CAPTULO IV

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

El anlisis e interpretacin de los resultados es una etapa del proceso de
investigacin, donde todas Idas anteriores, comprendidas en el diseo,
concurren hacia la realizacin de esta importante operacin. Segn Hurtado
(2010), son las tcnicas de anlisis que se ocupan de relacionar, interpretar
y buscar significado a la informacin expresada en cdigos verbales e
icnicos (p.17).El propsito del anlisis es resumir las observaciones
llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuesta a las interrogantes
de la investigacin.
Los datos, a partir de los cuales el investigador inicia el anlisis, son
diferentes segn el nivel de elaboracin realizado, el cual depende de la
naturaleza del problema de investigacin y, consecuentemente, del tipo de
investigacin; tambin de las tcnicas y procedimientos seguidos en la
elaboracin. Por ello, el tratamiento estadstico de los datos permiti un
anlisis adecuado que puede tener diversos alcances, los cuales
dependieron de los objetivos de la investigacin.
En el presente captulo se puede observar la tabulacin de los datos
obtenidos de la aplicacin del cuestionario a catorce (14) trabajadores de la
empresa

GALVANICA

CONTRUCCIONES,

C.A,

Valencia

estado

Carabobo.En dicho instrumento se presentaron categorassegn escala de

Likert siempre, casi siempre, algunas veces y nunca. Se desarrollaa
continuacin el anlisis e interpretacin de los resultados.

40

Cuadro 2.El impulso es la motivacin que tiene una persona para alcanzar
metas
Dimensin: Motivacin al logro
Indicador: Impulso

Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico 1.ImpulsoFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A (2016)

Anlisis
Es importante sealar de acuerdo a los consultados, los cuales opinaroncon
una tendencia alta positiva, que siempre el impulso es la motivacin que
tiene una persona para alcanzar metas. Al respecto,se apoya en lo explicado
por Robbins (2011), la motivacin de logro, es el impulso que tienen algunas
personas de superar retos y obstculos para alcanzar metas (p. 148). Es de
hacer notar, un individuo impulsado por el logro desea desarrollarse, crecer y
avanzar en la escala del xito. Sobre este particular la empresa debe
impulsar a los trabajadores a la motivacin al logro.

41

Cuadro 3. Los trabajadores tienen la percepcin de que sern reconocidos

por su esfuerzo
Dimensin: Motivacin al logro
Indicador:Percepcin
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
5
4
3
2
14

Frecuencia Relativa
36%
29%
21%
14%
100%

14%
36%
21%
SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

NUNCA

29%

Grfico
(2016)

2.PercepcinFuente:trabajadores

Galvanica

Construcciones

C.A

Anlisis
Una vez agrupada la informacin se evidencia una tendencia positiva,
elevada, porque se ubic el mayor porcentaje en la categorasiempre en
relacin con el tem, lo cual se corresponde con Robbins (2011), porque
expresa que la percepcin es un caracterstica de una persona motivada
pues pensar que sern reconocidas por su esfuerzo (p. 149). Sin embargo,
cuando

existe

un

riesgo

moderado

de

fracaso,

cuando

son

retroalimentadas de manera especfica respecto a un desempeo anterior, es

42

posible que sientan desmotivacin. Por lo tanto, la organizacin debe

mantener una percepcin positiva en sus trabajadores.
Cuadro 4.La organizacin fomenta las relaciones sociales entre los
trabajadores
Dimensin:Motivacin de afiliacin
Indicador:Relaciones sociales
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
2
4
8
0
14

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

14%

SIEMPRE

57%
CASI SIEMPRE

29%
ALGUNAS VECES

NUNCA

Grfico 3.Relaciones socialesFuente:trabajadores Galvanica Construcciones

C.A (2016)
Anlisis
Los resultados del tem en relacin a las relaciones sociales, la tendencia es
negativa, lo cual no est en correspondencia con lo explicado por Robbins
(2011) fomentar relaciones sociales con la gente, implica que los
trabajadores pueden estar motivadas por el logro, pues influye en los
patrones del comportamiento. (p. 149). Tener relaciones sociales en la
empresa es necesario para el trabajo en equipo, realizacin de tareas y
43

comunicacin empresarial fluida. Por esta razn, la organizacin debe

promover una sana relacin social entre sus empleados.
Cuadro 5. Las personas trabajan mejor cuando se les reconocen sus
actitudes positivas de colaboracin
Dimensin:Motivacin de afiliacin
Indicador:Colaboracin
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico 4.ColaboracinFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
En esta pregunta existe una tendencia elevada positiva, ya que la totalidad
de los encuestados se inclinaron hacia la categorasiempre. Resultado que
se apoya en lo explicado por Robbins (2011) las personas motivadas por
afiliacin trabajan mejor cuando se les reconocen sus actitudes positivas de
colaboracin (p. 251).Al respecto, es importante que a medida que se
integran a las labores diarias o rutinas de trabajo cambian las condiciones y

44

las personas, por lo que la empresa debe trabajar la colaboracin como un

valor corporativo para que el trabajador se identifique con el mismo.
Cuadro 6.Los empleados motivados por la competencia buscan realizar un trabajo
de alta calidad

Dimensin: Motivacin por la competencia

Indicador: Trabajo de alta calidad
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

SIEMPRE

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico

5.Trabajo

de

alta

calidadFuente:trabajadores

Galvanica

Construcciones C.A (2016)

Anlisis
La respuesta al tem muestra una tendencia altapositiva, porque
opinaron en su totalidad la categorasiempre.

Lo cual se afianza en

lo

expresado por Robbins (2011) realizar un trabajo de alta calidad es sinnimo

de motivacin por la competencia, porque los empleados buscan la
excelencia en su trabajo (p. 151). Esto significa que, desarrollan habilidades
para solucionar problemas y luchan por ser creativos en el puesto de trabajo.
Es necesario que a estas personas la empresa les reconozca el trabajo de

45

alta calidad de manera que cubran sus expectativas motivacionales por

hacerlo eficientemente.
Cuadro 7.El poder institucional del gerente influye en el comportamiento de otros
para el bien de la organizacin

Dimensin:Motivacin de poder
Indicador: Poder institucional
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
3
2
9
0
14

Frecuencia Relativa
22%
14%
64%
0%
100%

21%

SIEMPRE

14%
ALGUNAS VECES

64%
CASI
SIEMPRE

NUNCA

Grfico 6.Poder InstitucionalFuente:trabajadores Galvanica Construcciones

C.A (2016)
Anlisis
La mayora opin que algunas veces el poder institucional del gerente
influye en el comportamiento de otros para el bien de la organizacin. Con
una tendencia negativa lo cual se desvincula con lo expresado por Robbins
(2011) las personas motivadas por el poder desean causar un impacto en su
organizacin y estn dispuestas a correr riesgos para lograrlo (p. 152). Una
vez que obtienen ese poder podrn usarlo constructiva o destructivamente.

46

Sin embargo la organizacin debe estar al tanto que son buenos gerentes
cuando su impulso est orientado hacia un poder institucional y no personal.
Cuadro 8.Recibe capacitacin mediante programas de instruccin interna y
externa

Dimensin:Factores motivacionales en el trabajo

Indicador:Capacitacin
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
0
0
0
14
14

CASI SIEMPRE

100%

Frecuencia Relativa
0%
0%
0%
100%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

Grfico 7.CapacitacinFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
Referente a las opiniones emitidas por el personal consultado, consideraron
en su totalidad que nunca reciben capacitacin mediante programas de
instruccin interna y externa. Resultado que no mantiene correspondencia
con Robbins (2011), al plantear que la capacitacin de las relaciones con
sus superiores,deben llevarse de la mejor forma, buscando dilogos
equiparados, dejar expresar a los trabajadores sus opiniones, ideas y
sugerencias que van a contribuir de manera directa o indirecta a la

47

consecucin de los objetivos de la empresa. (p. 219). La capacitacin

favorece la formacin y entrenamiento profesional del trabajador con lo cual
adquiere conocimiento y experiencia en lo que se est desempeando dentro
de la empresa.
Cuadro 9.Para los trabajadores sonimportantes las oportunidades de ascenso
para alcanzar metas y expectativas

Dimensin:Factores motivacionales en el trabajo

Indicador:Oportunidades de ascenso
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
7
3
3
1
14

Frecuencia Relativa
50%
22%
21%
7%
100%

7%
21%
50%
SIEMPRE

Grfico

CASI SIEMPRE
21%

8.Oportunidades
Construcciones C.A (2016)

de

ALGUNAS VECES

NUNCA

ascensoFuente:trabajadores

Galvanica

Anlisis
En cuanto a las opiniones emitidas por el personal entrevistado
consideraron en su mayora que siempre para los trabajadores

son

importantes las oportunidades de ascenso para alcanzar metas y

expectativas, lo que se apoya en lo expresado por Robbins (2011)los

48

trabajadores

consideran

como

importante

poder

alcanzar

metas

expectativas dentro de la empresa (p. 221). Si existe un plan de carrera que

les permita crecer personalmente y profesionalmente en la empresa, sera un
factor motivacional determinante en el trabajo.
Cuadro 10.El ambiente laboral permite al trabajador desenvolverse con libertad y
seguridad en su entorno de trabajo

Dimensin:Factores motivacionales en el trabajo

Indicador: Ambiente laboral
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico 9.Ambiente laboralFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
Los consultados expresaron en su completa mayora que siempreel ambiente
laboral permite al trabajador desenvolverse con libertad y seguridad en su
entorno de trabajo.Por cuanto,se vincula con lo que define Robbins (2011),
el

ambiente laboral, implica

un ambiente atractivo, que permita al

49

trabajador desenvolverse con libertad y seguridad en un entorno de trabajo,

es primordial para los trabajadores (p. 225). As como que su trabajo les
genere y les permita compartir sus conocimientos profesionales.
Cuadro 11.Los trabajadores buscan el

reconocimiento al logro por el

desarrollo efectivo de sus tareas

Dimensin:Factores motivacionales en el trabajo
Indicador: Reconocimiento al logro
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
4
4
5
1
14

7%

Frecuencia Relativa
28%
29%
36%
7%
100%

29%

36%
SIEMPRE

Grfico

CASI SIEMPRE

10.Reconocimiento

ALGUNAS VECES
29%

al

NUNCA

logroFuente:trabajadores

Galvanica

Construcciones C.A (2016)

Anlisis
Se observa una tendencia negativa, con respecto a la pregunta: los
trabajadores buscan el reconocimiento al logro por el desarrollo efectivo de
sus tareas.Resultado que no se afianza en lo explicado por Robbins (2011) el
cual dice los trabajadores buscan ser reconocidos y valorados por el
desarrollo efectivo de sus tareas (p. 227). Cabe resaltar, la empresa debe,
50

motivarles a continuar buscando mejores resultados y estimulndoles para la

consecucin de los objetivos marcados y aumentando la productividad de la
organizacin.
Cuadro 12.La empresa ofrece beneficios personales o familiares a los
trabajadores
Dimensin: Factores motivacionales en el trabajo
Indicador: Beneficios personales o familiares
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
0
0
4
10
14

Frecuencia Relativa
100%
0%
29%
71%
100%

29%

SIEMPRE

CASI71%
SIEMPRE

ALGUNAS VECES

NUNCA

Grfico 11.Beneficios personales o familiaresFuente:trabajadores Galvanica

Construcciones C.A (2016)
Anlisis
De acuerdo a las opiniones emitidas, se observ una tendencia negativa, en
cuanto a que consideraron que nunca la empresa ofrece beneficios
personales o familiares a los trabajadores. Esto no se apoya en lo que define
Robbins (2011), los beneficios personales o familiares estn relacionados
con prestaciones, guarderas, idiomas, bonos comida, bonos transportes,
51

entre otros (p. 231). Aunque se conoce de estos beneficios tambin

establecidos en las leyes, la empresa debe considerar otorgarles a sus
trabajadores dichos beneficios a nivel personal o familiar.
Cuadro 13.Las condiciones de trabajo se favorecen por el
organizacional

clima

Dimensin: Condiciones de trabajo

Indicador:Clima organizacional
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
3
7
4
0
14

21%

29%

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES
50%

Grfico

12.Clima
organizacionalFuente:trabajadores
Construcciones C.A (2016)

NUNCA

Galvanica

Anlisis
La mayora de los encuestados, manifestaron que casi siemprelas
condiciones de trabajo se favorecen por el clima organizacional. En este
sentido, se relaciona con lo planteado porChiavenato (2009)donde seala
que las condiciones de trabajo: es parte integrante del clima organizacional

52

y es una variable influyente en el desempeo del trabajador (p. 178). Cabe

mencionar, que la empresa debe garantizar a su personal un clima
organizacional ptimo.
Cuadro 14.El entorno laboral permite al trabajador desarrollar sus labores
diarias
Dimensin: Condiciones de trabajo
Indicador:Entorno laboral
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
11
1
2
0
14

Frecuencia Relativa
79%
7%
14%
0%
100%

14%
7%
SIEMPRE

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES
79%

NUNCA

Grfico 13.Entrono laboralFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
La tendencia de este resultado es elevada y positiva porque la mayora
consider que el entorno laboral permite al trabajador desarrollar sus labores
diarias. Este resultado se relaciona a lo expresado por Chiavenato (2011) el
cual explica que el entorno laboral es donde se desenvuelve el trabajador, y
los materiales que utiliza para desarrollar sus labores diarias. (p. 181).En
53

este sentido, la organizacin debe

asegurarse de ofrecer una adecuada

condicin de trabajo a su empleado a fin de que se sienta motivado.

Cuadro 15.El nivel de preparacin del trabajador es valorado por la
organizacin
Dimensin:Grado de capacitacin
Indicador: Nivel de preparacin del trabajador
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
3
8
3
0
14

21%

SIEMPRE

Frecuencia Relativa
22%
57%
21%
0%
100%

21%

CASI SIEMPRE

ALGUNAS VECES

NUNCA

57%

Grfico 14.Nivel de preparacin del trabajador

Galvanica Construcciones C.A (2016)

Fuente:trabajadores

Anlisis
De acuerdo con las opiniones emitidas por los trabajadores, se evidencia una
tendencia alta positiva con respecto al tem: el nivel de preparacin del
trabajador es valorado por la organizacin. Lo que est en correspondencia
a lo explicado por Chiavenato (2009) al explicar que el grado de
capacitacin, implica el nivel de preparacin del trabajador, su currculo
acadmico o experiencia en el cargo que ocupa, as como la capacitacin

54

adicional que le puede otorgar la empresa. (p. 183). Por ello, es importante
para la organizacin considerar capacitar a su personal para que alcance
niveles ptimos de preparacin en sus unidad de trabajo.
Cuadro 16.El trabajador
demuestra su conocimiento mediante la
demostracin de sus habilidades
Dimensin:Experiencia y tecnificacin
Indicador:Conocimiento
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico 15.ConocimientoFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
En relacin con el tem: el trabajador demuestra su conocimiento mediante
la demostracin de sus habilidades, la totalidad responda la categora
siempre, lo cual mantienen una tendencia lata positiva que guarda relacin
con los postulados de Chiavenato (2009)quienexplica lo siguiente:el
conocimiento se demuestra con el desarrollo de habilidades tcnicas que va
adquiriendo durante su vida profesional y laboral, tales como la
comunicacin, desarrollo, dominio tecnolgico que posee cada trabajador
en el ejercicio de sus funciones. (p. 185). En esta perspectiva,
55

la

introduccin de nuevos mtodos de tecnificacin le favorecen para ampliar

su espectro de conocimiento y mantenerse a la vanguardia de los cambios a
nivel empresarial.
Cuadro 17.Los trabajadores desarrollan sus habilidades tcnicas
Dimensin:Experiencia y tecnificacin
Indicador: Habilidades tcnicas
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
9
5
0
0
14

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

36%
SIEMPRE

64%VECES
ALGUNAS

CASI SIEMPRE

NUNCA

Grfico 16.Habilidades tcnicasFuente:trabajadores Galvanica Construcciones

C.A (2016)
Anlisis
En esta pregunta se concentra la seleccin con una tendencia alta positiva
con respecto al indicador de la pregunta formulada, lo que evidencia una
correspondencia a lo sealado por Chiavenato (2009) las habilidades
tcnicas son propias de aquellas personas que desarrollan un trabajo manual
y no necesitaran muchos conocimientos conceptuales (p. 187). No obstante,
la empresa debe favorecer las habilidades tcnicas, y algo de comunicativas,
56

porque son necesarios para realizar ciertas tareas, como trabajar con las
computadoras, mquinas, nmeros, cuentas, idiomas, procesos legales,
administrativos o econmicos.
Cuadro 18.La motivacin hacia la actividad representa para el trabajador un
nivel de satisfaccin
Dimensin:Salud fsica y emocional
Indicador:Motivacin
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico 17.Motivacin Fuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
La totalidad expresmostrando el grfico una tendencia alta positivaque
siempre la motivacin hacia la actividad representa para el trabajador un
nivel de satisfaccin.Por lo que respecta, los resultados guardan relacin a lo
que manifiestaChiavenato (2009) la motivacin hacia la actividad viene a ser
57

el nivel de satisfaccin y/o los frutos que esta produce (p. 188). Esto permite
vislumbrar que la seguridad e higiene en el trabajo, es un factor que la
empresa debe velar por su debido cumplimiento en los trabajadores.
Cuadro 19.El trabajador cumple con las metas organizacionales
Dimensin:Salud fsica y emocional
Indicador:Metas
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
8
6
0
0
14

Frecuencia Relativa
57%
43%
0%
0%
100%

43%
SIEMPRE

57%
ALGUNAS VECES

CASI SIEMPRE

NUNCA

Grfico 18.MetasFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A (2016)

Anlisis
El mayor porcentaje, se inclina hacia la categora siempre, en cuanto al
tem: el trabajador cumple con las metas organizacionales. Resultado que se
apoya en los planteamientos de Chiavenato (2009), las metas favorecen
la satisfaccin de necesidades y si se alienta al trabajador hacia una mente
positiva, la actividad laboral resultar en un alto rendimiento (190). En virtud
de esto, la empresa debe permitirle al trabajador el logro de sus metas

58

profesionales y laborales, porque tambin es favorable para la organizacin

en trminos de desempeo del empleado.
Cuadro 20.La satisfaccin de necesidades activa la disposicin necesaria
para un mejor desarrollo de las actividades diarias
Dimensin:Salud fsica y emocional
Indicador:Satisfaccin
Categoras
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Total

SIEMPRE

Cdigo
4
3
2
1

Frecuencia Absoluta
14
0
0
0
14

CASI SIEMPRE

Frecuencia Relativa
100%
0%
0%
0%
100%

ALGUNAS VECES

NUNCA

100%

Grfico 19.SatisfaccinFuente:trabajadores Galvanica Construcciones C.A

(2016)
Anlisis
En esta pregunta los encuestados respondieron en su totalidad que
siempre la satisfaccin de necesidades activa la disposicin necesaria para
un mejor desarrollo de las actividades diarias. Resultado con una tendencia
alta positiva, que se vincula con lo explicado por Chiavenato (2009) la
satisfaccin laboral comprende un conjunto de factores internos y externos

59

que determinan el comportamiento del trabajador (p. 194). Estos factores

estn vinculados con las condiciones de trabajo, salario, reconocimientos,
beneficios entre otros, que la empresa debe implantarlos para mantener a
sus trabajadores satisfechos.

60