ANLISIS DE LAS TRES OLAS

Es un esquema de interpretacin que ayuda a comprender de qu modo se ha

ido conformando el mundo actual. Para esto Alvin Toffler, plantea las metforas
de las tres olas, a las que identifica con tres momentos de la historia que
considera de especial importancia para la vida del hombre, ellos son:
1. Revolucin Agraria (que identifica con la primera ola)
2. Revolucin industrial (a partir de la cual comienza la segunda ola), y
3. Revolucin Tecnolgica (que se corresponde con la Tercera Ola).
Toffler, no utiliza el trmino Revolucin en el sentido poltico (o sea, como un
cambio radical de la estructura de un pas) sino en sentido sociolgico; es
decir, una serie de cambios que producen modificaciones en la vida humana y
en las sociedades.
Tambin es importante tener en cuenta que esa Revolucin Industrial no se
dio en todas partes al mismo tiempo. En nuestro pas el crecimiento econmico
fue muy importante desde 1860 hasta la Primera Guerra Mundial, y un poco
ms lento hasta 1930, en base a la exportacin de productos del campo. La
primera industrializacin se relaciona, hasta 1930, con la manufactura de
productos de origen rural: frigorficos, molinos harineros y azucareros, usinas
elaboradoras de productos lcteos, etc.
Revolucin Agraria:
1. La poblacin se divida en dos categoras: Los primitivos y los civilizados.
Las llamadas sociedades primitivas subsistan mediante la caza o la
pesca y estas haban sido dejadas de lado por la revolucin agrcola. El
mundo civilizado, estaba constituido por personas que cultivaban el
suelo.
2. La tierra era la base de la economa.
3. Prevaleci una sencilla divisin del trabajo y surgiendo unas cuantas
clases, donde el poder era totalmente autoritario.
4. Economa descentralizada. Cada comunidad produca lo necesario para
subsistir.
5. Perodo de la primera ola 1650-1750.
6. Obtenan su energa de bacterias vivientes, es decir, de la potencia
muscular animal y humana o del sol, viento y el agua. Explotaban
fuentes renovables de energa, ya que la naturaleza lo poda reponer e
incluso los animales y las personas eran esclavos energticos
renovables.
7. Campo de la Tecnologa. Las sociedades de la primera ola haban
descansado en las inversiones necesarias, las que fueron utilizadas
principalmente para amplificar los msculos humanos o animales.
8. Primitivos medios de transporte.

9. La gente viva en grandes agrupaciones multigeneracionales, trabajando

todos juntos como una unidad econmica de produccin.
10.
Comunicacin cara a cara, persona a persona.
Revolucin industrial:
1. El industrialismo era un sistema social rico y multilateral que afecta a
todos los aspectos de la vida humana y combata todas las
caractersticas de la primera ola.
2. Al extenderse produjo una guerra entre los defensores del pasado
agrcola y los partidarios del futuro industrial, en la cual ganaron las
fuerzas de la segunda ola demoliendo los pueblos agrcolas. Fbricas y
ciudades empezaron a surgir en Inglaterra y Estados de la costa
Atlntica. En un pas tras otro fue estallando el mismo choque entre los
intereses de la primera y los de la segunda ola, originando crisis polticas
y agitaciones, huelgas, golpes de estado y guerras. Sin embargo, para
mediados del siglo XX, la civilizacin de la segunda ola reinaba sobre la
Tierra.
3. Obtenan energa del carbn, el gas y el petrleo, es decir, de
combustibles fsiles irremplazables. Este cambio fue introducido por la
mquina a vapor (1712), lo que significaba que por primera vez, una
civilizacin estaba consumiendo el capital de la naturaleza, en vez de
limitarse a vivir del inters que produca. Esto acelero en gran medida el
desarrollo econmico. Pasaron de la energa dispersa a la concentrada,
es decir, de la renovable a la no renovable.
4. La tecnologa en un nivel completamente nuevo. Aplico la tecnologa a
las industrias creando mquinas que movan piezas, mquinas
destinadas a engendrar nuevas mquinas en progresin infinita, es
decir, maquinas-herramientas. Sobre esta base tecnolgica surgieron
multitud de industrias y a su vez, enormes ciudades fabriles.
5. La produccin de nuevas mquinas, abri las puertas a la produccin en
serie.
6. Cambios en el sistema de produccin. Introdujo ferrocarriles, carreteras y
canales que hicieron accesibles las zonas interiores. La distribucin
individual dejo paso a la distribucin en masa y la comercializacin en
masa.
7. Al desplazarse la produccin econmica del campo a la fbrica, la familia
dej de trabajar como una unidad. Con el fin de liberar trabajadores para
la fbrica, las funciones claves de la familia fueron encomendadas a
nuevas instituciones (los nios a las escuelas, los ancianos a los asilos).
Las familias se hicieron ms pequeas, ms mviles y ms adecuada a
las necesidades de la nueva tecnosfera. Esta familia pequea fue
llamada familia nuclear.
8. Construida sobre el modelo de la fbrica, la educacin general enseaba
los fundamentos de la lectura y la aritmtica, y un poco ms de otras

materias. Esto era el programa descubierto. Pero bajo l exista un

programa encubierto o invisible, que era mucho ms elemental. Se
compona de tres clases: una, de puntualidad, otra, de obediencia y otra
de trabajo mecnico y repetitivo.
9. Se introdujo el concepto de responsabilidad limitada, lo que abri las
puertas a la inversin.
10.Se necesitaban movimientos masivos de informacin. Se crearon un
servicio postal, el telfono, el telgrafo fueron inventados en el siglo XIX
para llevar parte de la carga de comunicaciones. Apareci el peridico, la
revista de circulacin masiva, entre otras.
En todas las sociedades, el sistema de energa, el sistema de produccin y el
sistema de distribucin, son partes interrelacionadas de algo ms grande. Este
sistema ms grande es la TECNOSFERA, y adopta una forma caracterstica en
cada fase del desarrollo social.
Pero esta tecnosfera, necesita una SOCIOSFERA, es decir, formas radicalmente
nuevas de organizacin social en la cual radicarse.
Adems las civilizaciones requieren de una INFOSFERA para producir y
distribuir informacin, y tambin fueron notables los cambios producidos por la
segunda ola.
Cada una de estas esferas desempeaba una funcin clave en el sistema y no
habra podido existir sin las otras. La tecnosfera produca y asignaba riqueza; la
sociosfera, con sus miles de organizaciones interrelacionadas, asignaba
determinados papeles a los individuos integrados en el sistema. Y la infosfera
asignaba la informacin necesaria para el funcionamiento de todo sistema.
Juntas, formaban la arquitectura bsica de la sociedad.
La tercera ola.
Es el auge de las comunicaciones, se utiliza el conocimiento para la creacin de
nuevos productos. En las dcadas siguientes a la finalizacin de la Segunda
Guerra Mundial (1945) comienza la Tercera Ola. La industria comienza a tener
muy en cuenta la tarea de los cientficos y las conclusiones de las ciencias
aplicadas.
Las dcadas de los aos 1959 y 1960 constituyen una etapa de fuerte
crecimiento y estabilidad, desarrollndose sectores industriales como el del
automvil y el de los electrodomsticos. La poltica tecnolgica se desarrolla
sobre la base del desarrollo cientfico. Se produce un desarrollo acelerado en
sectores como la electrnica y la informtica. Tambin se da un fuerte
crecimiento de la productividad por la incorporacin de nuevas tecnologas en
los sistemas productivos acompaado de una tendencia a la baja del costo de
la energa por los nuevos descubrimientos de yacimientos de petrleo.

A fines de la dcada de 1980 se presenta una nueva situacin donde las

nuevas tecnologas contribuyen de manera decisiva en el entorno competitivo
de las empresas. Entre los rasgos ms significativos de este nuevo paradigma
sociotcnico, relacionado especficamente con la tecnologa, encontramos:
1. Incremento en la velocidad del cambio tecnolgico y aparicin de
tecnologas mutacionistas (cambiantes)
2. Diseo, calidad, tecnologa, servicio post venta, son algunas de las
estrategias competitivas de los productos de los pases desarrollados
para hacer frente a la competencia por precio de otros pases.
3. Una creciente conciencia de la fragilidad y vulnerabilidad del orden
tecnolgico a travs, por ejemplo, de los virus informticos.
4. Importancia de la informacin, debe conocerse tanto la parte externa
como la interna de una organizacin. Internamente la empresa necesita
identificar los puntos crticos en el proceso de innovacin para hacer
llegar la informacin a las reas que la necesiten para desarrollar
adecuadamente las diferentes fases del proceso de innovacin.
Externamente, sino se conoce lo de afuera no puede haber
competitividad y entonces desaparece la empresa.
Las tecnologas de la informacin no solo han permitido una mayor eficiencia
en los procesos productivos, sino tambin han producido cambios en las
organizaciones. Numerosas tcnicas de gestin empresarial han surgido
ltimamente con el fin de reducir la fuerza de trabajo, acelerar los procesos de
diseo y lanzamiento comercial de nuevos productos, acortar los plazos de
fabricacin. En definitiva, lo que se pretende es incrementar la capacidad
empresarial.
La Revolucin Tecnolgica cambio la relacin entre el hombre y sus
herramientas de trabajo. El trabajo fabril se convierte as en una actividad
rutinaria y montona en la que el hombre no puede identificarse con su
actividad, provocndole desmotivacin e insatisfacciones.
La Revolucin cientfico Tcnica ha provocado un salto en la eficiencia, en la
productividad, velocidad y calidad de los procesos productivos. En la industria,
los obreros en sus tareas deben tener una visin global del proceso de trabajo
para poder potenciar su tarea individual, deben tener una capacitacin
polivalente, es decir, la posibilidad de rotar entre distintas tareas.
La Revolucin Digital (la red) introdujo nuevas formas de comunicacin
concentrada en la red informtica. Debido a esto, cambian la manera de hacer
negocios, de aprender, etc. De esta manera, termina cambiando el concepto de
empresa, donde las organizaciones pasaban de ser instituciones jerrquicas a
ser organizaciones interconectadas. Aparece el bidens, que es producto de la
cultura de la imagen por sobre la cultura de la palabra. Esto influye en las

organizaciones y, por lo tanto, influye en el trabajo. Como resultado de esto,

aparece el teletrabajo hecho desde el hogar o de una oficina mvil.
El efecto negativo de esta revolucin, es que aumenta el desempleo
tecnolgico. Si bien, esta revolucin, es una manera de disminuir la mano de
obra, no hay otro sector de la economa que tenga la capacidad de absorberlo.
Muchos plantean como forma de solucin el desarrollo del voluntariado, como
una forma de absorber al desempleado. Los voluntariados recibiran un salario
social por su tiempo de trabajo social voluntario o bien; reducir la semana
laboral.
De igual manera el hombre ha sido capaz de alcanzar estas circunstancias a
travs del desarrollo de su inteligencia, bien puede ingenirsela para
sobrellevar y dar una respuesta satisfactoria frente a la desintegracin social
que se aproxima.

ANLISIS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS

La administracin no se formo en un solo da y no fue una sola persona la

creadora de todos sus contenidos, fundamentos y observaciones, sino que
contiene los aportes de las teoras que se desarrollaron y se seguirn
desarrollando; la realidad es siempre cambiante e indeterminable por lo que
siempre habr lugar para nuevos enfoques y anlisis.
El valor de estudiarlas es no cometer los mismos errores del pasado y a la vez,
poder aplicar sus verdades de acuerdo a la situacin que como administradores
de empresa, afrontemos en el futuro.

ESCUELA CLSICA

Surge a principios del siglo XX por la necesidad de aumentar la

productividad. No olvidemos que en 1914-1918 se desencadeno la 1
Guerra Mundial, por lo que haba aumentado la demanda de productos
fabricados en serie (balas, armamentos, uniformes, etc.). El problema
radicaba en la escasez de mano de obra especializada; si bien haba mano
de obra esta provena de inmigrantes europeos campesinos no
especializados. Ante esta situacin:
Surgen dos corrientes:
o La Escuela de la Administracin Cientfica; cuyo exponente fue
Taylor.
o La Teora Clsica de la Administracin; cuyo exponente fue Fayol.
Ambos pretendan mejorar la eficiencia productiva; pero diferan en el punto
de vista en el que cada cual iba a afrontar el problema:
o Taylor trabajo sobre el nivel operativo, realizo estudios de tiempos y
movimientos; se enfoc en las tareas. Llego a la conclusin que una
divisin del trabajo a tal punto de llegar a una especializacin, sera
la solucin para aumentar la productividad. Para esto motivara al
hombre mediante retribuciones econmicas por pieza producida.
Entenda a la Administracin como una produccin planificada y
controlada.
o Por su parte Fayol, estudio la empresa en su totalidad pero
trabajando en niveles administrativos. Entenda que Administrar es
gobernar, lo cual consiste en asegurar una relacin equilibrada entre
las funciones de la empresa. Para asegurar esta relacin hay que
prever, organizar, dirigir y controlar. Logrando esta relacin
equilibrada entre las funciones de la empresa, sta lograra aumentar
su productividad. En este caso la divisin del trabajo es aplicada para
diferenciar funciones, pero no al punto de llegar a la especializacin.
Con el desarrollo de estas escuelas se cambi el concepto de
administracin; antes era considerada como una actividad que consista en
producir lo que se poda. En cambio, a pesar de sus diferencias Taylor y
Fayol, consideraban que deba ser planificada y controlada.

Qu se puede aplicar en la actualidad? Los estudios de tiempo (hombremquina-produccin) se siguen aplicando en el rea de produccin, aunque
minimizando el esfuerzo humano como consecuencia de la evolucin
tecnolgica. De la teora clsica de la administracin, son aplicables sus
ideas y principios; slo que estos principios se han ido adaptando y
modificando a travs de las diferentes corrientes.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA.

TAYLOR

ESCUELA CLSICA

TEOR

OBJETIVO: MEJORAR LA EFICIENCIA

NIVEL OPERATIVO

TAREAS

DIVISIN DEL TRABAJO

EMPRESA E

1 GUERRA MUNDIAL. Demanda de productos fabricados en serie. Escasez de mano de obra especializada
Llegar a la Especializacin (dif. Operativa)

Para diferenciar relaciones y fun

ESCUELA NEOCLASICA
El contexto en el que se desarroll esta corriente estuvo condicionado por la 2
Guerra Mundial (1939-1945). Hay un aumento tecnolgico que deriva en mayor
automatizacin y mayor cantidad de miembros debido al crecimiento de las
organizaciones. En las organizaciones se genera un fenmeno nuevo, que se
denomina integracin vertical; esto es, las empresas empiezan a producir
desde la materia prima hasta el producto terminado (no terciarizan)

Son los continuadores de las ideas de las escuelas clsicas. Intentaron dar
respuesta al tema de la estructura (o sea, que forma debe tener una
organizacin)
Trabajaron nicamente sobre la dimensin formal.
Intentaron adaptar las tcnicas de tiempos y movimientos, a fin de poder
aumentar la productividad y responder a las exigencias del contexto.
Por su parte los seguidores de la Teora Clsica, defendieron y
fundamentaron a la administracin nicamente como un conjunto de
principios de aplicacin universal.
Sobre esta base ampliaron algunos conceptos; cmo por ejemplo el de
especializacin. Consideraron que el problema consista en cmo y cundo
especializar, entonces establecieron formas de especializacin:
o Por finalidad. Para alcanzar un determinado objetivo.
o Por base de operacin. Se agrupaban las tareas de una misma ndole
y se especializaba para tal fin.
o Por zonas geogrficas.
o Por clientela.
Esta escuela busco dar respuesta al tema de la estructura (o sea, que forma
debe adoptar una organizacin)
Su mrito fue el organigrama y el manual de funciones, autoridad y
responsabilidad. Los que siguen vigentes en la actualidad.

Continuadores de Taylor

ESCUELA NEOCLSICA

Continuadores de Fayol

taron y modificaron tcnicas en cuanto a mtodos y tiempos

Fundamentaron a la administracin nicamente como un conjunto de principios, considerados

Estableci el organigrama y manual de funciones

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS.

Trabajo contemporneamente con la escuela neoclsica.

Sus trabajos se desarrollaron teniendo en cuenta nicamente la
dimensin informal; es como si hubiese trabajado sobre los hombres,
pero sin organizacin.
Mayo, su principal exponente, detect que aplicando las tcnicas de las
escuelas clsicas haba rechazo total de los sistemas rutinarios, de los

sistemas de incentivos propuestos y noto el creciente desarrollo de los

grupos informales. Por lo que su foco de atencin, se centr en ellos.
A travs de los estudios realizados llego a la conclusin de que:
o La motivacin no es exclusivamente econmica; sino que tambin
inciden aspectos sociolgicos (como la formacin de grupos) y
aspectos psicolgicos (autoestima).
o La participacin es un medio para aumentar la motivacin y, a su
vez, provoca una conducta cooperativa, disminuyendo el conflicto.
o Todo grupo est dirigido por un lder.
Estos aportes formaron parte del patrimonio de la Administracin. Pero la
critica a esto, es que slo avanz en la dimensin informal sin considerar
la estructura formal.

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS (E. MAYO)

FOCO DE ATENCIN

APORTES

GRUPOS
F. Sociolgicos

La motivacin no es exclusivamente econmica

La Participacin

F. Psicolgicos
Conducta Cooperativa
Disminuye el conflicto

Todo grupo est dirigido por un lder

ESCUELA DE SOCIOLOGA Y PSICOLOGA INDUSTRIAL

Tomaron las bases de Mayo para realizar sus investigaciones.

La escuela de sociologa tena como foco de atencin al grupo:
o Estudio sobre la participacin. Donde plante tres modelos de
aplicacin: la no participacin, la participacin amplia y la
participacin relativa.
o Estudio el liderazgo reconociendo tres estilos: el jefe autoritario, jefe
democrtico y el permisivo.
o Dependiendo el perfil del grupo y el jefe que lo conduca, detect
grupos autoritarios, democrticos y permisivos.
La escuela de psicologa se interes ms por el individuo en relacin con el
ambiente organizacional; es decir, tuvo mayor inters por el hombre en su

ambiente de trabajo. Estudio la motivacin, el aprendizaje y el conflicto

organizacional, principalmente.
Estas variables son de gran utilidad en la actualidad, ya que muchas veces
permite a los administradores encontrar soluciones a conflictos
organizacionales. El problema de estas escuelas, radica en que se enfocaron
(al igual que Mayo) en la dimensin informal.
Ejemplos de teoras que surgieron de estas escuelas y que son de aplicacin
en la actualidad:
o Direccin por objetivos. Se le asigna una meta a lograr al individuo,
se lo nutre de los recursos necesarios para lograrlo; el xito o fracaso
depender del individuo, la empresa solamente controlar resultados.
o La Teora X y la Teora Y. En ambas teoras la administracin es
responsable de la organizacin de los elementos de la empresa
productiva. Con respecto a las personas la teora X, considera que sus
esfuerzos deben ser dirigidos. Mientras que la Teora Y busca un
control basado en la autodireccin.
o Anlisis Transaccional. Analiza cuando se produce el conflicto y lo
asocia a los estados primarios del ego; proponiendo la existencia de
tres categoras:
La relativa al nio. Sin ocultar y medir consecuencias.
La relativa al padre. Formal y estereotipada.
La relativa al adulto. Forma meditada (piensa y luego actuo)
En todas las relaciones es un estado el que predomina y el que
condiciona la conducta del individuo. Se pueden generar:

Transacciones paralelas: Cada una de las partes se comunica

con la otra buscando un papel determinado y lo encuentra
(relacin jefe padre- empleado nio). La situacin es la
esperada, entonces no hay conflicto.
Transacciones bloqueadas. Ocurre lo contrario, la situacin no
es la esperada y se produce el conflicto.

PARTICIPACIN

DIRECCIN
LA TEORA
POR OBJETIVOS
X y LA TEORA
AN

presa slo controla resultados

A Y. Control basado en laPARALELAS.

autodireccin
TEORA
No X.
se
BLOQUEADAS
los
produce
esfuerzos
conflicto
Se
deben
produce
ser dirigidos
conflicto

ESCUELA ESTRUCTURALISTA (1945-1950)

WEBER. Contrato de Modelo Social.
Trabajo sobre la dimensin formal.
Desarrollo un modelo de contrato social, pero no incluyo variables sobre
comportamiento. Segn este modelo:
o Los cargos estn delimitados por funciones acompaadas de un
determinado nivel de autoridad y responsabilidad.
o Estn dispuesto en un orden jerrquico que une a todos entre s con
el objeto de lograr un nivel de operacin eficiente.
o Autoridad. Poder con legitimacin; esto es, el subordinado obedece
porque comparte o sta de acuerdo con el sistema de valores del
superior que ha impartido las rdenes.

Se deba aplicar en una estructura jerrquica, inflexible y altamente

centralizada.
Considera que sin la presin de la burocracia (o sea, el gobierno mediante
normas y leyes), es imposible ejercer con eficiencia el control social de
cualquier organizacin.
Este modelo tiene valor desde el punto de vista descriptivo de la
organizacin. Fracasa porque propone excesiva cantidad de normas y
controles que vuelven a la organizacin lenta e inoperante.
Autoridad. Poder con legitimacin, esto es, el subordinado obedece porque
comparte o est de acuerdo con el sistema de valores del superior que ha
impartido las rdenes.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA.
Principal exponente Weber

BUROCRACIA

CONTRATO SOCIAL

FORMAL

ESTRUCTUR
A
ALTAMENTE
CENTRALIZA

EXCESIVAS
CANT DE
NORMAS Y
LEYES

TEORA ORGANIZACIONAL (1950-1960)

Tiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad
humana (o sea, la capacidad que nos permite pensar, evaluar, entender y
actuar de determinado modo)(usar la razn).
Define el hombre administrativo, como aquel que se comporta con relativa
racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, a diferencia del hombre
econmico, que acta racionalmente y busca nicamente beneficios
econmicos.
Esta teora trata de incrementar esa racionalidad, ya sea:

1. Actuando sobre l. A travs de la capacitacin, de incentivos, de la

motivacin.
2. Actuando sobre la organizacin. Estableciendo diferentes modelos tales
como; el modelo integral, modelos para fijar objetivos en la organizacin,
modelos para analizar el proceso decisorio.

TEORIA ORGANIZACIONAL

HOMBRE ADMINISTRATIVO
CAPACIDAD QUE NOS PERMITE:
PENSAR.
EVALUAR.
OBJETIVO:
ENTENDER.
INCREMENTAR LA RACIONALIDAD
ACTUAR.

ACTUANDO SOBRE L:
MOTIVACIN.
INCENTIVOS.
CAPACITACIN.

ACTUANDO SOBRE LA ORGANIZACIN:

MODELO INTEGRAL.
FIJAR OBJETIVOS.
ANALIZAR PROCESO DECISORIO

TEORA GENERAL DE SISTEMAS (T.G.S.)

Es un enfoque sistmico, integrador que facilita la unificacin de muchos
campos del conocimiento.
Su objetivo principal fue la bsqueda de aspectos comunes, que posibilitar
una transferencia intercientfica, de un campo a otro, mejorando la
comunicacin entre especialistas.
Para esto estudio e introdujo el concepto de Sistemas. Sobre esta basa
desarrollaron modelos utilizables y transferibles entre los diferentes
continentes cientficos, tal como:

1. El Modelo de Rango o de las Estructura de los Sistemas. Supone que

en el universo existen diversas estructuras de sistemas, que pueden ser
jerarquizadas en funcin de sus diferentes grados de complejidad. Esto
construira la estructura total del conocimiento cientfico, donde los objetos
de estudio de las diferentes disciplinas estarn categorizados en diferentes
niveles.
2. El Modelo Procesal o de sistema adaptativo complejo. Establece que
los sistemas, en lugar de buscar un equilibrio estable, tienden a una
permanente estructuracin (transformacin); se adaptan para sobrevivir,
adoptan otras formas de estructuras segn las necesidades que el medio
ambiente y su nivel interno le exijan.
La Teora General de Sistemas, se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de un sistema.
2. Los sistemas son abiertos. Son caracterizados por un proceso de cambio
infinito con su ambiente, que son los dems sistemas.
3. Las funciones de un sistema depende de su estructura.
El concepto de sistema paso a dominar las ciencias y, principalmente, la
administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el
tema es fisiologa, se piensa en sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en
el sistema digestivo. La sociologa habla de sistema social, la economa de
sistemas monetarios, y as sucesivamente.
El enfoque sistmico, hoy en da, es tan comn que casi siempre lo estamos
utilizando.

TERMILOGA UTILIZADA POR LA T.G.S.

Concepto de Sistema
Segn Bertalanffy, Es un conjunto de partes interdependientes,
coordinadas entre s y en interaccin que desarrollar ciertas
actividades para alcanzar un objetivo comn

Independientes, significa que tiene la capacidad de actuar con

libertad sin depender de otra cosa.
Interaccin; intercambio de recursos.

Blazilier, define sistema como un todo organizado, compuesto por dos o

ms partes, componentes o subsistemas, y delineado por los lmites
identificables de su ambiente o suprasistema

Clasificacin de los Sistemas

Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologas para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.
1. Por su naturaleza, pueden ser:
a. SISTEMAS
ABIERTOS.
Son
aquellos
que
intercambian
constantemente materia, energa o informacin con el ambiente. Son
adaptativos, no pueden vivir aislados. Interactan constantemente
con el medio de forma dual, o sea, con su accionar influencia al
medio a la vez que es influenciada por el mismo, actuando el medio
como condicionante de su accionar.
b. SISTEMAS CERRADOS. Sistemas que no tienen un flujo de
intercambio de materia, energa o informacin con el ambiente. Son
hermticos a cualquier influencia ambiental. Su comportamiento es
totalmente determinstico y programado. Al no intercambiar flujos
con su entorno, es un sistema inactivo aunque en su interior pueda
ocurrir una serie de sucesos. Por ejemplo: la estufa recibe gas para
funcionar es un sistema relativamente cerrado, ya que el insumo que
es el gas se desgastara, y sin gas no se podra procesar nada. Los
sistemas cerrados estn formados por: los sistemas fsicos, las
mquinas, el reloj, el termstato, etc.
2. Por su constitucin:
a. SISTEMAS FISICOS. Est conformado por elementos tangibles. En
realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en
consonancia con el sistema abstracto (software). Es el ejemplo de
una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros,
iluminacin, etc. (sistema fsico) para desarrollar un programa de
educacin(sistema abstracto).
b. SISTEMAS ABSTRACTO. Un sistema abstracto est compuesto, al
contrario que un sistema concreto, por elementos que no pueden ser
tocados o sentidos directamente, como planes, ideas, hiptesis,
teoras, etc. Un ejemplo de sistema abstracto es un software, que es
un gran conjunto de lneas de cdigo organizadas segn reglas,
gramticas y mtricas que fueron creadas por el mismo hombre y son
conceptos que existen en su mente, pero que en la naturaleza
puramente no tienen ningn lugar; son parte y producto del
pensamiento pero constituyen un sistema. Un sistema abstracto
requiere operar en conjunto con un sistema concreto para cumplir su
funcin, por ejemplo un software requiere de un sistema fsico, una
computadora o un dispositivo que sea capaz de ejecutarlo, para
cumplir su funcin, y viceversa, un dispositivo electrnico o un
computador no sera de utilidad sin su respectivo sistema abstracto,
en este caso el software.

3. Segn su origen:
a. SISTEMAS NATURALES. Sistema generado por la naturaleza.
Ejemplos: Ro, bosque, molcula de agua.
b. SISTEMAS ARTIFICIALES. Sistema producto de la actividad
humana; son concebidos y construidos por el hombre.
4. Segn sus relaciones:
a. SISTEMAS SIMPLES: Sistema con pocos elementos y relaciones.
b. SISTEMAS COMPLEJOS: Sistema con numerosos elementos y
relaciones entre ellos. Esta clasificacin es relativa porque depende
del nmero de elementos yrelaciones considerados.
5. Segn su cambio en el tiempo:
a. SISTEMAS ESTTICOS: Sistema que no cambia en el tiempo.
b. SISTEMAS DINMICOS: Sistema que cambia en el tiempo.

ELEMENTOS SISTEMTICOS.

ENTRADA. Es todo aquello que el sistema recibe del mundo exterior

(tambin recibe el nombre de input).
PROCESAMIENTO. Es el mecanismo de conversin de entradas en salidas
(a travs de diferentes procesos).
SALIDAS. Es el resultado final de la operacin o procesamiento de un
sistema (tambin recibe el nombre de output)
RETROALIMENTACIN. Es la funcin del sistema que busca comparar la
salida con un criterio previamente establecido. La salida del sistema vuelve
a ingresar al mismo, ya sea como recurso o informacin.
AMBIENTE. Es el medio que rodea externamente al sistema. Un sistema
siempre est relacionado con el contexto que lo rodea; mantiene una
relacin constante, estn interrelacionados y son independientes. La
influencia que el sistema ejerce sobre el medio ambiente regresa a l a
travs de la retroalimentacin. igualmente, el ambiente condiciona al
sistema y determina su funcionamiento. Es una fuente de recursos y
amenazas.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

1. PROPSITO U OBJETIVO. Los objetivos determinan el funcionamiento del
sistema, para lograrlos deben tenerse en cuenta tanto los elementos, las
relaciones, como los insumos y lo producido por el mismo, de manera que
estn coordinados y el sistema tenga validez y significado. El enfoque de
sistemas y la aplicacin de los procesos que plantea dependen dela
definicin de los objetivos del sistema, para luego identificar la mejor
manera de lograrlos de forma que todos los aspectos involucrados se den
de modo ptimo. Los objetivos permiten cohesionar todos los aspectos
relacionados con el sistema.
2. GLOBALISMO O TOTALIDAD. El sistema siempre acciona globalmente a
cualquier estmulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una
relacin de causa- efecto entre las diferentes partes del sistema. As, el
sistema sufre cambios y el ajuste sistemtico es continuo. De estos cambios
y ajustes se derivan las caractersticas restantes.
3. HOMEOESTASIS. Significa en semejante situacin. Es el equilibrio
dinmico entre las partes del sistema; los sistemas tienen una tendencia a
adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios
externos del medio ambiente.
4. ENTROPA. Significa transformacin. Es un proceso mediante el cual un
sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir. Para la T.G.S. la
entropa se debe a la prdida de informacin del sistema, que provoca la
ausencia de integracin y comunicacin de las partes del mismo. Aunque, la
entropa ejerce principalmente su accin en sistemas cerrados y aislados,
afecta tambin a los sistemas abiertos; estos ltimos tienen la capacidad de
combatirla a partir de la importacin y exportacin de flujos desde y hacia
el ambiente. Con este proceso generan ENTROPA NEGATIVA, utilizando a la
informacin como elemento de ordenacin y coordinacin del sistema.
5. SINERGIA. Significa con trabajo. Se conoce como la propiedad por la cual
la capacidad de actuacin de un sistema es superior a la suma de sus
componentes individuales. El todo es ms que la suma de las partes; se
genera un efecto extra debido a la accin conjunta, que ninguno habra
podido generar en caso de accionar aisladamente.
(Libro Teora General de Sistemas. Sarabia, Angel A. (1995) 1 Edicin.
Editorial Isdefe n46)