UNIVERSIDAD GALILEO

FISICC - IDEA
CEI: SAN PEDRO SACATEPEQUEZ SAN MARCOS
CURSO: FUNDAMENTO DE MERCADEO
TUTOR. LICDA. MARIA JOS AGUILAR ARAGN
HORARIO: SABADOS DE 11:00 A 12:00

Laboratorio IV

Estudiante:
CARN:

San Pedro Sacatepquez San Marcos julio de 2016

Un mercado se

compone

de

personas

y organizaciones con

necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la

mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no
son las mismas.
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de
adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de ste.
Cmo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentacin toma
como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogneo, y
pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos, que pueden ser elegidos
como mercados-meta de la empresa. As pues, la segmentacin implica
un proceso de diferenciacin de las necesidades dentro de un mercado.

Resumen Capitulo #4

MERCADO Y SEGMENTACION DE MERCADOS

Mercados
Consumidores reales y potenciales de un producto o servicio, conformado por los
consumidores reales y potenciales.

Mercados Reales
Personas que normalmente adquieren un producto.

Mercados Potenciales
Personas que podran comprar un producto.

TIPOS DE MERCADO DESDE EL PUNTO DE VISTA

GEOGRAFICO
Mercado Internacional: comercializa bienes y servicios en el extranjero.
Mercado Nacional: intercambio de bienes y servicios en territorio nacional
Mercado Regional: cubre zonas geogrficas determinadas libremente
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo : desarrolladas en reas
donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una sociedad

Mercado Metropolitano: cubre reas dentro y alrededor de una ciudad

grande

Mercado Local: se desarrollan en una tienda establecida o en modernos

centros comerciales dentro del rea metropolitana.

TIPOS DE MERCADO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE

Mercado del consumidor: los individuos rentan o compran bienes y
servicios para su uso personal, no para comercializarlos.

Mercado del productor o Industrial: individuos y organizaciones que

adquieren productos, materias primas y servicios para producir otros bienes y
servicios

Mercado del Revendedor: conformado por individuos y organizaciones que

obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros.

Mercado de Gobierno: integrado por instituciones del sector pblico que

adquieren bienes o servicios para realizar sus principales funciones.

Mercado Internacional: Elimina la barrera de la distancia, ya que los

servicios de comunicacin y transporte cada vez son ms eficientes.

SEGMENTACION DE MERCADOS
Proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a las
necesidades de los consumidores.

Estrategias de segmentacin de mercado

Mercadotecnia Indiferenciada: dirige sus esfuerzos hacia un solo
segmento del mercado y tampoco reconoce a los diferentes segmentos sino que a
todos los considera como un solo grupo de necesidades similares.

Mercadotecnia Diferenciada: se caracteriza por tratar a cada consumidor

como si fuera la nica persona en el mercado, se obtienen mayores ventas y se
incrementan con una lnea diversificada de productos que se venden a travs de
diferentes canales.

Mercadotecnia Concentrada: Trata de obtener una buena posicin de

mercado en pocas reas, es decir, busca una mayor posicin en un mercado en
vez de buscar menos porciones en un mercado grande

NICHO DE MERCADO
Grupo pequeo que se desprende de un segmento de mercado y que posee
caractersticas homogneas muy especficas.
A dado lugar a diferentes segmentaciones ejemplo:
Mercado de las canas o gris, Mercado gay o rosa, Mercado Ecolgico o verde,
Mercado metrosexuales.

MAPA CONCEPTUAL
MERCADO Y SEGMENTACION DE

MERCADO

MERCADO

TIPO DE
MERCADO
PUNTO DE

TIPO DE
MERCADO
PUNTO DE

Mercado
Internacional
Mercado
Nacional
Mercado
Regional
Mercado de
Intercambio
comercial al
mayoreo
Mercado
Metropolitano

Mercado del
Consumidor
Mercado del
Productor o
industrial
Mercado del
Revendedor
Mercado del
gobierno
Mercado
Internaciona
l

SEGMENTACI
ON DE

ESTRATEG

Mercadotecni
a
Indiferencia
da
Mercadotecni
a
Diferenciad

NICHO
DE
MERCAD

Caso No. IV
a) Qu factores Seria Importante considerar para resolver el
problema de segmentacin?
Que los factores podran Ser La Edad, pues en Este Caso se toma muy en Cuenta
el ambiente Que Se Trata de Crear con bebidas alcohlicas Donde Slo PUEDE
APLICAR para Mayores de Edad ya Que Si no se Hace aplicando las Leyes
estaran cometiendo un delito grabe. Otro Seria El Gusto pues no de Todos los
Jvenes, por Ms Adultos Que sean, gustan de activo probar el alcohol o De Sean
bebidas con alcohol,.
b)

Indiquen Cul sera el segmento de mercado ms

apropiado para el funcionamiento de este bar y por qu.
El Mercado del Consumidor Seria el segmento del Mercado Ms apropiado
pues en este caso Se Trata de la ONU Producto que se puede usar para el
Consumo o uso personal. No Es Un Producto Que se Pueda comprar para
revender.

1. Determine qu factores se debern considerar en la nueva

segmentacin de mercado.
Los factores a considerar en la nueva segmentacin de mercado que se le
quiere dar a compaas de fletes y mudanzas serian principalmente la
ubicacin de las empresas a las que se les dar este servicio de maquinaria
ya que la empresa no cuenta con los recursos suficientes como para
costear la prestacin de sus servicios a empresas que tengan lejana con
su base de operaciones ya que es muy usual que no se cobre a los clientes
en las fecha acordadas.
Otro factor que se debe tomar en cuenta es que al cambiar de
segmentacin, no es lo mismo la renta a compaas materialistas que es
para el transporte de materiales a lo que seran las mudanzas ya que el

equipo usado en este caso camiones y camionetas resulta menos afectada

con el tiempo por el diferente acarreo de materia por lo que su duracin
sera un poco ms larga.
2. Segn este caso, Cules son las razones esenciales para

segmentar el mercado?
Las razones esenciales serian que al ser una compaa mediana y no
grande no cuenta con los servicios que puede brindar otro diferente tipo de
empresas como el de lugar de las unidades, ya que esta solo posee un
centro de operaciones ubicado en la zona sur del Distrito Federal todas las
unidades.

3. Cules seran las ventajas y desventajas al segmentar el

mercado?
Las ventajas de segmentar el mercado seria su total selecciona miento de
los grupos a los que el producto o negocio est enfocado ya que as se
puede de dar un mejor servicio al cliente y hacindose as de un grupo
selecto de consumidores ya que sabes que el cliente al solo atenderlo a l
este estar contento y satisfecho con el servicio brindado.
Desventajas serian que apartas a los dems grupos dejando sin
posibilidades a los otros de poder permanecer en el segmento ya que no se
pueden

mezclar

actividades

de

aprendizaje

Preguntas
1.- Son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Para
efectos de mercadotecnia el anterior es un concepto de:
Mercado
2.- Este tipo de mercado se refiere a las personas que normalmente adquieren el
producto:

Real
3.- Este tipo de mercado se refiere a todas las personas que podran comprar el
producto:
Potencial
4.- Es el mercado en el que hay una interrelacin de una persona que necesita
dinero para invertirlo y otra que, al tener el excedente de dinero lo invierte para
incrementarlo:
Capitales
5.- Este mercado est formado por personas nacionales y extranjeras que
requieren de un servicio turstico y que pueden adquirir toda clase de productos en
territorio nacional:
Turismo
6.- En este mercado la gente compra algo para darle valor a medida que pasa el
tiempo, es decir, le va agregando valor:
De dinero
7.- En este mercado se comercializan bienes y servicios en el extranjero:
Internacional
8.- En este tipo de mercado se efectan intercambios de bienes y servicios en
todo el territorio nacional:
Nacional
9.- En este tipo de mercado se cubren zonas geogrficas determinadas libremente
y que no necesariamente coinciden con los lmites polticos:
Regional
10.- Es aquel mercado que se desarrolla en reas en que las empresas trabajan al
mayoreo dentro de una ciudad:
De intercambio al mayoreo
11.- Este mercado cubre un rea dentro y alrededor de una ciudad relativamente
grande:
Metropolitano
12.- Este tipo de mercado puede desarrollarse en una tienda establecida o en
modernos centros comerciales dentro de un rea metropolitana:
Local
13.- En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o comprados por
individuos para su uso personal: con frecuencia en pequeas cantidades de
productos y no hacen grandes estudios para decidir la compra sta es sin fines de
lucro:

Del consumidor
14.- Este mercado est formado por individuos y organizaciones que adquieren
productos, materias primas y servicios para la produccin de otros bienes y
servicios, dichas adquisiciones estn orientadas hacia un fin posterior:
Industrial
15.- Este mercado est conformado por individuos y organizaciones que obtiene
utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros y est formado por
mayoristas, minoristas, agentes corredores, etc;
Del revendedor
16.- Este mercado est formado por las instituciones de gobierno o del sector
pblico que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales
funciones:
Del gobierno
17.- Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de
compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios sub mercados
de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos:
Segmentacin
18.- Para segmentar un mercado se deben de tomar en cuenta:
Bases o criterios
19.- Sobre qu bases o criterios se pueden segmentar los mercados?
Geogrficas, demogrficas, pictogrficas, posicin de usuario

Visite las pginas web de Bimbo.

La estrategia general de GRUPO BIMBO est basada en su misin
corporativa, esto es, en el desarrollo del valor de sus marcas y, fundamentalmente,
en el compromiso de ser una compaa altamente productiva y plenamente
humana, as como innovadora, competitiva y orientada a la satisfaccin total de
sus clientes y consumidores, lder a nivel internacional en la industria de la

panificacin y con visin de largo plazo. Para fortalecer la misin y estrategia

general de GRUPOBIMBO existen estrategias particulares, las cuales se
describen a continuacin:
Calidad y precio;
Servicio a clientes;
Desarrollo del valor de las marcas;
Apoyo a los insumos estratgicos;
Nutica es una marca de ropa con sede en EE.UU. de la VF Corporation.
Estrategias:
Trabaja con cupones o vales de descuentos.
Les otorga pequeos regalos u obsequios a sus principales clientes.
Hace uso de intermediarios con el fin de lograr una mayor cobertura de su
producto. Por ejemplo: Liverpool.
Tiene una amplia lnea de productos para toda la familia, as como accesorios.
Ventas en lnea a travs de su pgina web.
Zara es una cadena de tiendas de moda espaola.

Estrategias:
Tiene una produccin limitada de sus modelos de prendas, por lo que la
persona que va a una tienda debe comprar el producto porque sabe que si regresa
en otra oportunidad es muy probable que no encuentre dicho producto.
La empresa no hace uso de publicidad pero sus tiendas se ubican en lugares
privilegiados en los pases en que se encuentra.
Ventas en lnea a travs de su pgina web.
Trabaja con cupones o vales de descuentos.

Uso de redes sociales como medio publicitario.

Walmart de Mxico es la cadena de comercializacin minorista. Sus

operaciones incluyen, adems, otras marcas comerciales como Superama, Sam's
Club, Bodega Aurrera, Suburbia y las cadenas de restaurantes Vips y El Portn.
Es el primer empleador privado de Mxico (ms de 200 mil empleos afines de
2011) y la tercera compaa ms importante (tras Pemex y Amrica Mvil),
considerando su volumen de ventas
4. Visite las siguientes pginas de Daewoo International Corporation
Daewoo International Corporation surgi como una empresa dedicada al
comercio y las inversiones internacionales, cuando el sector de la construccin de
la empresa Daewoo de comercio internacional y se escindi en tres (3) empresas:
Daewoo International Corporation, Daewoo Engineering & Construction Company
Limited y Daewoo Corporation. Desde la finalizacin del entrenamiento en Dec.27,
2003, Daewoo International Corporation ha ido creciendo y, finalmente, se
convirti en uno de los miembros de la familia POSCO en octubre de 2010. A
travs de esta oportunidad, Daewoo International Corporation cumplir la visin de
convertirse en un "Trader World Top Class, inversores, desarrolladores".
Daewoo International Corporation, que desempea un papel importante como
motor para el comercio y las inversiones en el extranjero de Corea, est
desplegando una variedad de negocios en diversas reas como el comercio
internacional, la fabricacin, las ventas y el desarrollo de recursos, con
aproximadamente 6.000 clientes mediante la recoleccin y la utilizacin de la
informacin ptima mediante las redes globales de negocios.
Daewoo International Corporation continuar sirviendo a su papel como
piedra angular para la expansin de las exportaciones de Corea y el desarrollo de
recursos en el extranjero a travs de la comercializacin internacional de los
conocimientos acumulados a travs de su red global de expertos internacionales

en el comercio, la adquisicin de materias primas de alta calidad en buena calidad

y abundante nacional e bases de ventas internacionales.

CONCLUSIONES:

La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el

mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a
travs de un proceso que consta de 3 etapas : Estudio, Anlisis y Preparacin de perfiles.

El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior,

con un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir,
que incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y
promocin del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la
segmentacin de forma peridica.