LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y SU IMPORTANCIA EN EL

ESPACIO EUROPEO DE EDUCACIN SUPERIOR

Raquel Puentes Poyatos (rpuentes@ujaen.es)

Jos Miguel Antequera Sols (jsolis@ujaen.es)
Mara del Mar Velasco Gmez (mvelasco@ujaen.es)

Profesores de la Universidad de Jan

Departamento de Administracin de Empresas, Contabilidad y Sociologa.
rea de Organizacin de Empresas
Campus Las Lagunillas, s/n
23071 Jan.
Telf: 953 21 33 15 / 657 36 75 45

Resumen:
Hoy en da se est dando cada vez ms importancia a las actuaciones responsables por parte de las
empresas a la vez que se est produciendo un gran inters por los impactos sociales y medioambientales que las
mismas tienen en la sociedad. Adems los consumidores piden que dichas empresas sean responsables ms all
del aspecto econmico, asumiendo sus responsabilidades sociales y medioambientales.
Se est demandando un modelo de gestin empresarial que tome en consideracin, por un lado, las
implicaciones sociales y medioambientales de sus actuaciones, y por otro, los intereses de sus stakeholders, es
decir, que contemplen el impacto de sus actuaciones en una triple dimensin: econmica, social y
medioambiental. El modelo de empresa tradicional donde el objetivo estratgico ltimo era la creacin de valor
para el accionista, est siendo sustituido por el modelo socioeconmico que pone de manifiesto la importancia de
la Responsabilidad Social Corporativa y, segn el cul, el objetivo ltimo de la empresa sea crear valor para la
sociedad en su conjunto y, en especial, para sus grupos de inters o stakeholders (accionistas, empleados,
proveedores, clientes, pblico en general, medioambiente, etc..).
La RSC as entendida, y aplicada por las empresas en su actividad diaria, contribuir a crear una Europa
comprometida con el desarrollo sostenible. En la consecucin de ese objetivo, constituye un punto fundamental
el Espacio Europeo de Educacin Superior para formar profesionales comprometidos con valores ticos y de
sostenibilidad, a la vez que se fomenta y promociona la RSC como modelo de gestin empresarial responsable.
Una vez analizada la importancia que la RSC tiene en el nuevo modelo educativo del Espacio Europeo
de Educacin Superior como dinamizadora del desarrollo sostenible, el objetivo del artculo, ser delimitarla
conceptualmente y estudiar los principios y dimensiones que la conforman, para poner as de relieve la
trascendencia de fomentar y apoyar una responsabilidad social en las empresas.

Palabras clave
Responsabilidad Social Corporativa, Gestin Empresarial, Espacio Europeo de Educacin Superior.

Abstract
Every day is giving more importance to the responsible actions by companies, and there has been great
interest in the social and environmental impact they have on society. Consumers ask for the companies to be
responsible both for the economic aspect and their social and environmental responsibilities.
A model of corporate governance is being demanded to take into consideration the social and
environmental implications of their actions, as well as considering the interests of its stakeholders, in other
words, they consider the impact of their actions on three dimensions: economic, social and environmental. The
traditional business model where the ultimate strategic goal was the creation of shareholder value, is being
replaced by social and economic model, showing the importance of Corporate Social Responsibility (CSR
onwards), and depending on what the ultimate objective of the company is to create value for society as a whole,
and especially for their interest groups or stakeholders (shareholders, employees, suppliers, customers, general
public, the environment, etc. ..).
In this way. putting the CSR in use by the companies in their daily activity, it helps to create a
committed Europe with sustainable development. The European Higher Education Area (EHEA) plays an
important part to one hand, training professionals committed to ethical values and sustainability, and secondly,
for the development and promotion of CSR as a model of corporate governance responsible.
After analyzing the RSC importance, as motivator of sustainable development, it has on the new
educational model of EHEA, the purpose of the article will be to define conceptually and study the principles
and dimensions that conforms it to highlight the importance of encouraging and supporting a social
responsibility in businesses.

Key words
Corporate Social Responsibility, Business Management, European Higher Education Area

1.- INTRODUCCIN.
En la actualidad, uno de los temas de mayor inters empresarial es la relacin existente entre el
bienestar econmico generado por las empresas, la responsabilidad social de stas y la relacin de causalidad
entre responsabilidad social, rentabilidad de la empresa y bienestar social de los pases.
Los empresarios estn cada vez ms convencidos de que su xito y supervivencia y los beneficios
duraderos para sus accionistas no se obtienen nicamente con una maximizacin de los beneficios a corto plazo,
sino con un comportamiento orientado hacia el mercado a la vez que socialmente responsable.
La Responsabilidad Social Corporativa (en adelante RSC) es un concepto relativamente joven que surge
como consecuencia de los cambios que se estn aconteciendo en el entorno econmico. Cada da se est dando
ms importancia a actuaciones responsables por parte de las empresas. Son diversos los motivos que han llevado
a un cambio en la percepcin de cmo la empresa tiene que actuar con su entorno. Entre estos podemos citar:

La globalizacin ha originado que exista una mayor transparencia de informacin y,

Los clientes, han pasado de valorar un producto por su calidad y precio, ha considerar el aspecto social
y responsable del mismo.

El personal de la empresa, se preocupa por otros temas relativos a su empresa valorando si la misma es
responsable o no.

Los inversores, cada vez estn ms sensibilizados e invierten en empresas con comportamiento
responsables.

La sociedad global, demanda empresas comprometidas con sus valores, cultura y, el sentir en general,
de respeto de los derechos humanos y proteccin del medio ambiente. Demanda empresas que
contribuyan al desarrollo sostenible.

Han surgido diversos organismos a nivel internacional que exigen un papel ms activo a las empresas
en temas sociales y medioambientales.
En definitiva, el entorno interno y externo- con el que interacta la empresa le pide que sea

responsable ms all del aspecto econmico, es decir, que asuman sus responsabilidades en cuanto a impactos
sociales y medioambientales se refieren.
Segn indica Server y Villalonga (2005) Se ha de considerar la RSC como una ventaja competitiva de
las empresas, la sociedad antes elegir los productos ofertados por una empresa que sea responsable socialmente
y que tenga como prioridad el cuidado del medioambiente que los productos de otra empresa que no tenga en
cuenta todas estas medidas.
El modelo de empresa tradicional donde el objetivo estratgico ltimo era la creacin de valor para el
accionista, est siendo sustituido por el modelo socioeconmico que pone de manifiesto la importancia de la
RSC, segn el cul, el objetivo ltimo de la empresa es crear valor para la sociedad en su conjunto y en especial
para sus grupos de inters o stakeholders (accionistas, empleados, proveedores, clientes, pblico en general,

medioambiente, etc..). Hablamos de las empresas socialmente responsables y que contribuyen al desarrollo
sostenible. Las empresas as entendidas son aquellas que durante su gestin toman en consideracin las
implicaciones sociales y medioambientales de sus actuaciones, adems de considerar los intereses de sus
stakeholders, es decir, contemplan el impacto de sus actuaciones en una triple dimensin: econmica, social y
medioambiental.
Creemos necesario que desde la Universidad se fomente, promocione y divulgue este nuevo modelo de
empresa demandado por la sociedad a nivel glocal. Se deber fomentar la RSC, tanto en la vertiente acadmica
docente como investigadora, por la implicacin que los docentes tienen como transmisores de conocimientos y
formadores de valores ticos.
Tal y como se expone en la Comunicacin de la Comisin al Consejo y al Parlamento Europeo relativa
a la revisin de la estrategia para un desarrollo sostenible (2005,6): La educacin desempea un papel
fundamental a la hora de favorecer los cambios necesarios en aras de un desarrollo sostenible. Garantiza la
adquisicin, por parte de los ciudadanos, de las competencias pertinentes para adaptarse a los cambios del
mundo, la difusin de los conocimientos y la participacin de las partes interesadas en el cambio, La
educacin constituye una condicin previa para fomentar cambios de comportamiento.
Igualmente, en la Comunicacin de la Comisin al Parlamento Europeo, al Consejo y al Comit
econmico y social europeo: Poner en prctica la asociacin para el crecimiento y el empleo, hacer de Europa un
polo de excelencia de la responsabilidad social de las empresas (2006, 8) se indica que Para que la RSE se
convierta en una prctica empresarial corriente, deben desarrollarse entre los futuros empresarios, negociantes,
gerentes y empleados los conocimientos y cualificaciones correctos. La RSE tambin es una cuestin de
aprendizaje permanente. La Comisin solicita a las escuelas empresariales, las universidades y otros centros
educativos que incorporen la RSE en la educacin como asignatura transversal, sobre todo en los planes de
estudio de los futuros ejecutivos y diplomados.
Es evidente que las Universidades europeas se encuentran en un momento de transformacin
importante. La creacin del Espacio Europeo de Educacin Superior (en adelante EEES) se convierte en un
instrumento primordial para contribuir al objetivo de la Comisin de hacer de Europa un polo de la excelencia de
la RSC. El EEES ofrece una gran oportunidad para crear y consolidar una Europa comprometida con el
desarrollo sostenible, definido por la Comisin Brundtland (1987) como desarrollo que asegura las
necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para enfrentarse a sus
propias necesidades".
Como se seala en las Directrices para la Sostenibilizacin Curricular aprobadas por la Conferencia de
Rectores de las Universidades Espaolas (CRUE) en 2005 la cualificacin profesional final y la formacin
integral del titulado, han de constituir la base sobre la que fundamentar y proponer aportaciones que garanticen e
impulsen la introduccin del Desarrollo Sostenible (proceso de sostenibilizacin curricular) desde las directrices
generales para la convergencia y las especficas para cada ttulo. la adaptacin de los modelos docentes de las
universidades al Espacio Europeo de Educacin Superior ha de ser el marco de reflexin sobre la pertinencia de
las titulaciones actuales en medio ambiente y desarrollo sostenible y la necesidad de nuevas titulaciones de
especializacin en esta temtica y otras acciones formativas que tengan como teln de fondo la sostenibilidad.

Es en este sentido, donde vemos la conveniencia de fomentar la docencia universitaria y la

investigacin en todos los aspectos relacionados con la RSC, que hace necesario que a nivel universitario se
considere, entre otras iniciativas, la introduccin de una materia especfica en RSC en los nuevos planes de
estudios, de adecuacin al EEES. La misma tendr como objetivo general profundizar en su concepto y
dimensiones, dando a conocer las herramientas de gestin imprescindibles para la puesta en marcha de una
estrategia de RSC y los sistemas de medicin, gestin y evaluacin ms apropiados. Adems, deber de ser
capaz de formar futuros profesionales con unos valores y actitudes ticas y morales, que los comprometan con el
desarrollo sostenible, aspecto demandado por el mercado de trabajo y la sociedad actual.
Al respecto, la Real Academia de Ciencias Econmicas quiere elevar a ciencia la RSC y la propondr
como asignatura universitaria, troncal y obligatoria en las carreras de empresariales y optativa en el resto.
Una vez analizada la importancia que la RSC, como dinamizadora del desarrollo sostenible, tiene en el
nuevo modelo educativo del EEES, el objetivo de este artculo es dar unas pinceladas a los aspectos ms
significativos de sta. Para ello, en primer lugar, intentaremos delimitar su concepto, para a continuacin analizar
los principios y dimensiones que la conforman, con el objetivo de poner as de relieve la trascendencia de
fomentar y apoyar una responsabilidad social en las empresas.

2.- DEFINICIN DE RSC.

A pesar de ser diversos los organismos que han estudiado, y estudian, la RSC, no existe una definicin
generalmente aceptada de la misma. Esto hace que el concepto de la RSC pueda llegar a ser ambiguo y a veces
difuso para las empresas. En este sentido, muchas empresas han relacionado el trmino RSC con el de patrocinio
de eventos, el mecenazgo, las donaciones a fondo perdido, etc., asociando dichas acciones a la obtencin de
beneficios en trminos econmicos o de ventaja competitiva. La RSC as entendida es utilizada en un sentido
filantrpico, concepto que dista mucho de su verdadero significado. Tal y como indica B (2005) supone
adems su gestin estratgica y el desarrollo de instrumentos para llevarla a cabo.
Organismos internacionales como la ONU y la OCDE resaltan la importancia de la RSC pero no llegan
a conceptualizarla, se limitan a enunciar una serie de principios o recomendaciones, de carcter voluntario, para
que las empresas sean ms responsables con la sociedad y contribuyan al desarrollo sostenible.
La ONU en 1999 propuso un Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) cuyo objetivo es
conseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio de la implantacin de
Diez Principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupcin.
La OCDE por su parte promueve la responsabilidad de las empresas fijando unas Lneas Directrices
para empresas multinacionales que contienen recomendaciones sobre aspectos sociales y medioambientales, que
persiguen garantizar una coherencia entre los objetivos sociales, econmicos y medioambientales.
Otros organismos, como son el Banco Mundial, el World Business Council on Sustainable
Development (WBCSD) y la Corporate Social Responsability Europe (CSR Europe) la han concretado y la
consideran como un elemento clave para el desarrollo sostenible.

Para el Banco Mundial la RSC es el compromiso de la empresa a contribuir al desarrollo econmico

sostenible para mejorar la calidad de vida, de manera que ambas sean buenas para el negocio y para el
desarrollo.
La WBCSD la define como el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo econmico
sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para
mejorar su calidad de vida.
La CSR Europe, no aporta una declaracin nica sino que incluye las aportadas por cada uno de sus
socios. En este sentido, su socio espaol la Fundacin Empresa y Sociedad, delimita la misma como el operar
una empresas de una forma que excede las expectativas generales que la sociedad tienen con relacin a las
empresas La RSC es ms que una coleccin de prcticas especficas o iniciativas ocasionales motivadas por
razones de marketing, relaciones pblicas u otros beneficios para la empresa. Debe ser vista como una serie
completa de polticas, prcticas y programas que estn integrados en todas las operaciones y polticas de la
empresa.
A pesar de que no existe una definicin nica, s existe un acuerdo general de todas las organizaciones
sobre la RSC, entendiendo que esta es voluntaria, que va ms all del cumplimiento de las obligaciones legales
de las empresas y se extiende a todas las operaciones donde quiera que desarrollen su actividad.
A nivel Europeo la Cumbre de Lisboa de 2000 hizo hincapi en la importancia de la RSC para la
consecucin del nuevo objetivo estratgico crecer econmicamente de manera sostenible con ms y mejores
empleos y con mayor cohesin social. Con la publicacin del Libro Verde: Fomentar un marco Europeo para la
Responsabilidad social de las empresas en julio de 2001, la RSC ha quedado ya concretada como la integracin
voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.
A nivel nacional diversos han sido los organismos que han tratado de aportar una definicin lo ms
consensuada posible de este trmino, a partir de la perspectiva europea e internacional que existe de la misma.
En este sentido para el Foro de Expertos en Responsabilidad Social de la Empresa del Ministerio de Trabajo la
RSC es, adems del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integracin voluntaria en su
gobierno y gestin, en su estrategia, polticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales,
medioambientales y de respeto a los derechos humanos, que surgen de la relacin y el dilogo transparentes
con sus grupos de inters, responsabilizndose as de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus
acciones.
Por su parte la Asociacin Espaola de Contabilidad y Administracin de Empresas (AECA) ha
elaborado un marco conceptual de la RSC donde la enuncia como el compromiso voluntario de las empresas
con el desarrollo de la sociedad y la preservacin del medio ambiente, desde su composicin social y un
comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales con quienes se interacta.
Sobre la base de las definiciones aqu expuestas, podemos decir que el concepto de RSC abarca una
triple dimensin: econmica, social y medioambiental. Econmica, buscando la creacin de valor para sus
grupos de inters; Social, de respeto con la comunidad en general, con sus costumbres, su cultura e

involucrndose en acciones que la beneficien; y Medioambiental, realizando la actividad respetando el medio

ambiente y la biodiversidad.
En definitiva, y siguiendo a De la Cuesta y Valor (2003, 11) cabra apuntar que Por Responsabilidad
Social Corporativa se entiende el reconocimiento e integracin en sus operaciones por parte de las empresas,
de las preocupaciones sociales y medioambientales, dando lugar a prcticas empresariales que satisfagan
dichas preocupaciones y configuren sus relaciones con sus interlocutores.
En este sentido, tal y como seala Rodrguez (2005) podemos indicar que los pilares que definen la
RSC son dos:
1. Una participacin de todos los grupos de inters o stakeholders: accionistas, trabajadores,
proveedores, clientes, asesores, medioambiente, sociedad en general.
2. El objetivo de la empresa es la generacin de valor para todos los partcipes, valorando y
computando los aspectos positivos y negativos de la organizacin.
Con independencia de la definicin que se haga de la misma esta se caracteriza segn Rubio (2006) por:

Dimensin social

Voluntariedad

Integracin en la gestin tanto interna como externa

Relaciones con todas las partes implicadas

Transparencia informativa

Adems de las caractersticas anteriores habra que considerar otra de suma importancia como es la
generacin de valor para todos sus grupos de inters o stakeholders. Los grupos de inters son definidos por
Freeman (1984) como los grupos o individuos que afectan o son afectados por la actividad tendente al logro de
los objetivos de la compaa. stos seran a nivel interno, los accionistas y trabajadores y a nivel externo, los
clientes, proveedores, administraciones pblicas y sociedad en general.

3.- PRINCIPIOS Y DIMENSIONES DE LA RSC.

3.1 PRINCIPIOS DE LA RSC
La RSC se ha de considerar como un elemento intrnseco a la razn de ser de la empresa. Adems de
considerarla dentro de la planificacin estratgica de la empresa, ha de llegar a convertirse en un aspecto
consustancial a sta, cuyos principios formen parte de la misin, visin y valores de la empresa, conformando su
cultura empresarial y construyendo una empresa socialmente responsable.
Entre los principios o elementos que caracterizan a las empresas socialmente responsable podemos
citar en trminos generales:
1.

Cumplimento de la legislacin a nivel nacional e internacional.

2.

tica empresarial1.

3.

Satisfaccin de las necesidades de sus grupos de inters de forma equilibrada.

4.

Equilibrio econmico, social y medioambiental.

5.

Transparencia de informacin.

Estas caractersticas deben sustentarse siempre sobre las directrices o recomendaciones dictadas por
organismos internacionales como, entre otras: Pacto Mundial, Directrices de la OCDE, Declaraciones de OIT y
el Libro Verde de la Unin Europea.
Pacto Mundial de Naciones Unidas: El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria de responsabilidad
corporativa, por la cual, recomienda a las empresas poner en prctica una serie de principios en los que se basa
el Pacto Mundial. El Secretario General de las Naciones Unidas Kofi Annan lanz esta iniciativa en el Foro
Econmico Mundial el 31 de enero de 1999 como una necesidad de adoptar una serie de medidas consensuadas
para perseguir una economa global integral y sostenible.
El Pacto Mundial est basado en diez principios a los que las empresas pueden adherirse de forma
voluntaria. Estos principios gravitan entorno a los derechos humanos, los derechos laborales, el medioambiente y
la corrupcin y se derivan del consenso universal basado en:
9

La Declaracin Universal de los Derechos Humanos

La Declaracin de la Organizacin Mundial del Trabajo sobre Principios Fundamentales y

Derechos laborales

La Declaracin de Ro sobre Medioambiente y Desarrollo

Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin

Tal y como se recoge en el grfico 1 a fecha de 1 de abril de 2008 hay 599 organizaciones espaolas
adheridas al Pacto Mundial, de las cuales 202 son grandes empresas, 183 pymes, 67 micropymes, 32
instituciones educativas, 10 empresas del sector pblico, 27 sindicatos y/o organizaciones empresariales y 78
organizaciones del tercer sector (fundaciones y asociaciones).
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales: Las Directrices son
recomendaciones voluntarias y no vinculantes que los gobiernos miembros de la OCDE y aquellos que se han
adherido, hacen a las empresas multinacionales. Promueven la responsabilidad y la transparencia, estableciendo
unos principios generales y haciendo recomendaciones sobre aspectos sociales y ambientales, entre otros, para
que las empresas adopten una conducta empresarial responsable y contribuyan al desarrollo sostenible.

1
El Marco Conceptual de la RSC de AECA (2005) define tica empresarial como Es el estudio y aplicacin de la moral al
mundo de la empresa. Comprende el conjunto de valores, normas y providencias que vinculan a sus miembros en forma de ideales
compartidos y obligaciones, en torno a lo que es bueno y malo, a lo que es correcto e incorrecto.

Grfico 1. Organizaciones Adheridas al Pacto Mundial.

Organizaciones Aheridas al Pacto Mundial

13%
4%

34%

2%
5%

11%

10 Principios del Pacto Mundial

Principio 1 Las empresas y los Derechos Humanos.
Principio 2 Vulneracin de los Derechos Humanos
Principio 3 Las empresas y la libertad de asociacin.
Principio 4 Las empresas y el trabajo forzoso y coaccin
Principio 5 Erradicacin del trabajo infantil.
Principio 6 La discriminacin en el empleo.
Principio 7 Las empresas y el medio ambiente.
Principio 8 Iniciativas para el respeto medioambiental.
Principio 9 Difusin de tecnologas ecolgicas.
Principio 10 Las empresas y la corrupcin, la extorsin y
el soborno.

31%
Grandes em pres as
Miropym es
Sector Pblico

PYMES
Ins titucones Univers itarias
Sindicatos y organizaciones em pres ariales
Fuente: Elaboracin propia a partir de www.pactomundial.org.

Los principios que la OCDE recomienda seguir a las empresas para una gestin responsable, y que
podemos decir que son tambin principios de la RSC, son los siguientes:
1.

Contribuir al progreso econmico, social y medioambiental con vistas a lograr un desarrollo

sostenible.

2.

Respetar los derechos humanos fundamentales reconocidos internacionalmente.

3.

Estimular la generacin de capacidades locales mediante una cooperacin estrecha con la

comunidad local.

4.

Fomentar la formacin del capital humano.

5.

Abstenerse de buscar o de aceptar exenciones no contempladas en el marco legal o reglamentario.

6.

Apoyar y defender unos correctos principios de gobierno empresarial y desarrollar y aplicar unas
buenas prcticas de gobierno empresarial.

7.

Desarrollar y aplicar prcticas autodisciplinarias y sistemas de gestin eficaces que promuevan una
relacin de confianza recproca entre las empresas y las sociedades en las que ejercen su actividad.

8.

Promover el conocimiento por los empleados de las polticas empresariales y su conformidad con
ellas.

9.

Abstenerse de tomar medidas discriminatorias o disciplinarias.

10. Alentar, cuando sea factible, a los socios empresariales, incluidos proveedores y subcontratistas,
para que apliquen principios de conducta empresarial compatibles con las Directrices.

11. Abstenerse de cualquier ingerencia indebida en actividades polticas locales.

Declaracin de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el Trabajo: La
Declaracin de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo fue adoptada en 1998. La
Declaracin compromete a los Estados Miembros a respetar y promover una serie de principios y derechos de
referencia para una conducta empresarial responsable. Estos principios y derechos estn comprendidos en cuatro
categoras:
9

Libertad de asociacin, libertad sindical y el reconocimiento efectivo del derecho de

negociacin colectiva,

Eliminacin del trabajo forzoso u obligatorio,

Abolicin del trabajo infantil y

Eliminacin de la discriminacin en materia de empleo y ocupacin.

El reconocimiento de los principios y derechos enunciados en la Declaracin de la OIT es cada vez

mayor a nivel internacional, as las lneas directrices de la OCDE para las empresas multinacionales y el Pacto
Mundial de Naciones Unidas los ratifican como valores universales a tener en cuenta por las organizaciones.
La adhesin de las empresas a los Principios del Pacto Mundial, como a las Lneas Directrices de la
OCDE, la Declaracin de la OIT, o las Declaraciones ambientales, que son necesarias, aunque no suficientes,
para garantizar una gestin responsable. Las empresas no son responsables por el hecho de hacer pblica su
adhesin a tales principios, es necesario que exista transparencia y acceso a informacin veraz, fiable y relevante
de sus actuaciones en este sentido.
Libro Verde Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas: Su
objetivo fue abrir un debate sobre la implicacin de la Unin Europea en el fomento de la RSC e impulsar el
avance de la responsabilidad social en las empresas. Para ello delimit conceptualmente la RSC e identifico las
dimensiones que abarcaba, estableciendo recomendaciones de actuacin en las mismas, acordes con diversas
iniciativas internacionales que existan en el momento, tales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, las
Directrices de la OCDE y las Directrices de la OIT, entre otras.
3.2 DIMENSIONES DE LA RSC.
Sobre la base de los principios analizados, podemos vislumbrar cuales son las dimensiones de la
empresa sobre las que influye la RSC, sabiendo que el concepto de RSC implica una triple responsabilidad:
econmica, social y medioambiental:
Responsabilidad econmica: Desde la perspectiva econmica, la RSC tiene como misin la
maximizacin de valor para sus grupos de inters.
Responsabilidad social: Desde un punto de vista social, la responsabilidad de la empresa ser
por un lado, cumplir con las exigencias legales en esta materia, por otro, adaptarse a las
costumbres y cultura de la sociedad con la que interacta. Otro, aspecto de suma importancia

10

es contribuir al bienestar de la sociedad en la que opera, mediante la generacin de empleo,

realizando aportaciones econmicas para actuaciones de inters general, participacin en actos
y eventos socioculturales, etc..
Responsabilidad

Medioambiental: Las empresas han de evitar cualquier impacto

medioambiental de su actividad a nivel glocal. Habr que considerar este impacto desde la
adquisicin y consumo de materiales hasta la venta y posterior consumo de sus productos.
Estas tres reas de actuacin requieren que estn coordinadas y que exista un equilibrio entre las
mismas para que una empresa sea considerada socialmente responsable y contribuya al desarrollo sostenible. A
este enfoque de gestin, se le denomina Enfoque de la Triple Bottom Line o enfoque de la Triple cuenta de
resultados.
La triple responsabilidad que la RSC implica, se materializa actuando sobre las dimensiones que
conforman sta. El Libro Verde de la Comisin establece dos dimensiones que cubren los mbitos econmico,
social y medioambiental, la dimensin interna y la externa, para las cuales dicta recomendaciones de actuacin
responsable tal y como se muestra en la figura 1.
Figura 1: Dimensiones de la RSC
Responsabilidad Medioambiental

Responsabilidad Social

Salud y seguridad en el lugar de trabajo

Adaptacin al cambio
DIMENSIN INTERNA

Problemas ecolgicos mundiales

Derechos humanos
DIMENSIN EXTERNA

RSC

Socios comerciales, proveedores y consumidores

Gestin del impacto ambiental

Comunidades locales

Gestin de recursos humanos

propia.

Responsabilidad Econmica
Fuentes: Elaboracin propia

La dimensin interna hace referencia a las prcticas responsables dentro de la empresa y que afectan
especialmente a los empleados y al medio ambiente. Se refieren a cuestiones como la salud, la seguridad, la
gestin de recursos humanos y la gestin de los recursos naturales utilizados en la produccin. Por su parte, la
dimensin externa se refiere a las responsabilidades fuera de la empresa, es decir, a las relaciones con los
clientes, los proveedores, la comunidad, de respeto a los derechos humanos, etc..
Algunas de las prcticas responsables que el Libro Verde de la Comisin propone para que las empresas
las apliquen sobre sus dimensiones interna y externa, que son actuaciones directas sobre sus grupos de inters,
son las que se recogen en los cuadros siguientes.

11

DIMENSIN INTERNA
Gestin de Recursos Humanos
Prcticas laborales responsables: Mejora de la informacin, conciliacin de la vida familiar y profesional,
igualdad de retribucin, salarios justos, etc..
Prcticas responsables de contratacin: No discriminacin.
Aprendizaje permanente de los trabajadores.
Salud y seguridad en el lugar de trabajo
Cumplimiento de la normativa en prevencin de riesgos laborales.
Salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Exigir salud y seguridad en el trabajo en las empresas subcontratadas o proveedores.
Adaptacin al cambio
Reestructuraciones socialmente responsables: Considerar los intereses de los afectados.
Compromiso con el desarrollo local: empleo local e inclusin social.
Gestin del Impacto ambiental
Disminucin del consumo de recursos, desechos y emisiones contaminantes: reducir gastos energticos y
eliminacin de residuos, disminucin de insumos y gastos de descontaminacin.
Realizacin de Poltica Integrada de Productos: Anlisis de las repercusiones del producto a lo largo de todo
su ciclo vital.
DIMENSIN EXTERNA
Comunidades Locales
Contratacin de personas socialmente excluidas.
Establecer asociaciones con comunidades.
Patrocinio de actividades deportivas o culturales.
Colaboracin en la defensa del medio ambiente: Mantener su entorno limpio: evitar polucin acstica,
lumnica y de las aguas, contaminacin del aire y del suelo.
Donaciones para obras de beneficencia.

12

Socios comerciales, proveedores y consumidores

Colaborar estrechamente y fomentar la relacin con socios comerciales y proveedores.
Exigir responsabilidad social a sus socios y proveedores de toda la cadena de produccin.
Ofrecer de manera eficaz, tica y ecolgica productos y servicios a los consumidores.
Ofrecer productos de calidad, seguridad y fiabilidad.
Ofrecer productos que puedan ser utilizados por todo tipo de consumidores, incluido los consumidores
afectados por una discapacidad.
Derechos Humanos
No vulneracin de los derechos humanos fundamentales: Eliminacin del trabajo forzoso, abolicin del trabajo
infantil, eliminacin de discriminacin en materia de empleo, libertad de asociacin, etc..
Adoptar cdigos de conducta en materia de derechos humanos, condiciones laborales y aspectos
medioambientales.
Exigir la aplicacin de los cdigos de conducta a los socios comerciales y proveedores a lo largo de la cadena
de produccin.
Problemas ecolgicos mundiales
Fomentar la reduccin del impacto ambiental de las actividades a lo largo de la cadena de produccin.
Colaborar en la consecucin de mejoras sociales y medioambientales a nivel mundial, desarrollo sostenible.
La inclusin en la gestin de prcticas socialmente responsables inciden de forma positiva en el
funcionamiento de la empresa, aportando ventajas a nivel interno y externo, que se transformarn en beneficios a
medio y largo plazo. Entre estas ventajas podemos citar:
Dimensin interna

Fidelidad de los socios y trabajadores.

Mejora el clima laboral: mayor motivacin e implicacin.

Mejora la comunicacin.

Dimensin externa

Diferenciacin y reputacin.

Imagen y fidelidad de clientes.

Mejores proveedores.

13

4.- CONCLUSIONES.
Desde finales de los aos 90 se ha producido un gran inters por los temas sociales y medioambientales
a nivel empresarial y por los impactos de las empresas en ellos. El entorno con el que interacta la empresa le
pide que sea responsable ms all del aspecto econmico, es decir, que asuman sus responsabilidades sociales y
medioambientales.
La RSC se convierte en un modelo de gestin que toma en consideracin las implicaciones sociales y
medioambientales de sus actuaciones adems de considerar como objetivo estratgico la creacin de valor para
todos sus stakeholders, entre los que se encuentran sus accionistas. La RSC as entendida y aplicada por las
empresas en su actividad diaria, contribuir a crear una Europa comprometida con el desarrollo sostenible.
En la consecucin de ese objetivo constituye un punto fundamental el EEES para, por un lado, formar
profesionales comprometidos con valores ticos y de sostenibilidad y, por otro, fomentar y promocionar la RSC
como modelo de gestin empresarial responsable.
El concepto de RSC abarca una triple dimensin: econmica, social y medioambiental. Econmica,
buscando la creacin de valor para sus grupos de inters; Social, de respeto con la comunidad en general, con sus
costumbres, su cultura e involucrndose en acciones que la beneficien; y Medioambiental, realizando la
actividad respetando el medio ambiente y la biodiversidad. Como indica Martn y Gay (2006, 3) La RSC se
basa en una visin integral de la gestin empresarial y por lo tanto debe estar presente en todos y cada uno de los
mbitos de sta.
La RSC se fundamenta en las recomendaciones y directrices que sobre responsabilidades sociales y
medioambientales realizan organismos a nivel internacional como el Pacto Mundial, las Directrices de la OCDE,
Directrices de la OIT y Libro Verde de la Comisin. Esas recomendaciones giran en torno a sus grupos de
inters y a sus dimensiones interna y externa. Son recomendaciones sobre prcticas responsables, que va ms
all del cumplimiento de las obligaciones legales de las empresas y se extiende a todas las operaciones donde
quiera que desarrollen su actividad. La asuncin de sus responsabilidades se convertir en un elemento clave
para su competitividad y supervivencia,

5.-BIBLIOGRAFA.
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