La estrategia y sistemas de control administrativo.
Sistema administrativo es el encargado de implementar dichas estrategias, y
por ende, la piedra angular de su diseo deben ser las metas de la organizacin. Un sistema de control administrativo lleva a cabo tres actividades fundamentales: 1.- Establecer los objetivos y metas: Todos los objetivos del sistema de control administrativo deben emanar de la estrategia del negocio. Posteriormente, es necesario determinar el conjunto de acontecimientos deseables en el futuro. Solo es posible lograr un control adecuado si los objetivos han sido claramente especificados; que, porque, como, para cuando, etc., una vez expresados los resultados, deben ser relacionados con las personas que en forma directa o indirecta tengan que ver con el proceso, ya que el comportamiento humano influye de manera significativa sobre el xito de cualquier proceso. 2.- Determinar indicadores: Es necesario determinar cules sern los indicadores que medirn si los objetivos fijados en el sistema de control administrativo se estn cumpliendo o no. Algunas de las caractersticas que deben tener los indicadores es que reflejan las acciones y actividades clave para cumplir con las metas de la empresa, son entendibles, son razonables, se utilizan constantemente y regularmente, si estn orientados al corto plazo, pero con una visin hacia el largo plazo. El xito en la implementacin de un sistema de control administrativo recae en el recurso humano. Ya que es vital motivarlo a cumplir con los objetivos de su rea, de su departamento y de la organizacin en su conjunto. Una de las formas mediante se puede convencer eficazmente al personal de la empresa es hacindolo participe del diseo y de la fijacin de los objetivos, siempre es recomendable el proceso de fijar metas y objetivos de abajo hacia arriba. 3-Monitorear y reportar resultados, y retroalimentacin: El xito de un sistema de informacin para ejercer el control administrativo depende de aplicar la filosofa de la calidad del servicio; se necesita distinguir dos grupo diferentes de usuarios de la informacin; los que tomar decisiones dentro de la lnea que son los primeros que actan en forma rpida porque son quienes tienen mayores conocimientos sobre determinado problema y sin duda habrn de lograr encausar determinada actividad y los que no toman decisiones dentro de la lnea depende de la funcin que cumpla dentro de la organizacin, ya que por lo general no est en el campo de la toma de decisiones, sino en planeacin o estudio de problemas. En esta etapa se debe retribuir los cumplimientos, retroalimentar la falta de ellos, evaluar si se est cumpliendo con los objetivos estratgicos, y de ser necesario, replantear las metas o los indicadores.