MECANISMOS

ALTERNATIVOS DE
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

Los MARC

1.Enfrentamiento
individual

2.Tercero (Patriarca
o experto resolva)

3.Estado tiene la
facultad de administrar justicia

Decisin privada
de las partes

Decisin
extra legal
mediante
Decisin de Decisin de
la fuerza
un tercero un tercero
(juez)
de carcter
privado

Omisin

Evitar el
conflicto

Discusin
informal

Nego- Mediacin Conciliacin Arbitraje

ciacin

MARC

Juicio

Violencia

Idea general de los MARC

Procesos
con
caractersticas
y
lgica distintas a
las de un proceso
judicial
No
compite
ni
desplaza al Poder
Judicial

Idea general de los MARC

Efectiva
satisfaccin de los
intereses de las
partes
Sobrecarga de los
Tribunales
Superar problemas
en el Poder Judicial

Idea general de los MARC

Cambio de mentalidad
en la sociedad
Utilizacin de la
creatividad
Protagonismo de las
partes
Clima de paz

Ventajas de los MARC

Posibilidad de una mayor participacin
ciudadana.
Transforma la cultura de la sociedad: da al
ciudadano un poder que antes no tena.
Estado se retira de decisin nica y definitiva
y slo tutela.
El poder otorgado a los ciudadanos supone
capacidad de decisin y comunicacin.

NEGOCIACIN

Las partes hablan entre s para encontrar una

solucin mutuamente satisfactoria

MEDIACIN

Un tercero interviene en el conflicto para

acercar a las partes, facilitar la
comunicacin y propiciar acuerdos
comunes.

CONCILIACIN
Proceso por el cual
dos personas en
conflicto logran
identificar sus
intereses en vistas
a adoptar
acuerdos
comunes.

ARBITRAJE
Las partes eligen a un
tercero imparcial
(rbitro) y presentan
pruebas y
argumentos para
que resuelva en una
decisin de
cumplimiento
obligatorio (laudo).

PROCESO JUDICIAL
Las partes se someten
a la decisin de un
juez (funcionario del
Estado) cuya decisin
es de cumplimiento
obligatorio
(sentencia).

OTROS PROCESOS DE
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
OMBUDSMAN (Defensor del Pueblo): El modelo
de confianza que sugiere permite que cualquier conflicto
del ciudadano comn pueda encontrar una respuesta.

MINI

JUICIO

(Mini

Trial):

Se presentan
argumentos y pruebas a un tipo de juez en forma de
litigio, en presencia de las partes. Luego de la opinin,
las partes vuelven a negociar y deciden por s mismas.

OYENTE NEUTRAL: Tercero elegido por las partes

por la confianza. Debe determinar las
posibilidades de cada oferta de conciliacin.

reales

OTROS PROCESOS DE RESOLUCIN

DE CONFLICTOS
EVALUACIN EXPERTA: Se presenta el caso a un
experto profesional que evala los hechos y opina quin
ganara si se iniciara una demanda judicial.

JUICIO POR JURADO SUMARIO: Se forma un

jurado para dictar un veredicto que no es obligatorio.
Las partes tienen una idea de lo que dictaminara un
verdadero jurado.

ARBITRAJE DELEGADO: Un juez somete el conflicto

o parte del mismo a un Tribunal Arbitral. Se da en
litigios de menor cuanta.

DIFERENCIAS Y CARACTERSTICAS DE
LOS MARC
CONTROL DEL PROCESO POR LAS PARTES

Menor

Mayor

Negociacin

Conciliacin

Arbitraje

Proceso Judicial

DIFERENCIAS Y CARACTERSTICAS DE
LOS MARC
ORIGEN DEL ACUERDO O RESOLUCIN
Autocompositivo
Las partes

Negociacin

Heterocompositivo
Tercero

Conciliacin

Arbitraje

Proceso Judicial

CMO ENCONTRAR EL PROCESO

ALTERNATIVO MS ADECUADO?

Averiguar los objetivos del cliente:

Mantener la relacin con la otra parte
Resultado esperado
Vengarse
Solucin el problema con rapidez
Minimizar gastos
Confidencialidad

Identificar el grado de desequilibrio

de poder entre las partes