Informe de Rendicion de Cuentas Junio 2014 - Mayo 2015 PDF

Informe de Rendicin de Cuentas
Junio2014 - mayo2015
Instituto Salvadoreo de Turismo
Presidente de la Repblica Prof. Salvador Snchez Cern brind reconocimiento a la Seleccin Nacional de Playa, por su excelente
participacin en el Campeonato Beach Soccer El Salvador 2015, realizado en el Estadio de Ftbol Playa del Centro Recreativo Costa del Sol.
Festivales Culturales en el Parque Balboa.
Parqueo del Estadio de Ftbol Playa en Centro Recreativo Apulo.
Muelle flotante del Parque Acutico Laguna de Apastepeque, San Vicente
CONTENIDO
Presentacin
4-5
Resumen Ejecutivo
6-7
Antecedentes del Informe de Rendicin de Cuentas 2009
8
Transicin del perodo
9
Relacin de Lneas de Accin del ISTU con ejes estratgicos de pas..

10-14
Marco de Referencia
15-18
Plan Institucional Junio 2014 Mayo 2015
19
Ejecucin del Plan Quinquenal 2014-2019
20-21
Transparencia y Polticas de Austeridad en el primer Ao de Gestin
22-27
Contrataciones y Adquisiciones celebradas
28-31
Programacin de Inversiones en Infraestructuras
32
Proyeccin estratgica
33
Acciones de Comunicacin
34-36
Activacin de Estadios de Ftbol Playa con eventos nacionales e internacionales
37
Oferta turstica que brinda el ISTU en los Parques Recreativos
38-45
Acciones de apoyo al Gabinete de Sustentabilidad Ambiental para
reas Naturales de los Parques
46-50
Capacitaciones brindadas al personal del ISTU a travs de alianzas
51-55
Acciones del Comit de Seguridad y Salud Ocupacional
56
Clima Laboral
56
Principales obstculos identificados y como los enfrent la institucin
57
Gestin financiera Junio 2014 Mayo 2015
58
Afluencia de personas Junio 2014 Mayo 2015
59
Ingresos financieros Junio 2014 Mayo 2015

60
Acciones del Buen Vivir para la ciudadania
61-62
Afluencia de visitantes durante temporadas de vacaciones
63-64

Presentacin
Estimados excursionistas
que visitan la red de
Parques Recreativos
n la apertura de este Quinquenio 2014 - 2019, el

Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) presenta el
Informe de Rendicin de Cuentas, correspondiente
al perodo Junio 2014 Mayo 2015, estructurado bajo
la transicin de los Gobiernos del Cambio que han marcado
la historia en El Salvador; as como en la Cartera de Turismo,
principalmente en el ISTU por la activacin eficiente y
responsable de la oferta recreativa y cultural que ofrecen los
Parques Recreativos, representando para el Estado espacios
integrales de Convivencia Social que mejoran la salud
mental, fsica y emocional de la poblacin.
Quiero destacar que durante toda mi gestin al frente del
Turismo en El Salvador, uno de los objetivos substanciales
planteados por el Instituto Salvadoreo de Turismo, ha sido
preservar la labor de ecuanimidad reflejada en los informes de
Auditoras Internas y de la Corte de Cuentas de la Repblica
de El Salvador, emitiendo a la administracin del ISTU
dictmenes favorables que indican que durante los perodos
auditados se ha manejado una excelente administracin,
resultado que se deriva de tener un Gobierno Abierto, donde
se aplican tres ejes trascendentes:Probidad, Transparencia y
Auditora Ciudadana.
Uno de los resultados ms eminentes en trminos de
transparencia, es la evaluacin que realiza la Secretara de
Participacin Ciudadana, Transparencia y Anticorrupcin,
4
donde calific nuevamente al ISTU con una nota de 10 en

el Ranking de Publicacin Oficiosa, siendo la sptima
institucin entre 77 entidades pblicas, que se posiciona en
dicho lugar; y aqu quiero destacar el esfuerzo que realiza la
Junta Directiva, Direccin Ejecutiva y todas las Unidades
que conforman la institucin, por aplicar una lnea de trabajo
responsable, eficaz y veraz, que se desempea en su totalidad
con la aplicacin de la Ley de Acceso a la Informacin Pblica
(LAIP).
Estoy convencido que los recursos que conservan los
Parques Recreativos del ISTU constituyen para El Salvador,
una genuina joya histrica, natural y ancestral, con un alto
potencial para el desarrollo del turismo, por ello, hemos
iniciado a promocionar sus recursos proyectndolos a nivel
internacional, por medio de la visita de Tour Operadores,
que ya estn trasladando a turistas extranjeros a los Parques.
Hoy contamos con un nuevo producto turstico, me refiero
al Centro Recreativo y Ancestral Atecozol, el cual ya es parte
de la Ruta Turstica Nhuatl-Pipil lanzada por el Ministro
de Turismo en el ao 2012 en el marco de la celebracin
del Baktun XIII y que comprende seis municipios del
departamento de Sonsonate: Izalco, Nahuizalco, San Julin,
Santo Domingo de Guzmn, San Antonio del Monte y
Cuisnahuat.

Otro novedoso atractivo lo constituyen los Estadios de

Ftbol Playa de los Centros Recreativos Apulo y Costa del
Sol, donde ya se han desarrollado competencias nacionales
e internacionales; adems de la ejecucin de programas
deportivos con carcter de prevencin y educacin para
nios y jvenes de las zonas aledaas, con el apoyo de
la FESFUT, INDES, Alcaldas Municipales, Empresa
Privada, Instituciones de Gobierno, Organizaciones No
Gubernamentales y Cooperativas de la zona.
Estamos conscientes que debemos trabajar arduamente
para internacionalizar en su plenitud los Parques del ISTU;
en 5 aos hemos dejado esa semilla sembrada, ahora en el
inicio de este Quinquenio 2014 - 2019 esperamos obtener
resultados positivos. Como Ministerio de Turismo vamos
a continuar trabajando de la mano con el ISTU para que el
Buen Vivir de las personas contine adelante, tal como lo
5
encomienda el Presidente Prof. Salvador Snchez Cern en

su Plan Quinquenal de Desarrollo 2014 2019: El Salvador
Productivo, educado y seguro.
Finalizo felicitando la gestin, roles, logros, decisiones
tomadas y retos institucionales, ejecutados por parte de la
Junta Directiva liderada por su Director Presidente Ing.
lvaro Cornejo, el de su Directora Ejecutiva, Licda. Dolores
Henrquez de Funes, el personal administrativo y operativo
del ISTU; as como el Sindicato de Trabajadores de la
Industria del Turismo, Hostelera y Similares STITHS, a
quienes invito a que sigan adelante en busca de una mejora
continua que enaltezca nuestros resultados institucionales
en beneficio de la ciudadana salvadorea.
Lic. Jos Napolen Duarte Durn

Ministro de Turismo

Resumen Ejecutivo
Informe de Rendicin de
Cuentas Junio 2014-Mayo 2015
l Instituto Salvadoreo de Turismo presenta en

el primer perodo de gestin gubernamental del
Presidente Prof. Salvador Snchez Cern, el siguiente
Resumen Ejecutivo que muestra una combinacin de
esfuerzos con diferentes entidades del Estado, Municipalidades
y Empresa Privada, para lograr trascendentales progresos en la
red de Parques Recreativos; de igual forma este resumen refleja
una transicin de los Quinquenios 2009 - 2014 y 2014 2019,
retomando en el Plan Estratgico Institucional las lneas
de accin estratgicas de pas, donde el ISTU se convierte en
una pieza clave para fomentar una sana recreacin familiar,
formando parte del Buen Vivir de toda la ciudadana.
Unas de las acciones principales que se ha puesto en marcha, es
mantener el posicionamiento de los Parques Recreativos, que en
el perodo de Junio 2014 Mayo 2015 se colocan nuevamente
en la preferencia de las familias salvadoreas, obteniendo como
resultado un crecimiento del 7% que representa una afluencia
de visitantes de 4,333,178 personas, donde slo el 36% de la
poblacin pago su ingreso.
El ISTU es una institucin responsable de fomentar la sana
Recreacin Familiar y Social en el pas, procurando el Buen
Vivir de ms de 4 millones de salvadoreos por medio de los 14
Parques acuticos y naturales ubicados en 8 departamentos de El
Salvador. En este sentido el Estado por medio del ISTU brind
espacios de Convivencia Social para que la niez y juventud
en situaciones de riesgo; as como Adultos Mayores, Iglesias,
Comunidades, Centros Escolares, Fundaciones de Beneficencia,
Universidades e Instituciones de Gobierno, posean espacios
dignos de recreacin, minimizando de esta forma ndices de
violencia en zonas vulnerables, ya que el sano esparcimiento
contribuye a restaurar el ncleo familiar, eje fundamental de un
pas.
Registrando en este perodo de gestin la exoneracin de pago a
2,764,156 nios menores de 6 aos y adultos mayores de 60, lo
que signific una importante contribucin al Turismo Social e
Interno del Estado, ya que se recibi a un 64% de la poblacin
que no cancel su entrada a los Parques. Adems el ISTU
6
mantiene sus tarifas de bajo costo a la poblacin salvadorea,

contribuyendo a un turismo responsable y sostenible Para
Todos, uno de los logros ms gratificantes es que la institucin
abri las puertas para que Fundaciones benficas y Federaciones
de Deportes Especiales utilicen como escenarios y sedes los
Parques Recreativos, realizando competencias internacionales,
visitas de esparcimiento a nios y jvenes, la cual forma parte de
una terapia que les permita su pleno desarrollo fsico y mental.
Dentro de sus ejes fundamentales est el avance en el
desarrollo de su infraestructura, en este perodo la inversin
fue de 2 millones 178,241.62 dlares, enfatizando en las obras
complementarias de inversin en los Estadios de Ftbol Playa
del Centro Recreativo Apulo y Costa del Sol; obteniendo como
fruto competencias nacionales e internacionales, entre ellas la
primera Copa UNCAF, Campeonato Beach Soccer El Salvador
2015 y Torneos de Voleibol Playa, entre otros.
Otro proyecto de gran envergadura fue la remodelacin del
Centro Recreativo y Ancestral Atecozol, el cual ofrece al pblico
un nuevo producto turstico que impulsa el Turismo Cultural
y Deportivo y que adems representa el rescate de la identidad
Nhuatl Pipil de El Salvador, a travs de las expresiones
originarias, ceremonias culturales, espirituales, mitologa,
extraccin del Blsamo y como apuesta al sano desarrollo de
nios y jvenes se destaca el fomento a los Deportes Extremos,
demostrando as el firme compromiso de reconvertir los sitios de
entretenimiento popular administrados por el ISTU en Polos de
Desarrollo Turstico.
El ISTU se enfoca en el cumplimiento de los objetivos y metas
establecidas en el Plan Estratgico Institucional, habiendo
logrado una ejecucin presupuestaria de: US$4,920,197.94
equivalente a un 94% en la administracin de los Recursos
institucionales.
Los proyectos de inversin y mejoramiento que el ISTU tiene
planificado ejecutar durante el prximo perodo, alcanza un
monto de inversin de 3.6 millones de dlares, los cuales incluyen
la remodelacin del Centro Recreativo Puerta del Diablo,

con el que se pretende obtener una mayor demanda de turistas

nacionales y extranjeros, con una costo de: US400.000.00
dlares y de igual manera el proyecto financiado por el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), con el Programa de
Desarrollo Turstico de la Franja Costero-Marina, la cual
incorpora al Parque Walter Thilo Deininger que est ubicado en
la Libertad, con una inversin de 3.2 millones de dlares y con un
perodo de construccin de cinco aos.
Este proyecto del BID se desarrollar por primera vez en la
historia del ISTU y consistir en crear un Parque de Aventura
con nuevos atractivos como: Deportes Extremos, Senderismo,
Bici Montaa, Diversin acutica por medio de Piscinas Ldicas,
Camping y Turismo, adems de un Centro de Interpretacin que
muestre la riqueza de la fauna y flora del Parque.
El ISTU ha logrado mantener mltiples aliados estratgicos que
se han sumado al trabajo que desarrolla la institucin, por medio
de Convenios, Acuerdos y Cartas de Entendimiento, dichos
actores corresponden a: empresas privadas, municipalidades,
sectores acadmicos, ambientales, econmicos y el mismo
Estado; estimulando de esta forma el progreso del turismo y
la sana recreacin familiar, forjando importantes beneficios
comunitarios de gran impacto para las familias salvadoreas, que
residen en los pueblos aledaos a los Parques.

Quiero destacar que a travs de los esfuerzos que el ISTU realiza,
se ha logrado el posicionamiento de los Parques Recreativos con
los Medios de Comunicacin nacionales y departamentales,
por medio de la activacin de Publicity y Alianzas Estratgicas,
incrementando de esta forma el nivel de afluencia,
principalmente en las Temporadas de Vacaciones, Festivales
Frutales y Culturales. En este arduo trabajo el Ministerio de
Turismo y la Corporacin Salvadorea de Turismo tambin ha
contribuido, apoyando con materiales y artculos promocionales
los cuales favorecen la oferta turstica de los Parques ya que se
refuerza el rea de Marketing.
Para ampliar los puntos antes expuestos, se presenta en
este documento detalles de los objetivos, metas y resultados
planteados por la Junta Directiva y la Direccin Ejecutiva del
ISTU, principalmente en los recursos financieros, humanos
y materiales, de los cuales dispone anualmente la entidad,
as como el mejoramiento de la calidad del servicio, teniendo
como propsito lo expresado en el Plan Quinquenal del
Gobierno, mediante la Secretara de Participacin Ciudadana,
Transparencia y Anticorrupcin, de combatir las prcticas
ilcitas como prioridad estratgica para el desarrollo del pas.
A continuacin se presenta a la poblacin salvadorea el Informe de

Rendicin de Cuentas Junio 2014 -Mayo 2015, el cual detalla aspectos
relevantes de esta gestin.
7

Antecedentes del Informe de

Rendicin de Cuentas 2009
El Instituto Salvadoreo de Turismo, como una entidad rectora en la sana Recreacin Familiar y Social en el pas, present en su
primer Informe de Rendicin de Cuentas Junio 2009 - Mayo 2010, un diagnstico de la situacin encontrada en la institucin, en el cual
se reflej diferentes escenarios que situaban en riesgo el buen funcionamiento de la red de Parques Acuticos y Naturales, ya que estos
carecan de una falta de visin moderna e innovadora, adems del total abandono y descuido en su riqueza histrica, cultural, ancestral
y natural, obteniendo como consecuencia lo que a continuacin se presenta en el siguiente esquema:
Diagnstico de los Parques

Recreativos 2009
Presupuesto
inadecuado para
el mantenimiento
preventivo y
correctivo de los
Centros Recreativos.
Falta de
una Poltica
Nacional de
Recreacin
Familiar y
Social.
Falta de un
Plan Nacional
de Recreacin
Familiar y
Social.
Ausencia de
una oferta
turstica
integral en
los Parques
Recreativos.
Tendencia en
la supresin
de plazas por
parte de las administraciones
anteriores.
Incumplimiento
en la
aprobacin
de la revisin
del Contrato
Colectivo de
Trabajo.
Falta de
provisin
oportuna
de recursos
materiales y
financieros.
Abandono de
los Parques
Recreativos,
por la poca
inversin.
Falta de
actualizacin
de equipo
informtico y
aplicaciones
informticas,
herramientas
de trabajo
y equipo de
oficina.
Logros alcanzados en el primer

Gobierno del Cambio
Con el primer Gobierno del Cambio presidido por el ex
presidente Mauricio Funes, el Instituto Salvadoreo de
Turismo logr desencadenar procesos de cambio inmediatos,
estructurales e institucionales; sentando las bases para un nuevo
modo de administrar la red de Parques Recreativos, la cual marc
el rumbo de transformacin social en beneficio de la poblacin
ms vulnerable. A lo largo de los cinco aos de Gobierno del
Quinquenio 2009 - 2014, las autoridades al frente del ISTU,
dieron los pasos inciales en la construccin de una nueva
entidad.
El mayor xito alcanzado es la creacin de un Ministerio de
Turismo integral, en donde las tres instancias gubernamentales
encargadas del progreso del Turismo en el pas (MITURCORSATUR-ISTU), se unieron para articular planes y estrategias
coincidentes a un slo objetivo, posicionar a El Salvador como
un destino turstico a nivel nacional e internacional, ya que este
rubro en general es el mayor generador de riqueza, que dinamiza
8
la economa y el desarrollo social, el cual ha permitido alcanzar

los mayores ingresos por turismo receptivo en los ltimos 32
aos con US$893.8 millones de dlares, segn datos estadsticos
de MITUR.
Otro avance de suma importancia en la consolidacin de una
nueva forma de gobernar, es el fomento al derecho al sano
esparcimiento y al Turismo Social del Estado, en donde el
Instituto Salvadoreo de Turismo puso en marcha la activacin
y promocin de los Parques Recreativos a travs de eventos
musicales, culturales, frutales y deportivos, obteniendo una
afluencia de visitantes del 2009 al 2014 de: 19,870,204 personas,
que represent el 92% de crecimiento en cinco aos de gestin.
Con respecto a la Probidad, Transparencia y Auditora
Ciudadana, reflejados en el transparente manejo de los fondos
del Estado y sus recursos tangibles, el ISTU alcanz una adecuada
conduccin presupuestaria institucional del 97% que signific
en el Quinquenio 2009 2014: US$31,946,105.00.

Transicin del Perodo

Plan Quinquenal 2009 - 2014
Vrs. Plan Quinquenal 2014 - 2019
Entre el ao 2014 y 2015 de labores reportado se ha desarrollado
una transicin de finalizacin de perodo del Plan Quinquenal
2009 - 2014 y se ha trabajado en la creacin de un nuevo Plan
Quinquenal 2014 2019, congruente a las polticas pblicas del
nuevo Gobierno del Presidente Prof. Salvador Snchez Cern, las
cuales le apuestan a convertir a El Salvador en un pas incluyente,
equitativo, prspero y solidario que ofrezca oportunidades de
Buen Vivir a toda su poblacin.
El Instituto Salvadoreo de Turismo, ha priorizado dentro de su
Plan Quinquenal 2014 2019, una serie de transformaciones en
su Planificacin Estratgica Institucional (PEI), que implican
como ejes fundamentales trabajar para brindar el derecho a
una sana recreacin, creando espacios ptimos y de calidad;
as como liderar al comps del Gobierno Central el proceso del
Buen Vivir, para obtener el bienestar y salud mental de toda la
ciudadana y principalmente de nios y jvenes.
Es por ello que en este nuevo Quinquenio el Estado reconoce
que el patrimonio natural y cultural del pas, es un bien colectivo
que debe respetarse, protegerse y utilizarse de manera racional,
ESTRATGICAS
METAS ALCANZADAS
Modernizacin de los
Parques Recreativos
Avance en el desarrollo
Tecnolgico
Inversin en los Parques Recreativos de: US$5,487,244.97 durante toda

la gestin 2009-2014
Compra de mquinas registradoras para el control de ingreso financiero
en los parques con una inversin de: US$4,922.48 adquisicin de 28
equipos informticos.
Aprobacin de Poltica y Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social,
as como el Reglamento general de la ley del ISTU.
Adecuada conduccin presupuestaria institucional que signific en el
Quinquenio 2009 - 2014 una cifra de: US$31,946,105.00
Mediante alianzas estratgicas con: Empresa Privada, Municipalidades
e Instituciones de Gobierno, generando un ahorro de: US$500,000.00
Aprobacin de incremento salarial para los empleados del ISTU
Aprobacin y cumplimiento del contrato colectivo de trabajo
Contratacin de personas eventuales, para mantenimiento de los
parques recreativos
Profesionalizacin del Recurso Humano.
Incremento de las tarifas de ingreso a los Parques en el 2011,
recaudando ms de US$400,000.00
Implementacin de tarifas diferenciadas para visitantes extranjeros.
Polticas y proyectos productivos, para la bsqueda auto sostenible
de los Parques.
Transparencia en el manejo
de recurso financiero
Reactivacin de la
oferta recreativa
Motivacin de los
empleados
Sostenibilidad
Financiera
En concordancia con lo establecido por el Estado, el Instituto

Salvadoreo de Turismo ha vinculado su Plan Estratgico
Institucional (PEI) con los objetivos, estrategias y lneas de
accin del Plan Quinquenal de Desarrollo 2014 2019: El
Salvador Productivo, educado y seguro. A tal efecto que se
detallan las lneas estratgicas del Plan Quinquenal 2009 - 2014
del Gobierno ensamblados con los de la institucin, as como sus
alcances y desafos para este prximo Quinquenio.
A continuacin se muestra un cuadro de transicin de 5 aos de
trabajo, donde se reflejan los logros ya alcanzados y los nuevos
desafos por cumplir en este nuevo perodo.
Plan Quinquenal de Desarrollo 2014 2019

Objetivos Estratgicos por cumplir
Plan Quinquenal de Desarrollo

2009 - 2014 Objetivos cumplidos
Aprobacin de
documentos oficiales
para garantizar as la sustentabilidad de las presentes y futuras

generaciones. Convencido de esta estrategia y enfoque el
Presidente Snchez Cern incorpora en su Plan Quinquenal de
Desarrollo 2014 2019: El Salvador Productivo, educado y seguro,
el firme compromiso de garantizar a toda la poblacin el derecho
a la recreacin y al sano esparcimiento, fortaleciendo el turismo y
brindando los recursos necesarios para su pleno desarrollo.
OBJETIVOS
OE1
OE2
OE3
OE4
ESTRATGICAS
Coordinar la realizacin de eventos relacionados con rutas de
desarrollo, sol, playa y ecoturismo en los Centros de Recreacin.
Impulsar acciones que contribuyan a contar con una Infraestructura
moderna y servicios con soporte eficaz y de alta especializacin en los
Centros de Recreacin.
Implantar sistemas informticos que contribuyan a modernizar la
gestin y facilite la toma de decisiones, as como la prestacin de
servicios ms giles y con calidad a los usuarios de los Centros de
Recreacin.
Mantener un nivel de liquidez adecuado que permita garantizar el
cumplimiento oportuno de las obligaciones derivadas de la ejecucin
del Presupuesto Especial del ISTU.

Relacin de Lneas de Accin del

ISTU con ejes estratgicos de pas
El ISTU como parte del proceso de Planificacin Estratgico
Institucional (PEI), en concordancia con lo establecido
en los lineamientos emitidos por la Secretara Tcnica y
de Planificacin de la Presidencia, ha estructurado su Plan
Estratgico para el perodo 2014 - 2019, alineados con los
objetivos, estrategias y lneas de accin del Plan Quinquenal de
Desarrollo 2014-2019: El Salvador productivo, educado y seguro.
En ese sentido, las actividades y proyectos definidos en el Plan
Estratgico Institucional del ISTU, se pretende que contribuyan
de manera directa con Objetivo 1, Estrategia 10, Lnea de Accin
o Lineamiento Estratgico, siguientes:
Objetivo 1:
Dinamizar la economa nacional para generar oportunidades y
prosperidad a las familias, las empresas y al pas.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
OE1
Coordinar la realizacin de eventos relacionados con
rutas de desarrollo, sol, playa y ecoturismo en los
Centros de Recreacin.
Estrategia 10:
Desarrollo del turismo sostenible: El Salvador: un destino
encantador.
Lnea de Accin 5:
Desarrollar las capacidades de atencin de los Parques
Recreativos nacionales, incorporando cadenas de valor turstico.
Es importante mencionar que el ISTU acompaar a otras
instituciones de Gobierno (MITUR, CORSATUR, entre otras)
para lograr la implementacin de las lneas de accin, con el
propsito de contribuir al logro de los resultados programados
en el Plan Quinquenal de Desarrollo 2014-2019: El Salvador
productivo, educado y seguro. En ese contexto se presenta
Matriz con la alineacin del ISTU al PQD 2014-2019, lo cual se
presenta de manera detallada los Anexos A y B.
ACCIONES ESTRATGICAS
AE 1.1 Eventos de rutas de recreacin en los diferentes Centros de Recreacin.
AE 1.2 Eventos Deportivos en Centros de Recreacin

Incluye la organizacin de eventos deportivos de las diferentes disciplinas(ftbol playa,

entre otros)
AE 1.3 Diseo, coordinacin y ejecucin del Plan Nacional de Recreacin Familiar y Social.
OE2
Impulsar acciones que contribuyan a contar con una
Infraestructura moderna y servicios con soporte eficaz
y de alta especializacin en los Centros de Recreacin.
AE2.1

Programa Conversin de Centros o Parques a Complejos Tursticos

Se realizarn actividades de reconversin, diseos, nuevos productos de recreacin y
mejoramiento de infraestructura de los Parques, con el propsito de convertirlos en polos
de desarrollo turstico (tales como: casetas de cobro, tapiales perimetrales, recreovias,
ciclorrutas, rampas y accesos para personas discapacitadas; incluyendo productos no
contaminantes y obras de prevencin de riesgos,)
AE 2.2 Redisear el sistema actual de servicios que proporcionan los Centros de Recreacin

(parques), con el propsito de ampliar el alcance, horarios y nuevos servicios.
OE3
Implantar sistemas informticos que contribuyan a
modernizar la gestin y facilite la toma de decisiones,
as como la prestacin de servicios ms giles y con
calidad a los usuarios de los Centros de Recreacin.
AE 3.1 Sistematizacin de procesos y controles que coadyuven a la modernizacin del ISTU,

incluyendo el control por medio de Circuito Cerrado de Televisin (CCTV- tecnologa de video

vigilancia) en los Centros de Recreacin.
OE4
Mantener un nivel de liquidez adecuado que
permita garantizar el cumplimiento oportuno
de las obligaciones derivadas de la ejecucin del
Presupuesto Especial del ISTU.
AE 4.1 Implementar controles que permitan identificar los costos de los centros de recreacin y

de los servicios que presta el ISTU, para emitir las recomendaciones correspondientes de

manera oportuna.
AE 3.2 Modernizacin de las comunicaciones entre Oficina Central y Centros de Recreacin que

permita la transmisin de datos en tiempo real para facilitar la toma de decisiones.
10

Anexo A: Matriz inicial para la

alineacin del PEI del ISTU
al Plan Quinquenal de
Desarrollo 2014 - 2019
ANEXO: MATRIZ INICIAL PARA LA ALINEACIN DE LA INSTITUCIN AL PQD
INSTITUCIN
INSTITUTO SALVADOREO DE TURISMO
Contenidos del PQD relacionados directamente

con el mandato de la Institucin
OBJETIVO
Objetivo 1:
Dinamizar la economa nacional para
generar oportunidades y prosperidad
a las familias, las empresas y al pas.
ESTRATEGIA
FECHA DE ELABORACIN
Nivel de participacin de la Institucin respecto

al logro de las lneas de accin
LNEAS DE ACCIN
Estrategia 10:
Desarrollo del turismo sostenible:
El Salvador: un destino encantador.
E.1.7.
Promocin y atraccin de inversiones
nacionales y extranjeras
E.1.9.
Promocin y aseguramiento de la justicia
laboral y de la calidad del empleo.
E.1.10.
Desarrollo del turismo sostenible: El
Salvador: un destino encantador
11
-MAYO DE 2015
Lnea de Accin 5:
Desarrollar las capacidades de
atencin al cliente de los centros
recreativos nacionales.
L.1.7.5.
Fomentar incentivos fiscales para atraer
inversin y generar empleo en el sector
turismo.
L.1.9.3.
Promocionar la igualdad de
oportunidades de empleo y salarios
entre hombres y mujeres, as como la
equiparacin de oportunidades para
personas con discapacidad.
L.1.10.2.
Fomentar la inversin turstica, como
generadora de empleo e ingresos, a
travs del Programa de Desarrollo
Turstico de la Franja Costero-Marina y
la vializacin de polos tursticos como el
Icacal y el Cerro Verde.
L.1.10.3.
Dinamizar las economas locales a travs
de los Programas: Pueblos Vivos y
Pueblos Encantadores creando y
promoviendo productos originarios que
impriman singularidad, atractivos y
marcas en los territorios.
LDER
PARTICIPANTE

Objetivo 2:
Desarrollar el potencial humano de la
poblacin salvadorea
E.2.6.
Aseguramiento de los centros educativos
como lugares libres de todas las formas
de violencia
Objetivo 3:
Incrementar los niveles de seguridad
ciudadana
E.3.1.
Fortalecimiento de los factores de
proteccin,
reduccin de los factores de riesgo
y aseguramiento de las polticas
del Estado en territorios con alta
concentracin de violencia social y
delincuencia
E.5.3.
Avance en la garanta de los derechos de
los grupos poblacionales prioritarios
Objetivo 5:
Acelerar el trnsito hacia una sociedad
equitativa e incluyente
Objetivo 7:
Transitar hacia una economa y
sociedad ambientalmente sustentables
y resilientes a los efectos del cambio
climtico
E.7.2.
Gestin integral y seguridad hdrica
para la calidad de vida y el desarrollo
econmico inclusivo y equitativo del pas.
E.7.3.
Reduccin de los niveles de
contaminacin e insalubridad ambiental
para contribuir a mejorar la salud de la
poblacin y el funcionamiento efectivo
de los ecosistemas
12
L.1.10.5.
Desarrollar las capacidades de atencin
de los Parques Recreativos nacionales,
incorporando cadenas de valor turstico.
L.1.10.6.
Desarrollar nuevos productos y fomentar
el desarrollo del agroturismo, turismo
mdico, turismo rural comunitario,
turismo joven, ecoturismo, turismo de
aventura y turismo deportivo.
L.2.6.2.
Fortalecer y ampliar los programas
culturales, recreativos y deportivos que
fomenten la convivencia y la cultura
de paz.
L.3.1.2.
Aplicando un enfoque preventivo
para fortalecer la cobertura y calidad
de las polticas sociales relativas a la
educacin, salud, espacios pblicos,
empleo y empleabilidad, recreacin y
deporte, entre otras reas.
L.5.3.1
Consolidar la institucionalidad y
estrategias especializadas para
garantizar los derechos de las mujeres.
L.5.3.2.
Fortalecer los servicios integrales de
atencin a la niez, adolescencia y
juventud
L.5.3.4.
Actualizar e implementar el marco legal
e institucional para brindar atencin
integral a las personas adultas mayores
L.7.2.5.
Impulsar un proceso de ordenamiento
del uso del agua de cuencas y
acuferos afectados por dficits y
sobreexplotacin, con lo cual se
propiciar la sustentabilidad sin limitar
el desarrollo
L.7.3.6.
Fomentar la produccin ms limpia
y el reciclaje, as como la reutilizacin
y el aprovechamiento productivo
de desechos en coordinacin con el
sector privado, la sociedad civil y las
municipalidades.

OBJETIVO
ESTRATEGIA
LNEAS DE ACCIN
E.7.4.
Reduccin de la vulnerabilidad
ambiental y socioeconmica ante
los efectos del cambio climtico y los
fenmenos naturales, con lo cual se
aumentara la resiliencia de los territorios
Objetivo 11:
Avanzar hacia la construccin de un
Estado concertador,
centrado en la ciudadana y orientado
en resultados
E.7.5.
Restauracin y conservacin de
ecosistemas degradados con alto valor
ambiental, social y econmico con la
participacin activa de la ciudadana
E.11.2.
Construccin de un gobierno con
capacidad de planificar y gestionar el
desarrollo, y una administracin pblica
profesional que garantice el acceso y
la calidad en la prestacin de bienes y
servicios pblicos.
E.11.5.
Fortalecimiento de la transparencia, la
lucha contra la corrupcin y el ejercicio
del derecho de acceso a la informacin
pblica
E.7.4.2.
Desarrollar intersectorialmente planes
de adaptacin al cambio climtico en
especial en los sectores de agricultura,
salud, educacin, energa, obras
pblicas, vivienda, recursos hdricos y
turismo.
E.7.4.6.
Promover los enfoques de produccin y
uso sustentable de recursos naturales
en agricultura, ganadera, pesca,
acuicultura y turismo, con nfasis
en la construccin de resiliencia y
conservacin de la biodiversidad y
servicios ecosistmicos.
L.7.5.4.
Aprovechar mecanismos internacionales
de financiamiento para la conservacin
y restauracin de ecosistemas,
prioritariamente bosques y ros.
L.11.2.5.
Elevar la eficiencia, eficacia y calidad
de la inversin pblica, y asegurar la
austeridad del Gobierno.
L.11.2.6.
Institucionalizar la formacin
profesional de los servidores pblicos.
L.11.5.1.
Fortalecer los mecanismos de
transparencia y acceso a la informacin
en reas claves de la gestin pblica.
L.11.5.3.
Institucionalizar la rendicin de cuentas
en entidades pblicas y en aquellas que
manejan fondos pblicos como prctica
permanente para generar un dilogo
abierto con la ciudadana.
13
LDER
PARTICIPANTE

Anexo B: Matriz de Planeacin

Estratgica Institucional
Anexo B: Matriz de Planeacin Institucional
INSTITUCIN
FECHA DE ELABORACIN
-MAYO DE 2015
1. PENSAMIENTO ESTRATGICO
1.1. VISIN
1.2. MISIN
Ser la Institucin lder en Recreacin Familiar, Social y Excursionismo, a travs de la infraestructura de Parques Recreativos que administra,
satisfaciendo las necesidades de sus visitantes.
Promover y estimular la Recreacin Familiar, Social y Excursionismo a travs de su red de Parques Recreativos, brindando un servicio eficiente
y de calidad para la recreacin y sano esparcimiento de las familias salvadoreas.
1.3. VALORES
1. SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro talento humano se preocupa por satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, con cortesa, profesionalismo, eficiencia y brindando seguridad y confianza.
2. RESPETO A LA PERSONA
El Instituto reconoce que el personal es lo fundamental para fomentar la cooperacin y solidaridad, y propicia el desarrollo del mismo para satisfacer las expectativas de nuestros usuarios.
3. EQUIDAD
Facilitar el acceso a los Centros Recreativos administrados por el ISTU a todos los sectores del pas con igual inters y respeto.
4. TRABAJO EN EQUIPO
Fortalecemos la colaboracin en el trabajo, escuchamos con actitud positiva, promovemos los esfuerzos comunes y compartimos nuestros conocimientos y fomentamos la armona.
1.4. OBJETIVOS ESTRATGICOS

OE.1. Coordinar la realizacin de eventos relacionados con rutas de desarrollo, sol, playa y ecoturismo en los Centros de Recreacin.
OE.2. Impulsar acciones que contribuyan a contar con una Infraestructura moderna y servicios con soporte eficaz y de alta especializacin en los Centros de Recreacin.
OE.3. Implantar sistemas informticos que contribuyan a modernizar la gestin y facilite la toma de decisiones, as como la prestacin de servicios ms giles y con calidad a los usuarios de

los Centros de Recreacin.
OE.4. Mantener un nivel de liquidez adecuado que permita garantizar el cumplimiento oportuno de las obligaciones derivadas de la ejecucin del Presupuesto Especial del ISTU.
14

Marco de Referencia
Artculo 2
Artculo 3
El Instituto tendr como finalidad la administracin de los

Centros Recreativos de su propiedad, as como de los inmuebles
e instalaciones que le han sido asignados conforme a las leyes.
Adems, tendr a su cargo la Promocin y Estmulo de la
Recreacin Familiar, Social y Excursionismo, en lo que se refiere
a la atraccin de visitantes hacia dichos centros.
Para satisfacer en forma integral las necesidades recreativas

de la poblacin, el Instituto promover la participacin de las
municipalidades, entidades pblicas o privadas, nacionales o
extranjeras.
Marco Jurdico de Rendicin de Cuenta

El fundamento constitucional de la rendicin de cuentas se
encuentra en los arts. 85 y 86 de la Constitucin, que plantean
claramente la forma de Gobierno democrtica, cuya base es
el carcter originario del poder en el pueblo, quien delega en
los funcionarios ese poder para ser ejercido conforme con la
Constitucin y las leyes. Al plantear el carcter representativo
y limitado del poder ejercido por los funcionarios, y sealar al
pueblo como originario de ese poder, se establece una relacin de
delegacin y control entre los ciudadanos y sus funcionarios, lo
cual fundamenta la Rendicin de Cuentas.
En materia de legislacin secundaria, cabe mencionar dos
tratados internacionales: La Convencin de Naciones Unidas
contra la Corrupcin y la Convencin Interamericana contra
la Corrupcin, ambos ratificados por El Salvador, y por tanto
leyes vigentes. Estas normas resaltan el compromiso de los

Estados en la lucha contra la corrupcin, en promover la
participacin ciudadana y la rendicin de cuentas. La Ley de
tica Gubernamental establece como un principio tico la
rendicin de cuentas, sealando que la misma se hace sobre
el uso y administracin de los bienes pblicos a cargo de los
funcionarios, o por una misin u objetivo encargado.
Por su parte, la Ley de Acceso a la Informacin Pblica,
establece la obligacin de las entidades en actualizar de oficio
la informacin relativa a los mecanismos de participacin
ciudadana y rendicin de cuentas existentes en el mbito de
competencia de cada institucin, de las modalidades y resultados
del uso de dichos mecanismos.
Base Legal Institucional

> Base Legal
El Instituto Salvadoreo de Turismo fue creado por el Directorio
Cvico Militar de El Salvador, el cual parte del Decreto de Ley
N 469 de fecha 13 de Diciembre de 1961, publicado en el Diario
Oficial N 235, Tomo 193 del 21 de ese mismo mes y ao. Teniendo
el Instituto como objetivo la promocin y estmulo del turismo en
todos sus aspectos, principalmente en el mbito social y cultural.
> Reforma a la ley

El 10 de Diciembre del 2005 fue reformada la ley publicada en el
D.O N 237 Tomo 369 del 20 de Diciembre de 2005. La Recreacin
Familiar y Social de los salvadoreos es un tema prioritario, por
ello, a travs de la aprobacin de las reformas a la ley del ISTU
15
del 02 de Octubre del 2008 y publicado en el Diario Oficial el 30

de Octubre del 2008 No. 204 del Tomo 381 se le otorg al ISTU
las funciones y atribuciones propias de un Instituto lder en la
Recreacin Familiar y Social, basada en el desarrollo humano.
El da 22 de agosto del ao 2012 fue reformada la Ley del
Instituto Salvadoreo de Turismo mediante Decreto nmero
167 publicado en el Diario Oficial Nmero 161, Tomo 396 de fecha
31 de agosto de 2012, en lo que se refiere al procedimiento de
seleccin de Directores del Sector Privado por medio de apertura
y diversidad de propuestas.

Marco Estratgico
> Misin
> Estrategias
Promover y estimular la Recreacin Familiar, Social y

Excursionismo a travs de la red de Parques Recreativos,
brindando un servicio eficiente y de calidad para la recreacin y
sano esparcimiento de las familias salvadoreas.
Con el propsito de facilitar el cumplimiento de nuestras metas

Institucionales, respetando el principio de eficiencia, eficacia y
economa, continuamos desarrollando las siguientes estrategias:
> Visin
Ser la Institucin lder en Recreacin Familiar, social y
excursionismo, a travs de la infraestructura de Parques
Recreativos que administra, satisfaciendo las necesidades de sus
visitantes.
> Objetivos
Fomentar el desarrollo de la recreacin familiar y excursionismo, brindando en forma integral la recreacin y esparcimiento
a la familia salvadorea.
Crear condiciones ptimas en la infraestructura de los Parques
Recreativos bajo nuestra Administracin.
Establecer mecanismos de informacin y divulgacin sobre los
servicios que el Instituto proporciona.
Generar, gestionar y optimizar los fondos necesarios para su
funcionamiento y desarrollo.
Proteger y conservar el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales con que cuentan nuestros Parques.
> Metas
Mantenimiento preventivo y correctivo de 11 Parques Acuticos
y 3 Naturales.
Mejorar la infraestructura turstica recreativa de los Parques
Naturales y Acuticos.
Desarrollar un programa de animacin y recreacin que
estimule la afluencia de visitantes.
Coordinar adecuadamente la gestin de las Unidades
funcionales y operativas, con el fin de lograr concretizar los
objetivos y metas Institucionales.
> Poltica
Proporcionar diversin familiar al aire libre, a travs de
nuestros Parques Naturales y Acuticos, que contribuya al
fortalecimiento de la salud mental e integracin familiar.
16
Restaurar la infraestructura existente a fin de mantener en

ptimas condiciones las instalaciones en los Parques Acuticos
y Naturales.
Estimular el incremento de visitantes por medio de la
promocin de la recreacin familiar, a travs de instalaciones
atractivas, limpias, seguras y de fcil acceso.
Propiciar la participacin de las comunidades vecinas a los
Centros Recreativos incorporndolas a las actividades culturales
y sociales en los mismos.
Promover el trabajo en equipo de los recursos humanos,
materiales y tcnicos con que cuenta la Institucin a fin de
integrar el esfuerzo para la obtencin de resultados.
Realizar gestiones de financiamiento oportuno para la
realizacin de obras.
Mantener comunicacin con Instituciones afines a efectos de
desarrollar planes integrales.
Realizar campaas y eventos de promocin para la divulgacin
de los Parques Acuticos y Naturales.
Mantener alto sentido de responsabilidad al ejecutar con
transparencia y eficacia el uso de los recursos financieros de la
Institucin en apego a las normas establecidas.

Gobernabilidad
La Junta Directiva es la autoridad mxima del Instituto Salvadoreo de Turismo y est integrada por seis Directores
Propietarios y sus respectivos suplentes. Para el cumplimiento de sus atribuciones la administracin estar estructurada
jerrquicamente en el orden siguiente:
A. Junta Directiva
B. Presidencia C. Direccin Ejecutiva
Junta Directiva del Instituto Salvadoreo de Turismo 2014 -2015
Ingeniero, Jos lvaro Cornejo Mena
Licenciada, Dolores Henrquez de Funes
Director Presidente Propietario

Nombrado por la Presidencia de la Repblica
Directora Ejecutiva del ISTU
Licenciado
Mario Edgardo Montes Figueroa
Director Presidente Suplente
Nombrado por la Presidencia de la Repblica
Licenciado
Ulises Antonio Glvez
Director Propietario
Representante de la Empresa Privada
Licenciada
Mirna Elizabeth Chinchilla de Amaya
Directora Propietaria
Nombrada por el Ministerio de Turismo
Ingeniero
Jorge Rafael Angulo Velsquez
Director Suplente
Doctor
Manuel Mrtir Noguera
Director Suplente
Nombrado por el Ministerio de Turismo
Ingeniera
Blanca Natalia Montes Berdugo
Licenciada
Tania Ana Luisa Cedillos de Gonzlez
Nombrada por la Secretara de Inclusin Social
Licenciada
Klaudia Mara Barahona lvarez
Directora Suplente
Licenciada
Ana Claudia Ardn de Portillo
Nombrada por el Ministerio de Relaciones Exteriores
17
Doctor
Jorge Pineda Escobar
Asesor Legal de Junta Directiva

Estructura Organizativa
Personal administrativo y operativo de Oficina Central
Organigrama del Instituto Salvadoreo de Turismo

Aprobado en reunin Ordinaria 022012 Punto 8 de fecha 31/01/2012

18

Plan Institucional
Junio 2014 Mayo 2015
El ISTU se crea como una entidad de utilidad pblica, cuyo objeto es la promocin y estimulo de la Recreacin Familiar en todos sus
aspectos, con patrimonio propio y autonoma en la administracin de sus bienes, operaciones y servicios, lo mismo que en el desempeo
de las funciones y actividades que legalmente le correspondan. Adicionalmente se ha incorporado como eje principal de accin, el
desarrollo de la Proyeccin Social, como vinculo del Mandato del Gobierno Central hacia el Turismo Social del Estado.
Principales Atribuciones y Funciones:

Entre las principales atribuciones y funciones
del ISTU, se mencionan las siguientes:
Fomentar el desarrollo de la Recreacin Familiar y el Excursionismo brindando en forma integral el sano esparcimiento a las familias salvadoreas.
Crear condiciones ptimas en la infraestructura de los Parques Recreativos, bajo nuestra Administracin.
Buscar constantemente una mejor calidad del servicio que se brinda a los visitantes.
Disear e implementar un programa de diversin familiar en los Centros de Recreacin que satisfagan las expectativas de los visitantes.
Proteger y conservar el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales con los que cuentan nuestros Parques.
Objetivos planteados:
Mantenimiento preventivo y correctivo de 11 Parques Acuticos y 3 Parques Naturales.
Mejorar la infraestructura turstica recreativa de los Parques Naturales y Acuticos.
Desarrollar un programa de animacin y Recreacin que estimule la afluencia de visitantes.
Coordinar adecuadamente la gestin de las unidades funcionales y operativas con el fin de lograr la concretizacin de objetivos y metas institucionales.
19

Ejecucin del Plan

Quinquenal 2014- 2019
A. Acciones y resultados realizados en el primer ao de gestin
A continuacin se detallan las principales acciones desarrolladas por cada Unidad, segn los componentes del Plan Estratgico de
Trabajo 2015, en donde se muestran las metas ejecutadas y los principales resultados obtenidos, para este primer ao de gestin del
Presidente Prof. Salvador Snchez Cern.
Gobernabilidad
JUNTA DIRECTIVA
Durante este perodo, la Junta Directiva del ISTU ha consolidado decisiones importantes para el beneficio de la poblacin, la institucin
y de su personal, distinguiendo el hecho que el equipo de trabajo que conforma la Junta Directiva se encuentra conformado por
profesionales que han sido nombrados por la Presidencia de la Repblica, Ministerio de Turismo, Ministerio de Relaciones Exteriores
y la Secretara de Inclusin Social; as como representantes de la Empresa Privada de los sectores estratgicos de la Rama de Turismo.
A continuacin se presentan los principales compromisos tomados en consenso por la Junta Directiva del ISTU del perodo de junio
a diciembre del 2014, realizando 13 reuniones ordinarias. Y de enero a mayo 2015, se ejecutaron 9 reuniones ordinarias, tomando para
ello, los siguientes acuerdos:
ACUERDOS RELEVANTES TOMADOS

Por Junta Directiva del ISTU, Junio 2014 Mayo 2015
AO
JUNIO
2014
ACUERDOS
MES
Aprobacin Memoria de Labores del Instituto Salvadoreo de Turismo correspondiente al perodo Junio 2013 Mayo 2014.
Aprobacin del Informe de Rendicin de Cuentas del Instituto Salvadoreo de Turismo correspondiente al perodo Junio 2013 Mayo 2014.
Aprobacin del Anteproyecto del Presupuesto institucional del ao 2015
Adjudicacin a la Sociedad Constructora Vsquez, S.A. de C.V. por la suma de QUINIENTOS DIEZ MIL CUATROCIENTOS NOVENTA Y CUATRO
13/100 DOLARES (US$510,494.13) la ejecucin de la CONSTRUCCION DE OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHA DE FOOTBALL PLAYA EN
CENTRO RECREATIVO APULO, MUNICIPIO DE ILOPANGO, DEPARTAMENTO DE SAN SALVADOR.
Adjudicacin a la Sociedad PRISMA INGENIEROS, S.A. DE C.V. por un monto de SEISCIENTOS NOVENTA Y SIETE MIL NOVENCIENTOS
CUARENTA Y UNO 39/100 DOLARES (US $ 697,941.39), la ejecucin de la CONSTRUCCION DE OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHA DE
SEPTIEMBRE
FOOTBALL PLAYA EN CENTRO RECREATIVO COSTA DEL SOL, MUNICIPIO DE SAN LUIS LA HERRADURA, DEPARTAMENTO DE LA PAZ.
Adjudicacin a la Sociedad Escobar Alfaro Ingenieros, S.A. de C.V., por un monto de OCHOCIENTOS VEINTICINCO MIL DOSCIENTOS
VEINTINUEVE 66/100 DOLARES ( US $ 825,229.66 ), la ejecucin del sub-proyecto GRUPO TRES: REPARACION DE CENTRO RECREATIVO
ATECOZOL, MUNICIPIO DE IZALCO, DEPARTAMENTO DE SONSONATE.
OCTUBRE
2015
Aprobacin de la Poltica de Ahorro y Austeridad del Instituto Salvadoreo de Turismo

Aprobacin de la modificacin del Proyecto de Normas Tcnicas de Control Interno del ISTU, de acuerdo a observaciones de Auditora tres
NOVIEMBRE
de la Corte de Cuentas de la Repblica.
Aprobacin del Plan de Trabajo para el ao 2016 de la Unidad de Auditora Interna del ISTU.
MARZO
Autorizacin de la Firma de Convenio de Cooperacin entre el ISTU y el ANDA
Autorizacin de la Contratacin de Auditora Fiscal correspondiente al ao 2015
Autorizacin Bases y Trminos de Referencia DISEO FINAL PARA MEJORAMIENTO Y ACONDICIONAMIENTO DEL CENTRO RECREATIVO
MAYO
PUERTA DEL DIABLO, CANTN PLANES DE RENDEROS, MUNICIPIO DE PANCHIMALCO, DEPARTAMENTO DE SAN SALVADOR.
20

Unidad Administrativa
En cumplimiento al Decreto Ejecutivo No. 54, por medio del cual se coordina y articula los planes, programas y proyectos de las
instituciones que conforman el Gabinete de Gestin Departamental de San Salvador, en donde el Instituto Salvadoreo de Turismo
participa activamente a travs de la Unidad Administrativa, especficamente en el Gabinete de Productividad y empleo, gabinete que
se ha destacado por su desempeo y espritu de servicio a la sociedad salvadorea.
Se han identificado los documentos histricos del quehacer institucional por medio de un inventariado documental, en coordinacin
y apoyo con la Seccin de Servicios Generales, Seccin de Inventarios, Archivo General, Bodega Central y Bodega de Oficina.
El ISTU a travs de sus Unidades que conforman la institucin, ejecutan una serie de actividades o Misiones Oficiales, para cuyo
cumplimiento se proporciona el traslado vehicular necesario a diferentes destinos, los cuales se reflejan en el siguiente cuadro:
Cuadro de Misiones Oficiales realizadas

Descripcin
Programacin
de vehculos
Misiones oficiales
Mensajera
Apoyo a otras Instituciones
Total Misiones
1382
118
40
1540
Cuadro suministro de cupones para combustible

Descripcin
Mision oficial
Equipo de parques
Vehculos de otras
Instituciones
Vehculos de
empleados
Total
cupones
Suministro de combustible
por medio de cupn
2667
445
673
68
3853
Cuadro suministro de materiales

Descripcin
Materiales para el mantenimiento preventivo de
la red de los catorce Parques Recreativos.
Requisicin
Notas de cargo
Notas de envio
Total
233
218
391
842
Unidad Jurdica
Se atendieron dentro del trmino correspondiente 43 procesos de diferente naturaleza, utilizando eficientemente los recursos
humanos y tecnolgicos de la institucin.
Se brind asistencia dentro del trmino correspondiente a 86 procesos administrativos solicitados por las diferentes Unidades y la
Direccin Ejecutiva, cumpliendo as con lo requerido en la solucin de los problemas que se plantearon.
Se brind asistencia en materia de arrendamiento a 87 casos reportados, lo que nos permiti recuperar el 90% de pagos pendientes
en concepto de mora por arrendamiento en diferentes Centros Recreativos; se recuper por medio de reuniones con arrendatarios,
notas de cobro y llamadas telefnicas solicitando los respectivos pagos.
Se le dio curso al 100% de las solicitudes de la UACI en materia de elaboracin de contratos. Se elaboraron 13 contratos, dndole
cumplimiento a la LACAP.
Se presentaron 14 Declaraciones Juradas a la Seccin de Probidad de la Corte Suprema de Justicia, dndole cumplimiento a la Ley
sobre el Enriquecimiento Ilcito de Funcionarios y Empleados Pblicos,
Se elaboraron 300 contratos de arrendamiento de los diferentes Centros Recreativos, propiedad del ISTU, generando 900 empleos
indirectos en cada Merendero.
21

Transparencia y Polticas
de Austeridad en el primer
Ao de Gestin
Cumplimiento de la Ley de Acceso
a la Informacin Pblica en el ISTU
En el marco de la implementacin de la Ley de Acceso a la
Informacin Pblica (LAIP) el Instituto Salvadoreo de
Turismo cuenta desde hace tres aos con su aplicacin plena,
representando para la Junta Directiva y Direccin Ejecutiva
una de las prioridades ms importantes a cumplir, bajo la
lnea estratgica de la gestin del Presidente de la Repblica
Prof. Salvador Snchez Cern. Razn por la cual, en el mes
de septiembre del ao 2011 el ISTU estableci la Oficina de
Informacin y Respuesta - OIR, ya que el 8 de abril de ese
mismo ao se aprob mediante Decreto Legislativo No 534, La
Ley de Acceso a la Informacin Pblica (LAIP), la cual entr
en su aplicacin el 8 de mayo del ao 2012, contribuyendo de
esta forma a la transparencia, legitimidad y confianza en las

instituciones pblicas.
La Junta Directiva del ISTU autoriz la creacin de la Unidad
de Acceso a la Informacin Pblica, constituida bajo acuerdo
de Junta Directiva N 14/11, de fecha 27 de julio del ao 2011,
punto 5 de Reunin Ordinaria, realizando adems el respectivo
nombramiento del Oficial de Informacin conforme a lo
dispuesto en el artculo 104 de Ley de Acceso a la Informacin
Pblica.
Mecanismos de Participacin Ciudadana

Respuestas a solicitudes de Informacin
Junio Diciembre 2014
Informacin solicitada por la ciudadana
Respuestas de Informacin oficiosa
Respuestas de Informacin pblica
Respuestas de Informacin confidencial
Respuestas de Informacin reservada
Respuestas de Informacin inexistente
Respuestas en trmite
Total de Solicitudes
N
14
0
0
0
0
0
14

Enero Mayo 2015
Informacin solicitada por la ciudadana
Respuestas de Informacin oficiosa
Respuestas de Informacin confidencial
Respuestas de Informacin reservada
Respuestas de Informacin inexistente
Total de Solicitudes
N
11
0
0
0
0
0
11
Grficas
Junio Diciembre 2014 Respuestas de Informacin ociosa
15
10
5
0
14
Respuestas de Informacin
condencial
reservada
inexistente
22

Enero Mayo 2015
15
ociosa
pblica
condencial
10
reservada
inexistente
0
14

Otros Mecanismos de Participacin Ciudadana

A continuacin se presenta un cuadro estadstico de recepciones de reclamos, quejas y denuncias recibidas en el Instituto Salvadoreo
de Turismo, a travs de la Unidad de Acceso a la Informacin Pblica y la Unidad de Tecnologa de la Informacin y Comunicacin por
medio de redes sociales, especficamente en el Facebook.
Dicho cuadro constituye diversos mecanismos de comunicacin que el ISTU ha puesto en marcha, para brindar una mayor participacin
ciudadana.
Recepcin de Reclamos, quejas y denuncias

Junio 2014 - Mayo 2015
Mecanismos de Comunicaciones
Sugerencias
Telfono
Quejas
Consultas
Avisos
Facebook
Twitter
Otra va de comunicacin
Recepcin de Reclamos, Quejas y Denuncias

Junio 2014 - Mayo 2015
N
5
10
4
101
1
12
0
0
Sugerencias
120
Telfono
100
Quejas
80
Consultas
60
Avisos
40
Facebook
20
0
Twitter
1
Excelente evaluacin en el Ranking de Publicacin Oficiosa

El Instituto Salvadoreo de Turismo se mantiene con una nota
de 10 en el Ranking de Publicacin Oficiosa, siendo la sptima
institucin del Estado que se posiciona en dicho lugar, segn
ltimo informe enviado durante el mes de abril del ao 2015,
por la Secretara de Participacin Ciudadana, Transparencia y
Anticorrupcin.
Hasta la fecha se han expuesto en el Portal del Gobierno
Abierto de la UAIP del ISTU, 219 documentos fidedignos que
amparan la informacin oficiosa requerida en el Art.10 de la LAIP,
siendo evaluados por la Secretara de Participacin Ciudadana,
Transparencia y Anticorrupcin con el 100% de cumplimento en
cada uno de los componentes, obteniendo como reconocimiento
una nota 10, manteniendo actualmente la institucin entre 77
entidades pblicas del rgano Ejecutivo en primer lugar.
Por su parte la Licda. Dolores Henrquez de Funes, Directora
Ejecutiva del ISTU, felicit la excelente labor de los Jefes de
Unidades y Secciones; as como del personal administrativo y
operativo que conforman la institucin, ya que son ellos, los que

constantemente velan por la actualizacin de la informacin, con
el nico objetivo de hacer cumplir lo estipulado en la LAIP y de
esta forma brindar respuestas inmediatas a las consultas de la
ciudadana.
Informacin pblica expuesta en el Portal del Gobierno Abierto

Marco Normativo
Estructura organizativa
Directorio
Presupuesto
Procedimientos de Seleccin de Personal
Listado de Asesores
Remuneracin Mensual
Plan Operativo
Memoria de Labores
Servicios que ofrecen
Listados de Viajes Internacionales
La ubicacin de la Unidad de Acceso a la
Informacin Pblica
Informes Contables
Informacin del Inventario Bienes
Muebles e Inmuebles
23
Listados de las obras en Ejecucin o

Ejecutadas
Contrataciones y Adjudicaciones
Mecanismos de Participacin Ciudadana
Informe de indicadores
Informe de Estadsticas

Organizacin de archivos de gestin u oficina

Unas de las acciones fundamentales de nuestra institucin es el manejo de los archivos dado que, si la informacin no est debidamente
ordenada, disponible o en buenas condiciones es imposible garantizar el acceso a la informacin pblica y la transparencia.
9 Unidades
8 Secciones
14 Parques Recreativos
24 Archivos
2 Evaluaciones
2 Diagnstico
Documentos identificados,
clasificados, ordenados.
24 Archivos
2 Evaluaciones
2 Diagnstico
14 Archivos
14 Evaluaciones
14 Diagnstico
Archivo Central
14 Estantes
2 Evaluaciones
2 Diagnstico
9,961 Documentos
identificados, clasificados,
ordenados.
Polticas de Ahorro y Austeridad Institucional

La Direccin Ejecutiva del ISTU nombr durante el mes de
septiembre del ao 2014, una Comisin para elaborar una
Poltica de Ahorro y Austeridad Institucional, conformada por el
Lic. Antonio Escobar Macal, Sr. Luis Majano, Lic. Jos Gilberto
Cubias y Lic. Juan Bautista Flores Grijalva.
Durante el mes de octubre del ao 2014 , dicha Comisin present
para su respectiva aprobacin ante la Junta Directiva del ISTU,
una propuesta de la Poltica de Ahorro y Austeridad para ser

aplicable en la institucin y que fue enviada posteriormente a
la Oficina de Fortalecimiento al Control Interno y Auditora
de la Secretara de Participacin Ciudadana, Transparencia y
Anticorrupcin. El documento contiene una serie de medidas
que han permitido el ahorro de recursos a la institucin. A
continuacin se presenta cuadro resumen de estrategias
implementadas y el resultado obtenido:
De septiembre a diciembre/2014
Perodos
Estratgias
No adquisicin de Equipo Automotriz
presupuestado
Septiembre a diciembre 2014
Mejora en los procesos de adquisiciones

de bienes y servicios
Uso eficiente de la energa elctrica
Total de Ahorro:
Resultados
US$17,019.90
Ahorro que fue utilizado para adquirir un bien
inmueble (terreno) que servir para brindar
un mejor servicio a los turistas.
$ 1,408.81
Ahorro a la institucin
$ 2,094.89
Ahorro en el pago de la factura elctrica
US$20,523.60
De enero a marzo/2015
Perodos
Estratgias
No autorizacin de plazas vacantes.
Enero a Marzo de 2015
Uso eficiente de la energa elctrica

Total de Ahorro:
Total de ahorro en la Institucin:

24
Resultados
US$ 3,200.00
Ahorro a la institucin
$ 2,753.41
Ahorro a la institucin en el pago
de la factura elctrica
US$5,953.41
US$26,477.01

Acciones del Comit de Eficiencia

Energtica Institucional
Con el fin de dar cumplimiento a las iniciativas del Gobierno
del Presidente Prof. Salvador Snchez Cern, para el buen uso
de la Energa en las diferentes instituciones, se crea el Comit
de Eficiencia Energtica COEES, con el objetivo de impulsar
acciones en materia de eficiencia energtica en el ISTU.
La Direccin Ejecutiva del ISTU fue la encargada de nombrar
el Comit conformado por el Lic. Antonio Escobar Macal, Lic.
Jos Gilberto Cubias, Sr. Hugo Gleas, Ing. Miguel Serrano y el
Sr. Hctor Galdmez. Durante el primer ao de trabajo, el Comit
destaca las siguientes acciones:
Elaboracin del Plan de Eficiencia Energtica Institucional,
para tomar medidas de ahorro energtico en la institucin.
En Oficina Central se ha efectuado el cambio de lmparas
incandescentes por lmparas led.
Apagar luces innecesarias y computadoras a la hora del

almuerzo.
En los Centros Recreativos se ha comenzado a instalar
Timer a motores de agua fra, para reducir el
consumo de energa.
Se han instalado Banco de Capacitor en los Centros
Recreativos de Costa del Sol, Los Chorros, Sihuatehuacn
y Agua Fra, con el objetivo de mejorar el factor de potencia a
valores superiores de 0.9, evitando penalizaciones y hacer uso
eficiente de la potencia elctrica.
Se han establecido horarios para uso de toboganes en los
Centros Recreativos, de 8:00 a 11:00 a.m. y de 2:00 a 3:00 p.m.
Racionalizacin de fotocopias para las Unidades de Tesorera,
Contabilidad y Parques.
Se comenzar a implementar en Oficina Central la aplicacin

de Luz Natural para ahorro energtico.
Miembros del Comit de Eficiencia Energtica Institucional
25

Acciones de trabajo de la Comisin

de tica Institucional
Antecedentes
Ley de tica Gubernamental Decreto
Legislativo No. 1038 del 27 de abril de 2006.
Principios de la tica Pblica Art.4.- La actuacin de los
servidores pblicos deber regirse por los siguientes principios
de la tica. f ) Transparencia; actuar de manera accesible para que
toda persona natural o jurdica, que tenga inters legtimo, pueda
conocer si las actuaciones del servidor pblico son apegadas a la
ley, a la eficiencia, a la eficacia y a la responsabilidad. n) Rendicin
de Cuentas; rendir cuentas ante autoridad competente y ante el
pblico cuando sea el caso, por el uso y administracin de los
bienes pblicos a su cargo, por una misin u objetivo.
Comisin de tica Institucional

La Comisin de tica Institucional, est constituido por los
siguientes miembros: Lic. Danilo Benavides Magaa (Propietario
Presidente), Lic. Rosario del Carmen Mndez Terezn (Suplente),
Rogelio Joaqun Segovia Romero (Propietario - Secretario), Lic.
Juan Bautista Flores Grijalva (Suplente), Julio Adalberto Lpez
Guardado (Vocal - Propietario de los Trabajadores) y Carmen
Snchez Navarrete (Vocal Suplente de los Trabajadores).
Avisos
Durante el ao de gestin de Junio 2014 a Mayo 2015, la Comisin
de tica Institucional no recibi avisos de denuncia de ninguna
ndole, siendo este uno de los principales logros de transparencia
y probidad de la Junta Directiva y la Direccin Ejecutiva.
26
Capacitaciones
En cumplimiento al Plan de Trabajo y con el objetivo principal
de contribuir a la difusin de todos los conocimientos y
aportes de la Ley de tica Gubernamental, se ha divulgado al
100% de los trabajadores administrativos y operativos de los
Parques Recreativos; as como de oficina central la Ley de tica
Gubernamental y el Reglamento de la Ley de tica, por medio
de Talleres y Charlas Informativas, para promover los valores
ticos que debe de tener un Servidor Pblico, entre ellos:
Honestidad, Transparencia, Justicia, Respeto, Integridad y
Probidad.
La Comisin de tica del ISTU, brind jornadas hasta de ocho
horas contnuas, abordando las temticas: tica Laboral,
Motivacin y Concientizacin Institucional, Honestidad en el
Trabajo, tica Laboral, Un Mundo sin Valores y Reformas
a la Ley de la tica, habiendo capacitado ms de 300 empleados
los cuales recibieron por parte de la Comisin, la Ley de tica
Gubernamental y su Reglamento con el fin que se conozca
sobre sus disposiciones y definiciones, principios, deberes,
prohibiciones ticas, beneficios indebidos y excepciones, entre
otros aspectos.
De igual forma, se han distribuido diferentes afiches alusivos
al combate de la corrupcin que han sido colocados en los
diferentes lugares de afluencia pblica en los Parques, con el
propsito de que sean ledos tambin por los usuarios a quienes
proporcionamos nuestros servicios de recreacin.

Auditora Interna
Principales Atribuciones y Funciones
La Unidad de Auditora Interna del ISTU funciona bajo la
dependencia directa del Presidente de la Junta Directiva y su
actividad se enmarca en el cumplimiento de lo establecido en
los artculos del 34 al 37 de la Ley de la Corte de Cuentas de la
Repblica y artculos 33 y 34 de la Ley del Instituto Salvadoreo
de Turismo, en cuanto a la organizacin, independencia y
coordinacin de labores.
Auditoras y resultados obtenidos
Durante el perodo comprendido de Junio 2014 a Mayo 2015 la

Unidad de Auditora Interna ha verificado el cumplimiento de
Leyes, Reglamentos y Normativas que competen al Instituto,
garantizando con ello la eficiencia, eficacia y transparencia
en el gasto y la inversin pblica. Es por ello que el primer ao
de trabajo del Presidente Prof. Salvador Snchez Cern, dicha
Unidad ha llevado a cabo auditoras conforme a su Plan de
Trabajo, debidamente aprobado por la mxima autoridad del
ISTU y remitido a la Corte de Cuentas de la Repblica.
En el mes de mayo del ao 2015, la Direccin Ejecutiva recibi

notificacin de los auditores de la Corte de Cuentas de la
Repblica, en la cual informan el inicio de la Auditora Financiera
para el ao 2013 en el Instituto Salvadoreo de Turismo; por lo
que se brind por parte de todas las Jefaturas de la institucin, la
debida colaboracin e informacin solicitada para el desarrollo
de dichas auditoras.
Los resultados obtenidos de las diferentes auditoras realizadas,

han sido satisfactorios, por cuanto no se han determinado
situaciones que indiquen mal uso de los recursos pblicos y se ha
evidenciado el cumplimiento de la normativa interna y externa
aplicable al Instituto.
Informes de Auditora de la Corte de Cuentas
A continuacin se presenta un Cuadro estadstico de

evaluaciones realizadas, en donde se observa el cumplimiento
de las normativas institucionales, lo cual refleja la transparencia
en el uso de los recursos y bienes del Estado.
Cuadro estadstico de evaluaciones realizadas

PERIODO AUDITADO
Mayo a Diciembre de 2014
Junio a Diciembre de 2014
Junio a Diciembre de 2014
Julio a Diciembre de 2014
Agosto a Diciembre de 2014
Enero a Diciembre de 2014
Junio 2014 a Marzo 2015
Junio 2014 a Abril 2015
Junio 2014 a Mayo 2015
Julio 2014 a Mayo 2015
Agosto 2014 a Mayo 2015
Enero a Mayo de 2015
TIPO DE AUDITORIA
Examen Especial al cumplimiento del plan de trabajo
de la unidad de Recursos Humanos
Examen Especial a las prestaciones sociales que brinda el ISTU
Examen Especial a las licitaciones pblicas del 2013
Examen Especial al rea de disponibilidades
Examen Especial al cumplimiento del plan de trabajo de la Unidad
de Turicentros y Parques
Informe sobre el Estado Financiero del ISTU y Conduccin de sus
Operaciones durante el ao 2014
Auditoria de Gestin sobre Poltica de Ahorro y Austeridad 2014
Arqueos en Centros Recreativos
Examen Especial al rea de Inventarios
Examen Especial a las Compras realizadas por la UACI
Verificacin y Control de Ingresos percibos en pocas de vacaciones
Examen Especial a los Ingresos provenientes de arrendamientos
de locales propiedad del ISTU
27
RESULTADO
En proceso de Ejecucin
Sin observaciones
Sin observaciones
Cumplimiento de la Poltica de Ahorro
Sin observaciones
Sin observaciones
Sin observaciones

Contrataciones y
Adquisiciones Celebradas
Adquisicin de Bienes y Servicios por Libre Gestin ms relevantes
Perodo de Junio a Diciembre 2014
Segn datos estadsticos de la Unidad de Adquisicin y Contratacin Institucional, en el perodo comprendido de Junio 2014 a Mayo
2015 se realizaron procesos de Licitacin y Libre Gestin segn el cuadro anexo:
DETALLE
Compra de Uniformes para el personal Femenino, personal masculino Administrativo, personal de la Unidad de Turicentros y Parques, personal
operativo de los diferentes Parques Recreativos, personal de Administradores.
Compra de 2,575 Bolsas de cal hidratada Marca Horcalsa, para uso en los diferentes Parques Recreativos del ISTU.
8 Cajas registradoras electrnicas Marca Casio, Modelo TK 3200, para uso en los siguientes Parques: Agua Fra, Parque Balboa, Altos de La Cueva,
Sihuatehuacn, Cerro Verde, Apastepeque y taquillas de canchas de ftbol playa de Apulo y Costa del Sol.
8 Motoguadaas Marca Stihl, Modelo FS280 HP 2.6, 7.9 kg. 38.9 CM Y 5 moto sierras Marca Stihl, Modelo M381-25 hp 5.2, 72.2 CM, peso 7.2 KG.,
Equipo necesarios para realizar limpieza de grama y maleza, para podar rboles que presentan peligro en los diferentes Parques Recreativos del ISTU.
Suministro de materiales elctricos y coordinacin de la instalacin elctrica, para el edificio Rubn Daro, ubicado en La Calle
Rubn Daro N 619 San Salvador.
Se instal 450 metro suministro e instalacin de cermica de alto trfico, para el edificio Rubn Daro N 619 San Salvador.
Compra de equipo de bombeo en los diferentes Parques Recreativos del ISTU.
Reparacin de tobogn ubicado en el Parque Acutico Amapulapa.
Servicios profesionales de Auditora Fiscal 2014, durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2014.

TOTALES
MONTO
$42,743.60
$12,657.41
$6,237.60
$9,379.00
$38,150.16
$11,715.84
$11,751.10
$15,904.75
$ 3,200.00
$151,739.46
Adquisicin de Bienes y Servicios por Libre Gestin de montos pequeos

DETALLE
Compra de pintura para pintar el edificio Rubn Daro, agua purificada para el personal de los diferentes Parques Recreativos del ISTU y Oficina
Central, el durante el mes de mayo de 2014, material de fontanera, bomba centrfuga, refrigerios para inauguracin de cancha de ftbol playa en
El Parque Acutico Apulo y Parque Acutico Costa del Sol papelera, para uso en las diferentes Unidades y Secciones del ISTU, Bomba sumergible, 2
placas conmemorativas para estadios de futbol playa en Apulo y Costa del Sol, Abono para uso de jardinera en los diferentes Parques Recreativos
del ISTU, Marcos para foto del Seor Presidente de La Repblica, medicamentos para equipar los botiquines de los diferentes Parques Recreativos
del ISTU, Cemento gris los cuales sern utilizados en diferentes obras a realizar en los diferentes Parques Recreativos del ISTU, Suministro de
materiales elctricos, Bolsas plsticas medida 34.4 X 54 , sern utilizadas para recoleccin de basura en los diferentes Parques Recreativos, Toner
para impresor, baleros, Relay de control de nivel, telfono digital, para uso en la Unidad de Comunicaciones, Servicio de mantenimiento preventivo
de la motocicleta, Amortiguador y base para silla secretarial, batera de 75 amperios para el Pick-UP Mazda Placa N-10445 y para el vehculo Placa
N-18124, Servicio de recoleccin y transporte, tratamiento y disposicin final de desechos Bio-Infecciosos, para La Clnica empresarial, Compra de
un tensimetro Aneroide manual adulto, termmetro de odo infrarrojo para uso en La Clnica y Servicio de mantenimiento preventivo de control
de ingreso (Reloj marcador digital). Adquisicin de servicios de alquiler de canopys, cuas radiales, mantenimientos preventivos y correctivos de
vehculos, profesionales de auditora y animacin de eventos, etc.

TOTALES
28
MONTO
$106,484.19
$106,484.19

Adquisicin de Obra y Servicios de Consultora por Licitacin,

Contratacin Directa y Libre Gestin
MONTO
PARCIAL
DETALLE
MONTO
TOTAL
OBRAS
Licitacin Pblica N 01/2014 denominado OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHAS DE FOOTBALL PLAYA DE APULO Y
COSTA DEL SOL Y REPARACION DE CENTRO RECREATIVO ATECOZOL, divididos en los Sub Proyectos de la siguiente manera:
GRUPO UNO: CONSTRUCCION DE OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHA DE FOOTBALL PLAYA EN CENTRO RECREATIVO
APULO, MUNICIPIO DE ILOPANGO, DEPARTAMENTO DE SAN SALVADOR.
GRUPO DOS: CONSTRUCCION DE OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHA DE FOOTBALL PLAYA EN CENTRO RECREATIVO
COSTA DEL SOL, MUNICIPIO DE SAN LUIS LA HERRADURA, DEPARTAMENTO DE LA PAZ
GRUPO TRES: REPARACION DE CENTRO RECREATIVO ATECOZOL, MUNICIPIO DE IZALCO, DEPARTAMENTO DE SONSONATE.
US$510,494.13
US$697,941.39
$2,033,665.18
US$825,229.66
SUPERVISION
La Supervisin de las OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHAS DE FOOTBALL PLAYA DE APULO Y COSTA DEL SOL Y
REPARACION DE CENTRO RECREATIVO ATECOZOL, dividido en los sub-proyectos de la siguiente manera:
SUPERVICIN del Proyecto de Obra CONSTRUCCION DE OBRAS COMPLEMENTARIAS EN CANCHA DE FOOTBALL PLAYA EN
CENTRO RECREATIVO COSTA DEL SOL, MUNICIPIO DE SAN LUIS LA HERRADURA, DEPARTAMENTO DE LA PAZ
TOTALES
29
$37,030.68
$44,467.80
$131,475.34
$49,976.86
$2,165,140.52
$2,165,140.52

Adquisicin de Bienes y Servicios por Libre Gestin ms relevantes

Perodo de Enero a Mayo 2015
DETALLE
Compra de 7248 rollos de papel higinico para el personal Administrativo del ISTU, durante el perodo de enero a diciembre de 2015
Compra de 972 libras de caf, para el personal Administrativo del ISTU, durante el perodo de enero a diciembre de 2015
Compra de 9,012 Garrafones de agua purificada Marca Cristal, Para el personal de Oficina Central y los Centros Recreativos, durante el perodo de
enero a diciembre de 2015.
Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de La Central Telefnica durante el perodo de enero a diciembre de 2015
Servicio de vigilancia privada Un agente para la Bodega del Parque Balboa, Oficina Rubn Daro (durante el perodo de enero a diciembre de 2015)
y la Oficina Administrativa del ISTU , (durante el periodo de enero a junio del 2015, prorrogable)
Servicio de capacitacin para 6 personas del Comit de Seguridad y Salud Ocupacional de Oficina Central
Servicio de tres tcnicos de limpieza en las oficinas Administrativas del ISTU durante el periodo de enero a diciembre de 2015
Contrato de mantenimiento para el Pick-UP Marca Toyota Placa N-11226
Contrato de mantenimiento para el vehculo automotor Marca KIA , Placa N-8574
Servicio de Recoleccin de Valores, para los diferentes Parques Recreativos del ISTU durante el periodo comprendido de enero a diciembre de 2015.
Servicios Profesionales de Abogaca y Notariado al ISTU y Junta Directiva del Instituto Salvadoreo de Turismo, durante el periodo de enero a
diciembre de 2015.
Reparacin de compuerta de hierro de piscina familiar del Parque Acutico Amapulapa
Compra de cupones Genricos combustible distribuidos para los vehculos propiedad del ISTU.
Servicio de mantenimiento correctivo de PICK-up Marca Mazda Placa N-11994
Compra de Materiales para uso en el Parque Acutico Costa del Sol.
Reparacin de servicios sanitarios para habilitarlos al pblico que visita el Parque Acutico Costa del Sol
Compra de Luminarias de mercurio completas para uso en el Parque Acutico Costa del Sol.
Presentacin Artstica en el Centro Recreativo Ichanmichen
8 Spot Publicitarios de 30 segundos cada uno para promocionar a nivel Nacional los Parques Recreativos del ISTU,
en las vacaciones de Semana Santa
Presentaciones Artsticas en Centros Recreativos
Compra de Productos de Limpieza para uso en los diferentes Centros Recreativos del ISTU.
Compra de materiales para cerramiento de rea en Centro Recreativo Atecozol
Compra de productos qumicos para uso en piscinas de recirculacin en diferentes Centros Recreativos del ISTU.
Servicio de mantenimiento correctivo del Pick-UP Marca Mazda, Placa N-10569
Compra de llantas para los vehculos propiedad de ISTU
Presentaciones artsticas musicales en vivo en Bailongo del da del trabajo 01 de mayo de 2015 en Los Chorros y Costa del Sol
Adquisicin de Uniformes para el personal administrativo y operativo del ISTU
Compra de Pintura para uso en diferentes Centros Recreativos del ISTU
Servicios profesionales de Auditora Fiscal para el perodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2015.
Servicio de mantenimiento correctivo del Microbs Marca MITSUBISHI Placa N-12347.
TOTALES
30
MONTO
$4,199.53
$2,922.24
$14,989.50
$ 1,428.00
$23,621.52
$ 1,356.00
$15,592.24
$1,254,50
$1,227.47
$55,511.00
$18,767.04
$1,635.68
$44,910.00
$ 1,362.06
$2,550.15
$6,587.90
$1,118.00
$2,050.00
$2,373.00
$8,700.00
$10,414.78
$1,729.80
$ 21,910.63
$1,546.81
$ 7,990.50
$6,000.00
$54,033.64
$ 16,179.42
$ 3,200.00
$1,388.94
$ 335,295.25

Adquisicin de Bienes y Servicios por Libre Gestin de montos pequeos

DETALLE
MONTO
Compra de Materiales para el mantenimiento de los diferentes Centros Recreativos, mantenimiento de vehculos, reparacin de equipos, Compra
de equipos, Compra de Cmara Digital, Compra de materiales de construccin, compra de material elctrico, adquisicin de servicio de cuas
radiales, servicio de aromatizacin en Estadio de Futbol Playa Costa del Sol (evento pre-mundial), Servicio de limpieza de planta de tratamiento
de aguas negras, alquiler de radios porttiles, presentaciones artsticas en centros recreativos, compra de repuestos de bombas para piscinas,
compra de rines para vehculos propiedad del ISTU, Limpieza de fosas spticas y pozos de absorcin, compra de llantas, servicio de recoleccin de
desechos bioinfecciosos de la clnica empresarial. etc.
TOTAL
Comparativos de Procesos UACI
$21,915.26
$21,915.26
En los siguientes cuadros se muestra un comparativo de Procesos de Libre Gestin, Licitacin y Concursos generados durante
los ltimos seis aos de gestin, con el objetivo de visualizar los procesos que ejecutan en la UACI.
Procesos de Licitaciones y Concursos por ao
AO
N PROCESOS
2008 2009
2009 2010
2010 2011
2011 2012
2012 2013
2013 - 2014
8 (2 Desiertas) 6
11(2 Desiertas) 9
5 (2 Desiertas) 3
4 (3 Desiertas) 1
2
Procesos de 1 Licitaciones y
Concursos por ao
MONTOS
$ 678,931.53
$ 807,279.70
$ 694,736.99
$ 630,900.77
$ 2,574,956.87
$ 2,648,171.05
2008 2009
$3,000,000.00
2009 2010
$2,000,000.00
2010 2011
2011 2012
$1,000,000.00
2012 2013
$0.00
MONTOS
2013 - 2014
Procesos de Libre Gestin por ao
AO
N PROCESOS
2008 2009
2009 2010
2010 2011
2011 2012
2012 2013
2013 - 2014
109
104
152
340
348
221
Procesos de Libre Ges-n por ao
MONTOS
$214.824,25
$192.638,05
$120.100,34
$ 562,174.56
$ 586,437.70
$ 1,079,231.00
$1,200,000.00
2008 2009
$1,000,000.00
2009 2010
$800,000.00
2010 2011
$600,000.00
2011 2012
$400,000.00
2012 2013
$200,000.00
2013 - 2014
$0.00
MONTOS
31

Programacin de Inversiones
en Infraestructuras
NOMBRE DEL
PROYECTO
POBLACIN
BENEFICIADA
MONTO DE
INVERSIN
FUENTE DE
FINANCIAMIENTO
%
EJECUTADO
DESCRIPCIN
OBJETIVO
Construccin
de Obras
Complementarias
Cancha de Ftbol
Playa en Centro
Recreativo Apulo
Construccin de tapiales
perimetrales para mejorar
la seguridad del parque,
techo en tribuna oeste,
drenaje frances en cancha,
saneamiento ambiental por
medio de trampas de grasa en
merenderos.
Completar las obras de

construccin del estadio
de Ftbol Playa de
Apulo
144,985 Habitantes
del municipio
de Ilopango, de
los cuales 9,490
beneficiados
directamente
pertenecen al cantn
Dolores Apulo
$547,524.81
GOES
100%
Construccin
de Obras
Complementarias
Cancha de Ftbol
Playa en Centro
Recreativo Costa
del Sol
Construccin de pasarela
peatonal, muelle atracadero,
techo en tribuna oeste,
mejoramiento de rancho
merendero, sistema de
drenaje de aguas negras,
reparacin de servicio
sanitarios
Completar las obras de

construccin del estadio
de Futbol Playa de
Costa del Sol
28,374 Habitantes,
que pertenecen al
municipio de San
Luis La Herradura,
as mismo se ver
beneficiada la
red de hoteles y
restaurantes que
se ubican a lo largo
del boulevard Costa
del Sol
$742,409.19
GOES
85%
Construccin y
reparacin del
Centro Recreativo
Construccin de fachada,
reparacin de servicios
sanitarios, mejoramiento
del rea de juegos de nios,
construccin de cancha
de juego de pelota maya,
construccin de Centro
Ceremonial indio At-Tunal,
construccin de Temazcal,
Centro interpretativo del
Blsamo, mejoramiento de
merenderos, piscina familiar
y cabaas.
Realizar obras
de Reparacin y
mejoramiento para
prestar un mejor servicio
recreativo y cultural a la
familia Salvadorea.
74,419
Personas que
pertenecen al
municipio de Izalco
$875,206.52
GOES
100%
Lista de Proyectos no ejecutados

Segn datos brindados por la Unidad de Proyectos, en este primer ao de gestin gubernamental el ISTU ha ejecutado a un 100% todos
sus proyectos.
Lista de Proyectos Reorientados

La institucin no ha tenido que reorientar ningn Proyecto.
32

Proyeccin Estratgica
ISTU firma convenio para la
puesta en marcha del Proyecto BID
El Ing. lvaro Cornejo Presidente de la Junta Directiva del ISTU
firm el pasado 28 de abril del ao 2015 el Convenio Marco de
Cooperacin Interinstitucional entre MITUR, CORSATUR,
ISTU y la Empresa Privada, el cual establece compromisos y
responsabilidades institucionales que acreditan la puesta en
marcha del Proyecto del Banco Interamericano de Desarrollo
(BID), en donde se invertirn US$25 millones de dlares en la
zona marino costera de los Departamentos de La Libertad y
Usulutn para los prximos cinco aos.
Durante el acto tambin se jurament las Comisiones
Interinstitucionales responsables de realizar la socializacin
del Programa, quienes elaborarn los cronogramas de visitas de
sensibilizacin a los Municipios favorecidos, los cuales estarn
integradas por miembros de MITUR, CORSATUR e ISTU.
Segunda etapa de construccin

del Parque de Aventura
Walter Thilo Deininger con
prstamos del BID
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Gobierno
de El Salvador suscribieron en fecha 27 de marzo del ao 2014
el contrato de prstamo para la ejecucin del Programa de
Desarrollo Turstico de la Franja Costero-Marina, como un
prstamo de inversin para desarrollar el turismo en dicha zona,
el proyecto incluye al Parque Walter Thilo Deininger el cual se
ubica sobre la zona costero marina del Puerto, con una inversin
de 3.2 millones de dlares, con un periodo de construccin de
cinco aos.
El proyecto consiste en el desarrollo de un Parque de Aventura
para que ofrezca al turista nacional y extranjero nuevos atractivos
como Deportes Extremos, Senderismo, Bici Montaa, Diversin
acutica por medio de Piscinas Ldicas, Camping, Turismo y un
Centro de Interpretacin, adicionalmente la obra incluye un
sistema de Alerta Temprana de incendios forestales, este sistema
involucra directamente a las 7 comunidades aledaas al Parque y
al personal operativo del ISTU destacado en el sitio.
33
Propuesta de mejoramiento
y acondicionamiento del
Parque Puerta del Diablo
El Instituto Salvadoreo de Turismo realiz el anteproyecto
y propuesta de mejoramiento y acondicionamiento del nuevo
Centro Recreativo Puerta del Diablo, ubicado en los Planes
de Renderos, el cual pretende obtener una mayor demanda
de turistas nacional y extranjeros; adems de ordenar las
actividades tursticas que se han desarrollado por ms de 50
aos. El costo de la inversin ser de:US$400.000.00 dlares,
ejecutado en el perodo 2015 -2016.

Acciones de Comunicacin
Generalidades
Entre las principales funciones de la Unidad de Comunicaciones est el promover y divulgar ante la opinin pblica los principales
logros que el Instituto Salvadoreo de Turismo efecta, adems de proyectar a la institucin como una entidad transparente, eficiente,
dinmica y responsable ante los Medios de Comunicacin tradicionales y alternativos. Para alcanzar dicho objetivo en el primer ao de
trabajo, la Unidad enfoca su labor en las siguientes estrategias:
Cobertura
de
Eventos
Protocolo
Oficial
Publicity
Unidad de
Comunicaciones
Activacin
de Redes
Sociales
Monitoreo
de Medios
Publicidad
Trabajo ejecutado por la Unidad

de Comunicaciones
Monitoreo de Medios de Comunicacin
Actualizacin de informacin en la Pgina Web y Redes
Sociales, por medio de notas periodsticas, videos, convocatorias,
comunicados, boletines, avisos y flyer digitales
Monitoreo de Redes Sociales
Brindar respuesta a las diversas solicitudes de informacin a
los Medios de Comunicacin
Cobertura de eventos donde asisten funcionarios de Junta
Directiva y Direccin Ejecutiva: Conferencias de Prensa,
recorridos por proyectos, inauguracin de obras, participacin
de eventos con instituciones de Gobierno, entidades privadas,
ferias, entre otros
Diseo, revisin y ejecucin de Campaas de Publicidad
Diseo, revisin y estilo de redaccin de documentos internos
Logros destacables
La Junta Directiva y la Direccin Ejecutiva del Instituto
Salvadoreo de Turismo a travs de la Unidad de Comunicaciones
brindaron un Diploma de reconocimiento a la periodista Glenda
Abigal Flores, del Programa Este es El Salvador de Canal 12
y a Maynor Elas Ruz del Peridico Ms, por sus destacada y
excelente labor en el ejercicio periodstico, posicionando con
34
sus coberturas y extensos Reportajes la oferta recreativa que

brindan los Parques Acuticos y Naturales del ISTU.
De junio 2014 a mayo 2015 se ha cuantificado un total de 123
notas informativas, artculos periodsticos y reportajes, en donde
se menciona al ISTU como un tema medular en la Recreacin
Familiar, Social y el Excursionismo.
El ISTU ha mantenido activos diversos espacios de entrevistas
en TV y Radio, lo que permite la promocin de la oferta turstica
de los Parques Recreativos, de forma continua y gratuita.
Se han realizado 30 Viajes de Prensa Fam Trip con los Medios
de Comunicacin, donde se realiza la produccin de reportajes
y grabacin de programas para la promocin de los Parques
Recreativos de forma gratuita y continua, logrando un ahorro
en el rea de Publicidad y en el costo de la produccin de videos
profesionales de cada Centro Recreativo.
El ISTU ha dado continuidad a la Firma del Convenio
Marco de Cooperacin Interinstitucional con el Ministerio de
Turismo y la Corporacin Salvadorea de Turismo, permitiendo
fortalecer la imagen de los Parques Recreativos; adems de
identificar y activar la marca institucional, lo cual contribuy al
posicionamiento del ISTU a nivel local, departamental y regional.
Los materiales y artculos promocionales producidos fueron:
Suplemento de Parques Recreativos, Calendarios, Brochures

y Backing de Ferias Frutales y de los Parques Recreativos; as

como artculos promocionales, consistentes en la produccin
de: carteras multiusos, bolsos ecolgicos, canguros, estuches
para celulares, gorras, squeeser, delantales y camisas polo. Con
un costo de inversin que el Ministerio de Turismo y Corsatur
otorg al ISTU de: US$30,000.
Con el objetivo de incentivar a la poblacin salvadorea
a visitar los Parques Recreativos durante la temporada de
vacaciones de Semana Santa 2015, el ISTU realiz una alianza
estratgica con Televisin de El Salvador (TVES) Canal 10, para
la transmisin de Spot de Cortesa, dicha accin permiti un
mayor acercamiento con los televidentes.
Durante las vacaciones de Semana Santa 2015, el ISTU y
peridico Mi Chero de Grupo Dutriz, realizaron una alianza
estratgica entre ambas marcas, con el objetivo de promocionar
los Parques acuticos y naturales durante dicho perodo; en
esta oportunidad el peridico Mi Chero public del sbado
28 de marzo al viernes 5 de abril/2015 un cupn al 2x1, el cual
le permita el ingreso gratuito a una persona en los 14 Parques
Recreativos. El tiraje del peridico fue de 50 mil por da, haciendo
un total de 350 mil ejemplares durante los 7 das de la promocin.
El resultado de esta alianza fue la publicacin de 14 notas de 1
pgina completa, full color.
MES
Octubre/2014
Noviembre/2014
Diciembre/2014
Enero/2015
Febrero/2015
Marzo/2015
Abril/2015
Mayo/2015
Para contribuir al proceso de Certificacin de Estndares de

Sitios Web Gubernamentales estipulados por la Secretara de
Comunicaciones de la Presidencia y la Direccin de Innovacin
Tecnolgica e Informtica (ITIGES), se brind al Web Mster de
la Unidad de Tecnologa de Informacin y Comunicacin UTIC,
informacin actualizada durante los meses de abril y mayo/2015,
referente a:
Costo de los servicios que los Parques Recreativos brindan
Datos estadsticos
Proyectos de Inversin en el Parque Walter Thilo Deininger
Proyectos del Banco Interamericano de Desarrollo BID en
el Parque Walter Thilo Deininger
Antecedentes de Incendios Forestales en el Parque Walter
Thilo Deininger
Reseas de las actividades Frutales
Renovacin de la Galera Fotogrfica
Gracias al refuerzo de personal en el rea de Comunicaciones
desde octubre del ao 2014, el ISTU ha incursionado en el trabajo
de Community Manager, que es el responsable de publicar
contenidos e imgenes actualizadas en las redes sociales; adems
de construir, gestionar y administrar la comunidad online,
obteniendo los siguientes resultados en la reactivacin de redes
sociales:
Crecimiento en redes sociales de Octubre 2014 a Mayo 2015

TWITTER
CRECIMIENTO CRECIMIENTO
FACEBOOK
Facebook
Twitter
Seguidores Siguiendo
5,000 Like
5,300 Like
6,472 Like
6,742 Like
7,060 Like
7,891 Like
8,571 Like
8,991 Like
600
635
646
719
782
848
1,054
1,255
312
347
359
454
555
782
1,122
1,228
42%
35
47%

Gestin y alianzas con Medios de Comunicacin Nacional y Departamental

Televisin
ENTREVISTAS EN TELE REVISTAS
- GAPE Canal 8
Programa: Buenos Das Familia
Noticiero Noti gape
- TCS Canal 4 y 6
Programa: Viva La Maana
- Canal 10
Programa: Noticiero Panorama
Revista. Tu Maana
Frecuencia 12 -25
- Canal 37
Entrevista Enfoque
- Canal 21
Programa: Arriba Mi Gente
Entrevista con Ernesto Lpez
- Canal 33
Programa: De Mujer a Mujer
El Show de la Maana
La Entrevista con Diana Vernica
- Canal 12
Programa: Hola El Salvador
Noticiero Hechos
Milena T Amiga
GRABACIN DE REPORTAJES
- Canal 21
Programa: Mi pas TV
Juvenil Exit
- Canal 12
Programa: Este es El Salvador
- Canal 33
Programa: Descubriendo El Salvador
- Canal 8
Programa: Estampas Salvadoreas
- Canal 35
Programa: Picante Sabroso
- Canal 37
Programa: Juvenil ZOOM
NACIONALES
Radio
Prensa Escrita
Radio El Salvador
Radio Legislativa
Radio Maya Visin
Radio Cadena,
Mi Gente
Radio 102.1
Radio 102.9
Radio ABC
Radio YSKL
Radio Monumental
Radio Cool
Radio Corporacin FM
Radio Femenina
Radio Ranchera
Radio Fiesta
Radio Globo
Radio Fuego
Radio Don Bosco
Radio 105.3 de la
Universidad Gavidia
Radio Que Buena
Radio La Chvere
Radio Cuscatln
Grupo SAMIX
Radio La Klave
(Arpas)
Radio Sonora
Radio YSU
Radio Tazumal
Radio Lser Espaol
Estreo Club 92.5
Televisin
NACIONALES
DEPARTAMENTALES
Radio
Prensa Escrita
SANTA ANA
Radio DOREMIX
Radio Uno
Radio Doble H
Radio Soda Estreo
- EDH
- LPG
- El Mundo
SANTA ANA
Canal 23 de
Occidente
Canal TV F.
CHALCHUAPA
Canal 24
-Diario Co -Latino
- Ms
- El Grfico
- Mi Chero
- Tripeando
- Editora Bavaria
SAN MIGUEL
Canal 25 de
Oriente
Canal 62 de
Usulutn
TRV Canal 16
SAN SALVADOR
Canal 99
Canal 67
Cuscatleco
SAN MIGUEL
Radio RX
Radio Sabrosa
Radio Estreo Caliente
Radio Carnaval
Radio Siglo XXI
Radio Chaparrastique
Radio Pantera
Radio Jiquilisco
-EDH
SAN VICENTE
Radio Jiboa
Radio Mi Radio
Radio Sol
SONSONATE
Radio Coco
Radio SKY
Radio Sonsomix
Radio gape
La Picuda
LA LIBERTAD
Radio La Libertad
Cobertura de Medios ONLINE

NACIONALES
Departamentales
El Salvador.com
La Pgina.com
Revista Magazine
Nuevaweb.diariocolatino
LPG Datos
Diario La Pgina
Contra Punto
Transparencia Activa
El Salvador Noticias
El Salvador en el mundo.com
Elsalvadordestinos
Noticias Santa Ana: T Destino.com

El Peridico El Cenit de la Universidad Autnoma de Santa Ana UNASA
Panorama Occidental
Agencia Clickit
Medios de Comunicacin MULTIMEDIA
Nacionales
El Salvador.com
Ms.sv
Media Center LPG
El Salvador Turismo
Tv Home News
36
CORRESPONSALES
-LPG

Activacin de los Estadios

de Ftbol Playa con eventos
Nacionales e Internacionales
El Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) en coordinacin con el Ministerio de Turismo y la Federacin Salvadorea de Ftbol
(FESFUT) inauguraron durante el mes de Junio/2014 los Estadios de Ftbol Playa en el Centro Recreativo Apulo y Costa del Sol
donde asisti el Presidente de la Repblica Prof. Salvador Snchez Cern y el Lic. scar Ortiz Vicepresidente de la Repblica, quienes
brindaron un homenaje a los Guerreros de la Seleccin Nacional de Ftbol Playa, por haber ubicado al pas en el cuarto lugar de la sexta
Edicin del Campeonato Mundial de la disciplina, realizado en Ravena Italia en el ao 2011.
Los Estadios de Ftbol Playa se inauguraron en el marco de los primeros 100 das de Gobierno del Presidente Snchez Cern, los
cuales proporcionan frutos importantes ya que sus instalaciones han albergado importantes eventos deportivos a nivel nacional e
internacional, destacndose los siguientes:
Evento
En el marco del 53 aniversario de
los Juegos Deportivos Estudiantiles
Nacionales 2014 se realizaron finales
estudiantiles en el Estadio de
Ftbol Playa del Centro Recreativo
Costa del Sol.
Sede de la Primera Copa UNCAF
de Ftbol Playa en el Estadio del
Centro Recreativo Costa del Sol
Scouting del Estadio del Centro
Recreativo Costa del Sol
Campeonato Beach Soccer
El Salvador 2015
Torneos de Voleibol Playa en

Estadio del Centro Recreativo Apulo
Poblacin que particip
Instituciones Coordinadoras
Beneficiarios
8 equipos
4 de la rama masculina e igual
nmero en femenino.
INDES-FESFUT-ISTU
-Centros Escolares Cantn Santa

Luca de Ciudad Arce y La Libertad.
-Instituto Catlico Nuestra Seora
de Guadalupe de Sensuntepeque,
Cabaas.
4 pases
Guatemala, Costa Rica, Belice
y El Salvador
32 Delegados
de los pases que participaron en
el Campeonato Beach Soccer El
Salvador 2015
16 pases participantes
El Salvador, Jamaica, Puerto
Rico, Belice, Mxico, Trinidad y
Tobago, Guadalupe, Islas Turcas y
Caicos, Estados Unidos, Bahamas,
Barbados, Antigua y Barbuda,
Costa Rica, Guatemala, Panam e
Islas Vrgenes Estadounidenses.
30 Equipos equivalentes a
60 atletas
50 Equipos equivalentes a
100 atletas
UNCAF-FESFUT
-Presencia de 2 mil aficionados

-Micro y pequeos empresarios
-Comunidades de la zona aledaa
-Artistas de la zona aledaa
37
ISTU-ILC
CONCACAF- FESFUT-ISTU-ILC-MITURCORSATUR

-Artistas de la zona aledaa
ISTU-ILC-MITUR-CORSATURASOCIACIN DE VOLEIBOL PLAYA


Oferta Turstica que brinda el ISTU

en los Parques Recreativos
Realizacin de eventos recreativos para un sano entretenimiento familiar
Desarrollar actividades de ndole cultural y artstico, donde se fomentan las costumbres y tradiciones de nuestros pueblos y se promueven
el desarrollo local, es uno de los objetivos primordiales que promueve el Instituto Salvadoreo de Turismo, motivo por el cual ha dado
continuidad a los Festivales de Fruticultura como: Sexto Festival del Jocote Corona que gener un ingreso de 17,800 visitantes en dos
das en el Parque Cerro Verde; El Quinto Festival del Mango con un ingreso de 20,015 visitantes en el Centro Recreativo Ichanmichen,
El Festival de la Pupusa 8,475 visitantes, Bailongos de Temporada y fechas especiales.
Eventos deportivos culturales y musicales en los Centros Recreativos:

Evento
Objetivo
Resultados
Poblacin
Beneficiada
Cobertura Poblacional de
los Centros Recreativos.
Activacin de Centros
Recreativos durante las
Temporadas de Agosto,
Navidad, Fin de Ao
y Semana Santa.
Diversificar la oferta
turstica de los Centros
temporadas y brindar
sana recreacin a las
familias que los visitan.
Aumento del 27% de visitantes

durante las temporadas y fechas
especiales en los Centros Recreativos
donde se programan las actividades,
en relacin al perodo anterior.
2,160,781 visitantes
San Salvador
Apulo, Parque Balboa
La Libertad
Los Chorros, Toma de Quezaltepeque,
W. Thilo Deininger.
San Vicente
Amapulapa y Laguna de Apastepeque
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
Cerro Verde y Sihuatehuacn.
La Paz
Ichanmichen y Costa del Sol.
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.
6to. Festival del Jocote

Corona, en el Parque Cerro
Verde.
Incentivar el Turismo
Interno y potenciar
la identidad de los
Pueblos Vivos, as como
contribuir a la economa
de las micro, pequeas y
medianas empresas de
la zona.
Posicionamiento del Producto

Turstico.
Ingreso de 17,800
visitantes.
Santa Ana
Cerro Verde
Espacios para la convivencia

ciudadana.
340 integrantes de
ncleos familiares
Creacin de vnculos directos con

Instituciones Pblicas y Privadas
Generacin de 68 Empleos Directos
5to. Festival del Mango, en el

Parque Acutico Ichanmichen.
Fortalecer la identidad
cultural de las
comunidades a travs
de los productos ligados
a la zona y potenciar la
identidad de los pueblos.
Posicionamiento del Producto

Turstico.
Ingreso de 20,015
visitantes.

ciudadana.
38
360 integrantes de
ncleos familiares
La Paz
Ichanmichen

Festival de la Pupusa, en el
Parque Balboa
Fortalecer el orgullo, el
amor y la identidad de los
salvadoreos a travs de
potenciar la gastronoma
cultural.

ciudadana
Ingreso de 8,478
visitantes.
San Salvador
Parque Balboa
440 integrantes de
ncleos familiares
Apoyo en la realizacin de
eventos deportivos:
* Copa Presidente
* Copa UNCAF
* Campeonato de
Beach Soccer de
CONCACAF El
Salvador
* Torneo de
Voleibol de Playa
Estrategia de Bailongos
ISTU
Fomentar la prctica
de los deportes
especialmente el ftbol
de playa y voleibol de
playa.

ciudadana
San Salvador
Apulo
520 integrantes de
ncleos familiares
La Paz
Costa del Sol
Ingreso de 92,817
visitantes.
San Vicente
Amapulapa

Generacin de 145 empleos directos
Diversificar la oferta
turstica de los Centros
temporadas y brindar
sana recreacin a las
familias que los visitan
Ms de 20,000
aficionados al
deporte
Crecimiento del porcentaje de

visitantes durante las temporadas
y fechas especiales en los Centros
Recreativos donde se programan las
actividades
Generacin de 115 empleos directos
Apoyo al gremio de
Orquestas y Artistas
Nacionales
460 integrantes de
ncleos familiares
La Paz
Costa del Sol.
La Libertad
Los Chorros, Toma de
Quezaltepeque
San Salvador
Apulo, Parque Balboa
Santa Ana
Sihuatehuacn
39

Grupo Musical
Orquesta San Vicente
Grupo Redd
Grupo La Moda
Grupo Fiebre Amarilla
Marito Rivera y su Grupo Bravo
Orquesta Canela
Ren Alonso y su Banda Laser
El Show de Peluchin el Payaso
Fundacin en Pro del Artista Adulto
Mayor Circenses de El Salvador
FEPAMAC
Orquesta Balboa
Aniceto Molina
Combos Los Corsarios
Jhose Lora
Orquesta Canela
Grupo Nuevo Sol
Orquesta Sangre Morena
Bellas Indomables
Combo Costeo
Orquesta Premier
Grupo La Moda
Silvia Barahona
Orquesta Canela
Orquesta San Vicente
La Moda
Sangre Morena
Los Hijos del Pueblo
Grupo La Akademia Nortea
Sonora Maya
Isis Gallardo
Jhose Lora
Alternativa Musical de la PNC
Orquesta de la PNC
Orquesta Municipal de San Lorenzo
los Centros Recreativos
La Libertad
Los Chorros
San Salvador
Balboa, Apulo
La Paz
Costa del Sol, Ichanmichen
La Paz
Costa del Sol, Ichanmichen
ISTU ofreci sana

recreacin familiar a
travs de Bailongos
Musicales
Como una estrategia para diversificar la oferta recreativa a travs
de proyectos productivos se realizaron los gustados Bailongos
que brindaron sano entretenimiento y contribuyeron a la
convivencia familiar de los visitantes a los diferentes Parques
Recreativos, donde se programaron las actividades durante las
temporadas de: Agosto, Semana Santa, Navidad y Fin de Ao; as
como en das feriados. Con estas actividades el ISTU se suma al
apoyo de los Grupos y Artistas Nacionales con la generacin de
empleo directos y brindando oportunidad para que los visitantes
interaccionen con el artista y conozcan del que hacer de los
Grupos y Orquestas Salvadoreas.
San Vicente
Amapulapa
Santa Ana
Cerro Verde
Aniceto Molina ameniz el Gran Bailn

Navideo en el Parque Balboa
El pasado 14 de diciembre de ao 2014 el Parque Balboa fu el
escenario donde se recibi a un invitado de lujo, el ya fallecido
Embajador de la Cumbia Aniceto Molina que ofreci a cientos
de visitantes nacionales y extranjeros un espectculo musical
con el Gran Bailn Navideo, durante la velada se destacaron
sus grandes xitos y su calidad interpretativa. La actividad cont
con la apertura de la agrupacin nacional Orquesta Canela,
quienes tambin interpretaron grandes xitos, entre ellos El
brujo de amor, Amiga ma y As es canela.
La actividad estuvo acompaada por la Licda. Dolores Henrquez
40
de Funes, Directora Ejecutiva del ISTU; as como por el Lic.

Mario Edgardo Montes Figueroa, Director Presidente Suplente
de la Junta Directiva del ISTU. El cierre del evento fue una
espectacular quema de plvora, que se convirti en la alegra de
grandes y chicos que se deleitaron durante 10 minutos de esta
actividad alusiva a la Navidad y Fin de Ao.
El evento cont con los elementos de Fuerza Armada, Polica
Nacional Civil; POLITUR y elementos del CAM de Panchimalco
quienes brindaron seguridad a los visitantes.

Servicios a la poblacin
Difusin de la Informacin a turistas nacionales y extranjeros
Promocionar los Parques Recreativos y los servicios que presta la Institucin, as como difundir las actividades que se ejecutan son
algunas de las actividades que se realizan. El uso de la herramienta del Internet ha permitido atender 12,256 personas que consultan en
lnea.
La Participacin en Ferias y Fiestas Patronales ha permitido tener un acercamiento con la poblacin para brindar la informacin turstica
y dar a conocer los servicio que presta la red de 14 Parques Recreativos a ms 65,000 personas entre nacionales y extranjeros. Se han
repartido 10,000 folletos informativos de los Parques Recreativos, 10,000 suplementos de Parques Recreativos y 12,000 programaciones
de Buses Alegres.
Programa de Buses Alegres

Brindar a las familias salvadoreas un acceso de movilizacin seguro y econmico hacia los diferentes Parques Recreativos es el objetivo
primordial del programa de Buses Alegres, que de Junio del 2014 a Mayo de 2015 ha movilizado hacia los parques del ISTU un total 6,174
personas. Siendo el destino ms gustado por los usuarios, el Parque Costa del Sol, seguido por el Parque Cerro Verde y los Festivales
como el Jocote Barn Rojo y el Loroco como parte del apoyo al Turismo Interno que el ISTU brinda a las municipalidades.
Poblacin
Beneficiada
Evento
Objetivo
Resultados
Brindar informacin a la
poblacin que visita la Red de
14 Parques Recreativos
Promocin y estmulo de
la Recreacin Familiar y
el Turismo Interno, para
garantizar la afluencia
a la red de Parques que
administra el ISTU
Crecimiento de un 35 % de visitantes
en los Parques Recreativos del ISTU
en comparacin del periodo de Junio
2014 a Mayo 2015.
4,333,178 visitantes
San Salvador
Balboa, Puerta del Diablo y Apulo.
La Libertad
y Walter Thilo Deininger.
San Vicente
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.
Servicio de Buses Alegres
Brindar a las familias

salvadoreas un acceso
de movilizacin seguro
y econmico hacia los
diferentes Centros
Recreativos y otras Rutas
Tursticas.
Insertar a jvenes al
mundo prctico del
Turismo.
Salida de 170 Unidades de Transporte.
6, 174 usuarios del

Programa de Buses
Alegres
San Salvador
Apulo.
La Libertad
Walter Thilo Deininger.
San Vicente
Amapulapa, San Sebastin
y Laguna de Apastepeque.
Cuscatlan
Cojutepeque, Suchitoto.
Sonsonate
Atecozol.
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
Ofrecer personal calificado

para brindar informacin
a turistas nacionales
y extranjeros que lo
solicitan en los Centros
Recreativos
Mejora en la calidad de atencin al

turista.
Formacin de Guas Tursticos

Comunitarios y Locales

60 integrantes de
ncleos familiares
75 jvenes de
diferentes Centros
Escolares: Joaqun
Rodezno, INFRAMEN,
Complejo Educativo
Ren Armando Arce
709,728 visitantes
41
La Libertad
Walter Thilo Deininger, Los Chorros.
San Salvador
Sonsonate
Acajutla.
Santa Ana
Cerro Verde.

Promocin del Turismo Interno

Promocionar el Turismo Interno apoyando a las alcaldas y comits de turismo de las poblaciones que lo solicitan; especialmente las
que se encuentran cercanas a nuestros Parque Recreativos, es otro de los objetivos que persigue el ISTU en pro del turismo Interno. Dicho
apoyo se brinda a las Alcaldas y Comits a travs de las coordinaciones y gestiones con empresas e Instituciones, as como invitacin en
las redes sociales institucionales (facebook, twitter, pgina web), apoyo con el Programa Buses Alegres y stand promocionales.
Durante el perodo de Junio de 2014 a Mayo de 2015, los municipios beneficiados con este apoyo han sido los municipios que conforman:
La Ruta de las Flores, en el Da Nacional de La Ruta de las Flores

Santa Ana, en sus Fiestas Julias
San Sebastin, en la Feria de Textiles y Hamacas
Cojutepeque en Fiestas Patronales, Festival del Chorizo y otras actividades
Apastepeque, en Turismo Comunitario y Noches Navideas
Verapaz, Feria de La Panela
San Esteban Catarina en Feria del Globo
San Vicente, el Segundo Festival del Camote y la Cumbia
Tecoluca, Festival del Maran
Zacatecoluca, Festival Hawaiano
Suchitoto, Festival del Maz
Santa Mara Ostuma, Festival de la Pia
San Pedro Masahuat, Festival del Marisco
Izalco, Feria del Ojushte
San Lorenzo, Ahuachapn Festival del Jocote Barn Rojo y Festival del Loroco
Sesori, el primer Festival Gastronmico Los Sabores de Mi Pueblo
Evento
Apoyo al Turismo Interno
con Promocin, Asesora y
gestiones.
Objetivo
Promocionar el turismo
interno y apoyar a las
alcaldas y comits de
turismo de poblaciones
que lo solicitan;
especialmente las que
se encuentran cercanas
a nuestros Centros
Recreativos.
Resultados
Apoyo con el Programa de Buses
Alegres para la movilizacin de
excursionistas a los diferentes
Festivales para el fortalecimiento del
Turismo Interno.
Poblacin
Beneficiada
1,158
excursionistas
que hacen uso del
Programa de Buses
Alegres.
Toda la poblacin
salvadorea que
visita los Festivales.
42
Sonsonate
Izalco, Nahuizalco, Salcohatitn Ahuachapn:
San Lorenzo, Apaneca, Ataco.
Santa Ana
Cuscatlan
Cojutepeque, Suchitoto.
La Paz
Santa Mara Ostuma, San Pedro Masahuat,
Santiago Nonualco, Zacatecoluca.
San Vicente
Apastepeque, San Esteban Catarina,
Verapaz, Tecoluca.
San Miguel
Sesori.

Alianzas estratgicas y gestin de apoyo con empresas privadas

e instituciones pblicas para el patrocinio de eventos
Con el objetivo de brindar una oferta turstica de calidad y de entretenimiento en los Centros Recreativos, respetando las polticas
de austeridad pero sin disminuir la calidad del servicio de atencin a nuestros visitantes, se realizaron Alianzas estratgicas con
Instituciones Pblicas y empresas privadas, las cuales contribuyeron con patrocinios de actividades de entretenimiento en eventos de
temporadas de vacaciones y fechas especiales.
Coordinacin Interinstitucional:
Alianzas
- Polica Nacional Civil
- Divisin de POLITUR
- Fuerza Armada
- Secretara de Cultura de la
Presidencia de la Repblica
- INJUVE
- INDES
- Federacin Salvadorea de
Ftbol
- Federacin Salvadorea
Voleibol
- Federacin Salvadorea
de Karate
- Ministerio de Agricultura
y Ganadera.
- CONAMYPE
- Ministerio de Turismo
- Ministerio de Educacin
- Gobernaciones
Departamentales
- Tribunal Supremo Electoral
- Instituto Nacional San Luis de
Soyapango
- Instituto Nacional de
San Bartolo
- Instituto Manuel Jos Arce
- Centro Escolar Goldtree
Liebes.
- Universidad Francisco Gavidia
- Universidad Don Bosco
- Universidad de El Salvador
- Liceo Cultural Usuluteco
Objetivo
Realizar
eventos y actividades
en los Parques
Recreativos, para el sano
entretenimiento de las
familias salvadoreas, con
el apoyo de instituciones
afines
Resultados
Ejecucin de mayores actividades,

demostrando la confianza y el
liderazgo de la institucin.
43
Iniciativas
Desarrolladas
Coordinacin de
actividades de
ndoles artsticas
y recreativas; as
como apoyo con
mobiliario.
Cobertura Poblacional
de Los Parques
San Salvador
La Libertad
San Vicente
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.

Coordinacin con Municipalidades:

Alianzas con Alcaldas
Municipales:
Objetivos
Resultados
Poblacin
Beneficiada
de Los Parques
Zacatecoluca
Desarrollar proyectos
Tursticos en el Parque
Acutico Ichanmichen
Reactivacin del Turismo de la zona
336,682
Personas que
visitaron durante
el Periodo de Junio
2014 a Mayo de 2015,
dicho parque.
La Paz
Ichanmichen
Congo
Desarrollar proyectos
Tursticos en el Parque
Acutico Cerro Verde
Reactivacin del Turismo de la zona
186,268
Personas que
visitaron durante
el Periodo de Junio
2014 a Mayo de 2015,
dicho Parque
Santa Ana
Cerro Verde
Santa Ana
Panchimalco
San Salvador
Parque Balboa, Apulo
Ilopango
San Juan Opico
La Libertad
Los Chorros
Lourdes Colon
Chalatenango
Chalatenango
Agua Fra
Santa Ana
San Vicente
San Sebastin
Apastepeque
Tecoluca
Verapaz
Promocionar el
Turismo Interno
especialmente en
aquellos lugares donde se
encuentran ubicados los
Parques Recreativos

las municipalidades renovando el
turismo local
Adultos, Jvenes
y nios
Santa Ana
Sihuatehuacn
San Vicente
Amapulapa, San Sebastin,
Apastepeque
Santa Mara Ostuma
La Paz
San Pedro Masahuat

Cojutepeque
Cuscatln
Suchitoto
Ahuachapn
San Lorenzo
44

Coordinacin con Empresa Privada:

Alianzas
Objetivos
Resultados
Iniciativas
Desarrolladas
de Los Parques
Industrias La Constancia
DIANA
BOCADELI
Salazar Romero
Wester Unin
TELEFONICA
CLARO
DIGICEL
Avcola Salvadorea
PRESTAMAS
ACODJAR DE R.L.
Imagina Show
* Continental
Marketing de Centro Americana
* Chicles Bubbaloo
Realizar eventos y
actividades en los Parques
Recreativos, para el sano
entretenimiento de las
Familias Salvadoreas con
el apoyo de la Empresa
Privada
Se logr el ahorro de $ 145,000 en

gestiones con las empresas Privadas
en Actividades Socio-Culturales
IN MARK
Radio Corporacin KL.
* Radio Cool
* Radio DOREMIX
* Radio
Monumental
Corporacin FM.
Radio Cuscatln
Radio Emperador
GUANATUR
45
Gestin de
Patrocinio de
Actividades de
ndole artsticas
y recreativas. As
como apoyo con
mobiliario
San Salvador
La Libertad
San Vicente
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.

Acciones de apoyo al Gabinete de

Sustentabilidad Ambiental para
reas naturales de los Parques
Uno de los principales objetivos del Plan Quinquenal del
Gobierno, es Transitar hacia una economa y una sociedad
ambientalmente sustentable y resilente a los efectos del cambio
climtico, donde en el marco del Buen Vivir, la naturaleza se
concibe como un espacio donde se reproduce y realiza la vida,
por lo cual debe respetarse de manera integral su existencia y el
mantenimiento y regeneracin de sus ciclos vitales, estructura,
funciones y procesos evolutivos. Bajo esta lnea estratgica
el Instituto Salvadoreo de Turismo ha realizado acciones
importantes de sustentabilidad ambiental dando inicio en
el Parque Walter Thilo Deininger, debido a que este lugar es
vulnerable en la propagacin de Incendios Forestales.
Es importante destacar que estas actividades se dan en apoyo
al Gabinete de Gestin de Sustentabilidad Ambiental, creado
por la Presidencia de la Repblica. A continuacin se muestran
diferentes actividades coordinadas por la Unidad de Turicentros
y Parques a efecto de mitigar daos ocasionados por los Incendios
Forestales en el Parque Deininger.
46
Compaa HanesBrands FUNDEMAS

Como parte del
programa de Educacin Ambiental
Limpiemos El Salvador de la Fundacin Empresarial para
la Accin Social (FUNDEMAS) en alianza con la compaa
HanesBrands y el Instituto Salvadoreo de Turismo, realizaron
la primera actividad ambiental denominada Gran Jornada
de Reforestacin, que tuvo como objetivo la siembra de ms
de 2,500 rboles de maquilishuat en el Parque Walter Thilo
Deininger, para reactivar reas daadas desde del incendio el
15 de febrero de este ao. En dicha actividad participaron ms
de 750 voluntarios, as como el personal operativo del Parque,
quienes en conjunto se encargaron de realizar la siembra de
arbolitos en un rea de 1.6 manzanas en la zona de La Partidora
del Parque, contribuyendo de esta forma a la rehabilitacin
ambiental por medio de la reforestacin y restauracin de las
reas de bosque, garantizando el crecimiento de los rboles,
en donde el ISTU contrat a pobladores de las comunidades
aledaas al Parque, para su respectivo mantenimiento durante
un perodo de 5 meses.
Las labores de siembra de rboles realizadas por los
colaboradores de HanesBrands se suman a las ms de 60 mil
horas de voluntariado que la compaa ha realizado en los
ltimos cuatro aos en actividades relacionadas con la educacin
y el medio ambiente.

Convenio con la Compaa

HanesBrands ISTU para
Compensacin Ambiental
Motivo de la compensacin ambiental que la empresa
HanesBrand tiene que realizar en la obtencin de permisos por
parte del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales,
para la apertura de operaciones del proyecto denominado Planta
de Cogeneracin Industrial, el Ministerio de Medio Ambiente,
impuso como medida compensatoria reforestar 79.41 hectreas,
con especies arbreas mixtas, considerando una densidad de 625
rboles por hectrea, para lo cual HanesBrand envi una solicitud
al ISTU proyectando que esta compensacin sea realizada en
el Parque Walter Thilo Deininger, principalmente en las reas
daadas por los incendios forestales anteriores.

El costo de la compensacin ambiental es de US$374,874.00 en
los primeros cuatro aos y mantenimiento del rea por 20 aos
en el rea reforestada, el cual ha sido muy factible y viable, ya que
este coincide con el Plan de Reforestacin que impulsa el ISTU
en el Parque Walter Thilo Deininger, as como otras necesidades
de vital importancia y que se incluyen en el Convenio, tales como:
- Equipamiento para combatir fuego para Guarda Recursos

- Reservorios de Agua
- Barreras vivas Contra Fuego
- Trabajos de concientizacin con las comunidades
- Contratacin de Guarda Recursos de las comunidades El Banco
y El Palomar.
Gestin de donacin de rboles con diferentes entidades

Institucin
Alcalda de San Salvador
Vivero San Andrs
CEL
Universidad Francisco Gavidia
HannesBrand/FUNDEMAS
DaVivienda- FUNDEMAS
TOTAL:
Cantidad de rboles
Personal Involucrado
Zona reforestada
Slo donaciones
2,500
3,000
30,000
500
1,800
1,000
36,800
50 jvenes voluntarios
750 jvenes voluntarios
120 jvenes del Banco DaVivienda
920
Actividades de Concientizacin
para Prevencin de Incendios
Forestales en el Parque Deininger
Con el objetivo de concientizar a las comunidades aledaas
al Parque Deininger en la preservacin y conservacin de los
recursos naturales se realizaron las siguientes actividades:
Visita a las comunidades: Tepeagua, Los Lotes, El Palomar,
Apolonio Morales y Hacienda San Diego para sensibilizar sobre
la importancia de los bosques, como medida preventiva a los
incendios forestales.
Campaa de Reforestacin con la participacin del Centro
Escolar Playa San Diego, a la cual asistieron 80 alumnos y se
sembraron 500 rboles en la zona llamada La Nancera.
Visita a los centros educativos de las comunidades aledaas al
Parque Walter Thilo Deininger con el objetivo de sensibilizarlos
sobre la importancia de los bosques y de esa manera prevenir
incendios forestales.
47
Los Centros Educativos visitados fueron:

1. El Palomar
2. Apolonio Morales
3. Playa San Diego
4. Hacienda San Diego
El Coyolar

Apoyo Interinstitucional
Alianzas
Universidad Catlica de
El Salvador /UNICAES
Colegio Hertz
Instituto Especializado
de Educacin Superior de
Profesionales de la Salud de El
Salvador (IEPROES)
Hospital de Materno Infantil

1 de Mayo
ASIPLASTIC
Unidad Comunitaria de Salud

Familiar Planes de Renderos/
MINSAL
Ministerio de Salud Pblica y
Asistencia Social
Polica Nacional Civil, Divisin

de POLITUR
ObjetivoS
Resultados
Dar a conocer el trabajo

que realiza la institucin a
la poblacin salvadorea.
70 estudiantes de la Carrera
Licenciatura en Gestin y Desarrollo
Turstico, Que ahora conocen el
trabajo que realiza el ISTU en
beneficio de la poblacin salvadorea.
75 estudiantes del Tcnico en
Hostelera y Turismo que ahora
conocen el trabajo que realiza el
ISTU en beneficio de la poblacin
salvadorea.
60 manipuladoras capacitadas en el
tema Manipulacin de Alimentos.
Socializacin sobre las

actividades que realiza el
ISTU en pro del Desarrollo
del Turismo Nacional.
Capacitar a las
arrendatarias de el Centro
Recreativo Amapulapa
y Apastepeque y
ayudantes en el tema
de Manipulacin de
Alimentos.
Concientizar a la
poblacin salvadorea
sobre la Importancia del
Medio Ambiente.
Educar y concientizar a la
poblacin salvadorea
sobre la importancia del
reciclaje y la separacin de
desechos contrarrestando
as el impacto ambiental.
Mejorar la higiene y el
manejo de plagas en
los establecimientos de
comida ubicados en el
Parque Balboa
Reducir significativamente
no solo las enfermedades
trasmitidas por alimentos,
sino tambin la seguridad,
la calidad nutricional
y la inocuidad de los
alimentos.
Brindar a los
excursionistas un
ambiente de seguridad,
garantizando la
tranquilidad en su
estada, dentro de los
Centros Recreativos.
Poblacin
beneficiada
70 estudiantes
Santa Ana
75 estudiantes
San Salvador
Visitantes del
Centro Recreativo
Amapulapa y
Apastepeque.
Donacin de 400 rboles

ornamentales al Hospital Materno
Infantil 1 de Mayo, para el programa
Mi rbol y yo
Se impartieron 6 Charlas en los
Parques sobre Importancia del
Reciclaje
- 2 Campaa de Limpieza
- 1 Reforestacin.
400 pacientes
Se realizaron 3 Supervisiones en
conjunto con la Unidad Comunitaria
de Salud Planes de Renderos y la
elaboracin de un plan anual de
actividades de limpieza y fumigacin
3 campaas de fumigacin, 3 charlas
de manipulacin de alimentos y
exmenes de laboratorio a 274
arrendatarias de todos los Centros
Recreativos.
Todos los visitantes

del Parque Balboa
Establecimientos de tres puestos

de Polica de Turismo en los Centros
Recreativos: Costa del Sol, Apulo y
Cerro Verde.
Agentes Destacados:
Cerro Verde: 19
Costa del Sol: 31
Apulo:30
Visitantes que
llegan a los Centros
Recreativos,
Medianos y
Pequeos
Empresarios en los
Centros Recreativos
y Guas del Sitio.
48
de Los Parques
San Vicente
San Salvador
Toda la poblacin
salvadorea
Todos los Visitantes

de los Centros
Recreativos.
La Libertad
San Vicente
Santa Ana
La Paz
San Salvador
Balboa.
San Salvador
La Libertad
San Vicente
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.
La Paz
Costa del Sol.
San Salvador
Santa Ana
Cerro Verde.

Grupo Scout, Fundacin
Azteca, Cruz Verde, INVEMA,
Cooperativa de Lancheros,
Escuela de Buceo 503
y Canal 12
Ministerio de Defensa
Nacional
Cruz Roja Salvadorea
Universidad Francisco Gavidia
Comunidades aledaas al
Parque Deininger
Sensibilizar a los locales

y turistas sobre el cuido
y la proteccin del lago,
por la importancia de
los ecosistemas y como
este sirven de hbitat de
las diferentes especies,
tanto acuticas como de
vegetacin.
Brindar seguridad a los
excursionistas que visitan
los diferentes Centros
Recreativos y proteger las
instalaciones.
Recoleccin de 12 toneladas de basura
Toda la poblacin
salvadorea
Presencia de 64 elementos de la
Fuerza Armada, diseminados en los
Centros Recreativos del ISTU.
Excursionistas que
visitan los Centros
Recreativos.
Apoyo a los voluntarios y

a los futuros miembros de
la Cruz Roja Salvadorea
a nivel nacional para
adquirir preparacin fsica
en las diferentes piscinas
de los Centros Recreativos
para responder ante
emergencias que puedan
presentarse.
Implementacin del
Mtodo de las 5 S que
consiste en: Clasificacin,
Orden, Limpieza,
Estandarizacin,
Mantener la disciplina,
en las oficinas
administrativas de
los diferentes Centros
Recreativos, impartido por
alumnas de la Carrera de
Empresas Tursticas.
Concientizar sobre
la preservacin y
conservacin de los
recursos naturales y los
beneficios que el Parque
Deininger aporta a las
comunidades aledaas.
22 alumnos futuros guardavidas
Toda la Poblacin
Salvadorea
San Salvador
Apulo
135 Guardavidas
San Salvador
La Libertad
San Vicente
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.
La Libertad
Toma de Quezaltepeque.
La Paz
Ichanmichen.
Sonsonate
Atecozol
San Vicente
Chalatenango
Agua Fra.
14 administraciones ordenadas
cumpliendo el Mtodo de las 5 S
Empleados y
Visitantes de los
Centros Recreativos
6 comunidades
Aproximado de 1500 personas
concientizadas
Toda la Poblacin
Salvadorea
San Salvador
La Libertad
San Vicente
Amapulapa y Laguna de Apastepeque.
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.
La Libertad
Walter Thilo Deininger.
49

Comisin Nacional de
Incendios Forestales CNIF
(MAG, Fuerza Armada,
Gobernacin, Proteccin
Civil, Fiscala General de La
Repblica, Bomberos, PNC,
Medio Ambiente).
Prevencin de Incendios
Forestales en reas
naturales que posee el
ISTU
Concientizacin de las Comunidades

aledaas a los Parques en el cuido y
preservacin del Medio Ambiente.
50
Toda la Poblacin
Salvadorea
San Salvador
La Libertad
San Vicente
Sonsonate
Atecozol
Santa Ana
La Paz
Chalatenango
Agua Fra.
San Miguel
Altos de la Cueva.

Capacitaciones brindadas al
personal del ISTU a travs de
alianzas estratgicas
Alianzas
Capacitacin
Objetivo
Tribunal de tica
Gubernamental
-Unidad contra la
Corrupcin
-Buenas prcticas en la
Funcin Pblica.
Dotar de conocimientos y
herramientas tcnicas sobre tica
Gubernamental a los miembros de las
comisiones institucionales.
UNAC del Ministerio de

Hacienda.
Manual de Procedimientos
para el ciclo de gestin de
contrataciones pblicas.
Secretara de Anticorrupcin.
Normativa para el ejercicio

de la Auditora Interna.
Contabilidad Gubernamental.
Legislacin Tributaria para

Instituciones Autnomas.
Consultora particular.
Implementacin del
control interno, mtodo
COSO.
Medidas de seguridad
industrial y salud
ocupacional en los lugares
de trabajo.
Proporcionar a las UACIS bases de

la normativa vigente que contienen
modalidades, procedimientos,
guas, formularios y documentos
estndares para las adjudicaciones y
contratos de obras.
Capacitar los auditores institucionales
de tcnicas para detectar faltantes
econmicos en las especies que
maneja el ISTU.
Dar a conocer a los Auditores Internos,
la reforma a las Leyes Tributarias
que competen a las Instituciones
autnomas.
Dotar de nuevas herramientas
de control interno al personal de
Auditora.
Capacitar a los miembros del Comit
de Seguridad Ocupacional del ISTU,
con tcnicas para efectuar los
estudios de evaluacin de riesgos y
accidentes laborales.
Difundir y capacitar al personal con
conocimientos y normativas sobre
tica Gubernamental en el quehacer
pblico.
Consultora particular.
Fomento a la Unidad y
Comunicacin, Capacitacin
y Comisin de tica
Gubernamental del ISTU.
Tribunal de tica
Gubernamental.
Instituto de Acceso a la
Informacin Pblica.
Difusin de tica
gubernamental y
fomento a la unidad y
comunicacin al personal
de Oficina Central y del
Parque W. Thilo Deininger.
Taller sobre el rol de
los miembros de las
comisiones de tica
en el procedimiento
administrativo
sancionador.
Primera Convencin
Nacional de Archivistas y
Gestores Documentales.
Poblacin
beneficiada
Resultados
- Miembros de
la comisin
institucional de tica
Gubernamental del
ISTU.
Personal de la
UACI, UFI Auditora
Interna.
Difundir los conocimientos al

personal de 14 parques del ISTU.
Personal de
Auditora Interna.
Aplicacin de la nueva
normativa a los procesos
de revisin que lleva a cabo
Auditora Interna.
normativa tributaria.
Personal de
Auditora Interna.
Personal de
Auditora Interna.
Personal de la
Comisin de Oficina
Central.
Aplicacin de la normativa de la
LACAP al realizar licitaciones.
Aplicacin de control interno

mtodo COSO en las auditoras
realizadas.
Elaboracin del Plan Anual 20152016 para realizar los estudios
de evaluacin de riesgos y
accidentes laborales.
Personal de Oficina
Central y del Parque
W. Thilo Deininger.
Mejorar el actuar del personal

del ISTU como servidores
pblicos.
Reforzar y facilitar las actuaciones

que a las comisiones les corresponden
en dicho proceso.
Miembros de la
Comisin de tica
Gubernamental de
Oficina Central del
ISTU.
Facilitar y orientar a
denunciantes en el proceso
de avisos o denuncias.
Conformacin de mesas tcnicas

encargadas de ayudar al Archivo
General de la Nacin en la
construccin del Sistema Nacional.
Miembros de la
Unidad de acceso la
InformacinPblica
y personal del
archivo Central del
Parque Balboa
Unificar criterios sobre el

proceso de archivar y proteger
los documentos fsicos y
electrnicos en el sector pblico
51

Cmara de Comercio
de El Salvador.
Administracin Efectiva
de las Actividades
Gerenciales y manejo de
Reuniones.
Proporcionar a los participantes

prcticas que le permitan manejar su
tiempo y conducir reuniones de forma
efectiva como resultados productivos.
Personal de
la Unidad de
Turicentros y
Parques.
Corte de Cuentas de la
Repblica
Divulgacin de nuevas
normas de la Corte de
Cuentas de la Repblica
en el sector GOES.
Sistema de pensiones
Capacitar a los Auditores internos

del sector gubernamental sobre
las nuevas normas de auditora
aprobadas por la Corte de Cuentas.
Actualizar informacin general sobre
el sistema de pensiones a personal
apto para jubilacin.
Dar a conocer a personal de alto
riesgo sobre causas y efectos de la
enfermedad del alcoholismo.
Dar a conocer los requisitos y
obligaciones legales para la
otorgacin de las prestaciones
laborales.
Personal de
Auditora Interna
Superintendencia de
Pensiones.
Servicios generales de
Alcohlicos Annimos Central.
Charla sobre Alcoholismo
Comisin de Capacitacin
integrada por representantes
de Administracin y Sindicato
(STITHS)
Charlas sobre las

prestaciones laborales
segn contrato colectivo
de trabajo.
Secretara de Asuntos
Estratgicos de la Presidencia.
Derechos y deberes de los

servidores pblicos y el
debido proceso en caso de
desvinculaciones
Laborales.
Secretara de Asuntos
Estratgicos de la Presidencia
Jurisprudencia jurdica.
El derecho a la libertad
sindical y a la negociacin
colectiva.
Prevencin atencin y
erradicacin del acoso
sexual y laboral.
La gestin del empleo
pblico : lecciones desde
la experiencia Argentina.
Consultora
Lpez Henrquez.
Los Derechos de los

proveedores del estado en
la ejecucin de contratos
de licitaciones.
Subsecretaria de
Transparencia y anticorrupcin
de la Presidencia de la
Repblica.
Ley de Acceso a la
Informacin pblica y Gua
de Estndares para la
presentacin y monitoreo
de la Informacin Oficiosa.
Ley de la Corte de Cuentas,
como marco de referencia
en la fiscalizacin
administrativa y jurdica.
Corte de Cuentas de la
Repblica.
Promover el respeto progresivo del

rgimen legal de las y los empleados
pblicos y propiciar el generar
cambios en las prcticas, hbitos,
procedimientos y en la cultura
administrativa que mejoren el clima y
ambiente laboral
47 empleados
36 trabajadores
Se visit los 14
centros recreativos
Jefaturas de
Turicentros y
parques y Recursos
Humanos.
Aplicar los conocimientos

al efectuar reuniones de
trabajo con las arrendatarias
de los Turicentros y Parques
Nacionales.
normativa a los procesos de
revisin que se lleva a cabo en
Auditora Interna.
Concientizar al personal apto
para jubilacin sobre requisitos y
beneficios.
Concientizacin a personal de
alto riesgo sobre los efectos de la
enfermedad.
Adquisicin de conocimientos
por parte de todo el personal
con relacin a los requisitos
y obligaciones sobre las
prestaciones laborales.
Dar a conocer al personal de la
Institucin sobre Instructivo de
Relaciones Laborales en cuanto
a medidas generales orientadas
a mejorar el clima y ambiente de
trabajo institucional.
Conocer experiencia de la empresa

Argentina en diferentes aspectos de
la Administracin de personal en el
sector gubernamental.
Jefatura de
Turicentros y
Parques y Unidad de
Recursos Humanos.
Tomar referencias de la
experiencia Argentina en la
toma de decisiones en el campo
laboral.
Adquirir conocimientos en la
formulacin de los contratos
administrativos y los documentos
requeridos para cumplimiento de la
ley LACAP y su reglamento.
Garantizar el Derecho de Acceso
de toda persona a la informacin
pblica, a fin de contribuir con la
transparencia de las actuaciones
del ISTU.
Brindar al Personal de la
Administracin Pblica, la
informacin que le permita conocer
y familiarizarse con la Ley de la C.C.R;
con el propsito que sea aplicada de
forma efectiva en la ejecucin de sus
actividades.
3 tcnicos de UACI ,
Proyectos 1 Jefatura.
Se capacit a
391 empleados
Aplicar y mejorar la elaboracin

de especificaciones tcnicas,
trminos de referencia, bases
de licitacin para futuras
licitaciones institucionales.
Promover una cultura de acceso
a la informacin en el GOES.
Servicios
Generales, Unidad
Administrativa y
Tesorera.
Que los empleados apliquen la

Ley de la Corte de Cuentas de la
Repblica en manejo de fondos
y de documentos.
52

Secretaria de Asuntos
Estratgicos.
Clasificacin de la
Informacin y tcnicas
metodolgicas de LAIP.
Clasificar, ordenar e identificar la

serie documental institucional del
archivo central del Parque Balboa.
1 Jefe de UAIP-ISTU.
Ministerio de Relaciones
Exteriores
Diplomado en Normas
Internacionales de
Auditora Interna.
Empleados de
Unidad de Auditora
Interna (3)
AGAES
Gestin documental bajo

un sistema de archivo
y lineamientos que
establece la Ley AIP.
ptica y laboratorio, Gerencia

y Clnica Empresarial ISTU.
Jornada de Salud Visual
ISSS y Clnica Empresarial ISTU
Comunicacin asertiva
Harmony Masaje y Clnica

empresarial ISTU.
Bienestar en Salud cuerpo

alma y mente.
Clnica Empresarial ISTU
Hipertensin arterial
Capacitar a los miembros de

las Unidad de Auditora Interna
Gubernamental, sobre tcnicas
internacionales de auditora interna.
Capacitar a los custodios del archivo
general y de los que administran
archivos pequeos en unidades
y secciones; de la importancia de
llevar un registro impreso ordenado
y clasificado, as como el digital para
cumplir con la LAIP.
Incentivar la importancia de
exmenes de ojos, por medio de
campos visuales.
Crear una comunicacin y relaciones
interpersonales adecuadas para
convivir en un ambiente institucional
agradable.
Brindar a los empleados del ISTU
una atencin eficiente, oportuna con
calidez e integral, disminuyendo
enfermedades infecto-contagiosas,
riesgos laborales, patologas crnicas
y emocionales.
Dar a conocer los niveles bsicos
de presin arterial en torrente
sanguneo aplicando las medidas de
prevencin en cada asistente.
Jornada de prevencin del

Dengue
Prevenir y eliminar los criaderos de

zancudos aplicando las medidas de
prevencin en cada hogar y lugar de
trabajo de los participantes.
Jornada de primeros
Auxilios
Jornada de prevencin
Dar a conocer los primeros auxilios

bsicos para salvar una vida en
momentos de emergencia.
Realizar eliminacin de criaderos de
zancudos productores del Dengue.
Clnica empresarial ISTU
Autoestima y Trabajo en
Equipo.
UTIC con apoyo de jvenes

de horas sociales Universidad
Don Bosco
Manejo de Archivos y Web

Mail Institucional.
Incentivar al personal de Oficina

Central con la convivencia,
responsabilidad y el aumento de la
autoestima.
Capacitar al personal del ISTU para
un mejor uso y aprovechamiento
de las tecnologas disponibles en la
Institucin.
53
14 empleados.
Se ha identificado la valoracin
documental que estuvo
abandonada y que data desde
1948.
Aplicacin de tcnicas
internacionales de auditora
interna en el desarrollo de
auditora institucional.
Se llevan mejores registros
ordenados y actualizados de la
informacin de los empleados
en expedientes y archivos
digitales.
Personal de Oficina
Central y Parques
Recreativos.
Personal de Oficina
Central.
Deteccin de enfermedades
visuales.
Personal de Oficina
Central
Mejorar niveles estrs en

personal.
Empleados de
los diferentes
Turicentros y
Parques; as como
las arrendatarias.
Trabajadores de
Oficina Central
y personal de
los Diferentes
turicentros y
Parques.
Alumnos del
INFRAMEN Y Escuela
Joaqun Rodezno.
Personal Oficina
Central.
Proporcionar los conocimientos

bsicos para el cuido de la salud
de cada asistente en promocin
en salud.
Personal de Oficina
Central
23
Mejorar la comunicacin y
relacin interpersonal.
Realizar promocin en salud a

nivel nacional en cada turicentro
y Oficina Central.
Aplicar los primeros auxilios

bsicos para salvar una vida.
Incrementar medidas de
prevencin en los diferentes
hogares de los participantes.
Mantener buenas relaciones
interpersonales con los
diferentes grupos de
trabajadores.
Un mayor aprovechamiento
del equipo tecnolgico en la
institucin.

Comisin de tica
Dar cumplimiento al art.

27 literal b) de la LEG.
Tribunal de tica
Gubernamental.
Diplomado en tica
Pblica.
Comisin integrada
por representantes
Administracin y Sindicato de
Trabajadores de la Industria
del Turismo, Hostelera y
Similares (STITHS).
Fomento a la Unidad y
Comunicacin de las y los
trabajadores del ISTU.
Difundir y dar a conocer las reformas

de la Ley de tica gubernamental y
concientizar a los servidores pblicos
institucionales en los valores ticos.
Representar al ISTU como buenos
regidores en tica pblica y ser
canales de enlace para el TEG.
211
Concientizacin y mayor
cumplimiento a los valores
ticos.
Trasladar a los trabajadores de

la red de Parques Recreativos un
mensaje de integracin, que logre
cambios y reacciones emocionales y
conductuales.
100%
Del personal
Operativo de los
Parques Recreativos
y personal
Administrativo de
Oficina Central.
Capacitados para asesorar,

dirigir y desarrollar actividades
y otros temas correspondientes
a la LEG.
Promocin de la unificacin del
personal y el trabajo en equipo
a travs de una Comunicacin
directa y dinmicas que
estimulen el autoestima
y la interaccin entre los
trabajadores y la Comisin.
54

Capacitaciones coordinadas por la Clnica Empresarial del ISTU

Alianzas
Capacitacin
Objetivo
Poblacin
beneficiada
Resultados
ISSS/Unidad Mdica 15 de
septiembre Santa Anita,
educadora en salud y clnica
empresarial
Relaciones
interpersonales
Campaa de prevencin y
control del dengue
Campaa de toma de VIH
ISSS/ Unidad Mdica 15 de

septiembre, Santa Anita,
empresarial ISTU
Higiene de Columna

empresarial ISTU.
Gastritis ms colon
irritable.
Concientizar al personal de oficina de

las medidas de prevencin y hbitos
alimenticios para tener una buena
digestin.
Cuarta jornada de
prevencin del dengue y
chickungunya
A todo el personal
de oficina central.
Participantes: 62

empresarial ISTU.
empresarial ISTU.
Dengue chickungunya
charla
Participar en la campaa
de prevencin del dengue y
chickungunya, realizando y
practicando las medidas de limpieza y
desinfeccin en cada hogar.
Dar a conocer a los participantes
como se desarrolla la enfermedad y
sus medidas de prevencin.
Personal de oficina
central
Participantes:14
Beneficiar a los participantes con

la presentacin de videos.
Concientizar que fumar daa los

diferentes rganos del cuerpo
humano, llegando a causar la muerte.
Personal de oficina
central
Participantes: 16
Hacer del conocimiento a los

trabajadores que el fumar
conduce a la muerte y daa
todos sus rganos.
Entrega de material
educativo para
la prevencin del
chickungunya y Da
Mundial del Corazn.
Charla sobre tabaquismo
Hacer del conocimiento de los

participantes la temtica a
desarrollar en relaciones
interpersonales que se debe poner en
prctica en cada rea de trabajo.
Concientizar al personal de las
medidas de prevencin para erradicar
el mosquito transmisor del dengue.
Personal
administrativo de
oficina central .
Participantes: 17
Beneficiar a los participantes con

el desarrollo de la charla para
una buena salud mental .
A todo el personal
de oficina central
Participantes: 64
Entregar formularios para

realizar limpieza en reas de
vivienda de cada trabajador.

pacientes de la toma de VIH como
medida de prevencin
Hacer del conocimiento de los
participantes como prevenir los
procesos inflamatorios de espalda
baja y procesos lumbares.
trabajadores sobre medidas de
prevencin para mantener un buen
corazn saludable y prevenir el virus
del chickungunya.
A todo el personal
de oficina central
Participantes: 53
A todo el personal
de oficina central.
Participantes:30
Realizar la toma de muestras a

los pacientes participantes en
dicha jornada
Beneficiar a los asistentes con
las tcnicas de prevencin para
una buena higiene de columna
vertebral.
Beneficiar a los trabajadores
de la institucin
55
Personal de
oficina central y
administradores
de los diferentes
parques recreativos.
Participantes: 71
Personal de oficina
central
Entregar medidas de prevencin

y dietas para la prevencin de
problemas de gastritis ms
colon irritable.
participantes: 29
Entregar formulario para realizar
limpieza a cada hogar de los
trabajadores.

Acciones del Comit de Seguridad

y Salud Ocupacional
En cumplimiento al Decreto Legislativo nmero 254 de fecha
21 de enero 2010, publicado en el Diario Oficial nmero ochenta
y dos, Tomo 387, de fecha 5 de mayo de 2010, se aprob la Ley
General de Prevencin de Riesgo en los Lugares de Trabajo. Dicha
Ley tiene por objeto, garantizar el adecuado nivel de proteccin
y salud de los trabajadores y/o trabajadoras, estableciendo
principios de igualdad, dignidad y prevencin, frente a riesgos
derivados del trabajo.
Bajo esta lnea de accin, el Instituto Salvadoreo de Turismo
cre el Comit de Seguridad y Salud Ocupacional, por la parte
Sindical est conformado por: Elsa del Carmen Vsquez, Sarai
Elizabeth Amaya Chvez, Adalberto Vladimir Daz y por la
administracin superior se encuentra: Noris Cristina Alemn
Monge, Ana Mara Menjvar Maldonado y Pablo Antonio Chicas,
todos ellos trabajan basados en el Decreto 254 art. 3 numeral 6
donde establece se garantice el respeto a la dignidad inherente
a las personas y derecho a un ambiente laboral libre de violencia
en todas sus manifestaciones, en este marco se desarrollaron las
siguientes actividades ms relevantes:
La Unidad de Recursos Humanos gestion y coordin un evento

de formacin dirigido a dichos miembros del Comit de Oficina Central,
as como para los Delegados de Prevencin, denominado: Higiene
y Salud Ocupacional que tuvo un lapso de tiempo de 48 horas del 20
de enero al 2 marzo del ao 2015. La Capacitacin cont con el apoyo
de la Direccin Ejecutiva y fue impartida por el Ing. Ren Amadeo Erazo,
Perito Acreditado en Seguridad e Higiene Ocupacional por el Ministerio
de Trabajo.
Se est trabajando en la elaboracin de un Plan de Emergencia
y Evacuacin del ISTU
Se ha realizado un diagnstico de riesgos en cada puesto y rea de
trabajo, para identificar los sitios ms vulnerables.
Clima Laboral
Convivencia Social entre personal
de los Parques Recreativos
y Oficina Central
Con el objetivo de trasladar a los trabajadores de la red de Parques
Recreativos y Oficina Central, un mensaje de concientizacin
que consiste en estimular al personal a convertirse en agentes
proactivos, para una mejor convivencia social dentro de los
sitios de entretenimiento y su entorno, la Comisin de Fomento
a la Unidad y Comunicacin de los/las Trabajadores del ISTU,
estipulada en la clusula N 60 del Contrato Colectivo de
Trabajo, aprobada en el ao 2013, realiz en su segundo ao
consecutivo una gira de trabajo a los 14 Parques, para compartir
diferentes temticas y conocer experiencias del personal.
Las actividades consistieron en brindar una Resea
Cristiana, enfocada a ser un nuevo hombre, Valores,
Comunicacin Asertiva y el Trabajo en Equipo; as como
dinmicas interactivas que llevaron alegra a dicho personal,
56
adems se promovi la unificacin del personal a travs de

una Comunicacin directa, por parte de los miembros que
conforman la Comisin. En total se capacitaron al personal de
los 14 Parques Recreativos y de Oficina Central, con un promedio
de 300 empleados.
Dicha Comisin est conformada por el Lic. Danilo Benavides,
Licda. Glenda de Crespn, Licda. Summer lvarez, Licda. Nora
Lpez, Sra. Carmen Snchez Navarrete y el Sr. Alfredo Argueta
Pea.

Principales obstculos
identificados y como los
enfrent la Institucin
Obstculo identificado
Se mantiene un Presupuesto
inadecuado
Como se enfrent el problema

En el mes de diciembre del ao 2014, el ISTU readecu las tarifas para que
nios a partir de los 6 aos cancelaran el ingreso a los Parques de US$1.00
Activacin de eventos especiales como
Los Bailongos, eventos Culturales, Deportivos, Frutales y Musicales.
Resultados
US$169,494.00
Enero a Mayo 2015
US$100,000.00
Ingresos percibidos
Proyectos auto sostenible en la red de Parques Recreativos con los alquileres de:
Limitado personal operativo para

brindar un servicio de calidad en
los Parques Recreativos.
Los Parques Recreativos

no cuentan con un
Presupuesto adecuado en
mantenimiento preventivo y
correctivo el cual se estima en:
US$2.7 millones de dlares,
pero slo se asigna
US$160,000.00
Sin presupuesto para la
Contratacin de Seguridad
Privada en los Parques
Recreativos que se estima en
una inversin de $384,000.00
Ausencia de una oferta

turstica integral y Promocin
en los Centros Recreativos.
Hamacas
Barbacoas
Sombrillas
Chaises Longues
Implementacin de viveros, hortalizas y compostaje
Impulso de Deportes Extremos con: Campamentos, Rappel, Cuerdas Altas,
Canopy, Carros Tursticos Buggies.
Contratacin de personal eventual con un total de 92 trabajadores
distribuidos en la red de Parques Recreativos.
Alianzas estratgicas con diferentes entidades para ejecutar Campaas de
Reforestacin, Limpieza, Ornato, Fumigacin y Sealizacin, destacndose
las siguientes entidades:
Instituciones de Gobierno
Universidades
Empresas con Responsabilidad Social
Empresa Privada
Alianza estratgica con la Fuerza Armada de El Salvador, quienes brindan
seguridad en los Parques Recreativos con 80 elementos a los que la institucin
les proporciona la alimentacin con un costo de US$ 86.000.00 dlares.
De igual forman se mantienen alianzas con agentes de la POLITUR,
Buzos de la UMO y Cuerpos de Socorro.
Alianzas estratgicas con: Instituciones del Estado, Municipalidades
y Empresa Privada para el montaje de eventos culturales, musicales y
deportivos.
Apoyo logstico en la realizacin de eventos deportivos a nivel nacional e
internacional en los Estadios de Ftbol Playa de los Centros Recreativos de
Apulo y Costa del Sol.
Firma del Convenio Marco de Cooperacin Interinstitucional con el Ministerio
de Turismo y la Corporacin Salvadorea de Turismo desde el ao 2012.
Publicity con Radio, Televisin y Prensa Escrita; as como alianzas estratgicas
con Medios Nacionales.
Activacin del Social Media. (Facebook, Twitter, You Tube).
57
US$200,000.00
Ingresos percibidos
US$290,811.43
Inversin
Se logr brindar un mejor servicio en la red de los

Parques Recreativos, registrando una afluencia de
visitantes de: 4,333,178 con un crecimiento del 7%.
US$298,000.00
Ahorro Institucional
US$200,000.00
Ahorro Institucional

Gestin Financiera Junio 2014 - Mayo 2015

RUBRO
51
54
55
61
RUBRO
51
54
55
61
RUBRO
51
54
55
61
RUBRO
51
54
55
61
Ejecucin Presupuestaria JUNIO-DICIEMBRE-2014

FONDO GENERAL
PRESUPUESTO
Ejecutado
SALDO
CUENTA
MODIFICADO
Junio/Diciembre PRESUPUESTARIO
$ 1,275,414.57
$ 4,764.61
$ -------$ 2,890,847.70
$ 4,171,026.88
Remuneraciones
Bienes y Servicios
Gastos Financieros y Otros
Inversiones en Activos Fijos
TOTAL
$ 1,246,203.63
$ 4,534.43
$ -------$ 2,704,237.42
$ 3954,975.48
Ejecucin Presupuestaria JUNIO-DICIEMBRE 2014

RECURSOS PROPIOS
PRESUPUESTO
Ejecutado
CUENTA
MODIFICADO
Junio/Diciembre
$ 181,489.28
$ 759,073.20
$ 69,441.41
$ 60,871.02
$ 1,070,874.91
Remuneraciones
Bienes y Servicios
TOTAL
$
$
$
$
$
178,427.05
681,612.77
64,004.96
41,177.68
965,222.46
Ejecucin Presupuestaria ENERO/MAYO 2015

FONDO GENERAL
PRESUPUESTO
Ejecutado
CUENTA
MODIFICADO
Junio/Diciembre
$ 841,364.70
$ 35,865.00
$ -------$ 200,000.00
$ 1,077,229.70
Remuneraciones
Bienes y Servicios
TOTAL
$
$
$
$
$
821,374.86
35,520.13
-------856,894.99
Ejecucin Presupuestaria ENERO/MAYO 2015

RECURSOS PROPIOS
PRESUPUESTO
Ejecutado
CUENTA
MODIFICADO
Junio/Diciembre
$ 172,910.41
$ 709,493.33
$ 138,187.16
$ 23,783.14
$ 1,044,374.04
Remuneraciones
Bienes y Servicios
TOTAL
$ 172,797.60
$ 707,631.65
$ 138,187.16
$ 23,783.14
$ 1,042,399.55
$ 29,210.94
$ 230.18
$
-------$ 186,610.28
$ 216,051.40
SALDO
PRESUPUESTARIO
$ 3,062.23
$ 77,460.43
$ 5,436.45
$ 19,693.34
$ 105,652.45
SALDO
PRESUPUESTARIO
$ 19,989.84
$
344.87
$ -------$ 200,000.00
$ 220,334.71
SALDO
PRESUPUESTARIO
$
$
$
$
$
%
EJECUCIN
98%
95%
-------94%
95%
%
EJECUCIN
98%
90%
92%
68%
90%
%
EJECUCIN
98%
99%
-------0%
80%
%
EJECUCIN
112.81
1,861.68
1,974.49
100%
100%
100%
100%
100%
$ 436,386.11
$ 107,626.94
$ 544,013.05
92%
95%
93%
RENDICIN DE CUENTAS AO GESTIN JUNIO 2014 - MAYO 2015

$ 5,248,256.58
$ 2,115,248.95
$ 7,363,505.53
Fuente de Financiamiento Fondo General

Fuente de Financiamiento Recursos Propios
TOTAL AO GESTION
$ 4,811,870.47
$ 2,007,622.01
$ 6,819,492.48
Presupuestado
Ejecutado
Saldo

58
Porcentaje
de Ejecucin

Afluencia de Personas
INGRESOS DE PERSONAS MENSUALES POR PARQUE RECREATIVO
GRFICO DE AFLUENCIA MENSUAL POR PARQUE RECREATIVO
900,000
800,000
Apastepeque
Toma de Quezaltepeque
700,000
Sihuatehuacan
Pque. W.T. Deninger
600,000
Parque Cerro Verde

Parque Balboa
500,000
Los Chorros
Ichanmichen
400,000
Costa del Sol
300,000
Atecozol
200,000
Amapulapa
Apulo
Altos de La Cueva
Agua Fra
100,000
Junio 2014
Agosto 2014
Octubre 2014
Diciembre 2015
Febrero 2015
Abril 2015
El Incremento del mes de abril, se debe a la temporada de vacaciones de Semana Santa donde los
Parques Recreativos reciben el doble de turistas nacionales y extranjeros
59

Ingresos Financieros
INGRESOS FINANCIEROS MENSUAL POR PARQUE RECREATIVO
GRFICO DE FINANZAS MENSUAL POR PARQUE RECREATIVO
El Incremento del mes de abril, se debe a la temporada de vacaciones de Semana Santa donde
los Parques Recreativos reciben el doble de turistas nacionales y extranjeros
60

Acciones del "Buen Vivir"

para la ciudadana
Fomento del Turismo Social a travs de los Parques Recreativos
GRFICO DE PERSONAS
GRFICO DETALLADO DE PERSONAS
PAGAN VS NO PAGAN
NO PAGAN
61

Exoneracin de pago
favorece al "Buen Vivir"
de los salvadoreos
Los indicadores nos muestran que los Parques Recreativos, son un instrumento sustantivo de la Poltica Social de la nueva visin del
Gobierno del Cambio, por lo que el ISTU adems de brindar subsidio a nios menores de 6 aos y Adultos Mayores de 60, tambin
exoner de pago a 48,946 familias salvadoreas, que pertenecen a grupos de Iglesias, Comunidades, Centros Escolares, Fundaciones
de Beneficencia, Universidades e Instituciones de Gobierno, propiciando de esta manera un Turismo para Todos, donde se tengan
espacios dignos de recreacin, minimizando ndices de violencia en zonas vulnerables, contribuyendo de esta forma al programa del
Buen Vivir, el cual estimula el desarrollo integral principalmente de jvenes y nios.
Entre las estrategias que se destacan estn:

Facilitar a jvenes de Escuelas Pblicas, Iglesias y Universidades el ingreso al 2X1, a efecto que los jvenes cuenten con espacios de
recreacin social inclusivos a bajo costo.
Se facilitan los Centros Recreativos a Escuelas Pblicas de escasos recursos, para que jvenes puedan aprender natacin,
actualmente se cuentan con 5 escuelas deportivas con un promedio de 500 jvenes en los Centros Recreativos de: Ichanmichen,
Amapulapa, Atecozol y Toma de Quezaltepeque.
En el marco de la Convivencia Social, el ISTU facilit sus instalaciones y brind apoyo logstico a la Confederacin
Centroamericana de Karate, Hogar Padre Vito Guarato y Atletas Parapljicos, que participaron en una competencia regional.
A continuacin se presenta un cuadro estadstico, donde se reflejan las instituciones que han sido exonerados de pago:
Instituciones
Universidades
Empresas Privadas
Instituciones Publicas
Municipalidades
Centros Escolares
Iglesias
SUB TOTALES
Cantidades
11
20
53
6
181
7
278
62
Personas Exoneradas
104
698
3,648
350
887
145
5,832
Entradas 2x1
229
608
613
700
40,654
310
43,114
TOTAL 48,946

Afluencia de Visitantes durante

Temporadas de Vacaciones
Parques del ISTU recibieron a ms de 290 mil visitantes
durante Vacaciones Agostinas 2014
Nuevamente la red de Parques Recreativos del ISTU se ubic en
la preferencia de visitantes nacionales y extranjeros durante la
pasada temporada de vacaciones realizadas del 1 al 6 de agosto
del ao 2014, lo cual se reflej con un crecimiento de visitantes
del 10%, lo que equivale a una afluencia de excursionistas de
290,533 personas, superando las vacaciones del ao 2013, donde
se recibi a 265,182 visitantes, por lo que para ese ao se obtuvo
una diferencia de 25,351 visitantes ms que el ao anterior.
En lo que respecta a los ingresos financieros el ISTU report un
importante flujo econmico correspondiente a US$117,641.25
dlares, que represent un crecimiento del 11%. En el ao 2013 se
recibi un ingreso financiero de US$105,607.69 dlares, haciendo
una diferencia de US$12,033.56 dlares ms, en comparacin
con el ao anterior.
Tambin es de suma importancia mencionar que en dicho perodo
de vacacin, 201,480 familias salvadoreas fueron subsidiadas a
travs del Estado, por medio de la Poltica de Proyeccin Social
que el ISTU mantiene en sus 14 Parques, en donde los nios
menores de 10 aos y adultos mayores de 60 tuvieron acceso
gratuito a los Parques, destacando que el 69% de la poblacin que
visit los Parques no cancel su entrada, nicamente el 31%.
Encuesta de LPG revela

preferencia de Parques
Recreativos
Segn datos estadsticos de la Unidad de Investigacin Social de
La Prensa Grfica los Parques Recreativos del ISTU se colocaron
dentro de las mejores opciones recreativas para disfrutar en estas
Vacaciones Agostinas. La ficha tcnica de investigacin revela
que 1,000 personas fueron entrevistadas de forma individual, en
donde se les pregunt qu lugar de su departamento destacara
como un buen destino turstico.
Las respuestas de los entrevistados proyectan los Parques del
ISTU, como los lugares predilectos para vacacionar en familia,
destacndose en Santa Ana el Parque Acutico Sihuatehuacn
con el 17%, Atecozol en Sonsonate con el 12.3%, Agua Fra en
Chalatenango con el 25%, Los Chorros en La Libertad el 10.2%,
en San Salvador Apulo con el 14.%, Parque Balboa en los Planes
de Renderos con el 7.7% y Puerta del Diablo con el 1.1%, en La Paz
63
Top 5 de los Parques Recreativos con mayor

afluencia de visitantes
Lugar
Parques
Afluencia de visitantes
1
Amapulapa
50,142
2
Balboa
45,125
3
Los Chorros
38,055
4
Apulo
29,811
5
Atecozol
28,307
Ichanmichen tiene el 33.8% y Costa de Sol el 15.%, Amapulapa en

San Vicente con el 85% y Altos de la Cueva en San Miguel con el
2.5%. Estos datos estadsticos poseen un margen de confianza
del 95% con un error del 3.2%.

Parques Recreativos con afluencia masiva en

temporada de Navidad y Fin de Ao 2014

Lugar
Parques
1
Amapulapa
99,325
2
Ichanmichen
67,500
3
Balboa
67,274
4
Apulo
58,936
5
Los Chorros
45,000
El ISTU registr 52,218 visitantes ms en la red de 14 Parques

Recreativos durante las pasadas vacaciones de Navidad y Fin
de Ao, realizadas del pasado 21 de diciembre del 2014 al 5 de
enero de 2015, por lo que nuevamente los Parques Recreativos
se posicionaron en la preferencia de las familias salvadoreas,
registrando un total de afluencia de 473,286 excursionistas, lo
que equivale a un incremento del 12% en comparacin con el
2013, donde se recibi a 421,909 visitantes.
Por otra parte, en lo que a ingresos econmicos se refiere, el
ISTU percibi durante dichas vacaciones un aumento del 9%, lo
que signific una recaudacin de: US$ 187.558.05 incrementando
US$14,278.70 ms que el ao 2013, donde se recibi US$171.369.35
Es de suma importancia destacar tambin el subsidio que el
Gobierno brinda a las familias salvadoreas, a travs de los
Parques Recreativos, en esta oportunidad el 65% de la poblacin
no cancel su entrada, nicamente el 35%, exonerando de
pago en su ingreso a 316,364 nios menores de 5 aos y adultos
mayores de 60. Significando un ahorro para los salvadoreos de
US$316,364.
744,334 excursionistas visitan Parques

Recreativos en Semana Santa 2015
Los Parques Recreativos del ISTU recibieron durante la pasada
temporada de vacaciones de Semana Santa 2015 a 744,334
excursionistas, lo que represent un crecimiento del 8% en
comparacin con el ao anterior, donde se recibi a 690,619
visitantes; registrando una diferencia de 53,715 personas ms
que el 2014. En lo que se refiere a ingresos financieros, el ISTU
logr un incremento del 15%, lo que signific una recaudacin
financiera de US$269,484.50, obteniendo una diferencia de
US$34,430.21 en comparacin con el ao 2014, donde se recibi
US$235,054.29 dejando en evidencia la preferencia de los
salvadoreos con respecto a los Parques Recreativos.
Segn datos estadsticos durante la temporada de Semana Santa
se exoner de pago a 555,852 personas, que corresponde a
nios menores de 5 aos y adultos mayores de 60 que ingresaron
completamente gratis, teniendo una diferencia de 34,392
personas ms con respecto al ao anterior donde se tuvo un
registro de 521,460, lo que significa un crecimiento del 7%.
64

Lugar
Parques
1
Amapulapa
100,544
100,544
2
Apulo
93,515
3
Costa del Sol
86,252
4
Los Chorros
82,273
5
Atecozol
77,296
CrDITOS
Autor del Documento:
Licda. Glenda de Crespin, Jefe Unidad de Comunicaciones
Coordinacin, Redaccin y Edicin:
Redaccin y Revisin del Documento
Lic. Danilo Benavides Magaa, Jefe Unidad de Recursos Humanos
Edicin Fotogrfica:
Unidad de Comunicaciones
Diagramacin y Esquematizacin:
Conceptualizacin Grfica, diseo e impresin
Disego Estudio Consultores S. A. de C. V.
Junio, 2015
41 Avenida norte y Alameda Roosevelt #115, San Salvador
Portal Web: www.istu.gob.sv
Sguenos en:
Los Parques Recreativos del ISTU, son un instrumento

sustantivo de la Poltica Social de la nueva visin del
Presidente Prof. Salvador Snchez Cern.
Parque Acutico Los Chorros, La Libertad.
Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU)

41 avenida norte y alameda Roosevelt #115, San Salvador
PBX (503) 2260-9249 / 2222-8000
Contctanos: www.istu.gob.sv / @ISTU_Elsalvador
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Parqueo del Estadio de Ftbol Playa en Centro Recreativo Apulo.

Muelle flotante del Parque Acutico Laguna de Apastepeque, San Vicente

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n la apertura de este Quinquenio 2014 - 2019, el

donde calific nuevamente al ISTU con una nota de 10 en

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encomienda el Presidente Prof. Salvador Snchez Cern en

Lic. Jos Napolen Duarte Durn

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l Instituto Salvadoreo de Turismo presenta en

mantiene sus tarifas de bajo costo a la poblacin salvadorea,

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con el que se pretende obtener una mayor demanda de turistas

residen en los pueblos aledaos a los Parques.

A continuacin se presenta a la poblacin salvadorea el Informe de

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Antecedentes del Informe de

Diagnstico de los Parques

Logros alcanzados en el primer

la economa y el desarrollo social, el cual ha permitido alcanzar

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Transicin del Perodo

Inversin en los Parques Recreativos de: US$5,487,244.97 durante toda

En concordancia con lo establecido por el Estado, el Instituto

Plan Quinquenal de Desarrollo 2014 2019

Plan Quinquenal de Desarrollo

para garantizar as la sustentabilidad de las presentes y futuras

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Relacin de Lneas de Accin del

Programa Conversin de Centros o Parques a Complejos Tursticos

AE 3.1 Sistematizacin de procesos y controles que coadyuven a la modernizacin del ISTU,

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INSTITUTO SALVADOREO DE TURISMO

1.4. OBJETIVOS ESTRATGICOS

los Centros de Recreacin.

Informe de Rendicin de Cuentas

Instituto Salvadoreo de Turismo

El Instituto tendr como finalidad la administracin de los

Para satisfacer en forma integral las necesidades recreativas

Marco Jurdico de Rendicin de Cuenta