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Como contratar

staff
de Projetos....

Prof.: Francis Martins

Entrevista

Prof.: Francis Martins

Entrevistas.....
Entrevista por competncia
Contedo :

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Questes relacionadas ao perfil que est sendo buscado
Questes relacionadas ao campo pessoal e profissional
Despedida

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

1.

Comece com uma pequena introduo da sua pessoa (nome,cargo);

2.

Eu espero que voc tenha feito uma boa e segura viagem at Manaus. (Reduz a presso com algumas
frases adicionais);

3.

Ns agora teremos aproximadamente uma hora de entrevista. Durante este tempo ns gostaramos de
conhec-lo e saber como voc se tornou a pessoa que hoje;

4.

Eu tambm gostaria de saber mais sobre seu interesse em trabalhar na empresa XXX assim como seus
objetivos para o futuro;

5.

No final da entrevista ns teremos um tempo para responder as suas questes;

6.

Durante a entrevista eu farei anotaes. Por favor, me avise se voc no entender uma questo ou se
algo no estiver claro;

7.

Se voc no tiver dvidas at o momento eu gostaria de iniciar a entrevista;

Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

Especialmente com candidatos jovens com menos experincia profissional voc deveria
iniciar o dilogo pedindo para ele desenhar sua curva da vida para obter uma
impresso mais profunda da pessoa.
Por exemplo :
Eu gostaria que voc fosse at o flip chart e desenhasse a curva que mostra as
diferentes fases da sua vida at hoje. Por favor use o eixo horizontal como tempo e o
vertical como linha do humor. Ento, desenhe a curva desde o seu nascimento at hoje
e marque os momentos mais importantes de sua vida. O que aconteceu e porque estes
momentos foram importantes para voc?
Em seguida voc pode se referir aos pontos da curva da vida do candidato e continuar
com as partes do Conhecimento e Experincia.
Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

Tcnico
Especializado
Metodolgico

Dar foco no conhecimento que est sendo buscado

Por favor refira-se a formao acadmica do candidato, treinamentos e cursos e considere


qual sua expectativa em termos de conhecimento quando a pessoa for contratada para
determinado trabalho.
Ento desenvolva as questes apropriadas para a entrevista.
Se for importante para o trabalho, por favor considere algumas questes relacionadas com
produtos fora do ambiente especfico.

Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

Profissional
Projetos e/ou Processos
Liderana
Vivncia Internacional

Dar foco no conhecimento que est sendo buscado

Por favor refira-se a experincia profissional do candidato at o momento. Desenvolva


algumas questes de acordo com seu currculo para descobrir em detalhes sobre sua
experincia em termos de processos, projetos, liderana, vivncia internacional ou qualquer
outra coisa que torne o candidato interessante para a vaga.

Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

1. Viso
2. Orientao estratgica
3. Inovao
4. Lidera mudanas
5. Empreendedorismo
6. Orientado para o lucro
7. Orientado para a qualidade
8. Integridade
9. Soluo de problemas
10. Tomada de deciso
11. Entrega de resultados
12. Assertividade
13. Iniciativa

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14. Liderana e orientao


15. Auto-determinao
16. Paixo e comprometimento
17. Aprendizagem
18. Auto-reflexo
19. Lidar com feedback
20. Treina os demais
21. Comunicao clara e aberta
22. Rede de contatos
23. Estimula a equipe
24. Motiva os demais
25. Sensibilidade intercultural
26. Promove a diversidade

Dar foco no perfil


que
est
sendo
buscado

Viso
1.

O que voc espera do segmento XXX para os prximos 10 / 15 anos?

2.

Quais conseqncias voc acha que tero em sua rea?

3.

Como voc se prepara para as mudanas do futuro?

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Orientao estratgica
1.

Como voc espera que seja sua rea em 5 anos?

2.

Como voc se prepara para estas mudanas?

3.

Pensando sobre o futuro desenvolvimento relacionado ao seu trabalho: que estratgias


voc desenvolveu para enfrentar estes desafios com sucesso?

4.

Que obstculos voc v na sua frente neste contexto e o que voc far para venc-los?

Prof.: Francis Martins

Inovao
1.

A maioria de ns pode olhar para trs para uma nova idia, conceito ou inovao e sentir
orgulho por t-lo criado. Ento, este o momento para algum marketing pessoal : De qual
idia criativa ou trabalho de sucesso voc especialmente se orgulha?

2.

Alguma vez voc se deparou com uma situao em que desenvolveu uma alternativa
incomum ou uma nova abordagem para resolver um problema?

3.

Voc j experimentou uma situao em que sabia que sua idia poderia ajudar a resolver
um problema, mesmo no tendo feito isso antes?

Prof.: Francis Martins

Lidera mudanas
1. Qual a maior mudana que voc enfrentou em sua vida profissional? Como voc lidou
com a situao?
2. Por favor, voc poderia compartilhar um exemplo conosco, onde voc teve que
desenvolver idias para lidar com circunstncias diferentes?
3. Que experincia voc teve com mudana organizacional e o que voc aprendeu com
isto?
4. Como voc instruiu e coordenou seu time quando confrontado com novos desafios ou
situaes de mudana? Qual o fato mais importante que voc teve que cuidar?
5. Se voc pudesse escolher uma mudana que gostaria de fazer (no campo profissional
ou pessoal), qual mudana voc escolheria fazer? Porque voc no fez esta
mudana? Qual o maior obstculo, em geral, para isto?
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Orientado para o cliente


1. Voc j excedeu as expectativas dos seus clientes?
2. Voc poderia compartilhar um exemplo, onde fez um esforo adicional para ganhar um
cliente?
3. Algumas vezes no fcil encontrar um meio termo considerado como um sucesso
para ambos: o cliente e a empresa (cliente externo ou interno). Voc j se deparou com
tal situao? Por favor, me conte sobre isso.

Prof.: Francis Martins

Orientado para o lucro


1. Por favor, me de uma viso geral dos parmetros relevantes de um negcio
lucrativo. Como voc os administra e analisa? Voc poderia fornecer um exemplo,
em que voc os traduziu para conceitos de negcios concretos?
2. Quais custos gerenciveis voc identifica em sua rea de responsabilidade?
Como voc os gerencia?

3. Voc poderia compartilhar um exemplo onde teve que lidar com problemas, tais
como baixa margem de lucro ou negcio no rentvel?
4. Por favor, descreva sua maneira de gerenciar os custos do dia a dia. De sua
perspectiva, qual a forma mais eficiente e bem sucedida de gerenciar o
oramento em geral?
5. Por favor, descreva sua maneira de monitorar informaes relevantes do negcio.
Prof.: Francis Martins

Orientado para a qualidade


1. Quando voc se sentiu satisfeito com seu trabalho ou do seu time? Quais critrios
tiveram que ser cumpridos?
2. Se voc tivesse que tomar uma deciso entre cumprir o prazo e perder alguma
qualidade de resultado ou ter mais algum tempo e concluir o trabalho
apropriadamente, qual alternativa voc preferiria e por qu? (Esta questo
tambm se refere a Entrega de Resultados).
3. Qual o mais importante critrio de qualidade em sua rea de responsabilidade?
Como voc assegura a qualidade dos trabalhos, produtos e servios do seu
departamento?
4. Como voc assegura a melhoria continua em sua rea de responsabilidade? (Esta
questo pode oferecer evidncias para Treinando Outros e Construindo a
Eficcia nos Negcios).
Prof.: Francis Martins

Integridade
1. Voc poderia descrever uma situao onde outra pessoa reconheceu e confiou
em voc como um confidente?
2. Quais valores (no sentido de normas de comportamento) so mais importantes
para voc? Quais valores guiam sua abordagem de trabalho?
3. Por favor, compartilhe um exemplo onde voc tentou ser um modelo para os
valores de sua empresa.
4. Algumas vezes ns temos que tomar uma deciso em nossas vidas. Obedecer s
regras da empresa e ao mesmo tempo perder um negcio ou um relacionamento
confivel ou infringir as regras em benefcio do negcio ou relacionamento. Voc
j enfrentou uma situao em que sentiu este tipo de dilema?
Prof.: Francis Martins

Soluo de problemas
1. Voc poderia nomear um exemplo concreto onde teve que lidar com um problema
complexo? Como voc procedeu? Quais passos seguiu?
2. Por favor descreva uma situao onde voc teve que resolver um problema sob
presso de tempo.
3. Qual foi o maior e mais complexo projeto em que voc esteve envolvido em sua
carreira at hoje? Como voc procedeu para assegurar o sucesso? O que voc
aprendeu com isso?

Prof.: Francis Martins

Tomada de deciso
1. Por favor descreva uma situao em sua vida profissional em que voc foi
confrontado com uma crise ou situao difcil. O que exatamente voc fez para
tomar uma deciso?
2. Voc provavelmente experimentou uma situao em que percebeu que tomou a
deciso errada. Voc pode descrever esta situao? O que aconteceu e o que
voc fez para enfrentar a situao? O que aprendeu com esta experincia?
3. Voc j se deparou com uma situao onde teve que tomar uma importante
deciso sob circunstncias incertas? Como voc procedeu?

4. Qual foi o maior risco que voc enfrentou em sua vida profissional? Por favor
descreva a situao em detalhes.
Prof.: Francis Martins

Entrega de resultados
1. Voc poderia descrever uma situao onde teve que entregar os resultados sob
presso de tempo? Como voc procedeu para obter sucesso?
2. Qual o maior projeto que voc implementou? Quais foram os maiores obstculos
e o que exatamente voc fez para torn-lo um sucesso?

3. Se voc tivesse que tomar uma deciso entre cumprir o prazo e perder alguma
qualidade de resultado ou ter mais algum tempo e concluir o trabalho
apropriadamente, qual alternativa voc preferiria e por qu? (Esta questo
tambm se refere a Orientao para Qualidade).
4. Voc poderia, por favor, me contar sobre uma vez que planejou objetivos muito
altos? O que voc fez para atingir suas metas?
Prof.: Francis Martins

Auto-reflexo
1. Voc poderia, por favor, dividir conosco um exemplo onde no conseguiu atingir
sua meta? O que exatamente aconteceu e o que voc aprendeu com esta
situao?
2. Qual foi a maior decepo que voc j enfrentou em sua vida profissional at o
momento? Como voc lidou com a situao?
3. Voc poderia nos contar uma situao onde se sentiu insatisfeito com seu
desempenho. O que voc fez para melhorar?
4. Em que grau o feedback que voc recebeu corresponde a sua auto-avaliao?
Houve alguma surpresa (positiva ou negativa)?

Prof.: Francis Martins

Assertividade
1. Alguma vez voc se deparou com resistncia ou obstculo na tentativa de atingir
uma meta? Como voc lidou com isso?
2. Por favor descreva uma situao onde foi difcil convencer os outros a seguir suas
idias.

3. Voc j se deparou com uma situao onde teve que tomar uma deciso
impopular? O que voc fez para que os outros seguissem suas idias?
4. Por favor compartilhe conosco um exemplo onde voc realizou um projeto ou
tarefa conforme suas prprias idias. (Esta questo tambm se refere a
Liderana)

Prof.: Francis Martins

Iniciativa
1. Voc se considera pr-ativo? Poderia nos dar um exemplo?
2. Qual foi seu maior desafio profissional nos ltimos 2 anos? Como voc enfrentou a situao?
(Esta questo tambm evidncia Entrega de Resultados)

3. Atualmente qual o maior desafio de seu trabalho? Quais medidas voc toma para enfrentar
a situao?
4. Por favor descreva uma situao em que teve que ajustar-se para uma meta desafiadora.
5. Qual foi sua melhor idia durante os ltimos 2 anos? O que voc fez para realizar isto?
(Esta questo tambm se refere a Auto Determinao)
6. Alguma vez voc j encontrou uma situao em que fez mais do que era esperado de voc?

Prof.: Francis Martins

Liderana e orientao
1. Por favor divida conosco um exemplo de um projeto onde era de sua
responsabilidade alcanar os resultados com o grupo.
2. Alguma vez voc j se deparou com uma situao em que teve que assumir um
papel de liderana?
3. De acordo com quais critrios voc estabelece metas para sua equipe? Como
voc monitora e assegura a performance/realizao das metas entre a equipe em
sua rea de responsabilidade? Quais ferramentas de monitoramento ou controle
voc usa para isso?
4. Por favor divida conosco um exemplo onde voc realizou um projeto ou meta de
acordo com suas prprias idias. (Esta questo tambm se refere a
Assertividade)
Prof.: Francis Martins

Auto-determinao
1. Vamos adotar um ngulo mais amplo: Onde voc deixou traos de sua vida
profissional at o momento? Frequentemente tais situaes encontram algum tipo
de resistncia. O que estava em jogo e como voc conseguiu gerenciar para
encontrar a aceitao?
2. Voc j se deparou com uma situao em que sua opinio era diferente da
maioria ou de seu superior? O que exatamente voc fez?

3. Qual foi sua melhor idia durante os ltimos 2 anos? O que voc fez para realizar
isto?
(Esta questo tambm se refere a Iniciativa)

Prof.: Francis Martins

Paixo e comprometimento
1. O que realmente impulsiona voc? Onde voc v a essncia de sua motivao?
Isto preenchido em sua atual funo?
2. Alguma vez voc j encontrou uma situao em que fez mais do que era
esperado
de
voc?
3. Algumas vezes requerido que descartemos interesses pessoais em prol dos
interesses da empresa. Voc j encontrou tais conflitos? Como voc lidou com a
situao?

Prof.: Francis Martins

Desenvolve tino para os negcios


1. Em quais linhas de negcios voc poderia se considerar um perito? Quais tpicos
voc veio a entender por completo mesmo quando muito detalhado?
2. Como voc assegura manter-se atualizado com conhecimento em sua rea de
expertise?
3. Qual o valor mais importante da sua funo atual para ajudar sua organizao
aumentar a prosperidade?

Prof.: Francis Martins

Lidar com feedback


1. Pessoas dizem, feedback caf da manh para campees. Quando voc
recebeu feedback pela ltima vez? Por favor descreva uma situao em que voc
considerou o feedback bastante til.
2. Em que grau o feedback que voc recebeu corresponde a sua auto-avaliao?
Houve alguma surpresa (positiva ou negativa)? (Esta questo se refere tambm a
Auto Reflexo)
3. Como voc reagiu quando recebeu o feedback? O que fez para ter certeza que
entendeu o que as pessoas estavam tentando lhe dizer?
4. O que voc aprendeu com o feedback que recebeu? O que voc decidiu fazer em
resposta ao feedback?
Prof.: Francis Martins

Treina os demais
1. Voc poderia nos contar sobre uma situao onde voc ajudou algum a lidar
com um conflito ou problema profissional?
2. Voc j enfrentou uma situao na qual teve que prover feedback negativo para
uma pessoa em sua carreira profissional (colega, empregado, superior, clientes)?
Como voc fez isso?
3. Por favor, descreva um tempo em que as coisas aconteceram completamente
erradas em seu departamento. O que voc fez para lidar com a situao?
4. Como voc assegura uma melhoria contnua em sua rea de responsabilidade?
(Esta questo evidencia tambm Orientao para Qualidade e Perspiccia para
Construo de Negcios)
Prof.: Francis Martins

Comunicao clara e aberta


1. Qual sua forma preferida para comunicar (e-mail, telefone, pessoalmente)?
Como voc assegura que todos esto informados sobre notcias importantes?
2. Todos conhecem situaes onde ocorrem incompreenses devido falta de
comunicao. Voc poderia por favor nos contar uma situao em que
reconheceu posteriormente que sua comunicao foi insuficiente?
3. Por favor nos conte sobre uma situao em que voc teve que lidar com um
conflito diretamente ou como terceiro. Sobre o que era? Como voc gerenciou
para esclarecer desentendimentos ou diferentes pontos de vista?

4. Voc poderia dividir conosco um exemplo onde teve que lidar com uma situao
emocional de um colega, membro da equipe ou empregado?
5. Voc poderia nos contar sobre uma situao em que foi difcil encontrar palavras
apropriadas para se expressar?
Prof.: Francis Martins

Rede de contatos
1. Como voc administra os contatos e a construo de relacionamentos com outros
em seu ambiente profissional (interna ou externamente)? Voc poderia
compartilhar um exemplo concreto comigo?
2. Voc pode dividir um exemplo conosco onde contatos informais lhe ajudaram a
atingir sua meta? Como voc procedeu?
3. Quo importante voc considera seu network para ser um profissional de
sucesso? Voc aprecia estar em contato com outros ou sente estar preenchendo
uma obrigao?

Prof.: Francis Martins

Estimula a equipe
1. Voc poderia prover um exemplo onde teve que trabalhar em time? Favor
descrever os diferentes papis neste time. Qual era o seu papel? este seu tpico
papel em um time? (se assim for, porque voc foi selecionado com o lder?)
2. Quais so, em sua opinio, os benefcios mas tambm as desvantagens de
trabalhar em time tendo a responsabilidade exclusiva por um projeto?
3. Conte-nos sobre uma situao em que as coisas saram errado em time. O que
voc fez para lidar com a situao?

Prof.: Francis Martins

Motiva os demais
1. Por favor, nos conte uma situao em que voc teve que motivar outros (colegas,
time ou superior) para seguir suas idias. Como voc agiu para inspir-los?
2. Quais valores voc segue quando lida com sua equipe? De acordo com quais
critrios voc recompensa conquistas em grupo? Como voc lida com erros
individuais? Por favor divida exemplos concretos conosco.
3. Quais tipos de recursos (exceto remunerao) voc usa para reconhecer o
desempenho do seu time?
4. Voc j organizou um evento especial para motivar sua equipe? Qual foi a razo e
exatamente o que voc fez?
Prof.: Francis Martins

Sensibilidade intercultural
1. Como

voc

lida

com

necessidades e diferenas
colegas/equipe?
Voc pode nomear estar diferenas?

culturais

entre

seus

2. No caso de voc ter estado no exterior em um contexto profissional, qual foi a


experincia mais formativa que voc teve?
3. Voc j experimentou uma situao em que teve que lidar com pessoas de
diferentes nveis? O que foi especial sobre esta situao?
4. Voc j enfrentou uma situao em que foi essencial entender as atitudes,
desejos e metas dos outros?
Prof.: Francis Martins

Promove a diversidade
1. Voc poderia, por favor, dividir um exemplo conosco, onde voc teve que
trabalhar em time? Poderia descrever os diferentes papis e metas deste time?
Quando voc olha para trs, o que voc mais admirou em outro membro da
equipe? O que aborreceu voc?
2. Agora voc tem um projeto para promover a diversidade na empresa. Como voc
ir lanar este projeto?

Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

1. Venda-se: Porque ns deveramos contratar voc para XXXXXXXX?


2. Porque voc quer trabalhar na empresa XXX?
3. Quais aspectos desta vaga so mais interessantes para voc?
4. Porque voc acha que est qualificado para esta posio?
5. O que voc acha que esta vaga requer? Como isso preenche suas necessidades e expectativas?
Quais aspectos deste trabalho podem ser mais desafiadores para voc?

6. O que um trabalho deve oferecer para ser estimulante e satisfatrio para voc? Em que extenso
voc considera que esta oportunidade contem estas qualidades?
7. O que voc quer alcanar nos prximos 3 anos? Qual tipo de trabalho voc poderia almejar aps
isto? Como voc considera o papel da posio para a qual est se candidatando para um plano de
carreira a longo prazo?
Prof.: Francis Martins

Boas Vindas
Curva da vida
Conhecimento
Experincia
Perfil que est sendo buscado
Campo pessoal e profissional
Despedida

1. Muito obrigado por responder todas as minhas questes. Alm disso, h algo mais que
voc queira me contar. Deixei de abordar algo importante?
2. Voc tem alguma dvida?
3. Fornea ao candidato algumas informaes sobre o processo seguinte (no caso dele
(a) no ter perguntado ainda).
4. Ns o informaremos sobre o resultado ....!
5. Foi um prazer conhec-lo! ...

Prof.: Francis Martins

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