UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN

THIAGO JOS ANTONIO DA SILVA

RELATRIO FINAL
ESTGIO OBRIGATRIO PROFISSIONALIZANTE C
FARMCIA DE DISPENSAO

CURITIBA
2015

SUMRIO

1 DADOS DO ESTAGIRIO........................................................................................3
1.1 NOME COMPLETO.............................................................................................3
1.2 NMERO DE MATRCULA................................................................................3
1.3 ENDEREO..........................................................................................................3
1.4 CONTATO..............................................................................................................3
2 DADOS DO LOCAL DE ESTGIO..........................................................................4
2.1 NOME DA EMPRESA E REA DE ATIVIDADE..............................................4
2.2 PERODO DO ESTGIO E CARGA HORRIA..............................................4
2.3 FARMACUTICO ORIENTADOR.....................................................................4
3 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA EMPRESA...........................................5
3.1 ESTRUTURA FSICA..........................................................................................5
3.2 FUNCIONAMENTO.............................................................................................5
4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.............................................................................7
5 ANLISE CRTICA.....................................................................................................8
6 ESTUDO DE CASO....................................................................................................9

1 DADOS DO ESTAGIRIO

1.1 NOME COMPLETO

Thiago Jos Antonio da Silva

1.2 NMERO DE MATRCULA

GRR 20105237
1.3 ENDEREO
Rua Heitor de Andrade, 288
Jardim das Amricas
CEP: 81530-310
Curitiba - PR

1.4 CONTATO
Celular: (41) 9984 7373
E-mail: thiagosilva@ufpr.br / tjas.ufpr@gmail.com

2 DADOS DO LOCAL DE ESTGIO

2.1 NOME DA EMPRESA E REA DE ATIVIDADE

Razo social: Sorpilli & Araujo LTDA.
Nome fantasia: Farma Essncia Farmcia de dispensao.

2.2 PERODO DO ESTGIO E CARGA HORRIA

Perodo: de 05/01/2015 a 23/01/2015
Horrio: das 8h s 12h e 14h s 18h, de segunda a sexta.
Carga horria total: 120h

2.3 FARMACUTICO ORIENTADOR

Andreia Carla Sorpilli (proprietria da farmcia)
CRF-PR 15444
Formao: Universidade Estadual de Londrina UEL (2003)

3 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA EMPRESA

3.1 ESTRUTURA FSICA
O estabelecimento est situado Av. Curitiba, 1794, na cidade de
Apucarana PR. uma farmcia simples, pequena, tipicamente de bairro. A
parte da frente da farmcia foi destinada perfumaria, que de livre acesso ao

cliente, e tambm o caixa. Na sequncia, mais ao fundo, o balco de

atendimento e dispensao de medicamentos.
Logo atrs do balco, os medicamentos. Estes foram separados em
medicamentos genricos, ticos e medicamentos similares. Tudo em ordem
alfabtica. Os medicamentos listados na Portaria n 344 esto guardados em
um armrio com chave que fica sob responsabilidade da farmacutica, na parte
de trs da farmcia. um local de acesso restrito. Nesse local tambm esto os
medicamentos que precisam estar sob refrigerao, em uma geladeira.
H tambm, nos fundos da farmcia, uma sala para estoque de
perfumaria, uma copa e um banheiro. Por fim, existe uma pequena sala
destinada aplicao de medicamentos injetveis e aferio de presso. Muito
bem estruturada, pequena, mas bem suprida com equipamentos e insumos
pertinentes a estes fins.

3.2 FUNCIONAMENTO
A Farma Essncia, como uma farmcia tipicamente de cidade
pequena, atua na rea de dispensao de medicamentos industrializados (de
referncia, similar e genricos), venda de produtos de higiene pessoal,
cosmticos, dentre outros, mas tambm presta um servio de ateno
farmacutica muito eficiente, dentro de suas limitaes. O atendimento ao
pblico um atendimento mais personalizado, individualizado.
O horrio de funcionamento das 8h s 19h de segunda-feira sextafeira e aos sbados, das 8h s 15:00 horas.
L trabalham a farmacutica, que tambm a proprietria, uma
balconista e uma operadora de caixa.
Quanto as compras, de todos os produtos, estas so feitas pela
farmacutica, por meio de pedidos eletrnicos (internet), telefone ou
diretamente com os vendedores, que visitam a farmcia regularmente.
Normalmente, pede-se em um dia e a mercadoria j chega no dia seguinte,
exceto nas segundas-feiras. Toda a mercadoria que chega passa por uma
conferncia. Se tudo est conforme o esperado, dado entrada nessas
mercadorias e estas so colocadas nas prateleiras, ou no estoque.

4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Dispensao de medicamentos: a maior parte do estgio foi empregada

nessa atividade. Sempre atento a vrios fatores como data da receita,
principalmente nos psicotrpicos, rasuras na receita, princpio ativo,
forma farmacutica, data, assinatura e carimbo do prescritor. Nunca
indicava medicamentos.

A farmacutica sempre estava presente no momento da recepo da

receita e dispensao do medicamento.

Conferncia de medicamentos: as mercadorias eram entregues e assim

comeava a conferncia. Os produtos eram retirados das caixas e
espalhados em um balco. A quantidade de mercadoria era pequena,
afinal, a farmcia pequena. Item por item era conferido com a nota
fiscal. Se tudo certo, eles eram guardados nas prateleiras, no estoque

ou no armrio de psicotrpicos.
Lanamento de receitas no SNGPC: a cada 3 dias, mais ou menos, as
receitas retidas pela farmcia eram separadas em medicamentos
psicotrpicos e antibiticos e feito o lanamento no Sistema Nacional de
Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC) de todos esses
medicamentos vendidos nesse perodo, onde eram informados o nome
do comprador, RG, telefone, endereo, nome do mdico prescritor,
quantidade prescrita, quantidade dispensada, lote do medicamento e

data da receita.
Outras atividades eram desempenhadas, tais como a verificao da
temperatura da geladeira e sua limpeza, reposio de medicamentos,
aferio de presso arterial, aplicao de medicamentos injetveis,
verificao da validade dos medicamentos nas prateleiras.

5 ANLISE CRTICA
Tudo correu dentro do previsto. Ter o contato direto com o paciente foi
uma experincia bem interessante. Percebe-se que, de fato, o farmacutico
tem um papel importante nessa cadeia de eventos, onde o paciente ainda o
centro. Sem dvida, do farmacutico depende o sucesso ou no do tratamento.
Mas claro, alguns pacientes no enxergam a real funo do farmacutico.

Apenas querem seus medicamentos e nada mais. H tambm o farmacutico

que no fornece esse algo a mais, como informaes, instrues, detalhes
que somente um profissional habilitado pode oferecer. Felizmente, isso no se
aplica aqui. A farmacutica que acompanhou todo esse estgio um exemplo
de profissionalismo e dedicao profisso.
Em resumo, foi um momento importante na minha formao, pois deu a
real noo do que o dia-a-dia de uma farmcia de dispensao, como
gerenciar uma loja, como tratar o paciente/cliente e claro, como ser um bom
farmacutico.

6 ESTUDO DE CASO
Sem dvida, o que mais apareceu na farmcia era cliente querendo
comprar medicamento psicotrpico sem receita. Incrvel! Certa vez, um cliente
chegou na farmcia querendo comprar diazepam. Ele portava uma receita,
porm, esta estava vencida. A farmacutica, muito atenciosa e gentil, explicou

que no poderia dispensar esse medicamento por conta da validade dessa

receita. Nesse momento o paciente ficou descontrolado. No se sabia ao certo
se esse caso se tratava de um episdio de dependncia fsica, psquica ou se
era uma necessidade real do medicamento. Desesperado, esse cliente sacou
uma caneta do seu bolso e simplesmente ali, na nossa frente, alterou a data da
receita e disse que agora seria possvel fazer a venda. claro que a
farmacutica no vendeu e claro que o cliente ficou muito bravo.
Esse no bem um estudo de caso, mas foi o fato mais interessante
que ocorreu durante esse estgio nessa pequena farmcia. interessante
reparar que no somente esse senhor, mas todos aqueles que tentam comprar
esse tipo de medicamento sem a receita mdica, no sabem realmente o que o
uso indiscriminado dessa classe de medicamentos pode trazer a sade deles,
nem os possveis danos, se usados de forma inadequada.