Acta de Constitucin del

Proyecto
para
Implementacin de un Plan de Gestin de
Continuidad de Negocios en una AFP
Version 1.0 approved

Prepared by <author>

<organization>

<date created>

Copyright 2007 by Karl E. Wiegers. Permission is granted to use and modify this template.

Project Charter for <Project>

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Tabla de Contenido
1. Descripcin del Proyecto...............................................................................................1
2. Business Objectives and Success Criteria.....................................................................1
3. Stakeholders...................................................................................................................1
4. Vision.............................................................................................................................1
5. Project Scope.................................................................................................................2
6. Assumptions and Dependencies....................................................................................2
7. Constraints.....................................................................................................................2
8. Milestones......................................................................................................................3
9. Business Risks...............................................................................................................3
10. Resources.......................................................................................................................3
11. Approvals.......................................................................................................................4
Revision History..................................................................................................................5

Project Charter for <Project>

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1. Descripcin del Proyecto

Brindar el servicio de asesora y consultora a la empresa AFP (empresa dedicada a
la Administracin Privada de Fondos de Pensiones) para la implementacin de un
Plan de Gestin de Continuidad de Negocios (Business Continuity Management
BCM) en el edificio principal de la empresa.
El BCM consiste en un plan que garantice la continuidad de las operaciones del
negocio ante un evento de desastre que pudiera interrumpirlos, as como el
mantenimiento y actualizacin de dicho plan en el tiempo.
El servicio a brindar consistir en desarrollar los siguientes documentos entregables:
- Plan de Gestin del BCP
- Plan de Continuidad o BCP (Business Continuity Planning)
- Plan de Pruebas del BCP
- Plan de Mantenimiento del BCP
- Implementacin del Site de Contingencia.
- Instalacin de la Central Telefnica.
Otros servicios a brindar son los siguientes:
- Asistencia en el proceso de implementacin de la infraestructura necesaria para la
ejecucin del BCP en la empresa.
- Capacitaciones al personal en los alcances del BCM.

2. Objetivos de la Organizacin y Criterio de xito

2.1 Objetivos del Proyecto

Objetivos del
Proyecto
Costo:
Lograr un costo mximo de US$ 130,000 para la ejecucin del servicio.
Plazo:
Ejecutar el proyecto en un plazo mximo de 14 meses sin contar las labores de
implementacin, las mismas que sern ejecutadas por el Cliente, contando con nuestra
asesora durante su desarrollo.

Calidad:
Se emplear la metodologa estndar de Plan BCM (BS 25999-1 ) de la empresa
consultora, asimismo el
Sistema de Gestin de calidad cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2000
Lograr la aplicabilidad del Plan BCM verificando que, por lo menos, el 80% de los
procesos identificados como crticos puede ejecutarse con el plan desarrollado.
Cumplir con los requisitos exigidos por la casa matriz de la empresa AFP
relacionado a la elaboracin de planes BCM.

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Alcance:
Desarrollar el documento Plan BCM. Desarrollar el documento Plan BCP.
Implementar el Site de Contingencia y la Central Telefnica. Desarrollar el
documento Plan de Pruebas del BCP. Desarrollar el documento Plan de
Mantenimiento del BCP.
Documentar las asesoras brindadas durante la implementacin.
Capacitar en la Metodologa del BCM a todo el personal de la empresa AFP.
Capacitar en el Plan BCM (a desarrollarse para la empresa AFP) al personal que
formar parte del Comit
BCM a crearse.
Capacitar en el Plan BCP (a desarrollarse para la empresa AFP) al personal que
formar parte del Comit
BCM a crearse y personal operativo alcanzado por el Plan BCP.
Capacitar en el Plan de Mantenimiento del BCP al personal que formar parte del
Comit BCM a crearse. Capacitar en el Plan de Seguridad, Plan de Contingencia y
Plan de Recuperacin al personal tcnico u operativo alcanzado por dichos planes.

2.2 Criterio de xito

Si se adelanta el proceso de auditora de la casa matriz antes de los 14 meses de
iniciado el proyecto, se corre el riesgo de no concluir los planes BCM y BCP que son
la base para la evaluacin que efectuar la casa Matriz.
Para cumplir con los objetivos de tiempos de reanudacin del negocio y tiempos de
prdida de datos, ser necesaria la implementacin de la infraestructura o servicios
que resulten de la formulacin del Plan BCP.

3. Stakeholders
Stakeholders claves.
Personal de empresa AFP:
- Gerente General
- Gerente de Administracin.
- Gerente de Auditoria
- Gerente de Sistemas
- Gerente de Operaciones
- Jefe de Sistemas
- Jefe de Logstica
Personal de la empresa Consultora Tiger Team
- Gerente de Consultora.
- Gerente General
- Gerente de Seguridad y TI
- Gerente de Calidad
Organismos reguladores:
SBS
ONP
Afiliados a la empresa AFP

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Beneficios Estimados:
.
- Elevar nuestra cartera de clientes dentro del rubro: Servicios de Consultora BCM.
- Incrementar nuestro Know-How y experiencia al ingresar a un nuevo sector no atendido
antes por la empresa consultora; el sector de Administracin Privada de Pensiones.
- Para nuestro cliente, le permitir cumplir las metas planteadas por la Unidad de Riesgos y
Auditoria de la Casa Matriz, adems de estar preparados para enfrentar contingencias y
dar continuidad a sus procesos crticos, reduciendo prdidas econmicas en forma
sustancial.
Asunciones
(Actitudes)
- No existirn cambios significativos en los procesos de la organizacin ni en los
activos tecnolgicos y no tecnolgicos que sern analizados.
- El proceso de Auditoria para la revisin del BCP a implementarse en la empresa
AFP se llevar a cabo como mnimo dentro del plazo previsto de 14 meses, contados a
partir del 03/12/2007.
- No existirn cambios significativos en las regulaciones gubernamentales o en las
normativas de la casa matriz que altere o modifiquen en forma significativa los
procesos crticos de la organizacin y/o sus activos componentes.
- Las operaciones normales de la empresa AFP no van a afectar el tiempo disponible
del personal para el proyecto
Lmites
del
(Condiciones)

proyecto

- Adems del servicio de consultora y asesora del plan BCM, se incluye la

implementacin del Site de contingencia y Central Telefnica para los procesos que se
desarrollan al interior de la oficina principal de la empresa AFP.
- No incluye el anlisis de procesos que se dan en otras oficinas o agencias de la
empresa AFP, que funcionen fuera de su instalacin principal.
- Slo cubre los procesos actualmente implementados y los activos tecnolgicos y
no tecnolgicos existentes. No incluir nuevos procesos o activos que estn en proceso
de implementacin.
- Los planes a elaborar no consideran el desarrollo de los procedimientos
especficos de trabajo (actividades por cargo o puesto de trabajo).
- Las capacitaciones no incluyen el servicio de coffe break. Slo incluye entrega de
material.
- El espacio fsico (oficina), mobiliario, tiles de oficina y los servicios necesarios
para el desempeo del equipo del proyecto sern proporcionados por la empresa AFP
y estarn dentro de las instalaciones de su edificio principal.
- El espacio fsico, mobiliario, equipos, tiles y otros servicios necesarios para las
capacitaciones sern proporcionados por la empresa AFP.
- Se tendr a disposicin una sala de reuniones para uso del equipo del proyecto en
forma permanente en las instalaciones de la empresa y ser brindada por la empresa
AFP.
Restricciones.
- El servicio de consultora y asesora que forma parte de este proyecto mas
las labores de implementacin de la infraestructura necesaria para llevarla a cabo,
no puede excederse del plazo de 14 meses, debido a que la empresa AFP debe
mostrar los resultados a su casa matriz como parte de las labores de Auditoria que
esta ltima realizar.
- No se puede exceder de un costo de US$130,000.

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Stakeholder

Beneficios

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Actitudes

Condiciones

Restricciones

Patrocinador:
Gerencia
Planeamiento
Empresa

Director del
Proyecto:
Clientes
Otras partes
interesadas
etc.

4. Vision
Objetivos de la Organizacin

Propsitos del Proyecto

Plan estratgico 2008: Ofrecer servicios

relacionados al desarrollo de planes de
contingencia o de continuidad en el sector
pblico y/o privado

Contribuir en elevar la cartera de clientes de

la empresa consultora en un 25%, que
buscan servicios relacionados a planes de
continuidad en el sector privado.

Metas: Incrementar las utilidades del rea de

Consultora en un 5% en el ao.

La contribucin del proyecto es de 12%

sobre la meta de incremento del 5% de
utilidades para el rea de Consultora.

Cliente:
Metas: Cumplir con el desarrollo de planes
de seguridad planteados por la Casa Matriz.

Desarrollar el plan BCM de la empresa AFP

de acuerdo a los requisitos exigidos por la
Casa Matriz del Cliente..

5. Alcance del Proyecto

Principales Entregables del Proyecto.
Plan de Gestin del Proyecto:

Polticas del BCP.

Organizacin para el BCP.
Plan para el Desarrollo del Proyecto: Plan BCP.
Programa de Entrenamiento y Toma de Conciencia.
Leyes y regulaciones relacionadas.
Desarrollo del Proyecto: Plan BCP
Mantenimiento del Plan BCP
Ejecucin del Plan BCP

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Plan BCP:

Gestin del Riesgo.

Business Impact Anlisis..
Estrategia Continuidad BCP.
Desarrollo del Plan BCP.
Pruebas del Plan BCP.
Mantenimiento del Plan BCP

Capacitaciones:

Metodologa BCM.
Plan BCM.
Plan BCP.
Plan de Mantenimiento
Plan de Seguridad, Contingencia y de Recuperacin

Asesoras para la implementacin de infraestructura:

Lista de activos crticos

Lista de Registros Vitales
Asesoras para la adquisicin de activos crticos y su implementacin.
Asesoras para la recuperacin de los registros vitales.

Implementacin de Site de Contingencia

Implementacin de Central Telefnica
Plan de Pruebas del BCP:
Pruebas de Escritorio.
Pruebas de Verificacin.
Pruebas de Simulacin.
Plan de Mantenimiento del BCP:

Gestin del Cambio

Ensayos del Plan.
Entrenamiento.
Auditoria.

Principales Fases del Proyecto.

Etapa 1: Diseo.
Etapa 2: Implementacin
Etapa 3: Pruebas
Etapa 4: Gestin y Continuidad
Etapa 5: Gestin del Proyecto

6. Supuestos y Dependencias
<Record any assumptions that were made (as opposed to known facts) when conceiving the
project. Note any major external dependencies the project must rely upon for success, such as

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specific technologies, third-party vendors, development partners, or other business

relationships. Also identify any other projects that are related to this project in some way or may
have a bearing on its outcome. Give each item a unique identifier, like those shown below.>

AS-1:
DE-1:

7. Restricciones
- El servicio de consultora y asesora que forma parte de este proyecto mas las
labores de implementacin de la infraestructura necesaria para llevarla a cabo, no puede
excederse del plazo de 14 meses, debido a que la empresa AFP debe mostrar los
resultados a su casa matriz como parte de las labores de Auditoria que esta ltima
realizar.
- No se puede exceder de un costo de US$
130,000.
Dimension

Constraint
(state limits)

Driver
(state objective)

Features

70-80% of high priority

features must be included in
release 1.0
90-95% of user acceptance
tests must pass for release
1.0, 95-98% for release 1.1
budget overrun up to 15%
acceptable without executive
review

Quality

Cost

Schedule

Staff

Degree of Freedom
(state allowable range)

release 1.0 to be
available by 10/1, release
1.1 by 12/1
maximum team size is
6 developers + 4
testers

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8. Hitos
Nombre de la tarea
Hito: Anlisis de Riesgo Aprobado
Hito: Anlisis de Impacto Aprobado
Hito: Plan BCM
Hito: Comit BCM
Hito: Capacitacin Plan BCM concluido
Hito: Capacitacin Plan BCP concluido
Hito: Resultados de implementacin
Hito: Site de Contingencia
Hito: Central Telefnica
Hito: Pruebas de Simulacin
Hito: Documentos integracin (Plan de Gestin
del proyecto)
Hito: Informe de Cierre

Inici
o
14/02/2008

Trmino

01/04/2008

01/04/2008

17/06/2008

17/06/2008

17/06/2008

17/06/2008

07/07/2008

07/07/2008

01/08/2008

01/08/2008

29/10/2008

29/10/2008

07/10/2008

07/10/2008

09/09/2008

09/09/2008

09/12/2008

09/12/2008

05/12/2007

05/12/2007

08/01/2009

08/01/2009

14/02/2008

9. Riesgos del Negocio

<Summarize the major business risks associated with this project, such as marketplace
competition, timing issues, user acceptance, implementation issues, or possible negative
impacts on the business. Estimate the severity of each risks potential impact and identify any
risk mitigation actions that could be taken. This is not the place for the projects overall risk list.>
Risk

Probability

Impact

10. Resources
Estimacin de recursos requeridos:
- 1 Gerente de Proyecto.
- 1 Especialista en BCM.
- 1 Especialista en Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones.
- 1 Especialista en Anlisis y Diseo de Procesos.
- 1 Especialista en Seguridad
- 5 Laptops
- 5 Equipos celulares

Mitigation

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Por parte del cliente: (personal de apoyo que absolvern consultas del equipo del proyecto)
- Analista de Planeamiento
- Jefe de Sistemas
- Jefe de Logstica
- Jefe de Operaciones
Resource

Description and Source

Aprobacin
Autorizacin
Gerente General empresa consultora Tiger Team y Gerente de Planeamiento de empresa
AFP
Gerente del proyecto
Nombre: Oscar Vega
Seguimiento (Direccin)
Gerente General empresa consultora Tiger Team.
Auditor de calidad empresa consultora Tiger Team.
Gerente de Finanzas empresa consultora Tiger Team
Por parte del cliente :
Gerente de Planeamiento de empresa AFP
Roles y Responsabilidades
1. Gerente de Proyecto.
- Rol: Director del proyecto.
- Encargado de la definicin, planificacin, control y gestin del proyecto con la
finalidad de cumplir con los objetivos del mismo.
2. Especialista en BCM.
- Rol: Jefe de Equipo
- Responsable de la ejecucin del proyecto y de la calidad del mismo.
- Brinda la asesora necesaria al Director del Proyecto cuando le es requerido.

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3. Especialista en Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones

- Rol: Analista de TI
- Responsable del relevamiento de informacin, anlisis y diseo de sistemas y procesos
relacionados a las tecnologas de la informacin y de comunicaciones que el proyecto
requiera.
- Responde a las actividades que le solicita el Jefe de Equipo.
4. Especialista en Anlisis y Diseo de Procesos.
- Rol: Analista de Procesos
- Responsable del relevamiento de informacin, anlisis y diseo de procesos que el proyecto
requiera.
- Responde a las actividades que le solicita el Jefe de Equipo.
5. Especialista en Seguridad
- Rol: Consultor de Seguridad
- Responsable de la evaluacin y formulacin de alternativas para las estrategias de
seguridad, contingencia, recuperacin y continuidad de las operaciones del negocio.
- Responde a las actividades que le solicita el Jefe de Equipo y/o el Director del Proyecto.
Nota: El Gerente de Planeamiento es responsable de la Gestin de los Planes de Seguridad y
Riesgo dentro de la empresa AFP.

Revisin de Historia
Nombre

Fecha

Razn de Cambios

Version