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Revista F@ro Tesis

Ao 6 Nmero 11 I semestre de 2010 ISSN 0718-4018


Revista terica de la Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Playa Ancha

http://web.upla.cl/revistafaro/
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Discriminacin de gnero en la legitimacin de liderazgos


pblicos. Anlisis crtico del discurso periodstico
del diario La Nacin en los aos 2000 y 2006
Carolina Collado Schiller*
carocollado@gmail.com
David Jofr Leiva**
dajofre@gmail.com
Universidad de Playa Ancha (Chile)

RESUMEN
Esta investigacin se ha propuesto identificar, en dos periodos comparativamente
distintos, algunas de las estrategias de tematizacin y discurso utilizadas en el diario la Nacin para
legitimar ciertos liderazgos pblicos en funcin de los estereotipos de gnero. El objetivo es
comparar los rasgos ideolgicos con los que este medio distribuy las diversas actuaciones en el
escenario pblico en el ao 2000 y posteriormente en el 2006, para as evaluar si existieron
transformaciones significativas desde el gobierno de Ricardo Lagos hasta que una mujer, Michelle
Bachelet, asumiera la banda presidencial. Para estos propsitos, se aplic un anlisis descriptivo que
triangula tcnicas cuantitativas y cualitativas, estudiando la jerarquizacin de temas y las
proposiciones semnticas sobre una muestra diacrnica intencional de la agenda de este diario,
desde la perspectiva del anlisis crtico del discurso.
PALABRAS CLAVE: MBITO PBLICO / ACTUACIN SOCIALES / LIDERAZGO POLTICO / ESTEREOTIPO DE
/ ESTRATEGIAS DEL DISCURSO PERIODSTICO / AGENDA TEMTICA / PROPOSICIN SEMNTICA / ORDEN
ANDROCNTRICO / MATRIZ PATRIARCAL / DISCRIMINACIN / TRANSMISIN SIMBLICA.
GNERO

ABSTRACT
This research has proposed to identify, in two comparatively different periods, some of the
strategies of theme and speech used in the La Nacin newspaper to legitimize determined public
leaderships depending on the stereotypes of genre. The objective is to compare the ideological
features which this media distributed the diverse performances in the public scenario in the year
2000 and later in the 2006, in order to evaluate if significant transformation existed from the
government of Ricardo Lagos until a woman, Michelle Bachelet, was assuming the presidential
band. For this purposes, a descriptive analysis was applied, that compares quantitative and
qualitative techniques, studying the rank of themes and the semantic propositions on an intentional
diachronic sample of the bulletin of this newspaper, from the perspective of the critical analysis of
speech.

Es Periodista y Licenciada en Comunicacin Social de la Universidad de Playa Ancha. Se desempe durante tres aos
como reportera del Canal 13 Oficina Valparaso, cubriendo el acontecer poltico y legislativo del Congreso Nacional, as
como diversos temas regionales. Actualmente, se desempea como periodista de la Direccin de Comunicaciones de la
Cmara Baja y ha participado de la creacin de la nueva Agencia de Informacin Legislativa online.
**
Es Periodista y Licenciado en Comunicacin Social de la Universidad de Playa Ancha, hoy se especializa en Opinin
Pblica en la Universidad Diego Portales. Se desempe durante un ao en el rea poltico-econmica de El Mercurio de
Valparaso y a la fecha publica temas de empresa y consumo en Terra Networks Chile. Colabora con diversas e-zines
independientes y ha recibido galardones por su carrera literaria, entre ellos el Roberto Bolao CNCA 2009.

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Carolina Collado Schiller - David Jofr Leiva
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KEY WORDS: PUBLIC FIELD / SOCIAL PERFORMANCES / POLITICAL LEADERSHIP / STEREOTYPE OF


/ STRATEGIES OF JOURNALISTIC SPEECH / THEMATIC AGENDA / SEMANTIC PROPOSITION / ANDROCENTRIC
ORDER / PATRIARCHAL MATRIX / DISCRIMINATION / SIMBOLIC TRANSMISSION.
GENRE

INTRODUCCIN
En marzo del 2006, en un contexto marcado por la consolidacin del sistema democrtico
y el resurgimiento de la movilizacin social, una mujer Michelle Bachelet asumi la presidencia
del pas por primera vez en nuestra historia republicana. El grueso de su campaa se focaliz en la
igualdad de gnero, propuesta que le vali el apoyo de millones de chilenos y chilenas que
esperaban un cambio. Qu tanto de esta nueva matriz ideolgica pudo traspasarse realmente a la
ciudadana mediante los dispositivos oficiales de transmisin simblica? Pudo legitimarse el
liderazgo de la mandataria en los medios, a pesar de su condicin de gnero?
Esas son las interrogantes que dieron forma a la presente investigacin, cuyo propsito fue
identificar aquellas estrategias de tematizacin y discurso usadas en un peridico controlado
editorialmente por el Estado La Nacin para intentar legitimar determinados liderazgos pblicos,
en funcin de estereotipos de gnero. Tal anlisis permiti evaluar si hubo cambios importantes en
la agenda informativa gubernamental desde la administracin socialista de Ricardo Lagos (2000
2006) hasta la del gabinete paritario de Bachelet.
La unidad de anlisis del estudio fueron los cuerpos noticiosos de este medio de
comunicacin, aplicando controles en una seleccin no probabilstica de ellos. Se escogieron
deliberadamente noticias que escenifican a actoras y actores de la poltica nacional en un conflicto
de poder, para aplicar, sobre la base de una muestra diacrnica intencional, una metodologa cualicuantitativa que triangul tcnicas interpretativas del Anlisis Crtico del Discurso (ACD) con un
anlisis estadstico de jerarquas temticas o de contenido.
Las conclusiones que arroj esta tesis, permitieron descubrir algunos de los motores de
jerarquizacin, valoracin y exclusin de actuaciones sociales prevalecientes en el discurso de la
prensa, considerando que los medios de comunicacin estn en una alta escala de dominio
simblico al desplegar, desde la cumbre de la produccin cultural, imgenes mentales que
contribuyen con la transmisin de estereotipos. Y es que todo peridico es el fruto de enfocar y
resaltar distintos escenarios de la vida social (Moreno, 1998, p.74), los cuales aparecen ocupados
por actoras y actores que se ajustan a guiones preestablecidos en el tiempo. En una lectura detenida
y crtica, es posible ver qu personajes y escenarios son prioritarios para la mirada informativa y
cules son marginados y excluidos.
Y el gnero es un rea frtil para tales selecciones discriminatorias: en el escenario de lo
pblico slo participan actores alineados al modelo viril, por el contrario, el discurso privado ha
sido privilegiado por la prensa para mujeres donde se recogen las actuaciones interpersonales,
cotidianas y domsticas (Gascn, 2003, p. 140). La escenificacin de la esfera pblica en la
agenda temtica supone una seleccin de ciertos tpicos vlidos, ejerciendo as un control con
criterios patriarcales sobre la diseminacin de la informacin.
El cdigo poltico se enraza histricamente en un esquema hegemnico teorizado como el
Orden Androcntrico, que ha confinado a la mujer al espacio domstico para que cumpla su rol
reproductivo y ha ubicado al varn a la cabeza de las instituciones pblicas, definiendo as una
estructura des-equilibrada de dominio expansivo.
Los resultados que aporta este estudio ayudan a entender el potencial de devastacin que
tienen los medios al servicio de este Orden Androcntrico sobre la vida social, as como el rol
crucial que juegan justamente para revertir las desigualdades, dado su alcance masivo.

METODOLOGA
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Discriminacin de gnero en la legitimacin de liderazgos pblicos.
Anlisis crtico del discurso periodstico del diario La Nacin en los aos 2000 y 2006
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Para identificar las estrategias con las que el objeto de estudio legitimara liderazgos en
funcin de estereotipos de gnero, primero se desarticul el problema en tres variables: una
independiente, que son las estrategias de tematizacin y discurso; otra dependiente, que es el
liderazgo poltico, aquel factor que ser observado para medir su variacin segn la primera; y una
interviniente, los estereotipos de gnero, propiedad que podra o no afectar los resultados.
Para enfrentar estas variables, se aplic un enfoque metodolgico que triangula dos etapas
analticas, la primera sobre la jerarquizacin de temas y la segunda sobre los elementos semnticos
de la informacin. Esta perspectiva multidisciplinaria tom la prctica de triangulacin numrico
metafrica de Jos Ignacio Ruz, la revisin hemerogrfica propuesta por Amparo Moreno y la
vertiente crtica del Anlisis del Discurso (ACD) planteada por Teun A. Van Dijk y revisada por
Hctor Borrat en su diagramacin del conflicto poltico.
Se levantaron los datos a travs de tablas de contenido, para facilitar la posterior
desagregacin estadstica de categoras y tipologas. Esto sobre la base de diversos muestreos.
En primer lugar, del universo de informaciones periodsticas del diario La Nacin, se
seleccionaron slo las noticias con incidencia en la temtica de gnero y poltica publicadas durante
los meses de junio, julio y agosto de los aos 2000 y 2006 mediante un muestreo aleatorio,
tomndose un ejemplar por semana y en cada semana un da correlativo distinto.
El lenguaje numrico (Ruz, 1996) fue abordado mediante una directriz hemerogrfica,
elaborando fichas de identificacin de las unidades informativas del diario para re-construir su
personalidad en cada periodo, incluyendo la medicin de las reas impresas de cada tema. El
Anlisis de Discurso, en tanto, fue aplicado tanto de forma numrica como cualitativa.
Para la primera fase, se extrajo una submuestra intencional de la muestra diacrnica
instrumental, que sirvi para acotar el universo de ejemplares. Se efecto aplicando una lectura de
los cuerpos titulares titular, epgrafe y bajada de todas las noticias, rastreando dimensiones
polticas, actuaciones nacionales y un esquema de dominio o trato desigual entre actores/as. El
resultado fue de 95 unidades informativas en el 2000 y 101 en el 2006.
La matriz estadstica de esta fase se trabaj como tabla, cuyas filas presentan una a una las
unidades noticiosas y sus columnas sistematizan sus categoras depuradas. Luego se ficharon
subtablas analizando por separado cada cruce estadstico, llevando a grfica los resultados. Las
categoras fueron: la seccin donde se encuentra cada unidad, la temtica a la que se adscribe
segn el Tesauro de Gnero: lenguaje con equidad del Instituto Nacional de la Mujer de Mxico
(Golubov, 2006), su extensin, su ubicacin en la superficie redaccional, las actuaciones sociales
presentes con su rol y gnero y el escenario en que stas se desenvuelven.
Para la segunda fase, se aplic una extraccin submuestral sobre las 196 unidades de la
primera etapa, buscando un explcito conflicto de gnero, lo que result en 6 informaciones para el
2000 y 14 para el 2006, aplicndose entonces un balanceo del segundo periodo mediante una
seleccin aleatoria. Respecto a la matriz semntica, en una tabla se desagreg por separado cada
una de las 12 unidades en sus elementos discursivos, extrayndose as variantes lxicas,
proposicionales y macroproposicionales en su correlacin con estructuras jerrquicas de actuacin
social. Luego se construyeron mapas conceptuales.
Se parti del supuesto terico de que hay estrategias implcitas de dominio en los rasgos
gramaticales, estilsticos y semnticos del discurso, segn dos niveles de estudio, el lexicolgico y
enunciativo. En el tema poltico, se enfrenta a sus actores en funcin de un bien siempre escaso, el
poder, ya para conquistarlo, ya para permanecer en l, ya para influir sobre l (Borrat, 1989, p. 16).
Este conflicto se entiende como un proceso de comunicacin, ya que no se puede generar sin que
exista la mediacin del diario.
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Debido a que las clusulas lxicas presentes en una secuencia oracional, son las que
estructuran las proposiciones semnticas que van tejiendo el discurso periodstico, se sigui la pista
de los actores y actoras que participan del relato con voz propia citados textualmente, dentro del
contexto sintctico que envuelve su performance. Los elementos de este contexto fueron
macroreducidos en constantes conceptuales, que se agruparon en la categorizacin Pblico y
Privado, de acuerdo al nivel de incidencia y alcance de la discusin.
Como ltima etapa, teniendo claro que cada caso de estudio funciona, a nivel semntico,
segn un principio de coherencia global sus temticas son la manifestacin fragmentaria y
jerrquica de una macroproposicin, se extrajeron los conceptos fuerza del conjunto de estructuras
proposicionales depuradas del total de informaciones. Esto permiti hacer un diagnstico
comparado del discurso como un continuum de cada periodo de estudio.
Los elementos se relacionaron entre s mediante redes de causalidad en la factura de un
mapa conceptual para cada macroproposicin, poniendo en juego cmo las proposiciones enhebran
una temtica y si son formuladas con una valoracin positiva o negativa.

ANLISIS CUANTITATIVO
Se cuantificaron por separado las temticas presentes en los ejemplares del 2000 y 2006,
sumndose el total del nmero de unidades de informacin por bloque temtico y calculando su
porcentaje correspondiente, segn este ejemplo:

Cuantificacin de bloques temticos, La Nacin 2000


Temas

N informaciones Porcentaje

Estado, gobierno y poltica

39

41

Legislacin y derecho

22

23

Desarrollo social y polticas pblicas

De los bloques ms representativos, se desagregaron subtemas de esta manera:

Posterior a ambas fases exploratorias, vino la estadstica comparativa, facturndose tablas


de contingencia para cruzar las diversas clasificaciones de la matriz de casos. El primer cruce fue
entre superficie, seccin y temticas; el segundo, entre subcategoras de ubicacin (portada,
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Discriminacin de gnero en la legitimacin de liderazgos pblicos.
Anlisis crtico del discurso periodstico del diario La Nacin en los aos 2000 y 2006
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profundidad a lo largo de las pginas, titular y fotografa) y enclaves macroproposicionales; las dos
siguientes entre tipologa y rol de las actuaciones sociales por tema; le sigui la asignacin de un
sector a cada una en la escala poltica; la interseccin gnero y actuacin por tipo y rol; y
finalmente, de escenario de actuacin y su incidencia. Como resultado interpretativo de las cifras
obtenidas, se hicieron las siguientes observaciones:
Masiva presencia de temas de Estado y legislacin en portada.
La estrategia de tematizacin e indexacin de subtemas polticos no ha tenido grandes
modificaciones desde el 2000 al 2006 y el subtema Poltica Interna ocupa casi la mitad de las
informaciones sobre poltica en general en ambos periodos.
Temas de Estado, legislacin, polticas pblicas y organizaciones sociales se llevan el
70% de la torta informativa como macrotemtica pblica. En cambio, la macrotemtica privada, que
implica el trabajo y la familia, es minoritaria en ambos periodos de estudio.
De una superficie total impresa de 100.339 cm2, el 90% corresponde a secciones que representan el mbito de lo pblico y un 40% de esta rea se destina a temas de Estado.
Proposiciones que escenifican el tejido de lo pblico tienen la mejor ubicacin y
prioridad.
Casi un 90% de las informaciones se desarrollan en el escenario del Poder Poltico, son
minoritarias las problemticas que pueden darse a nivel ciudadano.
Mayor presencia de temas sobre desarrollo y movimientos sociales en las ubicaciones ms
destacadas de la propuesta editorial 2006.
Ms del 60% de los actores/as pertenecen al Oficialismo y un 60% de dichas actuaciones
tienen un rol activo en el discurso de La Nacin.
Es ms plausible la importancia de varones e instituciones sobre las mujeres en
actuaciones con cargo en la administracin pblica. En la realidad social, hubo ms funcionarias de
Estado en el organigrama de gobierno del 2006, pero no tuvieron visibilidad ni contaron con voz
activa en la realidad informativa de este diario.
La mayor participacin femenina se rastrea en propuestas que escenifican lo privado.

ANLISIS CUALITATIVO
Un primer nivel fue de Liderazgos, facturndose esquemas de la geografa temtica de
cada perodo de anlisis para ubicar las actuaciones sociales y sus implicancias en cada tpico. Los
dos mapas resultantes se plantearon de acuerdo a este ejemplo esquemtico:
Periodo 2000
Privado
Aborto

Pblico

Parlamentarias

Cesanta
Gnero

Parlamentarios
Gobierno
Organismos Ministeriales

Ciudadana

Campaa Electoral

Militantes
Gobierno
Ciudadana

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En el 2000, no existen macroproposiciones vinculadas a la esfera de lo privado.


Exclusiva participacin del gnero femenino como actuacin legitimada de liderazgo en
temas del mbito privado (derechos reproductivos) y nula opinin masculina en stos.
Mayor diversidad estamental en el mapa de liderazgos del mundo pblico.
Hombres lideran temas duros como Identidad, Estado, Gobierno, Mercado y Trabajo.
Mujeres de la sociedad civil lideran temas de demanda social (gnero, derechos humanos),
siendo interlocutoras oficiales de la crtica a los excesos de la ideologa imperante.
Gobierno asume valoracin positiva como ente protector de los infantes y adolescentes.
Slo el Poder Poltico (parlamentarios, militantes de partidos polticos y personeros de
gobierno) tiene voz en las proposiciones sobre la Prctica Gubernamental, opacndose la voz propia
de la evaluacin que haga de sta prctica la ciudadana.
Liderazgos poltico-sociales extra gubernamentales son valorados positivamente si no
suman voz crtica y se alinean a los objetivos de bienestar promovidos por el Estado.
La politizacin de los movimientos sociales se construye como fenmeno negativo,
asocindosele con la idea de desvirtuacin si participan de stos agentes extra-oficiales.
Invalidacin lxica de lderes femeninas y menores como portavoces de la reivindicacin.
Un segundo nivel fue de Semntica e Ideologa, trazndose mapas conceptuales derivados
del anlisis discursivo. Se macro-agruparon las proposiciones encontradas en el total de elementos
de sentido del discurso de cada perodo en estructuras macro-proposicionales, para estudiar las
significaciones articuladas jerrquicamente ms all de los contextos de actuacin. Cada mapa de
relaciones causales result como el siguiente ejemplo:

La interpretacin arroj para las estructuras macro ms relevantes, que:


El Aborto, pese a ser un tema de incidencia privada, entra en el campo de la discusin
pblica por sus alcances legales y morales. Se valora positivamente su prevencin como iniciativa
gubernamental y se plantea un argumento estadstico para negarle legalidad.
Se considera necesario el debate pblico sobre la proteccin de los Derechos de la Mujer,
cosificndose la problemtica mediante medidas concretas como la educacin y la justicia, lo que
revela una existencia de vulnerabilidades y desequilibrios en el discurso.
Para el sector poltico de la Derecha, no hay valoraciones positivas, sus actuaciones
sociales estn negativizadas y se asocian a la libre empresa y el conservadurismo moral. Estar
contra la despenalizacin del aborto, la regulacin del divorcio y el seguro de cesanta dibujan el
perfil de este sector, antagonista Oficialismo reformista y estatal.
Tendencia de apadrinamiento del Estado a los Derechos de los Menores: su papel es clave
en la superacin de la falta de oportunidades de los sectores ms vulnerables. Pero la reforma
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Discriminacin de gnero en la legitimacin de liderazgos pblicos.
Anlisis crtico del discurso periodstico del diario La Nacin en los aos 2000 y 2006
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administrativa necesaria para esta proteccin, no considera iniciativas juveniles ni otros mtodos de
reinsercin social, slo remite a las caractersticas del sistema punitivo.
El Estado est al servicio de las demandas ciudadanas con el objetivo de mejorar la vida
social, liderando las Polticas Pblicas y la conduccin de la Educacin.
Se repite patrn paternalista en el Divorcio y el Trabajo, mediante un proyecto que no
tiene el respaldo de la Oposicin y un seguro contra la cesanta, respectivamente. Es valorado
positivamente que la Mujer que participa de la Poltica posea autoconfianza pero sta debe tener el
respaldo de las altas autoridades para su legitimacin de liderazgo.
La especulacin sobre fricciones polticas e intervencionismos al interior de los
Movimientos Sociales conduce la mirada informativa al concepto de politizacin.
Se admite que no han existido cambios reales en el sistema patriarcal tras el acceso de una
mujer al poder, pues persisten desigualdades de Gnero, y se apela a reformas ms profundas en la
estructura y mentalidad con que se organiza lo Pblico, para superarlas.
Se forja un arquetipo ideal de Familia, denotando un fuerte conservadurismo valrico que
choca con la emprica existencia de una gran diversidad en la conformacin de los ncleos filiales
(hijos ilegtimos). Ideolgicamente es deseable fortalecer los vnculos afectivos.

CONCLUSIONES
Gracias a una matriz final de inferencia entre las conclusiones globales por periodo, se
descubrieron cuatro estrategias de legitimacin de liderazgos pblicos. Los rasgos generales que
definen tales estrategias son una constante entre el 2000 y el 2006, mantenindose una tendencia a
visibilizar mucho ms en el discurso al escenario pblico que al privado.
La primera estrategia para la legitimacin de los actores/as que protagonizan esta esfera
visible/visibilizada, son las estructuras narrativas. Se vio que las temticas vinculadas con lo
domstico poseen precario tratamiento de calidad en trminos de investigacin periodstica: el
nmero de fuentes y actuaciones es limitado y las estructuras narrativas suelen ser piramidales,
recortando espacio para el debate, interpretaciones y proyecciones.
La segunda estrategia es la construccin del debate pblico a partir de una concepcin
maniquea que contrasta ciudadana y gobierno. El conflicto de poder se escenifica oponiendo las
instituciones que gestionan con los vulnerados/as que necesitan, in-visibilizando otros roles posibles
en el juego de lo poltico; esto no se desarma con el cambio de gobierno.
Una tercera estrategia es la valoracin positiva de estas actuaciones gubernamentales en la
dinmica del conflicto de poder; predomina ms la agenda poltica sobre la social.
La cuarta es la ubicacin del gnero masculino en una jerarqua de liderazgo en las
instituciones y, por ende, en los temas pblicos. Prevalece una predominancia de varones en la representacin del poder poltico y una consiguiente in-visibilizacin de las mujeres.
Articuladas estas estrategias con las ideas-fuerza sobre las relaciones de gnero en el
tejido pblico del discurso noticioso de ambos periodos mediante mapas conceptuales, se
concluy que el liderazgo es masculino en el continuum discursivo de La Nacin. Dicho liderazgo
est centrado en una nocin de progreso, que pone su nfasis en la generacin de polticas de
desarrollo social desde un Estado de Bienestar.
Si la administracin pblica asume un rol de proteccin, lo hacen entonces los hombres,
respondiendo as la institucionalidad a un patrn androcntrico. Como el poder es masculinizado en
este discurso, todo aquello que se identifique con lo femenino se opondra a la nocin del progreso,
pero no desde un antagonismo, sino desde la opacidad que permite al paternalismo cumplir su rol de
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inters pblico. Es lo que ocurre con el papel propositivo y no deliberativo que se le otorga a la
sociedad civil en los temas pblicos.
En este esquema, se evidenciaron dos estereotipos que se complementan: el hombre
poderoso que regula e interviene los mbitos de la vida social y el del hijo vulnerable que demanda
proteccin y requiere la gua de su padre para tomar decisiones. El gnero femenino sufrira una
tercera estereotipacin, la de madre que gobierna el orden domstico y slo puede acceder a regular
lo pblico con la asesora de los hombres o invistindose de masculinidad. La Nacin construye tres
estereotipos de gnero que sirven de moldes para ubicar los diversos liderazgos polticos y a partir
de los cuales los legitima en determinadas temticas.
En el 2006, los conceptos atribuidos a la mujer que participa del poder poltico son mucho
ms complejos, lo que podra relacionarse con el incremento porcentual de liderazgos femeninos en
el seno de lo pblico. Entonces, por qu el discurso de este medio, re-presentante oficial de los
intereses del gobierno, no visibiliza un cambio ideolgico coherente con la agenda de gnero del
gobierno de Bachelet?
Se desprende del anlisis, que tras la llegada del socialismo partidista al Gobierno, ha
existido un fortalecimiento del rol del Estado en casi todos los frentes posibles, lo que podra
explicar el rol protagnico que asumen las estructuras varoniles. Como reflexin final, se aprecia
que la falta de una agenda de gnero, no slo in-visibiliza las conquistas de la mujer en la esfera
pblica, sino que tambin contradice la visin de equidad e inclusin que inspiran las metas de
desarrollo prometidas por ambos gobiernos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Borrat, H. (1989). El peridico, actor poltico. Barcelona: Gustavo Gili S.A.
Gascn, F. (2003). Emocionar la comunicacin. Palipmsestos de comunicacin y
desarrollo humano (1 ed.). Valparaso: Facultad de Humanidades de la Universidad de Playa
Ancha.
Golubov, N (2006). Tesauro de Gnero: lenguaje con equidad [en lnea], consultado el 18
de marzo dl 2007. Mxico: Instituto Nacional de las Mujeres. Disponible en:
http://cedoc.inmujeres.gob.mx/php_general/muestra_docto.php?ID=100745
Moreno, A. (1998). La mirada informativa. Barcelona: Bosch Casa Editorial.
Ruz, J.I. (1996). Metodologa de la Investigacin Cualitativa. Bilbao: U. de Deustro.

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