Perspectivas, Enfoques y

Metodologas de Responsabilidad
Social Empresarial
Pfra. Gloria Carrasco
Abril-mayo, 2016
CURSO DE AMPLIACIN UCAB
Organizado por Medianlisis

 Qu espero de este
curso de ampliacin?
Para qu estoy aqu?

OBJETIVOS
Desarrollar competencias conceptuales y prcticas sobre
perspectivas, enfoques y metodologas de responsabilidad
social empresarial en la Venezuela actual
Comprender las nociones bases desde las distintas
perspectivas de la RSE y sus implicaciones gerenciales
Comprender los enfoques para su uso prctico en la
gerencia de la RSE
Dominar a nivel de diseo, operacin y evaluacin las
metodologas requeridas para la RSE
Reflexionar especialmente sobre las posibilidades y
limitaciones para el desarrollo de la RSE en Venezuela

Propuesta de principios para el buen

funcionamiento del curso-taller
TOLERANCIA
Respetemos las diferencias y aprendemos de
ellas
TRABAJO COOPERATIVO
Potenciemos el trabajo cooperativo grupal
considerando las fortalezas individuales.
EFICACIA Y EFICIENCIA
Logremos el mximo aprendizaje con el mayor
aprovechamiento de los recursos.

Definiendo la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE)

RC, RSC o RSE?

Responsabilidad Corporativa (RC),
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son
trminos que significan lo mismo e identifican
un nuevo paradigma empresarial. En el
mundo anglosajn se usa preferentemente el
trmino RC y en Latinoamrica RSE

Qu es la RSE?

Responsabilidad social empresarial

Es una visin de negocios sostenible que integra armoniosamente la gestin
empresarial, el respeto por los valores ticos, las personas, la comunidad y
medio ambiente (Organizacin Deres, Uruguay).
Son practicas empresariales que permiten crear valor, preservando recursos
ambientales y culturales para las futuras generaciones, respetando la
diversidad e incidiendo en la reduccin de las desigualdades sociales
(Instituto Ethos, Brasil)
La RSE tiene como funcin ayudar al desarrollo social y no slo la obtencin
de ganancias en s, orientada por valores ticos y morales que deben guiar
el actuar del hombre y, por lo tanto, a las actividades
empresariales(Chomali, F. y Majluf, N., 2007)
Integracin voluntaria por empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales, en sus operaciones comerciales y relaciones con sus
interlocutores (Libro Verde de la CEE, 2001)

Qu es la RSE?

Trabajo en grupo

Elaboremos un mapa mental

RSE

Responsabilidad social empresarial

Visin de negocio de una organizacin que parte del anlisis y consideracin de
los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en sus grupos de
inters, en el medio ambiente y en la sociedad en general. Visin que se
expresa en una practica empresarial voluntaria, tica y transparente que:
Toma en consideracin las expectativas de sus partes interesadas;
Cumple con la legislacin aplicable y es coherente con la normativa
internacional de comportamiento;
Est integrada en toda la organizacin y se lleva a la prctica en sus
relaciones; y
Contribuye al desarrollo sostenible (econmico, ambiental y social)
ISO 26000

Antecedentes de RSE
Hasta aos 60: iniciativa de empresarios
Robert Owen (1771-1858)
Hijo de modestos artesanos de Gales, se inici como aprendiz
industrial textil. En su fbrica en Escocia puso en prctica una serie de
medidas:
redujo la jornada de los adultos de diecisiete a diez horas,
se neg a emplear nios menores de diez aos y cre para
ellos escuelas gratuitas,
proporcion viviendas dignas y organiz comedores, lugares
de aprovisionamiento, cajas de ahorro, etc.
Owen invirti gran parte de su fortuna en la creacin de
Colonias Autnomas donde se procur organizar tanto la produccin
como el consumo en comn.
Se prestaba atencin a la educacin integral.
Aos 50, mecanismos tributarios a partir de los cuales se incentivan las
contribuciones caritativas beneficiosas para las empresas
En USA: decada de los 60. Thomas Watson de IBM, David David
Rockefeller, Chase Manhattan Bank y otros plantean la idea de RSE

Ms
historia
Gobiernos,
empresas SCO.
10 ppios de
gestin
empresarial
sobre DDHH,
Condiciones
laborales, medio
ambiente y
combate a la
corrupcin

Hasta aos 60: iniciativas de empresariado

1960 USA: movimientos por la RS + filantropia
1965: Brasil: Carta de Ppios de emp. cristianos
1972: ONU, resolucin 1721-codigo de conducta
multinacionales
1972:ONU inician Cumbres de la Tierra: Estocolmo
1972-1985 modelos de balance social

Es una declaracin
de principios
fundamentales para
la construccin de
una sociedad justa,
sostenible y
pacfica.

1987 Informe de Brundtland

1992: Cumbre de la Tierra-Rio Janeiro
1999 Foro Econmico Mundial
2000 Pacto Mundial
2000 OCDE Guas Multinacionales
2000 Carta de la Tierra
2001: Libro Verde CCE
Estndares y sistemas de certificacin social
Guas de cdigos de conductas y Ppios ticos
Guas de informes sociales o sistemas inform.
NUEVOS VALORES

Inicia conciencia
pblica de los
problemas
ambientales
globales.
Desarrollo
econmico %
sostenibilidad
ambiental.
Noruega-ONU
Aparece trmino
desarrollo
sostenible
Davos, Suiza
Fundacin priv
inicia en1970. En el
89: sostenibilidad

A partir del
ao 2000 surge
una serie de
instrumentos
normativos

DESARROLLO SOSTENIBLE
Es aquel desarrollo que sobre la base de un crecimiento econmico continuado,
contribuye al desarrollo social y al uso adecuado del entorno natural,
posibilitando el incremento de valor de las empresas para todas las partes
interesadas

Elementos bsicos que conforman la

RSE
Principios

reas o materias
Grupos de Inters

PRINCIPIO
PRINCIPIO 1.3.4.5.2.- Respeto
Rendicin
Comportamiento
Transparencia:
a de
al
los
principio
cuentas
intereses
revelar
tico:
depor
de
de
6.la
norma
7.derechos
sus
forma
basado
las
legalidad:
parte
impactos
clara,
eninteresadas:
cumple
valores
precisa
negativos
con
de
completa
la
respetar,
todas
yhonestidad,
suslas
acciones
la
considerar
leyes
yde
internacional
de comportamiento:
respetar
humanos:
respetar
yy promover
el
respeto
reduccin,
informacin
equidad
ylas
regulaciones
responder
e integridad
mitigacin
sobre
aaplicables.
los
intereses
lasyypolticas,
compromiso
compensacin
sus
decisiones
partes
de
normas
internacionales
ydeevitar
serde
de
los
derechos
humanos
y evitar
yimpactos
tratar
interesadas.
actividades
el impacto
dedefiniciones
las
de sus
que actividades
sonede
responsables
y
cmplice
ende
las
actividades
beneficiarse
ydecisiones
hacer la informacin
de sus
partes
interesadas.
Organizaciones
que
noaccesible
sean
implementaciones
legales
quecoherentes
nopara los
interesados.
con las mismas.
proporcionen
la proteccin adecuada.

Participacin
activa
Prcticas
Prcticas
justas
laborales:
de y
Medio
ambiente:
Asuntos
de
desarrollo
la de
operacin:
reclutamiento
conducta
impacto
porde
el yuso
consumidores:
comunidad:
inversin
tica
promocin
de una
recursos
y efectos
deque
individuos
ode
grupos
social
de
Organizacin
trabajadores;
en
operaciones
en
elsusen
hacen
usodesarrollo
del
resultado
entorno
de
operacin
oa)
Derechos
transacciones
procedimientos
conyotras
ambiente
y Humanos:
sus
de
las decisiones
reas
de
influencia
y con
civiles
y polticos
Gobernanza:
medio
Organizaciones:
disciplinarios,
ecosistemas
actividades
de las
sus
lderes
(derecho
a ela yvida
y a la
para
incrementar
la
gobierno,
transferencia
socios,
traslado
Organizacin
instituciones
libertad,
la igualdad
ante
capacidad
de la jornada
proveedores,
de
trabajadores;
laorganizacin
ley y ylalalibertad
de SR
de ser
contratistas,
laboral
clientes,
expresin.
b) entre
en las distintas
competidores,
remuneracin,
econmicos,
y
materias, siguiendo
los
otros
finalizacin
desociales
la relacin
culturales
derechoyal
principios
bsicos.
de
trabajo;(el
formacin
trabajo,
la
Implica afortalecer
desarrollo
de
alimentacin,
aliderazgo
la saluda
capacidad de
habilidades;
salud;
lay educacin
y a la
de gestin.
seguridad
e higiene
seguridad entre
social)
industrial,
otros

ISO 26000

Cules son los grupos de inters?

Actores afectados directa o indirectamente e
interesados por el quehacer empresarial:

Accionistas e inversores
Clientes
Empleados
Proveedores
Organismos reguladores
Socios
Organizaciones sociales y de desarrollo
Medios de comunicacin
Mercados/sectores

Reforzando elementos bsicos

Experiencia 1
Experiencia 2
Experiencia 3

Cules son los principios,

materias y grupos de inters
considerados?

Cmo se hace RSE?

Filantropia?
Mecenazgo y patrocinio?
Inversin social?
Inversin para el desarrollo?

Filantropa y mecenazgo
Filantropa
Financiamiento de actividades sin nimo de lucro con
recursos propios que no estn directamente
relacionadas con su actividad de negocio principal
(dimensin externa, alcance puntual, puede crear
dependencia)
Donacin de excedentes
Donacin de material (por ejemplo, ordenadores
antiguos)
Donacin de fondos
Cesin de espacios fsicos para la realizacin de
actividades de la comunidad
Organizacin o patrocinio de eventos culturales

Filantropa y mecenazgo
Mecenazgo y patrocinio
(dimensin externa, alcance puntual)
Una forma de filantropa para promover o
proteger determinas actividades relacionadas con
las artes, las letras o la cultura en general sin
ninguna finalidad comercial.
El patrocinador (una entidad) hace aportes a la
actividad patrocinada pero a cambio de publicidad
para su marca o productos.

Inversin social e inversin para el desarrollo

Inversin social
(dimensin interna y externa, representan
operaciones empresariales)
La inversin social es una contribucin al desarrollo
de las comunidades en las que opera una empresa.
Suelen ser actividades no vinculadas ni buscan
directamente mejorar las operaciones principales
de los procesos productivos, sino que mantienen y
fortalecen sus relaciones con la comunidad.
Generalmente se trata de apoyo a programas
sociales y no excluyen la filantropa.

Inversin social e inversin para el desarrollo

Inversin para el desarrollo o acciones para el desarrollo
Son programas de RS articulados a la visin estratgica de la
empresa (pueden ser compensatorios, de mitigacin, o
enmarcarse en objetivos de desarrollo local, nacional o mundial)
Toma en cuenta la promocin del desarrollo comunitario en
la planeacin de proyectos de inversin social. Todas las
acciones deberan ampliar oportunidades para los
ciudadanos locales
Evita acciones que perpeten la dependencia de una
comunidad de la filantropa, presencia continua o apoyo de
la organizacin
Alinea las inversiones sociales para contribuir al logro de los
Objetivos de Desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas o
de polticas nacionales, regionales o locales

Abordajes de RSE
Enfoque de mercadeorelaciones pblicas

----------------------------- Enfoque de investigacin

y desarrollo

Fortalecer la imagen
corporativa

Construir una buena

reputacin

RSE:
Gasto o
inversin?

Construir, confianza
y credibilidad

Crear condiciones de
sostenibilidad de la
actividad empresarial

Fortalecer el
capital social

La responsabilidad social como una filosofa de

gestin empresarial inscrita voluntariamente en las
polticas, procesos y operaciones de la empresa
desde un enfoque de inversin para el desarrollo,
reduce el costo final e incrementa la ganancia en
tangibles e intangibles

Gasto o inversin?
Un estudio de la organizacin Bussiness Social Responsability (BSR Education Fund: 2000)
demuestra que la prctica de la responsabilidad social contribuye a:

El mejoramiento de la ejecucin financiera

La reduccin de costos de operacin
El mejoramiento de la imagen y la reputacin
El incremento de las ventas y de la lealtad de los clientes
El incremento de la productividad y la calidad
El incremento de la habilidad para atraer y retener empleados
La reduccin de la vigilancia regulatoria
El acceso a capitales
El cambio de expectativas de los accionistas frente al negocio
El incremento del inters del cliente y de las cadenas de responsabilidad social de los
suplidores
Una creciente presin de los grupos de inters y de las demandas del pblico por un
incremento de informacin

Empresa socialmente responsable

Considerando lo que hemos trabajado hasta
ahora:
Cmo es una empresa socialmente responsable?
De quin es la Responsabilidad Social?
del propietario o de los propietarios?
de la gerencia?
de los trabajadores?

SINTESIS RSE
Visin y prctica empresarial de negocio
Parte del reconocimiento de impactos generados
en grupos de inters.
Apunta al desarrollo sostenible del negocio y de
la sociedad (sostenibilidad econmica, ambiental
y social)
Es responsabilidad tica y primaria de dueos,
accionistas y consejo de administracin que se
extiende a involucrados
Opta preferencialmente por acciones de
inversin social para el desarrollo

 Generar una cultura

responsable
Regular y guardar el bien
pblico
Generar polticas para
proteger la dignidad de
las personas
Promotor la RS y
generar leyes
reguladoras bsicas
Articular a actores para
conseguir consensos de
largo plazo
Ser ejemplo de RS

ONG

Estado

Papel del Estado y la sociedad civil organizada en

RSE
Reforzar el buen
accionar del Estado
Motivar la generacin
de polticas que protejan
el bien pblico y el
control social
Denunciar la vulneracin
de derechos y el
incumplimiento de
demandas sociales
Articular con otras ONG
y grupos de base de las
comunidades que
conforman los entornos
de las empresas

Ambos tipos de actores se benefician de los enfoques y abordajes de la RS para su propio desarrollo

Cules son las situaciones y

condiciones que motivan el
surgimiento de la RSE
(Motores de RSE)
Mundo en miniatura
No es mi responsabilidad?

Crecimiento poblacional

1.000
millones
finales siglo
XVIII

6.500
2000
millones
millones actualmente
Segunda
Guerra
mundial
(19391945)

Revolucin
Industrial

El crecimiento de la produccin, el acceso a la educacin y a la salud tambin

ha tenido u crecimiento vertiginoso desde la Revolucin Industrial
Cules han sido los problemas asociados ?

Situaciones que movilizan la RSE

Deterioro Ambiental:

Latino Amrica y Caribe tienen las 2da ms alta tasa de deforestacin y poseen 57% de los
bosques tropicales.

50% de bosques y humedales han desaparecido en los ltimos 100 aos.

El aumento de las emisiones de dixido de carbono (CO) se est acelerando. Hoy las
emisiones son un 46% ms altas que en 1990.

Los seres humanos estamos usando un 39% de recursos naturales ms que los ofrecidos por
el planeta, por lo que vemos afectaciones graves del clima, el control de los riesgos que
plantean los desastres naturales, las fuentes de energa, el agua dulce y el ciclo de los
nutrientes, entre otros.

Sin los servicios que prestan los ecosistemas

la actividad econmica sera imposible

Situaciones que movilizan la RSE

Pobreza y sobrevivencia social:

Los efectos dainos de la degradacin de los servicios que prestan los ecosistemas
estn recayendo de forma desproporcionada en los ms pobres.
Organismos internacionales entre ellos Naciones Unidas estiman que:
2800 millones de personas se encuentran en estado de pobreza (subsisten con
menos de dos dlares al da -1200 millones con menos de un 1,25 dlar diario-)
870 millones de personas (1 de 8 en todo el mundo) no tienen cubiertos los
requisitos mnimos de nutricin
Ms de la cuarta parte (26%) de los nios menores de 5 aos tuvo retraso en el
crecimiento (en los hogares ms pobres tienen ms del doble de probabilidades de
desarrollar una contextura inadecuada para su edad)
1000 millones de personas no tienen acceso al agua potable.
Todos los das mueren 30.000 nios por causas evitables.
50 millones de personas sufren enfermedades relacionadas a la pobreza.
http://www.un.org/es/millenniumgoals/pdf/mdg-report-2013-spanish.pdf

Condiciones que movilizan la RSE

Organizacin sindical

Evoluciona desde finales del siglo XIX hasta contar hoy con la conformacin de
sindicatos internacionales como la Confederacin Sindical Internacional(CSI), que
reconoce 168 millones de afiliados en todo el mundo.

Organizaciones comunitarias y organizaciones sociales

La organizacin comunitaria u organizaciones de base son tan antiguas como la

humanidad, sin embargo su articulacin con gobiernos locales para promover el
desarrollo social est estrechamente vinculado al desarrollo de los sistemas
democrticos.

Las ONG surgen despus de la segunda guerra mundial, principalmente para atender
los desequilibrios sociales entre los pases desarrollados y los pases en desarrollo, hoy
da actan en diferentes mbitos (econmico, social, ambiental y de desarrollo humano)

Condiciones que movilizan la RSE

Nuevas tecnologas de informacin
El desarrollo de tecnologas ha multiplicado las posibilidades de interrelacin entre los
miembros ms activos de la sociedad, el poder de escrutinio y denuncia y la posibilidad
de hacer evidentes las consecuencias negativas de los procesos productivos y los
aciertos de la RS.

Cambio de paradigma sobre el conocimiento de la realidad

Del objetivismo , segmentacin y simplificacin de la realidad al constructivismo ,
integracin y bsqueda de la comprensin de la complejidad.

Factor personal
Desarrollo de la inteligencia social y superacin del modelo autoritario de accin

Instrumentos normativos
Instrumentos legales de obligatorio cumplimiento e instrumentos normativos de
adhesin voluntaria en el mbito nacional e internacional

Del enfoque objetivista al sistmico

Un mono y un pez fueron llevados
juntos por la marea. El mono gil y
experto tuvo la suerte de treparse en
un rbol, donde qued eminentemente
a salvo. Mirando las aguas bravas
observ que el pez luchaba contra la
corriente y en un intento por salvarlo
alarg la mano y lo sac del agua. La
fbula termina contando la sorpresa
que se llev el mono, al ver que el pez
no le agradeci el favor
Comparten dos personas la misma realidad? Ven, escuchan y sienten lo mismo
cuando comparten una situacin?
Cules implicaciones para la convivencia humana y el desarrollo social tiene
asumir que la realidad es objetiva o que la realidad es relativa ?

Si consideramos que la realidad es relativa

Tenemos apertura a las diferentes demandas de
actores involucrados con nuestro quehacer
Creamos condiciones para la libre expresin de la
ideas
Favorecemos el cuestionamiento y el descubrimiento
desde la prctica misma
Nuestras acciones se orientan por resultados
consensuados y se apoyan en procesos de
empoderamiento

Modelos de accin (Argyris, 1993)

Supuestos del Modelo l (autocrtico).

Supuestos del Modelo ll (participativo)

Las personas u organizaciones funcionan

bajo los siguientes supuestos:
Un objetivo debe lograrse tal y como
fue concebido
Se debe ganar y no perder
Se debe evitar sentimientos negativos
en las relaciones con los otros
Se debe ser racional en vez de emotivo

Las personas u organizaciones funcionan

bajo los siguientes supuestos:
Deben basarse en informacin vlida
Deben orientarse por escogencia libre y
documentada
Deben basarse en compromiso interno
con la escogencia y en un seguimiento
permanente de su implementacin.

Los valores bsicos que sustentan estos

supuestos son: la competencia,
racionalidad y no confrontacin de
sentimientos negativos

Los significados de los valores sociales se

enmarcan en la necesidad de apertura y
evaluacin colectiva. All tienen cabida el
reconocimiento de las emociones

La RSE y la inteligencia social

Adaptado de Coleman (1998) por Schvarstein (2002)

La inteligencia social conjuga las competencias personales y sociales

COMPETENCIAS PERSONALES

COMPETENCIAS SOCIALES

Conciencia de s: conocimiento de la
propia condicin social, de cmo uno
lleg a ella, de cules son las propias
necesidades sociales.
Auto-regulacin: restitucin del
equilibrio en caso de alteracin en la
satisfaccin de estas necesidades.
Motivacin: orientacin a la satisfaccin
de las propias necesidades sociales.
Pensamiento sistmico: posibilidad de
relacionar las necesidades sociales de los
distintos actores en un mapa causal que
las integre con otro tipo de necesidades
(econmicas, polticas, culturales),
promocionando la sinergia social

Empata: identificacin con las

necesidades sociales de los otros;
reconocimiento de la satisfaccin de
necesidades sociales como explicacin de
la conducta de los otros.
Influencia: movilizacin de las personas
hacia la satisfaccin de las necesidades
sociales propias y ajenas.
Resolucin de conflictos: actuacin en
situaciones de confrontacin derivadas de
la satisfaccin de necesidades sociales,
tendiendo a promover relaciones de
cooperacin para tal fin.
Comunin: establecimiento y
favorecimiento de lazos sociales
solidarios.

Forma, foco y valor de los distintos

tipos de inteligencia
La inteligencia social se manifiesta a travs de la gestin de los miembros de
la empresa, particularmente la de aquellos a quienes le caben mayores
responsabilidades a la hora de tomar decisiones.

Fuente: Schvarstein (2002: 8)

Motores de la RSE

Para ser SR hay

que aten der a
estos motores

Denuncias y preocupaciones por: deterioro ambiental,

niveles de pobreza y desigualdad social
Incremento de la organizacin y de sus interacciones a
nivel local, regional y mundial
Produccin de leyes regulatorias de procesos
productivos
Produccin de normativas orientadoras para rendir
cuenta en: gobernanza, lo econmico, social y
ambiental.
El surgimiento del enfoque de la complejidad
El factor humano

No hay empresas sanas en sociedades

enfermas
la salud de las empresas depende cada vez ms
de lo que somos capaces de generar para
nuestros trabajadores y consumidores, para
nuestras instituciones y sus estructuras de apoyo;
de la salud de los mecanismos de resolucin de
conflictos y de la capacidad de articulacin de
demandas y soluciones, de la salud del estado de
derecho y de las tendencias modernizadores
hacia el desarrollo, la vida y la paz
Fuente:Venamcham
En: http://www.venamcham.org/demo/alianza/perfil_social.pdf

Enfoques de RSE

Enfoques de RSE
Clasificacin de Garriga y Mel (2004) en Cancino Ch. y Morales, M., 2008)
http://redunirse.org/files/Serie%20Docente%20N%C2%BA%201%20-%20RSE.pdf

Enfoques

Instrumental
Integracin de
demandas

Realizar actividades SR que repercutan

directamente en la generacin de riquezas
Cuidar de sus grupos de inters ms
cercanos (clientes, trabajadores,
proveedores, etc.) cumpliendo con las
normas (tcitas y explcitas)

Poltico o de
poder

Hacer uso de su influencia en la economa

para asegurar la colaboracin social e influir
en el marco sociocultural que regula su
actividad (empresa ciudadana)

tico y moral

Incidir en el desarrollo social y cuidado del

ambiente, desarrollando actividades
correctas como parte de la esencia del
hombre por ser inherentemente bueno

Profundicemos los enfoques

Trabajo en grupo

En parejas o pequeos grupos, se realizar la lectura

asignada sobre uno de los cuatro enfoques para
responder a las siguientes preguntas:
Que es ser socialmente responsable?
Cmo se practica la RSE?
Ejemplifique

Este trabajo se puede presentar en una sntesis o en un

esquema manuscrito
Tiempo: segn las instrucciones de la docente
En plenaria, cada equipo, segn sus acuerdos de
procedimientos para la exposicin, realizar la misma
en un tiempo de 5 a 10 minutos

Enfoques de RSE
Clasificacin de Garriga y Mel (2004)

PRIMER ENFOQUE: Instrumental

Las empresas buscan desarrollar actividades de RSE siempre
que estas acciones estn ligadas a la obtencin de mayores
beneficios econmicos para sus accionistas. Hay una relacin
directa entre RSE y creacin de riqueza y slo el aspecto
econmico de la interaccin entre la sociedad y la empresa es
el que importa al momento de llevar a cabo el negocio y las
actividades de RSE (Friedman, 1970; Murray y Montanari,
1986; Lizt, 1996; Porter y Kramer, 2002; entre otros.

Enfoques de RSE
Clasificacin de Garriga y Mel (2004)

SEGUNDO ENFOQUE: Integracin de demandas

Las actividades de RSE buscan integrar diversas demandas
sociales. Entre estas demandas destaca el cumplimiento de las
leyes, polticas pblicas y la gestin balanceada de los
intereses particulares de los grupos de inters de una
empresa (Carroll, 1979; Jones, 1980; Vogel, 1986; Wilcox,
2005).
El cumplimiento de las normas y obligaciones establecidas por
una sociedad representan las instituciones que estructuran las
interacciones polticas, econmicas y sociales (North, 1990).
Bajo este enfoque de estudio de RSE, las empresas deben
respetar las instituciones establecidas en cada sociedad.

Enfoques de RSE
Clasificacin de Garriga y Mel (2004)

TERCER ENFOQUE: Poltica o poder de la empresas

Existe una relacin o contrato social entre las empresas y la
comunidad en que participa, el cual viene dado por el poder e
influencia que tiene cada empresa sobre la economa (Davis,
1960; Donaldson y Dunfee, 1994; Wood y Lodgson, 2002).
Bajo esta mirada la empresa se ve presionada por la sociedad
a dirigir sus obligaciones y derechos, participando
activamente para asegurar la colaboracin social. En este
enfoque no se requiere, necesariamente, la creacin de
riqueza para ser considerado como empresa responsable.

Enfoques de RSE
Clasificacin de Garriga y Mel (2004)

CUARTO ENFOQUE: tica y moral en los Negocios

Actividades de RSE en respuesta al cumplimiento de derechos
universales, como el respeto por los derechos humanos, los
derechos de la fuerza de trabajo, el respeto al medio
ambiente, la preocupacin por un desarrollo sustentable,
considerando actividades de negocio que presten atencin al
progreso tanto de las generaciones presentes como las
futuras (Freeman, 1983; Kaku, 1997; Annan, 1999; Chomali y
Majluf, 2007). De forma particular, los estudios presentes en
estas teoras se basan en el desarrollo de acciones correctas
en beneficio del bien comn.

Enfoques de RSE
Mndez et all (2009)
Guedez Victor, Considera la RSE como el puente entre la tica y la
competitividad. Evolucin:
Empresa Econmicamente Responsable: productiva
Empresa Pblicamente Responsable: genera empleo, paga impuestos,
cumple las leyes y ofrece respuestas puntuales dentro de marcos
regulatorios establecidos
Empresa Socialmente Dispuesta: adquiere conciencia de su entorno y decide
hacerse corresponsable con l
Empresa Socialmente Competente: se capacita para ayudar la sociedad y
crea competencia dentro de la organizacin
Empresa Socialmente Inteligente: incorpora la tica y la responsabilidad
social a su visin, misin, valores, cultura, y en la manera de sentir, de
pensar y de hacer
Empresa Socialmente tica cuando se piensa en los derechos humanos, en la
sustentabilidad, en la humanidad, y en el capital social.