UNIVERSIDAD AUTNOMA SAN FRANCISCO

ALUMNA: DIANA JESSAMIRA PEREZ VERA

DOCENTE: BECERRA PAZ WILBER JOSE
CARRERA PROFESIONAL: INGENIERA COMERCIAL Y FINANCIERA
SEMESTRE: VI
CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO
AREQUIPA-2015

CUESTIONARIO
1. Cules el propsito de los cuestionarios y los formatos para
observacin?
La encuesta y la observacin son las dos principales tcnicas para
obtener datos cuantitativos primarios en la investigacin descriptiva.
Ambas tcnicas requieren algn procedimiento para estandarizar el
proceso de recoleccin de datos, de manera que los datos obtenidos
muestren consistencia interna y puedan analizar se de una manera
uniforme y coherente.
2. Explique cmo influye el formato de aplicacin en el diseo del
cuestionario.
Si el formato de aplicacin no tiene la forma adecuada, el orden de
las preguntas, distorsionada ser la informacin que brinde.
3. Cmo determinara si una pregunta especfica debe incluirse en
un cuestionario?
Se determina si una pregunta especfica debe ser incluida o no, en
un cuestionario por su importancia, por su facilidad de respuesta, o
puede ser una pregunta clave.
4. Qu es una pregunta doble?
Pregunta que busca cubrir dos temas, estas preguntas suelen ser
confusas para los encuestados y dar lugar a respuestas ambiguas
5. Cules son las razones por las que los encuestados no pueden
responder las preguntas formuladas?
Por desconocimiento del tema, por falta de tiempo, etc.

6. Explique los errores por omisin, abreviacin y creacin. Qu debe

hacerse para reducirlos?
Omisin:
Es la capacidad de una persona en recordar un acontecimiento que
en realidad ocurri, la persona omite informacin si no lo recuerda.
Abreviacin:
Cuando abrevia y comprime el tiempo a recordar un evento como si
hubiera ocurrido ms recientemente de lo que en realidad ocurri.,
disminuye informacin. Creacin: Se presenta cuando el encuestado
recuerda un evento que en realidad no ocurri, inventa informacin
inexistente.

7. Explique los conceptos del recuerdo con y sin ayuda.

Recuerdo con ayuda: Cuando se presenta una pregunta al
entrevistado, se le estimula la memoria brindndole seales
relacionadas con el evento de inters.

8. Por qu motivos los

encuestados quiz no

estn

dispuestos a

responder ciertas preguntas?

Probablemente porque ignoren el tema, porque no se les da
alternativas de respuestas. Por ello se les debe brindar apoyos como
fotografas, mapas y descripciones que los ayude a expresar una
respuesta
9. Qu puede hacer un investigador para que la peticin de
informacin parezca legtima?

Se deben presentar las razones por las que se necesitan tales datos,
har que la peticin parezca legtima y aumentar la disposicin de los
encuestados a responder.
10.

Explique el uso de las tcnicas aleatorias en la obtencin de

informacin delicada.
Colocar los temas delicados al final del cuestionario. Iniciar
pregunta con la afirmacin de que la conducta que del inters es
comn.
11.

Cules son las ventajas y desventajas de las preguntas no

estructuradas?
Ventajas
Permiten a los encuestados expresar actitudes y opiniones
generales que ayudan al investigador a interpretar sus
respuestas a las preguntas estructuradas.
Tienden a sesgar menos que las preguntas estructuradas.
Los entrevistados tienen la libertad de expresar cualquier
punto de vista.
Son tiles en la investigacin exploratoria.
Desventajas:
La posibilidad de sesgo del entrevistador es elevada, porque
pueden registrar slo los puntos importantes.
La codificacin de la respuesta es costosa y consume mucho
tiempo.
Las preguntas no estructuradas no son adecuadas para los
cuestionarios auto aplicados (Por correo, CAPI, por correo
electrnico e internet), porque los encuestados tienden a ser
ms breves al escribir que al hablar.

12.

Cules son los problemas en el diseo de preguntas de

opcin mltiple?
El Nmero de alternativas que deben incluirse
El Sesgo del orden o la posicin.
13.

De qu lineamientos se dispone para decidir sobre la

redaccin de las preguntas?

o
o
o
o
o
o
o

Definir el tema
usar palabras comunes
Evitar palabras ambiguas
Evitar preguntas inductoras
Evitar alternativas implcitas
Evitar generalizaciones y estimaciones
Utilizar enunciados positivos y negativos.

14. Qu es una pregunta inductora? D un ejemplo.

15. Cules l ordena de cuadro para las preguntas que buscan
obtener informacin bsica, de clasificacin y de identificacin?
Cmo regla general deben ir en primer lugar las preguntas de
informacin bsica, seguida por la informacin de clasificacin y por
ltimo la informacin de identificacin.
16. De qu lineamientos se dispone para decidir el formato y la
distribucin de un cuestionario?
1) La parte A, contiene preguntas de clasificacin
2) La parte B, contiene preguntas de importancia
clasificaciones de preferencia.
3) La parte C, informacin sobre estilos de vida.
4) La parte D, informacin demogrfica estndar
identificacin.

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