SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE
TALENTO HUMANO

Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-019

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin:
Comunicacin Comercial

Cdigo: 524113
Versin: 1

Nombre del Proyecto:

Formulacin planes de Cdigo: 610182
comunicacin comercial
para pymes en Risaralda
Fase del proyecto:
Actividad (es) del
Proyecto:

Construir
diagnstico de las
Pymes y mipymes
a intervenir
Realizar evento de
promocin
Verificar los
resultados
Obtenidos en el
desarrollo de Las
campaas

Actividad (es) de
Aprendizaje:
-Coordinar el talento
humano apoyado por
tecnologas de informacin
teniendo en cuenta la
situacin de distribucin y
asignacin de funciones.
-Seguimiento de la
efectividad del desempeo
del talento humano en el
Puesto de trabajo, el estilo
de direccin utilizada y el
cumplimiento de los
Objetivos propuestos en
cada proceso segn planes
de mejoramiento
establecidos por la
organizacin
-Evaluacin segn metas
Organizacionales teniendo
en cuenta las variables de
gestin y reas de
rendimiento identificando
las debilidades Y fortalezas
del talento humano segn
Polticas de gestin y
necesidades de las reas y
procesos
- Evaluar la gestin del
talento Humano teniendo
en cuenta el Desarrollo de
las funciones con relacin
a metas establecidas y
tiempos Gestin segn
niveles de rendimiento a
partir de normas y
procedimientos

Anlisis, ejecutar, verificar,

Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN
formacin
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE
(Herramienta - equipo)
1 resma de
Aula 3 piso
1. Video beam
papel
ambiente
2. Computador
3
Talento
3. Pantalla plasma marcadores
humano
borrables
1 borrador
3 lapiceros

Pgina 1 de 10

Establecidos a nivel
interno y externo
Segn indicadores de
gestin

Resultados
Aprendizaje:

de Competencia:
210101005

Evaluar la gestin del

talento humano teniendo
en cuenta el desarrollo de
las funciones con relacin a
metas
establecidas
y
tiempos gestin segn
niveles de rendimiento a
partir de Normas y
procedimientos
establecidos a nivel interno
y
externo
segn
indicadores de

Dirigir el talento
humano segn
Necesidades de la
organizacin.

Gestin..
Resultados de Aprendizaje:
Realizar el entrenamiento y
el seguimiento del talento
humano de la efectividad
del desempeo en el
puesto de trabajo, el estilo
de direccin utilizada y el
cumplimiento
de
los
objetivos propuestos en
cada proceso segn planes
de
mejoramiento
establecidos
por
la
organizacin.
Resultados de Aprendizaje:
Coordinar el talento
humano apoyado por
tecnologas de informacin
teniendo en cuenta la
situacin de distribucin y
asignacin de funciones
establecidas en el plan de
actividades de acuerdo con
los objetivos, estrategias,
tiempos y recursos segn
indicadores de gestin
Resultados
de
Aprendizaje:
Analizar los resultados de la
evaluacin segn metas
organizacionales teniendo
en cuenta
Las variables de gestin y
reas de rendimiento
identificando las

Competencia:
Dirigir el talento
humano segn
Necesidades de la
organizacin.

Competencia:
Dirigir el talento
humano segn
Necesidades de la
organizacin..

DIRIGIR
EL
TALENTO HUMANO
SEGN
NECESIDADES DE
LA ORGANIZACIN.

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Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE
debilidades y fortalezas del
talento humano segn
polticas de gestin y
necesidades de las reas y
procesos

Duracin de la gua ( en
horas): 170

A travs de los tiempos se ha discutido de las personas como recursos a administrar en las empresas en pro
del cumplimiento de los objetivos trazados por la organizacin en su razn de ser, hoy en pleno siglo XXI, es
necesario reconocer que son las personas las que le dan vida a las organizacin y es all donde est la clave
del xito de las empresas y que es importante no precisar que son un recurso ms a administrar sino que
son seres que necesitan de motivacin para el eficiente desarrollo de sus competencias integrales en un
equipo que dan vida a los recursos de la organizacin.
Son las personas el capital ms valioso de las empresas y ms complejo de Administrar la clave de la
gestin en la actualidad est en la gente que en ella participa, as que el desafo de los lderes en las
organizaciones es el desarrollo e involucramiento del capital humano en los objetivos de la organizacin,
impulsando a niveles de excelencia las competencias individuales de cada uno de sus participantes.
En tal sentido, disponer de informacin precisa referida al manejo de personal de la empresa constituye
una herramienta de primer orden.
El aprendiz SENA debe reconocer el papel protagnico que representa ser formado no slo para el trabajo
sino para la vida, favoreciendo la productividad mediante la prestacin de sus servicios con funciones
integrales de Sena ms trabajo.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Como conocemos a nuestros amigos, que es necesario saber de ellos?
En nuestra vida personal porque nos relacionamos mejor con unas personas que con otras?
2. INTRODUCCIN
Pgina 3 de 10

El tema es con el fin de concluir la necesidad de conocer con quien nos relacionamos mejor y como
nos integramos con otros de acuerdo a gustos y preferencias; as mismo acontece en el trabajo, las
empresas deben saber organizar sus equipos de trabajo de acuerdo a su razn de ser, para poder
cumplir sus objetivos.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Responder porque eligieron matricularse en Tecnlogo de Comunicacin comercial y que consideran
van a aprender en esta especialidad, qu es un departamento de recursos humanos?
Serie de preguntas de manera aleatoria para tener una idea general del nivel del grupo e indagar
acerca de sus habilidades y conocimientos aplicables al departamento de recursos humanos, si
conocen de la existencia de esta dependencia en las empresas, ya sea por sus familiares o amigos y
que pueden expresar acerca de ello.
Responder en forma individual un cuestionario a cerca de la competencia a iniciar y adjuntarlo en
la plataforma.
3.3

Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

3.3.1. Ingresar al link www.empleat.gov.co y estudiar el taller de hoja de vida a la vez que por este mismo
link registrar o actualizan este documento personal que se administra en el departamento de recursos
humanos y que es de vital importancia para empleadores y empleados.
3.3.2. Simular empresas por grupos de 6 mximo, establecer su actividad econmica, misin, visin,
objetivos y valores, asumiendo roles de trabajo segn sus competencias e identificar qu tipo de
administracin es funcional para la empresa. (de acuerdo a lectura de documento administracin de
recursos humanos)
3.3.3. Presentar funciones de los cargos seleccionados activos en las empresas de acuerdo al observatorio
laboral http://observatorio.sena.edu.co/ identificando normas de competencia necesarias para la
elaboracin de dichas funciones.
3.3.4 Presentar por grupos las empresas simuladas
3.3.5. Ver el video Virus de la actitud y analizar los paso a seguir para detectarlo y como evitar que nos
afectemos perjudicando al grupo
3.3.6.Revisar la induccin recibida como aprendices SENA y presentar proceso de induccin a empleados
para la empresa simulada y apoyndose en los videos http://www.youtube.com/watch?v=decbUho0mhY
http://www.youtube.com/watch?v=v9DWuatIKSc ,
3.3.6. Leer el documento capacitacin y evaluacin de desempeo, socializar en grupos para concluir que

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Cdigo: GFPI-F-019

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papel juega la capacitacin y evaluacin de desempeo en las empresas y cules son los tipos de
capacitacin que se deben desarrollar y analizar estudios de casos presentados.
3.3.7 Realizar un formato de evaluacin de desempeo aplicar la auto evaluacin y co-evaluacin y definir
que tipo de plan de mejoramiento y acuerdos llevara a cabo para el empleado.
3.3.8. Realizacin de exposiciones de los siguientes temas: capacitacin, clima organizacional, indicadores
de gestin de recursos humanos, competencias laborales, empoderamiento y comunicacin.
3.3.9 Disear una propuesta de capacitacin referente a las competencias laborares ( Liderazgo,
comunicacin, toma de decisiones, trabajo en equipo
3.3.9 Disee los indicadores y estndares de talento humano con base en las necesidades y

perfiles requeridos de su idea de negocio.

3.3.10. Consultar qu es un sistema de informacin de recursos humanos, qu utilidad tiene para un
gerente en la toma de decisiones y qu aspectos deben tenerse en cuenta al momento de elegir un
sistema de informacin adecuado para recursos humanos?
3.3.11 Consultar sobre el proceso de contratacin, y que aspectos contempla este proceso, quien es el
responsable de dicho proceso y porque es fundamental que recursos humanos maneje dicho proceso.
3.3.12 Evaluacin final anlisis de casos sobre los diferentes vistos
3.3.13. Presentar carpeta digital o fsica con las evidencias referidas en la lista de chequeo adjunta en la
plataforma.
3.3.13.Ver video el seor de las moscas y apoyados en la lectura grupos y organizaciones, realizar taller y
presentarlo en grupos mximo de 4.
3.4

Actividades de transferencia del conocimiento.

Por grupos de 6 aprendices seleccionados aleatoriamente, simulamos empresa y conociendo su
actividad econmica, definimos que informacin necesitan del medio exterior para su cabal
funcionamiento, as como cul es la que se encuentra al interior de esta empresa que les permite
realizar funciones y tomar decisiones claves para el xito de esta unidad productiva.
Presentar la empresa diferenciando su actividad econmica, identificando la informacin que
administran tanto interna como externa y explicando como la organizan y para que les sirve.

3.5

Actividades de evaluacin.
Presentar carpeta fsica o digital con la informacin de la empresa, quienes son sus integrantes,

Pgina 5 de 10

cargo y funciones y actividades de beneficio para el desempeo de los recursos humanos.

Evidencias de Aprendizaje

Evidencias de Conocimiento:

Prueba escrita
Evidencias de Desempeo:
Exposicin de presentacin de la
empresa resaltando el sistema
de administracin de recursos
humanos.
Presentacin de taller en grupo
mximo de 4 aprendices de
grupos y organizaciones

Criterios de Evaluacin

Reconoce en detalle las necesidades de

recursos humanos requerida en los
procesos empresariales a partir de las
funciones de los procesos de la cadena de
abastecimiento determinados en los
perfiles laborales necesarios para cada
proceso o funcin en la organizacin
teniendo en cuenta las capacidades
cognitivas, procedimentales y actitudinales
necesarias para cada cargo y funcin.
Plantea idneamente planes y programas
de entrenamiento y capacitacin de
acuerdo con las necesidades de desempeo
de acuerdo con el diagnostico de las
necesidades de capacitacin y
entrenamiento de la fuerza laboral y los
principios y valores de la organizacin

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
Lista de chequeo

CUESTIONARIO

LISTA DE CHEQUEO

Cuestionario taller y socializacin

Genera creativamente ideas para innovar y

solucionar problemas en la organizacin
mediante el fomento del trabajo en equipo
como estrategia de interaccin grupal e
interpersonal para incrementar la
productividad de acuerdo con las normas de
seguridad y polticas organizacionales.
Interpreta cuidadosamente las polticas de
contratacin de personal en la organizacin
los criterios para la asignacin de salarios,
planes de estmulos y recompensas para el
recurso humano segn las caractersticas
principales de los diferentes enfoques en la
administracin de personal.

Planifica adecuadamente las actividades

inherentes a los cargos, durante un periodo
de tiempo dado, mediante el uso del
diagrama de GANTT y de los tableros de
registro de acuerdo con las
responsabilidades individuales o grupales.

Evidencias de Producto:
Hoja de vida en agencia pblica
de empleo
Carpeta fsica o digital con todos

Identifica las reas de rendimiento del

recurso humano y las caractersticas
actitudinales susceptibles de ser evaluadas
para el diseo de las pruebas objetivos y
proyectivas utilizadas en la organizacin

TECNICA:VALORACION DEL
PRODUCTO
INSTRUMENTO:LISTA DE
CHEQUEO

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GUA DE APRENDIZAJE
los ejercicios y trabajos
Interpretacin estudio de caso
de desempeo
Exposiciones temas:
capacitacin, clima
organizacional, indicadores de
gestin de recursos humanos,
competencias laborales,
empoderamiento y
comunicacin

que permitan monitorear y hacer

seguimiento de acuerdo a las a las
actividades programadas.

Interpreta los resultados de las

evaluaciones de desempeo de acuerdo con
los estndares y normas de calidad e
indicadores de gestin en las diferentes
tareas, procesos y procedimientos
analizando las variables de medicin del
rendimiento del talento humano.
reentrenamiento y capacitacin para el
mejor desempeo del talento humano con
base en los resultados obtenidos a partir de
las evaluaciones e identificacin de las
debilidades y fortalezas del talento
humano.

Diseo de los indicadores y

estndares de talento humano
con base en las necesidades y
perfiles requeridos de su idea de Interpreta los resultados de las
evaluaciones de desempeo de
negocio.
acuerdo con los Estndares y

Propuesta de capacitacin
referente a las competencias
laborares ( Liderazgo,
comunicacin, toma de
decisiones, trabajo en equipo

normas de calidad e indicadores de

gestin en las diferentes tareas,
Procesos y procedimientos
analizando las variables de
medicin del rendimiento del
talento Humano.
Disea los planes de
mejoramiento, reentrenamiento y
capacitacin para el mejor
Desempeo del talento humano
con base en los resultados
obtenidos a partir de las
Evaluaciones y las debilidades y
fortalezas del talento humano
identificadas

Documento escrito de la
interpretacin del caso y
socializacin.

INSTRUMENTO:LISTA DE
CHEQUEO
DOCUMENTO ESCRITO
Instrumento: cuestionario taller

FOLLETO ,LISTA DE CHEQUEO

DOCUMENTO ESCRITO,
Lista de de chequeo

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin devolutivos:

(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES DEL
PROYECTO

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Talento Humano (Instructores)

DURACIN
(Horas)
Descripcin

-Construir
diagnstico de
las Pymes y
mipymes a
intervenir
Realizar evento
de promocin
-Verificar los
resultados
Obtenidos en el
desarrollo de
Las campaas

Materiales de formacin
(consumibles)

170

Video beam
Computador

Cantidad

Descripcin

Cantidad

Especialidad

Hojas de blok

50

Comunicacin comercial

Cantidad

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente

Ambiente talento humano 3 piso

Evaluacin segn
metas
Organizacionales
teniendo en cuenta

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GUA DE APRENDIZAJE
las variables de
gestin y reas de
rendimiento
identificando las
debilidades Y
fortalezas del
talento humano
segn Polticas de
gestin y
necesidades de las
reas y procesos
- Evaluar la gestin
del talento
Humano teniendo
en cuenta el
Desarrollo de las
funciones con
relacin a metas
establecidas y
tiempos Gestin
segn niveles de
rendimiento a
partir de normas y
procedimientos

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TALENTO HUMANO

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Sistema: Conjunto de reglas o principios sobre una materia, estructurados y entrelazados entre s.
Informacin: Conjunto de datos sobre una materia determinada
Datos: Informacin amplia y concreta que permite una deduccin
Staff: Conjunto de personas que guiados por un lder que coordina una actividad.
Recurso: Procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer una necesidad, llevar a cabo una
tarea o conseguir algo.
Auditoria de Recursos Humanos: Anlisis y diagnstico de los recursos humanos de una organizacin y
de los sistemas de gestin y direccin de los mismos, as como el aprovechamiento, uso y desmpeo
actuales y potenciales de tales recursos con el objetivo final de mejorar el rendimiento y desarrollo de
cada uno de ellos y de la empresa ante los nuevos desafos del entorno. Entre los mbitos de actuacin
se encuentran el de evaluacin y control de la organizacin, seleccin, ubicacin, formacin y
desarrollo
de carreras,BIBLIOGRFICOS
as como la informacin sobre anlisis de puestos, sistemas de compensacin y
6. REFERENTES
otros.
www.empleat.gov.co , http://www.colombia.com/actualidad/images/2008/leyes/ley100.pdf
http://www.enlaceoperativo.com/expertos-en-pila/efectos-de-la-reforma-tributaria-sobre-el-pagode-pila
http://observatorio.sena.edu.co/BDcno/cnoBD.html

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

ARACELY PORRAS SALAZAR, en Pereira, el 18 de febrero de 2014. Modificada por Claudia Molano M.
Agosto 2014

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