El dilogo didctico mediado en

educacin a distancia (12,34)

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En el III Congreso CLED, 2012, celebrado del 13 al 20 de julio pasado, me fue

solicitada una conferencia en lnea. La titul En torno a un esquema terico sobre
la enseanza a distancia y virtual. Desde este blog les ofrezco el vdeo completo
de toda mi exposicin y ms abajo algunos comentarios escritos que pueden
aclarar el grfico que tambin les ofrezco y que pueden ampliar si pulsan en el
mismo.

Dilogo Didctico Mediado (Garca Aretio)

El modelo terico del dilogo didctico mediado lo apoyo en dicho grfico que he
configurado en cuatro cuadrantes numerados de arriba abajo y de izquierda a
derecha mediante los que quiero significar los componentes principales, las
diferentes tipologas de dilogo que se presentan en la educacin a distancia, a la
vez que las grandes etapas que ha supuestos la incorporacin progresiva de los

diferentes recursos educativos a esta modalidad. Igualmente en el grfico he

pretendido reflejar los flujos de comunicacin y los procesos que se pueden
implementar en un sistema de educacin a distancia.
Se destacan en el grfico los cuatro componentes esenciales en todo programa a
distancia: docencia (institucin), aprendizaje (alumnos), materiales (contenidos) y
comunicacin (vas y canales). Y entre esos cuatro componentes, ubico el
dilogo al que en este caso le doy el calificativo de didctico con el fin de enfatizar
el objeto del mismo, al igual que mediado por entender que slo en situaciones
excepcionales este dilogo llega a ser directo y presencial.
La docencia en las instituciones a distancia, sobre todo en las macroinstituciones,
ms que en el profesor individual, se visualiza en los equipos, en la institucin. Es
la institucin (los equipos multidisciplinares) la que disea y produce los materiales
para el aprendizaje. En el aprendizaje del alumno deberemos enfatizar todas las
posibilidades de los diferentes tipos de dilogo que pueden establecerse mediante
los que generar, tanto aprendizaje individual como cooperativo y colaborativo.
En los cuadrantes 1 y 3 se cifra la interaccin maestro-saber-alumno, es decir, se
establece la asimetra propia del dilogo educativo. Los materiales, sus
contenidos, son diseados por los correspondientes equipos con la finalidad de
generar saber en el estudiante. Esos diseos se plasman en los clsicos soportes
de texto, audio y vdeo. Tambin, a travs de la radio y la televisin. Por tanto, ese
dilogo simulado, esa conversacin didctica, es de carcter asncrono, los
docentes dialogan con los estudiantes a travs de los materiales que han de
sostener un gran cmulo de facilitadores que generen en stos la permanente
sensacin de que se les interroga y ellos responden, aunque nadie le refresque
esa respuesta. Este dilogo tiene generalmente la caracterstica de ser
unidireccional.
En el primero de estos cuadrantes ubicamos la parte ms convencional de la
educacin a distancia, el dilogo simulado que se plasmara a travs de los
diferentes materiales clsicos, impresos y audiovisuales donde se almacenan los
contenidos propios del estudio, materiales diseados que suponan una relacin
no contigua apoyada por una comunicacin simulada a travs de la interaccin del
estudiante con esos materiales de estudio (Cuadrante 1) y una comunicacin real
a travs de la interaccin escrita y/o telefnica (Cuadrante 2). En este cuadrante
se produce tambin un dilogo asncrono, pero tambin puede ser sncrono
(sesiones presenciales y telfono, fundamentalmente). En las sesiones
presenciales pueden generarse, adems de las relaciones asimtricas o
verticales, otras de carcter simtrico con los iguales y, por tanto,
multidireccionales. Algo de apertura se vislumbra en este cuadrante 2. Es decir, la
estructura propia de los cuadrantes 1 y 3, da pi en el 2 a un tipo de relacin
menos rgida y tmidamente flexible.

En el cuadrante 3, se comienzan a dar cita tecnologas ms avanzadas que bien

utilizadas pueden propiciar mayor interaccin, aunque tambin simulada. Es decir,
la conversacin didctica guiada, encuentra en este cuadrante grandes
posibilidades gracias a la hipertextualidad y al multimedia. A pesar de todo esto, en
este cuadrante 3 se encerraran experiencias de educacin a distancia que
limitaran el dilogo a la simulacin, la asincrona, la asimetra, la
unidireccionalidad y la estructura que, aunque algo menos que en el cuadrante 1,
contina siendo bastante frrea.
Diseo y produccin (tanto para el cuadrante 1 como para el 3) que han de
realizarse de forma planificada, racional, secuenciada, sistemtica y controlada.
En los materiales que ah aparecen es donde se almacenan o empaquetan los
contenidos, es en los que se concretan, mediante la metodologa adecuada, los
conocimientos, competencias y actitudes que se pretende que alcance el
estudiante, siempre adaptados a sus necesidades y a las caractersticas de la
materia o curso. Este almacenamiento se realiza en materiales impresos, audio
(radio en diferido), vdeo (televisin en diferido), informticos y en el soporte web
de Internet.
Una vez producidos estos materiales, siguiendo criterios rigurosos de
planificacin, se procede a la distribucin fsica o electrnica de los mismos con el
fin de hacerlos llegar a los destinatarios finales, los alumnos que los han de
estudiar de forma relativamente independiente y autnoma.
El inters de una institucin que ensea es que se produzca aprendizaje en el
receptor del proceso. Pero este aprendizaje ha de permitir al estudiante ser
protagonista en cuanto al tiempo, espacio y ritmo de aprender, es decir, el proceso
de enseanza diseado por la institucin debe propiciar el aprendizaje que, segn
los cuadrantes 1 y 3 ser ms estructurado y segn los cuadrantes 2 y 4, ms
abierto, ms flexible. Y ese aprendizaje, sea a travs de un sistema ms
estructurado o ms flexible, es facilitado a travs de la comunicacin o dilogo
didctico mediado entre institucin y estudiante. Son, en efecto, los medios los
que permiten la flexibilidad referida, porque, an en los entornos ms
estructurados, siempre existir cierta flexibilidad en el alumno tanto en las
variables espacio-temporales como en el ritmo de aprendizaje.
El dilogo mediado real que se significa en los cuadrantes 2 y 4, puede producirse
de forma sncrona (telfono, videoconferencia, chat) o asncrona (correo postalelectrnico, fax, Internet). En definitiva, este dilogo didctico mediado pretende
producir un aprendizaje pero no en solitario sino guiado por el docente y, segn los
casos, compartido con los pares, gracias a las tecnologas interactivas. Esta forma
de aprender con los otros, est enfatizando las ventajas del grupo como elemento
potenciador de aprendizajes de calidad. El aprendizaje colaborativo exige un alto
nivel de interaccin entre profesores y estudiantes y de stos entre s.

En el ltimo cuadrante 4 podemos ubicar a la nueva educacin a distancia en la

que se pueden presentar situaciones de dilogo real, sncrono, vertical, horizontal,
multidireccional y, por todas esas tipologas, entiendo que menos estructurado.
Con la utilizacin de todas las herramientas colaborativas que brinda Internet y
hoy la Web 2.0, el estudiante tiende a un mayor grado de autonoma, de eleccin
de tiempos y modos de aprender, se cuenta con una menor estructura y un mayor
dilogo e interaccin.
En fin, mi aporte terico sobre el dilogo didctico mediado, basa su propuesta en
la comunicacin a travs de los medios que, cuando se trata de los materiales,
descansa en el autoestudio y cuando se trata de las vas de comunicacin, se
apoya en la interaccin vertical y horizontal. Realmente la base de la educacin a
distancia, su rasgo ms destacado al diferenciarla de la modalidad presencial, es
su caracterstica de comunicacin mediada entre docentes y alumno. Un dilogo
donde el estudiante no se limite a responder, sino a preguntar o a iniciar el mismo.
Este dilogo real toma cuerpo a travs de una enseanza tutelada. En efecto, la
tutora es un elemento sustancial y singular de los sistemas a distancia, aunque
ahora se est potenciando tambin en las enseanzas universitarias de corte ms
convencional. El tutor suele ser el rostro, la imagen de esta forma de ensearaprender al establecer un sentimiento de relacin personal entre el que ensea y
el que aprende. En la mayora de instituciones y programas a distancia, el
componente de estudio independiente o autnomo est invariablemente apoyado
por sistemas de asistencia y asesoramiento que son proporcionados idealmente
en centros de estudio o de apoyo o, en mayor medida, por medios modernos de
comunicacin.
Concluimos sealando que este modelo del dilogo didctico mediado que
propongo lo he pretendido como integrador y comprensivo de otros modelos
tericos sobre EaD ya existentes. En estas reflexiones apoyo mi consideracin de
la educacin a distancia como un dilogo didctico mediado entre el profesor
(institucin) y el estudiante que, ubicado en espacio diferente al de aqul, puede
aprender de forma independiente y tambin colaborativa entre pares.
El vdeo que les presento recoge paso a paso el desarrollo del modelo o esquema
del dilogo didctico mediado. Un desarrollo completo de este modelo pueden
encontrarlo en:
Garca Aretio, L. (2011). Perspectivas tericas de la educacin a distancia y virtual. Revista
espaola de pedagoga, n 249, pp. 255-271. O en: Garca Aretio, L. (2012). Criterios tericos para
alimentar la prctica en la educacin a distancia. En Moreno, M. Veinte visiones de la educacin a
distancia. Guadalajara (Mx): Universidad de Guadalajara.