
1/4"
Punta
1/4"
Punta
Punta
Punta
Punta
Punta
Punta
Punta

3/16"
5/32"
5/32"
5/32"
1/4"
compresora

de cruz con entrada de 1

plana con entrada de 1
torx

T-40 entrada de 1

torx

T-45 entrada de 1

torx

T-50 entrada de 1

plana 3/8" entrada de 1

torx

T-30 entrada de 1

hexagonal entrada de 1
plana entrada de 1/4"
1
hexagonal entrada de 1
de cruz con entrada de 1
torx T-15
plana 7/32"
hexagonal 5/16"
plana 9/32"
hexagonal 9/16"
torx T-25
hexagonal

Juego de Extensin chica 1/4"

Extensin chica 3/8"
dados
Extensin larga 3/8"
entrada
Extensin larga 1/4"
1/4
Maneral 1/4"
Maneral 3/8"
Matraca chica 1/4"

1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2

27

28

29

4. Captulo IV Procedimientos de trabajo

4.1 Introduccin
A continuacin se describen los procedimientos, acciones y metodologas
llevadas a cabo en un orden especfico, relacionados con los trabajos
realizados por el taller en base al alcance en las actividades que realiza el
mismo.
Los procesos se describen tomando como referencia los Manuales de
Mantenimiento proporcionados por el fabricante de las aeronaves a las que se
prestar servicio, as como los correspondientes manuales de mantenimiento
para los motores de combustin alternativa que brindan la propulsin a las
aeronaves mencionadas.

4.2 Justificacin
Este captulo, servir como referencia de consulta al personal tcnico y de
mantenimiento para la elaboracin de los manuales de procedimientos del
taller que sirvan como sustento para los trabajos de mantenimiento llevados
a cabo dentro del mismo.

4.3 Actividades de Mantenimiento de la Empresa

Dentro de los alcances del personal de mantenimiento de la empresa, se
contemplan dos bloques principales de mantenimiento:
BLOQUE A. Mantenimiento en Aeronaves.- Engloba las tareas enfocadas
a la aeronave como tal, considerando principalmente los elementos
estructurales de las mismas, superficies de control, sistemas de
actuacin, etc.
BLOQUE B. Mantenimiento en Motores de Aviacin. Comprende las
actividades encaminadas a garantizar el correcto funcionamiento de las
plantas motrices de las aeronaves a las que presta servicio la empresa.
En el siguiente diagrama se muestran las actividades realizadas en los
talleres de mantenimiento de la empresa:

BLOQUE A. Aeronaves
(1) Estabilizadores verticales y
horizontales y la estructura del fuselaje de
cola. Cada 1000 horas
(2) Inspeccin Anual de 100 horas ms
C.A.I. determinado por el fabricante de la
aeronave.
(3) Lneas metlicas, mangueras,
Abrazaderas y uniones. Cambio cada 5
aos
4.4 Referencias

BLOQUE B. Motores
(1) Cambio de aceite del Motor. Cada 6
meses.
(2) Sistemas de Inyeccin. Cada 1600
horas

30

Las fuentes consultadas para definir los procedimientos de mantenimiento

que se llevaran a cabo en el taller son las detalladas en el Captulo 3,
constando de los Manuales de Mantenimiento y Manuales de Servicio
proporcionados por el fabricante de las aeronaves y los motores de las
mismas.

4.5 Procedimientos: Bloque A. Aeronaves.

4.5.0 Contrato de Mantenimiento
4.5.1 Recepcin y entrada de la Aeronave al Taller
4.5.1.1 Recepcin e Inspeccin previa al Mantenimiento
4.5.1.2 Reporte de Discrepancias

4.5.2 Proceso de Mantenimiento de la Aeronave

4.5.2.1 Expedicin de Orden de Trabajo
4.5.2.2 Expedicin de Orden de Trabajo en base al Programa de
Mantenimiento
4.5.2.3 Registro de Partes
4.5.2.4 Requisicin de Herramientas y Equipos Especiales
4.5.2.5 Requisicin de Materiales
4.5.2.6 Salida de Materiales de Almacn
4.5.2.7 Trabajos Requeridos a Terceros
4.5.2.8 Aplicacin de Boletines de Servicio y Directivas de
Aeronavegabilidad
4.5.2.9 Acreditacin de Aplicacin de Boletines de Servicio

4.5.3 Terminacin del Mantenimiento e Inspeccin

4.5.3.1 Verificacin Previa al Vuelo de Prueba
4.5.3.2 Programa de Vuelo de Prueba
4.5.3.3 Fin del Servicio

4.6 Procesos Internos del Taller

4.6.1 Reporte de Inventario
4.6.2 Registro de Materiales con Vida Lmite
4.6.3 Control de Equipo y Herramienta Sujetos a Calibracin
4.6.4 Devolucin de Material Defectuoso

31

5. Captulo V Aseguramiento de la calidad

5.1.

Objetivo

5.2.

Auditorias continuas de calidad

5.2.1.

Formatos para establecer el estado del taller

5.2.1.1.Informacin tcnica
5.2.1.2.Expedientes de la aeronave
5.2.1.3.Almacn
5.2.1.4.Herramientas sujetas a calibracin
5.2.1.5.Herramientas especiales
5.2.1.6.Personal tcnico
5.2.1.7.Equipo de seguridad
5.2.1.8.Capacitacin
5.2.1.9.Instalaciones
5.2.1.9.1. Inspeccin en cada rea
5.2.1.9.2. Seguridad
5.2.1.10.

Manual de Procedimientos de Taller

5.2.1.10.1.

Documentacin

5.2.1.10.2.

Ubicacin

6. Captulo VI Seguridad e Higiene Industrial

6.1.

Organigrama

6.2.

Funciones y responsabilidades

6.3.

Alcance de la seguridad e higiene industrial

6.4.

Reglamento de seguridad

32

6.5. Evaluacin de riesgos

6.6.

Plan de contingencia

7. Captulo VII Almacn

7.1.

Introduccin

7.2.

Formato de entradas al almacn y procedimiento de llenado

7.3.

Formato de salidas del almacn y procedimiento de llenado

7.4.

Formato de prstamo de herramientas y equipo

7.5.

Control de componentes con tarjetas blancas

7.6.

Control de componentes con tarjetas amarillas

7.7.

Control de componentes con tarjetas verdes

7.8.

Control de componentes con tarjetas rojas

7.9.

Formato para inventario y procedimiento de llenado

7.10.

Formato para devolucin de material defectuoso

7.11.

Perfil de proveedores

8. Captulo XVIII Garantas de calidad

8.1.

Calidad

8.2.

Actividades de control de calidad

8.2.1.

Compra y recepcin de partes

8.2.2.

Almacenamiento de refacciones

8.2.3.

Material de consumo, equipo y herramientas

8.2.4.

Trabajos a terceros

8.2.5.

Servicio de programa de calibracin

8.2.6.

Mantenimiento a las aeronaves

8.2.7.

Liberacin de mantenimiento

33

8.2.8. Reparacin
componentes
8.2.9.

reparacin

mayor

(overhaul)

Tarjetas de identificacin de partes

8.2.10.

Actividades RII (Required Item Inspection)

8.2.11.

Estndares de higiene y seguridad industrial

8.3.

Procedimientos de inspeccin

9. Captulo IX Contrato
9.1.

Declaraciones

9.2.

Clausulas

10.

Captulo X Instalaciones

10.1.

Planos de instalaciones

10.1.1.

Localizacin dentro del aerdromo

10.1.2.

Instalaciones del taller

10.1.3.

Distribucin de equipo

10.1.4.

Distribucin elctrica, de agua, aire y red

10.1.5.

Salidas de emergencia y equipos de auxilio.

de