-1LA FRANQUICIA

Aspectos a abordar:
1) Concepto legal
2) Tipo de franquicia para la actividad prevista
3) Sujetos de la relacin de franquicia
4)Elementos objeto de la relacin de franquicia
5) Relacin contractual
1) Concepto legal:
Se rige por lo expuesto en el R. D. 2485/1998, de 13 de Noviembre, que desarrolla el
artculo 62 de la Ley de Ordenacin del Comercio Minorista, que en artculo 2 dice
textualmente:
Se entender por actividad comercial en rgimen de franquicia, aquella que se
realiza en virtud del contrato por el cual una empresa, el franquiciador, cede a
otra, el franquiciado, a cambio de una contraprestacin financiera directa o
indirecta, el derecho a la explotacin de una franquicia para comercializar
determinados tipos de productos o servicios y que comprende, por lo menos: el uso
de una denominacin o rtulo comn y una presentacin uniforme de los locales o
de los medios de transporte objeto del contrato; la comunicacin por el
franquiciador al franquiciado de un saber hacer, y la presentacin continua por el
franquiciador al franquiciado de asistencia comercial o tcnica durante la vigencia
del acuerdo.
Por lo tanto, son importantes los elementos siguientes:

Franquiciador
Franquiciado
Contrato
Pago
Saber hacer
Uso comn
Control y supervisin

La legislacin espaola no contempla tres aspectos:

Propiedad intelectual por la marca

Cuestiones tecnolgicas
tica que debe regir los derechos y responsabilidades de ambas partes

2) Tipo de franquicia para la actividad prevista:

Entre los diversos tipos, el caso de los servicios de peluquera, se denomina
franquicia de servicios, que tiene las caractersticas siguientes:

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El objeto del negocio es un servicio o conjunto de servicios que el

franquiciado comercializa bajo una determinada metodologa recibida del
franquiciador mediante el saber hacer.

El franquiciador deber asistir con mucha frecuencia al franquiciado, por

las caractersticas intrnsecas del servicio ( intangible, variable, inseparable,
etc.) con una vigilancia y asistencia permanente, hacindole partcipe de los
cambios y renovaciones, proporcionndole los medios para su adecuado
desempeo, buscando en definitiva. su fidelidad.

El esfuerzo o la mxima es mantener la imagen de la marca, por ello el

saber hacer debe estar presente en todas las acciones tanto del
franquiciador como del franquiciado.

Para ser imitado con mayor dificultad, debe buscarse una expansin rpida
en aquellas reas o zonas geogrficas ms rentables.

Exige al franquiciador un gran control para garantizar una adecuada

calidad y cumplimiento eficaz del servicio que se presta evitando
deformaciones que pudieran perjudicar a la marca en su conjunto.

3) Sujetos de la relacin de franquicia:

A.- Franquiciador: Es un sujeto que de buena fe otorga a sus franquiciados el
derecho de explotacin de un producto o servicio mediante la aceptacin de un
contrato.
Caractersticas:

Ser el titular de unos derechos de propiedad intelectual o industrial

relativos a marcas, nombres comerciales, rtulos de establecimientos,
diseos, derechos de autor, etc;
Tendr prestigio por su nombre y por la calidad de sus servicios;
Tendr experiencia y xito comercial en sus actividades.
Ser un servicio original, moderno, adaptable a los cambios y econmico.
Buscar el trabajo en equipo, fortaleciendo los aspectos humanos, tales
como la honestidad, perseverancia, creatividad, respeto e integracin.

Proceso de creacin de la red:

Para franquiciar el negocio hay que seguir tres etapas:
a) Anlisis de viabilidad
b) Proyecto de franquicia
c) Expansin de la red
a) Anlisis de viabilidad: contendr dos partes:

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Estudio cualitativo, que incluye:

i.
Anlisis del concepto de negocio (definicin de la idea)
ii.
Anlisis del saber hacer o know-how (sello propio)
iii.
Anlisis del mercado (dimensin, mbito, competencia)
iv. Anlisis de los servicios a prestar (ventajas y atributos)

Estudio cuantitativo: que contendr:

i.
Plan de inversiones iniciales
ii.
Plan presupuestario de ingresos y gastos estimados
iii.
Proyeccin de estados financieros
iv. Puntos de equilibrio
v. Amortizacin de las inversiones

b) Proyecto de franquicia: consiste en establecer una central de franquiciador con

su domicilio social y la constitucin de su estructura organizativa con sus diversos
departamentos como asimismo con el establecimiento de las bases territoriales o
geogrficos de los franquiciados.
c) Expansin de la red: estrategia que permita un crecimiento continuado y
coherente optando por motivar a potenciales franquiciados que destaquen por su
capacidad financiera, experiencia, profesionalismo, etc. Aqu destaca:

La elaboracin de un Plan de Marketing, que entre otras - contendr:

i.
Seleccin de medios y pautas
ii.
Recepcin de candidatos
iii.
Anlisis y seleccin de franquiciados
iv. Firma de contratos

B.- Franquiciado: Es un sujeto que acta como empresario independiente, ya sea,

persona fsica o jurdica, que han sido seleccionados por el franquiciador que
tienen la posibilidad de acceder a la explotacin del negocio a cambio de un pago.
Caractersticas:

Estar dotado de espritu empresarial

Contar con solvencia financiera
Tener dedicacin plena y exclusiva al negocio
Ser una persona con clara mentalidad empresarial pero con gran voluntad
por el trabajo
Cuidar y vigilar el cuidado de los bienes del negocio

4)Elementos objeto de la relacin de franquicia: se contempla:

Signos distintivos (marca, nombre comercial, rtulo del establecimiento,

indicacin de procedencia, denominacin de origen).

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El saber hacer o know-how (conjunto de conocimientos y valores, prcticos,

transmisibles, exitosos).
El package (es la base documental de la franquicia que especifica las
obligaciones y derechos de las partes y establece los mtodos de trabajo que
la regirn).
El surtido (son las caractersticas que se le exigen al servicio: diferenciacin,
competitividad, exclusividad, etc.).
El local ( ubicacin, emplazamiento, adecuacin, decoracin, equipamiento,
etc.).
Asistencia y formacin ( continuada y permanente).
Los pagos ( cann de entrada, pagos peridicos, otros especiales, por
ejemplo: publicidad, venta de accesorios y equipamiento, alquiler de local,
financiacin, etc.).

5) Relacin contractual: incluye los siguientes aspectos:

a) Prembulo:
Identidad de los contratantes
Consentimiento de las partes
Objeto del contrato
Causa del contrato
b) Garantas:
Uso de la marca
Productos y precios
Exclusividad territorial
Confidencialidad y no competencia
Etc.
c) Otras clusulas:
Duracin y renovacin
Causas de extincin
Transmisin de derechos
Arbitraje
Etc.
d) Obligaciones:
d.1.-) Franquiciador:
i.
ii.
iii.
iv.
v.

Concesin de marca y rtulo

Asistencia y 4nformaci
Exclusividad
Registro 4nformacin veraz
Aprovisionamiento

vi.

Etc.

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d.2.-) Franquiciado:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.

Obtencin de permisos
Obligaciones econmicas
Seguir los mtodos
No competencia
Confidencialidad
Permitir el control
Etc.